2024年酒店行政专员岗位职责 酒店预定专员的岗位职责4篇

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酒店行政专员岗位职责 酒店预定专员的岗位职责篇1

调度长（员）岗位职责1.组织本部门严格按照上游调度程序和公司规章做好日常调度工作，对调度参数做好记录并存档

2.监督信息员接听客服电话并解决客户难题；

3.督促信息员完成客户资料的统计、整理和客户回访工作； 4.及时上报气量、交接和lng车辆调度工作；

5.对调度数据信息汇总、核实、分析、保存，督促本部门工作计划的完成；

6.收集各种运行信息，统计分析并进行信息反馈，为领导决策提供依据；

7.生产运营中心办公用品、劳保用品的领用和管理，并建立相应台账； 8.及时归纳整理公司和各部室下发的各类文件及规章制度； 9.完成领导交办的其它工作 信息专员岗位职责

1.主要负责接听客服及抢险电话；

2.熟悉公司的用户管理业务流程及公司各项规章制度，准确受理、详细解答用户的问题；

3.掌握天然气基本知识、多种ic职能型燃气表计量方法及ic卡设置作用和有关计量表的工作原理，快速、及时、正确指导用户帮助用户解决用气操作等的问题； 4.掌握安全用气的知识、正确使用天然气的方法；对接到的险情及时按规定及时上报并作相应的处理。

5.准确认真及时做好受理的各类电话记录，及时准确填写维修工作单，并做好客户的回访工作；

6.对接听到各类安全事件，按级别不同上报各级领导及公司相关部门；

7.及时记录维修人员反馈来的信息，并汇总相关日、周、月、年报表； 8.负责汇总各站值班人员情况，远程监控各站违章并及时记录，发现异常情况及时上报；

9.对负责通讯设备的维护；严禁用客服电话和抢险电话拨打与工作无关其他咨询收费电话。10.完成领导交办的其他工作。

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酒店行政专员岗位职责 酒店预定专员的岗位职责篇2

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信息专员岗位职责

1.在部门主管的领导下，负责本部门日常的信息采集和传送沟通服务工作。

2.将采集到的信息进行归类，迅速、准确、翔实地进行信息传达工作。

3.除完成部门经理的指派性任务外，信息员还应反应灵敏，及时发现问题，抓住有价值的信息，为部门创造良好的社会和经济效益。

4.回复客人的信息服务要求，并将服务情况做好详尽登记。 5.与外部信息界、新闻媒介建立良好合作关系。

6.对客人的信息服务要求，要迅速报告信息部主管，经批准后方可进行采集服务工作，工作的内容、过程和方法均不得违反有关规定，否则造成不良后果要追究其责任。 7.爱护公司公共财产，爱护仪器设备，正确运用信息设备操作程序，如因使用不当造成损坏、遗失的一律视情况定价赔偿。8.及时完成领导交代的其他工作。

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酒店行政专员岗位职责 酒店预定专员的岗位职责篇3

信息专员岗位职责

1、负责营业部信息系统的日常运行管理，严格按照公司规定的维护范围和操作规程进行操作，指导、监督电脑维护人员的日常工作。

2、根据公司规定，安装和调试营业部的计算机信息系统，监控和检查网络系统的运行，保障营业部计算机网络、电脑系统的安全性和可靠性;

3、负责营业部计算机设备的保养和维护，确保交易活动的正常进行。负责应用软件的安装调试和运行维护。负责电脑网络系统和应用软件的密码设置和更换;

4、负责本营业部网络系统的接入、接出端口的控制管理，保障网络系统安全。负责本营业部应用软件系统安全，防范病毒入侵;

5、依据权限最小化原则及权限管理有关规定，作好营业部各岗位权限的设置、变更、检查等管理工作;依照总经理的批复负责对柜员权限的设置和更换;

6、负责完整、准确、详细地记录日常的各类工作表格，如工作日志、应急演练文档等;

7、负责技术档案的管理。根据本营业部的实际情况，征询本营业部业务部门意见，制定营业部年度的电子设备预算，并上报信息技术中心;

8、根据公司有关规定，为业务部门提供技术业务咨询、现场指导培训等技术服务工作，负责营业部员工计算机知识和技术的培训。

9、建立健全完备的突发情况处理预案，及时解决突发事件;

10、负责技术故障的现场处理和申报工作，对工作中遇到的疑难问题进行分析处理，并以日报、周报文档等形式定期汇报;

11、组织安排信息系统应急演练工作，提高信息技术人员及营业部相关人员的应急处置能力;

12、完成公司总部、信息技术中心及营业部的通知、通告要求完成的其它工作;完成营业部总经理交办的其他相关工作。

1、认真做好电子归档，对信息、资料按类归档，重要资料必须备份;

2、负责信息的建设，资料更新，情况通报，分布公共资料;

3、负责每天的投诉信息，定时查看系统信息，及时处理有关部门业务;

4、负责核实投诉信息，并及时向有关部门上报，主动联系问题用户，杜绝问题扩大化，按规定做好记录，并做好相关信息资料的存档工作;

5、配合上级部门和相关部门开展信息工作，接受上级部门的指导和监督。完成上级部门交办的其他工作;

6、能够及时收集、发布、上报、传送系统信息;

7、负责售后服务部热线电话的接听，电话转接和收发传真，做好来电咨询;

8、提供信息咨询，服务预约，投诉处理等热线服务;

9、组织跟踪、收集信息，负责信息处理工作，信息的派工、跟进、处理、反馈等整个闭环过程。

1.在部门主管的领导下，负责本部门日常的信息采集和传送沟通服务工作。

2.将采集到的信息进行归类，迅速、准确、翔实地进行信息传达工作。

3.除完成部门经理的指派性任务外，信息员还应反应灵敏，及时发现问题，抓住有价值的信息，为部门创造良好的社会和经济效益。

4.回复客人的信息服务要求，并将服务情况做好详尽登记。

5.与外部信息界、新闻媒介建立良好合作关系。

6.对客人的信息服务要求，要迅速报告信息部主管，经批准后方可进行采集服务工作，工作的内容、过程和方法均不得违反有关规定，否则造成不良后果要追究其责任。

7.爱护公司公共财产，爱护仪器设备，正确运用信息设备操作程序，如因使用不当造成损坏、遗失的一律视情况定价赔偿。

8.及时完成领导交代的其他工作。

1、负责公司自有网站及相关医药网站的信息发布及内容审核，及时添加产品信息，每天刷新产品信息，每周一、三更新产品信息与维护。

2、负责搜集、整理、归档代理商的相关信息，包括各个医药厂家的业务员信息，招商会信息，招商杂志上相关代理商的信息。

3、负责搜集、下载、整理公司自有网站及各医药网站上相关代理商的信息做到清晰准确、去掉重复信息，每天上午10点钟以前必须结束。

4、负责向外界核实购买资料，对资料的质量负责。

5、负责每天对一些资料不足的填补工作，一定要及时准确。

6、按招商部门的要求，对搜集来的信息进行整理归类后及时发放给各招商部门。

7、负责接收与打印电脑出库单，并盖章送交业务经理。

8、在部门经理的领导下，负责公司自有网站及相关医药网站的信息发布及内容审核工作，及时添加新产品信息，定期更新及维护。

9、负责公司的招投标工作，一定要及时与各区域业务经理沟通，一定要及时掌握各地区的招投标信息与截止日期与厂家沟通准备招标资料。

10、负责对公司员工与新入员工的档案管理，并及时核对按公司要求整理归档。

酒店行政专员岗位职责 酒店预定专员的岗位职责篇4

第1篇酒店人事专员岗位职责

1、办理员工入职、离职、转正、投缴社保公积金手续

2、核对各部门考勤、核算各部门绩效

3、进行人员招聘

4、进行各部门的卫生质检

5、完善、健全酒店质检制度，推动酒店规范化管理，对酒店的运营状况进行监督。

第2篇酒店人事专员岗位职责

1、协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程；

2、发布招聘信息、筛选应聘人员资料；组织、安排应聘人员的面试；

3、核算员工考勤、审核和办理请休假手续；

4、保险、公积金、劳动关系

5、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续；

6、组织、实施员工文化娱乐活动；

7、管理公司人事的档案；

1 8、协助实施员工培训活动；

9、协助处理劳动争议；

10、完成人力资源部经理交办的其它事项。

第3篇酒店人事专员岗位职责

1.学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策；根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理。

2.负责酒店所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；每月统计酒店人员变动情况上报酒店领导。

3.负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。

4.负责员工工号牌的制作、发放与管理。

5.制作酒店各部门人员编制机构图，并根据编制，每月上报集团及酒店领导。

6.负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。

第4篇酒店人事专员岗位职责

1．在行政人事经理的领导下，负责酒店的人事调配工作，完成指派的各项工作。

2．负责提出酒店人员年度编制意见及行政人事计划的意见。

3．负责制定、补充、完善酒店各岗位的招聘条件和任职要求。

4．追踪并掌握国家用工制度的规定，执行酒店的人事工作章程、2 工作计划和有关指示，同教育局、劳动局、人才劳务市场及有关大、中专和职业学校保持密切的联系，以满足行政人事的需求。

5．熟悉酒店员工结构，掌握部门人员所需情况，对酒店缺员、人员安排、使用情况进行调节，并及时将意见上报行政人事经理。

6．负责求职者的面试、招聘、体检、政审、调档及办理招工手续等项工作。

7．负责办理新员工入店手续，做好员工人事档案的调存、整理和管理工作。

8．随时将员工有关资料：职调单、员工违纪通知单、人员编制情况、辞职人员情况、进店人员情况、员工流动情况等资料输入电脑，并定期打印有关报表，呈报总经理及行政人事经理。

9．负责员工劳动合同的初签和续签工作。

10．负责员工档案的收存、管理，及时将员工奖励、过失、惩罚等记录存档。

11．确保与行政人事部内部各岗位保持有效的沟通。

第酒店人事专员岗位职责

1.在总经理领导下开展日常工作，直接对总理经负责。贯彻执行国家有关政策法规，严格按上级下达的劳动力计划进行招募工作；

2.根据有关文件精神和酒店领导的意图制定有关人事管理规定；

统计员工的流失率、分析原因，及时了解员工的思想动态；

3 3.根据《员工手册》规定负责办理各级职工的招聘、试用、签订合同、解除合同、调动、辞退的各项手续；

4.负责酒店全面人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定；

5.负责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各项手续；办理审核批准的有关员工的人事评核及调动事宜；

6.组织筹办、策划酒店员工的休假、娱乐、联欢等活动；负责酒店员工人事档案的管理及办理临时用工工作；

7.协助其它部门进行新员工岗前培训并协调安排时间、地点等。负责劳动纪律的检查实施和员工违纪的调查处理；

8.负责人事部的文件、资料的归档保管，负责上级文件的接收和传递工作；负责档案资料的补充、归档和转入、转出的传递工作。

9.按上级要求定期做好人事报表统计、及时准确掌握酒店各级员工的变化情况；抓好员工宿舍及员工餐的监督管理工作。

10.办理每年员工体检工作事宜，及外来人员的暂住证办理。完成酒店领导交派的其它工作。