实用参观中车集团心得体会范文【精编5篇】
参观中车集团心得体会【第一篇】
一天酒店接到一位有些文化背景的客人的投诉,客人非常细心非常用心的写了1篇很长的投诉信,为了让酒店做的更好,感谢这位客人,给我们上了一堂警示课。酒店迅速在每一时间回应并妥善跟进了这件事情直到客人得到十分满意的结果。并在事后将这封信伟达到各个部门,在加强反省的同时下决心要改变这种现象,很快,酒店的服务较之先前大有提升得许多客人的肯定。
现在回想一直,感觉颇多,下面就我个人的理解来谈一谈自己的看法,与各位同行共勉。多方面的不说了,我想出现这么多奇怪的现象固然有一些客观的因素存在,另外一个,和我们管理层跟员工的沟通还有一些基层培训的不到位的有很大关系,所以要第一个问题,管理层跟员工沟通,我不想多说,跟员工沟通不了不能怪员工太笨。更应该反省下自己是不是没有能力让员工理解。第二个问题,基层培训,这是个很重要的方面,平时我们并不是没有给员工做培训,而是培训不够深入,当然会有一些人员紧缺等不痛不痒的原因,这些都不是问题,问题在于、培训人员是否真正在想尽办法让培训对象接受并复制你的一些东西。员工没有受到充分的基础培训,原因我不想过多的分析,下面我就我自己的个人经历方面来谈谈一些培训的方式或案例。
对于意识的培训,笔者当年搞传销的时候对他们的那种培训很佩服,(虽然传销本质是一种商业诈骗,但是从不同的角度来看也是其积极的一面)传销为什么很多人进去了就不能想出来,就是对人的这种意识的灌输非常的到位。让人很主动的了解它并去从事它,习惯性的口头提醒。心态的人为调整、还有积极的与人沟通,把这些东西常态化,多次的潜移默化最终都可以培养出一些人的强烈的意识。第二是实操培训,实操培训比意识培训更需要强化,这个应该跟人民解放军学习,没有捷径,要想获得更强更标准的操作,那就是练,勤学苦练,一次练习不、两次、两次不行就三次,一直练习到十次八次成百上千次,从陌生到熟悉。从熟悉到熟练,从熟练到精通再到游刃有余,就是练出来的,在练习上休想走捷径扎实才是硬道理,卖油翁的有事可能有人听过,说白了,手熟罢了。
手熟怎么来的,就是不断的练习练习再练习。还有一种很重要的培训,我们姑且叫它带动式培训,怎么个带动式呢?新来的员工,尤其是实习生,他们的服务意识也许欠缺或者说是不够扎实,同时也没有实战经验,往往这个时候比较容易迷失方向,那么要找到方向,当然最好的方法就是找个人来学。学样是人天生的'本能,我们从小到大,许多时候都是学人的样一路学过的,假如一时半会找不到学样的对象么这些新员式很有可能会开始迷茫不知道自己该怎样做,所以有时候员工犯错的时候,管理层首先应该了解清楚,而不是劈头盖脸的一顿臭骂,你这么一骂,一方面当然显得你作为至高无上的管理层特有魄力,能吓唬人。另一方面,你也堵上了员工和你沟通的唯一的门。许多服务员或者基层员并不知道自己怎样做才算是最好,那么好了,这个时候你该怎么做?最好的方法,给员工一个方向,亲自做一遍给员工看,甚至有意无意的做给员工看。假如你自己没法做,那就找个基本功比较扎实的主管或领班来做一遍,让员工知道基本的标准并获得主动服务服务意识。
当然,想让你的员工主动跟你学习,还有个方面就是有时候还要扔掉你那高高在上的臭架子,把自己和员工拉平,否则你翘着二郎腿在那指挥来指挥去,完了员式还不知道自己是做得好还是做得不好,都没有个参与对象,久而久之,不恨死你才怪。
参观中车集团心得体会【第二篇】
摘要:随着我国旅游业的不断发展,旅游集团的多样化经营的趋势日益明显。尽管在各个领域进行投资有利于分散集团的经营风险,但前提是控制好投资风险,这样才能使投资有利可图,真正做到为旅游集团带来利益分散风险的作用。
关键词:旅游集团;旅游投资;投资风险。
参观中车集团心得体会【第三篇】
在大学期间,我曾参加并担任集团主席的职位,这给我带来了宝贵的机会来认识并理解集团的工作模式和运营机制。通过与团队成员的密切合作,我逐渐领悟到集团的稳定运营与团队合作息息相关,并从中获得了诸多宝贵的心得体会。
第二段:集团团队的重要性。
集团团队的成员来自不同的专业背景和个性特点,并且每个人都有不同的观点和理念。然而,正是这种多样性使得集团的决策更加全面和准确。在集团工作中,每一个团队成员都扮演着不可或缺的角色。只有通过不同意见的交流和讨论,我们才能更好地认识问题的各个方面,提出更合理的解决方案。团队成员之间的相互支持和合作非常重要,只有这样才能保持集团内部的和谐和稳定。
第三段:沟通与协调的重要性。
在集团工作中,良好的沟通和协调是取得成功的关键。每个团队成员都应该学会倾听和表达自己的观点,同时也要学会适时地妥协和接受他人的观点。只有通过有效的沟通和协调,我们才能建立和谐的工作环境,并且让团队成员能够充分发挥他们的潜力。在集团中,我意识到作为领导者,我应该发挥榜样作用,积极推动良好的沟通和合作氛围,以便团队能够顺利地达到我们所设定的目标。
第四段:领导能力的培养和发展。
作为集团主席,我深刻认识到领导能力的重要性。一个有效的领导者应该具备良好的沟通能力、决策能力和团队管理能力。而这些能力不是一蹴而就的,需要持续不断地培养和发展。在集团中,我不仅要关注个体的发展,还要关注团队的整体发展。我通过组织各类培训和团队建设活动,帮助团队成员提升自己的能力,并通过与他们的互动和交流,不断完善和提高自己的领导能力。
第五段:结尾总结。
通过参与和担任集团主席的职位,我学到了许多关于团队合作和领导能力的重要经验和教训。团队的影响力和效率,以及良好的沟通和协调,是集团成功运营的关键。我将继续努力发展和提高自己的领导能力,以期在未来的工作和生活中更好地适应和应对挑战。同时,我还将积极推动和培养团队的凝聚力和合作精神,共同迈向更高的目标和更好的未来。
注:以上为AI对文章主题的写作建议,仅供参考。
参观中车集团心得体会【第四篇】
哲学家培根有篇名著《论读书》:"读书可以作为消遣,读书可以增长才干,读书可以使人充实,读书可以使人明智,读书可以改进人性"。我借用培根的话来描述旅游,就是,"旅游可以作为消遣,旅游可以增长才干,旅游可以使人充实,旅游可以使人明智,旅游可以改进人性"。
旅行是人生中的一大乐趣,有钱人出行叫旅游,没有钱者出去叫流浪。但不管怎样,旅行都会提升出行着者对自然和生命的感悟,社会的理解。付出金钱。时间和汗水,归来时每个人都或多或少的收获。外出旅游既玩得开心又省去不必要的花费,是每一位旅游者所希望的。
出门在外首要是安全问题,不然命都没有了还谈什么?其次是身上的财物,要知道,你一到某地,身上的行李很容易被狼盯上。背着旅行袋的人到那里都是任人宰割的对象,所以不要完成全相信陌生人的话,也不要走行人稀少的小道,方便的话最好是将包裹就近寄存,免去这道危险。同时在身上相对安全的地方保留贴身的救命钱,狡兔三窟,千万不要将开心的旅游变成伤心的流浪!
出门在外要想整个旅程无遗憾,关键是心态。首先要对即将到的目的地有一个正确的认识和恰当的期望。如果你要去陕西旅游,那么你就要先了解那里的历史遗迹,如兵马俑、乾陵。法门寺等否则当你面对着一堆泥土和石头,你就会出现一种失望的感觉。
旅游可以说是一种体力运动,如果你体力不行的话,你的活动范围最好别靠近山,否则当你的旅伴已经快登上山顶的时候,你还坐在山脚下喘气,那种情况将会给你一种前不巴村后不着店的感觉。我在登华山的时候就遇到一位年轻夫妇爬到半山腰的时候,一个要上去一个要下来,不知道该如何是好。
一般每个自然风景区旅游区都有着自己的特色,带著一种游九寨沟桂林山水的心情和期望去陕西的人肯定会失望而归。同样带着游西部的心情和期望去海南。桂林你也会觉得那里也没有什么,只不过山和水比别的地方特别一点。我曾遇到住在漓江边的人说:"整天游山玩水又怎么样?没有钱每天心里都慌慌!"在陕西的时候一位北京的朋友对我说过:"要是让我住在杭州西湖或桂林漓江边,我每天都快活如神仙,那还记得什么。"看惯山的人心中无山,看惯水的人眼里无水,这是一般人情。(个别的除外)所以出门在外,要时时调整好心态迎接。不然付出了金钱、时间和精力,带回的却是疲惫的身躯和失望的心情。
暴发户卖弄风雅者最好是别到西部,那里泥土气味跟你心中的圣殿有着太大的差别。交通不方便不说,许多风景名胜更是言过其实,徒有虚名。(在一些人的眼中确实是如此)加上自然和人为的破坏,如果没有人随身解说常常是身在宝山而不知。
看自然风景如果有时间最后避开旅游高峰期。因为高峰期,有名的景点乱哄哄一片,你方唱罢我登台。根本没有时间给你站住脚跟,更别说拍照。人文景观因为没有啥看头,人相对少一点。已经来过第一次的人肯定不会来第二次,文艺。考古工作者除外。所以旅游团团队过后,你有的是时间翻经查典,摆姿作态。(旅游团由于时间安排得很紧缺少这种优势)。
旅游是一种在辛苦和疲惫中寻找快乐和放松并增长见识的经历。是增长见识和经验的好机会。古人说:"读书万卷不如行万里路"。去名胜古迹可以看看古人在这块土地上留下的各种遗迹,了解了解我们中华文化的博大精深,学到更多的知识。去自然风景区,能够直接面对自然界的奇异景观,陶冶情操增长见闻。去繁华的大都市可以目睹大城市的时尚和繁荣和人间百态。
所有的人都会同意,旅游可以增长知识,锻炼身体。"旅游可以使人明智"也是对的,象我们从中国到美国来的时间长了,就知道美国既不是遍地黄金,也不是苦得"水深火热"。有个外州的朋友问我,听说德克萨斯州很落后,据说牛仔脾气的德克萨斯驾车人碰上交通拥挤时会跳出来,岔开两腿朝天打一枪,问:"前头怎么回事?"是不是啊?很难解释清楚,因为德州牛仔的刚愎强悍给人联想,但是道听途说和联想并不是事实。
旅游似乎是幸福家庭的专利,其实不一定。俄罗斯作家托尔斯泰的名著《安娜。卡列琳娜》一开头的两句名言是:"幸福的家庭家家相似,不幸的家庭各有各的不幸"。你看,幸福的家庭都尊老爱幼,万事如意;而不幸的家庭或许有病,或许有婚姻的危机,或许有失业的不安感。但是,小说中的吉提大病一场,医生给满脸愁容的吉提的药方是"旅游一个月"。
旅游要有好的同伴,这也因人而异。旅游中要以友谊为重,不能指望别人事事照顾你的需要,还要原谅别人无心的伤害。退一步海阔天空,学会"妥协"这门心理功课。不然,好朋友也会在旅游中闹得不欢而散。
旅游需要花时间。时间总是有的,无非是旅游时间的长短而已。有一个多星期,可以到欧洲玩。长周末,可以开车到郊外一游。
旅游需要花钱,这话不假,要看怎么花钱。由于科技的发展,现在价值五美元的电子手表和一万美金的名牌手表rollex一样准确;不是名牌的衣服和价值数倍的名牌衣服的保暖效果是一样的,非名牌衣服的式样也顶好的,过去衣服的牌子是钉在里面的,大该名牌衣服厂家觉得亏了,现在也把牌子钉在衣服外面了。20万的房子和40万的房子在8小时的睡眠时间一定是一样的感觉(投资是另一回事),除非房子的感觉特别好,每天晚上睡不着觉。当然,旅游花费不小,到非洲一次的花费可以买4个60"的大电视机。
所以,旅游计划的安排是很有讲究的。同样一个旅游点,有人花了$$1800,有人只花$$900。比如说,你一定要临时安排到自己喜欢的地方玩,当然贵。先玩英国再玩墨西哥,和先玩墨西哥再玩英国没有什么差别,毕竟没去过的地方多得是。航空公司在淡季推出过$$50来回任何美国城市的优惠。
吃,这是首要的,只有吃得好,才能游得好,所以一定要吃饱、吃好、吃干净。注意:
1、不要太多地改变自己饮食习惯,注意荤素搭配、多食水果。
2、各地名吃一定要品,但量不可太大,注意消化能力。
3、各地都有风味小吃,特产瓜果,大家吃时勿忘考虑服不服水土问题。外出旅游不能错过品尝当地的特色食品,如天津的狗不理包子、中山的杏仁饼、上海风味点心、云南的过桥米线、泰国的榴莲等。出产地自然是味道正宗价格便宜,但千万不要在旅游点购买,到所住地街道店铺去买才不会被’宰’。知道了第二天午饭要在一个前不着村、后不着店的地方吃饭,就应买好足够的午餐食品和饮料,这将节省几倍于自带食品的价钱。
住,如有条件在出游前可与信誉较好的旅行社联系,进行咨询并委托代订房间。出行前没有事先订房,到一个城市先买张旅游交通图,查看住在哪里方便又便宜,选择好宾馆登记入住前你可试着对服务员讲:我又来光顾了,你们这里对常客该有优惠吧(虽然你是初次入住)。也许会得到较大的优惠。一家不超过4—5人,合住一间拥有席梦丝床的双人房即可,可把厚床垫放在地上,两床并拢,两垫并拢即成两张大床。不要住太贵的饭店,因为出来主要是旅游,而不是睡觉,所以干净、舒适即可。注意:
1、只有睡眠充足,才能确保第二天旅游时精力充沛。
2、如果因换环境不能入睡,睡前洗个热水澡会有助睡眠。
3、床具要干净,内裤要穿好,防止得传染病。
玩,这是旅游最大的目的,观景区、展览或逛街,都免不了花钱。满世界这么大去哪不去哪儿呢?须看旅游图或打听:先选择最具代表性的景观;展览要有选择地参观;留影别乱按快门浪费胶卷,选择好的景物或具有纪念性的镜头;预先看不到的游乐项目,最好向游完出来的游客了解,别只听卖票的乱吹。游是核心,一定同导游配合好,可领略到更多乐趣和知识。注意:
1、去游览景点之前,找些有关介绍读一读,把读书和游览结合起来,会提高旅游档次。
2、因旅游交通费是主要开支,为此,最好能将目的地附近的景点顺更一游。
3、不要只游览,也顺便考察一下当地和自己行业有关的状况,则会受到启发。使旅游具有更大意义。
行,交通费用是旅游中开销最大的一项,往往占总开支的一半以上。如果时间宽裕,坐火车硬卧最适宜,既比飞机便宜很多,又节省住宿费用,增添旅途内容。购机票要先了解起飞时间与机型。到达目的地后,乘坐出租车前应大约知道路程和价格才不会被骗。选择游览目的地,一定要注意该处进得去,也出得来。注意:
1、先买好返程票。
2、乘交通工具注意安全。
3、所到处宜购买一份当地地图,以防迷路。
购,旅游购物,男女大不一样。男士大多不购或少购,不妨多花些时间选购些有特色的工艺品或土特产,回家敬妻孝母。女士大多多购或乱购,在购买衣物、首饰或珠宝、玉器时,既要听清介绍,又要相信自己的眼光和判断力。异地他乡购些物品也是乐趣之一。注意:
1、只购当地独有的。
2、购当地非常便宜的,可以节省旅游费用的开支。
3、千万别购太重的物品,防止行李超重。
娱:娱乐乃人之常情。注意:
1、不要入迷,适可而止。
2、玩一些当地喜闻乐见的项目,自己又没玩过的。
3、注意安全,保存体力,切勿到不适当的场所。
旅行途中7大忌。
1,忌走马观花。我们出来旅行,目的是愉悦身心,增长见识,如果我们每到一地而不去细心观察鉴赏当地的风土,则失去了旅行的意义。
2,忌行李过多。旅行时带过多的物品是没意义的,它是我们旅行的累赘。带在身边,行动又不方便;放在旅馆,又不安全。所以我提倡一包政策:所有行李只须一个大背囊。
3,忌惹事生非。旅行的地点始终不是自己"地头",蛮劲、霸气还是收捻点好。
4,忌分散活动。如果是一伙人去旅游,最好不要各有各的节目,至少保持两、三人的人数才分散活动。切忌单独外出!切记、切记!
5,忌钱人分离。多个心眼,小心为上的好。
6,忌带小孩。小孩子时刻需要大人的关照,使大人不能全身心享受旅行所带来的乐趣。小孩将来的日子还长,将来还有的是机会!
7,忌不明地理。每到一地请先买份当地地图,一可作走失时应急之用;二可留为纪念。
1、选好旅伴。无论跟团还是自助,一个好的旅伴,是一个开心的行程的保证。如果有位不好的旅伴,即使是极美好的景色,都换不来好心情。最好大家的消费水平与收入差不多,这样就不至于双方分歧太多。
2、带备必要用品和常用工具:
一只电吹风,不单可以吹干头发,还可以吹干内衣裤。
一只手电筒,令你在走夜路时,倍感安全,晚上发生危险时,可以变成你求生中一个工具。
一只折叠水杯,令你传染疾病的机会又可以大大减少。
一些常用的药品,可以令你不至于由于一些小病使你的旅程半途而废。
一包沙姜粉,令你在一些卫生情况不太良好的地区,可以睡个好觉。
一只打火机,无论你是否吸烟,带上它。在野外的环境,你就特别需要它。
一只双肩背包,可以令你解放双手。
一张当地的地图在手,可以令你少走很多弯路,少花不少钱。
一双凉鞋+一双旅游鞋,无论身在何处,都可以无忧足下。
3、关于购物。除非你是参加购物旅游团,否则不要购买太多的东西。因为在旅途中购物有很大的风险。风险是由于在大多数时候,你并非一个专业人士,你鉴别不了商品的好坏真伪;而一个陌生的购物环境,更容易使你做出一个错误的购买决定。但也不要因噎废食,去到一个新的地方,买一些特产和小玩意作为礼品,至少可以令你觉得不枉此行。
4、关于旅游心理。对景点不要期望过高。大多数人旅游后,都只记得精彩的地方,有时就难免有些夸大,所以不要太过相信。没有太高的期望,就不会有太大的失望,而当景色很美时,就可以给自己一个惊喜的机会。
5、关于衣食住行。对于要带的衣服,请选择那些在各种场合都可以穿的。尤其是要带上一件风衣,即可以防风挡小雨,也可以保暖,而且比较容易干。对于食,我就觉得去到哪,就要吃到哪(把那里的美食吃遍)。对于住,因为我们出来是旅游,不是来享受,所以不用找太贵的旅社,只需要有张舒服的床就可以了。因为只有有了充足的睡眠,第二天才可以有充足的精力去游玩。关于交通工具,飞机是最方便快捷的,火车是最有旅游的感觉,汽车是最节省的,徒步是最累的。
6、关于金钱。旅游与金钱的关系很奇妙,旅游是否舒服与金钱有关,但旅游是否快乐与金钱无关。
参观中车集团心得体会【第五篇】
第一段:引言(200字)。
近年来,大型企业集团成为中国经济发展的重要动力之一。作为实现产业协同效应和企业规模经济的成功模式,集团经营在国内外市场上得到了广泛应用。在与一家领先的集团公司共事一年后,我对集团经营模式有了更深刻的理解和体会。在这篇文章中,将分享我对集团的认识和心得体会,希望能对读者有所启发。
第二段:集团的战略规划与资源整合(250字)。
在我接触过的集团公司中,战略规划和资源整合是集团经营的核心。集团公司通过对各个子公司的调研和评估,确定了企业发展的战略目标,并进行相应的资源整合。集团总部作为战略决策的中心,通过整合子公司的资源和优势,形成了规模经济效应和综合竞争优势。同时,集团总部也在通过资源整合来降低成本,提高运营效率。这样一来,集团公司能够在市场竞争中更好地发挥作用,并实现高速发展。
第三段:集团公司的组织结构与协同效应(250字)。
一个成功的集团公司在组织结构上注重协同效应的发挥。通过集团公司的统一管理和资源整合,实现组织间的协同效应,提高整体业务的效益。集团公司在管理上更加注重流程优化和信息共享,避免了各个子公司之间的信息孤岛和资源浪费。同时,集团总部也能够通过资源整合和专业协同,提供更加优质的服务和支持。这种高效的组织结构和协同效应,使得集团公司能够在市场中更加灵活和竞争力强。
第四段:集团公司的风险管理与控制(250字)。
随着企业规模的扩大,集团公司面临着更多的风险和挑战。因此,集团公司需要建立有效的风险管理和控制体系。通过集团总部的监控和评估,及时发现和解决各个子公司的风险问题。此外,集团公司在合规管理上也非常重视,确保集团公司的发展符合法律法规和道德准则。风险管理和控制的有效实施,对于集团公司的长期发展至关重要。
第五段:个人成长与集团经营(250字)。
在与集团公司合作的这一年中,我不仅对集团经营有了更深刻的认识,同时也取得了个人的成长。集团公司的高效管理和协同效应给我提供了很多学习和成长的机会。我学会了更好地与不同部门和团队合作,提高了沟通和协调能力。同时,通过观察集团公司的战略决策和资源整合,我也对企业管理和商业模式有了更加深入的理解。这些宝贵的经验将对我的未来发展产生重要的影响。
总结(100字)。
通过与一家领先集团公司的合作,我对集团经营模式有了更深的理解和体会。集团公司通过战略规划和资源整合,利用协同效应和规模经济效应提高了企业运营效率和市场竞争力。同时,集团公司也注重风险管理和控制,确保企业的长期稳定发展。通过与集团公司的合作,我不仅获得了个人的成长,也对企业管理和商业模式有了更深入的认识。这段合作经历对我个人的职业发展产生了积极的影响。