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实用评优年终个人工作总结范文实用

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评优年终个人工作总结篇1

护士年终工作总结

一年来,我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结

我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院医学,教育网收集分享的“实用评优年终个人工作总结范文实用”,有人会对我们的工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念,提高了工作人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对

其他

科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。

二、通过各种培训,提高了工作人员的整体素质

提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,掌握一定的理论知识和

专业

技能,通过制定相关职责、

制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经

济效益起到积极的推动作用。篇2:医院优秀护士的年度个人述职报告

范文

医院优秀护士的年度个人述职报告范文

首先,感谢大家对我的信任,感谢领导对我工作的支持与肯定,希望各位会因为我的报告而有一个好心情。

在很多人眼里,护理工作是一项很低级很被动的工作,但是我从小就向往做一名白衣天使,每天穿梭于病房之间,做一名守护者。所以在每一个上班的早晨,我都会给自己一个微笑,我是天使,我用自己的行动改变着人们对护理工作的看法,诠释着白衣天使的真正意义,

其实护理也是一门艺术,心与心沟通的艺术,我相信付出了就会有回报。

在工作中对我影响最大的就是院长,不管任何情况下,都会微笑着面对患者,百问不烦地耐心解释,只要患者需要,病情需要,工作永远是第一位的,没有时间和节假日的概念,其实每个患者都是弱势群体,在他需要时,我们哪怕是一个善意的眼神,一个微笑,对他们也许就是春天,在门诊我经常碰到不知所措的人,我总是不等他们询问,而是主动问他们有

什么

需求,是否需要帮助。把他们领到要找的科室,或是耐心地解答他们的问题,我不认为这是多此一举,我们付出的只是自己的一份热情,而收获的是患者对我们的信任。

工作中总会有许多不如意,摆正一种心态是最重要的,我曾经有过做患者的经历,所有的痛苦让我更

珍惜

自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,没有什么比拥有健康的身体更重要的,

生活

中的不如意,工作中的不顺心,我就会想,我比那些病痛的人

幸福

多了,没有人应该吝啬自己的快乐。

我记得一句话说:微笑对于女人是一种最好的美容,对于男人是一种最好的武器,其实生活就是一面镜子,你对他笑,他就会对你笑,我们的患者也是一面镜子,你对他笑,他也会微笑地回报你,这是不用投资的美容方式,却会让我们受益非浅,同意我观点的,请微笑一次。

我认为护理工作不单单是一种治疗与被治疗的关系,倡导正确的生活方式,科学的饮食,是预防疾病的重要途径,健康教育是我们护理将要承担的一项重任,每次有了新的病种,我们都会及时组织

学习

,及时为患者量身定做一份健康指导,让他们对自己的疾病有一个充分的认识,对他周围的人也是一种好的影响,没有病的可以预防,有病的患者可以及时就医,在工休座谈会中,我们也总是积极地把常见病的简单诊断告知患者及家属,以便有疾病的人及时就医,这样

让我们的业务水平不断地提高,也扩大了我们的社会影响力。

在病室中,根据我们科的特点,我制定了一份入院患者温馨提示,上面包括了患者想要了解的住院环境、就餐、医护介绍,总之患者的需要就是我们的工作,为患者提供更人性化的服务,是患者的需要,也是社会的需要,

我们科的护士比较少,工作量有时也很大,经常要24小时连班,第二天还要加班,但是大家都没有怨言。在工作中,我总是去发现她们的优点,及时给予表扬,工作中出现的疏忽和缺陷,我及时发现和纠正,让她们自己去努力改正工作中的不足,而不是居高临下地给予指责,这样是既维护了她们的自尊心,也克服了工作中的各种毛病和缺陷,让她们发挥自己最大的潜能,更好地为患者服务。

对于护理工作我也只是在摸索中寻求经验,还希望大家一如既往地支持我,及时的为我更正自己身上的缺点找出不足,履行岗位职责,把护理工作干得更好。

优秀的护理人员年终工作总结

xx年是“埋头苦干、创造飞跃”的一年,医院利用一年的时间主抓学科建设及人员培训,护理部在医院领导的带领和支持下重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理服务质量,加强监督管理,保障了护理

安全

,同时提高了护理人员法制观念,加大了护理质量监控力度,使全院护理服务质量稳中有升,病人满意度不断高。现将护理部20**年工作总结

一、重视人才培养,优化护理队伍

1、加强护理管理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习,与此同时医院部分棠委还对全院代理护士长及老护士长进行了培训。

2、优化整体护理队伍,提高护理人员的综合素质。医院分四批次共选派58名护理骨干(包括10名护士长)前医学`教育网往天津医院、北京医院、解放军总医院进修学习,这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。特别值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月与总医院专家共同完成的14例心脏手术及术后护理,病人均已康复出院。

3、积极完成各项培训。09年护理部组织全院护理人员参加专题讲座14次,参加人数为1389人次。临床科室每月组织护理查房1次,专题讲座4课时,鼓励护理人员发表科研论文。续实行多渠道的学历培养。截止今年底,全院193名临床护士均为大专学历,其中已有5名本科学历,27名本科在读。

4、充分培养护理人员组织参与性。“”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,以护士礼仪表演,护理操作技术展示为主。护理人员各尽所长,既强化了护理知识,又陶冶了情操,增强集体主义荣誉感。

5、加强

实习

生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训2次,主要从实习生制度、50项基础操作技能各科室建立健全的带教制度,每名实习生均有固定带教,有小教员针对科室专业定期授课,出科由护士长进行理论及操作考试。科室对实习生层层把关,确保无医疗差错发生。

二、加强监督管理保障护理安全

1、护理部定期督促检查护理工作,重点加强了节前安全检查,增强护理人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,坚持每月护士长联查一次,每两周召开护士长例会一次,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全。

3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量 控制,减少了护理缺陷的发生。

4、组织了见习期护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。更好的为医院建设贡献力量。

三、规范护理文件书写,强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照北京军区护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,提高了护理质量;在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。

四、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质控标准,由一名护士长专门负责检查护理文书。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理,组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、医院感染管理规范,通过每月质量检查和护士长夜查房,对护理人员消毒执行情况进行了检查考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理

五、提升服务质量,塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起,坚持了每半年进行操作及理论考试,每月由科室组织业

务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,培养护理人员有一套过硬的业务技术。

2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

六、围绕医院工作部署,积极协助

1、配合政治处成功组织了“八。一”联欢会,与科室联合组织了新闻发布会、放射治疗新技术与规范化应用学术研讨会等重大活动,赢得了科室一致好评。

2、认真学习医院人事制度改革相关文件,按照文件精神拟订护理人员编制,并配合医院全面展开人事制度改革。完成了代理护士长的述职答辩工作,为医院做好护理管理者的培训工作。

3、围绕“创满”、“质量管理年”的中心工作,护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。

评优年终个人工作总结 [篇2]

自参加工作以来,已在自己酷

的幼教事业上工作了八年。在这八年当中,我坚持不懈的努力,在领导的关心,同事们的帮助下,获得了一些

成绩

,也较好的完成了各项教学工作。现将多年来的工作总结以下,通过总结吸取经验和教训,在以后的工作中扬长避短,争取更大成绩。

一.思想政治

本人酷爱祖国,拥戴中国共*产*党领导全面贯彻党的教育方针,

虔诚党的教育事业,关心国家大事。积极参加园里组织的各项政治活动,认真深进的学习马列主义的理论知识和***同道的三个代表的先进思想,深入领会“三个代表”重要思想的意义。牢固建立正确的世界观、人生观、价值观。为了尽快进步自己的理论水平,我还从广播、报纸中了解现今的国际政治情势,社会动态及党中心的指导方针等。我深入熟悉到***同道的建设有中国特点社会主义理论中,经济发展才是硬道理。时刻关注党的十六大的动态和及时学习十六大的精神。通过量渠道、多途径加强本身的道德修养。积极推动素质教育,以法制教,以德制教,坚持贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》和《幼儿园工作规程》。思想上始终以党中心保持一致,积极向党组织靠拢,在过往的一年中,我作为一位入党积极份子的培养对象,在工作中以一个党员的标准要求自己, 常常向党组织汇报自己的思想及工作情况,为自己成为一位合格的党员而努力。

在实际工作中,认真遵守执行幼儿园的各项规章制度,不迟到、不早退,团结同道,做到爱园如家,全心全意弄好教学,言传身教,教书育人。我酷爱幼教事业,立足于本职工作,爱岗敬业。认真学习新的教育理论,及时更新教育理念,积极参加各种培训与观摩。新的教育情势要求我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展,所以我不但重视集体的政治理论学习,还留意从书本上吸取营养,认真学习仔细体会新情势下

怎样

做一位好教师。

二.教育教学工作

教书育人是塑造灵魂的综合性艺术,看着孩子们一每天成长起来,做为教师的我感到非常的欣慰。孩子年龄小对新事物布满着好奇心和求知欲,这就要求我具有更多的知识能够满足幼儿的好奇心和求知欲。我就利用休息时间认真浏览大量的书籍,碰到孩子的发问不能当时回答的,就通过书籍、上网查资料,告知幼儿最正确的答案。在教学工作中,我课前认真的书写教学计划,认真备课,力求做到传授知识的正确性和教学方法的艺术性、灵活性。课堂上,积极采用多种情势的教学手段、应用生动、简练的语言吸引幼儿的留意力,给幼儿充足的空间让幼儿发挥

想象

。坚持面向全体幼儿,根据本班幼儿特点重视个别差异,寓教于乐,使孩子们在玩中学,学中玩,轻松愉快的把握知识。我一直坚稳重能力培养,轻知识的灌输,重视培养幼儿的学习爱好,教给幼儿好的学习方法,使幼儿在实际应用中能够灵活应用,举一反三。

随着情势的发展,幼教领域也在不断发展变化。旧的教育观念和教育方法已不能适应现代的儿童。作为教师必须不断学习、研究、探索更适应幼儿特点的教育方法。积极进行

教改,这样才能适应幼儿发展的需要。我一方面留意吸收幼教信息,不放过杂志、观摩、外出学习等一切学习机会,一方面在认真领会新《规程》主旨的基础上,大胆改革、不断创新,主张以人为本,尝试反思教学,重视情感教育,构成了一套自己的教育教学方法。

多年来,我针对所代班的孩子的实际情况,对幼儿进行合适其特点的教学,增进幼儿全面发展。如有的孩子美术方面是其薄弱环节,我就该班孩子语言表达能力强,喜欢说,喜欢讲的特点,把每节美术课的.主题编成一个小故事,在孩子做画之前讲给他们听,通过这类情势,孩子们也要求把自己所画的作品编成故事讲给小朋友听,每次做画,他们都非常认真,画的质量也进步了很多。随着孩子年龄的增长,我不失时机的增加线描画教学,由于孩子第一次接触线描画,爱好高涨,孩子的美术作业有了很大的进步。

有的孩子手工制作非常好,为了充分发挥幼儿优点,我对幼儿进行折纸教学,先教给幼儿最简单的折叠方法与折纸作品,然后逐渐让幼儿自己动手拆已折好的作品,自己想办法学会,这类拆折还原法增加了孩子爱好,培养了幼儿勤于动手、动脑的好习惯。当孩子们有了一定的基础,我就为幼儿出示图例,辅导他们自己看图例学习折纸,通过这类按部就班,由易到难的方法,大大进步了孩子的动手能力。

有的孩子语言表达能力强,我就和班里其他老师商量,合作为幼儿编排小小舞台剧。先让幼儿熟习儿童文学作品,欣赏故事,理解故事内容涵义,然后请幼儿能够熟练的讲故事,最后,我们根据故事情节为每一个故事预备道具,辅导幼儿绘声绘色的表演故事,最后为孩子的表演配上音乐,在六一的家园联欢会上表演给家长,赢得了家长的一致好评。

根据各个年龄段孩子的特点,我采取不同的方法与孩子沟通,和他们成为朋友。小班孩子刚从父母的百般庇护中来到陌生的集体环境中,孩子的哭闹和不适应更加需要老师有足够的爱心,我耐心的教他们学会吃饭、盥洗,哄他们入眠。当他们哭闹的时候我会想妈妈一样抱着他们,讲故事给他们听,使他们情绪稳定下来。对待中班的孩子不但要做好妈妈,更要做好老师,由于中班幼儿爱打闹,这是幼儿学习交往的一个锻炼进程,针对这类情况,我侧重传授给他们多一些的技能技能,使他们学会正确交往。

对大班的孩子, 将面临升进

小学

,我更要成为他们的朋友,多和他们沟通,使他们消除进学前的紧张情绪。在平常的教育活动中,我主要重视对幼儿常规和良好学习习惯的培养,不失时机的给孩子讲一些小学的情况。并在幼儿园工作的安排下,带领孩子们参观小学,向他们具体讲授学校的设施、规则,让孩子们能对上小学有一个正确的理解,使他们能够轻松、愉快的升进小学,并希看他们能在学校的学习中获得好的成绩。

作为教师关心、酷爱每个孩子是我们必须做到的,特别是要同等对待每一个孩子。每一个人都希看得到他人的尊重和理解,幼儿园的孩子也是一样的,所以我和孩子交谈时都是蹲下来和他们说话,握握他的手,摸摸他的头,或抱一抱,这使孩子很乐意接受,也很兴奋。我把孩子们当做朋友,他们也把我当做了朋友,当和孩子们一起流着泪唱完《毕业歌》的时候,我感到自己是幸福的。

三.

班级

和家长工作

工作几年来,我一直担负班主任工作,做为班主任调和好和本班老师的工作是相当

重要的。我每项工作争取想在前,做在前,从不计较个人得失,有题目和本班老师共同协商解决。深得其他老师的称赞。

家长工作是幼儿园各项工作的一个重要环节,做好家长工作将对我们各项工作的展开起到很好的增进作用。因此,我首先摆正和家长之间的位置,常常换位思考,了解家长的要求,以便得心应手的做好工作。我还常常把好的教育经验先容给家长,使家长们从中学到了很多育儿知识。在家长中建立了良好的教师形象。

四.成绩

在过往的一年中,我通过自己的努力获得了一些成绩。我辅导的幼儿参加全国儿童计算机比赛中,取得了一个国家级三等奖和一个国家级优秀奖。我所撰写的多篇论文取得省级二等奖和市级三等奖。和同事合著的成果取得了省级一等奖。

市场经济的发展,社会对教师的素质要求愈来愈高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己、努力工作、发扬优点、改正缺点,开辟创新,我祖国的教育事业奉献自己的气力。

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