2024年文明劝导的心得体会范文 学生文明劝导心得体会范文实用（通用4篇）

文明劝导的心得体会【第一篇】

在拿通知书的那天，我参加了文明劝导员的活动，我看了单子上写的字，心想：不就是在社区、十字路口进行文明劝导，不难嘛！

第一天，我让妈妈陪我到音乐广场开展活动，外面的风好大，吹得我们冷嗖嗖的，我还是坚持在了“岗位”上。这时，不远处，我看见一位叔叔向干净的地面吐了一口痰，可我却没有勇气上前去劝导他的不文明行为，心想：他是大人，我是小孩，他会听我的吗？就在我忐忑不安的犹豫中，那位叔叔已经走远，唉........我的第一次文明劝导工作以失败收场。

第二天，我准备在十字路口劝导。我去跟指挥交通的阿姨说：“阿姨，我能跟你一起当文明劝导员吗？”阿姨说：“好吧！”于是我瞪大眼睛看，可谁知不容易啊，等了半天都没有看见一个不文明的行为，看来现在的人文明素质好了许多。阿姨对我说：“做文明劝导员得有足够的耐心。给，要不要旗子？”我连忙说：“不用，不用，我不会指挥。”我认真地看着路口。果然，苍天不负有心人，我看见两个姐姐闯红灯，就连忙跑上去劝导，说：“姐姐，闯红灯是不对的，这样会导致发生安全事故，请下次不要再闯红灯了。”姐姐们脸红红的，不好意思地对我说：“噢，我们知道了，下次再也不会犯了。”“嗯，姐姐再见！”我愉快的说道。

社会的文明、和谐从我做起，这次的文明劝导活动结束了，但我们的文明行为没有结束。

文明劝导的心得体会【第二篇】

翻开日历，不禁感叹时光如流水，总在你不经意间悄悄流过。如今我已经在工行做了一周引导员，这一个星期的工作对于我来说，弥足珍贵。

引导员这个职业是我以前就很向往的，由于经常到银行办业务，能接触引导员的机会也很多，有时候也对她们的工作态度和工作方法有着我自己的见解。这些想法带到了我如今的工作中，很多顾客的微笑，给了我不小的鼓励!这段时间我学到了很多书本上无法学到的知识，也感受到作为工商银行大家庭的一员自己有多么幸运，由于我新上岗，对很多情况都不是很了解，经理和保安教会我很多东西，让我不再那么紧张和拘束，也让我渐渐对新环境和新工作熟悉起来。在培训和工作期间，让我对引导员这个工作有更深的了解和体会。

在为期一天的培训期间，我收获很多。经理为我们安排了有丰富工作经验的长辈带我，让我学到了很多。了解了很多工行的业务，如何开通网上银行，如何使用u盾，u盾的好处和密码器，口令卡的使用以及限额，要怎么区分星级客户，对各个星级客户要有怎样的服务，最重要的是要怎么学会保护自己，引导员是在大堂里面工作的人员，面对形形色色的顾客，我们要怎么在有效地进行引导工作的同时保护好自己，前辈们说的都很精彩和真诚。给我在从事引导员这个工作之前上了非常重要的一课!

大堂引导员是顾客接触银行的第一个窗口，顾客进门看见的工作人员并不是柜员而是大堂引导员，所以大堂引导员的形象和工作态度直接影响到顾客对银行的印象。我认为大堂引导员应该时刻保持良好的精神面貌，微笑服务，耐心讲解顾客遇到的问题。如今，服务质量对银行来说是重中之重，很可能我们的一个微笑或是一个微小的动作都可以提高顾客对我们服务的满意程度，进而提升对我行的忠诚度。或许顾客对我们的印象好了，就可以在等待时间过长的情况下耐心听我们解释，理解我们的难处。我会在工作过程中不断发现问题并且及时改正，不断完善自己的服务态度。

从事大堂引导员不仅仅要有扎实的业务知识，还要懂得待人接物的方法，这一点对于有些慢热的我来说真是个不小的挑战，但这几天的工作让我对自己充满信心，我的方法就是把那些顾客都当成是自己认识的人，熟悉的人，这样，对于我来说就很好沟通了。跟他们的沟通没有问题了，就能让我顺利的进行客户分流，在业务知识的铺垫下，引导他们到自助机上完成他们所需要办理的业务。在工作过程中我发现有些人宁愿花大把时间排队也不愿到atm机上去办理，有时只是简单的存取款而已。这源于对机器的恐惧，不信任。我如果要成功的引导他们，首先就要他们了解银行大堂里这些十分便捷安全的机器的功能和用法，让他们消除对机器办业务的不信任感，其次让他们学会怎么操作，这样他们下次再来办相关业务时，有可能就不需要我的引导直接去办理业务了。这样一来就大大减小了柜台的压力。发现问题再找出方法解决它，也能给我的工作带来更大的挑战，让我更加热爱这份职业。

我想，要做好大堂引导员这份工作，最重要的就是细心，耐心和用心。我们的工作内容很多也很杂，不仅要迎送客户，进行客户识别和客户分流，还要引导客户怎样填单如何使用大堂内的自助机等等。有时候顾客一多，我就有点顾不上来，我在这方面还没有做到最好，我要多用心看看其他引导员是如何工作的，在他们身上借鉴好的工作经验，来不断地充实自己，让自己能取长补短，争取把工作做到最好。

做大堂引导员让我很快的从学习状态调整到上班状态，虽然大堂引导员的工作不会像柜台员工那样整天面对着电脑和业务那么枯燥和辛苦，让我们有时间转变心态和调整工作态度。在大堂会遇到形形色色的人，有时也会受到一些小挫折和小委屈，比如顾客对我们的询问表示反感，或是对叫号机和取号表示厌烦。一开始我比较在意，也很容易影响自己的情绪，慢慢的我学会了如何调整心态，始终保持平和的心态，这样不仅让自己能在工作过程中多些开心少些烦恼，也能保持好的形象，给客户留下好的印象。

现在的我还在工作中不断的汲取新的经验，也逐渐确定自己的工作和学习目标，我有信心能做好我热爱的职业，我也希望大家能感受到我微弱的火苗用心发出的光和热。

文明劝导的心得体会【第三篇】

文明交通是一个国家和社会发展的重要标志，交通问题涵盖着城市建设、经济发展和社会文明的方方面面。而作为交通参与者的每个人，都应当积极参与到文明交通的建设之中。本文通过对于文明交通劝导工作的体会和反思，从宣传教育、法律法规、道路建设、个人素质和社会监督等五个方面展开，探讨如何更好地推动文明交通建设的进程。

第一段，立意宣传教育，提高交通安全意识。交通安全是文明交通的基石，而提高交通安全意识则是文明交通的首要任务。政府、学校、媒体等各个社会力量都应当积极参与到交通安全的宣传教育工作之中。通过大力宣传道路交通安全法律法规、交通事故案例以及交通安全常识，引导全社会形成文明交通的共识。此外，还可以通过举办交通安全活动、开展交通安全教育课程等方式，培养出更多懂得遵守交通规则的文明交通参与者。

第二段，加强法律法规建设，完善交通管理体系。交通规则是交通秩序的基础，也是保障交通安全的重要手段。但目前仍然存在部分人对于交通规则意识不强、违法行为多发的问题。因此，需要加强法律法规的制定与宣传，强化交通管理的力度。一方面，在制定交通规则时，应广泛听取社会各界的意见和建议，确保制定出更加科学、合理的法律法规。另一方面，还需要通过加大执法力度，加强交通违法行为的查处力度，严惩交通违法者，形成“违法必究”的效应。

第三段，加大道路建设力度，改善交通环境。道路状况是影响交通流畅度和交通安全的关键因素之一。在当前社会快速发展的背景下，道路建设越来越显得尤为重要。需要加大道路基础设施建设的力度，提高道路设计与施工的质量。此外，也需要加强对道路交通设施的维护、养护和管理，确保道路畅通，减少事故的发生。只有在良好的道路环境下，文明交通才能得以有效推动和实施。

第四段，提升个人素质，树立文明交通意识。文明交通不仅仅是政府、法律的责任，更是个人的素质和意识的体现。每个交通参与者都应当自觉遵守交通规则，礼让他人，尊重道路交通秩序。特别是开车的驾驶员，应本着文明驾驶的原则，摒弃超速、闯红灯等恶劣驾驶行为。此外，交通参与者还应当增强自身的交通安全意识，遵守相关的交通安全常识，做到安全出行、安全返家。

第五段，社会监督，建设文明交通氛围。文明交通建设离不开社会各界的监督和参与。社会监督是文明交通的重要支撑。政府、媒体、社会组织等各类社会机构应当充分发挥自身的作用，通过舆论监督、举报制度等手段，推动文明交通建设工作。同时，也应当提倡交通参与者主动参与到交通管理中来，如遇到违法行为可以及时举报，共同营造一个安全、文明的交通环境。

综上所述，要推动文明交通的建设，既需要加强宣传教育、加强法律法规建设和道路建设，又需加强个人素质的提升和社会监督的力度。只有通过社会各方的共同努力，才能够实现文明交通的目标，为社会的进步发展作出自己的贡献。

文明劝导的心得体会【第四篇】

在我们的日常生活中，吸烟已经成为了一种不可避免的偏好。尽管我们已经知道这对我们的健康和环境产生了负面影响，然而，很多人仍然无意中或有意中吸烟。作为一个文明和理智的社会，我们应该身体力行，控制自己的烟草使用，并鼓励他人加入我们的行列。

第二段：个人体验。

作为一个非吸烟者，我与烟草有着不同的态度。我曾经看到过吸烟者将烟蒂随地扔在路上甚至用咳嗽声和烟雾干扰他人。当我在公共场所看到吸烟的人，我都会有意识地保持距离并尽量让自己远离烟草烟雾。然而，我的态度也时常被视为高傲和不友好，而且，相较于有吸烟习惯的人来说，我需要多花费许多时间去寻找一个烟草无烟地带。

第三段：理解吸烟者。

尽管我们非吸烟者很难理解某些吸烟者的行为，但是了解和理解他人，是推动控烟文明社会的一个重要步骤。相较于“批评”和“指责”，更加适合的是去和他们交流，寻找他们打算戒烟的原因和动机。在探讨的过程中，我们也应该避免对吸烟行为急于求成，而是积极寻找他们可以采取的控烟措施。

第四段：寻找控烟解决方案。

有了个人体验和理解吸烟者的心态，我们也需要寻找具体有效的控烟解决方案。从宣传标语到开展高效的戒烟计划，我们需要全面、透明且多功能，这既可以依赖于个人，也可以依赖于组织和以社会为基础的运动。

第五段：建立社会环境。

既然我们期望以控制烟草使用的方式来建立一个文明的社会，这就意味着我们需要建立一个全新的生活和社会环境。这意味着我们需要提高我们的反烟草意识，提倡社会烟草控制和拒绝无序吸烟。无论是个人还是团体，我们都应该从自己做起，让行动起来，树立科学健康和文明前沿的社会形象。

结论：

控制烟草使用可能是我们需要一个个人和群体的提议和行动，但也是建设文明社会的一个步骤。我们可以从自己做起，树立科学、健康和文明的形象，在劝导别人戒烟和支持控制烟草使用方面展示我们的责任感。无论我们采取何种形式，我们都应该不断寻找其效果，将其付诸实施并影响更多的人，以建立一个无烟的社会。