农村保险行业的工作总结范文专业优推8篇

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农村保险行业的工作总结【第一篇】

尊敬的各位领导同事：

你们好！

时光飞逝，不知不觉，我已加入民安这个大家庭有半年多的时间了，在这半年多的时间里，在各位领导和同事的大力帮助下，我学习了不少知识，对保险行业有了更直观的了解，提升了工作技能，收获了许多宝贵的工作经验。转眼半年时间已过，在此，我对这半年多的工作分以下几个方面向大家做一个详细的报告和总结。

一、理算工作。

1、案件理算。

进入公司以来，我在各位领导和老师的指导下，学习了理赔相关工作流程，全面学习了常规车险赔案索赔所需单证、涉及人员伤（亡）赔案索赔所需单证、被盗（抢）车辆索赔所需单证以及理赔财务手续等相关事故的索赔资料，熟悉了案件理赔手续，学习并熟练操作民安产险核心业务系统、立案修改系统、报表系统、工单处理系统等常用的理算系统。

到12月底，我共理算的案件接近1400件，其中90%是简易快处案件，其中盗抢案件17件，涉及人伤案件50多件，法院判决案件1件。

每天的理算工作都是充实的，每天都能学习到新的理算知识。从最初的学习理算单车事故，到后来的涉及双车或者多车事故，涉及物损、互碰自赔、无责代赔等情形；以及后来学习处理盗抢案件，学会了如何计算盗抢赔付金额；后来学习处理人伤案件，更加清楚的知道了交强险项下医疗赔偿限额及死亡伤残赔偿限额，以及各个分项项目的具体内容。

每一个案子的理算过程，都有需要注意的细节，每次案件理算，也都让我学习到了新的知识，对保险理赔有了更直观的了解。通过处理这些案件，我也增加了自己的信心，增强了独立做事的能力，也认识到理赔服务工作的必要性和责任心的重要性。同时通过每一个具体的案件，我才更加深刻的理解交强险、商业险相关条款的含义，也体会到理论结合实践的重要性。

2、立案系统的操作和处理工单。

在理算工作的同时，我也学习了如何操作使用立案系统、报表系统。在各位老师的指导帮助下，我学会了如何修改金额、如何注销案件报表系统。在白老师的指导下，我也学习了如何处理工单，学会了如何处理定损员的任务改派调度工作，学习处理工单事宜。由于自身对理赔流程的定损环节还不是很清楚和工作经验的不足，在遇到客户投诉工单的时候，往往缺少自己的处理思路，常常是请教了白老师后，自己才会有处理意见。对此，我还需要多花心思学习保险条款和理赔服务的相关内容，学习如何同客户沟通。

3、清理未决。

未决清理，是一项长期的工作，进入公司以来，我也加入到案件的未决清理工作。在未决清理的过程中，跟踪人伤案件，回访客户。通过人伤案件的回访跟踪，让我对人伤案件有了进一步的学习和了解，增加了对人伤案件的认识。通过未决清理，我认识到团队合作的重要性以及工作责任心的重要性。

4、我的不足。

在理算案件过程中，我也犯了不少错误，有的是细节性错误，有的是技术性错误。刚开始的时候，由于理算不熟悉，常常犯一些细节性错误，比如，忘记输入车牌号码，银行信息输入错误，忘记增加免陪等情形。在我理算的人伤案件中，总共退回了4件，其中一件是自己犯了粗心的错误，将16000元的车损录成了160000元，当易总把退回原因告诉我时，我自己都吃了一惊，如果自己稍微核对一下理算总金额，特意注意一下最后的理算金额，那么这个错误其实可以避免的。所谓吃一堑长一智，我对现在的案子都会刻意注意一下，以免再犯类似的错误。还有一件退回案件是我确实没考虑到标的主责情形下，标的车损未超过20xx元，标的车损应该由对方交强险予以赔付。而我在理算的过程中，完全没有考虑到这一点。这也是我还需好好加强学习的重点，不要被无责代赔搞昏了头，要清楚的知道标的主责时车损的理算思路。通过我犯的错误来看，我还需要好好的学习巩固知识，增加理算处理经验，也希望各位领导和同事能给我锻炼的机会和时间，也希望得到各位领导和同事的耐心指导，再此表示衷心的感谢。

二、诉讼工作。

对于诉讼方面，我主要的工作如下：

1、登记管理诉讼案件。

登记诉讼案件看似简单，其实需要注意的细节很多。当每次收到一个法院传票的时候，我都必须将案件详细登记在诉讼案件登记表上，录入收到的时间，打印保单抄件，装入卷宗，同时请老师和领导给予处理的方案。由于处理经验有限，我对登记表格的登记项目多有遗漏、填写不及时或者是填写格式不恰当，造成目前诉讼登记表格的混乱。通过这个表格的登记，让我深刻的认识到对于诉讼案件及时登记及登记完整性的重要性，诉讼案件一环扣一环，如果平时登记工作没做好，那么到时候就不能对诉讼案件有一个直观的数据认识，以致给后续工作造成不必要的麻烦。通过登记诉讼案件，也让我认识到，不管做什么，都需要有一个清醒的头脑和清晰的思路。

2、将案件上传风控系统。

由于总公司的要求，每个诉讼案件都需要上传到风险控制系统，以便总公司风险部门予以跟踪和监督。因此，每收到一个诉讼案件的时候，我又多了一项任务，就是按照风控系统的要求将相关诉讼资料上传到风控系统，并及时添加案件最新动态。做好风控录入系统，同样需要细心和耐性，结合案件登记表，我也在不断的思考，如何才能提升我的工作效率，如何才能简化我的工作流程。这些我还在进一步的思考和实践摸索当中。

3、诉讼案件公文流转系统。

额，采取不同的应诉方式。每一个案件，都需要考虑诉讼成本和尽可能的为公司减损，看怎样的处理才能最好。自我进入公司以来，在易总和赵老师的帮助和指导下，我前后共上报了34个公文。其中14件是关于车险案件外聘律师的请示，7件关于车险案件调解方案请示，12件关于我司自行处理案件的请示以及1件涉及案件上诉方案的请示。

在接收案件和录入风控系统、上报公文的同时，也促使我加深了对每个诉讼案件的了解，促使我思考如何应对。但是，我对案件的思考，还不够深入，还不够具体。这还需要我多花心思，多花时间来学习。

4、诉讼案件前期手续准备及资料准备。

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农村保险行业的工作总结【第二篇】

为全面调动农民参保热情，我新农保中心突出重点，狠抓落实，采取政策宣传，动员扩面，保费征缴的宣传形式，全面推动农保工作稳步发展。这两个多月，我中心共印制了10万册新农保政策宣传手册，并及时发放到农户手中，做到每户一册。同时，制作新闻短片，在各乡镇进行电视和广播宣传，在县有线电视台也定时播放新型农保制度，以及缴费标准和方法。

70岁的老人,xx年前老伴去世后她独居至今。老人属于五保户，以前主要靠民政局发放的每年1800元五保老人供养费度日。今年每月又能领到一份固定“收入”——50元的新农保基础养老金。这样她的生活费平均每月能达到200元。她还参加了新型农村合作医疗，每年能报销部分医疗费。入冬以来她病情加重，村集体每月花300元雇了一个老婆婆照顾她，每天给做做饭、洗洗衣服，陪她说说话。政府对农民承担起了养老责任，改变了数千年来农民靠儿女、靠土地养老的模式。新农保政策不失为给农村养老下了一场“及时雨”。

二、强化管理，确保基金安全增值。

为方便全县各地参保人员就近缴费，我中心准备近期与县农村信用合作社签订代收保险费和代发养老金协议。财务人员在发放保险金时，严格按照发放名册，核实发放金额，并每月定时对享受养老待遇人员实行专户打卡发放。收支专户在保险基金的征缴和发放中，根据基金保值增值政策条款规定，严格管理基金，在保证基金安全的情况下确保基金有效增值。

三、严格审核，保证按时足额发放。

自xx年1月，我中心严格按照xx湖南省《关于进一步做好新型农村社会养老保险试点工作的通知》文件精神和调资政策规定，对xx年到龄缴费人员进行逐一清理和领取资格审核。同时，加强对到龄领取养老金人员进行跟踪管理，进一步明确发放流程，使参保人员资料的复核、待遇认定和发放、养老基金支付等程序环环相扣，从根本上防止冒领和错发养老金现象的发生，避免了养老保险基金的流失。

四、规范资料，实现办公自动化。

为确保参保人员资料的真实和完整，我中心全体人员狠抓业务学习，制作新型农保数据库，规范数据资料的管理，实现参保人员资料的系统化数据库录入和管理，提高了办公效率和准确性。同时，我中心全体职工利用周末加班进行数据录入、校对工作，全面保证全县60周岁以上农民基础养老金在1月底之前发放到位。

截至目前，我县新农保应参保人数为21万人，16—59周岁的适龄农民完成参保139043人，收缴保险费达1300多万元，完成60周岁以上45679人的信息采集，60周岁以上的农民基础养老金已全部发放到位，发放金额达626万元。

五、存在问题。

回顾两个多月的工作，虽然取得了一定的成绩，但是还存在着很多问题，主要是。

(一)工作量大。

由于各乡镇劳动保障站没有配备专职工作人员，大量信息采集录入工作和核对工作都推到了县新农保经办机构来完成，加上时间紧、任务重，工作量的完成速度难以加快。

(二)缺乏经费。

由于这项工作刚启动，各项开支大，工作经费得不到保证，且缺乏交通工具，致使各项工作难以正常运行。

(三)农民观念低。

这几年国家对老百姓的基本生活投入较大，很多福利措施的实施造成了部分群众认为只要福利就应该是政府出，新农保政策的好处他们清楚，但是等、靠、要、思想严重，造成部分群众目前还处于观望态度。

六、工作计划。

(一)加强宣传力度。

进一步宣传政策的优势，深入各村、组开展宣传活动，提高村民的参保积极性，引导农民自觉踊跃缴费，推行新农保工作的开展。

(二)加强考核制度。

继续将新农保工作列入各乡镇年度目标考核范围，并相应提高新农保在考核中所占的比重。

(三)完善农保制度。

进一步制定完善实施新农保制度，确保新农保工作的开展，将我市唯一一个新农保试点县工作在全市起到试点的作用。

这两个多月，我农保中心虽然业务有了很大的提高，取得了较好的工作成绩，但是与上级领导的要求相比，还是存在一些不足和差距，需要努力提高和改造。今后我中心要继续围绕农保工作的目标任务，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平。

农村保险行业的工作总结【第三篇】

深圳保监局按照中国xx的统一部署，迅速成立深圳保险业抗震救灾应急指挥中心，向辖区内各保险机构紧急下发《关于做好深圳保险业抗震救灾工作的紧急通知》，要求各保险机构强化大局意识和服务意识，把抗震救灾和做好理赔服务工作作为当前工作的重中之重，切实做好抗震救灾理赔服务工作，简化理赔程序和环节，开辟绿色理赔通道，让受灾群众尽早得到保险赔款。同时，要求各公司认真执行灾情信息报告制度，并积极组织开展送温暖、献爱心活动。

各公司均按要求迅速启动应急预案，排查在地震灾区的标的损失情况，并启动理赔绿色通道。太平洋产险深圳分公司立即启动紧急预案，开辟理赔绿色通道，延长报案期限。5月16日，公司接到投保雇主责任险的好又多都江堰店、绵阳店报案，称员工多人下落不明，公司及时派理赔人员到四川进行处理。目前已查明好又多都江堰店员工3人因地震死亡、14人因地震受伤，报损金额约150万元。公司已对该案进行紧急处理。人保产险深圳市分公司启动灾害应急预案，成立救灾理赔工作小组，24小时值班，并对理赔工作的组织领导、信息收集、案件排查、现场查勘、后备保障和赔款准备金进行周密安排。中国人寿深圳市分公司一把手担任抗震救灾工作组组长，统一负责抗震抢险救灾工作。平安产险深圳分公司对承保的地震案件进行细致排查，两核人员准备充分，随时奔赴灾区。该公司及时与深圳市旅游局联系，当得知承保的旅行社责任险的7名游客于5月16日全部安全返深时，总经理亲自前往机场迎接和慰问。中华联合保险深圳分公司迅速排查，发现公司承保的途经汶川旅游的有近10个旅行团约200人，在灾区只有少数人受轻伤，已受到当地府统一安排和治疗，没有死亡。目前，己有100余人己回到深圳，另有80余人由于交通受阻，暂时不能按时归来。中华联合保险深圳分公司及时向回深旅客表示亲切的慰问，并通过导游向暂未回深的旅客致以温馨提示，以确保人身安全。太平洋人寿深圳分公司迅速成立“震灾紧急事务救援小组”，开通绿色通道及24小时理赔接报案，对重大事故实行“一日一报”制度。天平汽车保险深圳分公司第一时间向保监局报告公司位于成都的全国电话中心通讯线路陷入瘫痪状态，公司已紧急采取措施在深圳分公司单设立接报案电话并通过电台交通频率向客户进行告知。国寿产险深圳分公司下发紧急通知，要求辖下机构主动参与，服从大局，对震灾案件实行第一时间受理、第一时间报告、第一时间赔付。中意人寿深圳分公司制定理赔专项负责人，建立全天候值班制度，保持报案电话通畅，保证专项负责人及时到位。智信达保险公估公司迅速调整人力和装备，组建以医疗核损人员为主体的应急队伍，随时准备接受客户委托，奔赴一线参加抗灾抢险工作，同时公司决议组建一支包括律师、专业理赔人员在内的自愿救援队伍，随时奔赴灾区为灾民或相关单位提供免费法律援助和专业的保险索赔服务。

截至5月21日，深圳保险业累计接报案78件，报损金额万元。其中，死亡3人，伤残14人，健康医疗人数3人，倒塌房屋2间，已赔付万元。目前相关保险公司正在抓紧处理，尽快将赔款送到受灾群众手中。

一是积极开展抗震救灾捐赠活动。深圳保监局与深圳市金融办、人民银行深圳中心支行、深圳银监局、深圳证监局、深交所联合下发紧急通知，要求全市金融系统迅速行动，积极开展抗震救灾捐赠活动。深圳保险业迅速行动，截至5月20日，深圳保险业（不含总公司）干部职工个人捐款共计万元并汇缴到深圳市xx。其中：深圳保监局捐款万元，保险分公司捐款万元，保险中介机构捐款万元，保险行业组织捐款万元。目前，深圳保险业个人捐款活动仍在进行之中。其中，各单位组织干部员工捐款超过10万元的`有：平安人寿深圳分公司89万元；人保产险深圳市分公司万元；中国人寿深圳市分公司万元；平安产险深圳分公司37万元；太平洋产险深圳分公司万元；友邦保险深圳分公司20万元；中华联合保险深圳分公司11万元。

值得一提的是，中国人寿深圳市分公司营销员刘朝霞个人捐款10万元。泰康人寿深圳分公司曾雯放弃到手的日本游竞赛奖励，选择把这笔5000多元的奖励费用捐献给灾区。5月19日全国哀悼日第一天，平安产险深圳分公司在默哀仪式结束后，应广大员工再次捐款的迫切要求，积极组织现场捐赠，仅用20分钟的时间就再次募集善款万元。

二是踊跃献血献爱心。民安保险深圳分公司、平安产险深圳分公司分别组织员工积极献血。中国人保产险深圳市分公司团委和团支部积极组织青年员工献血。国寿产险深圳分公司在组织员工捐款献血的同时，在《深圳商报》刊登大幅公益广告，呼唤社会更多人士关注灾区人民，尽一个企业和公民的社会责任。

三守心帮助公司受灾员工。民安保险深圳分公司在了解公司有员工亲人在四川受灾后，将8000元慰问金送到员工手中，表达对远在四川受灾亲人的关怀。

党委、总经理室向地震灾情涉及区域的员工及其家属发出慰问信，并要求机关各部门、各经营单位及时了解员工及其家属在灾区的人身安全情况，认真做好灾情涉及区域员工的安抚工作。

四是为抗震救灾抢险人员提供人身意外伤害保险。5月16日，中国人寿深圳市分公司为深圳市赴四川灾区第一批义工队伍19人赠送保额为52万元的人身意外伤害保险和附加意外伤害医疗保险，总保额达988万元。太平洋人寿深圳分公司为深圳市局参加抗震救灾的305名民警赠送保额为20万元的人身意外伤害保险，总保额6100万元。太平洋产险深圳分公司为深圳市卫生局、阳光医院等医疗机构组成的赴灾区救援医疗队87人赠送保额为20万元的人身意外伤害保险，总保额为1740万元。中国人保产险深圳市分公司为深圳市卫生局前后两批抗震救灾医疗服务队66人赠送保额为100万元的人身意外伤害保险、保额为5万元的补充医疗保险，总保额为6930万元。大地产险深圳分公司为深圳市第二人民医院赴灾区执行救援任务的医护人员15人赠送保额为20万元的人身意外伤害保险，总保额为300万元。截至5月21日，深圳保险业共为深圳市各类赴川抗震救灾人员492人提供人身意外伤害保险和补充医疗保险，总保额为16058万元。

农村保险行业的工作总结【第四篇】

农业、农村和农民问题始终是关系国民经济发展的全局性和根本性问题，保障粮食生产和供给一直是农业发展的首要问题，而农户对自然灾害的抵御能力还很弱，发展农业保险业务关乎千家万户的切身利益，为此国务院于2015年10月24日颁布了《农业保险条例》，明确肯定了农业保险的政策性，规范了农业保险的发展方向。

我县是农业大县，为有效分散转移农业自然灾害风险，提高农业抗风险能力，保障农民切身利益。

各乡(镇)要切实做好我县2015年政策性农业保险和小麦收获期火灾保险工作，有效地帮助农户转嫁风险减少损失，确保全县粮食生产稳定安全。

现将有关事项通知如下:

一、保险范围

(一)政策性小麦、玉米、花生种植保险。

承保自保险标的(小麦、玉米、花生)定苗或移栽成活齐苗后起，至成熟开始收获时止，因暴风、雹灾、暴雨、洪水、内涝、冻灾对投保的小麦、玉米、花生造成的损失，损失率达到10%(含)以上时，保险人按照保险合同的约定负责赔偿。

(二)小麦收获期火灾保险。

承保小麦在成熟开始收获期间因火灾造成的损失。

(三)奶牛养殖保险。

规模型养殖场，投保时奶牛畜龄在1周岁(含)以上7周岁(不含)以下，经畜牧兽医部门验明无伤残，无本保险责任范围内的疾病，营养良好，饲养管理正常，能按所在地县级畜牧防疫部门审定的免疫程序接种并有记录，且奶牛必须具有能识别身份的统一标识。

保险承保在保险合同约定的期限内因保单载明的自然灾害和疾病原因造成保险奶牛直接死亡，保险人按照保险合同的约定负责赔偿。

其他政策性农业保险参照省政府文件执行。

二、保险金额、保费

(一)保费缴纳金额。

小麦每亩保险费16元，其中财政补贴12元，农户自己承担4元;玉米每亩保险费元，财政补贴元，农户自己承担元;花生每亩保险费14元，财政补贴元，农户自己承担元;奶牛每头保险费392元，财政补贴元，农户自己承担元。

(二)保险金额。

政策性种植业保险补贴险种的保障金额为保险标的生长期内所发生的直接物化成本。

具体保额：小麦每亩300元;玉米每亩260元;花生每亩350元。

小麦收获期火灾保险每亩400元;养殖业保险补贴险种的补贴保险金额，参照投保个体的生理价值，奶牛每头5600元。

三、赔偿标准

参保种植业保险标的发生保险责任范围内的损失，保险人按照保险标的不同生长期的最高赔偿标准、损失率及受损面积计算赔偿：

赔偿金额=不同生长期的最高赔偿标准×损失率×受损面积

(一)小麦不同生长期每亩最高赔偿标准

返青期每亩最高赔偿标准：每亩保险金额×70%

抽穗期每亩最高赔偿标准：每亩保险金额×90%

灌浆—成熟期每亩最高赔偿标准：每亩保险金额×100%

(二)玉米不同生长期的最高赔偿标准

出苗—拔节期每亩最高赔偿标准：每亩保险金额×50%

拔节—抽穗期每亩最高赔偿标准：每亩保险金额×80%

抽穗—灌浆期每亩最高赔偿标准：每亩保险金额×90%

灌浆—成熟期每亩最高赔偿标准：每亩保险金额×100%

(三)花生不同生长期的最高赔偿标准

苗期每亩最高赔偿标准：每亩保险金额×50%

开花下针期每亩最高赔偿标准：每亩保险金额×70%

结荚期每亩最高赔偿标准：每亩保险金额×80%

成熟期每亩最高赔偿标准：每亩保险金额×100%

(四)小麦收获期火灾保险赔偿标准

发生保险责任范围内的损失，保险人按照保险小麦损失面积确定赔偿金额。

赔偿金额=受损面积×400元/亩×损失率

(五)奶牛赔偿标准

赔偿金额=死亡数量×每头保险金额-残值

四、保障措施

(一)提高认识，加强领导。

开展政策性农业保险工作是支持农业发展、稳定粮食生产、促进农民增收、确保社会稳定的一项重要措施，对于增强农业防灾减灾能力，化解农业生产风险，完善社会保障体系，提高农民保障水平，切实维护农民利益具有重要意义。

2015年是贯彻落实国务院《农业保险条例》的第一年，各乡(镇)、各有关部门要高度重视，一把手亲历亲为，全体动员，切实把农业保险工作作为支持服务“三农”、构建和谐大名的一项重要举措，积极发挥各自职能，迅速在全县形成协调联动、整体推进的工作#from http:// end#态势，确保2月底前不折不扣的完成投保和交费任务。

(二)广泛宣传，应保尽保。

各乡(镇)、各有关部门要及时召开会议，及早安排部署。

同时，要利用县广播电视台、《大名时报》等新闻媒体，开设农业保险专栏，大力宣传农业保险的有关政策和重要意义，切实提高农民群众的保险意识，进一步调动农民参保投保的积极性，真正做到应保尽保，保全保足。

(三)强化责任，协调联动。

各乡(镇)要积极组织农民投保，做到“乡不漏村、村不漏户、户不漏亩”。

要按照种植亩数，登记造册，认真填好投保清单电子表格，将保费及时交付县人保财险公司，做到应保尽保，坚决杜绝截留农户保费现象，一经查实严肃处理，后果自负。

保险公司要及时办理承保有关手续，并将承保签单情况和资金划拨申请报县财政部门。

县财政部门要做好项目资金审验、分账核算，保障专款专用，并根据经办机构承保签单情况和申请，及时将中央、省、市、县保险费补贴拨付到位。

一旦发生灾害，县农牧局要指派精干技术人员做好参保标的的核损工作，准确鉴定损失，为保险理赔提供科学依据。

(四)强化服务，快速理赔。

投保农户在出险后要在24小时内拨打中国人保财险专线电话95518报案。

保险公司要成立专门组织，指定精干人员专门负责农业保险理赔工作。

接到报案后要及时赶赴出险现场，进行查勘，配合农牧专家做好损失鉴定，并根据受损情况做出合理定损。

各乡(镇)要做好承保和理赔结果公示，积极协助保险公司做好赔付工作。

保险公司要预备充足的赔付资金以应对大面积灾害的发生，保障赔付工作的迅速、高效，让农户满意、让政府放心。

(五)加强督导，严格奖惩。

县政府督查室要加大对农业保险工作的督导检查力度，对思想认识高、工作力度大、成绩比较显著的乡(镇)和部门给予通报表扬，并给予适当奖励;对工作消极懈怠、不能按时完成投保任务的乡(镇)给予通报批评。

对未参加保险或投保不足的乡(镇)，一旦发生自然灾害造成重大损失的，严肃追究乡(镇)主要负责同志和主管人员的责任。

今年我通州支公司在通州区农委的正确领导下，在分公司农业保险部的指导帮助下，在通州支公司总经理室的高度重视下，通州支公司农险业务以合规经营年的各项管理为抓手，凝心聚力、奋勇拼搏实现了农险业务的持续稳定健康发展。

截止10月30日政策性农险总保费收入万元，其中，小麦保费收入为元，玉米保费收入为元，果树瓜果类保费收入元，温室大棚保费收入元，种植业合计保费收入元，养殖业保费收入元。

取得以上成绩，与各级农委的大力支持是分不开的：

一、通州区农委高度重视，与多家保险公司定期沟通联系。

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农村保险行业的工作总结【第五篇】

县新农保试点工作从宣传动员、参保信息采集录入、参保信息的审核和筛选、保费征收到养老金发放的完成，用了仅仅三个多月的时间，新农保工作总结。从年12月18日到20xx年3月31日，全县共计采集录入参保人员信息124851条。其中60周岁以上人数33670人，16-59周岁人数91181人。经市中心计算中心两次审批，合格、符合领取养老金待遇人数33246人，从年12月至20xx年3月共计发放养老金7293605元；符合参保缴费人员89432人，实际缴费人员86594人，征收年度保费11448220元。全部存入财政局新农保基金收入专户。**新农保试点的前期工作主要分为三个阶段：其一，宣传动员及信息采集录入阶段；其二，养老金发放阶段；其三，参保缴费阶段。为确保条理清晰，我们按阶段分别进行归结：

自年12月7日，**县被省政府确定为8个试点县后，市政府主管市长亲自抓，市人力资源和社会保障局副局长、农保处处长、市养老保险中心主任、副主任带领相关处室人员几次到**，同县政府主管领导多次研究制定新农保实施方案，县政府成立了由县委常委刘景山任组长、劳动、民政、残联、养老中心等单位领导任成员的新农保工作领导小组。办公室设在劳动和社会保障局，负责指导全县的新农保工作。

**县政府年12月18日在**县电影院召开了由各乡镇主管乡镇长、劳动助理、各村支部书记、会计参加的近千人新农保基础信息采集、录入培训动员大会。会上市人力资源和社会保障局农保处处长曹岐讲解了有关新农保政策，市养老保险管理中心个体处处长郭忠东讲解了信息采集录入方案，并对基础信息表的填表要求做了详细讲解和说明。县新农保工作领导小组组长，县委常委刘景山做了动员讲话。从年12月19日开始，**县养老保险中心、县劳动和社会保障局分管领导带领新农保工作人员分片包干，每天深入到各乡镇亲临工作现场，一边宣传政策，一边指导工作。从表格的具体填写，到相关手续及资料的留存要求，再到录入的业务程序。一个乡镇一个乡镇的解决问题，手把手的培训乡镇工作人员。为信息采集和录入的准确性打下了坚实的基础。

**县新农保试点工作的第一阶段是从年12月18日开始至20xx年1月18日，整整一个月，在此期间，对全县农业户籍60周岁以上人员和参保缴费人员近10万人的信息进行了采集和录入，其中重点是60周岁以上人员信息的采集和录入。共采集60周岁以上人员信息34317条；16-59周岁参保登记信息57197条，合计91514条。录入60周岁以上人员信息33531条；录入16-59周岁参保登记信息34103条，合计67634条。经初审，60周岁以上人员信息审批合格33223条，占采集信息的，占录入信息的；16-59周岁参保登记信息审批合格29191；占其采集信息的，占其录入信息的。在此过程中，我们发现如下几个比较突出并且容易发生的问题。

其一，姓名不符。在采集录入的信息中，姓名不符问题非常突出，尤其是采集录入信息的开始阶段。例如：两家子乡到年12月30日共计录入信息4378条，其中姓名不符的错误信息就有539条，占录入总数的；到20xx年1月4日，全县共录入60周岁以上人员信息31646条，其中就有981条为姓名不符，占录入总数的。发生此类错误的原因有两点：一是原始信息采集时资料不全，在填报信息表时没有收齐身份证和户口簿的复印件。信息采集人员字迹潦草，录入员在录入操作过程中没有对比鉴定，就造成录入姓名错误，尤其是同音字造成的错误占50%以上；二是录入人员在操作过程中的技术失误所致，有的在姓前、有的在名字间留了空格，其中以姓名中两个字的错误为最多，占70%以上，这样造成了与原户籍信息不符，无法实现对接，致使审批不合格，形成错误信息。

其二，主参保人选择错误。在信息采集和录入过程中，每个乡镇都有主参保人选择不准的错误，虽然多次强调，但还是屡屡发生，《**县新农保60周岁以上人员及直系亲属情况调查表》中的与主参保人的关系人只能填写主参保人的父母、配偶及其子女，工作总结《新农保工作总结》。如果父子都超过60周岁以上，就必须选择其子作为主参保人，如果把父亲填成主参保人，其儿媳也是已经超过60周岁以上人员，其儿媳的信息就无法录入了。有些信息采集人员图方便，把与主参保人关系选项空下不填，录入时不知道该人与主参保人的关系，造成了录入时的麻烦。这样再重新核对信息、重新录入。造成这种错误的原因多数是老人有多个子女都在同村居住，同时又都是超过了60周岁以上人员，如果把子女当成主参保人，其父母的信息还容易造成重复填写。具体工作时要求按居住户口为准，只能选择一个子女填写。

其三、户籍信息不准。在信息采集和录入的整个过程中，我们发现户籍性质不清的、人为瞒报的、派出所工作技术失误所致的户籍信息错误非常多。到20xx年1月18日，在录入未审批的2272条信息中，几乎占了70%。具体有如下几个方面：1、户籍改来改去，原来农业户口变成了非农业，后来又改回农业户口，户籍却没有变动。手中拿着农业户口本，村里有土地，可是户籍却是非农业。例如柳树屯乡的张风云。2、一人两个户口，在农村有农业户口，村里有土地，同时县城里还有非农业户口。例如海州乡的姚国玉、潘晶华。3、派出所工作失误造成的纯农业户把户口本打印成非农业或者户口本是农业户而户籍信息却是非农业。这种问题几乎每个乡镇都有，例如二牛所口镇的刘桂兰、庞海波等二十几人，东关屯镇的杜艳等。造成户籍信息不准和混乱的原因一是在信息采集过程中，登记人员没有核对户口本原件，有些人为了骗保而作弊，提供非农业户口改成农业户口的复印件，还有的是没有审核是否是农业户，只要报名就登记采集了。二是有些乡镇的派出所的户籍管理非常混乱，多年来一直没有认真核对和清理。农业户和非农业时常弄错，并且一直没有进行修改。

其四、户在人不在。为了确保此次新农保工作做细做好，我们要求各村协办人员必须深入到每家每户入户登记，同时与村里掌握的户籍信息核对。在此过程中发现许多乡镇都存在户在人不在的现象，具体有如下几种：其一，户在人不在的现象以东关屯镇的“挂户”为最多，东关屯镇辖区内有两个铁法矿务局的煤矿，前些年外乡的农民为了到煤矿上班，把户口转到了东关屯镇，现在许多人都已经离开煤矿，其中有本县其它乡镇的，还有外市县的，根本找不到人。其二。外出不归，柳树乡的孙贵仁，已离村多年，村里曾经委托其亲属多方查找，均未找到本人。而他又是60周岁以上本村农业户籍中的村民。其它乡镇也有这种情况，但经办人员为了工作简单方便，有的根本就没有采集信息，有的采集后又剔除了。其三，死亡没有销户。人已经死亡，但没有及时注销户口，生活中人已经不存在，可是户籍中还有正常记录。

其五、人在无户口。人在无户口的现象是非常普遍的，每个乡镇都有这种情况，具体情况又不尽相同。其一，20xx年户口普查时，由于人外出不在家，普查登记时没有记录，回来后又没有及时申请登记，造成一部分人没有户口。例如：柳树屯乡的王桂兰、程淑清；两家子乡的叶春礼、吴立杰等人。其二，户口迁移落户时，没有及时到所在乡镇派出所登记建立户籍信息。例如：东升乡的范白尧、李秀珍；张强镇的冯志贤等人，由外地迁入本村后，没有及时到派出所办理户籍登记，村里以为手续办完，土地承包时都按人分了地，并且已经在本村生活了多年。可是在这次信息采集登记时却发现整户都没有户籍信息。其三，活人户口被注销。这个问题在郝官乡和二牛镇比较突出，例如郝官乡的张秀云、李春有等二十几人，活人被注销了户口，其原因是两年前在办理农村合作医疗时，有些人员不同意参加，为了完成县里要求的参加新农合的百分率，村里在没有告知本人的情况下，私自到派出所给注销了户口。虽然现在村里又给恢复了户籍，但是市养老中心的户籍信息保留的是年12月31日的信息，暂时不能更新，所以仍然不能审核通过，还有的是个别现象，夫妻一方死亡后，注销户口时，派出所操作失误，在微机中把活人户口给注销了，而应该销户的却没有注销，造成生死颠倒。其四，个别人既没有户籍信息，又没有户口本，但现实生活中该人又活生生地存在。例如：二牛镇大王村的翟志国，_释放后，没有办理户口登记，一直在本村生活，如今已经60以上、张强镇的庞秀云、王淑霞等。其五，农村敬老院人员，有的根本没有户口，有的是集体户口，没有个人身份。例如：沙金乡的葛茂等12人。

以上几种问题是在信息采集和录入过程中发现的带有普遍性和有代表性的问题，除此之外，其他的个别现象也时有发生。而以上几种问题就给信息采集和录入及其后期的工作带来了相当大的麻烦。由于信息采集的不准确、不真实，在审批时不能通过。回过头来再重新核对、重新采集信息、删除后重新录入。这样重复工作，不仅浪费了时间，而且加大了工作量。因此，在新农保工作开展的初期，必须高度重视以上几个方面的问题。重点严把二关：

农村保险行业的工作总结【第六篇】

时间过的飞快，转眼间半年的时间已从指间流逝，不得不感慨光阴似箭。20xx年下半年的工作转瞬间已成为了历史，这半年对我来说是有收获、有意义、有价值的，伏案沉思这半年来的工作，这半年在镇党委、镇政府的领导下，在上级相关部门的指导下，在各村新农保代办员的积极配合与帮助下，在同事们的真心关怀与相互帮助下，我认为我已经较好地完成了本职岗位的各项工作任务。这半年来，无论是指纹和头像信息采集工作，还是新农保档案的进一步整理和完善工作，我在思想上都得到了提高，工作能力也在不断进步，现将20xx年下半年的工作小结如下。

一．、诚实做人，扎实做事，脚踏实地做好本职工作。20xx年下半年，新农保指纹和头像信息的采集，新农保档案的整理完善，农村劳动力资源基本情况的统计，每一项工作都要求最真实的数据。在这些工作当中，只有埋头苦干，扎扎实实的走好每一步，把握好每一个环节，才能确保工作不出纰漏。首先做到：

1、努力学习业务知识，提高业务技能，综合提高个人业务素质。

我认为作为一名乡镇新农保工作人员，工作在基层，直接接触着基层村干部以及基层群众，只有熟悉掌握新农保的政策内容以及相关的业务理论知识，熟悉业务操作流程，才能信服于人，利于开展工作，以达到适应业务工作的需要。我这半年通过参加县农保局组织的各种形式的培训，我真正的理解了在国家实施的新型农村社会保险在农村实施以来，农保给农民群众养老带来的老有所养的后顾之忧，是一项真正的惠民，利民的政策含义，因此我在单位坚持每天学习省新农保及县新农保的实施细则，每一次学习都能提高，加深我对新农保的认识。这样使我在日常工作中不断加深了业务知识实践能力，及时查找到自己在工作中得不足，为农保工作的顺利开展打下了良好的基础。

2、作为镇的一名协理员我深知对新型农保的宣传引导，营造全社会关注农保新氛围。

了一个良好的氛围。还组织全乡机关干部、各村的文化教员及村干部，定期参加我镇组织的新农保工作培训会，使他们回到村里能够正确宣传新农保的知识，做到新农保工作家喻户晓。

3、细化组织实施，较好完成各项工作任务。

为了方便各村的村民，我作为一名劳动协理员每天不怕辛苦、不怕麻烦顶着风雪到每个村实地办业务，为百姓提供了方便。一是在保证全乡xx位60周岁以上人员享受新农保待遇的同时，要求他们的子女参加新农保，并及时的上交保费，其中享受养老金的60周岁以上的老人有子女的，子女参保率为xx，并全部登记录入。二是确保了正常参保的人员，也就是16周岁至59周岁人员的缴费及补缴保费。三是扶风杏林镇应参保人数为xx人，60周岁以上xx人，今年新增参保xx人，到龄xx人，排除各种原因后（包括外出多年找不到的xx人，已参保、公安库不存在及非农户口xx人，共计xx人），扶风杏林镇x%。指纹信息采集应录入xx人，实际采集xx人，完成总数的xx%。

在我镇全体新农保工作人员的努力下，对全乡的xx名参保人员进行了指纹录入，现已录入xx人，完成全乡的xx%，还有xx人没有采集录入，其主要原因：一是各个行政村找不到此人；二是人在外地，年龄偏大，暂时回不来；三是退休职工；四是已经死亡，户籍没有注销。

目前还有陆续从外地回来参保的人员，所以新农保工作是一项长期工作，这就使我应做好打持续战的准备，要有勇住直前，不怕苦不怕累的精神，按时按量完成新农保的各项工作任务。

二、工作上存在的问题以及今后努力的方向。

回顾这半年来自己的总体工作，我发现自己虽然已经比较好的完成了本职工作，但是在工作上还是存在不少问题，有待于改正。最主要的就是对自己情绪的克制能力较弱，容易把生活上的个人情绪带到工作中来，这在基层工作中是十分不可取的，有待于在今后的工作中时时刻刻警醒自己，戒骄戒躁、以诚待人、热心住人，务必要亲和待人；在做好各项业务工作的前提下，应当加强自己克制情绪的能力，形成对人、对事客观对待的人生观、价值观；要有开拓创新的工作精神，在工作方法上勇于创新，努力使各项工作有新的起色；还需进一步加强业务理论知识的学习，业务技能的锻炼提高，提高个人素质水平，提高自己的工作能力。

农村保险行业的工作总结【第七篇】

新型农村社会养老保险是继“种地不交税，上学不缴费，看病不太贵”之后，推出的又一项惠农政策，其意义重大，影响深远，它有效地解决了百姓老有所养的问题。自该项工作启动以来，镇委、镇政府领导高度重视，始终按照“三低一广”（即低门槛、低缴费、低享受、广覆盖）的原则，采取有效措施，确立目标，广泛发动，全力做好该项工作。自去年8月启动新农保工作以来，按照上级有关部门要求，严格执行各项政策制度，镇村统一思想，重点抓管，狠抓落实，新农保工作取得了显著成效，现将一年多来新农保工作总结如下：

新农保基本情况。

我镇符合农业户口参保条件的有16个村委会90个自然村，一个农场，一个农科站。年满60周岁符合领取养老金人数为1138人，养老金发放率100％，16—59周岁农业户口符合参保条件人数7028人，实际参保人数6405人，参保率91%。其中，四个村委会的参保率达到了100%，八个村委会的参保率达到了90%以上，其余的全部达到了80%以上，较去年提高了14个百分点。其中，享受国家财政补贴的特殊群体（五保户、低保户、残疾人、优抚对象、计生家庭）人数288人。因我镇是城关镇，存在着人口多、基数大、寄户多、流动人口多、群众参保意识不高，造成调查摸底难度大，宣传工作难开展。在前期调查摸底工作中，出现了所谓的“特殊户”：一个是被政府征地帮助办理农转非的，第二个是纯女户政府帮助解决一个人农转非的，第三个是考上大学后办理农转非毕业后无工作回村务农的。这些群众在政策上只能参加城镇养老保险，但他们长期生活在农村，也极少能享受到城镇户口的相关优惠政策，介于城镇和农村户口之前，造成了我们的前期人数调查，政策宣传，业务开展出现了困难。自去年8月份新农保工作启动以来，我镇加强领导、确立目标、广泛发动、狠抓落实，排除一切困难，迎难而上。在市领导的关心下，在镇领导的正确方针领导下，在村干部努力配合下，按时完成了任务，为广大人民群众能享受到国家优惠政策做出了贡献。

为做好新农保工作，我镇成立了以镇政府镇长王桂新同志为组长，分管副镇长高亮同志为副组长，镇农保办、党政办、计生办、民政办、各村（场）委会书记组成的新农保领导组织机构，建立健全工作机构制度，充分调动镇、村、组干部工作的积极性，确保新农保工作顺利开展。同时，制定了市、镇、各村负责人联络方式，并同市人社局保持紧密联系，在工作中保持互动。

新农保工作任务紧迫,镇领导对此高度重视。镇委书记陈家勇同志亲自督战，召开我镇新农保工作动员会，并在会上重点强调工作的重要性、紧迫性、号召镇村干部要思想统一，吃透政策，保质保量完成任务。分管副镇长高亮同志全面落实新农保工作任务，安排各成员工作分工、制定工作计划，监管工作进度，确保工作按时按质完成。

2、大力宣传、广泛发动。在宣传形式上，采取了“耐心讲解与硬性灌输相结合”的原则，大力营造宣传氛围，增加群众知晓率。召开了新农保工作动员会，动员镇驻点干部，村委会负责人落实工作任务。同时请来了市农保局及镇经办员对我镇干部、村干部进行了新农保的相关政策，业务知识培训，使他们掌握新农保有关业务知识；采取多种方式进行宣传，驻点工作会议、座谈会、镇电子屏幕播报、印发文件、村广播播报、散发宣传纸、各村公示栏张贴宣传标语、镇村干部现场解答等大力宣传新农保工作政策、营造宣传氛围，增加群众知晓率。共印制并下发宣传彩页《新农保政策20问》2500份、《新农保办事指南》20xx份、《海南省新型农村社会养老保险暂行办法》120份。

3、建立目标考核和奖罚机制。奖罚分明，镇政府下发各村委会文件规定，在规定时间4月15日完成市下达的90%参保率任务的，奖励1500元；规定时间完成80％参保率的，奖励1000元；如在规定时间不能完成任务的，各驻点领导、驻点组长及成员、村委会负责人要到镇政府接受批评，并进行通报批评，年终不能被评优。通过奖罚机制，不断督任务完成，并取得了显著的'效果。

时间紧、任务重、工作杂是当前新农保工作所面临的大难题。如何能在上级规定的时间内完成任务是镇领导、镇村干部都要面临的一件大事。为此，镇主要领导不定期召开驻点工作会议，镇农保办公室每天不断上报工作进度，面对当前不断出现的形式变化针对性的部署工作，哪个村委会进度落后的镇公示栏通报批评。镇委书记陈家勇同志为此跑遍我镇16个村委会，亲自督战，给我们镇驻点干部起了一个模范带头作用。镇农保办成员采集信息、录入系统、信息审核、加班加点，各司其职，尽职尽责做好本职工作。因我镇工作量大、人口多、基数大、情况杂及各别村委会因政策、业务办理方面宣传、培训、讲解不到位，造成新农保工作进展情况一度出现了困难。所出现的情况有：其一、身份证号码有误。在信息采集和录入过程中，身份证不符是比较突出的问题，可能因为时间紧迫的原因，很多参保登记表送上来的时侯后面都没附户口本或是身份证复印件的，造成所填写的参保登记表上的身份证号码与户口本上的不一致。还有的是填写参保登记表时错误连连，不是没勾金额就是身份证号少填几个数字，或是名字写错。其二、不是本地户口的。这类参保人有几种；一是外地嫁过来但是户口没转移过来的。二是寄户的或挂户的，有的在别的市县参保了，造成我们这无法给他录入系统。其三、已在城市参加过城保的，但他家人不知情也在本地帮他入保了。其四、交参保登记表但是不交钱的，还有就是交钱但是没填参保登记表的，还有就是表上的金额和其交的金额不符的等等，这类问题造成我们工作审核过程中遇到很大的困难。其五、所谓的“特殊户”，介于城市与农村户口之间的等等诸多问题。为此，我们镇农保办成员刻苦钻研政务业务知识，并积极请教上级主管部门，请示分管领导解决对策，加班加点审核改正工作中出现的问题，及时把问题解决完。

我镇自去年8月份新农保工作开展以来，在镇委领导的正确领导下，在镇、村干部努力下，我镇新农保工作进展大的总体下取得了满意的结果，但还是避免不了出现小问题的错误。一是有个别村委会新农保业务员对政策宣传把握得不到位及不够重视，造成本村新农保工作进展缓慢。二是新农保在办理的过程中有个别参保人因为身份证不能通过公安局信息审核，造成银行无法开户，这也是我们目前急需解决的问题。

新农保政策的实施实实在在的圆了中国农民的一个梦，让他们真正实现了“老有所养”，解除了他们的后顾之忧，对于农村较好的落实计划生育国策，实现整个社会和谐，都有着积极的意义。

1、继续加大宣传力度，提高参保率。利用多种形式加大力度进一步宣传政策的优势，镇村干部组合深入各村言传身教，提高群众的认知率和参保积极性，推进新农保工作的开展。

2、将新农保工作列入各村年度政绩考核，提高重视性。

出处

3、建立健全参保人挡案，归类划分。

4、加强镇村干部队伍的建设，强化业务政策培训和宣传力度。

农村保险行业的工作总结【第八篇】

面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点：

1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的'工作处于被动状态。

2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。

3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。

4、公司有新产品推出时，可以采取产品说明会的方式去吸引客户，真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品×××三代给我的启发，我有幸去中国人寿的产品说明会，觉得我们有必要跟寿险公司学习，做到真正的抓住客户。

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。

1、统一员工服装，给客户整齐划一的感觉，一开始就给他们留下良好的视觉好感。

2、严格考勤制度，对于迟到早退现象的要给与相应得惩罚。

3、每天做好值日工作，保持良好的工作环境。

4、每名员工清楚自己的岗位职责，做好自己本分的事，由于个人失误给公司造成损失的要负相应的负责。

5、每项工作要本着公开透明的原则。

6、公司可定期向员工采集公司合理化发展的建议，鼓励员工为公司发展献计献策。

7、加强公司文化建设，利用好公司的报刊杂志等资源，让公司的每位员工了解到保险行业经济环境的走向。