实用医院s管理心得体会范文与感悟【优质8篇】
医院s管理心得体会与感悟【第一篇】
企业管理是一个复杂而庞大的系统工程,它涉及到组织结构、人力资源、业务流程等多个方面。作为一名企业管理者,多年的管理工作让我对企业管理有了一些感悟和体会。在这篇文章中,我将分享我对企业管理的几点心得体会。
首先,我认为有效的沟通是良好企业管理的基础。沟通是指信息的传递和共享,它在企业管理中至关重要。只有通过良好的沟通,上下级之间、部门之间、员工之间才能准确地传递信息、协调工作,从而达到高效的管理目的。因此,作为企业管理者,我们要注重与员工的沟通,关注他们的需求和反馈,及时解决问题,提高工作效率。
其次,我认为团队合作是企业管理的核心。企业是由一群员工组成的社会组织,只有团结协作,才能实现组织共同的目标。团队合作需要建立在相互理解和信任的基础上,每个成员都要明确自己的角色和职责,并且愿意与他人分享和合作。作为企业管理者,我们要注重培养团队精神,通过定期的团队建设活动,增强员工之间的凝聚力和合作力。
第三,我认为激励和奖惩机制对企业管理至关重要。员工的工作表现和人力资源管理是企业发展的基石。激励是通过激发员工的积极性和主动性,使其更好地完成工作任务。奖惩机制是对员工的工作表现进行评价和奖励,鼓励他们取得更好的业绩。作为企业管理者,我们要根据员工的工作表现,合理设置激励和奖惩机制,激发员工的工作激情,提高工作效率。
第四,我认为企业管理需要不断改进和创新。企业发展是一个不断变化的过程,只有不断改进和创新,才能跟上时代的步伐。在管理中,我们需要时刻关注市场变化和业务发展趋势,根据情况做出相应的调整。同时,我们也要鼓励员工提出建议和创新的想法,创造一个积极向上的工作环境。只有不断追求进步和创新,企业管理才能跟上时代的步伐,保持竞争优势。
最后,我认为企业管理需要具备领导力。领导力是一个企业管理者应具备的核心素质,它包括目标设定、决策能力、沟通能力、激励能力等多个方面。作为企业管理者,我们要具备良好的领导力,能够带领团队攻克难关,实现组织目标。同时,我们还需要不断提升自己的管理能力,通过学习和实践,提高自己的领导水平,为企业的发展做出更大的贡献。
综上所述,企业管理是一个复杂而庞大的系统工程,需要企业管理者具备良好的沟通、团队合作、激励和奖惩机制、创新和改进以及领导力等多个方面的能力。只有不断提升自己的管理水平,才能更好地应对企业管理中的各种挑战,推动企业不断发展。
医院s管理心得体会与感悟【第二篇】
当谈到企业管理时,许多人会联想到琐碎、繁杂的工作和无休止的压力。然而,在我的职业生涯中,我逐渐体会到了企业管理的重要性以及带来的感悟和心得体会。我相信,通过对企业管理的深入思考和实践,我能够不断发展和提升自己的管理能力,并在工作和生活中取得更多的成就。
首先,我发现企业管理是一种艺术。艺术家需要有创新和想象力,并将其转化为作品。同样,企业管理者也需要具备这样的能力。他们需要思考和解决复杂的问题,找到新的解决方案,创造新的价值。在这个过程中,他们需要在不同的领域中寻找灵感,并将其整合到企业的运营中。正是这种创新的思维和能力,让企业能够在日益竞争的市场中立于不败之地。
其次,我意识到企业管理需要强大的领导力。领导者必须有远见和智慧,能够指导团队走向正确的方向。他们需要具备沟通和协调的能力,能够有效地与员工和合作伙伴合作,达成共同的目标。而且,领导者还需要激励团队成员的积极性,并帮助他们充分发挥潜力。通过塑造良好的团队氛围和文化,领导者可以使员工感到自己的重要性,并激发他们的创新和创造力。
第三,我认识到企业管理需要有效的沟通和协作。在一个企业中,各个部门和团队都需要互相合作,协调一致地为实现共同的目标而努力。因此,沟通和协作能力对于企业的成功非常重要。通过良好的沟通,团队成员之间能够更好地理解彼此的需求和想法,避免误解和冲突。而有效的协作可以促进知识和经验的共享,提高工作效率。因此,作为一个企业管理者,我需要不断加强自己的沟通和协作能力,并建立良好的合作关系。
此外,我也体会到了企业管理的重要性。一个好的企业管理团队能够为员工提供一个良好的工作环境和发展机会。通过合理的激励机制和培训计划,员工可以获得更多的成长和发展机会,提高自己的能力。而优秀的企业管理者也可以帮助员工实现个人目标,并在他们面临困难时给予支持和鼓励。因此,作为一个企业管理者,我应该始终关注员工的需求和发展,并为他们提供一个良好的平台。
最后,我相信企业管理的核心是价值观的塑造。一个企业的成功离不开正确的价值观和道德标准。企业管理者应该坚守自己的原则和价值观,并以身作则。通过树立良好的榜样,他们可以影响员工的价值观和行为,构建一个积极向上的工作文化。而且,良好的价值观还可以提高企业的声誉和形象,赢得客户和合作伙伴的信任和尊重。
综上所述,企业管理不仅仅是琐碎和压力的集合,而是一门艺术。通过领导力、沟通和协作、员工发展和价值观的塑造,我相信我能够不断提升自己的管理能力,并在职业生涯中取得更多的成就。
医院s管理心得体会与感悟【第三篇】
自年初,公司决定全面推行基础化、标准化、先进化的6s管理模式。作为员工,我们本着一种打造有道德、有责任、有内涵、有品位的文化型和学习型企业,在以项经理为6s管理领导的带领下,我们积极参与了此次活动。活动的过程中我们深刻地认识到6s管理是一个全方位的系统管理。“整理、整顿、清扫、清洁”即强化管理现场,优化质量环境,为员工创造一个舒适的工作场所,提供一个硬件设施整洁完善的办公场地;“素养、安全”即提升员工素质,提高工作效率,保障企业安全生产,建设一支具有高素质的员工队伍,塑造良好的企业形象。体会到了这些深刻地内涵我们便从实际落实,做关于6s的标语横幅,想关于6s的心得体会,每天的晨会都会以6s管理为重要主题,让6s深入人心。
这几个月来,每位员工从日常生活到工作都积极努力的以6s管理来约束自己,提升自我。不间断的学习使员工深切的认识到6s给自己工作带来的帮助。井然有序的工作环境,有条不紊的工作秩序,让每位员工在紧张的工作下按时按量,高效率高标准的完成任务。工作之余,企业开展的争先创优活动,落实创建学习型企业,根据自身工作岗位需求,针对性的学习专业知识,提高岗位技能,提升自身文化、政治、素质,全面的体现了人造板机器厂的高素质企业形象。
通过6s管理活动,规范工作和生产现场,培养员工良好习惯,不断提高素养,保证产品安全、设备安全和人身安全,把“以人为本”的管理理念落到实处。
6s管理重在细节,也难在细节。在6s管理推行之初,我们将“整理、整顿、清扫、清洁(两整两清)简单认为是“大扫除”;认为天天检查,真是“小题大做”;还认为“安全”天天讲,“素养”慢慢来等等。其实不然,有管理者把灰尘、污迹、零乱、松动等现象叫作“微缺陷”,就是虽然目前并未直接导致故障,但存在劣化现象的隐患之处。为什么?因为看似细小的地方往往潜藏着很多隐患。6s管理就是从现场环境和习惯意识上防微杜渐,消除隐患。事实证明,“两整两清”不是“大扫除”,是实施标准化、规范化、精细化管理的一个重要环节,它做了平时看似细小该做而又未做的事,解决了以前该发现而又未发现的问题。例如:以前,生产现场的工具,有个人使用的、有公用的,有尖嘴钳、鱼口钳、加力杆、转接杆、螺丝等,大大小小,长长短短,种类不少,件数更多,仅扳手就有四种,十件,全部放在工具箱里或工具柜里,计量器具叠加在一起,不便清理和使用,遇有大检查就大清理一次,平时“忙于”工作,这些“细节”自然就被忽略了,如果不实施6s管理,让这种状态继续存在,其隐患很多:一是需用工具时,就在工具箱里翻找,费工费时,因为“多余的动作就是浪费”;二是翻找工具时,工具间摩察而导致损坏;三是上级检查,才到处查找、对照清理,临时抱佛脚,手忙脚乱,不能长时间保持。四是由于未对工具定置定位,工作者对工具无数,工作易出差错,存在严重的安全隐患。“两整两清”后,以上情况得到根本性改变,例如加工中心,你可在任何时候、查看任何个人或公用的工具,都是整整齐齐,一目了然,定置定位,“一个萝卜一个坑”,帐物相附,“两整两清”把在用和不用的工具进行了清理,把使用频率高低的工具进行了区分。现在取用方便,责任明确,安全保障。这看似简单,却要一留一弃,保留所需,定置定位,一一对应,正确区分,分类摆放,统一标识,规范管理,它需要把很多细节的事情做到位,而且要天天检查,随时保持,养成习惯。6个“s”个个都要小事着手,大事着眼,可谓细微之处见真功!
现在我们厂的6s工作顺序已全面的展开如下:
一、整理、整顿。
1、明确区分了物品要与不要的标准,清除了车间、露天跨、仓库中的废品和废料,并对车间中的成品和半成品,仓库中的原材料、零部件进行了归类整理,基本做到了分类摆放,标识清楚,取用方便的效果。
2、对办公室的格局重新进行了划分,使得部门中的空间利用更为合理。
3、对现有文件进一步整理,规范了文件柜及文件盒上的标识、标签。
4、对车间、场地、露天跨进行了合理的布局,规划出消防通道、人行道、成品区、半成品区等,并划出区域界线,作出了明确标识。
二、清扫、清洁。
1、集中清扫:对车间、仓库和办公区的墙壁、地面的灰尘、油污做了彻底清扫。车间内、办公室的玻璃擦拭光洁明亮。对车间内的所有机床设备进行彻底清洁。
2、自觉清洁:划分卫生责任区,督促每位员工做到“工作间隙勤清扫、上班之前小清扫、下班结束大清扫”,保持整洁、明快、舒畅的工作环境,坚持分工负责,每日进行检查、反馈,使生产现场和办公区域始终保持最佳状态。
3、制度保障:为使车间环境能保持常态,企业制定了详细的车间卫生执行标准,划分了详细的卫生责任区域,责任到人。班与班之间制定了《交接班管理制度》,规定了交接班的具体内容,从环境卫生到设备保养全部责任到人,谁的责任区出了问题谁负责。另外男女更衣室的环境卫生也实行了轮流值日的制度,做到谁值日,谁管理,谁负责。
三、素养、安全。
1、为了规范员工的行为规范,展现员工的风采,部门制定了《员工行为规范》,规范了员工的衣着、行为等规范,大大提升了车间员工的精神风貌。
2、为了确保办公室、车间的环境卫生,以提高素养,建立长效机制为目标,生产制造部还制定出《6s管理实施细则》、《工具摆放规范》、《办公室物品摆放标准》等制度,做到用制度做保障、做约束,使6s管理工作长期执行下去。
3、进一步规范了线路的敷设,检查了设备的线路、接零接地、漏电保护及照明设施。
4、对消防器材进行了全面的检查、清洁,保证消防通道的畅通。
5、明确标识了安全警示,安全标语,防火区域等等。
四、其他。
1、为了宣传6s管理工作,车间组织员工学习培训,利用班前会及班后会积极宣讲6s的知识,使员工在思想上认识6s管理工作的内涵及意义。
2、为营造6s管理工作的氛围,车间制作了6s管理看板、画报等物品,使得车间处处洋溢着6s的氛围,使员工在意识上融入到6s管理工作中来。
以前,我们觉得自己是一个被管理者,现在大家都认为自己是工作现场的管理者,因为现场的好坏直接与自己的工作紧密结合,与自己所在团队的荣誉紧密结合,更是与个人荣辱、得失紧密结合“工作环境变得更加整洁有序,每天打扫卫生已成为习惯,所有机件、工具、设备等都能按要求进行定置摆放,给人以赏心悦目的感觉。”“办公场所干净、整洁,在这样的环境下工作的确是一种享受”??。所有这一切,无论是谁都明白“一份耕耘、一份收获”的道理。
在这几个月中,厂部领导亲历亲为,出谋划策,带头进行。使我们干劲十足,不怕脏、不怕累、按照6s工作计划稳步工作。生产制造部人员就是在这样团结协作、理解支持、互融共进的团队精神,克服不利因素,群策群力,想尽办法克服困难,取得了现有的成果。但是在我们看到成绩的同时,也感觉到存在许多不足之处,如车间的环境卫生还存在死角,有灰尘,有油污。手头的工具摆放错乱,不规范。车间的6s文化氛围还有待加强,员工的文化素质及安全意识还有待提高。同时我还意识到:
1、“6s”管理是一种要全体员工养成的行为模式,而不是一种工作的形式。所以其实是更重要的是在内心认识上的实施和认同,而不是行为上的服从和履行。因此,应做好知识普及和思想认识的宣传工作,不应流于形式。使“6s”最终变成全体员工自觉自愿的行为。
2、“6s”管理应该由企业内的专人或专门的团队来负责领导实施。责、权、目标明确。
更需要得到中层管理者的理解和支持,并且得到有力的贯彻执行。
3、“6s”管理应注意方式方法,不能照搬别人的做法,应同自己企业的实际相结合,找到适合自己的方式方法。“6s”是不断的改进、完善,不是达到了预期的目标后就停止不前。应不断地提出更高的目标和要求,不断改进,不断完善。
4、“6s”管理是一个系统的工程,应该有计划的分步骤推进实施。不易一股脑的全面铺开。应该在一些部门、班组进行试点,总结经验,再逐步推广。
5、“6s”管理不是一朝一夕就可以实现的。它可能需要一两年,也可能需要三五年。所以不能急于求成,要求马上见到想要的效果。人的行为是逐渐养成的,不是一纸制度就可以改变的。并且“6s”是连贯推行的,不是现在工作不忙就推行,等工作忙起来就把他抛到九霄云外去了。应该按照推行实施计划,按部就班的连贯实施,不易中断。如果随意中断,就等于告诉大家我们搞得还是一种形式。
做好6s管理工作与做产品的质量一样,只有越做越好,同样,只有开始没有结束的一天。尽管6s管理是极其艰巨的工作,但我们坚信,只要我们共同努力,全力以赴,不论是在现场管理上还是在员工素养上都将会有极大的提高,定会给我们提供进一步发展的可靠基础,进而为企业的发展做出更大贡献!
医院s管理心得体会与感悟【第四篇】
6s管理是我机焦一厂新出台的一项细节性、标准化、规范化的现场管理制度,制度在班组中执行的4个多月时间里,对班组的工作起到了有效的作用。
首先,从现场管理中说起,现在各工作间、操作间、更衣室等处的物品都能够做到整齐有序的摆放,现场不见了平日的一些油手套、污抹布、废纸等物的存在,物品也不在杂乱无章的摆放,专用物品都能够放置在固定地点,现场干净、整洁给人一种舒适的感觉。想当初让他们清理整顿很多员工还不理解,认为多此一举,不服从,可经过一段时间的说服教育施行之后,能取得这样的工作成效,让人感到很欣慰。
其次,再从安全规范性方面谈起,自实施制度近半年时间,使班组的各项工作都趋于正大规化、安全化。安全标识的使用,安全禁止事项的标志,现场有效的监护,危险物品的特别提示等都使职工充分认识到在什么地方应注意安全,大大的提高了职工的安全防护意识,提高了职工工作的安全度。
从工作的绩效方面谈起,6s制度的实施,有效地提高了员工的工作效率,各类专用的工具,如特殊操作时的专用工具,岗位工都明确地知道其放置地点,在急用时都能及时取出,有效提高了工作效率,同时,环境的改善提高警惕了职工工作热情,工作效率也上去了,比较突出的是班组的出炉速度得到了提高,工作质量也有了很大的提高。
第四,6s管理的实行,班组管理起来比较方便了,工作中大家都按6s标准事,将6s的工作理念,发挥到日常生活中,形成了对各类问题、故障处理的整理工作,也更有利于各项工作有高效、高质量,按时、按量地完成,标准化、规范性作业也强化了。
第五,提高员工的素养,6s运行后大家在日常工作实践中,逐步意识到清理、整顿、清扫、安全、规范这5s实行给大家好处与工作之便利,大家意识到工作需要认真细致全身心的投入,将工作做精、做细、需要一个整洁文明的环境和和谐安全的保障,时间长了,大家都养成一种自觉、积极的工作态度,工作上不再懒散,麻痹大意,使班组工作呈现一种新面貌、新风气。
但也有不足的地方,班组比如在卫生的清扫方面做得还有欠缺,还不能很好的坚持,需在以后工作中努力改进。
6s管理的推行,给班组带来诸多好处,提高班组员工爱岗敬业精神,更加地有利于与提高班组的战斗力。因此,在今后的工作中,我们要更加努力推行6s管理的先进性理念。以期各项工作循序渐进,促使班组各项工作做得更好,更具规范化合理性一,标准化,力争班组整体安全生产工作更上一层楼。
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医院s管理心得体会与感悟【第五篇】
下面我谈谈我在学习6s方面的一些体会:在6s管理推行之初,有大部分员工心里有抵触,想不开,认为我们已经做得很好了,甚至有人将“整理、整顿,清扫、清洁,简单的认为是“大扫除”;认为天天打扫,天天检查,是“小题大做”。费时又费力。许多人都有一种不愿意配合的情绪,认为其中有些细节要求过于夸张,根本没必要。但是,经“6s”实行后,事实证明了,“两整两清”不是“大扫除”,是实施标准化、规范化、精细化管理的一个重要环节,它做了平时看似细小,该做而又未做的事,解决了以前该发现而又未发现的问题。有很多人平时都是因为工作忙,总是给自己找这样那样的理由,把自己工作所需的物品放置混乱,现场杂乱无章,如遇上级检查,才临时抱佛脚,到处查找、到处清理,搞得手忙脚乱的。
自从6月份推行6s管理后,我发现同事们在许多细节上有很大改变,不再像以前那样粗枝大叶、马马虎虎了。办公室针对以往办公设备、纸张摆放零乱,人机混杂等现象,采取了具体可行措施,把办公室划分为办公区和公共服务区,将复印机、打印机、传真机等设备及纸张集中摆放在通风良好、进出及拿取方便的.公共服务区。这样,既提高了工作效率,又便于为各部门提供相关服务。比如在生产现场,没有人再把与生产无关的个人物品摆放在机台上或衣斗里;生产中使用频率低的工具都整齐地摆放在工具盒里,而经常使用的工具则摆放在特定区域,既不妨碍生产,又一目了然、伸手可及,避免了找寻工具的麻烦,也减少了工具丢失的现象。
中国大学网
医院s管理心得体会与感悟【第六篇】
造价管理是在项目实施过程中,对资金使用情况进行有效控制和监管的过程,它不仅仅包括成本控制、财务管理等方面,更涉及到资源合理配置、安全绿色建设等多个领域。在我工作的这段时间里,通过不断的学习和实践,我深深意识到了造价管理的重要性,并总结出一些心得体会和感悟。
第二段:注重前期规划。
在项目实施前的前期规划阶段,我们必须做好充分的准备工作。首先,我们要根据项目的需要和具体要求,进行详尽的调研和收集信息,包括目标定位、竞品分析、市场调研等,这样才能够在后期的造价管理中有针对性地进行预算、控制和分析。其次,我们要注重风险分析和防范,及时发现和解决可能出现的问题,以保证项目顺利进行。在这个阶段,我学会了如何做到对项目全面评估,以及如何根据评估结果制定出最优的预算方案。
第三段:加强成本控制。
项目实施的过程中,成本控制是重中之重。项目经理要随时关注项目的成本变化,及时进行调整和控制。成本控制不仅包括人员、材料、设备的合理利用,更需要注重细节的处理,比如节约能源、减少浪费、避免不必要的支出等。在我的工作中,我发现只有加强成本控制,才能保证项目在经济效益和质量要求方面都能达到预期目标。因此,我会密切关注项目的各个环节,善于发现和解决可能导致费用增加的问题,确保项目在可控成本的基础上取得良好的效果。
第四段:合理利用资源。
资源的合理利用是造价管理中的重要环节之一。在项目实施过程中,我们要注重各种资源的协调和利用,包括人力资源、原材料、设备等。合理利用资源不仅能够提高工作效率,还能够减少资源浪费和成本支出。在我的工作中,我学会了如何根据项目需要选择合适的人员和材料,如何合理配置设备和场地,并进行资源的合理调度和分配。通过这些措施,我成功实现了资源的最优利用,提高了项目的整体运作效率。
第五段:关注安全绿色建设。
在如今社会发展的背景下,安全绿色建设成为了人们关注的热点之一。对于造价管理人员来说,我们不能只注重经济效益,还要关注环境保护和社会责任。在项目的实施过程中,我们要坚持绿色发展的理念,采用安全环保的建设方法,减少对环境的破坏,并致力于实现可持续发展。在我的工作中,我尽力推广使用环保材料和新能源设备,在遵循安全规范的前提下,努力推动项目的绿色建设,为社会和环境贡献自己的力量。
结尾段:
通过这段时间的工作和学习,我对造价管理有了更深刻的理解。我明白了造价管理对项目的重要性,学会了注重前期规划、加强成本控制、合理利用资源和关注安全绿色建设。在以后的工作中,我会将这些心得体会和感悟不断运用到实践中,努力提升自己的造价管理水平,为项目的顺利实施贡献自己的力量。同时,我也希望通过分享我的心得体会和感悟,能够为更多的人带来启示和帮助。
医院s管理心得体会与感悟【第七篇】
造价管理是一项复杂而重要的任务,它涵盖了项目的预算、成本、控制和决策等方面。多年来,我一直从事这一领域的工作,并且积累了一些心得体会和感悟。下面我将分享我的经验,希望能对大家在造价管理方面有所帮助。
首先,合理的预算是成功的基础。在项目开始之前,我们需要进行详细的预算计划,将所有可能的费用都考虑进去。这样做的主要目的是为了确保项目在经济上可行,并为后期的决策提供依据。在预算编制过程中,我们需要仔细分析每个环节的成本,并进行充分的沟通与协商。只有通过合理的预算计划,才能为整个项目的进展奠定坚实的基础。
其次,成本控制是造价管理的核心。一旦项目开始实施,就需要密切关注成本的变化,并进行及时的调整和控制。首先,我们需要建立完善的成本监控体系,确保所有的支出都能够得到记录和分析。其次,我们需要不断地与各个项目部门进行沟通,了解项目进程以及可能出现的问题。最后,我们需要及时采取措施,对不符合预算的支出进行纠正,并制定相应的调整策略。只有通过不断的成本控制,才能使项目在既定的预算范围内进行顺利推进。
再次,决策的科学性对于造价管理至关重要。在项目实施的过程中,我们经常需要面临各种各样的决策,并对不同的方案进行评估和选择。一方面,我们需要凭借我们的专业知识和经验,对每个决策做出正确的判断;另一方面,我们需要运用适当的工具和技术,如成本效益分析和风险评估等,对各个方案进行科学的评估。只有在决策科学性的基础上,我们才能做出明智的选择,并为项目的成功做出贡献。
此外,团队合作对于造价管理是非常重要的。在一个大项目中,涉及的部门和人员众多,每个人都应该充分发挥自己的专长,并与他人进行紧密协作。在团队合作中,我们需要建立良好的沟通机制,确保信息的及时传递和共享。我们还需要培养良好的团队氛围,鼓励成员间相互支持和协作。只有通过团队合作,我们才能将各种资源充分利用起来,并实现项目的高效执行。
最后,综上所述,造价管理是一项复杂而重要的任务。通过合理的预算、成本控制、科学的决策和良好的团队合作,我们能够提高项目的成功率,实现预期的目标。当然,这些只是我个人的经验和感悟,希望能对大家有所帮助。在未来的工作中,我将继续学习和提升自己,在造价管理方面取得更好的成绩。
医院s管理心得体会与感悟【第八篇】
你的团队管理错在哪里,团队工作不同于一般的工作,原因在于它是一个管理矛盾的过程。以下回顾一下团队工作过程中的五个冲突的矛盾,管理者必须理解、接受,并尽可能地平衡这些矛盾。
1.容纳个体的不同,达成集体的一致和目标。
第一个矛盾,是需要包容个体的不同,并达成集体的一致和目标。团队的有效性常常需要混合不同的个体。团队为了从多样性中获益,它必须具有允许不同的声音----观点、风格、优先权----表达的过程。
这些不同的声音实际上带来了开放,这不可避免地产生冲突,甚至有团队成员之间的竞争。过多的冲突和竞争会导致一个“胜负”的问题,而不是合作解决问题的方法。这就需要结合个体的不同,从而激励他们追求团队的共同目标。有效的团队允许个体的'自由和不同,但是所有成员,都必须遵守适当的下级目标或团队日程安排。
2.鼓励成员之间的支持和对抗。
如果团队成员的多样性得到承认,不同的观点被鼓励,团队就需要发展一种成员之间互相激励和支持的文化。在这种文化环境下,团队成员之间有一种内聚性。他们对其他人的想法真正感兴趣,他们想听到并且区分谈论的内容。他们愿意接受其他具有专长、信息或经验,和当前的任务或决策相关的人员的领导和影响。
但是,如果团队成员太过于相互支持,他们会停止互相对抗。在内聚力非常强的团队中,当反对不同意见时,保护和谐与友好关系的强硬的规范,会发展成为“整体思想”。成员将会抑制他们个人的想法和感受,不会再互相批评对方的决策和行动,这时需要付出相当大的个人成本。
团队决策时将不会出现不同意见,因为没有一个人想制造冲突。如果持续出现这个情况。团队成员很可能产生压抑的挫折感,他们将只是想“走自己的路”。而不是真正解决问题。有效的团队要想办法允许冲突,而又不至于因此而受损。
3.注意业绩、学习和发展。
第三个矛盾,是同时兼顾当前的业绩和学习。管理者不得不在“正确的决策”和未来经验积累的支出之间选择。团队成员犯错误应该被认为是学习而付出的成本,而不是作为惩罚的原因,这将鼓励发展和革新。
4.在管理者权威和团队成员的判断力、团队自治间取得平衡。
第四个矛盾,就是在管理者权威和团队成员的判断力,以及团队自治三者之间,取得微妙的平衡。管理者不能摆脱团队业绩最终的责任,授权并不意味着放弃控制。给团队成员越多的自治,他们遵守共同的进度就显得越加总要。
有效的团队是灵活的,他们可以在管理者权威和最适合的团队解决方案之前取得平衡。实际上,在功能完善的团队,成员之间高度的互相信任,管理者在做出某些决定时不必讨论、也不必解释。相反,无效的团队中缺乏信任感,即使管理者作出最明白的决定或无关紧要的建议。团队成员都要提出疑问。
5.维护管理关系三角:管理者、个体、团队。
对于管理者来说,由于他们最终具有正式的权威,而不是团队成员,所以他们理解这一点非常重要。团队管理者的作用是管理管理系三角:管理者、个体、团队。这三者处于等边三角形的三个顶点。
管理者必须关系三方面的关系:他们和每一个团队成员个体的关系;他们和作为整体的团队的关系;每一个团队成员个体和团队整体的关系。任何一条关系受其他两条关系的影响。当管理者不能很好地管理这个关系三角,使他们求得平衡时,团队成员之间的不信任和不良影响,将呈螺旋式加速蔓延。
6.团队管理的挑战:将团队成员团结在一起。
由于团队的复杂性,难怪很多团队经常不能充分发挥他们的潜能。有效的团队不是自然形成的,管理团队,必须提前把团队成员团结在一起。很多管理者逐渐明白,如果他们在管理团队的过程中,和团队成员分担的责任和权威----从管理团队边界到管理团队本身,团队会更有效。
如果所有团队成员齐心协力,将取得有效的团队业绩。我们又一次看到,授权是管理者面对竞争实现可以依赖的工具。一位优秀的团队管理者发现:“我最终认识到我的责任,包括把优秀的人员结合起来,创造良好的环境,然后制定出解决问题的方案。”当然,在事情进展过程中,这个责任说起来容易,做起来难。