实用淘宝店铺简介文案 淘宝店铺简介才吸引注意优秀4篇

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淘宝店铺简介文案 淘宝店铺简介才吸引注意【第一篇】

客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。

反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，最大限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。

1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。

2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。

3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，最好不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。

4、个性签名的设置：客服的旺旺最好都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展示位置，最好好好利用哦！

5、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以最大化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客经常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作。

除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要掌握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒服，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验，在这里我也就简单地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦！

顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简单，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾客说，亲，我们实在已经是很优惠了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种情况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢？然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实很多类似情况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您非常地尊重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。

其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。

淘宝店铺简介文案 淘宝店铺简介才吸引注意【第二篇】

1、项目背景：

我们正是看到了电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“天猫商城”这个平台开设一家天猫店。

2、项目介绍：本项目为天猫开店策划，主要包括天猫商城开店的具体流程、天猫店推广的具体措施等相关内容。

3、项目启动资金

(1)天猫店铺入驻保证金。(详情请见附件一)

(2)天猫店前期推广资金。

(一)、前期准备：

1、了解天猫开店的具体流程：

②申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证进行实名认证。

④在线输入提交公司及品牌资料信息，等待审核通过。

⑤在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议。

⑥提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核。

⑦审核通过，在申请的企业支付宝账号充入保证金。

⑧天猫店铺开启。

⑨店铺装修。

⑩进货并将商品上架。

进行店铺推广和营销活动。

天猫商城开店相关违规处罚细则、天猫商城开店相关协议等。

3、准备好相应的证件和开店条件：企业营业执照、银行账号、机构代码证、税务登记证、法人身份证正反面照片等。

(二)、店铺的创建及装修：

1、店铺风格：时尚简约

2、店铺装修：首先起一个好的名字：xxxxxx然后做一个店招(从阿里巴巴店铺模块市场购买并修改成自己的店招)

(三)、进货渠道及商品上架：

1、进货渠道：

a.厂家进货：厂家进货也是一个常见的渠道，去厂家进货，可以拿到更低的进货价，但是一次进货金额通常会要求会比较高，经营风险较高。

b.阿里巴巴批发市场进货：阿里巴巴批发市场有大量可供批发的商品，可以通过阿里巴巴批发平台了解到热卖的商品。

(四)、店铺推广及商品营销：

1、店铺推广策略：要想让自己的商品能够卖出去，首先，店铺的信誉度需要提高。为提高信誉度，通常可以通过向自己周边的人进行宣传，让同事、朋友帮忙将店铺信誉刷上去。然后，店铺推广可以通过淘宝推广平台进行推广，通过广告等方式让消费者了解到店铺。

1、天猫商城为规范店铺的相关行为，有违规处罚，需认真了解相关细则。

3、开天猫店铺要做好客服工作。

4、店铺宝贝要及时更新，店铺装修也要及时维护。

本项目将成立专门的部门来负责天猫店铺相关的事务。初步准备分四个服务组。

1、管理组1名员工(负责日常商城店铺的运营及销售策划类工作)

2、客服组4名员工(负责店铺日常管理，旺旺沟通，销售接单工作)

3、推广组1名员工(负责商城推广计划的执行工作)

4、物流组2名员工(负责日常货物包装及发货工作)

5、售后组1名员工(负责日常处理淘宝商城客户的售后工作)

6、美工组1名员工(负责商城的美化、装修、产品拍照等)

1、天猫店铺入驻保证金规则。

2、淘宝商城运营日常工作内空规划指导。

淘宝店铺简介文案 淘宝店铺简介才吸引注意【第三篇】

独特型：

一间芝麻大的小铺 八仙过海各抒己见

两三个月煞费苦心 小九九咱向来不精

三番四次精心修整 十分诚意还要加二

五月终可开张经营 百分热情双倍才行

六七淘友常常相聚 千挑万选献上宝贝

七嘴八舌谈生意经 亲们满意才是双赢

服装类：

感谢你能进入我的店铺！我自己有个宗旨就是买任何东西或者消费只找专业的，因为只有专业的商家才能做好他的特色，为你提供专业化的服务，所以我也想把这个建议带给每一个客人，选择专业，选择优质的贴心服务，"jacky"从业服装外贸销售多年，行业知识丰富，紧跟时尚前沿，所卖衣服都是到熟悉的服装公司直接拿货，精心挑选的款式，其他店肯定没有的，所以找"jacky"准没错！希望我们能成为知心的朋友。

本店商品厂家直接进货，款式别致，尺寸齐全，必有一款适合你 ,欢迎惠顾！

有机会交易是缘分，开心合作是最重要的，如果你买了满意请告诉大家，如果你不满意请告诉我，我想任何事都是可以通过交流和协商解决的，因为我相信大家跟我一样都有颗善良和宽容的心，将心比心，共创和谐。

化妆品类：

雪颜美化妆品店？主营中国台湾、香港化妆品批发业务？欢迎来电订购靓邦素、依祈、靓丽、燕窝素、靓嘉丽、樱花、美之韵、丽一汀、欧缘、颜姬、漾格、巧美等白里透红化妆品？对于定货量大的定单实行一定比例的折扣优惠？具体优惠方式请在下定单后和我们联系即可。我们所有货品都为原装正品？皆有两年以上之保质期？我们的质量和信用是百分百保证。

鞋类

麦鞋独有的极致快速供应链，大大提高了鞋子生产的前导时间，前导时间是指从设计到把成品鞋摆在货架出售的时间，世界大牌一般都在180天时间，而麦鞋把这一时间缩短到仅有30天，这是具有决定意义的30天，使麦鞋不需要提前设计时尚，而能够永远站在时尚流行最前沿。

阿里巴巴发布公告称，部分阿里商家企图通过贿赂小二货小二关连人士达到活动获利目的，这类商家违背了诚信经营的原则，本次涉事的26家店铺依照规定将被永久关闭店铺。...

淘宝店铺公告是介绍你的店铺最重要的地方，是顾客了解信任你淘宝店铺的窗口，那么怎么写好你的淘宝店铺公告真的关键，因为淘宝店铺公告的区域空间有限所以你的文字一定要言简意赅，最好能一针见血，吸引顾客第一眼。...

招生公告1自x年4月七中整体领办学校以来，七中为七中八一学校全面注入了七中的教育品牌、教育理念、管理模式、领导成员、师资力量等优势资源，充分发挥了八一学校的办学传统、基础设施等现有资源的作用，七中八一学校已成为理。

学校实训楼装修改造工程施工招标公告1.招标条件河北商贸学校实训楼装修改造工程(招标编号：hbct-15260759)已批准建设，具备招标条件，建设资金已落实，现对该工程项目的施工进行公开招标。...

淘宝店铺简介文案 淘宝店铺简介才吸引注意【第四篇】

亲爱的新朋友，老朋友，骨灰级客户朋友：

大家好！

这几天很多很多的人问我，你的淘宝店没有没有了？要买东西哪里拍。新的淘宝店正在快马加鞭地上链接，已经可以收藏了。还是老的店名“上上妈咪在美国”。全部弄好估计还要一个星期。这期间内大家可以在微店可以拍。客服也都在的。麻烦大家又要换地方购买，带来的麻烦真的很抱歉！

含着悲痛的心情和大家解释一下，遭到国内两家中国总代理投诉商标侵权。淘宝规则属于知识产权严重扣分，店铺被彻底删除。树大招风，大家都看到我马上就要四皇冠了。

从大女儿上上出生后，我开始一点一滴做起我的母婴淘宝店，转眼快4年马上升4皇冠。美国洛杉矶，今天突然进入了夏天，我的心却落入冰川，就好像失去了挚爱的孩子。转念一想，我也可以把这当作一个fresh start。这样归零的机会，人生并不多。人生也像时钟一样，到了子夜就要“从零开始”。作家刘震云也说过：“归零心态就是把自己心灵里的一切清空，把已经拥有的一切剥除，一切归于零的心态。”

没有了三皇冠，小店的信用等级又要从0开始。让我想起4年前刚开始的时候，一台笔记本放家里餐桌上，从早到晚，下订单，拍图片上链接，打包发货，发微博，都是我一个人干，一天12小时，没有休息日。1年到了一个皇冠，2年有2个皇冠，3年的时候有了3个皇冠。第四年，我却回到零。

店铺可以关闭，信用等级可以归0，但是这4年我不但收获了店铺，也收获了你们——我亲爱的你们。有的妈妈说是我的实在打动了她，有的妈妈是我的努力感动了她，有好多妈妈愿意和我分享她的烦恼她的故事。特别是老老的骨灰级客户，跟着我4年了，我们的孩子们都差不多大。无论遇到什么事情都和我说，上妈我挺你！我发个红包给她们，就想讨个彩让她们开心一下，她们却怎么也不肯收。弄得我快难为情死。

我还记得去年一天我刚在美国产科医生办公室等待产检，收到骨灰级老客户红梅给我的留言。回忆了我们相识的4年，没有见过面，一路来全是信任，全是为对方考虑。洋洋洒洒一大段，荷尔蒙影响我又差点哭。前几天她突然联系我说，9个月前我帮她代购的一个包突然收到了。因为当时5个月海关都没清出来的时候，我想希望渺茫就给她退款了(还是我硬要给她退款，她说很喜欢这包，愿意等着)。这次清关出来快递公司都没通知我。我真的完全不知道包居然可以时隔9个月出来。做代购4年，真是无奇不有。红梅第一时间微信告诉我，又把包的款打到我支付宝。你知道，她真的可以偷偷收下这个包的，我永远不会知道的。我发了100元的红包给她，我知道她平时一直不收我的小红包，就故意说来，5元钱啦，收下吧。她打开又马上又发我一个红包。我就知道她会这样，我才不上你的当呢。

这样窝心的事情还有很多。孕傻没停过的我(第一次孕傻刚过又怀孕了)，好多次会多发两次东西给客人，或者发两次或者把a客人东西发给b客人。亲爱的们都会告诉我，上妈你多发我了xxxx。我感动地问你怎么那么好，她说我看你带2个孩子做代购太辛苦了，不忍心。一时我红了眼眶。

还有一个可爱的客人叫欣艳，过年我回国的时候，给我寄了她家乡的特色工艺品。看着那么精致的礼物，我不知道该怎么感谢。没有见过面，你为啥要对我那么好。昨天她对我说，“没事，我挺你。继续在你新店买多多的。乖乖，不怕。需要我怎么帮就说，绝对第一时间帮你。”本来一直都很坚强的我，落泪了。

塞翁失马焉知非福，这句话一定是对的。半夜写完这些，我发现我已经知道自己有多大的福气。这几天很多找不到店铺的客户来加我微信，我很好奇问店铺没了是怎么找到我的，有一位亲说，是你的客户，就会想尽一切办法来和你再次相遇。

亲爱的们，真的真的感谢你们。感恩我们的初次相遇，感恩我们的再次相聚。感恩你们把心肝宝贝的口粮交给我，感恩你们相信从未谋面又远在半个地球的美国的我……我想说，我真的爱你们！

道歉人：

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