实用代表法心得体会范文感悟大全优推8篇

代表法心得体会感悟【第一篇】

心得一：主动......只有主动才会有成功的机会。刚开始做销售员的时候，我每次去药店拜访回来，同事或是领导问我为什么没有签到单?我就会对大家解释说：“因为这样......因为那样......!我的任务没完成，我总是在找借口，在抱怨环境恶劣，别人生意不好之类的，在我找借口的同时我觉得自己变得越来越消极了。有几次都对领导说我不想做了，真的做不下去了，我的领导也是我的好朋友他就会不厌其烦的教我鼓励我，每当我情绪低落的时候，我都会看看他发给我的那些鼓励我的信息，就会暗暗给自已鼓劲，在内心反复的念着你一定行、你一定行的，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。事实证明我比以前进步了。

心得二：始终如一......给自已在不同时期制定一个销售计划。

我刚开始处于一种积极向上的心理状态，就把拉单做为一种首要目标，现在想来真可笑，可以说是一种没有方向性积极，最后事倍功半，得不偿失。争强好胜的我太急于求成了，最后搞得自己精疲力竭。现在我不同了，我为自已设定一个时间表，一个销售计划，今天我去拜访哪里，明天我又要去先做什么，后去做什么。在对待自已的业绩上，我以自已上个月的目标来衡量，哪怕在这个月我只增长了几十块钱的销售额，我也会感到很有成就，因为我的销量在不段的增长，只因这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面，我能站在别人的角度去考虑问题，别人不可能第一次就与我签约，但对我们产品好象感兴趣的客户，我就在本子上做上记号，作为重点筹划如何进行下一次的跟进，可能我定的目标是在第二次的接触中让那些在第一次接触中认为我们产品广告力度不够的客户，一次又一次的认同了解我们的产品，我深信将带来的是最终的成功。

心得三：客户至上......要耐心听客户的反馈。

作为一个销售人员，我们的时间是有限的，所以我们每去一个地方都是在计划内的，我们不可能对那些点头的客户都觉得有希望，而在一个月的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话，想一些方法和语句来探探风，来决定客户的急迫程度。

心得四：三赢思维......站在公司，客户，自身的三方角度上思考问题。

在整个的销售过程中，有时我可以通过言语直接告诉我们的客户，我们做为一个公司的销售人员，我们一定会站在他、公司与自身的角度，去考虑事情，这样对客户直说，客户就会觉得我们坦诚，因为他们最怕一些不诚恳、不守信用的人，让你的客户加深对你的信任度，那你也就快将要成功了。

心得五：知己知彼......先理解客户，再让客户来理解我们。在进行完与客户第一次接触后，我们一定会碰到许多客户因不理解、误解产生问题而将我们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的产品后，因很多主客观的原因，不愿同我们继续合作下去。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。要先了解事情，难后站在他们角度上想一下问题，近快把能解决的问题处理好，重新把客户争取回来了。

代表法心得体会感悟【第二篇】

我是2xx-x年入党的年轻党员，通过第一阶段保持共-产-党员先进性教育活动的学习和培训，在自己思想、灵魂深处都有很大的触动。使我认识到，共-产-党员作为工人阶级中具有共-产主义觉悟的先锋战士，必须始终保持应有的先进性。只有广大党员保持先进性，整个党的先进性和纯洁性才会有坚实的基础，党的凝聚力、创造力和战斗力才会有根本的保证，党的领导才能顺利实现。当前，我们正处在一个深刻变革而又极其复杂的时代环境中，推进建设有中国特色社会主义事业，既面临难得的机遇，又要迎接严峻的挑战，只要共-产-党员保持先进性，坚持与时俱进，努力体现时代要求，就能够全面实现小康社会，开创建设有中国特色的社会主义事业的新局面。

在这一年里面，本人在思想上，坚持按照党章的要求，从严要求自己，认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，深入把握其精神实质;在工作上，勤勤恳恳，服从命令，听从指挥，认真遵守单位的各项规章制度，工作态度认真积极，注重领会中央路线和方针政策，围绕公司年度的中心任务，从全局高度把握公司领导的决策，较好地完成领导交办的任务;在学习上，积极学习有关社会主义市场经济、科学管理和法律法规等新知识，不断提高自己的理论水平和综合素质，增强了从政治上、业务上观察、分析、处理问题的能力;在作风上，正直无私，坦荡胸怀，尊重领导、团结同志，敢干同不良作风作斗争。

一、存在问题和不足：

一服务意识还有待于进一步增强。集团公司本部是集团公司的指挥部，作为集团公司本部办公室，正如x总所指出的“服务是办公室的主要职能”。对此，自己过去在的思想上体会得不够深透，表现在，一是没有自觉地把服务提高到办公室的主要职能来认识，把对办公室的服务的满意程度作为检验自己工作成效的最高标准，二是在认识上带有片面性，考虑为领导提供服务职能多，而为群众为基层服务的意识不够强，因而有些工作做得还不是那么令人满意。

二当任务要求急、时间紧、任务重、压力大时会出现工作不那么细致。由于办公室不少工作都是要求急、时间紧、任务重、压力大，加上工作复杂繁琐，牵涉面广，自己面对工作任务容易产生急躁情绪，导致工作上考虑问题不那么细致，如写好的材料有时候急起来，就没有再三认真较对，容易发生差错。但过去自己对这一存在问题认识不足，还往往会以男人的性格普遍如此来原谅自己。这是一种对工作还缺乏高度责任心的表现。虽然还没有出现因此而给工作带来的损失，但却给工作质量造成不良的影响。

二、下步整改措施：

一工作任务变了，要适应形势发展变化的要求，认真刻苦学习，提高开拓创新能力。在工作中要识大体，顾大局，对企业发展充满信心，在工作中奋发向上。

二要学习雷锋同志全心全意为人民服务的奉献精神，争先进、创一流，与时俱进，开拓创新，胸怀全局，心系群众，沟通上下，协调各方，为领导、为相关部门、为属下企业、为广大职工群众做好服务工作。服务是永无止境的，要把服务思想贯串到每项工作中，把工作做深做细，才能办好事、办实事。

三要以求真务实的精神，坚持科学的态度，以高度的责任感和使命感，深入调查广泛听取意见，认真细致地研究各项法律法规和政策，了解和掌握企业和职工群众所想，探索和解决各种实际问题和困难，做好各项工作，既做得扎实，又做得有序，每样细小的工作都要踏实做好。

三、对群众在评议中提出的“个别预备党员纪律松散，有迟到现象”的意见剖析。

纪律松散，迟到现象作为一个党员是不容许的，连一个普通群众都应该做到严格遵守纪律，上班不迟到，不早退这个基本要求，更何况作为一个党员更应该比群众要求更严格，更应当发挥表率作用。我认为群众提出的意见是诚恳的，是期望每一个共-产-党员都能保持先进性，做群众的表率。我作为预备党员之一，虽然入党以来从未因迟到被扣文明办公分，但亦应引以为戒，要把群众的意见常记心中，自觉接受群众监督，加强遵守各项规章制度，严格规范自己的一言一行。由于办公室作为一个服务部门，工作复杂繁琐，且有不少突击工作要求完成任务的时间经常不限于8小时工作时间内，加班加点是常事，如一些对外接待准备工作、特急文件的派送等都要赶在上班前完成，不熟悉办公室业务特点的同志可能会因此而产生误解。但我觉得只要自己能出以公心严于律自，一切以工作为重，群众一定会理解。

以上是我的个人党性剖析。通过这次学习，对自己进行“四对照、四剖析”，边学习、边查摆、边整改、边提高，不断矫正自身在世界观、人生观、价值观及意识形态认识上存在的偏差。通过学习同时使我认识到，作为共-产-党员，在提高政治理论水平的同时，还要不断提高自己为人民服务的工作能力和业务水平，不仅在政治思想上起模范带头作用，还要在业务上起模范带头作用，在平时的工作中体现出共-产-党员的先进性。要增强了为人民服务的本领，正如钟南山院士在学习先进性教育大会上所说的：技术尖子不一定是共-产-党员，但共-产-党员就一定要成为技术尖子，我当技术尖子还有距离，但我会继续刻苦学习，充分利用自己的业余时间不断认真学习自己的专业知识，增强为人民服务的本领。并将远大的共-产主义理想同自己本职的工作目标密结合，树立科学发展观，为集团公司发展忘我工作、尽职尽责，当好企业发展排头兵，在平凡的岗位上创造一流的工作业绩。用自己的先进形象感染、带动、团结职工群众，不断为企业改革发展作出贡献，不辜负组织和领导所托负的重任。

代表法心得体会感悟【第三篇】

本次培训，收获很大。期间进一步深入学习了党的报告，深刻领会、全面理解党的提出的重大理论观点、战略思想和工作部署。进一步深入学习《党章》，全面掌握《党章》的基本内容。认真学习中央党代表任期制暂行条例，不断加深对党代表任期制的理解和认识。认真学习中共党史和历届党代会知识，增强党代表的光荣感、责任感和使命感;提高了大局意识、责任意识和服务意识。

作为一名教师党代表，首先要立足岗位，做好自己份内工作，坚持德育为首、教学为主、育人为本的教学思想，同时要不断地加强学习，提高素质。努力适应党代表工作的要求，增强当好党代表的本领。

一、加强政治理论学习，提高个人师德修养。

在思想上，要始终与党中央在思想、路线、方针、政策上保持高度一致，始终用马列主义、毛泽东思想、三个代表重要思想和科学发展观武装自己的头脑，要利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党章党史知识和有关党的政策文件、书籍，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党支部组织的各种政治学习及科学发展观实践学习教育活动;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参加各项党的活动会议，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，时时处处严格要求自己，鞭策自己，勤勤恳恳做事、堂堂正正做人，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。

二、立足岗位，勤奋工作，乐于奉献。

教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为一名共产党员，就要身先士卒，在工作和学习中，坚持与时俱进，不断开拓创新，要顺应时代要求，更新自我，完善自我，要以教师的职业道德严格要求自己，爱校爱教，爱岗爱生。充分发挥学生的主体地位，精心备课，努力创设宽松愉悦的学习氛围，激发兴趣，教给学生知识，培养了学生正确的学习态度，形成良好的学习习惯及方法，使学生学得有趣，学得实在，向40分钟要效益;我始终相信，只要辛勤耕耘，就一定会有所收获。只要平时抓好教育教学工作，兢兢业业、脚踏实地、认认真真地去对待，扎扎实实做好常规工作，做好教学的每一件事，注重因材施教，不断总结教学经验，学习好的教学方法，提高执教水平，就一定能在在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

三、增强服务意识，提高履职能力。

走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，要更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，本着“勤学、善思、实干”的准则，坚守教育平凡岗位，努力用心书写教育人生，不求辉煌，但求兢兢业业、勤勤恳恳。要牢记党的宗旨——全心全意为人民服务，牢记党员的先进性，要把党代表这一特殊身份牢记在心上，落实在行动上。要立足本职、争当表率，努力成为促进工作、服务群众、凝聚人心、维护和谐的中坚力量，注重听取各方面的意见、批评和建议，不断纠正作风，履行党代表职责。要把有关教育好的意见通过提案、提议等方式反映上来，从科学发展观的角度指导自己的工作。为学校服务，为学生服务，为家长服务，为教育的和谐、协调、可持续发展服务。

代表法心得体会感悟【第四篇】

近期，我有幸担任了我们学校的科代表，并参加了学校或地区举办的一些会议和活动。这些经历给我留下了深刻的印象，并引发了我对作为科代表的责任和使命的思考。在这篇文章中，我将分享自己的心得体会，希望能为其他新科代表或有志于成为科代表的同学提供一些帮助和启示。

第二段：职责与使命。

首先，担任科代表的最基本的职责是代表自己所在科室的同学，将他们的声音和诉求传达给学校或者外界。同时，科代表也需要全面了解学校或区域的政策规定和新的动向，及时向同学们传达这些信息。除此之外，作为一个科代表还需要承担起一些其他的职责，如协调和组织各种实践活动，积极推动科室的发展等等。

第三段：学习与思考。

在担任科代表的过程中，我意识到作为一名好的科代表，除了具备基本的职责外，还需要精益求精的学习和思考。首先，我努力学习和了解相关的政策法规，力争做到落实政策，推动科室的发展。其次，我还会关注一些其他领域和学科的动向，尝试从中汲取有益的经验和思维方式，借鉴到我们科室的建设当中。最后，我也经常和其他科代表或者学生组织的优秀代表进行交流和互动，探讨科代表的工作方法和思路，共同努力提高我们的工作水平。

第四段：协作与支持。

科代表的工作需要广泛而深入的涉猎，需要具备一定的组织能力和协作精神。在工作中，我们需要与其他科室的代表和学生组织的成员进行沟通和协商，推进一些重要的项目或计划的实施。此外，在组织活动和项目时，我们也需要互相支持和合作，共同完成任务。这些经验也使我意识到，作为科代表，交际和协作技巧是非常重要的软实力，是我们成为一名出色科代表的重要素质。

第五段：总结与展望。

通过一段时间的担任科代表的工作，我从一名普通的学生逐步成长为一名比较优秀的科代表。虽然还有很多需要提高的地方，但我相信只要我们保持学习的态度，勤奋工作，合作协调，就一定能够实现科代表的职责和使命。在未来的工作中，我将努力发挥自己的优势，为科室，为学校，为社会做出更大的贡献。同时，我也希望能够和其他科代表、学生组织的成员一起努力，成长和进步。

代表法心得体会感悟【第五篇】

第一段：引言（200字）。

代表是一个令人羡慕的角色，他们肩负着民众的希望与责任，代表人民利益，答卷群众呼声。作为一名普通市民，我有幸成为代表，参与政府的决策与履职。担任代表这段时间以来，我深感责任重大，也体会到了其中的苦与乐。在与选民的接触和沟通中，我逐渐明白了代表的职责所在，也积累了一些宝贵的经验和体会。

第二段：了解民情民意（200字）。

作为代表，了解民情民意是非常重要的。通过与选民的面对面交流和谈心，我能够更直接地了解他们的诉求和期望。这些交流不仅帮助我把握民众的疾苦和需求，还增强了我与选民之间的信任和认同。通过听取选民的心声，我得以真实地反映他们的意见和建议，为他们争取利益。了解民情民意，是代表工作的起点和基础。

第三段：发言交流（200字）。

作为代表，发言交流是履职的重要方式之一。在代表会议上，我提出了一些重要的议案和建议，就民生问题进行辩论。通过发表自己的观点和建议，我既能够为选民发声，也可以与其他代表就问题进行交流，形成共识。在这个过程中，我深感代表身份的分量和责任，每一次发言都关系着选民利益的实现。同时，通过听取其他代表的意见和建议，我也丰富了自己的知识和视野。

第四段：解决问题（200字）。

作为代表，我一直致力于解决选民的实际问题。有一次，我收到了选民的来信，反映了一个长期存在的社区交通问题。我积极调查研究，与相关部门协商沟通，最终争取到了一笔专项经费，用于改善社区的交通条件。这一次的成功经历让我深刻体会到，代表不仅仅是发表意见和建议，更应该为选民排忧解难，为他们解决实际问题，让他们的生活得到实质性的改善。

第五段：砥砺前行（200字）。

作为代表，我深感任重道远。在履职的过程中，我有时由于能力有限而感到无助，有时又受到各种利益的干扰和冲击。然而，我深知作为代表，我能为选民做出一点点贡献，就意味着他们的利益和福祉得到了保障。因此，我决心要不断学习进取，提高自己的素质和能力，在代表工作中不断砥砺前行。同时，我也希望能与其他代表进行更多的交流和合作，共同推进社会的发展和进步。

总结（100字）。

通过担任代表这段时间，我深刻体会到了代表工作的重要性和意义。了解民情民意、发言交流、解决问题，都是代表履职的重要环节。作为一名代表，我要不断提高自己的素质和能力，为选民争取利益，推动社会的发展和进步。作为普通市民的我，身为代表让我深感自豪，也希望能为社会做出更多的贡献。

代表法心得体会感悟【第六篇】

我一直就想写个东西来告诉那些做医药代表的朋友，如何做一个有发展前途的医药代表。现在人们一提起医药代表，印象就是提个公文包，到医院贿赂医生的销售。以至于各个医药对医药代表采取了非常过激的做法，禁止医药代表接触医生。而且现在包括医药代表自己就不知道，到底医药代表应该是什么样子，如何可以做一个真正的医药代表。

我曾经做过医生，接触过医药代表，也做过医药代表，而且成绩优秀，我就想从医生的角度和医药代表的角度来和各位医药代表探讨一下，也让朋友们分享我的经验，给同行提过一种销售方法。

医生喜欢和什么样的医药代表交流，和讨厌什么样的医药代表。

首先喜欢外表干净利索，健康靓丽的医药代表。因为我每天接触的都是哪些愁容满面的病人，而且大部分都是普通的人，所以当一个衣着光鲜的健康形象出现在我的面前，我会立刻产生好感并且心情愉快。毕竟，人都是感官动物。所以医药代表的外表对给人的第一印象非常重要。

其次，我喜欢谈吐优雅幽默，有知识有教养的医药代表。因为我可以从他的嘴里知道很多我不知道的知识，而且我会不自觉地羡慕他的谈吐，和修养，也希望自己成为他那样的人，那么这样的人我会希望对于他交流。因此作为一个医药代表自身的知识和修养非常重要。再其次，我喜欢能够察言观色的医药代表。比如我很忙的时候，他不会出现，他永远出现在我不忙的时候。而且她对我的关心，永远恰到好处。因此有敏锐的洞察力是一个优秀的医药代表必须具备的素质。

总的来说，我比较喜欢接待外企的医药代表。因为他们给我的印象都是非常专业的，而且他们的产品都是非常可靠的。比如他们可以非常清楚的解答副作用，及发生副作用以后如何处理。这样使我在给病人用药的时候，心里有底。我讨厌的医药代表。

第二，我最讨厌医药代表说他的产品没有副作用。这样的话，只能骗老百姓，对于一个医学院毕业的医生来说，说一个药没有副作用，和说这样药没有任何作用道理一样。我会认为，要不是就是这个药无效，要不就是这个代表或者药厂自己都不了解自己的产品，那么他再说什么都是浪费我的时间，这样的药，给我回扣，我也不开。我怕毁我名誉。

第三，我最讨厌没有“眼力见”的医药代表。比如，我诊室里有很多病人等着候诊，他也站在旁边，我看到这样的人就会心里起烦。如果他要在我给病人解释病情的时候，插嘴。我就从心里把这个人拒绝了。我还特别讨厌医药代表坐在我对面的座位。除非是我同意的，否则我会觉得心里特别不舒服。因为我的心理，认为那个位置是医生，我的同事座位。第四，我讨厌过分套近乎的异性医药代表。这样的代表我绝对不会处方他的药，因为我怕他再次出现。

第五，我讨厌说话转大圈，表达不清楚的医药代表。我会觉得他说了半天，我也没有听懂，浪费我的时间。

所以总结一下，外科，妇科医生喜欢说话干脆，清楚，直接的医药代表。内科，儿科可以接受说话转大圈的医药代表，这个可能和工作性质有关。如果说从拿回扣的角度，我喜欢处方回扣不高，但是疗效明确的进口药。对于回扣高，但是疗效不好的药，我从来不开。偶尔开一些回扣比进口药高，但是疗效不好也不坏的国产药。我给病人开药的选择是，朋友，我一般推荐我知道的疗效明确的进口药，只要他们能够支付的起。对一般的人，经济能力不能承受进口药的，我就处方疗效明确的国产药。对于那些回扣再高，疗效不明确的药物，我从来不开。虽然便宜，但是无效，那么就是让病人花一分钱，都是冤枉钱。我想这是做医生最起码的医德。对于目前国内一味强调药物价格，而使很多虽然便宜但是没有什么明显疗效的药物保留在报销目录内，我觉得其实是对病人的不公平。相反有很多非常便宜，疗效非常肯定的药物，却在市场上消失了。比如吲哚镁锌擦剂。我记得当时也就几块钱。现在居然找不到了，也许换了个名字卖高价了。有很多传统的，经过多年证实的药，就没有必要用进口的。比如apc等。

做一个好的销售，第一要做的事情是在你的客户心理，树立你自己的品牌。你的品牌就靠自己打造，你这个品牌是否能够升值全在自己。

医药代表应具备的知识：医药知识，特别是你自己产品的知识，药理，病生理，临床，销售技巧，市场等等。现在很多医药代表抱怨药物不好卖的同时，总是价格，回扣为先。其实这是销售上不去的主要原因。如果一个公司发现，销售抱怨价格，回扣的时候，只能说明两点：销售人员的水平有限，公司产品质量有问题。

一个成功的销售，应该记住：价格永远不是销售不好的原因。价格由很多成分构成，前期开发科研成本，生产成本，市场销售成本，品牌价值利润。那么这里面那部分是公司挣钱的部分？其实真正能够提高利润的部分在品牌价值利润。没有品牌的产品比有品牌的产品价格要低。但是并不是价格低就好卖。奔驰也不过就是汽车，宝马也是，本田也是，但是价格不同。如果你有钱，你愿意不愿意买奔驰？那么价格是问题吗？所以如果不是价格问题，那么就要分析，什么原因对方不用你的产品，一般来说，最主要的原因，是没有接受你这个人。一个优秀的销售，一定是个有着人格魅力的人。要让客户感到，你的产品和你的人是同样的表现。你表现高贵，那么他就会认为你的产品质量也高。这就是品牌的建立。你就是你的品牌。如果你的品牌打造成功，你的客户就会跟着你走，你买什么产品，他就卖什么产品，只要他有经济实力，他不会在乎价格，更何况药品的价格不是医生直接支付，只要你的产品能够真正的有效。那么如何打造自己的品牌，那就要从外到内。我前边说了，外表对于销售来说非常重要。但是第一眼过后，那么最重要的就是你的知识了。所以一个好的销售，一定是博览群书，什么都知道的万事通。而且是自己产品的专家，可以做到问不倒的销售，是客户最稳定的销售。因为客户跟着他，心里有底。医药行业和其他行业有个最大的不同就是，医药行业对专业知识要求非常高。因为药物的一个重要特征是有副作用。而如果一个销售对自己药物的副作用不够了解，那么就不足以提供可靠的帮助给医生。作为一个医药代表，时刻要记住：在你的产品方面，你才是真正的专家！医生只有用药的经验，并没有大量药物知识，而你应该具备你的产品，你的同类产品，你的竞争产品的所有知识。所谓知己知彼才能百战不殆。

很多医药代表，特别怕自己的产品有副作用，我以前开会的时候，曾经听有的同事抱怨我们产品说明书上副作用写得太多。使病人恐惧使用我们的药物。在交流经验上我说，我和大家的想法正相反。我给医生介绍我们的产品的时候，把我们公司列出药物副作用作为优势，第一说明我们公司对药物的研究到位。所有药物都有副作用，这个道理只要有医学知识的医生都清楚。我们列出药物副作用，也就是告诉医生，如果出现这些情况，也属于可预料情况。因此使医生处方的时候，更加放心。因为知道，所以才能够处理。我常问医生，如果一个药物没有标明副作用，你真得放心处方吗？如果一旦出现副作用，病人再来找你，你怎么办？怎么处理？我认为一个药物标明副作用，不但是对医生负责，也是对病人负责。同时说明药厂的药物研究细致，科学。更加说明此药物的严谨性，科学性。一个最普通的药物知识，就是一个药物的筛选，一定是以副作用极小化来确定的，或者是药效极大化。医药代表的工作，就是帮助医生了解药物，了解我们带给他们的让他们安心用药，提高他们的药物知识。这样他们才能有信心接触病人的疑虑。所以对于一个医药代表来说，正确的解释药物副作用，并且把这个转化成对医生的帮助，这才是一个医药代表应用自己的专业知识加上销售技巧的表现。医药代表，不是送钱的财神，医药代表应该是传送知识的媒介。其实从销售学上讲，医药代表不是真正意义上的直接销售，在英文里面，叫missionary.这类销售的工作，其实是使命作用。就是传送知识。如果医药代表把这个主要的作用放弃，那么这个工作的意义就消失了，那么医院不需要医药代表也是正常的了。

与药方的员工的关系，就是对otc药物。那就是要告诉他们你们的药物和其他药物的区别，以及你们是否有促销政策。比如专柜，专人销售。特殊日销售等等。otc销售要凭借公司市场部的支持，广告，活动等等，不是一个人能做的努力。

普遍问题：缺少工作热情，工作态度不端正，不注重自己的外表。太过功利。

特殊问题：

１，缺少必要的专业知识。对自己的产品不了解。因此在日常拜访的时候，特别怕对方提专业性问题。

２，缺少必要的自信。总觉得自己是来求医生处方的。而不是觉得是来指导医生处方的。其实你想，如果没有医药代表，那医生岂不是永远就用那几个药？如果这些药都已经被淘汰了，那他还如何当医生？拿什么给病人治病？因此他应该感谢你的到来，否则他就失业了。因此，没有医药代表，就没有医生的前途。医药的知识不是靠医生自学得到的，是靠医药代表的工作来传播的。想想，以前没有医药代表的时候，我们国家的药物有多少？先锋霉素用了多少年才来到中国？而有了医药代表以后，我们国家的药物发展才有几天和世界的几乎同步，我说几乎，是因为，我们国家还没有达到。国外真正的专利药物，并没有进口我国。原因我前边已经讲了。所以如果没有医药代表，恐怕中国人，还在应用早已经产生了抗药性的抗生素。因此，医药代表是一个值得骄傲的职业。是一个高雅，有知识，有前途的职业。说医药代表没有前途的人，一定是那些缺乏知识，整天混吃混喝的，缺少智慧的人。

３，总强调钱的威力。好像回扣是唯一能够提高销售的途径。这样的人，坦率地说，不适合做销售。我记得以前我们的销售经理曾经说，如果要能给钱提高销售，我还雇佣你们干吗？找个猩猩都能干。其实话糙理不糙。销售一定会有销售费，但是要看你如何合理有效的使用。

在大家都给回扣的时候，我从来不给我的客户回扣。当时我用了另外一种特殊的方式，战胜那些给回扣的产品。我当时用我的促销费给我的几个特别支持我的客户的孩子们，请了一个外国老师，然后在暑假的时候，把这几个孩子组织起来，让这个外国人给他们上课，学口语。我当时很明确地告诉我的客户，我是用我的销售费用来做这件事情的。我是母亲，我特别了解做父母的心情。给他们那点小钱，不如为他们的孩子办点实事。当时１９９４年左右，能让外国人教外语的这个做法，非常独特，而且吸引人。这个结果是，我的客户就把这个消息传给了其他医生。然后其他医生们主动找到我，希望他们的孩子也能加入，那么在那个时候，我就可以大大方方的给他们布置任务了。我明确地告诉他们，我请这个外国人的钱是我的销售费用，如果我的销售不能达到目标，我也没有这个费用来帮助你们的孩子。医生们都不是傻子，非常明白我的意思。所以我的销售永远是第一。

４，缺少智慧和创意性。总是跟着别人的销售路子走。总是强调，别的公司怎么做，别的人做了什么。好像我不这样做，我就没有办法了是的。

５，缺少工作的计划性和目的性。没有一个系统的拜访计划和记录。总是想起什么干什么。大多数都是盲目拜访。

６，过多的依赖请客吃饭。似乎那是维系客户感情的唯一方式。

我做医药代表的时候，很少请客户吃饭。第一，没钱。我们当时没有什么经费，而且我总想把经费省下来办大事。比如请外教。但是每次外教的活动我都去参加，这样我会在非工作日遇到我的客户，并且我可以帮助组织，这样我自己可以控制活动的局面。而客户看到的我不但医学知识丰富，专业敬业，还看到我对他们的孩子的关系。这样的情感维系，比在一起吃一顿饭让他们感动得多。

所以我呼吁，医药代表们，只要我们能够调整好我们的心态，建立起我们的自信。我们完全可以挺胸抬头作销售。用我们的智慧，知识，修养，气度来得到他们的认可，欣赏。作为一个销售，就要学会如何给自己的客户分类。

首先作为一个销售，一定要懂80/20原则。就是要知道，你的销售的80%一定是你那忠诚的20%的客户为你创造的。所以你首先要做的事情就是确定你那20%的客户。经验告诉我，那些看重回扣的客户绝对不再我的20%里头。他们是谁给得多，就跟谁跑的人。目标客户分为：刚毕业医生，准备提职称的医生，专家门诊，返聘专家。而那些处在过渡阶段的医生，我把他们归到80%客户里。原因：

1、刚毕业的学生处方我的药物有个人目的。第一，积累点用药经验，第二，可能是为了自己跳槽作准备。所以他们不在乎是否有回扣。

2、那些准备提职称得医生，这个时候，一定需要学术帮助。比如发表论文，翻译论文什么的。那么如果我在这个时候能够提供帮助，他们一定会非常感激。因为他的事业前途，比眼前那点小钱更重‘要。否则他会为了小钱，而失去挣大钱的机会。

3、看专家门诊的医生。他们也是需要学术支持的，如果他们能够保持学术活力，他们才有可能退休以后被医院反聘。而且这些人更看重自己的学术头衔。

4、返聘回来的医生。他们往往是被人忽视的群体。所以稍微重视，他们都会配合。因此我把上述人群作为我主要工作对象。抓住每个群体的特点和需求。多方位的关照，提供帮助。同时对他们也提出我的要求。告诉他们我们的相互合作关系。比如帮助他们联系我认识的学科杂志，发表他们的文章等等。

而我发现，那些平时对我说，帮我开药多的医生，其实并不是真的帮我的客户。因为我通过工作关系可以查他们的处方。但是我不说破，我就会对他们说，谢谢帮助。如果他们开口向我要条件，那么我就会对他们不客气地指出他们说的名不副实。我想，反正他们本来就是我搂草打兔子--带稍的。他们不处方我的产品，对我的销量影响也不大。

代表法心得体会感悟【第七篇】

作为一位代表，我有幸参与了各种会议和活动，以代表我的团队或组织发表观点和意见。通过这些经历，我深深体会到了代表的重要性以及作为代表应该拥有的素质和责任。在此，我想分享一下我的心得体会。

首先，作为代表，最重要的是代表整个团队或组织的利益。代表不仅仅是一个个体的代表，更是代表了一群人的声音和利益。因此，在发表观点和意见的时候，我们必须全面考虑整个团队或组织的利益，而不是个人的喜好或意见。代表要在会议上宣扬团队的观点，并力图以最有利于团队利益的方式找到解决问题的方法。

其次，作为代表，我们应该具备很好的沟通能力和表达能力。在会议或活动中，代表需要与其他代表进行沟通和交流，以达成共识和合作。这就需要代表有很好的沟通技巧和表达能力，能够清晰明了地表达自己的观点，并听取他人的意见。此外，代表还需要具备良好的逻辑思维和辩证能力，以便能够在与他人讨论时给出有力的论据和反驳。

然后，作为代表，我们需要保持专业和客观。在代表团体的讨论中，有时会遇到一些争执和冲突。在这种情况下，代表要保持冷静和客观，不能被个人情绪和偏见所左右。我们需要站在一个中立的立场，对待不同的观点和意见。同时，代表还需要具备批判性思维，以便能够鉴别信息的真实性和可靠性，并作出合理的判断和决策。

此外，作为代表，我们也需要不断学习和提升自己。代表的工作是一项不断发展和变化的工作，我们需要跟上时代的步伐，了解最新的动态和知识。只有不断学习和提升自己的能力，才能更好地代表团队或组织。因此，代表应该主动参与各种培训和学习机会，不断丰富自己的知识和技能，并将其运用到实际工作中。

最后，作为代表，我们不能忘记自己的责任和义务。代表是被选出来的，我们有责任代表团队或组织争取最大的利益，为他们发声。同时，作为代表，我们还应该要具备良好的道德品质和职业操守，遵守各种规范和法律。我们应该做到诚实守信，维护团队和组织的形象和声誉。

总而言之，作为代表，我们的职责是代表团队或组织发表观点和意见，为他们争取最大的利益。我们需要具备良好的沟通能力和表达能力，保持专业和客观，不断学习和提升自己，并牢记自己的责任和义务。只有这样，我们才能更好地履行自己作为代表的角色，为团队和组织做出贡献。

代表法心得体会感悟【第八篇】

作为一名职代表，我深刻体会到了职责的重大性和责任的沉重。这份职责让我在日常工作中时时刻刻保持警惕，不断学习，不断进步，不断为同事们提供更好的服务。在这份工作中，我收获了许多，也让我更加自信地面对事业上的挑战。

第一段，介绍职代表的职责和重要性。职代表是公司与员工之间的桥梁，担负着许多重要的职责，如处理员工的问题、组织培训和会议、向管理层传达员工的需求和对公司政策的反馈。这些职责不仅需要职代表有扎实的专业技能，还需要他们拥有一定的沟通能力和领导能力。

第二段，探讨职代表工作中遇到的挑战和应对方法。职代表的工作并不容易，他们需要平衡管理层和员工之间的关系，处理员工的意见和诉求，保持员工的信任和忠诚度。此外，工作中还会遇到不少问题，如信息不畅、员工心态不稳定等。为了解决这些问题，职代表需要不断学习和提升自己的能力，加强与员工的交流和沟通，严格执行公司的政策和规定，以及提供实际的解决方案。

第三段，探讨职代表的优点和贡献。职代表不仅仅是公司和员工之间的桥梁，还是员工的代表。他们用自己的行动向员工传递公司的文化和价值观，为员工创造更好的工作环境和氛围，增强员工的归属感和凝聚力。在工作中，职代表还能够提供专业的建议和咨询，促进员工的职业成长和发展。

第四段，分享职代表让我获得的成长和收获。作为一名职代表，我收获了许多，包括沟通能力、领导能力、组织能力和专业技能的提升。在处理困难问题和处理紧急事件等方面，我变得更加成熟和自信。同时，我也获得了更多的机会和平台，在职场上更加突出，更加受人尊重。

第五段，结尾，强调职代表的重要性和影响。职代表的工作不仅仅是一份工作，更是一份责任和担当。他们拥有无限的潜力和创意，能够推动公司的发展和员工的进步。在职代表的影响下，公司能够创造更好、更健康的工作环境，员工也能够更快地成长和发展，从而实现公司和员工的共同价值和目标。