行政助理心得体会范文实用【优秀10篇】

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行政助理心得体会【第一篇】

回顾自己在_公司的实习经历，心中有很多体会。通过实习让我增长了见识，积累了经验，在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是通过实践提高了解决实际问题的能力。在实习过程中我遵守纪律，服从安排，积极完成经理交办的工作，学到了许多课本上学不到的知识，从而更高更远的看待问题。

作为一名实习生我进入了_公司，担任其一部门经理的助理。作为经理助理，我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达，因此我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，同时也学到了更多有用的东西。开始实习时，刚进入陌生的环境，难免会有些紧张，不知道该怎么办，是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢，对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。

助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投诉的一些简单问题的解答，我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户，由于当时经理不在而办公室只有我一个人的情况下，我只得自己接待他，并且尽量于电话中来解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言，这就要求应变能力也要高。由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。实习期间，正好赶上公司要培训，需要复印资料，一共16份，每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。

刚开始进入办公室工作学习的时侯，其实应该说是学习的成分更大一些，对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且很多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到沮丧，会觉得没有信心，常常错误百岀，尤其是在电话中接触到客户投诉时，电话中的我支支吾吾，成了词穷一族不敢接听电话怕会出错，一直都是叫别的同事接听。从参加工作到两三个星期后，这种情况还是在不断发生，我开始对自己的能力产生了怀疑。并且一开始那种朝气蓬勃的劲儿也渐渐被我混乱失败的工作打消了。在工作中我变得沉默沮丧起来，但幸好周围的同事长辈们的真诚关心，他们不但没有嘲笑我的错误还积极帮助我，指岀我工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作经验给我，所有他们教会我的将使我一生受用。作为长辈他们真诚的关心我的情绪，主动帮我分担消极的情绪开导我，教给我生活总有解决不完的困难事要快乐的面对直到解决。有时他们会把我当孩子一样疼爱，但更多时候他们会把我当同事一样对待，让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团队那种平等与融洽的工作氛围。在同事的悉心帮助、教导下，我重拾信心，虚心请教，认真学习。渐渐的，我感觉到工作没有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐渐的轻松快乐了起来。经理对我的夸奖也渐渐的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。

在这2个月的实践学习中，我学到了很多知识，这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。对工作中存在的问题，我积极动脑，想办法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。公司上级对下级公文具有很高的严肃性和权威性，出现任何差错都会影响公司工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确及时发放。实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。在各种文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各级助理人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议。所以在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数，知道助理的职责是协助上司做好工作的重要前提。在公司里，我们始终要保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟，兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，看似容易，其实难，需要认认真真地对待才行。实习是我步入社会的第一课，它教会了我怎样待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习还告诉我，在社会这个大学堂里我还是个小学生，还有很长的路要走。

行政助理心得体会【第二篇】

第一段：引言（150字）。

作为一名教学行政助理，我在过去的一年中有很多难忘的经历和体会。这份工作不仅让我学到了很多新知识和技能，也让我深刻体会到了教育事业的重要性。在这篇文章中，我将分享我在这个角色中学到的五个重要体会，希望能为其他教学行政助理提供一些启示。

第二段：组织协调能力（250字）。

作为教学行政助理，我经常需要协调各种各样的事务，包括会议安排、文件整理和行程安排等。在处理这些事务的过程中，我学会了高效的组织和协调能力。我学会了如何合理安排时间，高效地处理多个任务。我还学会了与各种不同背景和需求的人合作，尊重他们的意见并寻求共识。这些经验对于提高工作效率和管理能力非常重要。

第三段：沟通技巧（250字）。

作为教学行政助理，我经常需要与老师、学生和家长进行沟通。这些沟通要求我既能听取他们的意见和需求，又能清晰地传达我的想法和要求。通过这一年的工作，我发现有效的沟通对于解决问题和促进良好合作至关重要。我学会了倾听和尊重他人的意见，同时也学会了清晰地表达自己的想法。这些沟通技巧不仅在工作中帮助我解决问题，也在日常生活中帮助我与他人更好地交流。

第四段：问题解决能力（250字）。

作为教学行政助理，我经常面临各种问题和挑战。无论是课程安排的冲突，还是学生和家长的问题，我都需要快速、准确地解决。在处理这些问题的过程中，我学到了怎样从不同角度分析问题，找到解决方案。我还学会了保持冷静和专业，即使面对复杂的问题也能保持清晰的思维和有效的行动。这些问题解决能力不仅让我在工作中表现出色，也让我在生活中更加自信和成熟。

第五段：责任心与合作精神（300字）。

作为教学行政助理，我明白我肩负着重要的责任。我必须要保证学校的教学和行政工作能够顺利进行，并为老师、学生和家长提供必要的支持和帮助。在这一年的工作中，我学会了承担责任和高度的工作敬业精神。我也认识到，与他人合作和协作能够提高工作效率和质量。合作也能够带来互相学习和成长的机会。因此，我努力与同事建立良好的工作关系，共同努力解决问题和实现目标。这种责任心和合作精神不仅对我个人成长非常重要，也对提升团队和学校的整体效益有着积极影响。

结论（200字）。

通过在教学行政助理的角色中的工作经历，我获得了很多宝贵的体会和经验。这些体会不仅在职场中有所帮助，也在生活的各个方面对我产生了积极的影响。我深刻认识到教育事业的重要性以及教学行政助理在其中的角色。我希望通过我的努力和付出，能够为学校和教育事业做出更大的贡献。在未来的日子里，我将继续努力提升自己的能力和素质，不断学习和成长。

行政助理心得体会【第三篇】

我于20____年____月____日以咨询助理的身份进入学院，成为学院的一名普通员工。20____年9月23日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。

从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。

在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。

一、个人品行：

在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。

二、管理思维：

我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。

三、积极组织员工活动与员工培训。

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。

行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。

五、奖惩有法。

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了20____年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

行政助理心得体会【第四篇】

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20__年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20__年的工作做出心得体会。

一、前台接待方面。

20__年_月至_月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1.外部会议接待。

参与接待了联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、分公司与分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2.内部会议管理。

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3.视讯会议管理。

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

20__年_月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作。

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在联通诚信演讲活动中获得第一名;联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20__年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足。

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

行政助理心得体会【第五篇】

7月11日，我正式走进了xx有限公司，开头了自己人生中很重要的一份工作，心里很感谢公司给我这个工作的机会，以前自己总认为我所做的对得起自己拿的这份工资就够了，由于公司不只是我一个人，虽然我也会努力的工作但是心里更多的是由于想得到领导的确定。但是现在，公司教给我的是：我在公司所做的一切工作、所学的全部学问实际上是在为自己以后要走的路添砖加瓦，向四周的同事学习他们的特长，弥补自己的短处，三人行必有我师焉，择其善者而从之，其不善者而改之，能更加提高自己，从而让自己做的更好。从七月份工作到现在，期间有过挫折有过苦恼，但是更多的是欢快以及吸取学问后的满意感，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这段时间付出了不少，也收获了许多，也渐渐感觉自己成长了、成熟了。

行政助理心得体会【第六篇】

教学行政助理是学校中一个重要而又被较少人关注的职位。作为一名教学行政助理，我有幸能与教职工和学生们共同工作，为学校的教学管理工作提供支持。在这段时间里，我深深地体会到了这一职位的重要性和挑战性。在此，我想分享一些个人的心得体会，希望对其他教学行政助理或将要从事这一岗位的同学们有所帮助。

首先，作为一名教学行政助理，沟通能力是非常重要的。我必须与学校的各个部门进行有效的沟通，确保教学活动的顺利开展。与教职工的沟通是我工作中的重要一环，因为他们是学校教学的主要参与者。对他们的意见和需求进行听取和反馈能够加强我们之间的合作关系，有助于教学工作的顺利进行。当然，与学生的沟通也同样重要。通过对学生的倾听和理解，我能更好地了解他们的需求和问题，并及时解决。通过不断地沟通，我认识到沟通是一种艺术，只有善于沟通才能更好地完成工作。

其次，作为一名教学行政助理，组织能力也是至关重要的。我必须协助教导主管完成各种教学活动的安排和准备工作。这要求我具备较强的组织能力，能够高效地处理各类繁琐的事务，确保教学计划和活动的顺利进行。例如，我需要负责教室的调度、设备的安排、教材的管理等等。只有做到事无巨细，才能提高教学工作的质量和效率。

在教学行政助理的工作中，耐心和细心同样是必不可少的品质。教学管理涉及到许多细节和繁杂的工作，要求我能够保持高度的耐心和细心。有时，我需要花费很多时间去整理材料、填写表格和处理一些琐碎的事务。虽然这些工作可能看似不起眼，但却是教学工作的基础和保障。只有经过认真细致地完成这些工作，才能为教职工和学生提供良好的教学环境。

另外，教学行政助理的工作离不开团队合作。教学管理是一个团队合作的过程，它需要不同部门、不同职位的人员共同协作。作为一名教学行政助理，我必须与其他人员紧密合作，共同完成各项教学工作。只有相互协调、相互配合，才能将教学管理工作做得更好。通过团队合作，我学会了尊重他人的意见和想法，并学会了更好地与他人相处。

最后，教学行政助理是一份充满挑战和成就感的工作。在这个岗位上，我不仅要经常面对各种问题和挑战，还需要不断地学习和提高自己的能力。通过这份工作，我不仅提高了自己的综合素质和能力，还学到了很多有价值的经验和知识。这些都是我宝贵的财富和学校教育者成长的必要经历。

总之，作为一名教学行政助理，我对这个岗位有了更加深入和全面的了解。通过与教职工、学生和其他部门的合作，我明白了这个职位的重要性和挑战性。作为一名教学行政助理，我将继续努力，通过不断学习和提高自己的能力，为学校的教学工作做出更大的贡献。

行政助理心得体会【第七篇】

随着教育的不断发展，学校的行政管理也变得愈发重要。作为教学行政助理，我有幸参与了学校行政管理的工作，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。下面，我将通过五段式的文章结构，向大家分享一下我的心得体会。

第一段：角色意识的重要性。

作为教学行政助理，我深刻体会到了自身在教育管理中的角色和责任。在学校行政管理中，我们常常需要协助校长和教师们解决各类实际问题，为教育教学提供有力的保障和支持。因此，我们必须拥有清晰的角色意识，深入理解自身的职责范围和任务要求，不断提升自己的管理能力和教育理念。

第二段：高效协调能力的培养。

在学校行政管理中，有效的协调能力是必不可少的素质。作为教学行政助理，我们需要与学生、教师、家长以及其他部门进行密切配合，协调各方面的资源，推动学校教育教学工作的顺利进行。通过这段时间的实践，我逐渐提升了自己的沟通、协调和组织能力，学会了在繁忙的工作中保持冷静思考并迅速作出决策，提高工作效率。

第三段：细心和耐心的重要性。

在教学行政助理的工作中，我们需要对学校的各项事务进行细致入微的安排和处理。不管是日常的行政工作还是特殊的紧急事务，都需要我们细致入微地处理，保持耐心和细心。这段时间的实践中，我在处理各类事务中懂得了耐心的重要性，学会了在工作中保持细心，尤其是在对账、文件整理等重要环节时，更加注重细节的把握。

第四段：学习的不断深入。

作为教学行政助理，我们需要不断学习、更新自己的知识，不仅包括行政管理相关的法律法规知识，还包括教育教学方面的知识。通过不断学习，我发现自己的视野得到了拓宽，思维方式也开始趋于开放和全面。此外，我还加强了自己的团队合作能力，通过与其他同事的交流和合作，学会了倾听和尊重别人的意见，发现了自身的不足之处并进行及时的调整。

第五段：成长和展望。

总结这段时间的实践，我感到自己在教学行政助理这个岗位上有了显著的成长。在实际工作中，我不断调整自己的角色定位，学会了高效的协调和沟通技巧，也培养了细心和耐心。同时，通过不断的学习，我不断提升自身的专业知识，也加强了团队合作精神。展望未来，我将继续为学校的发展贡献自己的力量，不断提升自身的能力，为学生和教师们提供更好的教育教学支持和服务。

总之，作为教学行政助理，我深刻体会到了自身在教育管理中的角色和责任，通过这段时间的实践，我也逐渐提升了自己的管理能力和教育理念。未来，我将继续努力，不断学习和成长，为学校的发展贡献自己的力量。

行政助理心得体会【第八篇】

这个月的15号到今天我来到公司上班也一星期了，学习了不少以前做文员里外的知识，在工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好工作，下面是这一星期以来的工作心得：

1、落实相关人事管理制度。

每天实事求是地统计考勤，没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rt_检查各个部门人员是否到齐，没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡，抽查电脑，检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查计划表》。

2、熟悉人事档案。

几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的，虽然不一定全部会背，但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。

3、接受新简历。

根据公司的实际需要，人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记，传给主任进行筛选，安排面试时间，电话一一通知，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

行政工作是繁琐的，小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作。

每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对公司工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

总的来说行政助理这个职位事情很随机，说多也不多，说少也不少，总是在一点一滴的积累起来，不像其他员工每天完成工作量就行，往往都是些琐事，需要不时的用笔记下，烦的神比较多，因为公司从里到外大大小小的事都要负责，即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力，领导也多多提出宝贵意见，我会及时改正!

行政助理心得体会【第九篇】

新春佳节，万家灯火。对我们这样一位行政助理来说，春节既是期待已久的休息时间，也是一段充实的工作体验。在这段时间里，我不仅能享受难得的放松时光，还可以更深刻地体会到自己在职场中的角色和不同的责任。

第二段：平安送福，行政管理。

在春节期间，公司管理层要花费大量的心力来筹备年会和慰问活动，而我的职责则是负责出示节日祝福卡片和节礼品的发放。在这个过程中，我要确保礼品数量、发放流程以及卡片内容都没有问题。在这个过程中，我也加强了和同事之间的互动，让我们更加深入地了解彼此的想法和需求。

第三段：长假返程，接待客户。

春节是人们团聚的时间，许多客户也会利用这个机会回家乡看望家人。对于那些远道而来的客户，我需要提供周到的接待服务，包括预订酒店、提供交通安排和景点介绍等。这不仅展示了我的职业素养和负责人的态度，而且为客户留下了深刻的印象，为公司增加了好的品牌形象。

第四段：春节总结，提升自我。

春节后，我花时间对自己过去的工作进行了总结，思考了自己的表现、不足之处和未来的发展方向。我发现，尽管我在这个特殊的节日工作中表现良好，仍有许多需要改进的地方。特别是沟通技巧和协调能力，这些方面可以通过培训和与高管交流来不断提高。

第五段：结论。

春节不仅代表着中国文化中长久的传统，也是人们放松心情、享受生活和愉快的时光。作为一名行政助理，我不但为公司、家庭和客户提供了周到的服务和支持，同时也抓住了这个机会提升自己的职业技能和素养。皆因如此，使我更具有自信心，更有信心取得更大的工作成功。

行政助理心得体会【第十篇】

20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在xxxx公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

转载自

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;。

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;。

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。