实用客人来了如何写文案 如何留住餐厅客人心得体会范文汇聚汇总4篇

客人来了如何写文案【第一篇】

1、感谢他们给你的建议及填写沟通表、拍摄留档。

2、尊重他们的意见、建议、并作详细记录。

3、再同意他们的看法的同时，也希望他们的接受你的建议。

拍前准备

1、先看顾客一共几套衣服，什麽套系，拍几张，来构思要拍几种感觉。

1、拍摄时动作不适合顾客，我们建议由摄影师自己摆pose，这样才能拍出你的感觉。

2、客人一般有两种：傲慢型，拘束型。

傲慢型——身份和品位可能高一些(多为高套系)。原因是他们对摄影师还不完全信任，对这样的客人摄影师切不可过于亲切。先要在刚进摄影棚时由助理亲切招呼，摄影师不动声色，给他一种更高的气势，并向助理排工作，让他感到摄影师的权威。等一切准备完毕后，摄影师要用加倍的亲切和热情去摆pose。在每张拍前要用非常幽默的语言逗客人笑，等一组拍完后要接着讲：辛苦两位、表现很好、发挥出色、继续发挥、继续努力等鼓励性语言，由助理送出。摄影师要接着恢复高傲的气势，这样顾客会想——这真是大师。即增加了对你的信任又在以后的.拍摄中更加配合。

拘束型——客人层次可能低一些(多为低套系)。原因是他们对这个环境还不适应，这样的客人摄影师应积极主动去与之交流，多说废话，放松他的紧张感。根据他的职业与他们交谈感兴趣的话题，在拍照时逗他们笑时用有关的话题，并更加的有耐心。这样他们进入状态后就更容易与你配合。

客人来了如何写文案【第二篇】

餐饮业是一个服务型产业，留住顾客关注度和口碑是非常重要的。如果您能够留住每个到来的客人，您的餐饮业务肯定会不断发展壮大。但是，如何留住顾客，并不是一件容易的事情，也绝非一蹴而就。在这篇文章中，我将分享我个人在餐饮行业中留住客人的心得体会。

第二段：创造欢迎气氛。

提供优良服务始于迎宾台，这是第一道门槛，但也是企业影响力的体现。选好员工，具有良好的沟通技巧和个人魅力，他们需要了解餐厅内的所有服务、菜品，以及如何应对客人的问题。这块地方是可以做文章的，需要投入一些心思，让顾客像回到家里一样，感受到温暖和平静。细心、热情、有耐心的服务，会使客人感到受尊重、受重视，这是留住客人的第一步。

第三段：提供独特菜品。

美食是吸引客制的一大关键，因此，提供独特菜品是留住客人的第二步。不是所有的菜品都应该是大众化的，与众不同的菜品会让您的餐厅成为话题。更重要的是要把菜品创新也传达到顾客的味觉上，例如在制作菜品时，注重制作过程的温度、火候、材料等，这是能真正提升顾客舌尖上的感受的关键。

第四段：经济实惠价位。

不同层次的人，消费能力自然也不同，但管理者一定要根据市场和顾客的需求，提供经济实惠的价格。在公司的开支要求和顾客的感受之间找到一个平衡点，是留住客人的关键。同时，提供合理的价格能够带来高回头率和更多的口碑传播，这将吸引更多追随者来品尝您的美食。

第五段：定期促销。

在商业社会中，促销活动已经成为让商品在竞争激烈的市场中脱颖而出的一种手段。对于餐饮行业来讲也应该如此。通过一些小批量的促销活动，用更加优惠的价格和金钱奖励吸引顾客的再次光临，这是一个好的回馈方式。同时，要让顾客感受到优惠的永久性质，提供专属的优惠信息、会员卡服务和生日礼品，对他们实行差别对待，不仅能够留住客人，而且能为您吸引更多的新客人。

结论：

留住客人关键在于提供优质服务，满足他们的需求以及建立有效的客户关系。关键是顾客体验，提供独特的美食、经济价位、促销活动等，建立公共关系，让顾客觉得你是可信的，值得信赖的。如果您能够采用这些方法，你一定可以留住您的餐饮业务的每个到来的客人。

客人来了如何写文案【第三篇】

在所有的非语言沟通中，表情最重要，使用最频繁，表现力最强。试想一下，如果每天与顾客沟通时，一脸生硬而又僵化的表情，会让顾客感受到服务的真诚吗?相反，面带微笑，表情生动，定会增加顾客对我们的亲切感。因此，在与顾客沟通时，一定要注意自己的表情，不能把自己的不良心情带到服务中去，要用轻松而愉悦的表情，拉近和客人之间的距离。

俗话说，眼睛是心灵的窗户，一个人的眼神最能反映一个人的内心。因此，在与顾客沟通时，不但要学会从顾客的眼神中来了解他们的内心，也要学会利用自己的眼神来表达自己的情意。一方面，与顾客沟通时，要注意看着对方的眼睛，用眼神来与顾客进行交流，显示出对他们的尊重。此外，眼神又要用得恰到好处，既不能死盯着对方，又不能让人感觉到不自在，或者使人觉得你别有用心。

手势也是一种十分重要的身体语言，手势的运用可以起到加强语气，辅助表达的作用。如果在与顾客沟通中，能将手势运用得巧妙到位，一定能帮助提高沟通的效率和水平。相反，如果运用得不好，会给沟通带来阻力。因此，在与顾客沟通时一定要注意自己的手势，不可用一些不礼貌的手势来与顾客沟通。比如，不能用食指指着对方说话;在与顾客沟通时，手不要乱动乱摸，更不可乱指乱比划。

有时保持一定的沉默是对顾客的尊重和理解，是一种沟通的好方式。例如，在顾客倾诉他们的建议、意见和心声时，如果我们能学会沉默，用恰到好处的沉默语言来聆听顾客的倾诉，这会增加顾客对我们的信任度。当然，沉默在不同的情况下有不同的意义和不同的作用，这就需要学会把握情景，做到该沉默时就沉默，不该沉默时一定不要沉默，否则，顾客会以为沉默是表示对他们的抗议。

接近顾客要从顾客正面或侧面走近顾客，不能从后面走近顾客，另外还要保持恰当的距离，不宜过近，也不宜过远，正确的距离是两臂左右，这也是我们通常所说的社交距离。

就是与顾客沟通思想的'过程，这种沟通是双向的。我们自己说话的同时要多注意顾客的表情和反应，要给顾客说话和提问的机会，切忌一股脑地介绍，你必须知道，接近顾客并不是要展示你的口才，而是要与顾客“搭腔”，让顾客说话，了解他真正的想法，才能做出他喜欢的事情。

要记往，我们是与顾客沟通，不是参加辩论会，与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致反感。

客人来了如何写文案【第四篇】

教学目标：

1、让学生联系生活实际，学习怎样做客人，怎样接待客人。

2、懂得待人接物怎样才能得体、有礼貌。

3、能对别人的表演发表自己的看法。

4、培养学生的口语表达能力。教学重点：

1、让学生联系生活实际，学习怎样做客人，怎样接待客人。

2、学会完整、得体、有礼貌的说话。教学难点：

能对别人的表演发表自己的看法。课时安排：1课时。教学过程：

一、创设情境，激趣导入。

1、小朋友们，咱们已经认识两个多月了，老师可喜欢你们了，你们喜欢我吗？

2、我想去你们家里做客，欢迎吗？

二、现场模拟，表演待客。

1、你们知道客人来了该做些什么吗？

2、创设情境：父母不在家，老师来做客。提供道具：水果、一杯茶。指一名学生同老师合作表演，其他学生认真听，仔细看。

3、学生评价这个小主人当得怎么样？说说优点，再给他一点建议。

教师相机总结：招待客人要做到：有礼貌、热情、大方。

三、走出情境，练习说话。

1、引导分步说句子。

（1）客人来了，我们先要怎么做？

出示句式：客人进门后，我说。

指名说，自己练说。

（2）客人进屋后，我们要怎么做？

出示句式：客人进屋后，我说。

指名说，同桌练说。

（3）客人坐下后，我们要做什么？

出示句式：客人坐下后，我说。

指名说，四人小组互相说一说（4）客人要走了，我们怎么做？

出示句式：客人要走了，我说。

指名说，同桌练说。

2、把招待客人的过程连起来说一说。（1）教师示范。

出示句式：客人到我家，我先。

再

然后。

客人要走了，我。

（2）学生照句式练说。

四、回归情境，巩固练习。

1、四人小组合作，一人当小主人，其他同学来做客，一起演一演。

2、总结归纳：今天我们又学会了一项本领，那就是学会了——。

相信每一位同学都能成为合格的小主人！板书设计：

课后反思：

课标中规定：一年级口语交际的主要任务是让学生完整、准确的说自己想说的话，有表达的自信心；与别人交谈，态度自然大方，有礼貌；能认真听别人讲话，努力了解讲话的主要内容。根据这一目标，我选择了“招待客人”这一主题进行口语交际。孩子们对这一话题很感兴趣，交际的热情很高。整堂课，学生们一直处于和谐的师生互动、师生互动当中。这堂课最令我满意的是：每一个孩子都能积极表达自己想说的话。能评价出别人的优点，还能提出建议。这对于一年级的小朋友来说是难能可贵的。我想，孩子们能做到这一点是因为，老师给他们创设了一个可以充分交流的情境，同时用幽默的语言使交流的环境更为轻松，用激励的评价使交流更为自信。再者，有梯度的教学设计，使学生学起来轻松，收获也就更大了。

当然，这节课也有失败之处。最后的四人小组合作表演就是一大败笔。本来学生已经说得很好了，再合作一次就显得画蛇添足。今后在环节设计的目的性上我还要多下功夫。