医院工会年度工作总结范文的员工反馈【优推10篇】

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医院工会年度工作总结的员工反馈【第一篇】

xx年，我院工会在县总工会、系统工会的正确领导和医院党总支的精心指导下，以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。围绕医院新一轮发展目标，坚持以人为本工作理念，认真履行职能，加强自身建设，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，以维护医职人员合法权益为基本准则，以维护医院稳定大局为主线，以提高医护人员职业素质为根本，以提升医院医疗救治能力为核心，深化院务公开和民主管理，为医院的进一步发展做出了应有的贡献。

一、严格履行职责，推进医院民主监督、民主管理。

xx年7月6日，我院顺利完成第六届工会委员会换届选举，共选举出职工会员正式代表64人，第六届工会委员会委员7人，召开了职工会员代表大会第一次全体会议。与会代表积极参政议政，认真听取审议医院工作报告及各部门工作报告，讨论医院改革发展的重大措施、规划，纷纷为医院的改革、发展、稳定献计献策，为本次职代会的顺利召开打下了良好的基础。

工会在配合医院党总支和行政搞好各项工作，推进民主管理的同时狠抓自身建设。一是思想上行动上和院党总支保持高度一致，使工会成为党做好群众工作的重要平台和窗口。二是坚持学习制度，增强工会干部的团结协作意识，创新意识，服务意识，提高工会整体工作水平。三是日常工作机制完善，对一年中开展哪些活动，怎么开展都有合理安排。四是严格管理工会活动经费，工会的每一笔开支都经过了院务会集体研究，做到专款专用，开支透明。

二、帮扶帮困，做好“两送”工作。

一、围绕医院中心工作，加强民主管理，推进院务公开，构建和谐荣康。

（一）充分发挥职代会的重要作用，规范开好职代会工会按规定召开职代会，每次在召开职代会之前，院工会及时向市教科文卫体工会报告，同时，及时征得党组织的同意、行政领导的意见。主动配合督促相关科室准备好职代会提案及审议材料，并把材料提前发至每个代表手中，使他们有充足的时间广泛征求职工的意见和建议。反映群众呼声方面力求做到“诚、实、信”，即征求意见、提案诚心诚意；解答提案立足实际、实在，有效提案答复率保证100%；落实提案有措施、守信用，落实率达到90%以上。提案办理更加规范，办理质量明显提高，实效更加显著，对职代会形成的决议坚决贯彻执行。坚持每年召开职代会1—2次。今年1月19日，院工会召开了第一届十次职工代表大会，共收到有效提案65件，全部得到了落实。

职工树立正确的思想观念。促进了职工的积极性、主动性和创造性，增强了职工的凝聚力和向心力，医疗服务进一步提高。

（二）坚持院务公开制度，加强医院民主管理、实施民主监督，院工会在院党委的领导下，按照依法公开、真实公正、注重实效、有利监督的原则，紧紧围绕医院的中心工作，积极推行政务公开、院务公开，真正做到方便群众办事，强化权力监督，提高依法行政、依法执业水平，进一步落实民主决策、民主管理、民主监督制度。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。院务公开是对职代会民主管理、民主监督体制的加强。为此，医院高度重视职代会的召开，职代会制度健全，使职工有话敢说，敢说实话，院务公开把费用支出、基础建设、人事调整、器械采购等工作放到阳光下进行，让普通职工参与见证，从医院年初的制定的工作计划到年底的工作总结，从医院中长期发展规划到涉及职工利益的各项重大事项及经营决策等均严格通过职代会审议通过，并向全院职工公开。职代会审议通过、审查同意和决定的事项在我院得到很好的执行。真正实现给职工一个明白，还干部一个清白，理顺了内部关系，营造出团结、和谐、向上的医院氛围，较好的保证了医院的民主管理、民主参与、民主监督工作的顺利开展，政务公开工作收到了较好的成效。树立了医院良好的外部形象。

二、大力加强组织建设，不断完善内部管理，促进职工之家建设。

（一）、工会认真按照院党委和上级工会要求不断加强组织建设和内部管理，认真落实好各项规章制度，进一步加强了工会各分会、工会小组和女工委的建设，配齐了各级专、兼职工会干部，明确了责任分工，强化了工作纪律。定期召开工会委员工作会议，商讨工作，遇到重要事情，则召开由各级工会干部、职工代表和有关干部职工参加的扩大会进行民主讨论。工会严格按照《工会法》要求和民主集中制原则，认真做好职工代表大会闭会期间的各项常规工作，健全的组织和完善的制度为我院工会各项工作顺利开展打下了良好的基础。

（二）坚持民主选举职代会代表。我们在职代会召开前，通。

过各种形式，例如民主会议、问卷调查、科室走访等进行动员，提出产生代表的具体要求和注意事项，将热爱本职工作、责任心强，有参政议政能力、作风正派、办事公道、不谋私利、热心为职工服务，深受职工信任的同志严格按照民主程序推选出来。组织他们学习职代会相关条例，使每个代表明确自己的责任和义务，权利和职责。今年1月19日召开的一届十次职工代表大会，工会提前一个多月就进行了关于加强医院工会组织建设的通知，方便大家准备提案，大会对分工会进行了调整和补充，选举产生了一批热心为职工服务、在群众中有一定威信的新一届职工代表。

（三）促进职工之家的建设。医院职工之家经过多年的建设，已经成为广大职工、离退休干部交流活动的重要平台，成为了医院文化建设的一个重要阵地。今年，我要求在加强管理，搞好环境，方便群众方面下功夫。现在的职工之家环境优美，设施齐全，制度完善，管理到位，职工之家真正成为了职工和家属休闲娱乐的好地方，大家从心里都乐意到的好去处。一年来，参加职工之家活动的职工达8000余人次。

三、加强教育培训，努力提高工会干部理论水平。

努力提高工会干部思想政治理论和工会工作业务水平，建设一支思想好、作风正、业务强、水平高的工会干部队伍是工会的一项重要工作。院工会通过组织培训班、发放《中华人民共和国工会法》、《党的十六届四中全会决定学习辅导》等学习材料、举办知识答卷、外出参观学习等形式，督促大家认真学习党的方针政策、工会工作业务知识，加强对工会干部的理论和业务培训，有效提高了全院工会干部的思想认识、理论水平，改进和完善了工作方式、方法。

工会成功组织了一年一度的工会干部培训班，5月，评选了工会积极分子和模范工会干部，各级工会干部及特邀的党委领导、党支部书记、行政部门负责人、团委委员共50余人参加了会议。通过培训，使大家进一步加深了对党的十七届五中、六中全会精神和医院经营管理新模式的认识，更新了理念。

今年6月30日，为了使职工更加深入地了解工会工作，积极参与支持工会工作，针对当今的社会形势，结合医院的实际情况，院工会特邀洛阳市总工会原组织部部长刘继田来医院为医院工会干部、积极分子及职工进行了工会知识学习和培训，并针对中国特色社会主义工会维权观进行了细致的讲解，会场气氛热烈，在现场大家和讲师进行了有益的探讨和交流，感到受益匪浅。

四、解决困难，落实福利，维护职工切身权益。

（一）关心职工工作和生活，帮助职工解决困难。

医院大多数职工都在第一线工作，难免在工作、生活中遇到这样那样的问题，今年春节，工会工作人员看望医院困难职工，赠送慰问金、慰问品。工会还经常组织有关人员深入了解职工在思想、工作和生活中的要求和困难，发现职工有困难积极帮助，全年共看望生病住院职工15人次；帮助职工和离退休职工家属办理丧葬事1人次，帮助职工、职工子女及离退休职工家属办理婚事9人次，表达了对职工及家人的关心和问候，受到了全院干部职工的广泛称赞。

（二）以人为本，以情动人，为职工办实事，办好事。

一、仲秋节、国庆节等节日来临之际及时给职工分发调和油、大米、元宵、时令水果等物品，同时，工会还为会员发放了购物券200元。“三八”妇女节期间，工会为每位女职工发放了价值50元的洗涤用品。今年夏季，烈日炎炎。工会专门为职工购买发放了防暑的上等信阳毛尖茶叶，价值130余元。考虑到当今社会生活和工作压力增大，各种各样的健康问题困扰着人们，为保证医院职工的身心健康，工会每年坚持为全院职工进行健康体检，并为每个职工建立了健康档案，2011年职工的体检项目包括血常规、肝功能、血糖测定、血脂测定、心电图、b超检查等9项检查。我院在职职工中，通过体检发现高血脂14人、肝功能异常3人、高血糖5人、以及其它妇科疾病多人，由此说明，职工的健康体检很有必要，这项福利也会继续坚持下去，为职工的身体健康保驾护航。

2011年上半年已过去，医院工会在团工会和医院党支。

部的领导下，深入学习实践科学发展观，认真按照团工会提。

出的工作部署和总要求，紧紧围绕医院中心工作，全面履行。

工会职能，充分调动职工为医院发展的积极性和创造性，提。

高全院职工的思想政治素质和科学文化素质，为推动医院各。

下：

一、职工民主管理。

1.对医院参加团职代会职工代表进行了培训。2.组织全。

会制度，成立了领导小组、确定了民主议事会代表、召开民。

主议事会会议2次。

二、扶贫帮困“送温暖”活动。

1、成立了医院扶贫帮困“送温暖”领导小组。

2、1月21日，医院对本院夏丛菊、周兰英等两户困难家庭进行。

了走访慰问，并送去600元慰问金。

3、3月4日，医院组织。

康教育宣传单200份。

4、5月6日，医院组织医疗小组到十。

连进行了义诊活动，义诊60人次，发放胃肠道用药30合，健康教育宣传单100份。

5、5月10日助残日，慰问了医院。

残疾人史昭明、王琴，并为他们每人送去2代大米。

三、职工维权。

成立了职工维权服务站，接待职工来访2次，并都给。

予明确答复。

四、自营经济。

自营经济组织健全，认真做好庭院经济统计工作。

五、职工培训。

1、成立了职工培训领导小组。上半年共进行职工培训10次。

六、创先争优活动。

1、成立了领导小组。

2、1月14日开展了向王振义学习。

活动。

3、4月1日，开展了向杨善洲学习活动。6月1日，组织全体医务人员观看了兵团劳动模范先进事迹报告会。

七、劳动竞赛及岗位练兵。

1、成立了劳动竞赛领导小组。

2、自2010年11月到。

2011年4月开展了冬季清扫积雪劳动竞赛。

3、医院自4月。

至6月以来，深入开展了环境专项整治劳动竞赛活动，为患。

者创造了一个洁净舒适的就医环境。

4、3月21日开展了第一季度岗位练兵，5月22日开展了第二季度岗位练兵。

八、工会开展及参加各项活动1、12月28日参加了团“庆元旦”冬季长跑。

2、12月29日医院组织了“迎新年、庆元旦”茶话会。

3、1月19日，医院参加了团“迎新春”文艺演出，舞蹈《春天的祝福》荣获二等奖。

4、3月7日，参加团手工作品展荣获二等奖。

5、3月18日，组织医院干部家属观看了反腐倡廉警示教育片。

6、3月28日，参加了团“廉政文化建设活动月”漫画书法展，荣获二等奖。

7、5月6日，为庆祝护士节进行了护士授帽仪式，护士礼仪表演，护士演讲比赛。

8、5月19日，开展了《社会保险法》活动，展板荣获二等奖。

9、5月19日护士马焰参加了团“我是不同国土人”演讲，荣获二等。

10、6月21日，医院刘勋参加了团“党在我心中”诗歌朗诵会，荣获三等奖。

11、6月30日，医院参加了团“感恩党、爱兵团”红歌会。

12、开展了“和谐小康家庭”创建活动。

九、自身建设。

1、工会委员会组织健全。

2、规范和建立健全了工会会员花名册。

3、定期召开工会委员会会议、共7次。

5、自办了医院院报，共出4期。

7、工会建有文化室、电教室、图书室，乒乓球室。

2011年上半年医院工会工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些在不足，主要表现在以下方面:。

1、由于医院工会工作是兼职，工会委员会对工会工作不够投入，个别委员对工会工作积极性不高。

3、劳动竞赛、岗位练兵、通讯报道需要加强。

4、工会台帐还需进一步规范和完善。

在今后的工作中，医院工会将在医院党支部领导下，振奋精神，积极进取，充分调动工会委员会、工会会员的工作积极性，扎扎实实把医院工会工作开展好，在新的一年里使工会工作能上一个新的台阶。

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医院工会年度工作总结的员工反馈【第二篇】

时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！

作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

下面将我在xx年的工作向大家汇报。

一、收费工作。

在xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。

二、医保方面的工作。

我院从xx年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。

三、his系统更换时的工作。

间内顺利玩成自己的工作；认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。

从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。

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医院工会年度工作总结的员工反馈【第三篇】

20**年是新医院启用、抗菌药物专项治理工作年，也是创先争优、医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务示范工作开展年，在院部的领导下，后勤工作人员树立一切为了临床，一切为了医院的服务思想，紧紧围绕临床的需要，围绕医院中心工作的需要，求真务实，齐心协力做好工作，完成了院部交给的各项工作任务。现将工作总结如下：

一、加强理论学习，提高思想政治觉悟，树立全心全意为人民服务的理念。认真组织全体科员不断学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”的重要思想以及科学发展观，树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想觉悟和道德修养，提倡奉献精神，全心全意为伤病员服务，全心全意为人民服务。

二、加强法律法规的学习，落实岗位责任制。没有规矩就没有方圆，法律、规章制度、岗位职责是我们行为的基本准则，是我们工作的合格尺度。()我们在加强思想工作的同时，也加强法律法规，单位规章制度以及岗位职责的学习，不断提高遵纪守法、按规章制度办事，认真履行岗位职责的自觉性，努力完成各项工作任务。

三、加强科学文化知识，专业技术知识的学习，建设一个招之能来，来之能战，战之能胜的后勤战斗团队。医院后勤工作纷繁复杂，不同工种有不同的专业之术，有不同的岗位职责，要完成不同的工作任务，就需要一个有各种专业技术组合的队伍，就需要一个团结协作的队伍，才能更好地为临床一线服务，才能使医院这个大团体更好地为人民服务。我们后勤全体员工在加强思想政治学习制度化的同时，加强科学文化知识的学习，加强各岗位的专业技术学习，单岗位工种还要双技术知识学习甚至多技术知识学习。全面提高后勤服务的工作水平，满足临床一线的需求，多、快、好地为医院做好后勤工作。

四、千沟万壑点滴汇，历尽艰辛到海洋。经过几年的艰辛，经过千万人的努力，一座新医院终于在新的一年开始屹立在xx县城中。

医院工会年度工作总结的员工反馈【第四篇】

过去的一年，在这种形势的感召与鼓舞下，与时俱进，全面学习提高自己。从政治政策到法律法规；从业务知识到技能技巧；从团队协作、爱岗敬业到爱院如家；从传帮带教到医院发展壮大……都发挥了一名老职工应有的作用。

一、政治思想积极进步。

努力站在一个时代与政治的至高点上，用科学与发展的头脑武装自己，力求把工作做得更好。

二、组织纪律方面：

遵守院科各项规章制度，不迟到、不早退、主动加班加点，力争让我们的工作达到领导放心、百姓踏心、自己安心！力争让患者愁绪而来、满意而去！力争消除隐患，把不满、投诉和纠纷降到最低！遵纪守法，争做“八荣”人，不做“八耻”事。以“院荣我荣，院耻我耻”为做人宗旨和工作信条。

三、业务知识与能力方面：

积极参加院科组织的各种学习与讲座，扎实专业知识，学习先进经验技术，汲别人之长补自己所短，善于总结，不断完善提高，以利更好地履行“三个一切”的服务宗旨。

四、医德医风方面：

廉洁自律，发扬传统美德，恪尽职守，对病患不分老幼贫贱美丑，一视同仁。用热情的态度、良好的沟通、精湛的技术搏得依赖。永保“全心全意”为人民服务的本色。

五、传帮带教方面：

常年带教进修实习人员接产与护理知识与技能技巧的学习。能够始终如一地认真带教，经常想着吕梁山的明天，时刻有种忧患意识，总是感觉责任重大，所以就总能以一种高瞻远瞩的态度，不断提高总结，尽自己所能，把所有做人的和专业的知识毫无保留的传授给所带同学。以期她们能更好地为山区人民服务。

六、老师之称谓：

总在感动着年轻的同行喊自己老师。记不清从什么时候开始了，我们医院上下就总听到年轻人把比自己年岁大的同行甚至卫生员喊着老师，听着总叫人舒畅，由此让人感觉出一种院风的健康。身为平凡的有点平庸的我不知为此感动过多少次了，感动之余总想着如何不愧对这称谓、如何让自己更象个师者？因为老师之称，是我儿时的梦想、长大的遵从，生命也为之敬然！只是，自己却总也不能很称职地像个师者让一些年轻同行失望也跟着或多或少地受累，在此深表歉意！不过，我真的始终很努力，是一种发自肺腑的努力与良知的承诺和兑现，做为这个我赖以生存并总想着让她更好地壮大与发展的医院的老同志，我在各方面都一直在尽职尽责，一定没有辜负其栽培与养育之恩！

七、工作上：

时刻牢记自己的工作职责，在科主任护士长的领导下，在上级医师的指导下进行接产工作。严格工作规程，严守职责制度，严明组织纪律，严肃工作作风，圆满完成了自己的工作任务，无一例差错事故的发生。工作总在努力，自己总在进步，但也有些许不尽人意、不被理解与抱怨甚至怒气，但感动的是在院科领导和全体妇产科姐妹的爱护、关怀与帮助下、在勇于直面剖析承担下，终于让当事人员理解接纳认可并释然，把我们的损失降到最低。在此非常诚挚的说声“谢谢”！

__冬季的感动会让我永生难忘，我会用感恩的心，用一个老同志全部的情与爱，用一个专业人员全部的良知与赤诚，恪守职责，乐于奉献，在新的一年里、在以后工作的每一天，为院科的发展、为吕梁山区姐妹们的健康做出自己最大的贡献。

医院工会年度工作总结的员工反馈【第五篇】

x年，我院工会在卫生工会联合会的指导下，在院党支部、院长室的关心和支持下，在全体工会委员和广大会员的共同努力下，紧紧围绕医院基建和全面开诊的大局，履行各项职能，强化自身建设，构建维权体系，推进民主管理，提高职工素质，增强职工的凝聚力与战斗力，为医院和谐稳定发展发挥了积极作用，现将全年工作总结如下：

加强工会组织的自身建设是做好工会工作的基础和前提。我院工会委员会、经审会、女工委组织健全。在日常工作中，定期召开工会委员会会议，充分发扬民主，做到年初有计划，年终有总结，月月有重点，建立了工会工作大事记，在基础性建设及规范化管理上有长足的进步。

同时我院工会一直把创建合格职工之家列为工会重点工作，通过扎实有效、形式多样的宣传，使职工明白工会是自己的组织，加入工会是法律赋予的权利，是维护自身合法权益的现实需要，进一步启发新进职工和编外职工参加工会的愿望，最大限度地把职工组织到工会中来，x年，我院新进职工106名，工会及时把所有新进职工吸收入会，思想汇报专题并积极组建工会小组，保持了职工入会率达100%。工会小组建立100%。

今年我院继续以创建工人先锋号为载体，以创先争优为依托，积极组织开展了以当好主力军，建功‘十一〃五’，建设新南通为主题的各种职工劳动技能竞赛和岗位练兵活动，不断增强职工技术操作技能。

1、为提高病历书写的内涵质量，工会与医务科联合组织了全院医生电子病历书写竞赛活动，力求进一步规范电子病历的书写。

2、配合护理部围绕创建优质护理示范工程活动的开展，组织了多种形式的知识培训和技能竞赛活动，如：优质护理服务知识竞赛;护患沟通和优质护理服务规范的情景剧表演;无菌技术、静脉输液、心肺复苏、简易呼吸器的使用等方面的护理操作竞赛，有效促进了全院护理技术水平的提高。

3、为进一步提高收费窗口人员的整体素质，财务科组织了以点钞票和计算机盲打为主要内容的收费技能比赛活动，从而促进了收费员对药品和医疗价格的学习及基本功的练习，有效提高了收费窗口的工作效率和工作质量。

除开展了各种技能竞赛活动外，还积极做好了劳动模范。

(先进)选树、培养、宣传活动，组织全员职工学习了先进模范沈瑾和杨勇的相关事迹，并开展组织了优秀护士的评选活动，在护士中引起了强烈的反响，取得了良好的.效果。

为了进一步推动和规范院务公开工作，促进我院的民主科学管理，提高医院的医疗服务能力，构建和谐医患关系，根据上级要求，我院重新修订了院务公开实施方案，调整了领导小组，制订了院务公开工作流程和目录，努力把单位运作管理的重点，广大职工关心的热点，廉政建设的焦点作为院务公开的主要内容，在公开程序上，坚持重大决策全过程公开，重要管理工作各个环节公开，热点工作每一步骤公开。今年院务公开的重点主要是涉及新医院建设的大事节点工作，人才招聘工作等都会通过院周会和院内网络公示的形式向广大职工公开，确保了工会及广大职工的民主监督作用的发挥。

同时，我院积极组织职工参与民主评议中层以上干部，并按上级要求及时开展了职工评家活动，满意率达90%以上。

我院认真组织开展了和谐劳动关系创建活动，积极主动维护职工合法权益，并开展了扶贫帮困活动，组织了献爱心一日捐、玉树地震、博爱在南通人道万人捐等活动，发动全院职工捐款。

1、积极协调劳资关系。由于医院的建设与发展，今年共招聘了100余名编外职工。为稳定职工队伍，积极构建和谐劳动关系，最大限度地调动编外合同制职工的工作积极性，同时兼顾不同年资、不同职级编外人员的工资增长梯度及保障休病事假人员享有基本工资福利待遇，医院积极协调劳资关系，从今年9月起调整了编外职工的工资待遇和奖金分配制度，中级职称以上人员享受在职人员同等待遇，增加了五保一金的缴费比例，进一步提高了编外职工的工资待遇，维护了职工合法权益。

2、建立和谐内部关系。我院今年建全了职工矛盾和医患纠纷调处机制，还根据上级要求，在全院集中开展了矛盾纠纷大排查活动，院工会通过推进院务公开、提高职工综合素质、拓展民主管理的形式和途径，及时化解职工矛盾和纠纷，实现了构建和谐的劳动关系，切实维护好职工的合法权益。未发生一起有影响的民事纠纷。

3、办好职工集体福利事业。坚持搞好五必访工作。凡职工结婚、生病住院、父母及亲属去逝等特殊事情，院工会都会主动关心、主动探视慰问，并给新婚的职工送去邮政礼仪鲜花祝福、慰问生病住院的职工、向去世的职工家属送去花圈表示哀悼。10月份随着新医院的全面开诊，为改善职工的福利待遇，医院免费为职工提供午餐，为中夜班值班人员免费提供早晚餐。同时对外包食堂定期进行监督，进行满意度调整，尽量为职工提供满意的服务。

4、做好离退休工作。为在全院范围内大力弘扬尊老、敬老、助老的优良传统，营造团结和谐的氛围，进一步增强老龄工作者和离退休员工的自豪感和使命感，在十月重阳节，范文写作为离退休老职工免费体检、参观新医院、召开座谈会、发放慰问金、并在离退休人员生病时及时进行慰问，切实维护了离退休职工的合法权益，增进了离退休职工对医院的感情。同时在医院落成庆典仪式上，邀请了离退休老同志参加，并发放了纪念品，让老同志们共享医院发展的成果。

我院工会设独立的银行账户。工会委员会经常向单位领导宣传有关工会经费的政策法规，督促行政按时计算、划拨并上缴工会经费，工会经费独立建账。经费使用严格执行财经纪律，坚持预、决算制度，坚持统筹兼顾，保证重点，量入为出，量力而行，努力做到使各项支出趋于合理，让全体会员受益，为丰富职工的文化生活服务。同时保证了经审工作规范，审查结果公开。今年我院工会经费收缴及时足额。

今年医院处于基建和全面开诊的重要时期，院领导十分重视医疗安全和生产安全，时刻把安全生产作为重中之重放在工作的首位，在抓工程进度的同时，将安全生产和工程质量贯穿始终，切实加强监管。

院工会劳动保护监督检查组织健全，制度完善，职责明确。首先按照相关文件要求，对特种作业人员持证情况进行专项检查;同时组织召开了安全生产知识培训课程，安排全院职工学习了安全生产相关知识;积极参加了市安康杯活动，并制定了活动计划;开展了夏季百日道路交通安全竞赛及事故隐患排查治理技能提升等竞赛活动，进一步提高了全院职工的安全生产意识。今年我院全年无重大安全事故发生。

我院一贯重视职工权益的保护，特别是女职工劳动保护工作，有效维护了女职工的合法权益和特殊利益，关心女职工健康状况，定期做好女职工体检，做好四期保护，女职工专项措施落实率达100%。

通过组织一系列深入扎实的政治理论、业务知识、法律知识学习、培训和考试，切实提高了全院职工的业务素质、文明素质，引导大家树立终身学习的意识，树立大局意识，敬业意识，创新意识。

2、开展各种职工文体活动。x年，工会围绕医院中心工作，以丰富职工文化生活为目的，积极组织开展了各种健康向上、丰富多彩的职工文体活动。组织了女职工风采手工作品展示活动，丰富了女职工的业余生活;开展了五月—读书月活动，通过专题辅导、荐书互动、撰写心得、演讲比赛等多种形式增加了医院职工的读书热情，取得了良好的活动成效，并参加了卫生工会组织的演讲比赛，获得二等奖的好成绩。组织人员到夏门、三清山、天目湖、南山竹海考察，共计121人;分三批组织到上海世博会参观，共计211人;组织人员积极参加卫生工会组织的院长杯羽毛球比赛;围绕大批新职工的加入和岗前集中培训，组织了医院是我家、发展靠大家为主题的演讲征文比赛，大家以语言文字的形式，表达了对医院多年来的深厚感情，对医院和个人美好未来的憧憬;在国庆前夕，举办了迎接新职工、开创新未来国庆联谊会，院领导带头，全院职工积极参与，以歌舞、朗诵、表演的形式，庆祝祖国61岁生日;工会还围绕迎世博树新风志愿者医院服务优质护理等主题教育活动，开展了一系列的活动。组织会员参加了一些社会公益活动，如放弃国庆休息为社区群众义诊，发放免费体检卡、免费体检等。

3、加强职工活动阵地建设。在新医院建设过程中，院工会多次向领导建议，加强工会阵地建设，建立职工满意的职工之家。建有职工活动室，配备乒乓球桌，为工会和职工文化生活创造条件。建立图书阅览室，藏书量2600余册，拟建立电子阅览室，配备2台专用电脑，购买医学文献数据库，为专业技术人员查阅资料提供方便。

1、为庆祝3〃8国际劳动妇女节100周年，开展了女职工风采手工作品展示活动，共有十字绣、编织、剪纸、书法等30多件作品展示，有效促进了女职工自己动手，自主创新的意识，丰富了女职工的业余生活，弘扬了传统艺术文化，增强了女职工自信、自强的意识。

2、围绕大批新职工来院和岗前培训工作，配合人事科组织了为期半个月的教育培训，为新职工讲述医院历史，组织新职工参观医院旧址——陈氏花园，体验医院多年奋斗历程，提升新职工对医院的归属感。邀请院内外专家对新职工进行岗前培训，帮助新职工快速适应新的工作岗位和医院环境，并借此机会组织老员工参加业务培训、提高技能，在培训最后组织了严格的考试，巩固了培训成果。

3、为欢迎新职工举办了迎接新职工、开创新未来国庆联谊会，医院领导、全院新老职工积极参加了这次互动。

通过一系列的活动，工会将新老职工成功融合，以老带新，传授经验，快速适应，以新促老，转变思维，积极创新，不但使这100多名新职工快速加入了医院这个集体，了解了医院文化，适应了医院环境，还通过新职工的加入促进了老职工的不断进步，为医院新时期新发展打下了基础。

总的来说，在过去的一年里，我们的工作取得了一定成绩，这是卫生工会联合会、医院党政领导帮助、支持、关心的结果，是全院职工努力的结果。但是我们也清醒地意识到工作中的不足之处。如医院所有工会干部均为兼职人员，有些工作的开展显得力不从心。受诸多方面的影响今年未能如期召开职代会;这些都有待我们在今后的工作中加以努力和改进。

下年，我院工会将在院领导和上级工会的领导下，围绕医院发展的总体目标，在工会自身建设、医院的经济发展和文化建设等方面进一步加大工作力度，使工会工作在创新中求发展、在发展中见实效，全面提升工会整体工作水平，为我院的发展和稳定再作新贡献，具体思路如下：

1、加强民主管理工作按照《南通市职工代表大会操作办法》，拟在一季度召开职代会(工代会)，会前将邀请专家授课，进行提案撰写培训。

2、加强工会自身建设工会组织的自身建设是做好工会工作的基础和前提。随着医院职工的不断增加，对工会工作提出了更高的要求，建议医院领导配备专职工会干部或增加1名工会干事，以提高工会工作水平。

3、加大职工队伍建设力度，扩大宣传力度，利用院内网络，做好工会信息工作的及时宣传与报道，向上级工会报道医院工会工作。

4、创造条件积极创建职工之家，努力争取达到模范职工之家，多为职工办好事办实事。

5、做好工会经费的使用和管理。

医院工会年度工作总结的员工反馈【第六篇】

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凝聚力、切实维护职工权益是做好新时期医院工会工作的基础。

一、抓住基本点，不断提高医院工会的组织能力。

首先，夯实医院工会工作的组织基础。坚持以人为本、科学发展的工作思路和方法，进一步加强医院工会的组建和职工入会工作，特别是做好招聘人员、尤其是招聘护士的入会工作。其次，抓住薄弱点，夯实医院工会工作的群众基础。一是在增强职工的会员意识上下功夫。通过对职工的宣传、引导和服务，增强职工入会的热情和内在动力，把上级推动建会与职工自觉入会结合起来;同时，通过切实可行的工会服务(如加入职工医疗保障体系等)，增强工会组织的吸引力。二是在建立工会工作制度上下功夫。通过建立健全会员代表大会、会务公开、工会干部述职、会员民主评议领导班子等制度，吸纳会员代表参与工会日常工作，不断增强会员的责任感和归属感。三是在依靠会员开展工会活动上下功夫。通过深入开展建设“职工之家”活动，发挥会员建家、评家、管家的作用，开展职工喜闻乐见的文体活动和服务职工群众的互助互济活动，积极营造健康向上的医院文化，使职工在活动中受教育、得实惠、获发展，为开展医院工会工作奠定良好的群众基础。最后，抓住关键点，夯实医院工会工作的干部基础。一是不断推进医院工会群众化、民主化进程。保证医院职代会的选举工作切实体现党的领导，切实保证工人阶级和工会组织的团结统一。医院工会每年组织会员(代表)对工会主席、副主席进行民主评议，经评议为不称职的，报经上一级工会批准，会员(代表)大会有权罢免其职务。同时，对民主评议中工作成绩突出的工会干部，报请院党委批准，年终从工会经费中拿出一定的资金，进行奖励，以增强工会干部的荣誉感和责任感，在院内形成工会干部争着当、工会工作争着干的良好局面。二是以建立健全教育培训制度为突破口，不断推进医院工会干部的知识化、专业化进程。

二、以维护职工权益为工作重点，切实提高医院工会的维权能力。

第一，抓住规范运作这个关键环节，积极推行以职代会为基本形式的职工民主管理制度，切实落实职工的知情权、参与权、评议权、监督权和决策权。医院重大事项必须经职代会审议通过，在医院绩效考核、岗位设定、岗位津贴的发放等方案制定中，充分考虑职工利益，坚持向临床一线倾斜，切实保证职工收入随着医院社会、经济效益的提高而逐步增加。抓住监督权这个关键环节，配合院务公开的执行，监督落实院务公开做到真公开、全公开、常公开。抓住预防预警这个关键环节，协助行政做好职工劳动保险、劳动保护工作。抓住学习教育这个关键环节，对职工进行思想政治教育，组织职工学习党和国家的方针、政策，鼓励和支持职工学习文化科学知识和管理知识，不断提高职工的思想素质，业务能力。

第二，要坚持提高工会组织维权能力与提高职工自我维权能力相结合。做好工会维权工作，必须提高两个方面的维权能力。一方面，从建立评价考核机制和维权保障机制入手，着力增强医院工会干部的维权能力。要建立同级党委、上级工会考核与职工群众评议相结合，以职工群众的意见为主的考核评价机制，对在工作中作出突出成绩的工会干部给予表彰奖励，对维权乏力的工会干部进行通报批评、责令改正。要建立维权保障机制和维权保障基金，对因履行维权职责受到打击报复的工会干部应提供法律援助和经济支持。另一方面，要从提高职工法律和政策水平入手，不断增强职工的法制观念，增强职工的自我维权能力，以合法有序的方式表达其利益诉求。

第三，要坚持医院工会维权与地方工会维权相结合。在加强医院工会维权机制建设、增强医院工会干部维权能力的同时，必须注重发挥产业工会(教科文卫工会)的作用，帮助医院工会解决维权工作中遇到的难题。

三、以实现“双赢”为工作目标，努力提高医院工会的服务能力。

第一，深入开展群众性经济技术创新活动，积极推进创新型、节约型、学习型、环保型医院建设。以“病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”，不断提高服务内涵;广泛开展“服务广大患者”为主题的劳动竞赛、技术比武、技术攻关、技术协作、发明创造等活动。

第二，进一步开展创优争先活动，大力推进职工队伍的知识化进程。深刻认识“创优争先”活动是激发职工热情、调动职工工作积极性、推动医院内涵建设的需要。为此，应以扩大参与面、增强实效性为目的，巩固和发展单位创优争先活动成果，同时推动创优争先活动不断拓展、延伸，提高广大职工的学习能力、创新能力、竞争能力，推进职工队伍知识化进程。

第三，充分调动广大职工的主人翁精神，保持和发展工人阶级的先进性。做好劳模先进人物的培养、选树和宣传工作，积极帮助劳模解决实际问题，充分发挥先进人物的示范引领作用，为医院发展凝聚强大的精神力量。

第四，职工思想政治工作和职业道德建设应常抓不懈，结合医院实际，在加强医德医风建设中，应把培育职工爱岗敬业精神作为首要任务，培养每位职工对医院的感情，努力将职工队伍建设成为一支具有良好职业道德、现代科学文化知识和严格组织纪律的队伍。

医院工会年度工作总结的员工反馈【第七篇】

(2005——2006学年度下学期)。

在院党委的正确领导下，在各级领导的关怀下，经过后勤处全体同志共同努力，基本完成了学期的工作任务，现将相关工作总结如下。

一、基本建设。

1、学生公寓竣工并交付使用。

新建学生公寓于2004年12月立项，建筑面积平米，于2005年7月15日开工，于2006年8月15日竣工。整个工程历时13个月，现已交付使用，预计投入资金990万元。

为满足学生公寓的需要，新铺设采暖管线180延米，与供暖公司协商，投资11万元，新建一座临时换热站，保证新建学生公寓的供暖，比在二热电上网节省资金20万元。

新建学生公寓总共可容纳1336人住宿，每个房间居住6人，各房间均配有电话及宽带接口。学生公寓的投入使用，极大地改善了学生的居住环境。

2、图书馆外墙装饰及室内维修。

图书馆进行彻底改造，原来的平屋面，改成坡屋面，屋面采用轻钢彩板，外墙是太行山石片，与新建学生公寓从格局上形成了一个整体，图书馆新增面积1200平米左右，新增一个200座的大教室，阁楼作为开放的自习室，为学生提供了较好的阅读与学习环境。

3、主楼前到食堂马路盖被及拓宽工程。

为改善学院内道路通行环境，对主楼通往食堂以及食堂到浴池的原有路面进行盖被，并在此基础上进行拓宽改造，使原来的5米宽路面变成7米宽路面，盖被以及新铺沥青路面约7000平米，更换花岗岩马路边石1246延米。

二、维修工作。

1、完成各教学单位的教室及公共教室固定桌椅的维修工作，共计150套。

出处

2、完成主楼西侧一楼和三楼搬迁固定桌椅工作，共计240套，完成图书馆二楼新教室的固定桌椅安装工作，共240套。

3、完成小黄楼的搬迁、粉刷、线路改造与灯具安装工作，小黄楼共搬出床130余套，改造教室2间，新增黑板2块，讲台2个，对整个楼内都重新进行粉刷，维修所有的门，并进行了粉刷。

4、变电所完成各新教室的灯具改造及配合工程用电工作。

5、制作教学用讲桌22个。

三、设备招标工作。

共计招标学生用课桌500套，公共教室用座椅516人位，现已在新学期设入使用。

四、绿化工作。

1、完成常规的剪草、修树及环境建设。

2、由于假期工程较多，草坪破坏严重，开学前，在学生公寓西侧及北侧，以及其它被破坏部分，新栽及恢复草坪共4000平米。

五、供水改造。

为推进家属住宅用水的社会化，2006年8月21日，四、五、六号家属住宅楼的自来水先期向自来水公司移交，共计137户，使四、五、六号家属楼用水与学院彻底剥离。

六、其它工作。

1、配合各搬迁部门，做好相应的后勤保障工作。

2、保障日常的供水供电的正常运行。

总之，在学院的正确领导和指挥下，后勤完成了阶段任务，在今后的工作中，我们仍将继续努力，争取为学院的建设和发展做出更大贡献。(2006年9月10日)。

1、完成了建筑面积为平米学生公寓楼建设任务，是我院基本建设过程中单体建筑面积最大的建筑，主体已被评为“省优主体工程”。

2、完成图书馆外墙装饰及室内维修任务，对屋面进行改造，解决了原设计的防水缺陷问题，并新增建筑面积1200平米。

3、在实现家属住宅楼自来水社会化过程中，克服重重困难，最终将住宅用水的管理移交至相关部门，使这项工作圆满结束，。

4、科学管理，本着“一切为了学生，为了学生一切”的精神，从日常服务到与学生相关的维修，积极稳妥及时地为学生提供完善的后勤保障。

5、顺利完成2006年迎新工作，配合教室的调整，协调相关部门，从桌椅配备到电力供应做到了及时，有序。

6、严格执行招投标操作规程，按章办事，确保在采购过程中少花钱、多办事。

（2006——2007上）。

本学期，在院领导的正确领导下，后勤处围绕学院的中心工作，立足本职岗位，强化岗位服务意识，着眼于学院建设发展的大局，全力打造崭新的校园环境，基本完成了本学期的工作任务，总结如下。

1、完成了建筑面积为平米学生公寓楼建设任务，这栋大楼的投入使用，创了我院发展历史上的几个第一：第一栋单体建筑面积过万的建筑，第一栋投资过千万的建筑，第一栋超过六层的高层建筑（包括地下室和阁楼共9层）。其主体已被评为“省优主体工程”，有望在明年的评比中获得“世纪杯”。

2、完成图书馆外墙装饰及室内维修任务，对屋面进行改造，解决了原设计的防水缺陷问题，并新增建筑面积1200平米。改造后，从外观上看，图书馆与新建学生公寓浑然一体，已丝毫没有了往日的陈旧与不谐调形象，与学生公寓的连体成功，为学院增添了一处新亮点。

3、在实现家属住宅楼自来水社会化过程中，克服重重困难，最终将住宅用水的管理移交至相关部门，这项工作圆满结束。住房社会化后，随之而来的相关工作都在按部就班进行，此前，居民用电已移交至电业管理部门，本学期完成了饮用水的社会化工作。预计不用多久采暖也将实现社会化。

4、科学管理，本着“一切为了学生，为了学生一切”的精神，从日常服务到与学生相关的维修，积极稳妥及时地为学生提供完善的后勤保障。完善维修流程，从报修到维修，再到验收，从环节上为教学与生活提供了正常运转的保障。

5、顺利完成2006年迎新工作，配合教室的调整，协调相关部门，从桌椅配备到电力供应做到了及时，有序。每年的迎新生工作都是后勤工作的“重头戏”之一，需要动员后勤全体职工，以确保此项工作在后勤方面不出差错。

6、成立了由院领导牵头的招投标专门机构，后勤具体负责。严格执行招投标操作规程，按章办事，确保在采购过程中少花钱、多办事。

后勤工作顺利开展与点滴成绩的取得离不开院领导的正确部署与相关工作的密切配合与大力支持，我们相信，在新学期里，我们会乘着学院发展的东风，争取更大的成绩！

2007年1月23日。

(不完全统计)。

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医院工会年度工作总结的员工反馈【第八篇】

和真情服务的精神风貌，努力以优质服务展示后勤风采，打造一个名副其实的高校后勤，为学院迎评促建和改革发展提供坚实的后勤保障。下面将一年的工作总结如下：

一、基本建设方面：

总结。

改建后的食堂是辽阳市最好的食堂，无论是就餐环境，还是设备都是一流的，食堂改建是从7月15日学生放假开始的，要让新学期开学的'第一顿饭按时吃上，可以说时间紧，任务重，我们克服和重重困难，加班加点抢时间，保质保量按时完成任务，体现了后勤能打硬仗的特点。工程总决算2,192,元。

二、修缮方面：

学生一、二舍之间改造工程。改造下水管线80多米，彻底解决下水堵塞的问题，铺花岗岩路面426平方米，马路边石272米，植草坪1200平方米，整个工程最后决算是168,元，节省资金6万元左右。

为迎接评估整个主楼内部粉刷共计16,平方米，工程最后决算为72,元。维修主楼大门及办公室、教室的门共65扇，维修主楼顶部水泥瓦及木梁，更换排水管道、维修老虎窗，粉刷外窗沿，铺设方砖路面及抢修沥清路面500平方米。装修主楼会议室两个，共计239平方米，工程造价为6万元，施工方并赠送学校价值为8000元的投影仪一台。这些为评估顺利过关打下坚实的基础。虽然评估专家没到武圣校区来，但我们也为迎评做出了自己的贡献，同时，这也是对我们的一种考验和检验。

为迎接05级新生，维修和制作讲桌80个，维修桌椅501套，安装和维修学生床130余套，学生三舍（小黄楼）整个供电线路、开关全部改造，在新生报到前顺利完成，为迎新工作顺利开展作好了物质保障。

恢复取暖管线100余米，使主楼大门卫80平方米恢复取暖。水房变频给水设备改造工程，更换15千瓦变频器一台，15千瓦50*50水泵两台，工程总造价万元，解决供水不足的问题。

日常的维修量较往年有较大增加，但还是按照我们提出的第一时间、第一服务、第一质量的服务理念完成各项任务，付出了艰苦的努力，这是后勤精神的一种体现。同时我们也尝试用科学方法进行管理，设立全天报修电话、调整了工作流程等。全处上下，更新思想，树立科学的服务理念，本着“务实、开拓、进取”的指导思想，打造和谐后勤，为外语学院的发展和建设做贡献。

三、绿化、卫生方面：

绿化方面。新植草坪2864多平方米（含一二舍间工程），植树30余棵，为迎接评估摆设花草2000多盆，美化了校园。常规的工作是树木的维护、打药、剪草坪等都有条不紊的进行。

在环境卫生方面，可以说校园环境整洁、温馨，清洁员付出了艰苦的努力，一改以往的脏乱差的情况。在我们的共同努力下，全院上下都形成了一种关心环境，爱护环境的氛围。

四、采暖方面：

为确保师生过一个温暖的冬天，在今年冬季的供暖工作中，我们认真做了前期的准备工作，为保障室内温度，给学生寝室、教室发胶带、窗户上订塑料布、窗户缝打胶、订棉门帘子。同时，我们又及时与供热单位取得联系，并做好各项配合工作。到目前为止，我们可以说，今年的冬季里，我们还是给了大家一个较为温暖的环境。

其他常规工作正常开展，如水、电、车等。

总之，一年来，在学院的正确领导下，经过后勤全体同志的共同努力，我们以全心全意地做好后勤保障工作为宗旨，围绕学院中心工作，切实为教学和科研工作的顺利进行保驾护航，在充分调动后勤每一位职工的积极性同时，从服务要质量，从管理要效益，为学院的建设和发展做出了我们的贡献。(月28日)。

医院工会年度工作总结的员工反馈【第九篇】

今年上半年，院工会在院党委和上级工会领导下，以党的xx届6中全会精神和“xxxx”重要思想为指导，加强工会自身建设，围绕医院中心工作，服务医院大局，强化与时俱进和锐意创新意识，切实履行工会四项社会职能，较好地完成了各项工作任务。现将院工会20xx年上半年工作总结如下：

一、维护职工合法权益，积极参与医院民主监督、民主管理工作。

医院工会年度工作总结的员工反馈【第十篇】

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导;以党的xx届五中全会、全国公安厅局长会议和各级公安监管工作会议精神为指导;以科学发展观统领医院各项工作，以深入贯彻中央《关于进一步加强和改进公安工作的决定》、“二十公”会议精神、《公安机关人民警察内务条令》、以“基层基础年”为主线，以执法为民为核心，以改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以等级医院评审为目标，进一步加强和改进医院工作，切实提高“四个能力”、两个水平“、“五个落实”，进一步在求创新、求突破、求特色、求实效上下功夫，不断促进医院规范化、科学化、制度化建设，推动医院工作上一个新台阶，实现“四个零”目标。

二、工作目标。

按照省厅、市局提出的“创品牌、出亮点，全省领先、全国有地位”的总体目标，20xx年医院要努力实现以下具体目标：

(一)增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执行医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，减少各种安全隐患的发生。

(二)强化政治思想教育，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行“五条禁令”等法律、法规、规定;严格执行制度管人、制度管事;确保全院民警、职工无职务违法违纪现象。通过市局队伍正规化建设达标验收。

(三)继续开展“四个零”活动。加强规范化管理，规范岗位工作流程，强化检查指导;实现全员参与、全过程管理、全面质量控制，通过三级专科医院评审。

(四)改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服务无投诉。

(五)加强信息化建设，规范信息内容和程序，提高科技设备的利用率和操作水平，实现办公自动化;通过市级档案、省厅信息系统验收。

(六)增强科技意识，加强专业人才培养，加强科技兴院步伐，完成科研立项、科研基层评审各2项。

三、工作计划和措施。

(一)进一步端正执法思想，规范强制医疗执法活动。

1、认真开展执法教育、安全教育活动，切实转变执法理念，增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固树立执法为民思想和为病人服务思想，切实提高“四个能力”。院内每季度定期开展法律教育、安全教育和科室现场执法教育、安全教育相结合活动。

2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范,出院难的问题，防止执法不严、不公现象的发生。

3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度;继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定期召开监督员会议，主动接受社会监督、群众监督。