护士爱岗敬业演讲稿范文【精彩4篇】
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护士爱岗敬业演讲稿【第一篇】
尊敬的各位领导、朋友们,大家好!
今天我演讲的题目是:用“心”诠释责任。
当我写下这个题目的时候,我在想,究竟什么算“用心”呢?今年8月的一天,我到一个朋友那里用餐,听她讲了这样一件她亲身经历的事:一次,一位老先生到她们餐厅用晚餐,只要了一碗面条,她心想,到五星级宾馆用餐,只要一碗面条,莫非今天是他的生日?这个想法一跳出,她立即与总台联系,得知这位先生是住店客人,今天正是他的生日!于是,一个令老人感动的热泪盈眶的场面出现了——朋友,我不说你也知道了,老人愉快地渡过了他的生日移动客户经理爱岗敬业演讲稿。
这位先生无限感慨,回国后给酒店写来一封热情洋溢的信。我想,这就是对“用心”服务的诠释吧!这就是“用心”服务与“用形”服务的区别。如果只是热情服务,让客人把这碗面吃好,这充其量只是用“形”服务,但如果一用“心”,那就出了彩,出了特色,出了奇迹!出了惊喜!自然也就出了感激,出了荣誉。
是啊,只有用心服务,才能追求卓越,追求完美。这不正是我们移动人“正德厚生,臻于至善”的理念吗?移动人正是用心服务,创造了一个又一个辉煌。
在通信战线上我还是一名新兵。我曾担任过前台营业员,刚上岗时,由于操作不熟练,尽管脸上带着微笑,换来的可还是顾客责难的话语,这使我懂得了,笑脸不能代表责任,热情不能代替专业,于是我下决心苦练技术,虚心求教,诚心拜师,果然,功夫不负有心人,很快,我可以在一分钟内,全部完成从输号到收费打单的操作,而且对移动业务一切信息处理应用自如。是的,承担责任首先得有承担责任的资本。在当今知识经济时代,新知识、新技术、新情况、新问题层出不穷,移动要永远成为卓越品质的创造者,就要主动适应新需求、新竞争、新环境,那么,唯一的出路就是:学习、创新!这样你才敢说,我能承担责任。
后来我担任了大客户经理,作为一名客户经理,不仅自己要用心,还要去操别人的心,更要为企业发展去苦心经营。在去年“3。15”消费日活动现场,我们接待了一位特殊客户,一位七十多岁的黄大爷,说他的话费清单中有很多不熟悉的长途号码,并坚持自己没有拨打过。激动的黄大爷说完就气愤的走了。我心想,尽管大爷走了,但这事不能算完了,应该去找找他。于是我们从电脑中调出资料,获知黄大爷住在比较远的郊外,怎么办?想着黄大爷的甩手而去,我们还是决定下班之后买些水果去看望黄大爷。尽管我们的到来让黄大爷有些惊讶,但他仍然指着清单中的长途号码,肯定的说“不可能,绝对不可能拨打。”我们当即承诺会通过异地1860协查,让黄大爷放心。大爷似乎被我们的真诚所感动,说,就一个电话算了吧。从大爷家里出来我们都沾沾自喜,庆幸及时解决了问题。
但是晚上10点多钟,黄大爷打我手机,说他仍然对话费有疑问,移动现在对所有用户承诺出现话费差错双倍赔偿,那我交了500元就应该赔偿1000元。当时我就蒙了,不是已经解决了吗?为什么大爷还会有如此想法?这一夜我翻来覆去难以入睡,心想一定是我们用心还不够。第二天,我们对黄大爷所有长途号码都通过当地114或电话回访一一证实,黄大爷有点执拗,在清单上一个一个号码的剔选,最后焦点集中在北京的一个固定电话上,为了让黄大爷信服,我们随即拨通了北京电话,直接让他们通话,原来是大爷一个很久没有联络的朋友。这一次,大爷真的被我们的态度打动了,说没想到你们这么用心,我算心服口服了。是的,只有用心服务,才算尽到了责任。你八分的用心,也许负了八分的责任,十分用心,那就负了十分的责任!每一天我们都应该扪心问一问:今天我用心了吗?今天我负了几分的责任?这样我们无时无刻就可以坦然地说:“用户不满意,是我的责任!”。
用心服务,还要有海纳百川的胸怀。在服务行业,服务员总免不了和顾客的磨擦,为了企业的荣誉,有时我们要作出牺牲。
一天下午,下着骤然大雨,铺天盖地的雨水瞬间就漫过了街道,营业员打电话来说有一用户坚持说交了200元钱,而她只收了100元,自行盘点营业款后帐目也不对,要求我到现场去帮助盘帐并做好用户的解释工作。当我匆匆冒雨赶到营业厅时,看到用户和营业员正处在一种急躁而且愤怒的情绪之中,我一边安抚用户一边着手清点营业款,忽然,一群人涌进营业厅,二话不说,就动起手来,其中一个抓起台面上的铁牌就砸进来,我当即站起来阻止,可还是打在了我的脸上,刹那间我的脑海一片空白,嘴里一股咸咸的味道,我知道是出血了。但是我没有流泪,仍然很平静的解释着,解释着,许久,用户终于道歉了说:“对不起,我的朋友喝多了。”晚上回到宿舍,感情的闸门再也控制不住了,我大声哭起来,似乎要把这天大的委曲通通道出来!可是第二天,我仍然和往常一样,带着美好的愿望走进客户之中。我明白,用心服务,这颗心不仅要比天高,还要比海阔,也许这样才能承担起沉甸甸的责任或者本不属于自己的责任。
沟通从心开始,我们用心服务。以铸就卓越为奋斗目标的中国移动人坚信,生命的光华只有在不断的升腾中才能得到最佳的呈现,生命的精彩只有在超越巅峰的时刻才能拥有完美的体验。朋友们,让我们铭记自己历史的使命,带着我们深沉博大的责任心和永不满足的卓越心,继续前行!用忠心、爱心,热心、诚心,同心同德、万众一心,去铸就中国移动更加辉煌的明天!
护士爱岗敬业演讲稿【第二篇】
××市帮扶困难职工活动是市委、市政府为落实科学发展观,改善民生,保障民生,建设和谐××的重大举措,充分体现了党和政府对困难群体的“爱心”,体现了亲民惠民为民的良好作风。为扎实做好这项工作,近年来,我局紧紧围绕市委、市政府关于帮扶工作的总体部署,紧密结合实际,把为困难群体办实事、办好事作为帮扶工作的出发点,积极帮助困难群体想办法、找路子、求发展、解危困、谋富路,取得了良好成效。
一、关怀下岗职工,帮扶撑起一片蓝天
我局始终高度重视帮扶下岗职工工作,从xx年起就一直实施了“一对一”帮扶活动,对我市困难企业××和××的15名下岗困难职工进行长期帮扶,局领导亲自负责,分口单位和困难职工结成了“一帮一”的帮扶对子,各帮扶单位务实调查帮扶对象的具体情况,切实制定了对口的帮扶措施。
一是着力从改善生活上实施帮扶。逢年过节定期到帮扶对象家中慰问,为其送去米、面、油等慰问品和慰问金。近3年来,局领导和分口单位为帮扶对象送去米近5000斤、面5000斤、油500斤、慰问金2万余元,使这些帮扶对象心头多了一份温暖,家庭添了一份温馨,节日更加祥和。
二是着力从解决实际困难上实施帮扶。通过不定期的走访,及时了解帮扶对象的家庭情况和经济发展状况,把握帮扶对象思想动态和面临的难题。我局积极协调为2名帮扶对象办理了4050人员生活和养老补贴,还为2名长期患病的帮扶对象每年进行一次体检。
帮扶对象××的女儿卫校毕业后,因为联系不到收费低的医院实习,成了做母亲的一块“心病”,帮扶单位知道后,积极协调到市××骨病医院,不仅免除了xx余元的实习费用,而且院方同意聘用了她的女儿,让这个长期困难的家庭一下子充满了阳光。当帮扶对象××正为儿子的学费犯愁时,市××中心主动与其儿子所在的学校联系,努力争取到了“两免一补”的优惠政策,解决了上学难题。
三是着力从发展项目上实施帮扶。启发帮扶对象的创业思路,激发帮扶对象的生活热情、发展动力和谋富追求,使其能够“站起来”,早日脱贫致富。近3年来,通过为帮扶对象送政策、送信息、送培训、送项目等,帮助他们理清思路、找对路子、选准项目,在不同程度上都提高了帮扶对象的家庭收入。目前,已组织全部帮扶对象参加了再就业技能培训,并帮助10名帮扶对象实现了再就业。
帮扶对象××在局属单位××的帮助下,找到了一个钢筋工就业岗位,有了一项比较稳定的经济收入,还帮他的儿子转到一个离家较近的学校上学,使他一家的生活得到了改观。帮扶对象××在我局的帮助下不仅发展了养殖业,还办起了快餐店,一个曾经难遮风雨的家庭实现了脱贫致富,如今,过上好日子的××喜上眉梢,逢人就说:感谢党和政府,感谢房管局的领导。
二、关爱困难群体,帮扶奉献爱心温暖
3年来,我局坚持开展“献爱心、送温暖、受教育”活动,积极参与“春蕾救助”活动,捐助农村沼气建设,捐助艾滋病患、大学生、驻村贫困群众和系统内困难职工等困难群体,每年组织看望孤残儿童。
xx年,我局系统职工为艾滋病患捐款1万多元,让艾滋病人感受到了社会的爱心和温暖。xx年,我局帮扶了一名××大学的贫困生,资助学费xx元,他在给我局寄来的感谢信中说到:一定珍惜时光,好好学习,成人成才,成为一名回报社会的人!xx年年帮扶了一名××大学的大学生,资助学费1000元。近3年来,我局开展的“献爱心、送温暖”活动中,广大职工捐款近3万元,捐献衣物3000多件,捐献棉被30多条。局属单位还组织开展了“寻找爱心妈妈”的活动和看望孤寡老人的活动,纷纷捐衣捐款,为他们带去食品、用具等礼品价值5000多元,为孤残儿童织毛衣40件。
护士爱岗敬业演讲稿【第三篇】
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我叫xxx,是农行一名普通的窗口柜员,能参加这次演讲,我感到十分的荣幸。今天我演讲的题目是《爱岗敬业服务农行发展》。
“柜员”,这个看似平凡的工作岗位,是我们农行树立形象、赢得群众口碑的对外窗口。需要有很大的耐性和细心,容不得半点松懈,对客户要耐心解释,对工作要充满热情,能不能有效的开展好这份工作,直接影响着我农行的发展。记得有一位成功的企业家说过这样一句话,把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。这句话我一直记在心中,我要求自己要尽职尽责把平凡的工作做好,不断学习,追求卓越,超越自我,为我行的发展奉献自己的微薄之力。办理好各项业务对银行来说很关键,还要有一颗爱岗敬业、从容不迫的心。
在长期的工作中,我深刻认识到,敬业与奉献、从容与幸福是密不可分、相辅相成的!首先,敬业是奉献的思想基础,只有对工作充满了热爱,才能获得无尽的工作动力,从而提高奉献能力!而奉献是敬业的目标所在,并且不断在行动上深化这敬业精神!再者,从容是幸福的决定因素之一,从容面对名与利,自身就会获得满足,知足则长乐!四者在整体上又有密切的联系,只有心怀敬业精神,持有从容的态度,做好奉献,最后就会获得幸福!
印度大诗人泰戈尔说过:“花的事业是甜蜜的,果的事业是珍贵的,让我干叶的事业吧。因为叶总是谦逊地垂着她的绿荫的。”的确,我也是一片平凡的绿叶,虽平凡但无悔,虽平凡但无私。作为一名普通的农行柜员,感到自己肩上的责任重大,“为人民服务”不仅仅是一句口号,那是需要努力的实践工作去支撑的承诺!
为了提高实践工作绩效,从容的心态是必不可少的。从容的心态让我们眼界更加高远,对于目标就会看得更远更真切。从容的心态让我们更加坚强,摒除不应该有的私心杂念,所谓壁立千仞无欲则刚,那么就会更加有工作的动力。从容的心态让我们远离喧嚣浮华,所谓淡泊以明志,宁静以致远,这就是从容心态的作用,最凝练的表述!
朋友们,同事们,爱岗敬业不只是在枪林弹雨中的辉煌,也不只是在紧急危难时的高扬,它更应该是一种默默的奉献,一种高尚的理念,一种强劲的精神力量。爱岗敬业,誓言无声!让我们像雄鹰一样,激情飞扬、意气风发,将梦想与激情倾注于爱岗敬业,无私奉献中。
最后,我希望我们所有农行人都能够热爱自己的本职工作,从容不迫的干好自己的本职工作,让人生价值在我行的发展中充分发挥和升华。
护士爱岗敬业演讲稿【第四篇】
现在人们一提起爱岗敬业,往往第一感觉就是这个人脑袋是不是缺根筋,哪个地方出问题了。其实,我们每个人都在做着一份工作,差别就是工作性质和长短不同。工作不光给我们带来一份工资,还会给我们带来社会地位和荣誉感。
最近,xxx在学华泰的xxx和王道村的xxx,他们一个白手起家,把一家亏损的小造纸厂办成了国家大型企业,另一个跟村民一起,将一个穷村带成十里八乡的富裕村。有人说,位置不一样啊,人家是老总和村支书,我们是小兵一个,怎么能干出这么大的成绩来呢?
不错,我们每一个人都是再平凡不过的普通人,每天大多数时间都是在重复着单位——家庭,两点一线的生活,每天都干着手头上的普通工作,一辈子也不会遇到什么惊天动地的事情。有人会想,多我一个不多,少我一个不少,没有我这个人,这个世界也不会有什么变化。
朋友,如果你这样想,我会说,你错了。我们每个人来到这个世界上,就必然会在这个世界留下印迹。有句诗说过:没有谁能像一座孤岛/在大海里独踞/每个人都像一块小小的泥土/连接成整个陆地/如果有一块泥土被海水冲击/欧洲就会失去一角/这如同一座山岬/也如同你的朋友和你自己/无论谁死了/都是自己的一部分在死去/因为我包含在人类这个概念里/因此我从不问丧钟为谁而鸣/它为我,也为你。
每天我们醒来,从洗脸、涮牙用的水到吃的饭,再到从路上平安的到上班的地方,都是因为很多人在默默付出才能做到的。正是因为每个人的辛勤工作,我们才能正常的工作、学习和生活。
所以,好好干好手头的工作吧,为大家,也为你我。