员工先进事迹材料样例（通用5篇）

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员工先进事迹材料【第一篇】

从基层一步一步赶出来的干部，我们信任。

周敏1965年4月生，中共党员，本科学历，金陵石化炼油运行三部副主任，2003年南京市劳模、2004年中石化劳模、2004年中央企业劳模、2006年全国五一劳动奖章获得者、2010年全国劳模。

熟悉周敏的人都知道，周敏今天的成绩，是实实在在从基层“干”出来的。

1985年参加工作的周敏，在1994年刚当班长那会儿，就是靠的一股干劲，很快就“冒了尖”：具体工作带头干，苦活累活抢着干，不管份内份外之事全都干。他在干的过程中总结出许多实用的工作方法，他提出的“四看”工作法，即“进班时看脸色、工作时看情绪、吃饭时看胃口、说话时看神态”，可以及时掌握职工思想动态，很快在全公司班组中推广。在他的倡导下，班组修改了民管会章程，做到职工过生日必访，家庭有纠纷必访，职工有伤病必访，真心诚意地关心、爱护班组的每个成员。一个以前与先进无缘的班组走进了“优胜杯”单位的行列，连续6年被评为公司先进班组，4次被评为公司标杆班组。他本人也因为成绩显著，于2002年出任公司管理体制调整后的班组长联谊会的首任会长。他所管理的班组，2003年和2004年又分别被省总工会授予“江苏省文明班组”和“创新示范岗”荣誉称号。

2005年，周敏走上原加氢裂化车间党支部副书记兼工会主席的岗位，在此期间，党的先进性教育在公司开展，装置检修任务照样繁重，他继续发扬当班长期间的优良作风，不怕苦不怕累，白天忙于先进性教育的日常开展工作以及车间的日常生产管理，晚上同车间职工一起装填催化剂。在旁人看来，他们的“周书记”一点都不像领导，仍然是他们的老大哥，老班长。他结合自己数年来在基层积累的工作经验、管理心得，协助行政，出谋划策，较好地完成了各项工作。在他的关心和支持下，该车间团支部先后被评为“全国青年文明号”和“南京市优秀团支部”，车间工会也被评为2005年度“全国模范职工小家”。而他本人，也因为工作特别突出，于2006年，成为全国“五一”劳动奖章获得者。

2007年，周敏被调至公司原综合利用车间担任主任。当时的综合利用车间是刚从非上市部分划入上市的分公司管理，情况比较复杂。在很多人看来是个是非之地，甚至有人劝他换个单位任职。然而，周敏觉得，把一个相对落后的队伍带成先进，这不仅是对企业负责，对自己也是一种锻炼，而且，只有这样挑战性的工作，才有工作的快乐。于是，他很快投入了角色。一上任，他就先给职工鼓劲打气，同时，从抓职工培训开始，从细化管理制度入手，强化考核，加大对职工思想工作的教育，使车间职工的思想观念有了较大的转变，工作干劲越来越足。不到两年，车间的各项工作发生明显变化，在分公司组织的季度岗检中多次受到肯定和表扬。在生产、现场管理水平等方面，也因成绩突出，多次得到了公司相关部门的认可和好评。车间碱渣库存总量从当初的3000多吨，到仅生产7个月就将上游装置全年产生的碱渣处理完毕，为确保上游装置满负荷生产，最大限度的创造效益，做出了较大的贡献。

2009年4月，公司成立炼油三部，周敏担任该部副主任，主管三工区(原综合利用车间和新建乳化沥青装置)全面工作。当年年底，三工区乳化沥青装置肩负着为沪宁城际高速铁路生产乳化沥青的重任。乳化沥青的生产在中石化系统也是头一遭，总公司和分公司都对它的生产极为重视。为此，周敏在该装置建设的过程中，提前介入，带领各工程技术人员，跑工地、跟施工，提前掌握工艺流程和设备性能，为日后的生产提前做好各项准备;同时会同研发单位加强生产人员的培训，要求每个人都能熟练掌握生产技术。大家刻苦学习，不仅熟练掌握了生产的关键技术，而且发现并整改多项设计缺陷和设备故障，为乳化沥青生产的保质、保量、保安全、保效益打下良好基础。

新的工作岗位总是能给周敏带来新的激情和新的收获。对于他来说，从事乳化沥青生产管理，他又“赚”了，他又掌握了一门新的技艺。这对于一名复合技能型的干部那可是宝贵的财富。尝到甜头的周敏，总是乐于在现场的每一个角落，观测比较，及时总结，不断积累经验。

「劳模感言」一个人一生能奋斗的时间并不长，一直奋斗，且在每一个领域都有出色成绩的人也不多，而我就愿意做一个这样的人。以干为基础，从小处干起，努力做到“干好人生平凡事，奉献青春在基层”。

员工先进事迹材料【第二篇】

我叫许占宗，今年38岁，来到泥浆公司，现为泥浆公司供石粉一队驾驶员，从事石粉拉运供井工作。十余年来，我手握方向盘，驰骋在百里油区，十几年的风风雨雨，从未动摇过我的信念，忙碌的工作，从未降低过我的热情。滚滚车轮里，已经倾注了我太多无私的挚爱。我连续五年创产值超过百万元被评为公司“创收状元”。先后多次被评为钻井工程技术公司双文明先进个人、管理局双文明先进个人、管理局青年岗位能手。

虽然，我只是一名普普通通的罐车司机，却能有这样的机会向在坐的领导和同志们汇报一下自己的工作生活情况，心情格外激动。

十四年前，我离开了热爱的修理工岗位，来到泥浆公司改行开上了石粉罐车，成为一名名副其实的石粉罐车司机，从那时起，我为自己立下了一条坚定不移的人生信条：老老实实做人，本本份份工作。十余年来，我驾驶心爱的罐车跑遍了方圆百里的钻井队，当年同来的职工调走的调走，改行的改行，可我依旧恋着我的斯太尔罐车，依旧无怨无悔地奔波在石粉供井现场。

石粉供井的服务对象是地处荒郊野坡、远离人烟的钻井队，而且具有点多、线长、面广、碱滩土路不好走的特点。做为一名罐车司机，我始终把“提高服务质量”作为自己的工作标准，不管是逢年过节还是休息日，只要有任务我都是随叫随到，安全正点保生产，千方百计为钻井队提供优质服务。每年的春季返浆时期给石粉供井带来很大的困难，同时会给生产设备带来不同程度的损坏。

这个时期，每个井队的井场，都如同一个巨大的烂泥潭，人在井场上走路都拔不动腿，更别说是重达几十吨的车辆了。记得有一次，我接到了去位于高青境内的32600钻井队的生产任务，因井场距离公路远，土路比较长且道路泥泞，造成这个队石粉供井几天上不去。我知道如果再上不去，不但会影响该钻井队的正常生产，更重要的是有损我们公司的声誉。我想工作总得有人去干，既然队领导找到我，那就是对我的一种信任，我就要想尽一切办法完成这次任务。不管所冒的风险有多大，我都要努力去完成。到达井场后，我先把车停在靠井场的路边，联系井队人员先沿井场仔细的观察一番，找到比较合适的行车路线，而后在井队工作人员的指引下，缓慢地驾驶着车辆朝井场方向驶去，在驶到距离井场一半的时候，车辆再也走不动了。等拖拉机赶到井场时，已经是下午5点多，天也渐渐地黑了，我马不停蹄地将拖车用的钢丝绳挂好，在拖拉机的牵引下，缓慢地到达位于井场最里边的卸灰地点，将石粉卸下。再由拖拉机按原路将我拖出井场，来回两遍拖车，共耗费3个小时的时间。当我驾驶着车辆带者满身的泥巴回到公时司，已是夜里11点多了，虽然身体觉得很累，但是一想到自己能够圆满完成生产任务时心里还是美滋滋的。

在“战返浆”和“斗雨季”时期，拖车是队司机天天都要面对的事，有时，由于连续作战，车辆的前保险杠经常被整体拖下，无法再挂钢丝绳，但为了按时完成生产任务，就让拖拉机从车后推着车辆前进。有时碰上特别难上的井场，还需两辆拖拉机，一前一后将车辆拖进、再拖出井场。在雨季生产时期，我们面临的困难就更多了。安全行车是一队全体干部职工首先要面对的问题，其次还要经受住蚊虫叮咬、烈日酷暑的考验，为了提高自己的安全意识，我坚持做好出车前、行车中、收车后的巡回安全检查工作。积极参加每周一次的安全活动，认真参与讨论分析事故案例，吸取事故教训并认真做好活动记录，对操作设备达到“四懂三会”。

在事业与家庭的天平上，我的砝码明显倾向了前者。“舍小家为大家”这话听起来好听，说起来容易，做起来可真难呀!做为一个有责任心的丈夫、父亲，我清楚应当怎样献给妻子一份爱，更清楚做为父亲应尽的责任。然而，由于工作需要我在公与私的天平上，只能把砝码加在前者，我舍不得扔下心爱的斯太尔罐车，更放心不下那些需要石粉的钻井队，为了这些，就是付出再多，我也心甘情愿。由于供石粉一队的工作性质，平时我根本顾不上管家里的事，越到过年过节就越是这样。我爱人的身体本来就不好，但是她毅然挑起了家庭的所有重担，所以每当想到这些，我就觉得很内疚，觉得自己欠她们的实在太多太多。1999年9月份，我爱人因肺结核住进了医院，为了不耽误工作，我把待业在家的外甥女接到家中给妻子送饭，送孩子上学，三个月硬是一天假都没有请，月月产值遥遥领先。

记得10月28日那天，队领导派我去孤东32163队执行任务，由于井上储备罐临时出了故障，我在井场呆了两天两夜，晚上在车里裹着军大衣，嚼着饼干，一想到病中的妻子和年幼的孩子，泪水就忍不住落下来。每到双休日，我真想陪着爱人和孩子逛逛公园，或者给孩子们辅导辅导功课。可一接到生产任务，我就将全部的精力投入到工作中，我的爱人和孩子从来没有对我埋怨过什么，每当我一身泥巴，一脸疲倦地完成生产任务回家时，迎接我的是热乎乎的饭菜和暖暖的家庭氛围，我从心底里感谢她们。可以说，没有她们的支持，就没有我今天成绩的取得。

凭着一种对事业的执着追求和自强不息的精神，十几年来，我没有休息过一个双休日，没有延误一次石粉供井任务，没有因为服务质量问题让用户提一次意见，虽然没有惊天动地的壮举，却留下了一串串我引以自豪的数据。截止目前我累计安全行驶72万公里，完成产值近800万元，车辆完好率始终保持在95%以上，创造了单车年创产值105万元的最高纪录。

各位领导、同志们，在过去的时间里，我在本职工作岗位上，做了一些应该做的工作，但还不是尽善尽美。假如我只是大海里最平凡的一滴水，为了折射太阳的光辉，我也要激起浪花，来点缀浩瀚的大海。在今后的工作实践中，我一定努力再努力，尽全力为公司的发展尽我一份微薄之力。

员工先进事迹材料【第三篇】

每次出门工作脸上一定镶着浅浅的酒窝，带着一如既往的有点憨憨、有点腼腆的微笑，用手中的抄表机挨家挨户不断地记录着水表读数，每月周而复始的工作着，这就是市区自来水公司飞云营业所抄表工周磊，一位年轻、率真的小伙子。因为抄表这份看似普通而平凡，甚至有些单调的工作，他却凭着干一行、爱一行、专一行的敬业精神，一次一次地用真诚、微笑的态度获得了用户的信赖，做出了成绩，还与广大的用水户们建立了良好的关系。

在抄表技能方面，周磊凭借着日常抄表的细心、恒心，在公司的各项技能比武中崭露头角，在今年营业所内部的抄表员技能比武中，周磊以绝对的实力和优势获得了第一名；在市区公司举办的“百日竞赛”中，周磊也获得了不俗的佳绩。这些都与周磊日常的工作态度分不开的。周磊从事抄表工作已经有5年了，这5年中，不管是烈日当头的酷暑盛夏，也不管是寒风刺骨的三九严冬，他每月都按时准确地抄表，做到不误抄、不漏抄、不估抄表底。在飞云营业所虽然他是抄表员中年纪最小，工作时间最短的抄表工之一，但是他凭借着恒心，练就了过硬的本领。抄表时间通常需要在中午、傍晚和双休日、节假日进行，而这正是用户就餐、休息的时间，有些用户见抄表员上门打扰，难免会抱怨几句。每当这时，周磊都始终保持着微笑耐心得向用户解释，用真诚打动用户，以又快又准的抄表时间来取得用户的理解和支持。

抄表的时候会闻到又脏又臭的味道，给抄表工作带来了很大的不便，周磊针对这种情况，采取逐一记录，摸清用户们的生活习惯，利用用户在家的时候过去抄表，难怕多跑几次，也不随便估吨，确保了自己抄表的准确性。周磊还利用抄表时间，劝说用户来营业所办理户表移表、出户手续，大大的方便了公司的户表管理，虽然这样会减慢抄表的总体时间，但是周磊说，哪怕自己的电瓶车多跑几次那个村，但是能为公司减轻一些工作负担也是好的。

在混合用水的监督方面，周磊抄表时发现有新增店面时，总是一一告知用户什么叫混合用水，并针对用户的店面计算出合理的差价；面对一些不开的店面，他会及时告知用户及早来营业所办理变更用水性质。有一次，在阁巷阁一村，有一对夫妻开了家理发店，由于生意一般般，用水量不大，周磊根据起实际用水情况予以了合理的差价，并告知用户，但是该用户就是听不进解释，从起先的坚决要求不予差价，到后来的破口大骂，周磊始终保持着良好的态度跟他们解释，但是该用户执意不肯，并要挟周磊不让离开，周磊眼看这样下去跟他们讲制度讲道理是行不通了，于是他想到了另一种办法，他叫用户跟随他走一圈，碰到混合用水的户表时，并针对那家情况对这对夫妻做了一一分析，看看是不是所有的店面都存在混合用水，并不是对其一家搞特殊，经过两条街的观察，这对夫妻终于心服口服，并对自己的失礼表示歉意，并表示了对周磊的工作的理解。周磊浅浅一笑，露出洁白的牙齿，腼腆的笑笑，连连说没关系没什么，继而继续抄表。

在发放通知单方面，周磊考虑到敬老院老人们基本都不识字，视力不大好的特点，每次发放通知单时，都逐一亲口告诉老人们读数和吨数，针对有些记忆不大好的老人，周磊特意准备了笔，将吨数和金额重新写在水费单上，特意将字体写得很大，方便老人看；由于敬老院离营业所距离很近，但是需要过马路，几乎过半的老人们有个习惯，拿到通知单时就会喜欢马上来交水费，周磊发放通知单的时候总是会选择上下午上班半小时之后，下班一小时之前就停止发放，这样既让老人们避开了营业所刚上班时交水费的高峰期，又不使老人们因为考虑营业所快下班了而加快步伐匆匆过马路来交水费增加安全隐患，同时也确保了收费员不会因为陆续赶来的`老人们交水费而延后下班。

周磊就是这样，用他特有的真诚、微笑和细致、细心的工作获得了同事和用户的肯定。

员工先进事迹材料【第四篇】

“用语言美、思想美、行为美，以‘美’为时尚,打造高速列车服务新形象!”这是610次高速列车一组列车长王蓉及班组春运以来服务高铁旅客的真实写照。

xx年1月1日，正在值乘当班巡查车厢的列车长王蓉接到一旅客刘建成打来的十分焦急的电话，称刚坐607次不慎将钱包落在11车12b座位上，王蓉立即与乘警赶至现场，经认真查找，在座位附近很不起眼，人们注意不到的角落找到其钱包。内有现金446元，银行卡两张，身份证两张。找到钱包的同时，王蓉第一时间联系丢失物品的刘建成不要着急于613次返程，安慰他钱包找到了，将妥善保管，只管认领就是了。旅客刘建成抵达太原站后，手持感谢信，并当面向王蓉、乘警及班组同志致谢。

王蓉同志原担当k602次列车长，xx年4月，开通首趟太原至北京动车组，她担当列车长;xx年12月，她被选拔为高铁首发列车长。皆缘于工作标准高，以美为时尚，做“最美职工。”

作为高速列车列车长，她始终秉承这样的服务理念“速度拉近距离，时间拉近你我。”针对高铁旅客对时间、效率和乘车舒适度要求高的特点，本着“打造高铁精品动车，追求卓越品牌服务”的宗旨，总结出瞬间感动旅客“三要素”：真诚微笑、问侯温馨、手势得体。以真诚打动人。

今年春运，在班组中积极开展创“五星”活动，即：“服务之星、安全之星;业务之星;感动之星;创新之星。”在她的影响带动具体帮助下，带过的班组已有四位列车员考上列车长。王蓉自担任列车长以来，先后被路局评为“五四优秀团干部”“建功立业先进班组”段“先进生产者”“三八红旗手”“金牌列车长”等荣誉称号。

将服务做成超值，传播“晋韵”文化，打造高速列车服务新形象，已成为王蓉新的不懈追求!

杨兴，男，1988年12月出生，2011年7月毕业于西南科技大学材料物理专业，同年7月进入硝化棉公司工作，现任泸州分公司蒸馏工序工序组长兼工序技术员。

2011年7月，刚刚大学毕业的杨兴进入公司，经过一年的时间对硝化棉各个工序进行实习了解后走上了工序技术管理岗位。应该说作为一名刚进入企业的工作者，虽然经过了一年时间的学习，但工作经验的缺乏仍然使得自身必须更加的努力工作才能够担当起工作的重任。作为一名基层的技术工作者，不仅仅需要对生产工艺流程、条件、参数、操作要求等内容非常熟悉，更重要的是要将自己的工作与现场的实际情况相结合。杨兴同志从实习大学生到技术人员再到工序组长，其自身也并没有什么过人之处，只不过秉承着认真工作、不断学习、不断思考问题并且脚踏实地的工作的原则，将自己的本职工作做好。其自身也抱负着通过自己的一点一滴的努力将公司变得更好的想法。在并非很长的工作时间内，他用实际的行动证明着作为一名80后的年轻人，是能够凭借着自己的工作为企业做出自己的贡献。

一、转变自身角色，适应工作需要

作为一名进厂不久的大学生，企业的经营生产等工作要求对他来说是那么的陌生，习惯了学校的书本式教育后面对一种全新的环境，确实有一种不知所措的感觉。该如何去适应这种生活方式的改变。同样作为年轻一代，总觉得能够通过自己改变世界，这是一种理想愿景，刚进入企业总觉得自己能够有一番作为，但事实却发现这里的一切与自己的想法格格不入，甚至感觉这样的地方并不适合自己，不能够展现自己的能力。其实作为个人，本来就很难去让环境来适应自己，摆好心态，你不能改变天气，但你可以改变自己的心情。通过不断的学习、了解，发现你需要做的是转变自己的角色，首先你得学会交给你做什么，你能把它做好，这是获取成功的第一步。

二、不断学习，提高自身工作能力

在新的环境当中，作为一名技术人员，使他深刻意识到学无止境，同时生产工艺改变也是无止境的。没有什么工艺是完美无缺的，看起来成熟可行的工艺，不代表没有改进的空间，一切都不是绝对的。没有最好，只有更好。当然要想去改进，首先你得从根本处了解它，知道它的薄弱之处。就像他所感觉的那样，技术工作不是整天坐在办公室里想出来的，而是通过感受实际生产中所存在的问题以及发现能够提高的地方，是做出来的。而目前好多青年人，要么好高骛远要么就是好吃懒做。心态都很急功近利，总希望在很短的时间就能够有所成就，但事实情况却是沉不下心，总觉得基础工作无所谓，到头来却一无所知。"高楼大厦平地起",不然就只会像那空中楼阁一般看似美丽却禁不起风吹雨打。踏实做事，多问、多学、多做、多思考，在提高自身素质能力的同时才能为企业单位多做贡献，才能够感受到自身的价值。

三、不断摸索，善于发现问题、解决问题

在2012年至2013年，作为四川硝化棉泸州分公司的驱水、蒸馏工序的技术员，主要负责分管工序的工艺技术工作。由于对工作接触时间不长，主要跟着分公司技术科王维智、蔺志强老师学习。

2012年当时驱水工序的新设备华大离心机由于从2011年才投入使用，工艺并不成熟，造成在生产过程中发现驱水生产时存在酒精溶剂消耗高的问题，每月出现酒精亏损达30吨之多，成为分公司的一个大难题。通过跟随老师分析查找原因，确定了酒精亏损主要源于离心机在驱水后大量淡酒跑入废水系统造成。借鉴连驱脱水的生产方式并通过不断的.试验改进，调整工艺操作方法，终于成功现实了通过华大新工艺解决跑酒问题，每月酒精消耗由亏损转为节约。

2013年驱水工序在生产特殊产品l型木浆硝化棉时，由于该种品号性质较为特殊，造成其分离驱水过程异常困难，生产出来的产品经常出现水分、水酒质量指标不合格的现象。为满足客户需求，通过不断调整工艺参数以及进行返工驱水等方式，保证了生产任务的按时完成，同时经过长时间的摸索基本确立了该品号的生产工艺。

2013年为满足对异丙醇产品的生产需求，对蒸馏工序回收异丙醇生产工艺，即采用共沸剂精馏生产异丙醇工艺进行摸索调试，通过与调试人员跟班摸索工艺参数、重新选用共沸剂、改进设备等方式，使得采用共沸剂精馏生产异丙醇工艺能够及时的正常运行，在异丙醇驱水产品大量增加的情况下并没有使得蒸馏工序成为生产瓶颈，影响生产的正常运行。

四、踏实工作、迎接挑战

从2014年开始对杨兴同志来说又是一个不平常的一年。虽然才刚刚适应了技术员工作不久，由于工作的需要，将其调入蒸馏工序负责工序的管理及技术工作。同时负责工序的管理及技术工作应该说这样的安排方式在分公司并不多见，而对于一位只有26岁的年轻人，要担负起一个工序的所有工作这更是充满了挑战。从技术岗位走向管理岗位，不仅要对工序的工艺操作了如指掌，更要对设备运行、现场管理、生产安排等有足够的了解。工序的管理工作事无巨细，更是要亲力亲为。通过脚踏实地的工作，多沟通、多学习、多提问的方式，在接手蒸馏工序的管理工作后，顺利完成了1#、2#蒸馏塔的改造工作，基本解决了由于淡酒过多造成的胀库问题。同时根据分公司产品生产情况及时调整回收酒精、回收异丙醇的生产，保证了硝化棉驱水产品生产的正常运行。4月份由于工序冰机出现异常，为保证冰机能够正常运行，陪同厂方的维修人员抓紧时间对冰机进行了维修。维修人员离开后，冰机运行没多久又出现了各种问题，为保证生产及时与维修人员沟通联系，通过与机电科技术人员等配合加班加点的查找原因，终于成功解决了冰机设备的运行问题。

"机会只留给有准备的人",无论是迎接哪种挑战，只要是能沉下去，能积极面对就能够接近成功。杨兴同志在自己的工作岗位上勤恳工作，并非说他有什么过人的天赋，他与所有的兵工人一样，只不过凭借着自己的意志，通过自己的努力不断完成着自己的工作职责。不管能不能成功，只要是在内心中有把事情干好的这种想法。也许你不能一定成功，但只要去努力了就没有遗憾。作为现代社会的年轻人，他们担负着企业发展的未来，慢慢的更多的80后、90后的年轻人会逐渐面对他们对这个社会的责任、企业的责任。没有经历过什么大风大浪的年轻一代，总是背负懦弱者的名声，在质疑声中成长着，能否接过先辈们的旗帜，成为社会的中流砥柱，是他们必须面对的。无论结果如何，至少他们其中有人在不断地努力不断的接受着磨砺。正如杨兴同志一样，也许并没有什么值得骄傲的成绩，但是他们拥有着无限可能的未来，只要朝着自己的目标去发展，他们就是公司的未来。

员工先进事迹材料【第五篇】

“心在哪里，梦就在哪里。一个人能走多远，就看她与谁同行。我的心在五峰，梦也在五峰。在与五峰同行的日子里我将会走得更远。”

这是翠岩峰客房楼服务员杨晓梅的工作日记。常言道：言为心声。杨晓梅日记中的语言就是她的心声，也是她实际工作中的不懈追求。

高标准、严要求，搞好对客服务是杨晓梅给自己定的目标。

她，是五台县金岗库乡大甘河村人，初中毕业后，她怀着对五峰宾馆的钦慕与向往于今年三月来到宾馆，在翠岩峰客房楼当了一名服务员。由于她生长在五台山腹地，对这里的一切并不陌生，加之自己对五峰充满向往，她很快就适应了客房的工作环境。上岗后，客房主管亲自带她服务。“她是带着满腔热情投入工作的。”主管说。每天接班，杨晓梅总是提前到，衣着整洁、精神抖擞地等待着主管给她安排工作。一开始主管在前头整理房间，她紧跟其后。主管一边整理一边给她讲解清扫程序，她一边认真听一边用心记并且细心、主动地对一些记不清的环节虚心询问，直到弄清楚为止。一连几天下来，客房主管对这位认真、细心、严谨的员工打心眼里喜欢，决心严格要求她，让她从一开始就养成一丝不苟的好习惯。

上岗后的第四天，杨晓梅小心地向主管提出自己单独打扫客房的请求，在征得主管的同意后，她高兴地放手大干起来：清理垃圾、撤床单、换被罩、铺床、清扫卫生间……看着自己亲手打扫的房间，杨晓梅高兴之余又左瞧瞧右看看，这儿不行，那儿也不满意，直到主管过来检查时她才停下手。当得到主管的表扬时，她高兴地流了泪。她在当天的日记中写道：“付出也是一种快乐。”

接下来的对客服务中，杨晓梅对自己一直是高标准，严要求，终如一地按时整午床、夜床，随时准备迎接下榻的客人。

现在，杨晓梅已是翠岩客峰房楼的服务能手，可她仍然不满足，在日常对客服务中，她更加严格要求自己，并且常常在服务细节上有所创新，大胆改进。“她一直都是严格要求自己，在最近宾馆开展的创先争优活动中，她成功竞选为培训队副队长，她是一位一心为五星品牌争光添彩的`好员工。”她的主管李树峰说。

荣誉永远属于敢于进取、勇于奉献的人。由于她服务优质，表现突出，她被评为十月份优秀员工。