网吧如何经营【热选4篇】
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网吧如何经营范文【第一篇】
[关键词] 网吧监管 五老义务 未成年 绿色上网
中国互联网的启蒙和普及都是从网吧开始,网吧这短短十几年的历史中,有高潮也有低谷,网吧出现的恶性问题一直是社会关注、媒体聚焦的热点。相关多个部门出台各种整顿措施也是层出不穷。网吧问题之所以成为近年来一直关注的热点,一个重要的原因就是网吧屡屡出事,祸及青少年,多头管理,却没有一个部门能真正管好。缺乏一个长效的监管机制,由于网吧性质的特殊复杂,牵涉的部门较多,突击执法始终无法使网吧步入一个良性发展轨道。
除了相关部门执法力量之外,有人认为社会力量更有优势而且收效快,保持久。很多地方的社区建立“五老义务监督员”队伍,深入网吧进行巡查,帮教未成年戒除网瘾,联合社区组织开展科普宣传和健康的文化娱乐等活动,也受到家长们的欢迎。
但是义务监督员真的能将网吧监管常态化吗?未然,首先大部分的监督员都是老年人,由于电脑不通,很少有人能正确判定进未成年人上网所浏览网页内容是否健康,参与的网吧运营是否合法,所玩网络游戏是否符和未成年人的身心健康。其次这些监督员并没有执法权,没有权利检查上网人员身份,他们除了劝阻和举报之外无法禁止未成年人进入网吧,更无法干涉网吧业主接收未成年人的经营行为。因此网吧义务监督员同样存在着困境。
要想真正杜绝未成年人的进入网吧所引起不良影响,就要加强网吧自身的行业自律,营造一个健康安全的绿色上网环境。
首先强化网吧自律机制,对网吧实行分级管理。通过对经营性网吧进行定期评议,按照评出的A、B、C三个等级实行级别动态跟踪管理,促进网吧不断提档升级。首期A、B、C三个等级的评定,将由文化执法部门,依据评定标准,结合对网吧的日常执法情况,对所有城区网吧综合评审后,公开公布。网吧分级管理制坚持奖惩兑现的原则。A级网吧若在一年内无接纳未成年人和其他严重违规行为发生的,年终评为先进单位并在新闻媒体公布;同时依据其信用等级,在日常稽查管理中对A级网吧每月检查2次以上,对B、C级网吧则分别每月检查4次以上和每周检查2次以上,出现违规按相关法律法规进行严肃处理。
网吧分级管理制还实行优升劣降的管理办法。B级网吧在一年内无接纳未成年人和其他严重违规行为发生且达到A级标准的,经综合评定,晋升为A级并在新闻媒体公布;C级网吧在一年内无接纳未成年人和其他严重违规行为发生且达到B级或A级标准的,经综合评定,晋升为B级或A级并在新闻媒体公布;A级、B级网吧在一年内出现接纳未成年人和其他严重违规行为的,则相应降为B、C级并在新闻媒体公布。年底将把网吧分级管理等级评定结果,作为申报"文明网吧"的重要依据,优先评比表彰。
其次坚持“倒扣分”管理制度。按照网吧经营管理的有关规定,对每个网吧每年设定基本分100分,凡违反有关法律法规和管理规定的网吧,除依法进行相应的行政处罚外,还对不按规定设置有关标识、擅自变更经营事项、接纳未成年人上网、超时营业、安全防范措施不力等七项违规行为采取倒扣分措施。对一年内累计扣分达到50分以上的网吧,分别给予停业整顿半个月至两个月不等的处罚,直至吊销《网络文化经营许可证》。一年内倒扣分累计达到100分的网吧,该网吧及其经营管理人员将被列入文化市场管理“黑名单”,有关从业人员永远不得参与本辖区文化市场的经营。
通过这种自律方式管理加强网吧竞争力,淘汰恶性网吧,让网吧业主自主的拒绝未成年人上网,创造一个良好健康的上网环境。
网吧杜绝未成年人上网,不是让青少年告别网络,对其望而却步。毕竟网络知识更加广阔,老师和家长也应该正面引导青少年利用网络,充分利用好学校、社区、家庭的网络资源,满足未成年人上网的需要。如在节假日规定免费向青少年开放一定的时间段,鼓励青少年为网吧做义务网管,一方面让青少年得到锻炼,另一方面也让守法经营的网吧业主尽一点社会责任;可以组织青少年正确上网教育讲座;开展健康文明上网征文比赛;组织中学生观看《网络少年》等网络教育电影。让青少年进一步认识到了迷恋网络的危害和养成正确上网思想观念。同时,学校还可以通过班主任会议、年级组长会议、学生大会给学生讲清上网的利与弊,教育学生以正确的心态和方式上网,抵制网络中不健康内容对自己的侵害,真正发挥网络的积极作用,加强对自己学习方法的指导、心理咨询、智力开发训练、解题指导等,使自己能够在信息时代健康地成长。
网吧如何经营【第二篇】
张 晓
14部委联合“通知”,2007年中国将不增加新网吧,在14部委文件前拿到筹建证的必须在2007年6月30日前完成筹建并开业!这是今年网吧产业最敏感的话题,它牵动着中国网吧产业2007年的一言一行。
从现阶段网吧产业的发展看,完美的网吧经营模式还没有,对于在14部委文件意见下最后一批网吧执《》照的拥有者,如何把网吧的经营做的有特色、有竞争力显得尤为重要。本刊特针对这个影响网吧收益的问题做如下阐述。
现在中国的网吧产业正处在一个最需要总结和探索,将经营模式推向成熟的阶段。对于2007年新获牌照的网吧,建议在经营策略、营销模式上多下功夫,因为一个好的产品如果没有完美的营销方案其结果也是难以预见的,中国网吧!0余年发展的轨迹足以让我们窥见一些相对成熟的网吧经营案例,在此基础上我们推出本期内容,希望对2007年新开网吧的经营出一点绵薄之力。
一、网吧经营从基础做起
网吧经营从长远的竞争能力和现阶段产业状况而言,应做好如下五点:
1、网吧选址和消费群体的调查
从传统的作战战术上讲如果你能做到天时、地利、人和,那就可以取得战争的胜利。也就是说好的经营位置将是决定其生存和发展的关键所在。网吧作为一个商业行为下的生意也避免不了优势地理位置对未来经营结果的影响,所以选择一个好的地理位置开网吧是网吧投资者决定开网吧后最先考虑的问题。
为了更好的说明网吧投资选址的重要性和必需性,下面先对目前国内网吧类型做下分析。
a、小网吧在1999年至2001年之前开始经营
据有关资料显示这些网吧的管理并不规范,主要体现为散、乱、差。这种状况的出现最初是因为网吧作为一种服务性场所出现时业主目的单一、政府引导不到位的结果造成的。这种网吧主要分布在国内中小型城市和政府管制不够严格的地区。同时这些网吧也是网吧社会问题的始作俑者,因为地方政府的管理和中国传统人际关系模式下的原因,这类网吧滋生了腐败,造成了网吧行业在未成熟之前就开始了非正当竞争的畸形表现。(此类网吧目前主要分布在城市的郊县和县级城市。)
b、准网吧在2001年至2007年开始经营
目前国内网吧在经过一段时间的洗礼和发展后,形成了以准网吧为主的行业格局。准网吧在环境和规模上都较第一种网吧有了很大的提高和改善,主要现状体现为规模大、管理相对专业、上网环境适中。这些网吧主要分布在高校周边、和上网群体相对密集的各大省会城市,主要的上网群体以在校大学生和写字楼职员为主,其主要提供游戏、网页浏览服务、聊天、视频电话等基本的互联网服务内容。
c、综合网吧主要出现在2003年以后
在2003年以后国内出现了一些独树一帜的网吧,主要以北京的网上游网吧、成都的殷商时代时尚网吧为代表、北京的幸运无限这些超大综合的网吧,开始了中国网吧单体营业面积扩张的先河。这种网吧不能用传统意义上的网吧来定义,他们是集咖啡吧、网吧、多功能包间、数字影视等于一身的全方位数字娱乐场所,同时也是IT业界软、硬件产品展示的窗口,专业电子竞技的舞台。
d、概念网吧
以网络为主题的休闲场所,舒适、自由、方便、快捷、灵活的网络环境和休闲内容,利用互联网的互动性搭建的现实平台。而其装修的格局与目前韩日网吧相近。目前这种网吧在国内很少见,但其小而精的特点,必将成为中国未来网吧产业的主要构成形式。
对于上述的小网吧现阶段主要存在于中国的县市级城市,这类网吧选址应遵循靠近商业密集地,避开政府严格要求的中小学集中区。因为商业密集人口流动性比较大,交通比较便利。再者考虑县级城市治安问题难以保证,而商业区相对较好,这样考虑可以减少上网顾客安全顾虑。
对于准网吧而言,要采取避开商业集中地,开进高校区和居民集中区的选址原则。这类网吧从数量和规模上看是目前国内最普遍、最流行的一种网吧形式,在全国的各线城市都有,我们这里已一线城市为标准进行阐述。
从消费水平和消费习惯上分析,中国一线城市的消费是比较成熟的,而网吧消费目前是一种相对底层的消费行业,也就是说网吧的消费群体都属于非消费性的自主需求消费人群。那我们把网吧开在以自主需求消费为主体的高校区、社区集中地就顺理成章了。
对于综合网吧而言,以北京为例主要开在高校、小区、商业区的交汇处,这样的网吧在定位上有比较明显的特性。第一、这类网吧在满足大众上网群体后引入了部分真正意义的消费群体(白领上班族、职业玩家、商务消费群等):第二、加入了网吧产业链内容的业务(网络游戏、玩家体验、硬件体验中心、产品展示、网友聚会等):
概念网吧在目前国内还没有真正的出现,而这类网吧的选址主要考虑在商业聚集地、白领出没区和交通便利的各种地段。而小而精是概念网吧的最大特征。
小结:网吧选址是一个需要根据投资预算、消费构成调查、地区消费水平来确定的。
2、网吧规模和类型定位
“开多大的网吧比较合适,是不是要把所有的地方都放置营业设备”这些一直是网吧投资者比较头痛的事,毕竟大家开网吧的目的是为了赚钱,如果由于投资决策失误导致成本无法按预期收回,那就得不偿失了。
投资网吧前一定要根据网吧的选址、城市的消费水平、地区网民的数量、目前网吧的数量等数据来决定您的网吧开多大,开成什么样的类型。如果你这些数据都进行了了解和分析,那么再决定您的网吧定位就显得得心应手了。
网吧规模和类型定位可依据上面的网吧分类标准来确定;为了更好的显示本部分内容不空洞特列举一个概念网吧案例,供大家参考:
概念网吧建设说明
一、提出项目原因
随着网吧产业的日趋成熟,单一的网吧服务结构已经不能满足市场需求,概念网吧作为一种全新、综合、休闲的以网络为基准的服务方式是众多高消费群体(白领、差旅、商务、聚会、网聚、名人、时尚青年)势必成为网吧产业成熟的标志。
二、项目运作可行性(北京作为全国政治、经济、文化、教育的中心)
1.互联网消费群体高于其他城市;
2.众多网络游戏企业选择北京作为其产品推广的城市,其多方面的推广活动需要网吧作为媒介,而综合的网吧场所是游戏公司最先考虑的因素。
3.众多商务、白领、名人日常休闲生活对互联网服务的需求。
4.会员制消费在北京已经初具规模,网吧消费会员制时代已经成熟。
5.定制式消费在现代商务成为必然,概念网吧可以引入这种成型的消费模式。
三、项目介绍
1.概念网吧建设宗旨:倡导全新上网概念、树立文明产业形象、引领网吧行业发展的时尚潮流。
2.定位与总体目标:CBD地区京城商务白领聚集地、网络游戏北京地推首选场所。
3.概念网吧规划与建设进度
第一步基础建设:选址CBD、商业繁华街区、写字楼集中区、高档小区周边。
第二步品牌建设:全新概念,多元化经营、名人效应、倡导网络娱乐休闲会所式消费模式。
第三步服务内容多元化:定制式消费、会员消费、大客户消费、自助式消费。
四、概念网吧结构和功能板块介绍
1.概念网吧介绍:倡导引导消费,追求网络时尚文化,多元化内容的网络休闲会所。
2.功能区域:
1.)赛事活动区
2.)商务上网休闲区
3.)职业竞技训练区
4.)私密空间
5.)空间自由宽大的VIP房
6.)灵活多变的定制服务专用区域
7.)功能强大的网络电子商务区
8.)墙式玻璃产品展示
9.)专业的概念体验店专用区
10.)西式茶餐厅
3.设备选购:当前主流以上设备配置,以便保证高速网络和终端环境。
4.家具选购:集休闲网、络办、办公、餐饮于一体的四维家具,同时顾及时尚与适用的完美结合。
5.装修风格:现代、时尚、流线感超强的多元设计元素。
6.网络建设:有线与无线共同使用,保证多变灵活的多种消费方式。
7.经营理念:以人为本、倡导引导消费,用职业的商业操守保证网吧最大利益点发展。
8.独创内容:
1.)终端设备集中式管理,服务营业区域无主机。
2.)定制式消费倡导名人效应,满足商务网络需求。
3.)半开放式会员制经营理念
4.)缩小非单机流水收入的比率
5.)大客户式网吧增值业务团体和网吧基本运营分离
概念网吧作为一种以网络为主要表现形式的体闲场所,其市场潜力大于其他形式的单个网吧,他的产业影响力行业导向作用、奢华的投入决定了它社会地位;对于网吧发展规律两言他是网吧产业成熟的标志,这也是各大连锁高投入开直营概念店的主要原因。
3、投资成本和运营成本的务实性
网吧投资成本要想按预期周期回收,好的投资预算和务实的运营成本控制就显得很重要。首先,在微利的网吧时资网吧要从如下几点做起:
1)房租占投资比率不得高于30%,最佳比率为20%至25%之间;
2)运营成本控制在网吧利润的40%内,最佳状态为20%至33%;3)采用网吧桌子无折旧的成熟案例(福建人采用的铁结构电脑桌);
4)设备投资不追求最高端而采取最适用的策略;
5)避免超大规模网吧投资,因为上座率永远受规模大小制约,而网吧设备更新的固定周期是不变的。
6)高价执照选择要考虑成本总数,一般不要超过15%;
作为网吧投资的重要部分,钱的多少直接影响投资回报期的长短,这里不想给大家太多的定性建议,因为网吧行业的不确定因素实在太多!
4、从开始就做好多样经营、多元收益的准备
如果在网吧建设初期能更多地考虑网吧未来发展的趋势,是最好的投资;理念。网吧多样经营是未来的必然,如何在最后的一批新增网吧中脱颖而;出,将是所有投资者向往的结果。
首先我们从多元经营、多元收益;这两个的实现方式说起。多样经营一般指在网吧现有经营内容和服务方式上加入更多的适合网吧经营的内容或产品,就目前的而言,主要包括网游活动场地出租、电子竞技赛事承接和自主组织、网吧产品展示窗体、网吧广告、网吧门票制、在线电子商务物流系统等,这些多样的经营和多元的收益模式,大多需要人、物、装修方式上的配合。所以如何在网吧建设初期就考虑这些网吧后续发展和增加内容的需求,就显得尤为必要。
下面针对这部分特点做一些分析:
1)在装修成本可以接受的前提下,把没有利用起的空间做成玻璃或其他形式的展示位;
2)预留海报张贴位和营业场所顶部挂件位;
3)如果空间允许网吧地理位置又好,最好采用多功能摆放区,这样如果有活动就可以很灵活的利用并赚取银子;
4)采用网吧推广费用较多的品牌PC,这样第一可以保证质量和售后,第二可以有较多的机会让其赞助网吧活动的经费和奖品。
多样经营、多元收益这是网吧产业发展和走向成熟的必然,如何在新一轮的网吧竞争中立于不败,并走到最后才是目的。
5、网吧产业唯一可以做成熟的就是技术
说网吧产业不成熟没有人反驳,因为这是事实。但就是这个不成熟的产业有一样是可以做成熟的部分,那就是技术。IT的先进性足以满足现阶段网吧行业的任何需求,再加上国内的网民有效率不是很高的前提,把网吧经营过程中的技术做到成熟是轻而易举的事。
其实我们把网吧技术做成熟的目的是要控制网吧的运营成本,因为在以前国内的网吧经营过程中技术运营成本是很高的,而现阶段,这种现象还有,但如果你是新开网吧,这个问题是可以避免的。
由于网吧从业人员的流动性比较频繁,那么在选择网吧的网络设备时,特别是选择路由器的时候,最好使用硬路由,因为软路由对技术网管的依赖性比较强。
网吧视频内容最好采用性价比较好的成熟公司做,因为电影已经构成了网吧服务内容的主要部分,特别是女性的网吧族。如果选择不好的网吧电影提供商会直接影响你的生意,毕竟用了再换是不可取的经营方式,另外影视作品的版权问题也一定要注意,不要因为省钱给自己惹上官司。
游戏一直是网吧赖以生存的基本服务内容,选择一款易用、速度好、更新快、售后有保障的网吧网络游戏更新系统是必不可少的。就这项技术而言同类产品的技术大同小异,选择的关键看价格、易用性。因为价格影响网吧运营成本,易用性直接考虑因素就是网吧从业人员的流动性无法保障,如果易用可以避免以前经常出现的来一个技术换一套方法的现象。
网吧技术的成熟是网吧微利时代比较容易实现,并保障网吧运营成本降低和保持的一项重要内容。
小结:从网吧的基础建设看好多的方面是可以借鉴前车之辙的,而这些被行业逐步明朗的方式方法却可以对我们的经营起到一定的作用,特别是新开网吧的投资者。
二、开业决定网吧业主经营信心的前提
做完了基本的准备工作,下面就是开业了。从以往的经营中我们不难了解到大多数网吧在开业的3个月内是属于一个顾客养成阶段,这是常规。但如果做好各方面的基础工作和营销方案,这个养成期是可以缩短或计算为零的。就此我们出如下10个方面教您如何做开业营销。
1、网吧开业前的宣传是一个必不可少的环节
网吧的开业是一个关系网吧未来经营结果的关键环节,好的开始可以给大家鼓励和信心。所以做好网吧开业的宣传是很必要的。
从网吧宣传来说,主要包括两个方面的内容即开业前期宣传和开业期宣传,下面就这两个方面逐一说明。网吧开业前的宣传
网吧开业前宣传主要是宣传网吧的开业;
采取方式:
1、传单发放式
这种看似通俗的方式其实是一种比较有效的方式,这里主要讲宣传单的设计和内容设计。首先网吧开业传单的形式可以采用卡式和16开单页式两种。
卡式:把网吧开业信息(网吧地址、电话、开业日期、优惠活动、奖品名称、网吧优势等)设计在一张通用会员卡上,最好把这张卡设计成带日历功能的卡片,因为这样顾客会长久保存,对潜在客户的培养比较有效。同时可以在卡上注明凭本卡享受开业期间免费的字样,具体的促销方式可以根据网吧实际情况定。
16开单页式:内容同上,介质不同。
开业期宣传
开业期宣传主要是通过开业来宣传网吧,并达到区域内一定的影响效果,吸引更多的顾客来网吧消费。
这部分宣传的内容包括网吧会员卡方案、优惠政策、未来活动等信息,利用这些内容。宣传的渠道可以采用网吧内醒目位置张贴海报、店内广播系统的语音广告、发放活动宣传页等形式。
无论采用上述任何一种形式,关键是要在开业前15天内就做完宣传单的发放工作,可以在15天内分天定量、逐步扩大范围的形式来完成这项任务。
2、联合网吧相关公司开展活动
联合游戏公司或者硬件采购企业组织针对网吧开业的专项活动,这种方法需借助第一种的方式来达到目的,但这部分可以重点提及网吧活动的奖品设置和活动内容。
3、公示法
在开业的前1至2个月间把网吧的户外广告牌设立到位,让附近的上网族和准上网族提前知道你的网吧。
在临近开业前的15天内,在网吧门口的显要位置摆放含网吧活动、开业时间、招聘、会员卡优惠方案、设备配置等内容的易拉宝、海报或其他形式的宣传指示标志。
网吧开业宣传的形式有很多,而且可以根据自身的特色进行设计,但本案谈到的几项内容是必不可少的。也可借鉴其他行业的开业模式,这里不多列举。
2、网吧会员卡发行方式和方法。直接决定您的投资成本回收是否前置
会员卡的发行是网吧行业比较成熟的一种经营技巧这里不多陈述他的作用和功能,但为了更好地为未来的网吧业主提供比较有适用价值的参考资料,特列举会员卡案例,供大家选择。
节日卡系列
情人节:玫瑰之约卡
美丽浪漫的节日,让无数少男少女向往的节日,本网吧特推出情人节:玫瑰之约会员卡,本卡具备如下功能:
1、本卡在2月1日至2月13日之间预定发售,2月14日当天领取会员卡实卡。
2、本卡发放当天,每位预约者都可得到一支浪漫之都红色玫瑰。
3、本卡的卡号同时参加2月14日当天的浪漫之约抽奖活动,奖品如下:(根据网吧情况而设,此处略去)。
4、本卡最大奖项为蓝色妖姬玫瑰一支。
5、预定本会员卡者,可享受本店情人节玫瑰预定,价格1元/支。
6、本会员卡售价为30元,同时享受本店消费折优惠,有效期333天。
7、本卡最终解释权归本网吧。
愚人节:美丽奇迹卡
一个充满搞怪的节日,但人与人之间真挚的情意,被别样的体现。本网吧为了纪念这个节日,同时也为了增加节日气氛,特推出愚人节美丽奇迹卡,详细如下:
1、凡本网吧现有会员均可加10元钱升级为愚人节美丽奇迹卡。
2、非本网吧会员者,花20元即可得到美丽奇迹卡。
3、愚人节当天本店将会在升级和新办理的愚人节美丽奇迹卡中采用机选方式抽取10名奇迹卡号。
4、10个奇迹会员将得到如下神秘、美丽、奇迹的礼品(礼品各网吧自行设置)。
5、新老美丽奇迹会员卡拥有者将享受全年230天(周六、周日除外),每天上午1小时免费待遇。
6、升级会员在原会员卡的功能上再增加本案第五条的权利。
7、本卡最终解释权归本网吧。
五一节:完美劳动卡
五一劳动节一个光荣的节日,本网吧在此期间特推出完美劳动卡。详细如下:
1、本卡拥有1年本网吧魔兽时间游戏点卡23元/张(30元面值的在线直存卡)的权利。
2、本卡享受从5月1日到6月1日间,每天上午1 2点前两小时免费权利。
3、本卡售价为30元每张。
4、本卡除本案的两项优惠政策外不享受其他优惠,特此说明。
5、本卡销售时间为5月1日A5月8日间,过期不再销售。
6、本卡最终解释权归本网吧。
六一节:绿色通道卡
六一儿童节一个充满童真节日,在互联网改变人们生活的时候,孩子们不能自由进入网吧在中国成为了事实,如何让孩子在互联网的时代接受网络的便捷和教育。
本网吧特在2007年6月1日至6月10日间,经主管部门的协助特开辟六一节绿色网络通道。本网吧专门为这个特殊的节日提供绿色上网环境,20立区域网络终端。
绿色通道特点:
1、专业软件公司为本次活动制定了绿色系统、网络方案。
2、100款适合开发儿童智力和脑力的游戏全新上线。
3、市重点幼儿园教师亲自陪孩子过节,教孩子如何使用互联网。
本卡详细说明:
1、本卡售价50元每张。
2、本卡销售期限5月15日到6月1日。
3、本卡限量发行共计300张。
4、本卡权利,1日到10日期间,累计30小时免费。
5、本卡最终解释权归本网吧。
国庆节:国庆纪念卡
国庆节一个举国欢庆的节日,本网吧为了增加节日气氛,同时为了回馈各界新老顾客对本店的厚爱,特推出国庆纪念卡。详细如下:
1、本卡售价100元/张。
2、本卡有效期1∞天。
3、本卡享受每天任意两小时免费。
4、本卡限量发行200张。
5、本卡发行时间10月1日至10月10日。
6、本卡最终解释权归本网吧。店庆系列纪念卡
2007年8月6日是本网吧开业1周年纪念日,本店为了回馈给位新老顾客的支持,在店庆期间的8个店庆活动日内,特发行店庆纪念卡,详细如下:
1、本卡售价100元/张。
2、发行总量共计500张。
3、发行时间8月6日至8月11日。
4、本卡享受本店如下优惠政策:
A、全年365天上午12点前任意两小时免费。
B、全年每小时88折优惠。
C、国庆期间(10日前)全场不限时6折优惠。
D、凭卡号参加店庆抽奖活动,赢取店庆大奖。
5、本卡最终解释权归本网吧。
店庆免费卡
2007年8月6日是本网吧开业1周年纪念日,本店为了回馈各位新老顾客的支持,在店庆期间的8个店庆活动日内,特发行店庆免费卡,详细如下:
1、本卡售价365元/张。
2、发行总量共计300张。
3、发行时间8月6日至8月11日。
4、本卡享受本店如下免费政策:
A、全年365天上午12点前任意三小时免费。
B、全年365天全天任意两小时免费。
C、以上两项可自行选择一项,本店计费系统将根据时间自动完成使用记录。
5、本卡最终解释权归本网吧。
店庆联名卡
2007年8月6日是本网吧开业1周年纪念日,本店为了回馈给位新老顾客的支持,在店庆期间的8个店庆活动日内,特发行店庆联名卡,详细如下:
1、本卡售价200元/张。
2、本卡发行总量500张。
3、发行时间8月6日至8月11日。
4、本卡具备本市30家麦当劳网吧专版优惠卷功能。
5、本卡享受本店如下优惠政策:
a)全年每小时88折优惠。
b)国庆期间(10日前)全场不限时6折优惠。
c)凭卡号参加店庆抽奖活动,赢取店庆大奖。
6、本卡最终解释权归本网吧。促销卡系列
情侣卡
美丽的爱情需要两个心心相映的关爱和呵护,情侣一个迈入结婚殿堂特殊阶段,为了美丽的爱情得到延续,本网吧全国首次推行情侣会员卡。详细如下:
1、本卡两卡一号,表示心心相映。
2、两卡支持同时使用,结账按一个使用者实际费用收取。
3、办理本卡及本网吧情侣T恤2件。
4、本卡发行价288元/张。
5、本卡不支持非登记人两卡同时使用。
6、本卡最终解释权归本网吧。
生日卡
人人都有生日,每个人在生日的时候都会叫上些许朋友出来为自己庆祝,为了体现本网吧多样的经营路线,本网吧特推出生日卡。详细如下:
1、本卡号码采用顾客提供的生日号码+网吧代码段构成。
2、本卡具备全年88折优惠功能。
3、本卡售价为200元/张。
4、本卡有效期为1年。
5、本卡图案可以根据顾客要求和提供印制。
6、本卡具备生日尾数免费功能(例如:1978年6月12日,你就可以享受全年累计12天*3小时/次的免费机会)。
7、如果您的生日为6日前,那么你将享受6天内88小时的免费。
网吧会员卡的发行数量如果达到一定量的时候,是可以让网吧投资成本回收前置的最有效方法之一。
在2005年北京一家网吧的店庆月内,会员卡的发行量创下了12000张的纪录,而整个会员卡发行所得的现金流达到了59万人民币的惊人数字。
网吧会员卡发行技巧
提前宣传:在会员卡发行前用一个月来宣传网吧预发行会员卡的价格、功能、优惠比率等信息。
限期发售:在宣传期规定本次会员卡发行的限期时间。(比如:5月1日至5月10日)
多种卡同时推出:同时推出多种功能和价格的卡,让那些本没有购买打算的顾客自己作比较,并达到购买的结果(就像同样的产品在超市里好多规格、价格、促销就是因为把所有的对比信息都让看的一清二楚,让你自己感觉某种产品很便宜,于是你无意中就买了,这是一种引导消费的模式,比较成熟用在网吧会员卡的发行上也是比较可行的)。
固定区域内联盟卡:和附近的商户联盟发行一卡多用的功能卡,就像餐饮联盟卡一样,在联盟旗下的所有门店吃饭都可以享受打折优惠。
和游戏公司联合发行:每款游戏都要做网吧推广,那么少不了推广的物料和礼品,借助这个机会把它和会员卡绑定到一起销售,从而达到事半功倍的效果。
小结:网吧会员卡的发行是一个商业营销的技巧,利用好会员卡的发行将会给我们的网吧经营带来意想不到的收获。
3、活动:―个网吧开业惯用的、有效的可拷贝经验
网吧的活动是网吧行业现在比较通用的一种网吧人气提升方式,但总结网吧活动的特点感觉有很多不足。首先,大部分网吧活动都是迎合游戏公司的地区推广,网吧自主的网络游戏活动少得可怜。再者,网吧的所谓活动其实大部分都是以包机为主,实际的价值和意义几乎为零。
出于以上考虑,在网吧开业的时候可采用如下几种方式来实现网吧活动的多元化和自主化,同时达到正真为网吧带了收效。
1)承办具有影响力的电子竞技
把开业定在类似于WCG这样的地区赛事日期,这样一来减少了网吧开业推广期的人气培养阶段。类似于WCG这样的赛事参赛人员和观众一般会达到300人左右/小时,对于一个刚开业的网吧即使不收任何的场地费用也可以做。毕竟省去了自行推广的种种不便因素。
2)联合地区的网络游戏地推公司组织针对你网吧开业的自主活动(以当前流行的网络游戏为标准)
好多游戏公司对网吧的推广也是绞尽脑汁,他们也很希望网吧给他们个方案,然后他们来配合网吧来完成活动。
3)组织网吧开业游戏活动月
如果你的网吧够规模,你完全可以针对多款游戏开展网吧开业游戏活动月,每天一场不同游戏的活动,让游戏公司提供礼品赞助,网吧提供廉价或者免费上机,这样可以用双重的免费给网吧消费者,只要你的宣传跟得上,肯定可以吸引很多的顾客走进你的网吧。再者新开网吧无论从环境、设备性能、网络环境都具备竞争的能力。
同时在游戏活动月中让多家游戏公司在官方论坛和网站上刊登活动的指定网吧地址,对网吧的宣传也是很好的形式。
4)开业十天10至20元门票无限玩
为了更快地让新开业的网吧步入零等待运营状态,可以采用开业10元门票制。
总之网吧开业的活动可以根据自己的资源来组织各种形式的活动,但有点需要说明自主形式的活动比第三方强加的活动结果要更有效果,因为一个是根据基础做活动,一个是按照要求做活动,两者的区别不说大家也明白。
4、定价:一个需要技巧才能有好结果的决策性难题
说到网吧开业,就难免要涉及到网吧价格的制定,这个没有什么可以具体说明的,但有几点问题值得注意:
A、根据地区价格惯例制定合理的会员价格和普通价格;
B、针对上午非主要经营时段进行灵活的价格政策;
C、根据地区消费群体构成确定包夜价格;
D、不要发行无底价会员卡
网吧价格制定采取比较灵活的价格模式和多样性是保证各时段客流大比率的先决条件,但周边同行价格的 参考是必须考虑的,价格战的出现必将带来新的网吧经营危机。
5、增值从开始就重视才是硬道理
说网吧增值,这里不作过多的分析,因为行业的不成熟使得网吧增值无从谈起,但一些基本的网吧增值是可以做的。选择价格好的游戏点卡销售平台,和大的网吧饮料销售商签订利好的专销合同;为有需求的网吧推广活动张贴海报,展示产品;提供网络游戏周边产品的买卖;和良好的快餐公司建立带卖快餐业务等等。
网吧增值是一个产业的价值,和那些比较成熟的网吧联盟建立联盟关系把联盟下的增值业务引入网吧达到收益是网吧已开业就必须考虑的问题。
6、建立完善的管理制度,让你的网吧经营变得事半功倍
一个好的网吧经营结果必须有一个比较完善的管理团队,就目前网吧的管理而言,可以拷贝的经验实在是少之又少,那么如何从网吧管理角度中提升网吧经营的质量和收益,一直以来是行业苦苦寻找的结果。
为了更好地为6月30开业的网吧业主提供实用的网吧经营管理内容,本部分内容采用目录的方式给大家呈现部分网吧管理的一些观点。网吧经营管理目录表:
一、人事管理方式
1.选:招聘要求:
(1)有基本电脑知识的认知
(2)了解服务行业特性
(3)能适应轮班制度
(4)具有相关经验
2.训:培训
3.用:考核、规章
(1)分职级考核
(2)每月进行考核
(3)按考核结果转正、升迁
4.留:发展
(1)提供进修条件
(2)提供发展空间
(3)不定期进行各专业技能强化训练
二、技术管理
(1)定期杀毒
(2)定期除尘
(3)备用品及时补充
(4)坏件及时维修
(5)设备保持安全库存量
(6)经常做市场比价
(7)了解市场发展趋势
(8)控制成本
(9)制定采购流程
三、营运管理
(1)制定营运计划
(2)依达成状况考核干部绩效
(3)发展规划:长期、中期、短期
(4)数据统计
(5)营运分析
(6)了解营收趋势
四、制定标准化操作手册
(1)各岗位例行工作
(2)检查
(3)交接
(4)接待流程
结语:网吧经营的中心是市场,是目标顾客。网吧必须关注市场,以市场为导向,围绕市场开展工作。网吧以市场为中心就是要遵循市场规律,做好市场调查,了解市场需求,不能靠主观臆测进行经营,而要随市场变化及时调整经营策略,有目的地开展网吧经营活动。
新网吧如何提高人气
陈俏文
2007的6月30日对于大家来说是一个十分平常的日子,但这一天对于在2月15日前通过审批的网吧来说意义重大。因为在6月30日之前未完成筹建工作,那么通过审批的新网吧将一律拿不到“准生证”――《网络文化经营许可证》。这使得一家家新网吧都赶在6月30前建成开业,这样一来又导致本来竞争就激烈的网吧市场火药味更浓。特别是新开的网吧,如何才能获得旺盛的人气呢7就这一问题,我想谈谈个人的看法:
一、充分发掘宣传载体,助网吧声名远播
已经在经营中的网吧,日积月累地在网民中形成了一定的名气,也抓住了大批的固定网民。这给新开的网吧增加了压力,毕竟网民的数量是基本不变的。要想使网民到新开的网吧来上网,首先得让他们知道新网吧的存在,最好的是手段就是宣传,它可以在短期内达到使网吧声名远播的效果。具体可以从以下几个方面考虑:
1、充分利用高校,社区的公告栏
公告栏本身的作用就是为大家提供信息的,而高校、社区的公告栏更是具有无限的人气,网吧业主可以充分利用。在网吧即将开业的时候,到这些地方先张贴开业公告,将开业的喜讯和所组织的优惠活动传递给大家,使大家获得这一信息,这才有可能使他们产生到网吧去走走、看看、玩玩的思想,人气也因此得到提升。
在设计公告的时候,如果能够将公告做得别致一些,更吸引入一些,那么取得的效果也将更好。比如纸张的颜色、文字的颜色、配上一些图片等,这些有助于增加广告效果。
2、利用三轮车、出租车进行流动宣传
这一种宣传方式最大的优势便是它的流动性,三轮车、出租车走到哪里,广告也就做到哪里了。我们可以请广告公司设计一些即时贴的宣传画,尺寸也不需要太大,适合三轮车、出租车的广告位置即可。一张长方形宣传画的费用不到二十元,而请三轮车、出租车贴这些宣传画进行宣传的费用更低,一包烟或两瓶可乐就可以谈成了。对于三轮车、出租车来讲,他们来讲不需要有任何额外的支出,而且如果宣传画做得好,还能够吸引乘客的目光呢。
还有一种流动宣传就是直接做几个大的广告牌,将三轮车四周围起来,无论哪个面都可以看到宣传画。然后将之停放在热闹的地方,比如:公园的门口、高校学生放学的路口等。广告虽然不动,但是这些地方人流量特别大,所产生的广告效果也是十分明显的。
3、利用一传十、十传百的效应
要想产生这种效应必须要做到两点:第一是网吧要有亮点,值得别人称道;第二是有人做这个“一”。其实这两点对于新开的网吧并不难,我们可以选择最突出的一个亮点进行宣传,比如:某网吧居然是清一色的19液晶哟,看上去很爽,而且听说开业有优惠。至于一传十中那第一个人,可是自己网吧工作人员,让他们可以自己向亲朋好友宣传,通过亲友再扩散出去。如果在大学周围,可以请熟悉的大学生这样去做,或者给点费用请大学生去宣传,这样做的效果也是实实在在的。
现在是竞争的年代,必须充分地利用宣传的手段,将自己最有魅力的地方展现给大家,才会使得网吧高朋满座。
二、宣传工作要紧扣“新”,吸引网民
新开业的网吧什么都是新的,这也是吸引网吧的最重要的因素。在宣传的过程中,我们网吧业主应该有意识的进行这方面的突出强调,使网民对网吧留下深刻的印象。
1、新的名字
起名是一门学问,对于网吧更是如此。容易记、有磁性的名字住住更容易吸引网民慕名而来。因此在宣传的时候,可以从网吧的名字上做做文章,挖掘出能够吸引网民的新意出来。比如:一家名为“E网情深”的网吧,在宣传的时候打的标语是“到E网情深上网聊天,感受我们真情的服务,肯定会使你对本网吧一往情深”。名字好记,再拉拢与网民的感情,何愁没有人气。
2、新的环境
新开业的网吧在环境上肯定比老网吧更加的舒适、清爽,因此是宣传时候的一大亮点。在宣传的时候,最好能够印上网吧的实景图片,这样的宣传比那一行文字更有感染力,使网民产生到此体验的冲动。
3、新的配置
19寸液晶显示器、双核CPU、独 立显卡、名牌键鼠等配置已经被广大网吧业主所接受,使网吧的档次明显高于老网吧。在宣传的时候,将这些高端配置写在宣传画上,将成为最吸引网民眼球的字眼。作为一个网民,谁不想在同样的消费标准下,享受更高端的配置、更流畅的游戏呢。
抓住网民喜新厌旧的心理进行针对性地宣传,才会取得事半功倍的效果。
三、开展形式多样的活动,留住网民
通过前期的宣传,在网吧开业的时候人气肯定很旺,但如何将这种旺盛的人气一直维持下去呢7这还是需要我们网吧业主动动脑筋的,这里提供几个方面供大家参考。
1、“免费体验”烧旺人气
新开的网吧凭借舒适的上网环境、高端的设备配置,而成为众多网民上网的首选。在这种情况下,如果再开展一个“免费体验”活动,一定可以助人气更上一层楼。我们可以利用每天早上的8点到10点实施免费上网计划,本来在这个时间上网的人就不多,通过免费计划可以迅速拉升起这段时间的人气。到了十点以后实行收费上网,那些正在游戏中或者喜欢上这里的网民会离开吗?肯定不会,因为到哪里上网都是收费的,而且从硬件到软件比较起来,还是新开的网吧更有优势。这些实质性的不同,网民看在眼里,心里都有数的。
“免费体验”是一招吸引人气的手段,在分析了当地网吧经常规律的情况下,可以根据实际情况而灵活对待。如果本城网吧早上的人气就是很旺,那么我们可以给免费体验活动定结束的时间;如果本城网吧在上午上座率都很低的话,那这个免费体验计划可以一直实施下去。因为实实在在的人气,将有助于打响网吧的牌子,还可以使网吧从十点后维持很高的上座率,从而增加全天的营业收入。
2、新会员“你充值,我就送”
会员制是网吧固定客源的一种有效手段,也是维持网吧收入稳定的有力保障,因此新开业的网吧要迅速吸纳一批网民成为网吧的会员。
我们可以开展一个新会员“你充值,我就送”的活动,针对新办理会员充值三十元的网民,我们可以赠送三个小时的上网时间:充五十元赠送六小时的上网时间;充值一百元赠送十五个小时的上网时间。或者对于充值数额比较大的网民,在奖励一定免费上网时间的基本之上再赠送一些礼品。通过这种手段来激发广大网民成为网吧的会员,让他们享受到优惠上网的同时,使网吧的收入也逐渐稳定下来。
此外,我们还可以学一学游戏推广的方法,对介绍朋友到网吧办理会员并充值三十元以上的网民,除了他的朋友享受上述的优惠外,还另外赠送2小时上网时间给介绍人。虽然这点时间网民不会太在意,但这起码说明了网吧对网民的人文关怀呀。当他们他们感受到这一点后,再和朋友上网肯定会首选这儿,因为本网吧已经深入人心了。
3、网民消费就抽奖
开业之际搞一个抽奖活动是商家常用的促销手段之一,对于网吧而言,完全可以将之借鉴过来,通过抽奖的诱惑使网民热衷于在本网吧消费。
我们可以在宣传的时候传达这样一个信息:在开业一周之内,凡一次性上网消费5元的用户,可以参与抽奖。将于某月日公开抽奖产生三名幸运者,他们将各得到188元红包一个和礼品一份。这个信息里的实际一些数据,可以根据网吧的规模和当地的实际情况进行变动,用最低的投放取得最大的广告效果。
信息后,网民都会进行对比思考的:网吧是相同的收费标准,而新开的这家网吧条件更好,还有这样一个活动,去试试也没有什么损失。这样一来,网吧的人气就是自然上升了。
最终成为幸运者的人高兴,没成为幸运者的人为他人高兴,大家其乐融融,网吧也就深深地留在了每个人的心里。
4、组织一次游戏竞技活动。
一次充满激情的游戏竞技活动,不仅可以确立网吧在网民以目中的地位,还有利于网吧形成一种浓厚的游戏氛围,成为众多游戏爱好者的乐园。
我们可以选择红警、CS等流行游戏中的一种组织一次活动,在前面的开业公告的活动里可以再加上一条:本网吧将在几月几日举行一场CS争霸赛,到时采用单循环决出前三名,分别奖励人民币300元、200元、100元。
活动的举办好像花了几百元费用,但是大家有没有算过这样一笔账。游戏比赛在本网吧举行,这些游戏爱好者肯定会选择在本网吧进行练习,而除了比赛时免费外,其他时间上网、游戏是照收钱的。这样一算下来,因为这场竞技活动而增加的收入肯定不止600元。更何况我这里只是个设想,每个网吧可以根据实际情况再作调整,那无论是人气,还是经济效益就更好了。
网吧如何经营范文【第三篇】
与大多数徘徊在亏损边缘的网吧相比,这些经营有道的网吧在国内网吧行业内可谓是一枝独秀。大部分网吧亏损,少部分网吧利润可观,这一尴尬现状向网吧人传递着一个信号,只要经营有道,网吧仍旧可以有可观的利润。通过多年的观察,走访了部分网吧后笔者发现,很多网吧一直难以摆脱微利的泥潭,主要是因为网吧老板有太多的失败经营之道。下面,笔者讲述几点最失败的经营之道,各位网吧同行不妨反思一下,有则改之,无则加勉。
一味报怨政策不好
从一名网吧老板,到一名网吧行业媒体的专职编辑,然后再重新做回一名网吧管理者,十年之间,接触的网吧老板不下上千位。然而,每次与网吧老板接触,总能听到网吧老板对当前政策大发牢骚,其中不乏一些对政策不客观的报怨和看法。
或许很多网吧同行认为网吧老板报怨政策不好,称不上是一条失败的经营之道。殊不知,网吧行业政策关系到网吧的生存,面对出台的网吧政策,经营者一味的去报怨,而不学会去适应新政策,网吧如何生存?假设即使政府出台的一些政策是不合理的,有些政策甚至会阻碍网吧行业的发展。那么在这种情况下,网吧老板要做的,一是要尽最大努力去遵守这些政策,另一方面要通过媒体、网吧协会等渠道向政策监管部门反映政策的缺点,从而促使政府监管部门重新制订或修改不利于网吧行业发展的政策。如果所有的网吧老板像一名怨妇一样报怨政策不好,其网吧的结局最终只能是被淘汰出局。
从经营层面来讲,网吧老板每天的最重要工作就是解读网吧行业政策,然后根据政策调整网吧经营策略。不妨大胆的想象一下,如果网吧老板将每天的大部分时间用在报怨政策不好上,怎么会有时间去思考网吧的经营。不去思考网吧经营,网吧经营状况可想而知了。
网吧是一个被政策约束企业,网吧老板面对所有的政策,只有顺从,偶尔报怨是可以的。可是,网吧老板不要把自己所有的时间都用在报怨政策不好上,这样会让网吧老板迷失方向,也会加速网吧走向死亡。
失败指数:
老板对技术一窍不通
从职业定位上来说,网吧老板是一家网吧的管理者,如同其他企业的管理者一样,无需了解企业经营的方方面面。可是,这并不意味着网吧老板可以对技术一窍不通。不过我们必须清楚一点,所有的企业老板都掌握着企业最机密,最核心的东西。更重要的一点,无论哪家企业的老板,必然掌握着企业的财政大权。同理,网吧老板也应该掌握着网吧的财政大权。
很多网吧老板都知道要掌握财政大权的道理,可是很多网吧老板忽略了一点,只有掌握了部分技术,才能真正掌握网吧的财政大权。众所周知,网吧现在都通过计费软件实现了电脑计费,要想掌握财政大权,必须对计费服务器及计费软件拥有绝对掌控权。试想,如果网吧老板对技术一窍不通的话,技术人员或者是收银人员稍微在计费服务器上做点手脚,网吧将可能受到一定的经济损失。所以,网吧老板一定要对精通计费软件的一些功能,并且对计费软件可能出现的漏洞有一定的了解。
除了对计费软件要有一定的了解之外,网吧老板对于网吧主流的技术也要有一定的了解。虽然网吧是一个为顾客提供上网服务的企业,其实质却是一个依靠出售技术而赢利的企业。尽管每家网吧都配备了专业的技术人员,但是如果网吧老板对技术一窍不通,技术人员又不善于将技术和经营结合。这种情况下,网吧老板对技术有点了解就显得尤为重要了,因为网吧老板懂技术可以提高网吧的核心竞争力。为此,对技术一窍不通的网吧老板是一条极为失败的经营之道。
失败指数:
经营策略跟着感觉走
有首歌中这样唱道:“跟着感觉走,让它带着我,希望就在不远处等着我。”而很多网吧老板在制订经营策略时,也经常跟着感觉走,缺乏科学的市场调查和理性的分析,这也是网吧老板最失败的经营之道。
从一些网吧的经营策略上,我们也可以看出网吧老板在经营策略上跟着感觉走的实例。当多家网吧争夺客源时,不少网吧老板纷纷抛出降价的策略。不可否认,降价之后,网吧的顾客数量急骤增加,可是一旦其他网吧再次降价,网吧的客源又将再次流失。如今,价格战已经成为网吧应对客户争夺战的“法宝”。不难看出,在一些经营策略的制订上,很多网吧老板是跟着感觉走的。
其实,仔细审视一下网吧现有的各项经营策略,有很多项经营策略都是网吧老板跟着感觉走制订出的策略。最近几年来,网吧老板一直在倡导用管理企业的模式管理网吧。在企业管理中,管理者制订每一项经营策略时,都会根据企业的财务报表,以及来自市场部门的分析报告来制订的,而不是根据市场的表现直接制订一种策略。除此之外,对于企业管理者制订的经营策略,在实施之前还会进行论证。总之,企业制订任何一个经营策略时,都非常谨慎,而且用科学的手段进行分析论证。
就网吧目前的现状而言,网吧老板在制订经营策略时,也不要一味跟着感觉走,要以市场调查为依据,并进行理性分析和论证之后才能实施。经营策略一味跟着感觉走,这难道不是一个失败的经营之道吗? 失败指数:
网吧老板不敢拒绝顾客
网吧之间的竞争越来越激烈,网吧老板也在想尽一切办法拉拢顾客。可是,不敢拒绝顾客为何也是一种失败的经营之道呢?我们不妨从实际的网吧经营中分析一下原因。
随着上网价格的一路走低,网吧成为了低收入人群聚集的娱乐场所,其间不可避免的会出现一些小混混或素质低下的人群。走进网吧,经常可以看到有人脱掉臭气熏天的运动鞋,将脚放在电脑桌上。还能看到一些人戴着耳麦与人语音聊天,脏话连篇;还有一些不注意个人卫生的人,坐在电脑旁边,身上由于长时间没有洗澡或者换衣服而散发着异味,导致周围的顾客全部捏着鼻子上网。除此之外,还有一些人看到在网吧上网的美女就想套近乎,并且时不时的骚扰一下上网的美女,以及一些打游戏时大声叫喊发出各种声响的人。总之,到网吧上网的有好人,也有一些上文叙述中的低素质人群。
对于有素质的上网人群,网吧老板应该欢迎。对于这些低素质的社会小混混,网吧老板一定要拒绝。如果网吧老板对于这些来网吧消费的小混混仍然热烈欢迎的话,必然会把一些高素质的上网人群“逼”走。相信每位网吧老板都非常清楚,每家网吧都只有一少部分低素质顾客,为了小混混这样的一棵树而失去大部分顾客这样一片森林,是否值得呢?显然,老板不敢拒绝顾客也是一个失败的经营之道。
失败指数:
网吧老板对“忠诚度”过分轻视
在很多网吧老板的思维中,忠诚度是销售企业才考虑的问题。可是网吧老板们不要忘记,网吧也是一个销售企业,不过网吧销售的不是商品,而是上网服务,忠诚度同样可以提高网吧的销售额。为此,网吧老板对“忠诚度”如果过分轻视,照样会成为一个失败的经营之道。在实际网吧经营中,“忠诚度”对于网吧还有更实惠的帮助。
价格战已经让很多网吧老板备感焦虑,也让很多网吧老板进退两难。如果不降价,网吧顾客会去价格低的网吧上网;如果降价,网吧的利润会流失。为了拉拢顾客,网吧老板们只能硬着头皮降价。殊不知,避免价格战的利器就是培养顾客的“忠诚度”,在不降价的基础上留住顾客。
在培养顾客”忠诚度”的方面,网吧老板不妨借鉴一下其他行业的成熟经验,最值得借鉴的就更传统零售业的经验。众所周知,每个小区周围都有众多的小商店,由于经营成本的关系,小商店的商品可谓是物美价廉。然而,小区居民购物时,并没有选择小商店,而是去价格相对较高的超市。对于消费者而言,选择大超市购物一是因为大超市的服务态度好,产品丰富,更重要的原因是超市培养了顾客的忠诚感。应用到网吧这个环境,网吧老板培养了顾客的忠诚感之后,顾客选择网吧消费时,就会放弃价格这一考虑因素。培养网吧顾客忠诚感的手法有很多,可以从服务、环境、上网体验等方面着手,笔者在此不再叙述。所以,在价格战硝烟四起的今天,网吧老板如果忽视了忠诚度,确实很失败。
失败指数:
网吧如何经营【第四篇】
女性上网率与上座率成正比
早前曾有轰动全国的上海美女教员陪聊网吧出现,该网吧的出现开创了网吧业界的先河,让美女牌表现得更加淋漓尽致。
对于网吧来说,美女是一种资源,而美女营销就是开发这种资源的最集中的经济活动。作为一种可以借助的资源,美女营销围绕美女资源产生一系列的增值效果,这其中,美女充当的并不是被直接消费的商品,而是美丽传播的介质,一个网吧女性上网的比率对整个网吧上座率影响较大。所以越来越多的网吧业主会推出各种各样的模式来吸引女性网友,很多则是在游戏上下功夫。在人们的印象中,游戏似乎是有性别的。人们常常把游戏与男性联系起来,好像玩游戏应该是男人的专利。但事实上,伴随着网络游戏市场的发展,女性已经开始逐步成为网络游戏的消费群体。近日,记者走访了重庆主城的一些网吧,发现网吧中玩游戏的女性并不比男性少,甚至有些网吧玩游戏的女性数量要远远多于男性。记者在沙坪坝重庆大学城泰格网吧中做了个简单的调查,发现在近一周的网吧上网登记表中,男性上网者约占58%,女性上网人数约占42%,但是在周末的两天里,女性上网者居然达到了53%,要多于男性上网人数。网吧负责人吴先生告诉记者,很多网友来上网的时候会先进网吧巡视一圈,如果发现上网者中女性网友占多数,一般都会留在该网吧上网。有一点不可否认,女性上网者越多,起码对这家网吧的人气提升是有一定促进作用。
在网吧玩游戏的重庆某保险公司员工张路说:“到网吧来上网或玩游戏的网友,一般都是自己家里没装宽带,而且绝大部分都是单身一族,网吧如果女性网友多一点,一来比较养眼,二来也许在网吧能遇到玩同样游戏的女性,说不定还会有意外的艳遇。”看来,女性对于网吧来说的确有一定的广告效应,的确能为网吧带来一定的人气。
网吧业主谈如何吸引女性网友
美女在任何地方都拥有极高的回头率,如果自己的网吧中经常有美女光临,生意肯定会好起来。那么,各位网吧业主是如何来吸引美女光临呢?“很多如舞厅、迪吧等娱乐场所通常都会打出女性免入场费的促销模式。对于我们网吧而言,毕竟存在成本问题,让女性网友免费上网不太现实,但给予她们一些优惠促销模式则完全可以,比如给予女性连续上网2小时加送半小时等。对于那些带女性来上网的男士,也可以给予一定的激励措施。”江北区极限网吧负责人说到。
其实,除了这些实质上的让利来吸引女性网友外,在2007年底的时候还有一家重庆的公司在网吧开展了“网吧美女”评选活动,效果非常好。这个评选活动一方面大大提升网吧的品牌效果,让网友们感觉网吧不仅可以上网娱乐,还可以大饱眼福。另一方面,也可以激发一些美女的好胜心和秀出自己的激情。一位男性网友在接受记者采访时说到,那个评选活动互动效果非常好,在参加评选的网吧内悬挂各网吧美女的宣传照片,并且结合网络达到很好的宣传效果,评选者还可以参与到其中,美女评选和最佳眼光奖把参赛和参与者联系起来。
“环境也是很重要的因素。对于网民来说,网吧的第一印象很重要,女性网民都喜欢去一些环境比较好的网吧上网,那样会让人心情舒畅,如果一进门就看见乌烟瘴气很多女性网友就会转身离开!”一位开了3年网吧的业主对记者说道。在记者随机访问的女性网友中,大部分更关心网吧内部装修、环境布置等方面细节,并且这部分人群里白领女性占绝大多数,她们宁愿多花一些钱也要让环境变得舒适一些。还有少部分女性选择环境好的网吧上网是看中了这个样一个环境和交际的圈子,说不定还能交到朋友。于是,现在很多网吧业主在装修的时候考虑到这个问题,为了吸引女性上网者,还专门设置了“女性专区”,专供女性上网者使用,专区也针对女性上网者做了一些调整,如粉红色的墙面,漂亮的电脑,卡通的贴画等。
利与弊:众说纷纭