公积金案例分享最新8篇

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公积金案例分享【第一篇】

审计是指由专设机关依照法律对国家各级政府及金融机构、企业事业组织的重大项目和财务收支进行事前和事后的审查的独立性经济监督活动。以下是网友整理好的审计案例分析论文，欢迎大家阅读参考！

:通过对医院经济责任内部审计的案例分析，阐述医院经济责任审计的程序包括审前准备、审计范围和重点、审计过程等，分析医院经济责任审计的启发及成果利用。

:经济责任范围和重点成果利用。

案例介绍。

2011年8月，县卫生局对下属某乡镇卫生院院长任责期内经济责任履行情况进行审计，卫生局将此项审计任务交由内部审计监察室实施，成立了以分管局领导为审计组长的3人审计小组。

被审计卫生院为县卫生局所属财政差额补助事业单位,设有西医内科、中西医结合科等临床科室。截至2008年10月底医院实有职工32人，固定资产301万元。在审计期间2001年2月至2008年10月账面实现各类收入1470万元（审计调增5万元），同期累计发生各类支出1509万元（审计调增52元），任期收支结余账面数为-39万元，审计调减47万元，审计确认86万元。

在正式实施审计前，审计组进行了认真的准备和调查：

组织参审人员学习了经济责任审计有关规定和确定以资金走向为主线的审计思路；主动向组织、纪检书记了解被审对象履职情况和群众来信反映事项；审计组编制了审前调查提纲，设计了相关表格要求被审计单位填列（包括基金变动表、业务收入汇总表、业务支出汇总表、新增固定资产明细表、账户开设等），基本摸清了被审计单位的总体情况；了解被审对象任期内的分工及兼职情况、重大经济事项的决策情况、卫生院内部管理制度的建立和执行情况、卫生局年度工作目标考核完成情况；要求被审对象按规定提交任期内履行经济责任的述职报告，同时要求被审单位进行自查，并对提交资料的真实性、完整性作出书面承诺；在审前调查的基础上，编制了审计实施方案。

我们在编制审计方案确定审计范围和重点时，注意把握以下几项原则：一是确定被审计对象任职时间；二是被审计对象应当而且能够负有直接责任或主管责任的有关经济事项。

结合审前调查的情况，审计组确定重点审计被审对象任职期间的后五个年度，即2004―2008年，重大事项追溯以前年度。审计内容：以被审单位财务收支为基础，以公共卫生等专项资金管理、农卫站管理、重大经济决策事项为重点，审查被审计单位财务收支执行情况、专项资金管理使用情况、基建投资及资产管理情况、重大经济事项的决策和执行情况等。

审计组对审计事项分工采用切块给小组成员的做法，每个小组成员分别负责不同的审计事项。采用这种方法的优点是便于全面掌握和熟悉审计业务、便于加快审计速度。

(一)查找收支结余是否真实。

查找收支结余的真实性不仅要核对收支有否错报、漏报，也应注意是否有在往来款中列支从而造成收支结余不实，特别要关注其他应付款科目。其他应付款的发生一般与医院的正常生产经营活动支出无直接联系，因而性质上属于非营业应付项目。由于其他应付款从会计科目设置角度类似一个“杂物箱”，所以有部分卫生院将各类应付款甚至是支出堂而皇之地往里装。通过日常审计发现乡镇卫生院近几年其他应付款数额呈现出急剧增长，虽然这种现象不能确定为假帐，但这应该值得监管部门的注意。其他应付款业务比较零星，一般情况下，在卫生院流动资金和应付债务中所占的比例不应过高，占压也不能太长，如果比例太大，需进一步查证。就被审计单位而言，期初其他应付款余额不出万元，到审计期末出现了其他应付款借方34万元，后经审计主要是直接列支造成的。

(二)检查存货盘点是否制度化。

卫生院中的存货包括药品、卫生材料、低值易耗品等，其中占比最大的存货是药品。对于存货的保管和计价一直是医院内部会计制度建设的重点。由于存货涉及数量和金额一般比较大，存货的变动也比较频繁，因此对存货的`关注是内部审计的重要部分。存货属于流动资产的范畴，存货中的药品在医院活动资金中占有很大比重，流动性弱，种类杂、数量多、收发频繁，在医院中滞留时间长，变现能力慢，在管理和核算上存在一定难度，容易产生薄弱环节，所以建立规范的存货盘点制度成为十分必要的内控环节。内部审计要关注卫生院是否建立有效的存货定期清点制度并定期盘点。此次被审单位虽然有盘点制度但不够完善，比如未将药品盘点清单装订进会计凭证，对于盘盈、盘亏也没有申报审批制度，这些不完善的地方都需要在以后工作中加以改进。

(三)从资金流向中查找缺陷。

资金流向可以从银行对帐单上寻找痕迹，银行对帐单是一种很强的书面证明，因为银行对帐单上的收支是客观存在的，具有确定性。对银行对帐单的审计可以注意：资金来源、资金去向、未达帐项、等额进出款项、进出款项的类别、开户和清户业务、开户银行及帐号、内容的衔接性、核对往来款核实以期发现违纪线索。审计时应对支票开具的内控制度进行测试，如有漏洞，应进一步对支票存根与银行对帐单进行详细审计。在卫生局组织的内部审计中曾经发现有个别乡镇卫生院支票保管、使用、报帐由院长一人统包，这给卫生院资金的安全性造成较大的威协，针对这一现象卫生局根据有关财务规定及时进行了统一规范。

在审计资金流向时还要注意审计银行对帐单余额与银行帐余额是否一致，然后根据不同情况确定重点审计内容和项目。如果银行对帐单余额大于银行帐余额，要看其是否有收入不入帐、出租出借银行帐户问题。如果银行对帐单余额小于银行帐面余额要重点审查票据等凭证，审计其是否公款私存、挪用公款等问题。此次内部审计发现被审单位帐面数大于银行对帐单数万元，被审单位财务人员查找不出原因，在帐务上作直接冲销。内审人员通过逐笔核对对帐单、原始凭证、银行存款明细帐、银行存款总帐查找出主要是明细帐与总帐的过帐过程中存在问题。

(四)关注固定资产的帐务处理。

医院的固守资产是指一般设备单位价值在500元以上，专用设备单位价值在800元以上，使用期限在一年以上，并在使用过程中基本保持原有物质形态的资产。由于医院固定资产规定的核算单位价值较小，在内部审计中发现有的医院将属于低值易耗品的物品列作固定资产，有的医院将属于固定资产的物品列作低值易耗品，造成核算上的混淆不清，也造成了二者的价值在向医院业务支出转移形成和水平上的不合理、不合规，这种混淆划分还会导致医院资产结构发生变化，使固定资产和存货之间发生此长彼消的关系，使会计信息产生错报。

企业固定资产通过折旧的核算对成本进行分摊，医院固定资产会计核算不计提折旧，而是根据固定资产的原价按照一定比例提取修购费，提取的修购费设置专用基金，专用基金可用于采购购置设备。要引起注意的是截止目前，财务检查发现各医院帐面上专用基金出现大量的负数，也就是说购置设备大大超出备提基金水平。包括这次审计的卫生院也不例外，专用基金审计期初数为零，审计期未数为-61万元，这样的帐务处理使业务支出、事业基金均不能反映真实情况，应该在向主管部门申报审批后作以调整。

通过本次内部审计，对被审对象任期经济责任履行情况作了基本评价，对被审单位财务处理方面违反财务规定的问题依法作出了审计处理。被审计对象对审计处理意见无任何异议，被审单位对审计决定和审计建议积极整改，重新调整结余47万元，并调整事业基金等相关账目。卫生局审计部门向局主要领导汇报了被审对象任期经济责任审计情况,领导充分肯定了本次经济责任审计工作，认为此次审计基本搞清楚了所反映的问题，为加强干部管理和廉政建设提供了依据。

(一)做好审前准备，提高审计效率。

提高审计工作效率是完成审计工作任务的保证，做好审前准备是提高审计工作效率的有效途径。审前准备越充分，审计工作越顺利。否则，在某种程度上就会产生阻力，或延误工作时间。审计组人力、时间有限，不可能面面俱到。如果审计方案内容、步骤或人员分工不当，就会偏离审计方向，制约审计人员业务专长的发挥，对被审计单位情况不清楚或收集文件不到位，在审计过程中就容易出现费解。经济责任审计过程中，通过设计有关“审计表格”要求被审计单位如实填报的方法，可以摸清被审计单位的总体情况，避免漫天撒网，以提高工作效率。

(二)加强与审计单位的沟通，提高审计效率。

延长审计报告与被审计单位交换意见的时间，按时与被审计单位交换意见，是提高审计工作效率的保证。审计报告形成后，应与被审计单位交换意见，只有审计人员与被审计单位配合默契，审计业务核对及交换意见等工作才能顺利完成。经济责任审计应注意处理好各方面可能存在的处理结果矛盾，充分听取各方面的意见，实事求是地反映成绩、揭露问题，降低审计风险。

[2]卫容.经济责任审计评价研究[d].山西财经大学2010。

公积金案例分享【第二篇】

分享案例是一种常见的学习方式，通过分享案例可以向他人传递经验、分享心得。我也有幸参与了一次分享案例的活动，对此有了一些深刻的体会和感悟。在这里，我将分享我在这次活动中的心得体会。

此次分享案例的主题是领导力，我选择了一位我非常钦佩的领导作为案例。他是一位优秀的领导，不仅能够激发团队成员的工作热情，还懂得在处理困难时保持乐观积极的态度。我希望通过分享这位领导的案例，能够给分享的“公积金案例分享最新8篇”，并给予他们发挥自己能力的机会。他经常与团队成员进行交流，倾听他们的想法和建议，并在合适的时候给予认可和鼓励。他相信，每个人都有自己的闪光点，只要给予足够的信任和培养，就能够发挥出最大的能力。

此外，这位领导在面对困难和挑战时，总能保持积极乐观的态度。无论遇到多么困难的问题，他总能找到解决的办法，并以饱满的热情去面对和解决。他相信团队的力量，相信只要大家共同努力，就一定能够跨越难关，取得成功。

四、个人感悟。

通过分享这位领导的案例，我深刻领悟到了领导力的重要性。作为领导，不仅要具备一定的专业能力，更重要的是要懂得如何激励和引领团队成员。一个好的领导应该能够善于发现人的闪光点，并给予他们机会去展示自己的才华。同时，在面对困难和挑战时，领导应该以乐观积极的态度去面对和解决问题，给团队带来信心和动力。

此外，我也认识到领导力不仅在工作中有重要作用，也同样需要在生活中运用。对于普通的人来说，也可以通过提升自身的领导力来更好地引领自己的生活。领导力使我们能够更好地管理时间，更好地安排个人生活和工作，更好地处理与人相处的关系。

五、总结。

通过这次分享案例的活动，我对领导力有了更加深刻的认识和理解。一个优秀的领导不仅能够激发团队成员的工作热情，还能够以乐观积极的态度面对困难和挑战。领导力不仅体现在工作中，同样适用于生活中。作为个人，提升自身的领导力也同样可以带来更好的生活品质和幸福感。分享案例不仅是一种学习方式，更是一种交流与分享的机会，通过分享自己的体会和感悟，不仅可以帮助他人，也能够让自己更好地反思和总结。我相信，通过不断地分享和交流，我们可以铸就更加优秀的自己。

公积金案例分享【第三篇】

成功。

这是至高无尚、振奋与喜悦、勤劳与汗水的代名词有多少人为它而不断奋斗有多少人为它而不断成长人只要努力就会成功!以下是网友分享的“公积金案例分享最新8篇”，一个做着自己的小生意的女性，在一次偶然的机遇下，我通过1篇文章链接接触了我开始做面膜，刚开始的时候也并没有想能做的怎么样，只是觉得好玩，因为我本身自己经营的生意还不错。现今社会，女人必须要思想独立、经济独立，靠自己才是王道。

好的产品是成功的起步。当初我和闺蜜选择产品经历了很多分歧。服装，户外，护肤化妆，保健品，甚至考虑过成人用品。最后还是定位于护肤品。首先护肤品是不分季节，不分年龄，不分性别都是可以使用的。最重要让我下定决心做的时候是因为一个闺蜜极力推介我使用，发现效果好得惊人。胜过我之前使用的其他面膜。通过闺蜜的朋友圈找到潘总监的链接，从自用一支一盒半个月不到申请成为江苏省区域代理。

如果您对自己的产品不。

信任。

不了解。您怎么为您的顾客服务?我们的六个系列十八款面膜七款护肤品我都一一的使用哪款是可以做明星产品哪款可以作为礼物赠送哪款一起搭配效果更佳。我都详细的了解。所以对自己产品要了解信任是提高成交率的关键。

今天一位朋友问我几个问题，我现在为大家做一个回答，我相信很多准备做微营销的朋友也有同样的问题的：1、我想问下微信经营是如何经营的?2、那客户是怎么浏览你的产品?3、你是怎么把客户吸引过来的?4、通过什么方式收钱啊?以下是具体回答：

1、不管是什么样的生意，都需要一定的积累过程，除非你非常有钱，用钱砸出来的效果，可是，你要是很有钱，你还苦逼的去做什么微商呢?是吧，所以，不要想着一天就能登天的事，做什么都一步一个脚印。好吧。刚开始，可以先发展身边的朋友。让她们做为你的忠实的客户，但是，切记一点，朋友的钱不要赚，至少是刚开始不要赚。你朋友就是你的活广告啊。你花实价都买不来的广告，我刚开始，自己使用产品，觉得很好，很ok，就从卖家那拿来20盒面膜吧，一个一个朋友邀请来试用，然后把照片，试用结果让朋友发到她的朋友圈，你一定要相信一件事，就是，你的微信没有多少朋友，不代表她没有朋友。

如果你朋友没有做你的代理，那好，把你的二维码一起发，别人下来了解产品后自然就会找你了。后面就要看你怎么开发了，我也有制定奖励，朋友介绍来的，有折扣，这样大家都觉得有面子。这样的做法可以一直循环，那好、客户就是成倍积累，这样的客户比你加其他陌生人成交率要高。

3、怎么吸引客户，这个问题以后会有很多机会说，我就想说一句，好产品重来不愁销路。我有个朋友，代理了一个洗发水，现在都不愿意登旺旺了，因为都是差评。。。。。我问为什么、是不好吗?她说：我也不知道，我没有看过实物。。。好吧，自己卖的东西，质量都没有办法保证，那你拿什么吸引?好产品永远会有人为你做宣传的，你的客户，朋友。同事。都是你名片。所以，请不要用假货，劣质产品砸自己的脚。做生意请不要走歪路啊。

4、怎么交易。淘宝，微店!最好的选择，你不发货，人家可以投诉维权。谁都有防备之心，让你一下把钱打给我卡上，你不会的吧?但是你做了我代理一个月，天天和我打交道。知道我的为人了，有信任了。后面你自己都不想去淘宝拍了，信任，是一个过程。微信微店，就是最好的平台。所以，建议最好开一个微店，也可以照顾客户，也可以方便代理。

5、收钱。太简单了，网上转账，支付宝，微信支付等等。

二，推广。现在已经不是酒香不怕巷子深的年代了。好的产品，好的商家，好的团队如果不推广，谁会知道您呢?现在推广的渠道很多：网站。百度问答，搜搜问答，360问答，qq，qq群，qq空间。微信，附近的人，摇一摇，漂流瓶，朋友圈。都是可以宣传的。我每天要求自己和下面的微商代理每天要回答多少问题。加多少好友。发多少文章，都是有任务的。所以，顾客不是自己找上门的，是要自己去寻找的，不要以为您成为新代理。在微信圈发发图片就能有一大批订单。成功给有准备和努力付出的人的。三天打渔两天晒网，终将一事无成。

三，用心，坚持。我心里一直记得朋友说过的一句话：“每一个行业。成功的只有20%，以后会更低。”从他这句话我们就能想象现在的竞争的多么的残酷。可是。您有没有想过，为什么是20%的人成功了呢?为什么成功?如果您瞻前顾后，三心二意，永远是三分钟热度，那您永远是失败的80%的人。

记得刚开始的第一个月。我每天都有很努力的发图片，加好友，发帖，发文章，回答问题。可是效果平平，订单寥寥无几。当时真的很怀疑自己做的是否正确。不过我很幸运，有几个一直在支持我给我打气的的朋友，今天能有这样的成就。真的很感谢她们。所以，现在我每天都为自己的代理们加油打气。因为每一个人都希望有人在背后支持的。分享我的微商案例，只是想告诉大家，如果认定了一件事，请您坚持去做吧。成功总会等待一直坚持自己信念的人。要记得之前的苦难是为您的成功做铺垫。

公积金案例分享【第四篇】

本人于201x年x月x号加入风行汽车的大家庭，时间过得真快，转眼间来到xx公司已经有一年的时间了。在这短短的一年多的时间中，我学习到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益匪浅。

作为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过在朋友和同事的帮助下我很快的融入到咱们风行汽车的大家庭中，除此之外我还学到了怎样更好地与客户沟通，如何更好地去介绍车的各方面特点、性能、配置，如何让客户认同自己的观点。相信这下宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。下面就来分享一下风行菱智的成功销售案例。

此次车辆销售的成功可谓是经历了千折百回，在我虽为短暂的销售经历中留下了极为深刻的印象，不过整个过程下来，也让我受益匪浅，感受颇深。

xx年x月x号x老师带着爱人第一次来展厅看车，客户的职业是在市场批发水果6月份夏天到了，各种水果纷纷上市，客户想在这个时间段大赚一笔，来展厅看菱智想拉货用，又不想油耗太高，所以当时我为客户推荐了菱智排量的v3，刚开始客户步老师想要咱的特惠版5座车型，而步老师的夫人想要咱的舒适版7座车型，甚至因此两人还发生了小小的争执，通过争执的内容判断女士属于感性消费，不过这时候我心里已经开始明朗了，表面越是争执蕴含着购车的确定性越大。调查的技巧可以帮助了解客户目前的状况，通过近20分钟的沟通交流，我了解到真正的车主是步老师，他们在市场拉水果，目前水果大量上市，生意红火；了解到他们经常出入的地方；他们的性格类型；他们的消费导向等等。这一环节我的总结是：好的沟通询问能够引导客户朝正确的方向进行销售工作，同时，通过询问能找到更多的资料，更有利于进一步说服客户。考虑到他们做生意肯定会需要资金流动，于是我又向他们介绍了一下分期付款的好处，比如安装gps可以免三年的盗抢险，他们一听非常感兴趣，但毕竟也是好几万的车他们需要回家商量一下，临走时我吧分期付款所需要的材料以及申请表准备了一份给他们。.......半个小时后，我给步老师发了短信：“步先生您好，我是济南利航风行汽车销售顾问小王，感谢您关注东风汽车，希望您早日成为东风车主，感受东风风行与济南李航带给您的全新感受，祝您天天开心，家庭美满。

第二次来展厅大概是三四天以后，他们说有朋友也开了一辆风行菱智七座，考虑到家用商用两不误最后他们选择了七座，当天就提交了分期付款所需要的手续，这期间又出现了小小的插曲，因为信用卡原因客户资质不符合条件，这可能让客户带来了小小的反感，这时候我知道最需要耐心，有帮客户分析水果马上上市，分期也需要一定是时间，实在不行就全款提车，当客户真正感受到你在为他着想是问题就迎刃而解了。所以在这个环节我总结到：销售之前准备工作一定要周全紧密，关键问题在于怎么做才能增加客户对自己的信任。

第二天一早，步先生来电说车型确定下来了，资金问题就选择全款提车，说发完货就过来，中午他们第三次来到展厅，再次对车型进行试乘试驾，感觉非常满意，这时我一定要见机行事，不是夸赞先生、太太眼光好，这下大批水果上市，又能大赚一笔。步先生说：借你吉言，咱们沟通这么好我相信你。......此环节的总结是：凡事要换位思考，站在客户立场上去思考问题，让客户觉得贴心、满意。

在提车的时候问题又出现了，当时提车客户带来一位资深司机，带着听诊器来选车，要听发动机有没有杂言，带他去看车，选好一辆车客户朋友试了一下说：不行不要这一台，说发动机有杂音，我说:这款车现在买的非常好现在车源紧张，这个问题恐怕不好解决！肯定不会有质量问题，要不让我们专业的师傅检测一下？客户斩钉截铁的说不行，必须换车，小王我也不是难为你，理解一下我吧，毕竟花这么多钱。实在没办法申请换车。......由此又得到教训，以后有客户选车一定要先检查车辆，细节决定成败。

换了新车，现在应该没问题了吧？正当大家都高枕无忧的时候，客户的老婆又肉中挑刺，嫌车架号不好。虽然问题可笑，但要打消她不好的念头啊！于是我又拿出合格证进行了话题转移：“姐，其实车架号是我所谓的，你看咱合格证号和发动机号多么吉利啊，发动机可是车辆的心脏啊！这才是最关键的，还有咱挂牌的时候选择自编号，挂一个您满意的车牌号，比什么都好对不对？再说了这车现在价格优惠，车源紧张，能买到这车您应该非常开心才对啊，咱们好事多磨。”最终他们夫妻俩终于被我说服，并且决定提车。

当时我最大的感受就是：成功者决不放弃，放弃者绝不成功！怎样控制自己说话的场合和措辞的运用让别人信服，知道自己说话的目的是什么，把握住消费者的心理需求，从而影响购买决策和购买行为，这在销售环节中是非常重要的。

这两车的销售在我以往销售车辆中时间最长，虽然经历曲折但也学到了怎样更好地跟客户去交流，弥补自身的不足，从而让客户对你产生信心、信任，在以后的销售中，才能更好地运用展示技巧，从而达成销售目的。

xxx公司。

销售顾问：xxx。

公积金案例分享【第五篇】

近年来，在城市中蜗居生活现象逐渐增多。人们通过蜗居案例分享，学习到许多珍贵的经验和体会。本文将就蜗居案例分享中的一些心得与体会进行探讨。

第二段：适应环境与改变观念。

蜗居是一种环境逼迫下的生活方式，但也是对现代都市人生活观念的一种挑战和反思。通过蜗居案例分享，我们发现，许多人能在条件有限的生活中，学会调整自己的脑袋，转变对生活的观念。他们不再追求过于奢华的物质享受，而是更注重人与人之间的关系和情感交流。这种改变观念的能力，让他们能够更好地适应蜗居生活，实现心灵的富足。

第三段：拥抱简约生活与精确规划。

蜗居生活的限制条件也促使人们更加珍惜已有的资源，并对生活进行精确规划。通过蜗居案例分享，我们看到，许多蜗居者能够通过简约生活，将原本狭小的空间变得充实而有序。他们懂得如何将物品井然有序地整理储存，使得生活空间得到最大的利用。他们还会合理安排时间和精力，提前预判并解决可能出现的问题。这种精确规划和简约生活的能力，不仅使人们的生活更加有质感，也体现了蜗居者的智慧和生存能力。

第四段：与他人建立有效沟通与支持体系。

对于蜗居者来说，身处陌生环境中，与他人建立起有效的沟通与支持体系非常重要。蜗居案例分享中，我们发现，许多人通过积极参与社区活动和社交平台，建立了自己的社交圈子。他们不仅能够得到他人的帮助和支持，还能够与他人交流心得和体会，形成良性循环。在这个过程中，他们学会了尊重他人、学会了倾听和包容，形成了一种共生共赢的关系模式。这种良好的社交网络，不仅能够提供物质上的帮助，更能够给予蜗居者心灵上的慰藉和支持。

第五段：重拾自信与积极心态。

蜗居案例分享中，我们看到许多人在逆境中逐渐重拾自信和积极心态。蜗居生活虽然有限制和不足，但蜗居者们并不抱怨和自怨自艾，而是积极探寻生活的乐趣和价值。他们通过努力工作，追求自己心中的理想和目标，不断提升自己的能力和素质。这种拥有积极心态的人生态度，既是蜗居者的个人价值追求，也是面对困境时应该具备的勇气和责任心。

总结：

通过蜗居案例分享，我们深刻体会到，蜗居生活虽然有限制和不足，但蜗居者们不断适应环境，改变观念，拥抱简约生活，与他人建立有效沟通与支持体系，重拾自信和积极心态。这些心得和体会，不仅适用于蜗居者，也可以启示每一个面临困境和挑战的人。用一句成语总结这篇文章：困境之中自有出路，蜗居之中自有乐趣。

公积金案例分享【第六篇】

1、客户3次对比羽绒服：开业当天，一位顾客8：30分来到我店，看上一款06女童羽绒服，问羽绒服出绒否、为何无羽绒标志、颜色太浅等，我都一一耐心回答，但该客户还是拿不定主意，说再找个人过来帮看看，我说没关系。一会，该顾客带来一位朋友，和07羽绒服做了对比。我把两款衣服的优缺点分别作了介绍，该客户还没决定购买，说再和小猪版纳的羽绒服比较下，我还是耐心地说，没关系。10分钟后，该客户径直走进店指着那款07羽绒服说，就要这件吧。(天津卢台小×××专卖店提供)。

2、耐心讲解：07年7月，我家小×××专卖店开业。当天上午人很多，有位大姐30多岁，较文静，挑了近一个小时，我心想，她肯定不买。但又不好意思走开，一直耐心给她服务。终于，在我转身要走向别的客户时，她问我这4件衣服能再便宜点吗?我说已折啦。她可能觉得我做不了主，就直接找我妈妈讲价。妈妈最后没降价。这位顾客还是买了4件衣服。(山西交城小×××店主女儿提供)。

3、不忽视任何一个上门的客户：一天，有位穿着清洁工衣服的大姐来到我们的柜台买t恤。当时，我给她推荐了98元的，她嫌贵后，又推荐了68元的，还又推销了一件38元的特价裤子。这样我的销售额反而比原来还多。(长春巴黎春天小×××店员提供)。

4、替客户垫钱：一位客户购买一件348的羽绒服后到款台交款。一会，她面带遗憾地说，差20元钱，算啦。看到客户遗憾的表情，我想了想说：我替你垫上吧。客户瞪着眼睛说，你信任我吗?信任!我大声说。第二天，客户专门来还我的钱。以后我们就成为了朋友，她逛商场时，总喜欢到我这里唠嗑。(长春巴黎春天小×××专卖店店员提供)。

5、为客户着想：有一位孕妇要购买我们店内的某一种商品，我觉得她暂时用不上，建议她不要买。我站在客户立场上想问题，她很感动。随后，我建议她购买其他几件实用的商品，她爽快地购买，销售额近300元。(山西孝义小×××专卖店店主提供)。

6、不轻视民工：我在一个商场销售小灵通时，附近民工常过来。可能他们觉得我比较热情，所以经常到我的柜台来咨询，每次都问许多问题。说实话，我都快没兴趣给他们讲拉，同事们都说我白忙乎，我也有点疑惑。终于有一天，这几个民工带着他们的工头来，工头一下买了4部小灵通，发给了那几个民工，我暗自庆幸以前的工作没白做。(天津百货大楼小×××专柜店员提供)。

后他们竟然购买了200件，原来他们是本溪一个公司后勤部的人员。第二天，楼层经理当众对我进行了表扬，夸我爱岗敬业。(由山沈阳小×××专卖店店员提供)。

二、和技巧有关。

1、用品试用装的妙用：晋城小×××专卖店开业当天，山西分公司一位管理人员看到一位像是哺乳期的妇女走过来，就主动上去给她介绍用品，并给她手背上抹了一点试用品让她感觉，她立刻说，感觉不一样呀!其实就像赵本山让范伟跺脚和大声喊一样，跺脚就脚麻，大声喊就缺氧。由于有了这个切入点，分公司管理人员给她推荐了新的童床、学步车、三轮车，共计1400元。

三、和陈列、连带销售有关。

1、销售两套衣服：经过好××公司工作人员的培训，我重新调整了陈列，把一套男婴童衣服挂在形象墙左边，女婴童挂在右边。不久，一位澳洲女顾客看上了那套男婴童的衣服，一下子买了2套。我觉得陈列好的衣服，能一套、几套销售。(北京秀水街小×××导购提供)。

2、裙子畅销：08年1月试营业期间的一天，有一款裙子，挂在那里无人问津。最后在好××公司人员的指导下，我把它和一件风衣搭配，结果把风衣和裙子一下卖出两套。我想以后还多注意这方面的搭配。(由天津芦台小×××专卖店店长提供)。

四、决胜付款前的一秒钟。

1、有一次，一个客户购买了羽绒服要走的时候，我和她聊了几句家常，顺便告诉他还有新到的毛衣，可和羽绒服配套穿。如小孩全身都能好××衣服，那该多好，不就更是个“好××”吗?结果，她又买了一件毛衣。我觉得客户在购买完贵衣服后，再给她推荐便宜的和其原来配套的衣服较容易成交。因为，她已认同了我这个导购和好××公司的童装。(由秦皇岛现代商厦小×××专柜导购提供)。

2、一个顾客购买完裤子准备交款，我边收银，边给他说，那边还有和他配套的内衣和外套，看上可以试试。结果客户还真的挑了一件内衣和外套，我收银时比原来所收了180多元。(由山西孝义小×××店员提供)。

五、和回头客有关。

1、一个老顾客：我在秦皇岛商厦销售小×××服装已一年，一位老顾客先给孙子买秋冬装，继而又买春夏装。我希望拥有更多的回头客。(由秦皇岛现代商厦小×××专柜店长提供)。

2、开展电子商务：我是烟台小×××专卖店老板，从07年8月开始在淘宝网from上销售小×××童装。目前，回头客已有10多位。

4、持续二年的回头客：我销售小龙童装二年啦，第一年培养出来的客户，第二年还来，我相信第三年她还回到我的柜台买衣服。(由长春巴黎春天小×××店员提供)。

六、“19元起”的促销噱头及40元特价衣引来的销售。

1、华北某分公司在07年底做06秋冬装特卖，采取的促销噱头是“童装19元起”，以六折销售;事前电话和短信老顾客上门购买，效果非常好，10天时间销售额答65000元。

2、一天上午，一位女士到我店购买衣服，打折后50元的衣服，她非得给40元，我有点不愿意，转而一想，要不就给她吧，也算开张啦。付款后，这位女士觉得我店衣服装物有所值，又挑了一件毛衣和裤子，但觉得裤子价位高不能接受。于是买了毛衣就走了。10分钟不到，她又转回来，还是把当初认为贵的裤子买下啦。这样，40元的特价衣给我带来了2件正价衣服的销售，这也叫“一拖二”促销吧。(由威海小×××专卖店店主提供)。

失败案例。

1、真不应该让她经过6个专柜：一天，有一个顾客购买了2件上衣和两条裤子，我给他开完票后她去款台交款。由于从小龙专柜到款台要经过6个童装专柜，她又看上了其他专柜的上衣，最后就买了两条裤子。当时真后悔，该带着她直接去款台。(由天津凯旋门商场小×××专柜导购提供)。

2、不能连带销售：我在销售男装时，总不能把领带、腰带等小商品连带销售出去。我准备以后在这方面多努力。(由天津滨江商场小×××专柜导购提供)。

3、没算清利润：我销售窗帘时总能买个好价钱。又一次，有一位客户要买好几个窗帘但给出的价钱较低，我粗略一核计，觉得不合算就拒绝了他们。等他们一走，我重新一算，觉得并不吃亏。马上出去找他们，发现他们已融入人流之中。(由天津凯旋门商场小×××专柜导购提供)。

4、收假钱：上班第一天我收了100元假钱，那个男顾客先是拿一张很破的10元钱卖东西，我觉得太破，请他换一张。他立马拿出一张100元让我找给他，我摸了摸觉得不像假钱，就找给了他。他拿过钱，逃似的离开我们店，这个举动让我觉得有点蹊跷，重新一验，假币!出去追时，已找不见那位顾客。(天津大港小×××专卖店提供)。

5、总是心太软：总不敢给顾客推销贵的商品，其实想想，一文价钱一货。有的客户需要贵的，有的需要便宜的。针对不同的客户，推销不同的商品。(天津凯旋门商场小×××专柜提供)。

6、试了11双鞋：我在销售童鞋时，有位客户给小孩试穿了11双鞋最后也没有买。不过，我不后悔，因为我想她肯定佩服我的服务态度。(由长春巴黎春天小×××店员提供)。

7、不小心怠慢了老顾客：一天中午，我和一位新店员值班的时候来了一位位顾客，就在我给老顾客介绍商品情况的时又来了几位陌生顾客。来不及多想，我把老顾客托付给新店员，自己去接待新顾客。由于这位新店员(当天下午主动离职)不是很认同本职工作，对老顾客爱理不理的，最后激怒了老顾客，她拂袖而去。

公积金案例分享【第七篇】

现在创业的门槛很低，也因此，很多的大学生选择自己创业而不是为别人打工，那么，适合大学生创业项目有哪些呢?想要自己创业的大学生，这就来具体的了解了解!

大学生创业有很多项目可以选择，开网店，摆地摊等等，但是我们也知道，大家都能想到的项目，必定会有很多人去做，竟争自然就很大，那么有没有什么项目是大家想不到，但是还是一样能赚钱的呢?今天，网友就推荐几个大学生创新创业项目给大家，希望大家喜欢。

与张勇不同，同是“一村一大”的段红玲却是因为自己的“村官”经历才走上创业道路的。2007年11月，毕业于自贡高等专科学校的段红玲当选为金堂县三溪镇三河社区主任。从城镇到农村，从学生到“村官”，巨大的经济落差令她感到了前所未有的压力。大学生创业做什么好，经过大量的调查研究，段红玲发现，思想的束缚、曾经的失败和资金的困扰让乡亲们对创业普遍存在着害怕失败的心理。“既然选择了‘村官’，我就要带领村民们发展经济，共同创业!”

创业，说起来容易，做起来难。2009年上半年，通过充分的市场调查，段红玲将投入成本少、饲养周期短、经济效益高、市场风险小、技术简单易学的生态鸡养殖作为自己的创业项目。但资金成了创业最大的困难。就在这时，县人事局几次与县农投公司领导前来指导、帮助她一同选址、规划，并得到了创业初期的第一笔5万元创业基金。大学生创业做什么好，紧接着，投资40余万元的2个生态鸡养殖场办起来了，养殖场面积达200多亩，2009年，养殖场共出栏生态鸡万只，产值250万元，实现利润30万元。

创业之路已获得了初步成功，段红玲却不满足。“影响一批人，带动一班人，致富一村人”，这是她给自己制订的更高目标。黑风寺2组的陈大爷家里有五六亩脐橙果园，看到段红玲的基地赚钱了，也试着从基地“领养”了50只鸡，结果第一次就赚了几千元，这让段红玲灵机一动：三溪镇是全国有名的脐橙之乡，家家户户都有成熟的果园，加之近年来三溪农家旅游正在飞速发展，何不将林下养殖的模式推广到千家万户呢?大学生创业做什么好，在县人事局的帮助下，一个更宏伟的规划应运而生：今后在村上成立养殖合作社，她的基地只提供鸡苗、技术，负责销售，农户们则是具体的养殖单元，目前这个模式已经开始启动，预计今年全村将出栏果园生态鸡2万只左右，带动平均每户增收2000多元。

说到这里就不得不说张勇，大学生创业做什么好，他是最有发言权。他种植西瓜来创业，第一年就获利60万，大学生村官段红玲在县政府的帮助下养生态鸡，带领乡亲共同致富。端午佳节，金堂县赵家镇三烈村的“一村一大”张勇却没有时间享受假日时光dd作为大学生成功创业的典型，周边前来参观、取经的领导和大学生们络绎不绝。

“希望对大家有所启发。”正如张勇所说，自从今年4月成都市2010年大学生创业就业工作会在金堂召开后，该县大学生创业基地已经接待了不下10批参观者dd2009年该县人事局围绕促进就业创业，在全市第一个成立了大学生创业之乡，并为返乡大学生建立了创业专项基金，全县大学生创业工作取得了阶段性成果，还带动了该县现代农业发展和广大农民增收，受到了省、市的充分肯定。大学生创业做什么好，目前成都市已将金堂县作为全市大学生创业的典型，以供全市借鉴。

“没想到仅仅一年多，我们的基地能发展得这么顺利!如果不是政府的鼓励，也许现在还没有动起来!”来到张勇的西瓜基地，一个接一个的大棚排列得整整齐齐，瓜藤上滚圆的西瓜已经所剩无几了。“我们的基地全部采用高科技大棚和膜下滴灌等技术，品种也是市场最新、最缺的，所以一上市就供不应求。”大学生创业做什么好，张勇告诉记者，其实几年前，他和另外几名大学生就有了创业的念头，可想了很久却一直没“下手”，因为成本太高，自己又没真正做过，直到2008年，该县在全省率先设立了“大学生创业基金”，每年从财政预算中安排100万元，专款用于大学生创业扶持，这才使他们下定了决心。

2008年10月，张勇通过“项目申报绿色通道”向县人事局递交了报告，申请大学生创业基金。大学生创业做什么好，10天后，张勇不但顺利拿到了15万元的三年期无息创业基金，成为“大学生创业基金”扶持的第一人，还得到了一份专家审核组的意见dd项目具有可操作性，市场前景广阔。“15万元虽然不能完全解决问题，但最重要的是精神上的支持，连政府都相信我们能赚钱，我们还有什么理由不好好干呢?”

除了资金支持，对于刚刚走出校门的大学生来说，“一穷二白”的创业经验也是巨大的瓶颈，于是从2008年开始，该县人事、劳动部门先后组织了张勇等数批有创业意愿的大学生参加了siyb创业培训，到成熟的创业基地“取经”学习，同时还派出专家组指导。2009年，总投资75万元的西瓜种植基地开始育苗，三位大学生的创业梦想，也开始在这块200亩的土地上播种发芽。大学生创业做什么好，当年5月，第一批西瓜上市;待全年3批西瓜全部销售完毕，共实现利润60万元左右。

公积金案例分享【第八篇】

徐州酒店应该如何从服务员角度出发，更好的让他们在就职的企业中发挥自己的特长，为企业谋取利益成为了关键。那么如何才能让服务员安心于工作，热爱企业，给员工家的感觉呢，徐州峻岭庄园有着自己的一套理解，请往下看：

第一、注重培训考核

培训服务员主要以各部门分组培训、集中考核为主。餐厅每个月都要制定培训计划，有针对性地培训服务规范、操作方式、英语等，再由酒店集中考核。此类考核制度的制定和实施，很大程度上促使每一名员工努力学习专业知识，为在企业中发展打下良好基础。

第二、业务随福利一同增长：http://

诚然，因为受规模、资金所限，这种大手笔并不适用于每个企业，但同理可证的是，提高企业的用工环境，对于安定人心有着不可估量的巨大作用，有必要形成企业“业务涨一尺，员工福利待遇增一寸”的理念。

第三、尊重服务员的权力和利益

企业及企业管理人员不重视、忽视员工潜藏的这种力量，往往会造成很严重的后果。所以任何企业都应定期听取服务员关于利益方面的建议和意见，并对此做出合理的解释，或者予以采纳。

第四、解决服务员后顾之忧

在实际生活及工作当中，每个服务员都会遇到这样或那样的不同困难，这就需要企业这个集体来解决相应困难，不能视而不见、不理不睬，否则会很伤当事服务员的心，在其他同事之间产生消极影响，使员工对企业失去信任，降低对企业的忠诚度，服务员待客服务质量自然下降，无心于本企业工作。

第五、提高收入，保障生活来源

有相当一部分餐饮企业经常性地拖欠员工工资，对服务员所犯的小错误采取“小题大做”，借故扣除服务员用辛勤汗水换来的赖以生存的工资。如此只能使服务员对企业离心离德，想要留住服务员那才是怪事。

第六、制定激励机制

制定合理的相关管理制度，可在服务员中形成竞争意识，督促其不断学习、充实自己，以便在企业中争取到提升晋级的机会。一些有潜力的优秀服务员往往会在一个有发展的企业中谋求机遇，而不会为其他企业的短期高薪所诱-惑。

张女士，现四川贝丝菲格内衣专卖店店长，从事内衣销售行业多年；贝丝菲格内衣连锁，秉承顾客第一，质量至上的原则，真诚用心服务每一位顾客，2015年推出内衣体验馆更是为女性朋友量身订做的内衣购物体验。

张女士，现四川贝丝菲格内衣专卖店店长，从事内衣销售行业多年；贝丝菲格内衣连锁，秉承顾客第一，质量至上的原则，真诚用心服务每一位顾客，2015年推出内衣体验馆更是为女性朋友量身订做的内衣购物体验，在贝丝菲格内衣体验馆里，在这里，你可以随便看看，随便坐坐，看上喜欢的内衣可以亲身体验一番，在这里，你可以喝杯小水，听听店员为你精心准备的内衣知识，内衣时尚潮流，乳-房保健知识，在这里，你没有负担，没有压力，有的只是一份轻松，一份恬静，一份舒心，贝丝菲格内衣连锁专卖，让您体验不一样的法式柔情。

作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心，张女士当作为一名内衣店长，从事内衣销售多年，从最初普通店员，到后来的储备店长，再到现在的店长，据她解释，很大程度上就是心态问题，心态决定一切。

在管理的内衣专卖店，店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达；前日营业情况的分析，工作表现的检讨；培训新员工，交流成功售卖技巧；激发工作热情，鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。

在营业过程中店长要注重以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌；督导收银作业，掌握销售情况；控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）；备齐包装纸、包装袋，以便随时使用；维护卖场、库房、试衣间的环境整洁；及时更换橱窗、模特展示，商品陈列；注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生；及时主动协助顾客解决消费过程中的问题；收集市场信息，做好销售分析；整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥善保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。货品方面，店长有权利对公司的配货提出意见和建议，并有权利拒收有质量问题的货品。

在人事方面，店长有权利参与营业人员的`招聘、录用的初选；有对员工给予奖励和处罚的权利；有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工；有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见；有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定；有权利对店内的突发事件进行裁决；对店内的货品调配有决定权。

作为店长，她总决了工作职责主要包括：

1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。

6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7、协助主管与所在商场的沟通与协调。

8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。