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我想和你谈谈实用4篇

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我想和你谈谈范文1

虽然讲到谈判,大多数人总联想到面谈,但计划与准备阶段是这三个阶段最关键的,至少一个典型的谈判其结果如何,有50%就在你和客户见面之前就已经决定了。

计划与准备阶段如此之重要,而大多数销售人员进行谈判时仍是仓促上阵,未能做充分的准备,使得谈判结果不能尽如人意。因此,在每一次销售谈判之前做好充分的计划与准备,是我们取得良好谈判结果的基石。

销售谈判的计划与准备阶段涉及以下几项内容:

一.确定谈判目标

1.知道自己需要什么:如果没有事先考虑好自己应该从谈判中得到什么就开始进行谈判,那么谈判结束后:(1)你可能会带着很多“礼物”离开;(2)你可能会放弃有价值的项目代之以得到无价值的东西而告终。因此谈判结束时,对自己需要得到什么应该有一个明确的设想。

2.知道自己为什么需要它:对你而言,得到的结果对你有什么用。弄清楚你想得到的东西的原因是什么,可能会有助于你达到你隐蔽的目的。即使这些原因你未曾有意识的去考虑。

3.如果没有实现自己的目标,将会发生什么事情:如果没有得到自己想要的结果,可能发生的最坏的事情是什么?自己如果能够接受,或者说当你明白会发生什么时,或许你能找到解决问题的其它方法。

4.知道自己首要考虑的事:将自己在谈判当中想要得到的全部目标分解成若干组成部分,考虑一下:哪一部分首先考虑;哪一部分作居其次;哪一部分最后才考虑。

5.自己不能接受的是什么:在谈判中,也许有些条件是自己无论如何也不能接受的。如果谈判将迫使你要超越出这些原则性的限度,也许你就不值得再花时间和精力继续谈下去了。

6.知道自己的谈判界线:在谈判中,你能做的最有价值的事情之一就是弄清自己在谈判中的界线。这样你就可以知道,谈到什么时候你应终止谈判;什么时候可以说“是”,什么时候可以说“不”;什么时候态度必须强硬;什么时候,可以离开谈判桌结束谈判。也就是说,如果到了这个界线,你可以考虑自己应该去做什么了。

7.为自己设定谈判的顶线目标、现实目标、底线目标:

当你知道自己想要什么,不想要什么,什么对自己最重要时,你就可以开始为自己拟定谈判中顶线、现实、底线目标。这些目标是你将希望达到的结果和拥有的活动范围具体化的一个方面。

顶线目标是获得你真正想要的一切。在一个理想的状态下,你有可能实现它。

现实目标是实际上你希望得到的结果,不同的谈判对象,其结果可能不同。

底线目标是你的底线。当谈判达到这条界线时,你应该终止谈判,离开谈判桌。

8.自己能作出什么让步:谈判就是充满讨价还价、妥协、让步。为了得到自己所想要的结果,就要作出一些让步。所以应考虑你准备作出什么让步来实现自己所希望的谈判结果,这时应该弄清:

(1)我必须拥有什么?什么东西我不准备作出任何让步?

(2)什么对我来说不重要?

(3)我有什么必须拿去作为交换条件而准备放弃的呢?

二.认真考虑对方的需要

谈判的准备工作不能仅仅考虑自己的要求和需要,同时也要考虑谈判的对方可能需要什么。这时需要你作一个换位思考,站在对方的位置上来考虑问题。如果你是对方,在谈判中你需要什么;你为什么需要它;你需要得到这个结果背后的原因可能是什么;什么问题对你来说最重要;你首要考虑的是什么;什么问题你不能作出丝毫让步;对你来说最糟糕的结果可能是什么;你的顶线、现实、底线目标是什么;你准备拿来交换的是什么;你可能会失去什么;你为了支持你的立场可能会提出哪些问题;你是否有足够的事实数据或信息来支持你的立场与观点。

虽然你不能准确地回答上述问题,但经过仔细考虑和推测这些问题,你就能更好的把握谈判的进程与方向。

三.评估相对实力和弱点

你可能做出的让步和你能够交换的项目取决于你在谈判中的实力和弱点。实力是指可以对对方的行动施加的支配力或影响力,其形式为:

1.决策权威:你拥有作出正式决策的权利吗?

2.专家权:对讨论的问题你具有丰

3.对讨论的问题你是否有充裕的时间?

4.你的决心与毅力;

5.你是否做有充分的准备?

6.你是否具有丰富的谈判经验?

7.你是否拥有内部消息?

8.你是否认识某个能影响谈判结果的人?

9.你拥有使用某些制裁或施压的权利吗?

在评价实力和弱点时应注意:

1.只有双方都认识它的存在并对它的使用程度持有相同看法时,支配力才发生作用。

2.如果你比对方强大,而且双方都知道,那么你在谈判中利用一下这种优势,就会使对方意识到不对你的建议作出让步的后果。

3.如果你比对方强大,对方不知道,那么你的支配力就不能发挥作用,如果你有弱点对方不知道,那么你就比你想象的强大。

4.熟练的谈判者善于使用其支配力来影响和说服对方,而不是利用这种支配力来打败对方。

5.经验丰富的谈判者在充分利用对方弱点之前,会详思再三,意识到一起共事的必要性,会使对方都增加谈判信心。

6.谈判技巧不能代替谈判实力。谈判技巧只能带来一时的优势。

四.制定谈判策略

制定好你的全部战略是谈判准备工作的重要组成部分,其重点如下:

1.第一次会面时,我们应当提哪些问题?

2.对方可能会提哪些问题?我们应如何回答这些问题?

3.我们是否有足够的事实数据和信息来支持我方的立场?如果没有,应增加哪些信息?

4.我们应当采取什么样的谈判风格?

5.选择谈判地点、时间;

6.如何开局?

7.以前的谈判可能对这次谈判产生怎样的影响?

8.谈判所在地的习惯、风俗可能和怎样影响彼此?

五.团体间谈判还应作哪些准备

1.由谁来主谈?

2.由谁来确认理解程度?

3.由谁来提问?提什么样的问题?

4.由谁来回答对方的问题?

书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。以上这4篇我想和你谈谈是来自于山草香的我想和你谈谈的相关范文,希望能有给予您一定的启发。

我想和你谈谈范文2

你好!

上次与你交谈,我能体会到你的烦恼和忧虑。我因为出差外地不便给你写信,但你的问题却一直挂在我心上,今提笔进言,希望助你早作决断。

老陈是与你一起创业的,你也让他负责了一部分工作。今年以来,他对工作的抱怨颇多,倚老卖老、欺负新人,对客户不礼貌并由此影响了业务的正常开展,工作干劲也不如从前。已经发生了两起他与员工争吵的事件,有个别新人被其排斥走。目前,他已与一些员工互不交谈。你感到头痛的是又有几名员工到你这儿投诉他。老陈的问题已到了非解决不可的地步。

在提出建议之前,请恕我直言:遇到这种问题是正常的,你不能只享受成功的果实,还要勇敢地面对难题,因为任何事物都有其两面性。现在你公司的人越来越多,问题也会随之增加,你说你不愿处理这些“人”的问题,虽然这些问题已经变得越来越严重。如果真如你所言,我想这是由于你对“人”疏于管理造成的,使有些人钻了空子,尝到了甜头。就象在一个家庭中,如果大孩子总是欺负小孩子,那很可能是因为家长的威信不够。你要正视这个管理漏洞,责无旁贷在去承担责任和解决问题。

首先,你要证实老陈与别人发生矛盾的真实根源。许多老板不是根据实际情况而是凭主观臆断处理问题。你应该广泛听取情况反映。我知道你一般只是听几个老员工的,所以想提醒你注意的是:当消息来源单一时,请不要轻信,除非你亲自核实过。你不能简单地听取矛盾双方所提供的情况,要再听听其它人员的看法。在听取意见时,不要先行表态,不要作主观判断,否则后果将会变糟。你在找关键人了解情况时,只需表明你认识到了这个问题的严重性,将要解决的立场,并希望得到他的帮助就可以了。当你了解问题原因的时候,我想提醒你,对人的认识要客观,每个人都有自己的主观态度,说话时不可能不掺杂个人观点。我们只要将这些“自私”与“自我”的因素限制在不损害他人,不影响工作的范围内即可,要想人人、处处以公为重,像你一样视公司为家,那是不现实的。

下面,我想你要勇敢地去和老陈作一次深谈,因为这是早晚都需要面对的事。我有个适中的方法可以帮你解决问题,既不强硬也不软弱,适用于任何一个管理人员。这个方法可以采取五个步骤:

第一步,与他面对面谈谈。

你可以把他叫来,礼貌地对待他,准备笔记本和笔,让他感觉到你的慎重和认真。谈话时要冷静,语调要平和。先问问他家里人好吗,他可能就意识到这不是一次普通的谈话。这时,你简单谈谈可以让他放松下来的日常工作,然后有目的地问他和你一起创业多久了,以及早期创业中发生的一件小事,以使他感觉到他的重要性以及公司走到这一步的不容易。但这样的交谈不易过长,控制在2分钟内,否则,会使你对后面的事项难以开口,破坏了谈话的严肃性。

第二步,表达你的意见,正视问题。这一步最为关键。

平静地把问题陈述清楚,你要事先组织好语言,做到尽量客观和准确。比如你可以这样问:“老陈,我想告诉你一件事,很多员工和客户都找过我,向我反映你的行为不友好,工作上不够尽职。昨天李正告诉我说,因为发货的事你在很多人面前向他大喊大叫,我想在事情变得更坏以前和你谈谈”。

同时,可以诚恳地问他:“能告诉我为什么会这样吗?”如果你能客观地了解情况,那就已经向解决问题迈进了一步,谈的过程也是向他暗示:1.你是老板;2.他必须对这些事负责,并找出解决的办法;3.如果他不能改正,那他以后就会有大麻烦;4.你现在的目的是解决问题,而不是惩罚他;5.他的行为不能被公司接受;6.你想了解具体情况。

除了要表达这些意见,你还要鼓励他去帮你解决问题。让他知道老板是诚心诚意地打算解决问题的,让他希望赢得老板的尊重,这就是最大收获。因为许多老板都缺乏这种魅力。注意少谈细节,只谈事实,不谈他人的观点,更不陈述他人的评价。

第三步,你要尽量耐心地听他解释。

让他讲清事实真相,不带任何偏见地听取并适当提出建议和你的想法。例如当你简明扼要地把别的员工的意见说完后,老陈解释他与李正发生冲突的理由时,你就可以说,“这么说你对他发脾气是有原因的?”这是一种让他想继续谈下去的技巧。自然,你的目的并不只是想要弄清楚事情发生的原因,你一定要让他清楚谈话的目的是要解决问题。在这一步里你要多听,并控制自己要与他争论的冲动(一旦有可能发生冲突就暂停谈话),有一点值得注意的是:如果让当事人自己谈问题,那用不了10分钟,他就会把敌对的和自我保护的情绪转变为希望解决问题、继续合作的愿望了。

第四步,你可以假设老陈承认错误。

这一步实际是你谈话的目的。你先采用移位的方法,假设老陈是李正,怎么办?引导他换位思考,告知他这样对待别人,别人是很痛苦的,换到他的身上也是会痛苦的,并且会失去其它员工的尊重,会破坏员工的工作热情。可能他会说其它人无用的话,这时候,你要坚定地告诉他,公司的发展已经不可能再依赖你我两人,我们必须靠大家来做事,主动明确地告诉他该做什么。最后,你还有必要提醒他,如果他没有改进的表现,结果将不堪设想(这是最后一招),在其它方法没有奏效的情况下,只能用这一招。

第五步,实施承诺。

你要当他的面很认真地将你们双方的承诺记下来,注意以下几点:

1.要有明确的目标和主题,改善什么、如何改善、和谁合作等等;

2.与他一起制定计划,每隔一段时间就根据此计划共同回顾一下他的行为是否有所改善;

3.制定一个明确的奖惩制度,根据他的行为给予适当的奖励和惩罚;

4.保证这个谈话内容只有你们两人知道;

5.尽量不要把他同别人相比较,只谈他自己。

你要想帮助他成为一名令人满意的员工,就要根据他的特点制订一个具体计划,当然这个计划要得到你们双方的认可。在与他谈话后的一个时期内,你一定要仔细观察,看他是否实施或能否坚持到底。如果他没有抓住机会改变自己,那么也就只有解雇他这一个办法了。

另外,你要认识到,出现员工不和、得罪客户的事情,是管理上的问题,公司缺乏一个完善的评估考评制度,使得员工敢于将不满情绪转移到客户身上。公司内部没有树立起一个好风气,其根源是你自己。我常说:“只有不称职的管理者,没有不合格的员工。”当然你现在改进还来得及,我想有三件事你可以做:

1.平等对待所有员工,特别是在同一级别上的员工。

2.根据每个人对公司的贡献给予适当的报酬。制定一个所有人都应遵守的准则,不能为适合某些人而改变。

3.一个公司的发展不可能靠某一个人,因为每个人都有生老病死,每个人都有可能被别的公司挖走、辞职或去发展自己的事业。

最后,我想告诉你两名话:

第一,尊重是主要的。要想让每个员工不遗余力地为你工作,你就得在作出决定之前多听取意见。

第二:勇敢面对“人”的问题,不要有顾虑,老板就是老板。

祝你好运!

我想和你谈谈范文3

与供应商的谈判策略和应对方法一供应商态度强硬,为达到目的不异以威胁的方法

缺货时不送货是供货商经常使用的手段。

应对方法:我们必须分析威胁,此商品是否有替代品或竞争品,同时要向供货商暗示,威胁我们是要付出代价的,这代价有时可能就是失去此商家。但不要正面应战以免造成关系恶化。

与供应商的谈判策略和应对方法二供应商哭穷并指责你的工作

供货商如此做是不愿意作出让步,或虽然作出了让步,却想得到有利条件进行补偿。

应对方法:作为超市采购应认真听取其意见,认清他们指责是否合理;或是否你还解释得不够清楚。若是,寻找机会向其解释明白。但首先以诚恳态度听,同时坚持自己的利益。

与供应商的谈判策略和应对方法三供应商拖延时间

供货商常会使用种种方法来拖延,从你这里套取更多的信息,如他们希望知道你的最终条件,而自己却以要先和老板商量等来拒绝作出决定。

应对方法:事先周密计划,坚守你的目标。除非双方都有决策权,否则不轻易透露自己的底牌。

与供应商的谈判策略和应对方法四供应商会最后通碟,给你压力

此时他们会说,我已尽力了,价钱不能再低,要么接受,要么算了。他们这样做是为了试探你们的反应,为使谈判进行下去,强逼你作出让步。

应对方法:不要作任何承诺,要知道对手正密切注视着你。此时也不必正面回答这个问题,宜寻找一个机会,转移到另一个新问题上。

与供应商的谈判策略和应对方法五供应商常会吹自己的商品如何好

供应商这样做是想给你造成一种错觉,让你相信他们的实力,相信他的资信等等,于是让你草率地答应他们的某些要求,或想让你做出更大的让步。

应对方法:不要轻信供应商的一面之词,在你不充分了解市场的情况下,委婉将此事缓一缓,建议将关键问题的细节集中在以后再谈。

与供应商的谈判策略和应对方法六供应商在谈判中突然保持沉默

保持沉默是想使你感到不安,促使你不断地说话,以获得有用的信息。属于一种以守为攻的防御策略,也是他们在谈判中经常使用的手段,因为此时他们答应你也不好,不答应也不好,想借此有一个转机。

应对方法:碰到这种情况,我们要主动地设法让对方将这种意思表达出来,询问他的沉默是否意味着我们之间还有什么沟通不够。

与供应商的谈判策略和应对方法七供应商会使用红脸/白脸策暗

有时供货商会采用红脸与白脸的策略来争取更多的利益或更少的让步,通过两者的配合,扰乱你的心绪,使你答应他的要求。

应对方法:要根据双方的目标距离有多大,然后在谈判中少去注意红脸人,应努力转变白脸人(态度强硬者)的态度,设法阐述自己要求的合理性和充分性。

与供应商的谈判策略和应对方法八供应商让一半时

很多人都有这样的经历,那就是在买衣服时,标价1000元,你花了九牛二虎之力将价格压至500元,此时你也许觉得自己很划算,但殊不知此衣服才值100元。因此不能以供货商让一半就觉得他们大出血,亏本了。要根据市场和自己的实际情况,评估这种退让是否对我们有利。

应对方法:当遇到供应商主动或轻易降价让步时,证明供货商有谈判的意向,想独占你的市场,这时我们要试着谈出更低的价格或更有利的条件。

与供应商的谈判策略和应对方法九供应商:我的职权有限

我想和你谈谈范文4

关键词:价格技巧让步

经贸英语谈判是运用英语进行经贸谈判,是为达成协议或寻找解决问题的办法而进行交谈、讨论、阐述乃至质疑的过程。其中价格谈判最为重要、最为复杂、最为敏感。因为虽然谈判的目的是要达成双赢结果,但是在现实生活中,你坐在一个买家面前,你们心中都抱着同样的目的,都想自己赚得多,他想要的是最低价,你想要的是最高价。所以我们需要一套规则和技巧,并且在整个过程中保持冷静的头脑,步步为营,才能最终达到自己满意的结果。

一、在谈判前“知己知彼,百战不殆”

价格谈判就是双方综合实力对比的结果,在“开局”前,谈判人员一定要尽可能地了解一切相关信息,做好一切必要的准备。

二、报价高

报价要高过你所预期的底牌,这样可以为你的谈判留有周旋的余地。也就是说报价高才能成交高。在谈判过程中,你总可以降低价格,但决不可能抬高价格。不能因为自己极力想有成交量而压低自己报价,如此留给自己以后谈判的余地有限,即使成交也大大降低了利润。因此,你应当要求最佳报价价位,即你所要的报价对你最有利,同时买方仍能看到交易对自己有益。你对对方了解越少,开价就应越高,理由有两个。首先,你对对方的假设可能会有差错。如果你对买方或其需求了解不深,或许他愿意出的价格比你想的要高。其次,如果你们是第一次做买卖,若你能做很大的让步,就显得更有合作诚意。但是你得有个度,不能漫天要价,使对方不屑于谈判。如果你的报价超过最佳报价价位,就暗示一下你的价格尚有灵活性。例如:我们有让步的余地。Wecanbeflexible.我知道我们双方都希望有最好的安排。Iknow,webothwantthebestpossiblearrangement.如果买方觉得你的报价过高,而你的态度又是“买就买,不买就算了”,那么谈判还未开始结局就已注定。

三、以目标价格为支点

对方的报价比你的目标价格低多少,你的最初报价就应比你的目标价格高多少。如果对方嫌价格贵,就谈质量。价格是相对的,只要签订了合同,价格就是公平的。

四、态度决定一切

当谈判进入中期后,要谈的问题变得更加明晰。这时谈判不能出现对抗性情绪,这点很重要。因为此时,买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案(win-winsituation),还是持强硬态度事事欲占尽上风。要让对方有一定成就感,如果你一直在气势上、利益上压倒对方,表面上看你是成功了,实际上你在某种程度上已经失败了,因为对方不会认为你是个理想的合作伙伴,一旦有了市场变化,你就会失去这个客户或合作者。

五、让步就是进步

争取双嬴、打破僵局的途径就是让步。例如:好吧,为了达成交易,我们可以考虑在价格上做一些让步。Well,togetthebusinessdone,wecanconsidermakingsomeconcessionsinourprice.你要记住:最终谈判并不是让步次数的多少,而是总体利益的对比,认识到这一点,还价过程中所有的不平衡感也就消失了。六、交易原则

你对买方的让步,应在你的让步能让对方给你多大的让步的基础上进行。任何时候买方在谈判中要求你做出让步时,你也应主动提出相应的要求,这样就能防止他们没完没了地提出更多要求。例如:对方提出你方订货达到10000吨,可以降价3%。你方可回复至少降价10%才能有所帮助。A:Ifyourorderis10000tons,wearereadytoreduceourpriceby3%:Ihavetosayareductionofatleast10percentwouldhelp.

七、最后时刻做出逐渐递减的小让步

谈判的成功,某种程度上是双方妥协的结果。谈判高手深知,让对方乐于接受交易的最好办法是在最后时刻做出小小的让步。尽管这种让步可能小得可笑,例如:我们在价格上给你再降10美元。Wemakeafurtherreductionof10dollarsinourprice.或是我们可以再提前一点交货。Wecaneffectshipmentmorepromptly.但这招还是很灵验的,因为重要的并不是你让步多少,而是让步的时机。你可能会说:“价格我们是不能再降了,但我们可以在其它方面谈一下。如果你接受这个价格,建议客户再向你多购买500箱”。Itisimpossibleforustolowourprice,iamafraid,ethepriceweoffer.或许你本来就是这样打算的,但现在你找对了时机,不失礼貌地调动了对方,使他做出回应:“如果这样,我也就接受这个价了。”Ifthatisthecase,weacceptthisprice.此时他不会觉得自己在谈判中输给你了,反会觉得这是公平交易。这里的一个原则是每一次让步都要小于上一次的让步,给对方形成一种价格的确已经到了无法再大幅度压缩的地步。为什么不能一开始就直接给予买方最低报价?如果你在谈判结束之前就全盘让步,最后时刻你手中就没有调动买方的砝码了。许多谈判的成功都是由最后时刻取得的。最后的一分钟往往是智力的较量、毅力的较量、意志和信心的较量,坚持就是胜利。

参考文献:

[1]营销:如何在谈判中报价。北方牧业,2006、2

[2]贾福新:商业谈判:出齿为营。现代交际,2006、3

[3]黄君艳:商务谈判中的让步技巧:镇江高专学报,2005、4

[4]李营:商务谈判英语:世界图书出版公司,1999年9月第一版

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