职场职场十二黄金法则

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职场十二黄金法则

一、学会在苦差使中潜水

对别人来说，这可能根本就谈不上是什么职业，但你必须把现在的工作当成你漫漫求索之旅的重要起点。我最初做秘书的时候，成天要把雇员的名字打到徽牌上--有创造性吗?一点也不。但我这个小小的文员一直坚持做到另一个机会来了为止一个稍稍强点的工作。你试着赞同我的观点，OK?

二、做个“YES“女孩

任何有助于老板的事，尽管有时感觉好像要你的命，也要坚决执行，恼人的人际琐事也不能例外。你不用管它是不是庸人才干的，只管去做!上帝有眼，知道你不是在为别人尽心尽力，而是为你自己。你想开创美好的未来，挣多多的钱，办法只有一个——拓展自身，比如帮帮办公室里其他女同事即使那个对你颐指气使的悍妇也不能怠慢。出色的女孩自然会脱颖而出。只要有可能，一定不要错过了受表扬的机会——如果根本无人知晓，没必要大周末去加班。

三、 乐于接受并主动要求份外的工作，但要适度

在展销会上，你可能还不够格儿代表公司，但别让他们忽视任何你所乐于承担的工作。如果对如何更好地组织本部门有些创意，大胆说出来。但记住一点：完全有能力处理自己所要求的工作，或能够全力投入。当我在WILLIAMMORRIS代理公司当小秘书的时候，公司邀请几名女歌星为一个新发布会唱主打，我毛遂自荐，主动承担了召集她们试演的任务。整整两天，搭上两个晚上，我搞得自己焦头烂额。也许是过度紧张吧，竟然忘了邀请大会主管们来试听一下，结果弄得自己特别尴尬。后来只好自己找个台阶下了——忙得连打电话留言的时间都没有，更不用说琢磨几句婉转动听的说词了。

我的教训是：要想取得真正巨大的成功，千万别干有违你性格的事，别鼓动朋友或老板过早地给你一个大显身手的机会。当然，托亲戚或其它关系谋一份跃过最底层的职业无可厚非，然而刚开始的一段时间，你就不得不装模作样，好像能够驾轻就熟，其实根本就不能胜任。你运气不错的话，也许能逃过早期那些奴隶般的苦差使。我反正没那么幸运，没什么关系可依靠，只有自己的法宝：做一个称职开心的雇员，在岗位上努力不懈，多承担份外的责任，学习，踏实，一步一个脚印。相信我，你一定会赢得应有的认可。

四、准时露面

对任何雇员来说，准时准点或者早到是一个最重要的法则。我又一次做秘书时，每天第一个坐在办公桌前，等着公司一位重权在握的广告总监到来。他总是到得很早，然后，他每每带着一种不敢相信又高兴的表情对我说：“啊，GURLEY小姐，你已经到了。“那时我住在洛杉矶西郊，为了比他先到，一大早就得披星带月离开家往市中心赶。在让别人充分了解我之前，做到准时准点没什么难的。我的速写和打字已经相当不错了，一段时间后，他开始让我写广告的备份，瞧!机会终于来了，我也变得更有干劲更开心了!

五、只管做!

你的工作还没取得什么实质性进展，要想引人注目又受人爱戴的话，有一个绝对可靠的办法--马上处理手头上任何事情。我有一位助手，一听说我需要7磅重的哑铃、棕灰色的眼线笔和花肥，不声不响，一溜烟功夫就奔商店购置齐全了，当然COSMO国际集团根本不会因为她延误几分钟就陷入危机。她就是这么个有眼力劲儿的人，处理起重要公务来，还要快呢!正因为她这个高效率的鬼精灵，我已经100%地依赖她了——这就是那种你应该努力去做的雇员：绝对可靠，迅速高效地处理任何事情，不分大小。

六、 雄心勃勃，但绝不张扬

一位年薪20万美元的女友最近向我谈起她的创业历程，她是从一个天天拉练的“列兵”艰苦打磨至今的。我们身边不乏这样的女性：言谈举止霸气充天，咄咄逼人，很让人反感。我曾见过这种女人爬得很高，但最终通常跌得也很惨，因为攻击冒进是她们惟一的资本。真正的成功，除了智慧、人格魅力加努力，没有别的替代物。你应该暗地里雄心勃勃，随时睁大眼睛四处瞄瞄有没有合适的空缺，伺机而发。事实上，原动力和奉献是带来成功和喜悦的最好“进攻”策略。

七、性感点也没什么不妥

花呢套装和灰暗的法兰绒装常常让你感觉单调沉闷，这绝不能成为影响你成功的理由。根据办公室家具来变换穿着，是一种增强自信迈向成功的办法，但不是惟一的方法。你可以按自己最觉满意的效果去打扮，只要不露肚脐眼就行。如果一个女人有头脑有动力，我还没见过有谁因为穿着打扮而错失提升的机会。

八、 办公室里别诉苦

个人烦恼向一两个密友诉诉苦也就罢了，千万别去烦老板!情况特严重的时候，老板理当关心，但不要把她当成你每天的诉苦对象。我曾经有过一个助手，成天不停地向我倒苦水，一会儿是老公公搬来一起住多烦多烦，一会儿又是整形手术做砸了(我倒觉得效果不错)，我既替她难过又烦!

九、 让老板脸上有光

你的工作就是要让主管脸上有光，同时又达到自己的目的。别每干一件事都企求回报，通常他(她)自然会有所考虑，主动去要求就有失稳妥。如果你的主管干得相当不错，人气很旺，正在往上升，她很可能会提携你。这不，虽然你没有因为以前的成绩得到嘉奖，但什么也没错过。人们自然会关注出色的干将，好口碑总会一传十十传百，尽人皆知。

十、打电话的技巧

很多公务都是通过电话来完成的，有几点需要引起注意：

尽管某人可能已经接听了你的电话，一定先问问他(她)现在忙不忙，是否方便说话。你罗哩罗嗦说个不停的`时候，对方可能早就对相关问题的长篇解释感到厌烦了。

职位比你高的人回了话，一定表示感谢--他们完全可以不这么做。

对浪费你时间的人绝不留情，找个托词，说约的人正在等你或另一个来电还没挂。

十一、 学会接受重创

世界上最成功的人士同时也是最脆弱的。娱乐界的超级明星们被评论家无情抨击，有受伤害的时候;总统在报纸上被诋毁中伤，有退缩的时候。如果你对任何事情都充满热情，那么你也会不止一次地受到无辜的伤害，但完全没必要为此忧心忡忡，你应该学会把受到的伤害转化成推动下一个目标的力量。

十二、与他人友好相处

友好顺畅的同事关系是你的成功的50%(甚至60%或70%)，但这不仅仅意味着你只要合群、风趣或“有人缘“就万事大吉。

让我先来讲个故事给你听，琳达，我以前的手下职员，精明能干但不讨人喜欢。一天，我加班到深夜，感觉很饿，冰箱里实在翻不出什么可充饥的东西，于是开始找找同事桌上有没有吃的，很没面子吧?但肚子咕咕叫，没办法。终于在琳达桌上，我找到了一包葡萄饼干，一下子全吃光了——从来没吃过这么美味的东西!第二天早上，琳达过来问我是不是吃了她的葡萄干，我说是的，本打算赶午餐时间去买一包还给她的。看上去她非常生气，我的助手赶紧出去买了一大包还给她，这事也就到此为止了。下次饿死我也不会再去“打劫“琳达的桌子了，多讨厌的家伙!尽管搜别人桌子的确不雅，但作为一个老板，无论对错，都不应该当众蒙羞。这次对我们俩来说也许是个彼此了解的机会，各自心里有了个“负疚的秘密“。在那种场合，其实她完全可以换个说法：“我的甜饼放了一个星期也没人动过，看来很不受欢迎。“这下大家都会觉得她挺可爱的。我的意思并不是说这样的事多么重要，而是想强调一点：如果同事们都觉得你很讨人喜欢，那将有助于你的事业蒸蒸日上。

波士顿的心理学家哈里说过，商业圈里很多聪明能干的才子佳人，一朝得意，最终失败，致命原因通常是性格过于张扬，亲和力太小，磨擦力太大。很多娱乐圈的演员、歌手，举止行为非常糟糕，他们却活得逍遥自在，你是不是觉得不可思议?但请记住：他们和你我不是同一路人。如果我们乖张多变、霸道张扬、自私自利，成功永不可企及。

职场管理黄金法则

黄金法则1：踏弱音板

在弹钢琴时，有时你必须这样做。同样在公司里也不例外。任何一个公司都有它的优点和缺点，但不停地张扬它的缺点是无济于事的。强调它的优点，避免它的缺点，这样才能鼓起工作中的士气。

黄金法则2：表扬在先

批评人之前应该这样做。先把他的优点提出来，就是铺平了批评的道路。切记：即使最有涵养的人，也不喜欢指出他做错了事。先进行表扬，让他知道上级是赏识他的，他就会诚心接受批评，否则，他就会憋一肚子怨气。

黄金法则3：以身做则

上级的言行举止、外表衣着、私人生活，以及如何对待妻子儿女等，都会成为下属谈论的话题。有时你会觉得事情怪得很，但的确是好事不出门，坏事传千里。"听说了吗?他上星期把妻子打了。"类似丑闻很快会传出去。所以，身为领导，必须做出榜样，要言行一致。领导的.行为值得模仿，下级就会做得好;反过来，领导的行为不佳，下级也不会有好行为。

黄金法则4：责无旁贷

在一单位里，人际关系是最令人头疼的事。今天的问题解决了，明天又产生新的问题，而且类似的问题过几个月后还会出现。这就是领导者天天所面临的问题，但他必须正视它，因为这是他的本职工作。

黄金法则5：就象盖房子

应不断培养人才。下级知道你诚心给他们锻炼机会，提拔他们，他们会自觉为你出力。尚且每个单位都要求上级要不断培养人才。必须让下级对工作精益求精，这样做你自己也有被提升的机会。

黄金法则6：不能断章取义

搞好人事关系不仅要读工商管理课本中的某一章，应该读整本书。要使合作者都心情舒畅地合作，不仅是管理部门的工作，而且也是领导者要用全力去做的事。不可以把这方面的工作交给别人做，或认为这只是人事部门的工作，它恰恰是你自己份内的工作。因为人事关系理不顺，你的全部计划也就无法实现。

黄金法则7：抉择

在一个村庄里，住着一位睿智的老人，村里有什么疑难问题都来向他请教。有一天聪明又调皮的孩子，想要故意为难那位老人。他捉了一只小鸟，握在手掌中，跑去问老人："老爷爷，听说您是最有智慧的人，不过我却不相信。如果您能猜出我手中的鸟是活还是死的，我就相信了。"

老人注视着小孩子狡黠的眼晴，心中有数，如果他回答小鸟是活的，小孩会暗中加劲把小鸟掐死;如果他回答是死的，小孩就会张开双手让小鸟飞走。老人拍了拍小孩的肩膀笑着说："这只小鸟的死活，就全看你的了!"每个人的前途与命运，就像那只小鸟一样，完全掌握在你自己的手中。升学也罢，就业也好，创业亦如此，只要奋发努力，均会成功。一位哲人说：人生就是一连串的抉择，每个人的前途与命运，完全掌握在自己手中，只要努力，终会有成。

黄金法则8：目标要明确

有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到达了目的地。父亲问老大："你看到了什么呢?"老大回答："我看到了猎枪、骆驼，还有一望无际的沙漠"。父亲摇摇头说："不对。"父亲以相同的问题问老二。老二回答："我看到了爸爸、大哥、弟弟，猎枪、骆驼、还有一望无际的沙漠。"父亲又摇摇头说："不对。"父亲又以相同问题问老三。老三回答："我只看到了骆驼。"父亲高兴地点点头说："答对了。"这个故事告诉我们：一个人若想走上成功之路，首先必须有明确的目标。目标一经确立之后，就要心无旁骛，集中全部精力，勇住直进。

黄金法则9：管仲病榻论相

管仲病重，齐桓公亲往探视。君臣就管仲之后择相之事，有一段对话，发人深省。桓公："群臣之中谁可为相?"管仲："知臣莫如君。"桓公："易牙如何?"管仲："易牙烹其子讨好君主，没有人性。这种人不可接近。"桓公："竖刁如何?"管仲："竖刁阉割自己伺侯君主，不通人情。这种人不可亲近。"桓公："开方如何?"管仲："开方背弃自己的父母侍奉君主，不近人情。况且他本来是千乘之封的太子，能弃千乘之封，其欲望必然超过千乘。应当远离这种人，若重用必定乱国。"桓公："鲍叔牙如何?"管仲："鲍叔牙为人清廉纯正，是个真正的君子。但他对于善恶过于分明，一旦知道别人的过失，终身不忘，这是他的短处，不可为相。"桓公："隰朋如何?"管仲："隰朋对自己要求很高，能做到不耻下问。对不如自己的人哀怜同情;对于国政，不需要他管的他就不打听;对于事务，不需要他了解的，就不过问;别人有些小毛病，他能装作没看见。不得已的话，可择隰朋为相。"

黄金法则10：从"情侣苹果"谈目标市场定位营销

元旦，某高校俱乐部前，一老妇守着两筐大苹果叫卖，因为天寒，问者寥寥。一教授见情形，上前与老妇商量几句，然后走到附近商店买来节日织花用的红彩带，并与老妇一起将苹果两两一扎，接着高叫道："情侣苹果哟!两元一对!"经过的情侣们甚觉新鲜，用红彩带扎在一起的一对苹果看起来很有情趣，因而买者甚众。不肖一会，尽卖光。老妇感激不尽，赚得颇丰。

这是一个成功进行目标市场定位营销的案例。目前市场营销即首先分清众多细分市场之间的差别，并从中选择一个或几个细分市场，针对这几个细分市场开发产品并制定营销组合。那位教授对俱乐部前来往的人群进行的市场细分可谓别出心裁，占比例很大的成双成对的情侣给了他突发灵感，使其觉察到情侣们将是最大的苹果需求市场，而其对产品定位更是心迹奇巧，用红彩带两个一扎，唤为"情侣"苹果，对情侣非常具有吸引力，即使苹果不好销的大冷天也高价畅销了。

必须知道的职场法则

1. 有工作没努力等于零

职场对于每位员工来说一定要学会珍惜，学会感恩。金融危机下员工更应该珍惜当前的机会。千里之行、始于足下，懂得把握机会的人才会笑到最后，有了工作如果不加以珍惜，金饭碗也会变成泥饭碗。

2. 有能力没表现等于零

每个人都有自己的长处，知晓自己的长处并通过实践让自己的价值得以他人认同，才能获取更大的发展空间。所以，如果自认为是匹千里马，请先日行千里路，在展现自己能力的同时，伯乐也会出现。千万记住：潜在优势只有发挥出来才能成为优势，否则就会变成包袱。

3. 有计划没行动等于零

计划只是执行的前提，而行动才是执行的真谛，如果计划不能通过行动去实践与总结，任何完美的计划都只能是一个永不能实现的童话。所以说，职场成功的关键不是制定多么完美的方案，而是即刻行动。

4. 有机会没争取等于零

授之以鱼不如授之以渔，工作绝不仅仅是一份薪水，工作中，职场上涌现的种种机会同时也是培养和锻炼自己能力的一个良机，争取机会、把握机会只需要比别人多想一点、多做一点。

5. 有布置没监督等零

工作要有布置、有落实、还要有监督，他们不能代替监督，只有通过监督总结、才可能从监督总结中发现问题、处理问题、总结经验、汲取教训。才可能在最后把工作开展得更好。

6. 有进步没持续等于零

每个人都积极谋求进步，团队才能进步，持续的进步将是团队不断成长，"无功就是过，功小也是过"，如果进步没有持续、或有一点小进步就原地不动，最终的命运只能是末位淘汰。

7. 有发现没处理等于零

面对瞬息万变的职场，任何计划在实施过程中都有可能小小的疏忽而导致整个行动的失败。所以，除了完美的计划、细节的把握及时地实施外，还需要对过程中发现的每一个小问题进行处理、弥补，以防"千里之堤、溃于蚁穴"。

8.有操作不灵活等于零

职场价值重在独特，人无我有，人有我优，切忌生搬硬套，经验主义，任何流程操作、操作，面对灵活易变的治藏，不断提高自我价值，才可能无差异致胜。

9. 有价值没利用等于零

职场员工必须是一个会算账的利益交换者：用你的价值换公司的薪水，用你的聪敏才智换取老板的赏识，用你的忠诚换得老板的提拔，要知道你的每一项付出都是要有回报的，只有合理利用价值、充分发挥每个人、每件物品没一分钱的价值、甚至从无价值中挖出价值来，才算是职场真正的聪明人。

10. 有业绩没利益等于零

如果说成绩是衡量职场利益的标杆，那么物质奖励就是标杆上的标尺，仅仅干好工作是不够的，只有得到利益才算是真正的好处，要知道夸奖是没有任何好处的，只有真正的把实际利益抓在手里才是王道，其他的都是浮云。

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