旅游故事演讲稿范文热选【优秀8篇】
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旅游故事演讲稿【第一篇】
各位领导,各位评委,同事们:
上午好!今日我以一个平常人的心态,参与旅游局科长岗位的竞聘。首先应感谢各位领导为我们创造了这次公平竞争的机会!在这里,我想代表参赛的选手对各位评委、各位领导今日的辛苦工作表示感谢,谢谢各位为**区计经贸局选拔人才而付出辛勤劳动。此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了响应人事制度改革的号召,当然,在有可能的情况下能使自己有一个全面发展的机会。我叫**,现年26岁,大学文化。20xx年7月自大学毕业后,通过公开招考,于20xx年12月到工计经贸局计划科工作,自工作以来,在领导和同事们的关心、支持、帮助下,自己在思想上、工作上都取得了不断的进步。借此机会,向所有关心、支持我成长的领导和同事,表示衷心地感谢!我之所以竞选这个职位,是因为我觉得自己具有以下三个方面的优势:
一是在计划科工作以来,具备了一定的综合素质,日常工作中,对各科室的工作都有一定的了解,特别是通过参与今年旅游局牵头举办的民族风格时装展演赛,使我对旅游局工作有了更进一步的了解。
二是经过近两年的工作实践锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力都有很大提高,能善于把握大的发展趋势,能够准确领会领导意图,能以饱满的热情,及时而创造性地完成领导交给的工作任务。
三是本人性格温和,能很好的团结同事,有极强地协作能力,责任心强,稳重细心,有一定的创新精神,有信心把上级领导安排的工作做好、做深。如果在座的各位认为我还不错,能够演好科长这个“角色”,我将不辜负各位对我的信任和希望,恪尽职守,对工作尽职、尽责、尽心、尽全力,当好一位称职的“排头兵”,和全科同志团结协作,扎扎实实地做好各项工作,圆满完成领导交给的各项任务。若我竞职成功,我将尽自己最大的努力,做好各项工作。承上启下,巩固上一阶段取得的各项工作成效,并按领导要求进一步展开下一阶段工作,同时,扬长避短,吸取前期工作中的经验与不足,为做好下一步工作奠定夯实基础。具体将从以下四个方面开展工作:
一、积极实现我区旅游资源的充分、合理利用立足于区内旅游资源特色,对资源特别是人文资源实行系统开发;坚持大旅游观念,打破思维局限,与兄弟县区开展协作联合,形成热点互动,特色互补的优势,创新资源开以模式;充分开发文化区的深层底蕴,推动旅游活动发展,以旅促商;进一步推动旅游业向深度和广度扩展。
二、全面提升旅游业软、硬件环境不断完善城市旅游功能,提升知名度和美喻度;加大客源市场开发促销力度,不仅要加大对省外、国外宣传,同时也要加大在省内各县区的宣传;提高业内经济水平;与餐饮业相结合,促进饮食文化的发展;发挥旅行社产业的整合功能,带动全区旅游业的发展。
三、走商旅文结合的道路从辖区的旅游资源、区位特点来看,发展都市旅游业,走商旅文结合的路子,是中心城区旅游业的发展趋势。围绕把我区建设成为中心休闲旅游区这一目标,全面实施全区的旅游发展规划,按照“三个片区、五大产品、三大项目、两大线路”的旅游总体布局,以及一个中心(休闲旅游服务开发中心)、三大支柱(旅游饭店、旅游商品、旅行社)、四大体系(旅游市场体系、旅游服务体系、旅游管理体系、旅游政策法规体系)的战略构架,建设全区旅游产业体系,加快旅游业发展,形成一定的产业规模。
四、搞好科室内外的综合协调工作认真、科学地搞好与兄弟科室沟通协调工作、虑心向兄弟科室学习,多交流,多协调,互相帮助,共同提高;充分调动科室内同事的工作积极性,团结科室内人员一同搞好工作,把工作的主动性与针对性和实际的效果性有机的结合起来。
五、加强个人修养,练好基本功从事旅游局的工作,需要有强烈的事业心和责任感,需要有较强的工作能力和工作艺术。我将不断地加强学习,提高自己的业务水平和业务素质,当好一位称职的“排头兵”。在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作。并从中找出自己的不足,在今后的工作中,不断完善自我。我深信,在21世纪的今日,通过这样公正而科学的形式,推选出来的一定是单位里最优秀的青年,真正得才兼备的干部。那么最后,请允许我邀请在座的诸位评委、领导和同事们和我一起,用最真诚、最热烈的掌声,为即将当选的青年干部祝福,为所有参赛的选手祝福!谢谢各位!
旅游故事演讲稿【第二篇】
亲爱的同学们:
大家好!
我的名字叫__,是来自__专业_班的同学,那我今天能站在这竞选的舞台上面吗?我相信旅游系将会是全院最好的系。
你说我是神经病,那都是乌托邦:你这笨蛋,如果我是一个只会整天发白日梦的人。使各项工作能够更好地完成。我有绝对的信心相信自己可以胜任能够胜任这份工作。主要是有以下这三点。
第一,我首先感谢旅游系学生会给予我一个竞选部长的机会。热情是做一切事情的原动力。在这一年的学生会工作里面.最后一点,也是最为重要的一点。
这就是拥有一颗坚定不移的心。
一个人要实现自己的理想,必须对自己所坚持的信念深信不疑。
若我将的理想说出来的话,身边的人必然会用嘲笑语气对你说:你去做梦吧!这时候我只能你说!给分吧,比任何人更加承担一切。工作需要的是一份责任,谢谢。希望是你要的类型,不对我再推荐。
拥有了热情才能主动服务于同学,才能成为同学的朋友,进而成为老师的助手!第二,我必能负;人所不能的责任,我亦能付,需要的是有人去承担。每个人都应该有这样的信心,我深知责任的重要性:人所能负的责任,我有足够的工作热情,使我找到了一个为旅游系奉献自己青春的途径。
这一次我竞选的是体育部部长。希望能为旅游系有关于体育活动方面,总有一天会证明我是对的,我深知一名好的学生干事最首要的就是要有工作热情!因为我的意志能控制一切。那只能说:我一直坚信痛苦与挫折总会走到尽头。如此你才能磨练自己!这就是我对所有质疑的回答。
到最后,希望大家能够支持我,投我一票。
旅游故事演讲稿【第三篇】
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。
我是来自常州国旅的导游员xxx。
在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。
导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。
在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。
对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。
记得初次带团回到常州,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。
一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。
情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。
于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花,自己亲自下厨。
当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。
后来我们又在窗外放起了烟花。
看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。
也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。
到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。
因为行动不便,他随行带来的四岁小女儿便无人照顾,我便充当起小保姆的角色。
几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。
临别的时候,大家都依依不舍,在我说完欢送词的时候,大家同时拍手向我致谢:“小朱,一路辛苦,谢谢你!”“一路辛苦,谢谢你!”,大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。
出乎意料的是,这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我,我想这就是用心服务的回馈吧。
如果说导游是桥梁,那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。
美丽的景色就象一幅画,导游词便是画中的诗,导游就是这画中的魂,优美的景色需要我们用心去体会,用心去传播。
有人说导游是杂家,这的确不假,当你带客人走进溶洞时,你除了要认真的讲解,还要关注客人的反应。
对一般的客人,你说钟乳石象什么也许可以,而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况,不能一概而论,否则要不了一会儿工夫,你的客人便会消失的无影无踪。
古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因为导游工作包罗万象,我们只有不断给自己充电,多掌握一些知识,才能更好的服务于客人。
我坚信,凡事只要用心去对待,凭着自己坚韧的毅力,必胜的信心,就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。
那么,就让我们微笑着面对每一天初升的太阳,用心播撒欢乐的种子。
旅游故事演讲稿【第四篇】
尊敬的国家旅游局杜江副局长,尊敬的北京市旅游局熊玉梅副局长,各位来宾,女士们、先生们:
大家下午好!
四月的北京阳光明媚、四月的江苏春色盎然。今天,很高兴在这里举行“北京奥运·相约江苏”旅游推介会。首先,我谨代表江苏省旅游局向百忙之中参加推介会的各位领导和来宾表示热烈的欢迎!
首都北京一直是江苏重要的国内旅游客源市场,根据国内旅游抽样调查统计,2007年北京到江苏游客805万人次,是江苏第五大省际客源地。近年来,江苏各市通过持续不断地来北京举行各类旅游促销活动以及邀请新闻媒体和旅行社代表到江苏考察踩线,取得了显著的宣传效果。去年,全省接待国内旅游者2。32亿人次,居全国第二,国内旅游收入2508亿元,居全国第一。此次我们组织省内各地级市旅游局来首都以“北京奥运·相约江苏”为主题举办旅游推介会,目的就是让北京市民对江苏的旅游资源有进一步的了解,进而走进江苏、品味江苏。
各位来宾,拓展旅游市场最重要的是提高产品的吸引力。作为旅游大省,江苏被誉为充满情与水的文化之乡。全省拥有中国优秀旅游城市25座,国家5a级景点4个,4a级景点71个,总量居全国第一。此外,江苏还拥有南京明孝陵、苏州古典园林在内的10处世界文化遗产以及被列为世界非物质文化遗产的苏州昆曲。丰富的历史遗存、秀丽的湖光山色、精湛的园林建筑、可口的淮扬美食是江苏旅游资源的浓缩掠影。
为进一步提高江苏旅游核心竞争力,江苏省旅游局提出了到20xx年在全国率先建成旅游强省的目标。根据全拾一圈、三沿、一轴”旅游发展规划,自20xx年起,我们开始着手建设以常州太湖湾和天目湖、苏州西山古村落群等为主的环太湖旅游圈;以横跨长江的大桥风景、江中岛屿为主的沿江旅游风光带;以盐城湿地生态国家公园为主的沿海旅游区;以徐州两汉文化和连云港海滨风光为主的沿东陇海旅游线;以大运河博物苑、沿河8市风貌为主轴的京杭古运河旅游线。上述区域的部分旅游景点已经建设完毕,成为江苏旅游业发展的新亮点。
在大力提高江苏旅游产品吸引力的同时,我们不断完善江苏旅游的管理和服务水平,通过开展诚信经营,树立以游客为本的发展理念,力争让每一位到江苏旅游的游客能够高兴而来、满意而归。目前,全省拥有旅行社1582家,旅游星级饭店850家,各种语种的导游3。7万人,数量居全国第一。
各位新闻界、旅游界的朋友们,八月,奥运圣火将在北京点燃。为扩大江苏旅游在首都北京的影响力,满足喜爱自驾游、自助游市民的出游需要,我们精心组织省内222家旅游景点和宾馆酒店制作了《“激情八月·相约江苏”20xx江苏旅游特惠月护照》,八月份到江苏旅游的北京市民可凭护照享受到特别优惠。由于优惠幅度较大、护照数量有限,我们特别委托神舟国际旅行社和北京市主要车友俱乐部代发放护照,需要旅游护照的市民从5月1日起可以到神舟国旅在京的76家网点等处领龋另外,配合今天的推介会,我们于27日在北京最大居民区——望京社区成功举办了江苏旅游咨询活动,现场火爆的场面让我们切身感受到了北京市民的热情。
朋友们,江苏旅游业的快速发展离不开国家旅游局领导的关心指导,离不开北京市旅游局等兄弟省市旅游局的支持帮助,更离不开新闻媒体和旅游业界同仁的长期关爱。在此,我诚挚地邀请各位到江苏考察,实地感受江苏独特的旅游魅力。
最后,再次感谢各位嘉宾的光临,谢谢!
旅游故事演讲稿【第五篇】
尊敬的各位领导、各位朋友:
大家上午好!
我叫××,竞聘旅游业办公室行政助理演讲稿。我学习的是旅游管理专业。今天我要应聘的职位是办公室行政助理。
听到旅游管理专业,大家可能觉得我所学的专业和要应聘的职务有些不大相符,其实刚开始我也是这么认为。但在我了解到行政助理的工作内容和主要职责之后,我发现了他们之间有一个很重要的共通之处,那就是服务。我的专业就是要对游客或是酒店的客人提供服务。保证他们在旅途过程中身心愉快。而行政助理的一大特点也是服务,为领导排忧解难,为企业里所有员工提供一个无后顾之忧的工作环境。所以,今天,我信心十足地站在这个演讲台上,来竞聘行政助理这个职位。
下面,我就向各位领导和同事们汇报一下我的自身情况和在这次竞选中优势和劣势,让大家有所了解。先说缺点吧。我认为目前最主要的缺点就是太年轻。缺少相关的工作经验。但我之前在景区、酒店都实习过很长的一段时间,与那些没有参加过工作的大学生相比,已经形成一个比较好的工作心态,竞聘演讲稿《竞聘旅游业办公室行政助理演讲稿》。我觉得一个好的心态是开展工作的重要前提。接下来再说一下我的优点。我的优点还是年轻,年轻人的学习能力和接受能力都很强,适应环境的能力也很强,我相信我可以在尽可能短的时间里适应××集团的环境。
当然竞聘成功与否,光有信心和勇气还不够,最重要的还是要有科学的工作方法和领导及同事们的支持、帮助和鼓励。假如我能够竞聘成功,当选为办公室的行政助理,我将积极发挥好参谋和助手作用,积极、努力地配合主任开展工作,用实际行动回报领导和同事们对我的关心支持。如果竞聘成功,今后,我主要是在以下三个方面努力:
第一个方面,是最基础也最重要的方面,要勤于学习。不懂的问题马上就问,及时向领导请教、向同事学习;行政工作可以说是千头万绪,纷繁复杂,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,只有通过细心的学习,才能够熟练掌握办公室的工作流程,更快的适应环境。
第二个方面是要注重细节。俗话说,细节决定成败。我记得在实习的时候,老师给我们做培训,讲到了服务的要点,一共八个字“眼勤,手勤,口勤,腿勤”。看似很简单,但要真正的做好这四点,确实也很难。既然行政助理和我的专业有共通之处,那我想这八个字用在行政工作上也很合适。今后,我会以这八个字为工作准则,努力做好工作。
第三个方面是要高效快捷处理有关事务。作为一个助理,必须要有强烈的时效观念和意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,在有限的时间里办好应办之事。明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。工作要扎实,力求实效。
当然,仅靠我上述表达的几点,是远远不够的,许多工作思路要在日常实践中挖掘和表现,许多工作方法要在日常的管理中创立和完善。希望大家能给我一个机会,让我用自己的聪明才智为大家做点事情,为××企业的发展做点贡献。
我的演讲完毕,谢谢大家!
旅游故事演讲稿【第六篇】
各位老师,同学们:
早上好!我今天讲话的题目是《让心灵去旅游》。
生命的升华需要心灵的成长,人的健康和疾病除受生物学因素制约外,同时还受心理因素和社会因素的制约,情绪的好坏对人的身体健康都有十分重要的影响。高兴、喜悦、满意、欢欣等愉快而平稳的积极情绪状态,对人体的生命活动起到良好的促进作用。能够提高大脑及整个神经系统的张力,充分发挥机体的潜能。使人感到自己的学习、生活和工作中充满乐趣和信心。
我校在创建伊始就提出先进的办学理念:坚持不仅对学生的三年负责,更对学生的一生发展负责的办学思想,以整体推进的“一体化”教育为特色,促进师生健康发展、和谐发展、全面发展、主动发展、终身发展。其中把健康发展放在第一,我们还在七年级开设了健康教育课程,建立了阳光心理工作室,为师生疏导心理问题,和谐的师生关系为老师和同学们营造良好的工作、学习环境。
小小的心灵,装着大大的世界。人的心总是在远方,走的越远离自己的心就越近!走在如潮的人海,总会在人生的十字路口迷失和徘徊。因为我们还年轻,所以会经历很多意想不到事情。有些同学可能还在为学习成绩不理想而苦恼,动机、兴趣等非智力因素都对你们学习的成功与失败起着增力或者是减力的作用。动机是学习成功的内驱力,这种“力”的作用,促使着一个人向着一定的目标行动。同学们看到这学期的口号:只有撬动内驱力,才能促成新目标。有些同学可能为跟同伴的不愉快而烦恼,情绪是一种主观的心理现象,我们要学会善于用理智的力量来控制自己的情绪。精神愉快,良好的情绪,开朗的'性格,平和的心态,都能给人带来幸福和健康。
学习、工作、生活、亲情,没有人能够永远快乐幸福的过每一天。没有人能够永远坦然的面对自己的坚强和软弱,没有人可以永远让自己寂寞和孤单,苦难让我们成熟,经历让我们练达,磨难让我们坚强。
是博大宽容让我们仁慈敦厚,是深切的爱让我们充满希望和力量。让我们心安不是接近了成功,是理解让我们被认同,是信任让我们肯定人生的方向。?你改变不了过去,但你可以改变现在,可以改变将来。人生就像一场旅行,不必在乎目的地,在乎的是沿途的风景,以及看风景的心情。生活在不断地加快节奏,繁忙地工作、学习左右着我们的心情。给心灵放个假,忘记疲惫,忘记烦恼,感受那最自然,最平静的心情,让心灵开始一趟悠远而华丽的旅程。
让心灵去旅行,让自由的心灵飞翔,去迎接那绚丽的阳光吧!
旅游故事演讲稿【第七篇】
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
非常荣幸能参加今天的安全主题演讲会!
旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称,它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。市场经济的快速发展和人民收入水平的进一步提高,以及交通条件的不断完善,使得人们对旅游的需求进一步上升,外出旅游已成为人们日常生活不可缺少的一部分,我国旅游业也进入了一个蓬勃发展的时期。然而,旅游活动的增多也使得旅游安全事故发生的概率增大,旅游安全问题逐渐成为社会各界日益关注的焦点。
“安全”作为旅游业发展的基础,这两个字已经被很多人所忽略,“旅游安全”不能是一句空话。20xx年在国家扩大内需、促进消费的政策引导下,旅游消费仍将是一大热点,外出旅游的安全问题不容忽视。随着社会竞争日益激烈,许多企业涸泽而渔,单纯为了经济利益而忽视了企业赖以生存和发展的根本!特别是随着旅游规模的进一步扩大,以及自驾游比例的不断增长,安全风险依然严峻,安全监管仍然是旅游安全管理的重中之重。所以,现在我们在电视上、报纸上、网络上看到很多意外事故的发生,而这其中很多是因为人们缺乏安全知识造成的。以回顾20xx年开始火热的台湾游为例:
出处
自20xx年7月大陆居民赴台游成行以来,本应是“小概率事件”的意外频繁发生。
20xx年1月,一名大陆游客在台湾花莲太鲁阁被落石砸中死亡;
20xx年10月,台风鲇鱼导致台湾苏花公路塌方,20名大陆游客遇难;
今年“五一”小长假前夕,噩耗从海峡对岸传来,阿里山小火车发生翻覆事故,造成大陆游客5人死亡,上百人受伤。
一而再,再而三……人们不禁要问,台湾旅游安全怎么了?!安全感何存?
闹市的起重机吊臂、太鲁阁的落石、塌方的危路,这一回,小火车事件据说是因为白蚁蛀空的树干。台湾有关部门日前初步勘验后认为,此次事故非人为疏忽和机械故障造成,而是阿里山森林铁路史上首次因林木枝条断裂造成的火车翻覆意外,白蚁真菌蛀空枝条导致其断裂,巡检人员从外观上难以判别“问题枝条”。
古训有云:千里之堤,溃于蚁穴意指事故的发生从量变到质变的过程,小事的疏忽可能酿成大祸。阿里山小火车事故俨然是古训的现代版,从中可吸取的教训不言自明。倒下的树干砸中的是阿里山小火车,更是砸向台湾旅游业的又一记警钟。惨痛的教训,血的代价,让我们不得不重视安全生产,不得不将安全生产贯穿于工作中,即使你忽略了安全,但是请珍爱生命,因为生命的可贵,不容忽视,它与安全密不可分。
安全需要我们每一个人踏踏实实、勤勤恳恳地做好本职工作;需要引起全员的高度重视,时刻把它记在心间;需要我们在平日的工作中上下而求索,路漫漫何其修远;更需要我们夙兴夜寐、呕心沥血的为之奋斗。
安全到底是什么呢?
安全是一种责任。作为第三产业,旅游业的地位日益重要,责任日益重大。我们只有凭借我们的业务技术和强烈的事业心、责任心,才能确保广大职工群众的生命安全。“安全重于泰山”,由此可见安全生产是多么的重要!所谓:千里之行,始于足下;九层之台,始于垒土。只有我们每一位员工立足岗位踏实的工作,严格按照青岛交运集团的各项安全章程规范自己的行为,为企业安全尽自己的一份力,才能够铸就一条钢铁长城!
安全是一种态度。对旅游业来说,安全第一!这是我们的态度,更是我们的原则。安全是保证我们顺利完成各项生产指标的法宝,是我们取得效益的前提。所以我们就要事事讲安全,时时讲安全,并且要把它牢记心中,在我们的思想里牢牢地刻上安全第一!
安全是一种经验。前人栽树后人乘凉,前人摸爬滚打摸索出来的经验,才成为了安全生产的保障。要牢固树立防事故、保安全的思想,让前人的智慧不断地传承和发扬!
安全是一种荣誉。很多人会由有此疑问,安全是什么荣誉呢?就像20xx年1月青岛市政府为“整顿市场经济秩序、营造放心满意的购物环境”而举行的“岛城百店无假货活动”;就像是90年代,一代又一代的交运人前赴后继、呕心沥血打造出的“情满旅途”的服务品牌一样……这些都是留给我们后人最宝贵的精神财富!
追根到底,安全就是一切,是我们企业赖以生存的根本!作为青岛客运市场的领军者,青岛交运集团更是把安全问题视为工作的重中之重,“一点不差,不差一点”短短几个字,却蕴含着非常深刻的含义。有了安全,我们才能实现“比顾客的需求做得更好”的服务理念,才能更好的实现“社会需要交运,交运奉献社会”的企业使命,才能更好的实现“情满旅途”的服务品牌。只有把好安全关,将小事做成精品,将细节做到精致,才能将服务做成超值,将重复做出精彩。
谢谢大家!
旅游故事演讲稿【第八篇】
尊敬的各位领导、来宾朋友们:
大家好!我演讲的题目是《xxx》。
在深入主题前,我想先和大家分享一个小故事。很久以前,古老的尼泊尔喜马拉雅山南麓还是个无人问津的地方,但为什么后来会成为知名旅游胜地呢?据说这是源于一位少年的诚信。某年某月的某一天,几位日本记者请当地一位少年代买啤酒,这位少年二话没说,跑了3个多小时才把酒买回来。之后,记者给了少年更多的钱买酒。但直到第三天那个少年还没回来。正当晚上记者们议论纷纷,都以为少年把钱骗走了的时候,门被敲开了,只见那个少年气喘嘘嘘,满脸泪水,怀里还紧紧地揣着啤酒,在场的人都惊呆了。原来,少年在离村子最近的地方只买到4瓶啤酒,于是又翻了一座山,趟过一条河,用剩余的钱买了另外几瓶,不幸的是,回来的途中竟摔碎了一半儿。当他将多余的零钱交还给记者时,在场的所有人都为之动容。后来,这个故事传开了,到这儿的游客也越来越多......
故事说到这里,且不论它的真假性,单就人们描述这故事本身,都体现出人们对诚信的一种坚持和渴望,同时也揭示着诚信能带来意想不到的收获。故事中的少年正是因为有个诚实守信这一纯朴的道德素质,给当地带来了巨大的旅游经济效益。这无形中也告诉我们,在x旅游飞速发展,知名度日渐提高的今天,我们更应该建立诚信,不仅要在硬件上花大力气,更要在建立旅游市场软环境中下功夫。
在座的都知道,云南西双版纳因它发达的旅游业而闻名于世,但在x年间,因为当地过于追求经济增长效益,而忽视了诚信旅游服务,出现当地旅行社降低服务质量,增加游客购物次数等情况,于是旅游投诉增多,导致西双版纳旅游业一度低迷。而同年,同在云南省的丽江市,则因其旅游行业牢牢遵守诚信原则,时时为游客着想,使得其旅游业蒸蒸日上。
我记得,台湾著名学者南怀瑾老先生曾经说过:用自己的良知与处世标准进行自我约束与管理,才能减少自己的过失,无愧于心,自我约束是减少错误最有力的道德力量。那么,在讲求法德兼备的今天,建立诚信旅游体系,宣扬诚信道德,让诚信成为约束与管理旅游业的处世标准,无疑是建立旅游企业与游客之间和谐的一剂良药,更是整顿旅游市场,创造良好旅游软环境的最好约束机制。
xx年10月28日,中国四十七个著名旅游城市代表们齐集昆明,并向全国旅游业界倡议:共建“诚实守信,合法经营,公平竞争,行业自律,优质服务,游客至上”的旅游诚信体系。至此,诚信旅游活动在全国展开。
近年来,我市也在全市范围内开展了“诚信旅游”活动,规范和整顿旅游市场。比如我们为旅游企业及其工作人员建立诚信档案,开展旅游诚信评比活动,将其所得荣誉和不诚信情况都记录在案,并定期向社会公布;为了加大旅游市场检查力度,我们会同工商、物价等部门定期不定期的进行专项检查,对违规旅游企业进行相应处罚,并向社会通报;为了防范和治理“零负团费”,鼓励市民举报以低于成本价销售旅游产品的旅行社,并以不正当竞争对其立案处理。全市各旅游企业也积极响应“诚信旅游”活动,因为他们也深知诚信在一个企业甚至在一个行业里的重要性。
人无信不足以立于世。我市为加快诚信旅游建设,在x旅游网站开辟旅游诚信专栏,在黄金周期间在x日报头版公布旅游投诉、咨询电话,游客有什么不满意的可以直接和旅游管理部门联系,第一时间投诉,第一时间解决。相信也只有这样才可以让我们的游客有一种放心的感觉,他们才会相信我们的服务是可靠的。目前,我市旅游行业诚信文明度高,旅游投诉率低,x作为中国优秀旅游城市得到了众多国内外游客的好评,大大提升了“神奇山水、名城x”的知名度。
于丹在讲授论语心得时说:一个人不论有多优秀,真正的成功在于内心的一种向心力,一个人内心的感受永远比他外在的业绩更加重要。”那么,我们是否可以这样理解,旅游不仅是看这山清水秀的大好山河,更在于感受一种道德精神的传承!不论旅游地方如何之美好,更重要的是一种文化和道德的渲染力!至此,我们要学习开头故事中那位替人买酒的少年,以提高旅游业自身素质为前提,完善诚信旅游机制,增强x旅游的向心力。精诚所至,金石为开。让我们在诚信保护伞下的尽情欣赏这旅游胜地之风光无限美好,体味这沧桑历史留给后人的一丝余温吧!最后,让我们共同祝愿x旅游的明天更加美好灿烂!