质保承诺书怎么写4篇

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质保承诺书【第一篇】

一、led灯具保修：

按我司质保期二年内提供整灯免费保修。

二、运输方式

在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求；

其次，在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；

第三、对所提供的`产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封；

第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；

第五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有，自行处理；

第六、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。

三、交货时间

在签订采购合同后，我公司与贵司具体负责人联系，确认送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货。

由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵司，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。

四、安装、调试服务

我公司设有售后24小时热线咨询，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。

五、led灯具免费保修期限（人为损坏除外）

即自产品之日（以正式出货日期为准，以下称“出货日”）起二年内（含），如果所购买的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进行维修。

六、质保期内产品故障服务响应时限

1）24小时服务热线：

我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话。号码，还可以直接拔打业务经理的手机，节假日不休息。

（2）30分钟电话响应：

在拨打质量问题电话后，我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人电话联系，了解故障现象，确定维修事宜，提出解决方案。

（3）7天x24小时工作制

我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。

技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日，8：00—————18：00。

七、故障修时限

如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题，非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日给予维修好。

八、其它

详细产品保修期限及细则以双方签订的合同为依据。

此致

敬礼！

承诺人：xx

20xx年xx月xx日

工程质保期承诺书【第二篇】

本公司具有一支较强的工程技术队伍，责任心强，技术精湛，我公司建立以法人代表为首的质量保证体系，由董事长分管质量检验工作质检工程部负责具体质量管理工作，根据ISO9000质量管理标准，按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态，检验记录和报告齐全，并归档。售后服务部对用户进行跟踪服务！

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：(一)售后服务承诺

服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底服务目标：服务质量赢得用户满意服务效率：随叫随到高效快捷

服务原则：工程在保修期内我方将免费维修属质量原因造成的损坏，保修期外的损坏，提供的材料只收成本费，由需方人为因素造成的损坏，供方维修或提供的材料均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

(二)售后服务措施

为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务，真正贯彻到位，我们采取了一系列措施：

1、总经理亲自处理售后工作，随时响应顾客的售后需求。确保雷厉风行，不拖泥带水。保证专业服务至上。品牌第一！

2，对员工专业培训，使每一项工程的售后服务达到，不找借口，不讲条件，高效率的完成服务，踏踏实实为用户解决问题。

三年质保承诺书【第三篇】

致：*******集团预算合约中心招投标管理部

一、定期巡检制度：

我司所有产品售出后，对用户都有进行售后服务的义务，为此，我们特别制定了定期巡检计划及各部门的'职责、质量保证措施，具体如下：

▲ 经营部：

定期(每六个月)组织对客户的走访调查，收集顾客质量反馈信息，并及时将顾客投拆意见转到质量信息部。

▲ 质检部：

对于巡检时发现的问题要及时处理，同时向公司提供顾客的反馈意见；

制定解决方案及维修服务实施计划；

组织实施售后服务工作；

负责售后服务过程中的质量检查和监督工作。

▲ 相关部门：

各部门根据维修实施计划和维修方案，及时提供设计图纸和维修所需材料。

二、其它制度及计划

▲售后服务部人员均有从事门窗行业多年的经历，技术熟练，且可为各客户提供全天候服务，节假日不休息。

▲ 工程通过竣工验收，物业公司接手后，我司的售后服务人员随即开展“保驾护航”行动：为本工程在小业主入住时出现的门窗方面的问题进行及时的解决；

▲ 保修期间专人留驻工地，可随时解决业主可能出现的门窗工程问题；

▲ 根据不同的情况，我们都尽力提供最快的维修、最好的服务，直到满足客户合理的要求。

我们每年都会对售后服务人员进行多次的技能培训与素质教育。如公司内部定期组织的技能比赛、观看商务礼仪光盘、听取专家教授的讲座等不同方式对所有员工进行教育。

灯具质保承诺书【第四篇】

1.凡是我公司直接与工程业主签订的合同，我公司保证严格按照合同约定行所承担的义务，与业主方紧密配合，严格按照国家现行规范的规定施工，做到保质、保量、保工期，决不允许有任何违反规范的现象发生。

2.我公司与业主签订合同后，公司将派专业人员对施工全过程进行指导，确保防水工程质量，避免不必要的返工。

3.我公司进场施工，欢迎业主方对我公司施工的工程进行监督，提出宝贵意见，保证决不使用不合格产品，或以次充好、以劣充优、坚决杜绝偷工减料的现象发生。

4.我公司在施工中，将派专业技术人员与业主方做好协调工作，并对我方的施工质量、工期进度等进行全程监督，对我方的成品在下道工序施工前因不慎的人为损坏进行监督检查及相应保护工作，确保我方的防水质量达到设计、规范及业主要求。

5.我公司施工的防水工程如系我方施工质量的原因或我方监督不力所造成的渗漏均由我方负责返工，不收任何费用。

6.凡我公司施工的防水工程，保证在法定保修期内不会出现有渗漏现象；如有渗漏，确系我公司施工或材料质量造成的，我公司及时进行无偿修复，本公司将在接到电话24小时内上门服务；在保修期内，若有人为原因造成的渗漏，公司将协助客户妥善处理。

7.凡由我公司施工的防水工程全部进入客户档案，并设有24小时防水服务热线0574-87835983便于定期质量及客户投诉。

我们将在每次大雨后通过电话或派人上门进行回访，连续不少于三次，以后每年不少于三次，最短不少于五年。

以确保对客户的质量服务。

8.凡我公司施工的防水工程保修期为5年，并承诺终身维修责任。

9.服务承诺的监督：服务承诺工作的检查由公司总经理直接领导。