实用大学生暑期实践工作总结范文（精彩5篇）

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大学生暑期实践工作总结【第一篇】

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在暑假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。

因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有30多天时间，但我觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的`"愉悦"。

电脑促销是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知识，也可以积累许多经验，为我们以后找工作提供更多的机会，让我们更早一步接触到这个社会。我的促销工作主要是促销电脑。

促销的一天基本工作安排：

促销前的短暂培训，了解电脑的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作8个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。促销过程中的体会及感触：

促销通过我实践我觉得就是通过，自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个电脑促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过，，自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。本次社会实践总结：不管做什么事，态度决定一切。做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。明确目标，合理的设计规划自己。

我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过，，社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。

刚开始的时候我感到店里竞争激烈，尤其是在客流量小时，顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人，对环境还不熟悉，不敢贸然行事，只是观察周围情况并认真学习。我知道，各品牌都在进行多方面较量，惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。

"真理来源于实践，实践出真知"，我们只有在不断参加社会实践中才能将我们在学校所学的知识与社会实践相结合。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

大学生暑期实践工作总结【第二篇】

7月26日到8月2日仅仅8天的时间，是我们计算机学院软件学院学生会到海丰县德成中学暑期社会实践活动也是我们不可忘却的日子。

犹记得，7月26日的那天中午，我们是怀着那样期待的心情在桃李园等车，[ ]一路上，幻想着即将到来的环境，我们都做足了心理准备，准备着自己即将面对的是一个很艰苦很艰苦的环境，准备自己应该以何种心态去面对，准备着自己应该是以何种身份介入初中生的生活。来到德成中学，我们一切都还很安静，静静的和舍管叔叔一起将行李搬至以后八天将要住的地方。犹记得我们第一天晚上在德成中学那雀跃的心情，还有那精彩的试讲以及任务的分配。第一天我们或许还没有学到什么，但是在接下来的七天，我们和调皮的孩子慢慢的达成一片，我们既是以师兄师姐的身份更是以朋友的身份去接近他们，去走近他们的内心世界。正如翠彬师兄说的，短短的那几天，我们是不可能教给他们太多的有用的东西，我们唯一能做的就是带去他们心灵的震撼以及冲击。现实里面我们真的不敢说我们能够带去什么东西他们能够受用终生，但是三下乡队伍的冲击力还是不容小窥的。记得，走的那一天，我们在太阳底下等车等了好久好久，也很累很累，但是，貌似我们都还是不是很愿意离开，那群孩子们更是舍不得。记得回到学校，加了他们的qq，看到他们的qq心情上面写着的有关于我们的事情，真的很感动。很感动。

我们真的不能够带去给他们什么，我们只是在晚上夜自修的时间里，占用他们的自习时间，开设了六门课程。心理教育，趣味英语，社交礼仪，计算机硬件知识，演讲口才，普通话培训。在去之前，队伍里的成员怀着满腔的热情，认真的准备着，我们那时的经验还是不足，我们的准备再充分可是我们还是依旧不知道我们的学生是何等的水平。当我们在第二天晚上站上讲台的时候，我们真的发现，原来我们的设想和现实真的差了好多。他们调皮，并没有我们认为的乖巧。他们好动，并没有我们认为的安静。他们的好奇，远远超出了我们的想象。但是，也有一些组员面对的是很安静的很期待的班级。没有设置好课程的难易程度，没有安排好随机应变的资料，我们的第一节课真的是发现了很多问题。这是我们在教学上的一个收获，要好好的估量自己的学生，调差他们的所需，是一切的前提。

但是，当我们知道了学生的水平之后，我们也适当的调整了自己的授课内容之后，我们又犯难了，我们该如何提高自己课堂的趣味性，如何让学生也融入到课堂里面，如何寓教于乐，我们刚开始真的不知道，我们考虑了好少，但是，后来，我们意识到了问题的重要性，我们寻找各式各样的方法，我们懂得了。第二个收获：要懂得寓教于乐，还要懂得如何才能很好的寓教于乐。

然而，当我们和他们混熟了之后，当我们的课程已经按照现实进行整改了之后，一切的教学都好顺利，课程活跃了，能够在一定程度上控制住课堂了。我们也越来越以教学为乐了。但是这时候的我们碰上了最大的难题，如何在课堂上保持住教师的身份，又不失课堂的趣味性，我们一直在探讨着，我们一直在摸索着，最后，我们形成了各自的一套。第三个收获：在课堂之后，我们是朋友，我们可以聊得很开心，聊得很开，我们可以把私密的事情将给对方听，但是在课堂上，我们要有老师的样子，我们要获得他们的尊敬，这是教学的一大难题，我们讨论着如何解决。虽然说我们的法子可能并不可能解决所有的问题，但是，那又何妨呢？我们讨论过了，我们努力了。

虽然说我们这一次的下乡真的不像是下乡，因为那里的环境真的还没有乡那么不好，[ ]我们在生活上遇到的问题还是比较少的。我觉得自己回来了之后，倒养成了一个习惯，每天很早的起床，我想事那所学校里面的beyoung的歌曲练成的吧。想一想，自从我们上了大学，我们又有过什么时候那么早的起床过。为了不打扰孩子们的生活作息，我们必须和他们一样的起床，每天早上在beyoung的歌声里面起床，这是大多数人的一个感叹。我们在一次温习了以前紧张的高中生活。这是第四个收获。

去到了那里，还有一个比较艰巨的任务就是如何在短时期内举办一个午会。第一个要说的就是时间的安排，什么时候要做什么事情，什么事情要谁去做。这一点，真的得好好的像燕华学习。这是第五个收获。

放学后的兴趣班，虽然我没有去教什么，但是，光是看那阵势就知道了，不简单。街舞那边的，孩子们都是很感兴趣，但是，要真的能够教到上舞台，真的不容易，他们真的好累，但是他们的坚持真的值得佩服。手语，很有趣，不单单孩子们学得很认真，连我们队员们都很认真的学习着，深怕到时候出现状况。唱歌，在那么短的时间内能够配合的如此默契，只能的很致敬。开心舞，很可爱呢，那一群女生，我还记得是那么的腼腆的，那么的羞于上台表演的，我觉得我们这一次的午会，搭建的就是一个让他们展现自我的平台。有了我们的带头，孩子们终于不再觉得上台很可拍，我们帮助他们开了这个头，真的是我们能够带给他们很大的冲击。这是第六给收获。

小品的排练，刚开始是很愕然的。自己没有经验，但是，没法，只能上了，那个节骨眼上。虽然很久之前就已经知道了，小品的排练真的不是一朝一夕就能够完成的。我们这一次的小品用的还是现成的剧本，我们的要求也不高，但是我们还是依旧排练得很辛苦。更不要说要自己写剧本，要尽力要求完美的下品队的同胞们。说句实话，这一次的小品，要是没有润轩在，很难成。但是最大的功劳还是在于大家的坚持。只是我的第七个收获。

我们有幸在他乡进行调研。自己真的觉得那是一个很是训练自己胆子的活。我们旭淳是一组的，我们真的感受了很多。从刚开始到菜市场去，他们的不配合，特别是第一个叔叔的不配合，我们真的很受挫。但是，一路下来我们改进我们的方法，我们改善我们的说辞，我们依旧风风火火的出发，至于，这期间的方法如何，真的很难一时说清楚。这是使得我们的调研前后两个时期收获气味不同的方法。第八个收获：要成事，光有胆子还是不行的，要的还有是方法。

在八月份的开头，去了汕尾的德成中学，能够有了这八个收获，真的很值。

大学生暑期实践工作总结【第三篇】

为响应我校团委号召，江汉大学法学院于20××年暑假开展暑期社会实践活动，切实引导大学生从象牙塔走向社会，锻炼自我融入社会。假期开始后，同学们就启动了暑期社会实践项目。

本次暑期社会实践活动调研项目较多，调研活动涉及政治、经济、文化、社会等各个领域，活动范围较广，时间较长。

全院动员，体现重视程度

从20××年上半学期期末开始，暑期社会实践活动的宣传工作就开始了，法学院召开动员大会和暑期实践经验分享会，并通过法学院官方微博、团委学生会工作群等方式进行广泛宣传，不仅学院领导重视，也同样引起了学院学生的重视。在全院上下共同努力下，20××年暑期社会实践申报项目达41项。

师生联动，提高项目质量

我院严格审核调研项目，全院上下很多老师都参与了本次社会实践活动。同时，采取师生直线联系、指导老师与调研小组一对一辅导的方式，保证了老师与学生的即时信息沟通，问题解决及时迅速，从而减少了调研小组在实践活动中的压力和阻力，一定程度上提高了各项目的质量。

统筹全局，坚持 突出重点

我院团委和部分学工办老师在自身担任项目指导老师的情况下，仍然通过电话、短信、qq等方式联系项目负责人，指导活动开展，及时通知重要信息，发挥了统筹全局的重要作用。同时，对于重点项目，学院给予最大限度的支持，老师指导、学院证明材料、提供宣传资源等等都体现了学院的大力支持。

在全院上下的共同努力下，20××法学院暑期社会实践活动正如火如荼地开展着，笔者相信，法学院暑期社会实践活动必将取得圆满成功，为实践科研再添多彩一页。

大学生暑期实践工作总结【第四篇】

大学生社会实践活动是高等教育不可或缺的有机组成部分，是服务学生素质教育、学生就业创业和社会发展的重要举措。暑期期间，全校广泛组织开展20ｘｘ年大学生暑期社会实践活动。为此，我积极参与图书馆搬迁工作，主要负责图书打包和上架整理。工作过程中，我遇到了图书馆搬迁工作中的常见问题，诸如怎样有效快速的进行图书下架打包工作、怎样合理的分配架位以及怎样正确的上架等。而通过此次实践活动，我德、智、财俱收，同时又丰富了社会实践经历。

正文

大学生社会实践活动是引导学生走出校门、接触社会，使理论与实践相结合，培养学生分析问题与解决问题能力的重要途径。通过社会实践活动，既能锻炼大学生的社会活动能力、人际交往能力、创新能力与组织能力，也可提高大学生的思想觉悟，增强大学生服务社会的意识，促进大学生的健康成长。同时对于帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观也有重要的现实意义。

20ｘｘ年，学校组织开展大学生暑期社会实践活动。7月初，我报名参加图书馆搬迁工作。7月19日正式开始工作，我被分配到第一组。我们这一组共有3位图书馆老师和10名同学，负责索取号为tp~tp312c的图书（共5万多册）的下架打包和上架整理。计划图书打包时间为10天，而各组实际完成任务时间都在6天之内。由于书架尚未到位，工作未能连续进行。8月19日，搬家公司搬运图书至新馆，我们负责核对包数并分配搬运图书至指定架位。21日，开始图书上架整理工作，28日基本完工。

工作期间，我们遇到了诸多问题，包括图书打包、架位分配、上架和整理等多方面，下面我将作一些图书馆搬迁工作的经验之谈。

图书馆的搬迁工作是一项系统工程，科学、全面、系统的规划是搬迁工作成功与否、效率高低的关键。如何在最短的时间内，以最快的速度、最好的质量、最少的费用圆满地完成图书馆的搬迁任务，成为很多新建和扩建高校图书馆面临的一项重要课题。搬迁工作需组织者立足全局，周密细致地做好新馆规划和搬迁准备工作，并要求每一位工作者倾力合作，这样才能保证有效的完成任务。搬迁工作要经过多个阶段，其主要内容有：

1、1规划新馆布局

新馆布局包括藏书布局和室内布局。新馆藏书布局就是根据图书馆的性质、任务和藏书特点，结合新建图书馆的建筑结构，对馆藏区域进行合理划分，把新馆的馆藏组成一个高效、有序的有机整体，科学地安排读者和藏书的流动路线，使读者流和文献流在最恰当的地方最优化地结合在一起。确定藏书布局之后，接下来就要涉及到各馆藏区域的室内布局。室内布局所考虑的是架位、架距、阅览桌的桌距，工作台的摆放等，只有充分论证，才能保证室内空间的合理利用。

1、2清点馆藏文献

（1）做好藏书清还工作。藏书清还是对馆藏图书管理的一项常规性工作，在搬迁之前做好此项工作更有其重要意义。它既有利于准确地掌握藏书种类总数，又有利于对各类库房占用面积的设计，为购置书架、书柜的数量提供可靠的依据，再者是为了不影响搬迁闭馆加之藏书清还而对读者的借阅。可采取“书账核对，办理续借”的办法，以保证搬迁、清还、使用三不误。另外，为使清还藏书加快速度，首先要向读者做好宣传，以得到支持、理解和配合。其次，由馆内工作人员拟提清还实施方案，下发通知单，公布赔偿制度，建立读者还书登记记账，设置“特殊情况”备忘录等，这些工作都是十分必要的。

（2）做好藏书清点工作。藏书清点是要对馆内各书库藏书进行全面的整序、归类、排架、

剔除、核销等工作。严格按索书号排列，发现错库、错架、错类、错号藏书进行校正。同时要对清还书上架、归类，对污损、破旧书进行修补，要认真进行核账、注销、统计工作。

1、3选择合适的搬迁方法。搬迁的方法主要有两种：一是先下架打包，然后装车运输，再开包上架；二是不打包，按架装车，到新馆直接上架。前一种方法适用于新旧馆距离比较远的图书馆，后一种方法则适用于新旧馆距离较近的图书馆。

1、4制定详细的搬迁计划方案

搬迁计划方案的内容包括搬运日期、书刊和书架的类型、图书的类型、现存地点、数量、装卸车地点、行车路线以及拟去地点等。并对全体工作人员进行科学合理的分工，一部分人负责指挥装车、卸车和押运，另一部分人负责指挥设备安装和图书上架。

2、1设备搬迁

设备和家具的搬运，请搬家公司来完成。

2、2藏书搬迁

藏书搬迁的关键主要是搬迁运行过程中的科学组织。藏书搬迁的组织应立足于搬迁工作的全过程，做好科学、周密、细致的规划工作。藏书搬迁的组织过程主要体现在图书打包、图书搬运、图书上架这3个环节上。

（1）图书打包。图书打包是图书搬迁工作中最重要的一环，图书打包的质量好，编号质量高，才能保证图书搬运的有序进行，让每一包图书都能对号入座，从而加快图书的上架与整理速度。我馆最初进行图书搬迁的时候，也曾采取过打捆的方式，打捆虽然比打包节约一些资金，其技术难度却比打包要复杂得多，不仅每捆图书的厚度要符合统一的标准，每捆图书两面都要系十字花扣，而且要系紧系牢，稍有不慎，在图书搬运过程中就会有散捆的可能。在捆书的同时，不仅要查点每捆的册数，还要为每捆图书都附上详细的标签，标示出其图书类别、排架序号和册数，工作极其繁杂。在搬运的过程中，因为捆数众多（每格图书都需要打二三捆），也影响搬迁的速度。相反，打包则可以省去这许多麻烦。首先是确定每包书的厚度（大约20厘米）；其次确定包上应写的内容，包括组别号、新馆书库号、包次号、新馆架位号、索取号（最好记上第一本和最后一本），以便搬迁后对号入座；然后根据每类图书的排架顺序，由上到下、由左到右，下架打包。图书打包之后，不仅标号方式得到简化，搬运工程中也不用再担心散包的问题，更因为每包图书的册数要远远多于每捆图书的册数，从而减少了行李的件数，节约了来回搬运的时间。

（2）图书搬运。图书搬运是图书馆搬迁工作中劳动强度最大、节奏最紧张的阶段。它主要包括藏书出库、装车、运输、卸车、藏书入库这5个环节。这部分工作可以请专门的搬家公司来协助完成。负责藏书出库登记的人员要认真记录藏书出库情况，记录出库的是何类图书，其包号是多少，以及该车共装了多少包书。藏书装车时，要注意按藏书区域顺序装车，保持装车过程有条不紊。运输图书时图书馆要配备专门的押车人员，防止车上的图书在运输过程中掉下来。卸车时要明确所运载图书的入库位置，并且清点包数，与装车时所登记的包数进行印证，确保准确无误，然后组织搬运人员把各类图书直接搬运到它们所对应的书架附近。（3）图书上架。若只是从一个旧馆把图书搬迁至新馆，则可直接将图书按顺序“对号入座”，及时上架，不遗留一包。如若是从两个旧馆把图书搬迁至新馆，则仍需讨论上架细则。有两种方法可行，其一，先拆包顺书，然后逐一上架。其二，同时上架。实践证明，第二种方法更快更有效。具体做法为：首先，合理分配每一包图书至指定架位；接着，将两馆图书索取号相近的包拆开，对比两包里面的图书索取号，从小到大上架，当其中一包上架完后，紧接着拆开同一旧馆的下一包图书，继续上架。上架时，应遵循“弧形”原则，即上面和下面图书装架少一点，中间装架多一点，以便读者查找图书。

3、1图书整理

由于打包时保留了原有的图书排列顺序，图书上架之后，基本没有乱架的情况发生，只需对新馆图书稍加整理即可；需要特别注意的是，前一架图书的后面部分和后一架图书的前面部分是否衔接正确。在分享的“实用大学生暑期实践工作总结范文（精彩5篇）”，要针对新馆图书的排架情况着手调整每类图书的架标，以方便读者查找。

总之，图书馆搬迁需要周密科学地安排和组织，有计划有步骤地进行，藏书搬迁也是图书馆工作中的一门学问，还亟待我们进一步探讨和研究。

参与图书馆搬迁工作，提高了我的团队合作意识，增强了我的实践动手能力和人际交往能力。在此次社会实践中我学到了在书本中学不到的知识，它让我开阔视野，了解社会，深入生活。我相信，经过社会实践的磨练，同学们会变得更加成熟、更加自信。而且，我们有理由相信，当代大学生将有实力承担起未来建设国家的重任。追求进步，刻苦求知，勤于实践，全面成才必将成为广大青年学生的共同心声和行动！通过实践活动，在身体上得到了锤炼，在思想上得到了启发和升华，使大家多了一份社会实践的经验和组织活动的能力。这对我们以后的学习、生活和工作都将有积极的作用。

大学生暑期实践工作总结【第五篇】

原来的实习报告被人臭骂一顿拒绝盖章退回了，这是改过以后的，注意里面的变化，祝愿大家以后一定要慎时度势，不要想说什么就说什么提及联想，相信目前大家都会对其有种高不可攀的国际大企业的印象。而在这个暑假里，本人得到了一个难得的机会，能够前往联想在本人所在城市的售后服务中心进行暑期实习。虽然时间不长，却感想良多，在此写下来，希望能与大家共同分享一下。

实习第一天，我早早的赶到了约定的地点，与父亲的好友联想工程师见面。结果他一看见我就说：“你是来工作的，不是来休闲的，赶快回去换身衣服。”于是我只好搭车回去。好一番折腾后，我终于在外表上达标了，但仍然不能马上进去，因为还需要台式机部门负责人的面试，很不凑巧那天大家都很忙，我站在门外等了大概40分钟才看见z和一个胖胖的工程师出来。当时不由得有些紧张，但出乎意料的是那位工程师只问了一些极其简单的问题就叫我进去了。后来才知道这都是z帮我的忙。我之前在他们的笔试当中落选，如果不是z在，我根本不可能有这次面试的机会。正因为机会来之不易，所以更加值得珍惜。

但是进去之后我才发现事情远没有我想象的那么简单，因为公司有一套严格的操作规范，台式机修理的每一个步骤都关系到接待工程师的利益，就拿主板来说，若是稍有划伤和损坏，负责的工程师就会被扣钱。在这种情况下，谁也不敢贸然把事情交给我们这些新手做。因而我们只能给他们装下系统，作下备份什么的，可是这类事情并不是很多，再加上连我在内的试用工程师一共有六个，所以总有2到3个人坐在一边休息，大家都闲得惶惶不可终日。在这种情况下，不主动就意味着被淘汰。于是我开始和那些工程师们套近乎，主动要求给他们打下手。这样才有了后来几次宝贵的和主板内存接触的机会。而我们当中一个叫陈炳杰的，则因为没有硬件修理经历迟迟不能转正而在十天之后黯然离开了。

到这里大家可能对公司里面的规定的严格有了一个初步性认识。那我就再给大家介绍一下联想售后服务体系严谨的接待规定：当有客户到来时，首先必须要为客户开门，若客户有携带台式机时还要对其说：“请让我来吧! ”并双手托底将机器搬至预备维修台，再为客户打印排队号码让其等候。到检修的时候先要检查机器外观是否完好，然后对客户说：“你好!请问我可以开机检验吗?”在取得其同意后进一步中国报告网检验以初步得出故障原因，并向客户交待。还要对客户说明维修过程可能会造成数据丢失，让其提前做好重要数据备份工作。接下来就可以打印验机单并让客户签字，同时还要声明软件故障和硬件故障分别规定在48小时和72小时内修复，但一定会尽快解决并在第一时间通知客户本人。这样整个接待就算完成了。纵观整个接待流程，我们可以强烈地感受到联想作为国际企业所应有的严谨细致入微的工作作风，其服务之好在国内可谓有口皆碑，在本人实习期间就曾经有客户说：“我买联想不是为了别的，就是看中你们的服务了!”诚然，在产品同质化的大趋势下，售后服务质量成了企业争夺市场份额的突破口，在这一点上，联想的确可以称得上是民族企业的榜样。

和我一起进来的5个人都是本地的一些大学毕业生。因为没有别的经济来源，这份工作对于他们而言十分重要。通过交流，我发现这几位在校期间的表现都不怎么好，更有一名牛人大学期间高数考了三次才得以通过。众所周知本地一些大学并不算太好，但是他们的那些在校期间表现良好的同学大多都获得了一份不错的工作。由此可见在校期间的学习还是相当重要的。不仅如此，要成为一个适应现代社会需求的人，学习是无论何时都不应被忘记的。虽然这里是联想的售后服务部门，里面的工程师技术都是相当不错的，但从来没有人因此而自满，但凡遇到比较棘手的问题他们都会虚心向别人求教。而不善于学习的人命运无疑是会比较悲惨。前面提到的那位陈炳杰曾私下对我说他家境不是太好，家里为了他上大学还欠了一些债。现如今没有找到一份高薪的工作让他连家里人的电话都不敢接。和他们相比，我无疑是相当幸运的，因为我读着相对好一些的大学，并且提前体会到了这个社会的现实性，将来在参加工作时会有一个心理准备。诚然，和工作相比，学习实在是一件幸福的事情，那些曾经觉得相当困难的事现在回想起来都已经不算什么了。现在我非常理解那些毕业生心中的痛苦，可是谁又能对逝去的时光做什么呢?悟已往之不谏，知来者之可追。在接下来的两年时光里，相信我的学习及生活目标会更加明确。

总的来说，我的这次暑期实习体会可以用以下这段精辟的文字来阐明： 学习，永远别忘记它。不管别人怎么说“大学是个提高综合能力的地方”云云，如果你学习失败了，你就什么也不是 尊严最重要，但在大学里，要懂得利用这个空间锻炼自己，要让自己的尊严有足够大的承受力。要知道，社会是一个最喜欢打碎人的尊严的地方，除了你自己，没有人会为你保留它。 不要幻想成

为招聘会上的宠儿，当70%的高中生都可以上大学时，你应该明白人们不会去崇拜一个群体的大多数的。

还能冲动，表明你还对生活有热情;总是冲动，表明你还不懂生活。

莫过于耿直，莫过于圆滑，外圆内方即可。

永远别渴望做个任何人都不得罪的人，有人反对，有人支持，然后自己做出决定才是精彩的人生。

后悔是一种耗费精神的情绪。后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以不要后悔。