培训师的绩效考核培训心得【汇编8篇】
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培训师的绩效考核培训心得【第一篇】
生产绩效考核是企业发展的重要组成部分，不仅决定着企业的生产能力和竞争力，也直接关系着员工的个人发展和待遇。因此，每一个企业都需要对生产绩效进行考核和评价，并及时进行培训和调整。近日，我有幸参加了公司对生产绩效考核的培训，从中汲取了许多经验和教训，这些心得和体会，值得分享给其他有需要的人。
生产绩效考核不仅仅是考核企业的效益和生产能力，更重要的是考核个人的努力和贡献。在培训中，讲师详细讲解了考核体系的构成和具体实施方法，让我们对生产绩效考核有了更深刻的认识。同时，他还强调了生产绩效考核与薪酬福利、职位晋升等方面的关系，让我意识到，只要努力工作，就可以实现自己的职业规划。
生产绩效考核的操作性是非常重要的，因为它关系到考核结果的准确性和公正性。在培训中，我们学习了生产指标的计算方法、生产效率的评价指标以及数据的收集和分析方法。这些方法的熟练掌握可以让我们更好地进行生产绩效考核，同时也可以帮助我们更好地监控生产情况，提高生产效率和质量。
生产绩效考核的实际操作需要一个系统的平台来支持。许多企业为此建立了专门的生产指标管理平台，实时更新生产数据和考核结果。在培训中，我们也了解了公司生产指标管理平台的相关信息，并进行了实际操作，加深了对其的认识和运用。这些操作经验也可以运用到其他管理领域，帮助更好地推进企业的管理和发展。
第五段：提高个人能力，获得更好的发展机会。
通过参加生产绩效考核培训，我不仅了解到了生产绩效考核的原理和操作方法，更重要的是认识到了自己的不足和提升空间。同时，通过实际操作和练手，自己的能力得到提高，未来能够更好地应对公司的生产管理工作。这些提升和能力的提高也会为自己带来更好的发展机会，让自己在职场上更具有竞争力。
总结：
生产绩效考核是企业发展的基础和重要组成部分，每个员工都应该认真对待。通过参加生产绩效考核的培训，我不仅获得了实际操作的经验，更重要的是认识到了生产绩效考核对企业发展和个人职业规划的重要性，这些认识和体会将为自己未来的职业发展带来更多的机会和挑战。
培训师的绩效考核培训心得【第二篇】
我理解中的中层管理者，是一类不能脱离实际岗位工作的群体。即在这类职务上，不但要负责好自己手头上繁重的工作，让领导满意(自己绩效)，同时还要带领部门其它部属共同顺利完成其部门岗位工作(团队绩效)，以共同达到部门及公司目标。
作为实际的操盘者，深知中层管理者的苦衷。职责要求我们首先要承受各方面的压力，带头协调各个部门矛盾及承担相应的责任，同时对待部属时，为起到公司与员工沟通的桥梁作用，不仅要让其工作表现佳，而且还要做好安抚员工思想工作，调动其积极性，让其心理感受归属及公平。但在平常的工作中，我已感觉非常的努力，但还是没有能达到自己希望的目标，公司各项制度与部属理解之间的矛盾、公司待遇与工作量之间的矛盾犹为突出，对此我时常感觉到无能无力。
其实在此培训之间，可以说我一直在找一个支点，一个让我缓解管理上困惑的好方法来改善现状，公司在4月7、8号两天开展的绩效考核培训，结果是另我满意欣喜的。
通过此次培训，以前所感受到的疑感与无能为力都找到了源头，也学习到了解决及改善的方法。以前培训过我的段正文老师在课上曾说过“部属的素质低不是你的责任，但是不能提升部属的素质，却是你的责任”。如何让部属感觉到发展，如何提升部属的素质，决对是部门主管们要做的事情。
员工进入公司，希望得到一份自己有能力能做好的、待遇达到自己要求、有发展空间的岗位。而随着部属的能力的提高，其待遇及发展空间要求也不断的提升。如不及时调整，必然会影响工作的效率及情绪。员工能力的提升如何来判断，对于没有指标的部门，只有凭主管感觉、其它人员反馈或事情完成的情况来断定，而没有书面的、有力的证明来加以说明，这往往是不能另人信服的。通过培训，我知道“书面而有力的证明武器”就是绩效考核。
俗话说，没有规矩，不成方圆。在公司各项制度合理健全的前提下，如何让员工管理将被动管理转化为主动管理，拉动员工的能力，关键是公司明确的绩效考核制度，在员工参与的情况下去共同设定一个期望达到的、可量化可考核的、具有一定挑战性的`全面的目标。如销售台量、收款率、出错率等等。这将是激发员工的动力，是对员工能力的肯定与认可的有力依据。
针对本部门的实际情况，我会在公司的要求下首先与部属们制定合理的、有效的、可执行的考核指标，当然前提是与公司总目标保持一致。其次以指标为依据进行绩效管理，在管理中会参照“球体上斜坡原理”，对“球”即部属，施以定力即控制机制，以制度及指标进行约束;推力即合理的激励机制，加大对部属的关注;拉力即牵制机制，给予部属发展空间、争取更多的利益、给予更多的支持及资源等等。以期使部属的业绩、工作能力、态度表现及各方面提高，也就是我们这次培训真正的目标：绩效的提高。
部属的绩效提高了，我作为管理者，当然也不能落后，通过必要的学习补充之外，还要去掌握一定的领导技巧与方法，在与部属绩效面谈时才能取得更好的成果。
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索绩效考核培训心得体会。
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培训师的绩效考核培训心得【第三篇】
1、牵引机制:
是指通过明确组织对员工的期望和要求，使员工能够正确地选择自身的行为，最终组织能够将员工的努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标，提升其核心能力的轨道中来。牵引机制的关键在于向员工清晰的表达组织和工作对员工的行为和绩效期望。因此，牵引机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现：企业的文化与价值观体系 、职位说明书与任职资格标准 、kpi指标体系 、培训开发体系 。
2、激励机制：
根据现代组织行为学理论，激励的本质是员工去做某件事的意愿，这种意愿是以满足员工的个人需要为条件。因此激励的核心在于对员工的内在需求把握与满足。而需求意味着使特定的结构具有吸引力的一种生理或者心理上的缺乏。激励机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现：薪酬体系设计 、职业生涯管理与升迁异动制度、分权与授权系统。
3、约束机制
所谓约束机制，其本质是对员工的行为进行限定，使其符合企业的发展要求的一种行为控制，它使得员工的行为始终在预定的轨道上运行。约束机制的核心是企业以kpi指标为核心的绩效考核体系和以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系 。
（1）以kpi指标体系为核心的绩效管理体系
（2）以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系
（3）员工基本行为规范与员工守则
4、竞争与淘汰机制
（1）竞聘上岗制度
（2）末位淘汰制度
（3）人才退出制度
(轮岗制度、内部创业制度、待岗制度、人员分流制度)
（三）问题的提出
企业绩效管理与战略实践脱节，战略没有落地工具，绩效管理没有方向和效果。
绩效管理仅仅被视为人力资源管理的专业职能和技术，各级管理者没有在绩效管理中承担相应的责任。
绩效管理被赋予了太多的目的和含义，导致企业绩效管理的核心目的不明确。
组织、团队、个体目标脱节，无法实现组织绩效、团队绩效、个人绩效的联动。
绩效考核指标抓不住重点，体现不出企业对业绩的关注和对员工行为的引导。
一套考核指标体系无法体现对所有员工的牵引。
不能恰当的处理短期绩效与长期绩效的关系，过分突出业绩而忽视了对企业的经营安全。
绩效管理成为奖金分配的手段。
绩效管理中忽视了员工的参与，使得绩效管理单纯成为绩效考核，阻碍了绩效管理促进员工能力和绩效的作用的发挥。
二：为什么要进行绩效考评
（一）绩效考评的目标：
正确地评价员工的工作
1、从公司角度：
解决涨工资和发奖金的问题：
谁该涨？谁不该涨？该涨多少？等等
解决员工的人事调整问题
谁该晋升？谁该调岗？谁该辞退？等等
了解员工培训和教育的需要
谁需要什么样的培训？等等
2、从员工角度：
了解了公司对他工作的评价
知道了自己改进工作的方向
3、绩效考评的严格定义：
绩效考评是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
绩效考评是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效考评的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。
美国组织行为学家约翰•伊凡斯维其认为，绩效考评可以达到以下八个方面的目的：
1、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据
2、组织对员工的绩效考评的反馈
3、对员工和团队对组织的贡献进行评估；
4、为员工的薪酬决策提供依据
5、对招聘选择和工作分配的决策进行评估
6、了解员工和团队的培训和教育的需要
7、对培训和员工职业生涯规划效果的评估
8、对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息
（二）公司规模与绩效考评程度：（个人观点）
1、1 -- 20 人：没有必要进行正式的绩效考评
原因：
管理者与员工、员工之间工作状况比较了解
员工的工作职责和任务经常变化
口头的表扬、批评及员工之间的交流，比较容易形成较为准确的评价
没有专门的人员负责人事工作
2、20 -- 80 人：需要进行简单的绩效考评
原因：
管理者与员工、员工之间工作状况不太了解；
员工的工作职责和任务比较稳定，但还是有大量的“救火队员”；
形成了组织结构，但变动频繁；
有专人负责人事工作（设人力资源经理）
3、80人以上：有必要进行系统的绩效考评
原因：
管理者与员工、员工之间工作状况不太了解；
员工的工作职责和任务比较稳定，“救火队员”在减少；
形成了较稳定的组织结构；
员工之间有些根本不认识；
人事部独立。
三：如何进行简单的绩效考评
（一）简单绩效考评的优点：
1、考评周期短（每月1次）；
2、员工不易对考评要素产生质疑；
3、操作简单。
个人体会：
在公司建立系统的考评之前，先进行简单的考评，这样可以积累一些经验。
考评的形式比考评的内容重要；
让员工知道公司在考评他，本身就能促进员工的工作；
考评的结果为人事部门处理员工不满提供了依据。
（二）绩效考评的内容
工作总结
由于员工的工作内容相对比较繁杂，通过工作总结可以让管理者系统的了解员工的工作状况和工作成果，有助于管理者对企业管理和企业活动进行整体把握，也有助于管理者对员工进行客观的考评。
员工自我评价
员工自我评价可以让管理者更加清楚地了解员工真实的想法，当上级考评和员工自评差异过大时，需要引起注意。
分类考评
可以分为岗位技能、工作态度和工作成果三方面的内容进行考评。
直接上级评语
（附件：月度考评表）
（三）常见问题
遇到的问题1：员工认为：不应该对“岗位技能”进行考评。
假设有两个员工做同一件工作，甲岗位技能高，很轻松就完成；乙岗位技能低，花费了很大的精力加班加点才完成。
如果考核岗位技能，甲的岗位技能比乙的岗位技能高，而工作结果又相同，那么甲的工作考评就比乙的工作考评好，但是他们对公司的贡献又是一样的。这就产生了不公平。
另外，如果要对岗位技能进行客观的评价，必须有明确的评价标准。但是一旦有评价标准，就会让员工将注意力集中在技能上，而不是工作上，会对工作产生影响。
另外一些员工认为：如果不对岗位技能进行考评，则会影响了技能水平高的人的工作积极性和晋升机会，不利于挽留优秀人才。
问题分析：
考评忽略了考评导向问题，是以技能为导向，还是以任务为导向。
公司例会讨论后认为：考评应该以任务为导向。不论岗位技能如何，只要按时完成任务就是合格；对于岗位技能高的员工，他有可能会提前完成任务，这样他的工作结果考评就是良好或者优秀。
解决办法：
取消“岗位技能”项目的考核。
遇到的问题2：部门经理认为：工作态度的内容不好掌握。
问题分析：
经过了解情况，和与部门经理讨论后认为：工作态度应该包括以下三方面内容：
1、接受工作时的工作态度：
是否在接受工作时及时主动地提出该项工作中的困难，和需要提供的帮助。
工作进行中的态度：
是主动地推动工作，还是在被动地执行？
在遇到自己无法解决的问题时，是否能及时反馈？
工作结束时的态度：
不论工作成败，在工作结束时，是否能认真地总结经验和教训。特别是在工作失败时，是否认真地分析失败的原因，并提出改进建议。
解决办法：
在办公例会中讲解如何评价员工的工作态度。
遇到的问题3：当员工工作严重不合格时，管理者最多评价为“较差”，从来没有评价过“很差”。当员工的工作为合格时，有些管理者倾向于评价为“良好”或“优秀”。这样很不利于客观的评价员工的工作。
问题分析：
处于面子问题，一般当员工工作合格时，员工和管理者的心里定位在“良好”，当管理者对员工不太满意时，才评价为“一般”。
解决方法：
取消“很差”项，承认“良好”即为“一般”的事实。
遇到的问题4：员工认为：不能光让上级考评下级，下级也应该考评上级。这样才公平。
问题分析：
经过办公例会讨论，下级考评上级的“员工评议制度”没有通过。原因是，管理者认为，如果下级考评了上级，会影响上级考评下级的客观性，上级会因为下级的“报复”，不原客观地考评下级。
解决方法：
维持现有逐级向上考评的方式。
遇到的问题5：员工认为：考评结果应该向员工当事人公开，这样才能维护考评的公平和合理性。并且只要当事人认可的考评成绩才有效。
问题分析：
之所以没有公开考评成绩，是因为担心员工与上级产生纠纷，使上级在考评时有所顾忌。根据公司实际现状，上级与下级年龄相当，而且上级普遍没有管理经验，但是上级普遍人品较好，做事公正。
经过办公例会讨论，多数管理者也同意进行考评沟通，并且使考评成绩经当事人认可。
解决方法：
修改考评，增加考评沟通和当事人签字。
遇到的问题6：员工对考评不满的申诉。
问题分析：
对于任何一位员工的申诉，都要认真对待。不论最终的结论如何，申诉的程序一定要公开公正。
解决方法：
建立申诉流程：当事人向人力资源部提交申诉报告，人力资源部与双方进行沟通，了解事情的前因后果，向上级提出解决办法。一般是召开当事人的.述职评审会，由评审会确定考评结果。
遇到的问题7：催交考评表困难
问题分析：
当人力资源部进行向各直接上级进行催要的时候，由于不是直线领导，所以比较困难。
解决方法：
考评表级级上报，在每月10日前交到主管经理处，由主管经理收齐后，每月15日前交人力资源部。同时使主管经理能够监督下属部门的考评情况。
四：怎样设计绩效考评文件
步骤：1、设计绩效考评标准（考什么）
2、设计绩效考评表（谁来考）
3、制定绩效考评制度/流程（怎么考）
（一）设计绩效考评标准（考什么）
第1步：工作内容是什么？
（参考岗位职责、与被考核者进行沟通）
第2步：工作的关键点是什么？
（与部门经理、主管经理、总经理等沟通）
1、按时完成工作任务最为重要，如果不按时完成任务，就会造成其他部门一系列的连锁反应。
2、工作习惯也很重要，比如如果编码不规范，就会让别人阅读起来很困难；如果没有备份源程序的习惯，一旦计算机出现问题，就要从头返工等等。
3、员工自身的一些个性、品质等也对整个团队的协调有很大的影响。
第3步：每个关键点的比重是多少？
（与部门经理、主管经理、总经理等沟通）
第1项占50%，第2项和第3项各占25%。
第4步：将关键点如何进行细化？
1、重要任务（按时完成任务） 50%
技术难度（10%）、新技术使用情况（10%）、管理责任（10%）、技术责任（10%）、其他临时工作（10%）
2、岗位工作（工作习惯） 25%
3、工作态度（团队其他成员的认可程度）25%
热情度、信用度、协助精神、是否积极工作、是否有好的建议、合作精神六项平均分配
第5步：细化标准
“重要工作”较难细化，由考评人主观掌握。
对“岗位工作”和“工作态度”进行了细化
第6步：确定分值
满分180分，其中“重要工作”90分，“岗位工作”和“工作态度”各45分。
（二）设计绩效考评表（谁来考）
重要任务 ----- 直接上级考评
岗位工作 ----- 直接上级考评
工作态度 ----- 员工互评
为了了解员工对自己的认识 ---- 员工自评
员工互评：《工作态度互评表》
员工自评：《技术人员自评表》
直接上级：〈技术人员绩效考评表〉
（三）制定绩效考评制度/流程（怎么考）
用制度的形式将考评固定下来
个人体会：
1、每个阶段都要进行充分的沟通，经过多次的修改；
2、文件制定完成后，要用多种途径征求意见，并且要进行宣讲。
3、文件制定完成后，肯定还会有很多遗留的问题没有解决，可以在执行过程中逐步解决。
五：如何有效的实施考评
第1步、考评前的培训
培训的具体内容包括：
1、绩效考评和含义、用途和目的
2、企业各岗位绩效考评的内容
3、企业的绩效考评制度
4、考评的具体操作方法
5、考评评语的撰写方法
6、考评沟通的方法和技巧
7、考评的误差类型及其预防
第2步、考评的实施
绩效考评可以先从员工自评开始，然后进行员工互评，最后由上级进行考评并撰写考评评语。上述工作完成后，人力资源部门应该对考评资料进行审核，确定无误后，进入考评沟通阶段。
第3步、考评沟通
"考评沟通"一般由考评人和被考评人单独进行，沟通的程序建议采用"三明治"法，即开始先对被考评人的工作成绩进行肯定，然后提出一些不足（这时要充分听取被考评人的意见，让其畅所欲言。）及改进意见，最后再对被考评人进行一番鼓励。
考评人可以根据被考评人自评结果找出可能产生争执的项目，并对相关内容进行客观而广泛地调查，这样才能有效的解除争执。
第4步、考评结果的统计和分析
绩效考评考评完毕后，人力资源部门应该及时的对绩效考评结果进行归档、整理，并进行统计和分析。需要进行的统计和分析主要有：
（1）各项结果占总人数的比例是多少？其中优秀人数比例和不合格人数比例各为多少？
（2）不合格人员的主要不合格原因是什么？是工作态度问题，还是工作能力问题？
（3）是否出现员工自评和企业考评差距过大的现象？如果出现，主要原因是什么？
（4）是否有明显的考评误差出现？如果出现，是哪种误差？如何才能预防？
（5）能胜任工作岗位的员工比率占多少？
企业人力资源部门可以根据不同的需要，进不同的统计和分析。它有助于人力资源部门更科学的制定和实施各项人力资源管理政策，如招聘政策、选拔政策、培训政策等。
（二）行政人员的考评
职能部门的考评：
工作效率
处理事务性工作的速度
工作效能用
最少的钱，办最多的事情
员工评价
其他员工对服务的评价
获取稀缺资源的能力
将很难办成的事情办成
应变能力
突发事件的处理能力
（三）客服人员的考评
客服人员的考评：
工作质量
服务质量是否合格？
客户满意程度
客户对客服人员是否满意
工作规划和安排
需要多个工作同时安排时，是否具有规划和安排能力
应变能力
在客服过程中，对突发事件是否能妥善处理
（四）综合平衡记分卡
各个层次平衡记分卡战略的指标体系
管理者绩效指标的特性
管理者本人的绩效
管理者所辖员工的绩效
管理者所辖部门的绩效
其核心是部门的绩效，管理者应通过绩效管理以实现部门绩效改进，否则只能充当专家的角色而不能担任管理者。
一般员工绩效指标特性
个人绩效的绩效指标范围由两部分组成：
一是在常规工作范围内预先设定的关键绩效指标和目标；
绩效指标设定表（示例）
成功绩效考核的要求
管理者都完全参与、重视
对方案进行定期审核监控
对评估人与被评估人进行评估目的与评估方法的培训
尽量使评估方案简单易懂
确保双向沟通
合理的目标设定
a公司各类人员绩效管理评价方法（举例）
六：工作中的一些体会
考评的形式比内容更重要
考评申诉的程序比结果重要
考评系统只有与其他系统相结合才更有意义
考评应该具有相对稳定性
考评为解决公司的其他人力资源管理问题提供了依据，但并不代表这些问题就能解决
考评并非越复杂越好，是否适用最为重要
在制定绩效考评时，在目标上必须与高层管理者保持一致，否则考评很难实施。
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培训师的绩效考核培训心得【第四篇】
今年__月份，我参加了一次关于绩效考核的培训，这次培训让我对绩效考核有了深刻的理解和认识，下面是我的一些心得体会。
首先，在培训过程中，我们了解到绩效考核的定义和作用。绩效考核是指通过一定的方法和标准，对员工的工作绩效进行评价和衡量，以此作为员工晋升、奖惩、调整工资和团队建设等决策的依据。绩效考核的作用不仅是对员工工作的评估，更是促进员工个人发展和团队整体提升的重要手段。
其次，在绩效考核中，我们强调的是“3w1h”原则。即：why——为什么做（目的）；what——做什么（内容）；where——在哪里做（地点）；how——怎么做（方法）。通过遵循这个原则，我们可以更加全面地了解绩效考核的目的、内容和方法，从而更好地完成工作。
再次，在培训中，我们学习了一些绩效考核的方法和技巧，如目标管理、360度反馈、关键绩效指标等。这些方法都是经过实践证明有效的，可以帮助我们更好地进行绩效考核。
最后，在这次培训中，我们还学到了如何制定绩效考核方案和计划。绩效考核不是一次性的活动，而是一个持续的过程。我们需要根据公司的战略目标和业务需求，制定合理的绩效考核方案和计划，并不断地进行调整和改进。
总的来说，这次绩效考核培训让我受益匪浅。我深刻认识到绩效考核的重要性，并学习了一些实用的绩效考核方法和技巧。我相信，在未来的工作中，我将能够更好地评估自己的工作表现，并以此为依据做出改进和提升。
培训师的绩效考核培训心得【第五篇】
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月度培训计划变更
培训部门变更培训项目需经培训主管同意，培训主管于30（31）日前将新培训计划反馈给培训部门
6
晚发一天/部门扣1分
公司临时性培训安排
公司领导下达培训指令后半个工作日内制定出培训方案，报领导批准后立即下发
5
无培训方案不得分
2
培训管理
培训提醒
每项培训开展前3天提醒培训部门准备培训，提交培训教程和培训试卷，培训开展前1天咨询培训准备进展。
5
少提醒一次扣1分
培训材料管理
根据月度培训计划，检查培训部门培训材料准备情况
5
无检查1次扣1分
培训协助
协助培训部门做好培训开展的协助工作，准备培训场所、培训设备以及培训材料等
6
影响培训正常开展1次扣1分
培训抽查
每月抽查次数不得低于月度培训项目总数的1/4
6
少一次扣1分
培训效果评估
对每个培训项目培训结果要检查、落实到位
5
少一次扣1分
异常报告
对培训过程中发生的异常问题要及时上报
5
有异常不报告一次扣2分
培训总结及合理化建议
每月5号前将上月度培训总结上交
6
晚一天扣1分
合理化建议被采纳一次奖2分
培训档案管理
对每个培训项目要建立档案，形成培训档案库
6
少一份扣1分
3
课下培训
手指口述抽查、学习卡抽查
每个月对公司每个部门、分厂、工段至少抽查一个人做手指口述、学习卡抽查
4
少1人记录，扣分
导师带徒培训记录、培训笔记
每个月对公司每个部门、分厂、工段至少抽查一个人做培训记录、培训笔记抽查
4
少1人记录，扣分
4
劳动纪律
考勤纪律
当月无迟到、早退，旷工、请假等
10
迟到、早退一次扣1分，旷工扣5分/天
请假一次扣1分（不满勤情况下）
当月无扣分奖2分
工作纪律
文明办公，团结同事，积极参与集体活动
5
与他人发生争执一次扣2分
不参加集体活动一次扣1分
不团结同事一次扣1分
5
个人提升
完善工作和学习技能
针对培训作出一个有效改进
每月接受一次专业培训
6
少一样扣2分
6
其他
领导交办的其他事项
爱厂如家，服从公司工作安排
10
视情节轻重
被嘉奖一次奖5分
被考核人签字
考核人签字
得分
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注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索培训行业绩效考核。
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培训师的绩效考核培训心得【第六篇】
主要内容：
绩效考核培训总结。
绩效考核，通俗地说，是一个企业的各级主管人员，对其所属成员的员行、工作情况及表现，随时间表予以考核记录，并于届满一定期间，予以评估绩效成果的过程。绩效考核是各级管理者的职责之一，也是管理实务最棘手的问题之一，一个公司要真正开始推行绩效考核这个管理活动，最短需要三年以上，当一个公司的员工队伍逐渐扩大，绩效管理可以实现管理的规范化，落实到量化指标上，成功的绩效考核，可以作为选任工作的基础、外派调迁的依据、薪资调整的标准、教育训练的参考、研究发展的指标、奖惩回馈的基础及作为人力资源管理的佐证。
我们公司现在还处在人力资源管理工作的起步阶段，我们现在还没有正规的成文的部门及个个职责的框架及制定，假设我们要真正导入绩效管理，单靠一个人的力量或是一个部门的力量根本无法完成。这是一项系统的工程，需要全公司同心协力一起完成。很多公司在实行绩效考核算的时候最终的结局是“铩羽而归”，导致这个结果的原因是多方面的，例如推行的仓促盲目、缺乏高阶领导的`支持、缺乏与工作有关的绩效考核指标，或者表格太多，主管们认为，所费的时间及精力，所得到只是少许益处，或无益处、或者主管们不愿与同仁做面对面的面谈对阵、或者绩效考核时采取法官角色，与协助员工发展的角色相冲突;又或者员工们认为绩效考核不公平等等，这些原因，都将导致绩效考核难以取得真正的成效。
假设公司将要推行绩效考核，那么我们从现在开始需要准备的工作可以分为以下几步：
工作总结《绩效考核培训总结》。
2. 部门、个人职责的框架与制定;最重要的是每个岗位每个人的工作说明书的制定，这要切合实际，公司要求的这个岗位的这个人要做哪一些工作，并且细化，而不是笼统地的概念。这需要每个人、每个部门积极对待这项工作，不仅要理出自己的工作内容，，也要理出与同事之间相衔接的工作关系。
3. 在科学地制作出每个人的工作说明书与职责后，对于个人关键项目作抉择，设置个人关键绩效指标的设置，从而制定出绩效考核表。
4. 然后成立考核机构，整合整个领导班子的力量，审查考核表的是否合理，制定考核方案，包括作业流程、适用范围、发展方向、考核的方式，考核结果的运用，考核结果争议解决的作业流程，及指标的调整。在制定考核方案时，指标的制定一定要量化，要科学化，标准化，要具有要切实可行的操作性，不然制定了也等于没有制定。刚开始进行这项管理，考核的额度应不超过员工总工资的20%。
5. 经整个领导班子讨论、审核、进行为期3-6个月的试运行，并根据差异进行试运行方案的修订。试运行期间，试运行期间如员工工资比原来的工资低，那么“无考核”，相当于发放原来的不考核的员工工资，若是比不考核时工资高，那么发放考核得出的工资。试运行方案推行一版和二版，二版修订后，即为终结版，全面开始推行绩效管理。
真正开展这项工作，遇到的问题会比我们原先设想地要多的多，一定要去着手做了，才会遇到。绩效管理这项管理活动也会在实践中才能不断地发现问题，找到解决问题的方法，解决问题，在这样的良性循环中不断成长，不断成熟，不断地完善。
培训中何老师给我们讲了这样一个故事：一家日资企业，他们的工人都是一路小跑的，从来不会像我们大陆的员工，走路松松垮垮的。当一个零件坏掉，他们的维修工马上会想到，这个零件工作了多少小时，在其它的设备是否还存在这个同类型的零件，那么是否也存在这种问题，他会马上召集所有的维修工，找出有这个零件的设备，实施重点检查，如有问题马上换掉，可能换一个零件只需五分钟，而不及时的发现问题造成设备坏掉，维修设备恐怕就要2个小时，这样就会影响产出了。
如果有一天通过绩效管理，我们公司的超过98%的员工也具有这样的工作能力与工作责任心，那就是绩效管理这项管理活动真正取得了成功。
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培训师的绩效考核培训心得【第七篇】
战略绩效考核是评估企业战略执行能力的重要手段，对于企业持续发展具有至关重要的意义。近期，我参加了一次针对战略绩效考核的培训，结合我的学习和实践体验，本文将分享我的心得与体会。
第二段：全面理解战略绩效考核的意义和目的。
培训中，我们首先明确了战略绩效考核的意义和目的。其实，战略绩效考核并不是为了简单地评估企业各部门的表现，而是通过考核结果，在企业战略规划的过程中帮助我们更清晰地认知企业内外环境、业务战略方向以及部门职责和配合等细节问题，进而能够提高战略的制定和执行及绩效管理的水平。
接下来，我们学习了各种战略绩效考核方法和工具，例如：战略地图法、平衡计分卡法、PES等。其中，平衡计分卡法是一种非常实用的方法，能够轻松地对业务指标、员工绩效、客户满意度和财务绩效等方面进行全面的评估和管理。在实际运用过程中，我们根据企业特点和战略定位，结合各项关键业务和项目，设计出可操作性高且适用性强的战略绩效考核体系，实现了对企业战略执行情况的全面监控，为下一阶段的战略制定和执行打下了坚实基础。
第四段：注重考核结果的有效分析和应用。
战略绩效考核的核心是考核结果的分析和应用。我们通过对考核结果的精细分析，发现了许多非常有价值的信息，例如：部门间的绩效差异、员工的核心素质和能力瓶颈等，这些信息为我们进一步完善和优化企业战略提供了诸多启示。因此，在后续的工作中，我们注重对考核结果的准确分析和应用，逐步完善企业绩效管理系统，确保企业能够顺利地达成战略目标。
第五段：企业战略绩效考核的深度推广和实际应用。
战略绩效考核需要全员参与和配合，才能有效地进行。通过这次培训，我们深入了解了战略绩效考核的意义、方法和实践技巧，提升了对企业战略制定和执行的认知水平，也为未来企业的发展打下了良好的基础。我们会在下一步的工作中，将所学知识结合企业实际情况，并将战略绩效考核方法推广到公司的各级部门，让企业能够通过有效的绩效考核提升整体战略执行水平。
结论。
战略绩效考核是企业战略管理中极为重要的环节，能够帮助企业准确了解自身发展状态，加强战略规划和执行能力。经过这次培训，我深刻认识到了战略绩效考核的意义和价值，将会在实际工作中深入贯彻、落实所学理论和方法，为企业持续发展做出积极贡献。
培训师的绩效考核培训心得【第八篇】
近日，我参加了一次酒店绩效考核培训，收获颇丰。在这次培训中，我深刻体会到了酒店绩效考核工作的重要性，同时也找到了许多提升酒店业绩的有效方法。在此我将结合我的实际工作经验，就酒店绩效考核培训的体会与心得进行总结。
首先，酒店绩效考核的目的是明确工作目标与标准，为员工的表现提供准确的评价。在培训中，培训师针对酒店具体岗位的工作内容和要求进行了详细讲解，使我们清晰地了解了工作的方向和目标。通过设定明确的工作标准，我们能更加明白自己在工作中的职责，提高工作效率并迅速适应工作节奏。同时，对于酒店管理层来说，准确的绩效考核也可以帮助他们更加精确地评估员工的工作水平，更好地安排员工的工作任务。
其次，合理的绩效考核制度可以激发员工的工作热情和积极性，提高整个团队的工作效率。在培训中，我们了解到酒店绩效考核一般会涉及到多个方面，如员工的销售业绩、客户满意度等等。合理的绩效考核制度能够激励员工的工作热情，促使他们更加努力地工作，以期在考核中取得好的成绩。因此，酒店绩效考核对于提高员工的工作积极性和整体工作效率起到了重要的推动作用，促进了酒店业绩的提升。
除了明确工作目标和提高工作积极性外，酒店绩效考核还能帮助我们找到提高自己绩效的有效方法。在培训中，我们学习了一些提升绩效的技巧，如如何更好地与客户沟通、如何增加销售额等。这些技巧不仅可以在绩效考核中取得好成绩，也可以在日常工作中提高我们的工作能力。我在学习中体会到了与客户沟通的重要性，正确认识到了销售额对于酒店业绩的重要性。这些技巧不仅帮助我解决了工作中的问题，也提高了我的绩效水平。
此外，酒店绩效考核也让我意识到自身的不足之处，并激励我去不断提升自己。在培训的过程中，培训师以多个案例为例，分析了绩效考核评价中常见的问题和不足之处。这使我在思考自身工作时，能够更加全面地分析和评估自己的工作表现。同时，培训师也为我们提供了一些改进的方法和建议，使我们更加明确自己需要提高的方面。这些反思与建议帮助我意识到了自身存在的不足，并鼓励我去不断提升自己，以期在酒店绩效考核中取得更好的成绩。
总之，酒店绩效考核培训带给了我许多收获。通过这次培训，我明确了工作目标和方向，同时也找到了提升自身绩效的有效方法。最重要的是，它让我认识到自身存在的不足，鼓励我不断提升自己。我相信，通过这次培训的学习和实践，我能够在绩效考核中取得更好的成绩，为酒店的发展做出更大的贡献。