礼仪岗心得体会范文精编8篇
礼仪岗心得体会【第一篇】
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为标准那么和标准的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为标准和准那么。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进展相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、效劳礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大局部礼仪内容都大体相同。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个剧烈竞争的时代生存。
在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅标准了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的.好习惯。每次课堂上老师都要举一些生活中的实例来让我们进一步了解有关的知识。还会叫同学们现场抄做一些有关的动作。我觉得这一点很好。老师很会带动课堂的气氛。
在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，教室里的各种气氛，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以沉着镇定，落落大方的面对眼前的一切。
目前，大家都掀起学习“文明礼仪”活动，一些平时不被注意的事情竟然会成为一个人成败的关键因素。想给别人留下一个良好的印象，学习社交礼仪是非常必要的。现代社会越来越注重一个人的仪表以及社交是怎样对待他人，个人的仪表问题不仅关系到你自信与否，而且还关系到工作。一旦成为一个企业的员工，那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。这时如果个人的仪表出现问题，个人和企业都会有所损失，或是有形的或是无形的，损失的大小也不一定。
一些生活上的小事也需要我们知道必要的社交礼仪，如上楼时男士先上，女士在后面，这样会防止女士有过多的想法和不必要的为难;又如在正式场合里男士要穿西装，打领带，穿皮鞋，而且身上衣服的颜色不能超过三种。这些事情看似简单，可是真要做起来又难免会忘记，所以我们应该时时刻刻注意礼节。当在会议场合或是上课，不能讲话，以示对开会者和老师的尊重，这是所有人都知道的，还有一点，当你在这种场合想咳嗽时，最好出去咳嗽完了再进来，以免让人产生误解。这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定因素。譬如一刚毕业的女生去应聘文秘工作，没有录取她的原因是她的头发染成红色。考官认为做为文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作应沉稳，而她没有选择好。可见成败在于“一发间”啊!
所以我认为“社交礼仪”是我们大学生必须作的一件事，对我们有百益无一害。
总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小局部，而大局部归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势通过礼仪培训的学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的坐姿、站姿到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比方在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习，还使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带来的负面影响是十分大的，试想当办事走进我们的办公室，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么样的感觉?相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌反感。而我们的效劳宗旨是什么呢?可我们的效劳态度却带给顾客一种疲倦、拒人于千里之外的感觉，这不是违背了我们的效劳宗旨吗?如果我们自己是去办事，难道又愿意见到这样一位工作人员吗?所以，我觉得我们在平时的工作中应该真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅仅要求我们在文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明效劳的前提下认真学习和掌握各种效劳标准，真正为职工群众营造一种良好的气氛，让他们真正地感受到我们的真诚!那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
礼仪岗心得体会【第二篇】
在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意，医院礼仪心得体会。
所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!
11月，我有幸作为农行三元支行的一名员工，参加了江苏省农行举办的服务礼仪大赛，通过这次比赛，让我对什么是服务、服务的内涵、服务的作用、以及服务的重要性有了更深刻的认识，同时，在与其他各个地方农行同人们比赛交流过程中，让我发现了自身的优点与不足，取长补短，受益匪浅。
关于“服务”，我一直简单地理解为“为客户提供的产品或劳务”。通过这次比赛交流，我才知道自己的理解太片面了。具体说来，服务包括两个层面。一方面是物的层面，比如理财产品，金融工具，宣传以及优惠措施等等;另一方面是人的层面，如服务意识、肢体语言、语言交流、对客户的尊重、处理问题的能力。以服务可以让相同的产品在客户中产生不同的心理感觉，所以说，物的层面是基础，而人的层面才是关键，心得体会《医院礼仪心得体会》。在当今的市场环境下，各家银行的产品都大同小异，各种产品，营销策略很容易被模仿，而服务是产生差异的主要手段。
用心服务，心情会为之愉悦;用心服务，心弦会为之拨动;用心服务，心声也会同唱。用心服务，客户就会感觉到被尊重，会因此而对我们消除戒备心理，从而对我们产生一种安全感、信任感。有些时候，他(她)也许对你所提供的'产品本身并不太满意，但是他们会为你的服务竖起大拇指!用心服务，你就会抛开一切杂念，把客户的需求放在第一位，认认真真地去为他们提供任何力所能及的帮助。这样，自己就会有一种非常愉悦的工作感受，即使工作再苦再累也会是乐意干的。用心服务，根据客户提出的意见或建议，看到自身的不足，并努力改进，可以提高我们的工作能力，以使在将来的工作中获得更多的机会。客户的意见就是我们前进的动力!用心服务，为客户提供更优质的服务，可以使客户更愿意选择我们。在客户中有个好口碑，就等于是做了一个最好的活广告，我想，这也就是省行组织这次竞赛的真正意义所在，让我们为了一个相同的目标共同努力，用我们真挚的服务，感动客户，使农行更具竞争力。
礼仪岗心得体会【第三篇】
5月20日，融入国学礼仪的《导师制礼仪培训师研修班》在郑州的xx宾馆会议室开班了，截止24日结束，作为学员之一的我，一分钟不少的听完了全部课程。五天的学习，感觉受益匪浅，从思想上、理念上、知识上，言行举止上都获得了巨大的收益，下面是我在学习国学礼仪中的点滴体会。
20日下午的《国学礼仪十八说》课，自己是在懵懵懂懂中听完的，因为以前在国学礼仪方面知之甚少，且对古文也不感兴趣。但是第二天下午的《国学礼仪十八说》课中，当听到x老师讲，古人说当时学生忙于学习知识，而放弃礼仪的.学习时，我惊呆了，联系到现在学生的状况，感到古人几百年前的话，怎么就和现在的状况类似呢？情不自禁的举手提问，向老师请教。由此，激起了我学习国学礼仪的兴趣和渴望，在后面几天的国学礼仪课中，竟自觉的融进了课程之中，礼仪培训师研修班学习结束回来后，到x老师的博客中和网上一些国学礼仪知识网站进行学习。
我国历史悠久，以文明古国著称于世，其文化传统源远流长，作为文明标志之一的礼仪，在传统文化中占据着相当重要的地位，这不仅因为我国的礼仪自成体系，具有浓厚的民族色彩，而且还因为我国的礼仪一向被视为法治的补充，在社会整体中发挥着调节人际关系的重要职能。长期以来，通过礼教或政教作用于人们的思想领域和社会生活的诸多方面，从而形成了一套以“礼”为核心的道德观念、行为准则和社会规范，使我国在世界上享有“礼仪之邦”的美誉。
通过国学礼仪的学习，知道了中国的“三礼”：《周礼》、《仪礼》、《礼记》，还知道了古人的名言：孔子说“人无礼，无以立”；荀子说“人无礼而不立，事无礼而不成，国无礼而不宁”，这就说明古代人们就认识到了礼仪的重要性，认识到了礼仪与人、与家、与国的关系。
通过学习了解到：礼是天地之道，天地互礼，日月相顾。礼是人之道，人类互礼，万类相济。互礼为敬，故曰：礼道主敬。
礼仪岗心得体会【第四篇】
自古以来，礼仪便是人们最为关注的话题之一。作为一种在社交场合中的表现方式，礼仪在人际交往中起到重要的作用。其中，“听礼仪”更是一种细节的体现。在学习“听礼仪”的过程中，我有了很多感悟，下面我将分享一些个人的体会和认识。
第二段：听礼仪的重要性。
首先，听礼仪是一种对别人尊重的表现。它不仅仅是通过听取对方的讲话内容，更体现了对方的说话方式和语气的尊重。其次，听礼仪也是一种承认的表现。它表示你愿意倾听别人的故事和想法，并认可他们的表达方式。此外，听礼仪还可以弥合彼此的沟通差距，给谈话增添积极的气氛。
第三段：听礼仪的技巧。
听礼仪虽然看似简单，但实际上需要一定的技巧。首先，要保持专注。这意味着在对话中不要分心，确保完全听清楚对方的讲话内容并深入理解他的想法。其次，要保持积极的态度。通过给予对方肯定的回应，使对方感觉到你在认真倾听他的讲话。最后，要注意周围环境，避免有过多的噪音或其他干扰因素。
第四段：听礼仪的效应。
在交流的过程中，如果能够正确地运用听礼仪的技巧，它将会给你带来很多好处。首先，你将获得更多的信息。通过大量的沟通和交流，你将亲身了解到其他人的想法和观点。第二，它会提高你的个人魅力。通过让你的谈话伴侣感觉到你的关注和尊重，他们会更加欣赏和尊重你。最后，听礼仪还有助于减少一些细节方面的误解，从而避免了之后的尴尬局面。
第五段：结语。
细微之处见真章，一份尊重、认可和支持可以改变两个人之间的关系，并充分展示人的绅士风度。经过深入的思考，我意识到，无论处于何种环境中，听礼仪都是非常必要的。它让人产生更多的兴趣，激发更多的对话，促进更加互动。听礼仪是人们在社交场合中的必备技能，也是一个助你进步不断的秘诀。希望每个人都能够尽可能的去行动，做到步步为营，不断进步！
礼仪岗心得体会【第五篇】
上周末参加了行里组织的服务礼仪培训班，两天的学习下来让我受益匪浅在这次文明礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我都没有多加注意。
这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿势，对于服务顾客时应抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史悠久，孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。
礼仪可以很好的将一个人自身素质的高低体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素质的人更可以得到别人的信任。试想一个对于生活悲观失望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会注意到自己的仪表，怎么会有微笑的心情，一个连对顾客提出的问题，对面对工作的压力都没有信心承受的人，又怎么会笑的出来呢？所以我们要绽放出发自内心的.微笑，因为微笑具有穿透心灵的力量，能够冰释所有的哀怨与愁苦，微笑着接待每一位或善或凶的顾客，微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更出色，才会更美丽。自信的人是发自内心的气质的美。
让人相信、信赖。同时也很感谢这次专业的培训，让我能和广大的同事们共聚一堂一起学习和分享工作之中的经验，两天下来和同事们学到了很多，也互相学习到了很多，取长补短共同进步。
在今后的工作中我们也有了核心思想，那就是用最真诚的态度去服务顾客，用最真心的微笑去迎接每一天，这样我们才能竭诚所能为工行作出自己的一份贡献。
礼仪岗心得体会【第六篇】
礼仪员是一种与人际关系密切相关的职业，他们负责在各种场合下维护秩序、指引前进、协调关系和提供服务。礼仪员这个职业在现代社会显得越来越重要，因为它影响着我们每个人的社交和活动。礼仪员需要有良好的礼貌、礼节、外表和沟通能力，以便在任何状况下都能为人们提供最好的服务和体验。
第二段：谈谈作为一名礼仪员的心态和工作态度。
作为一名礼仪员，最重要的是保持积极、开放的心态和良好的工作态度。无论前方会遇到什么挑战或者人际关系问题，礼仪员都需要尽可能坦诚、友爱、耐心和细心，以达到最佳工作效率。同时，礼仪员还需要不断提高自己的专业技能和知识水平，以保证自己能够胜任不同的工作任务和场合。
第三段：讲述在实际工作中遇到的问题及解决方案。
在礼仪员的工作中，往往会遇到一些意想不到的问题。比如说，客户可能会对我们的安排不满、不耐心、冷漠或者不满意；或者遇到突发事件和场务状况，需要尽快采取应对措施。在这种情况下，礼仪员需要冷静应对，提前做好预判和准备，以及在迅速掌握实际情况后高效地沟通、调整和安排。这能够更好的维护场面秩序和客户满意度。
第四段：总结作为一名礼仪员的收获和成长。
在成为礼仪员的过程中，我们会遇到许多挑战，这些挑战是我们不断成长和进步的机会。我们可以通过不断的加强和改进自己的工作技能，提高自己的专业水平，学习各种礼仪文化和规矩，以及增强自身的团队意识和合作精神。在这个过程中，我们能够获取一些宝贵的经验和技能，为人生的发展打下一定的基础。
第五段：希望将来能够成为一个更为出色的礼仪员，为社会做出自己的贡献。
作为一名礼仪员，我们始终需要将自己的职业理想和责任感放在第一位，努力成为一个更为热情、专业和出色的人才。我们需要不断地升级自己的技能和知识，掌握各种场合下应对和解决问题的具体措施和方法。同时，我们需要更好地为人服务，增强对客户的沟通和交流能力，以确保为顾客提供最优质的服务和体验，并为社会做出自己的贡献。
礼仪岗心得体会【第七篇】
"有人曾经说过：假如你失去了今日，你不算失败，因为明天会再来。
假如你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。
假如你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。'。
说到"文明'，我们经常会"礼仪'放在一起。《礼记》中认为：人与动物的根本区分不是语言的有无，而是礼，礼是文明与野蛮的区分。文明与礼仪密不行分。
中华古国曾有"礼仪之邦'的美誉。早在3000多年前的殷周之际，周公就制礼作乐，后来经孔子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。西汉以后，《仪礼》、《周礼》、《礼记》等礼乐文化的经典被先后列入学官，成为古代文人必读之书。礼仪是"礼'的重要组成部份之一。
"礼'是做人的法规，中国的"礼乐射御书数'传统六艺中，"礼'字第一，充分说明白中国人重视礼仪的传统。《论语》上有一则故事，孔子警告儿子孔鲤说："不学礼，无以立。'意思是：假如不学礼的话，是没有方法立足的。"仪'是做事的法规。中国人讲究中庸之道，如何做到做事皆有进退，也是一门高校问。源远流长的中国古代礼仪是中国传统文化的重要组成部分，它可以增加我们对中华民族的归属感、认同感和骄傲感。但是历史进展到今日，世界翻天覆地的变化也给文化与礼仪带来了巨大的冲击，如何在继承中求进展，在进展中求变，在求变中升华，将礼仪培训升华为素养训练，已成为新时代礼仪的新要求。
在中国更加向世界开放的今日，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜亮的时代。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的`人际关系，显得尤为重要。可以说，现代礼仪已经成为一张人际交往的名片。因此，现代礼仪慢慢的衍生出更多的分类。
主要有：商务礼仪、政务礼仪、服务礼仪、公共社交礼仪、民族礼仪、宗教礼仪、军事礼仪、礼宾等。人们常说："敬重上级是一种天职，敬重同事是一种本份，敬重下级是一种美德，敬重客户是一种常识，敬重全部人是一种教养。'这一句话已经涉及到礼仪分类的方方面面。在这其中，尤其是商务礼仪和公共社交礼仪已经被广泛地运用在商务活动和对外沟通中，它是人际关系的"润滑剂'，能够特别有效地削减人与人之间的摩擦，最大限度的避开人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件特别开心的事情。在满意人们的社会交往需求的同时，也满意了人们被敬重的需求。
同样的，随着社会文明化程度的提高，越来越多的企业对于人才礼仪修养的要求也日益重视。礼仪，在人才的体现上，已经表现成为种职业素养、职业力量、职业技能，甚至是关乎到职业生涯规划中职业进展的一部分。而对于企业来说，礼仪是企业形象、文化、员工修养素养的综合体现，企业只有做好应有的礼仪才能使企业在形象色早和文化表达上提升到一个满足的地位，也只有这样企业才会有一个更好的前景和进展。
综上所述，礼仪是传承文明的需要，是时代进展的需要，也是每个人再次成长的需要。我们在留意塑造自身的素养形象的同时，也不能摒弃中华民族的悠久的道德品质与德才修养的修炼。我们知道：童稚时的孔融让梨，敬重长辈传为美谈;岳飞问路，颇知礼节，才得以校场比武，骑马跨天下;"程门立雪'更是为敬重师长的典范。作为中华民族的传承人，站在时代的尖端，我们有责任继承和发扬中华民族五千年文化精髓，使中国"礼仪之邦'的美称名副其实，"礼仪之邦'的美名响誉中外。
礼仪岗心得体会【第八篇】
第一段：引入礼仪的重要性和现代社会的失礼现象（200字）。
礼仪是一个社会的文明之礼，它是人们在社交活动中所遵循的一系列行为规范和仪式。礼仪在人类社会的发展过程中扮演着重要的角色，它不仅能够提升社交的质量，改善人际关系，还能够展现个人的教养和素质。然而，在现代社会中，礼仪意识的缺失和个人主义的盛行，使得许多人忽视了基本的礼仪规范，导致出现了各种失礼的行为和事件。因此，我们每个人都有义务和责任去培养和发扬良好的礼仪心得。
第二段：亲身经历告诉我礼仪的价值和必要性（200字）。
我曾经亲身经历过由于礼仪不当而引发的尴尬和不愉快的场景。有一次，我参加了一个重要的商务聚会。在宴会上，我见到了一位业务合作伙伴，但是我在寒暄和交流时没有注意到一些社交礼仪的细节。比如，我没有专心倾听对方的讲话，我没有礼貌地打断了他好几次，还忘记说谢谢和道歉。这样的表现使得他对我有了一定的抵触情绪，使得我们的合作关系受到了影响。从这次亲身经历中，我深刻意识到了礼仪在商务活动中的价值和必要性，决心从此以后注重培养和发扬良好的礼仪习惯。
第三段：关于日常生活中的礼仪心得（200字）。
在日常生活中，我们也有许多机会去展现自己的礼仪修养。首先，接待他人时，要主动问候，微笑和热情。其次，在公共场所，要尊重他人的需求，不要大声喧哗，避免使用不文明的语言。再次，在与他人交流时，要注重表达礼貌，不打断别人的讲话，倾听他人的意见和观点。最后，注意自己的仪态和举止，不要随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。通过细心观察和总结，我发现培养良好的礼仪修养并不难，关键在于自律和修正，只要我们能够意识到礼仪的重要性，不断修正自己的不足，就能够逐渐养成良好的礼仪习惯。
第四段：个人礼仪心得的影响和益处（200字）。
逐渐养成良好的礼仪习惯对个人发展和社交关系有着积极的影响和益处。首先，良好的礼仪能够提高我们的口才和表达能力，使我们在与他人交流时更加自信和得体。其次，良好的礼仪也能够增强人际关系，使我们更容易与他人建立起良好的合作和协作关系，有效解决和化解矛盾和冲突。最后，良好的礼仪修养也能够提升个人形象和声誉，使我们在社会和职场中获得更多的机会和资源。
第五段：号召每个人培养良好的礼仪习惯（200字）。
每个人都应该认识到良好的礼仪修养对个人和社会的重要性。为了培养良好的礼仪习惯，我们可以从日常生活中的细节入手，通过观察和学习来改善自己的礼仪修养。此外，我们还可以参加一些礼仪培训班和活动，接受专业的指导和培训。最重要的是，我们要内化礼仪习惯，将其融入到日常的生活和工作中，并不断修正和改进。相信只要我们每个人都能够注重培养和发扬良好的礼仪心得，社会将会变得更加和谐和美好。