空乘礼仪常识精编5篇
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空乘礼仪1
中国南方航空公司拥有1200 多名经过严格挑选的空姐，可谓美女如云。而在这千余名空姐中选出的南航礼仪队成员，身着红裙蓝装，以整齐、优美的姿态出现在各种庆典场合时，动静之间，笑语之际，无不令人如沐春风，如临煦阳。她们出色地完成了一次又一次重大活动的礼仪任务，成为中国南方航空公司备受赞誉的美丽形象大使。
这支由南航公司客舱部组织的礼仪队为各种盛大活动提供义务礼仪服务，在社会上广受好评。参加礼仪队的空姐们自愿放弃休息时间，在繁忙的飞行间隙参加专门的礼仪培训。她们从不计较辛苦得失，将参加礼仪队的义务活动视为自己难得的机会和荣誉。而一次次礼仪活动的服务经历，则让她们积攒了太多难忘的回忆。
九运会上有一片蓝天
2001 年11 月，盛大的第九届全国运动会在广州举办， 这是我国新世纪规模最大的体育盛事。开幕式上，为总书记等重要贵宾提供服务的一群特殊礼仪小姐格外引人注目。她们身着空中乘务员制服，面容姣好，举止大方，成为整个开幕式中的一道亮丽风景。这些礼仪小姐正是来自中国南方航空公司。由中国民航空姐独家为全国大型运动会提供礼仪服务，史无前例。
据南航客舱部介绍，参加九运会礼仪服务的35 名空姐是从一千多名乘务员中精心挑选出来的，其中大部分是全国青年文明号春风组、春晖组成
员，有过专机服务经验，曾多次为党和国家领导人以及外国元首提供过服务。当她们穿着秀挺的制服，列着整齐的队伍，训练有素地出现在广东奥林匹克体育馆时，顿时吸引了众多的目光。
在这批参加九运会礼仪服务的空姐中，一位名叫许瑶的扬州女孩成了众多镜头的焦点。九运会召开前夕，一个很偶然的机会，许瑶遇见了客舱部党委书记胡志群，胡志群随口问许瑶是哪里人，当得知她是扬州人，与江总书记是老乡时，胡志群当即把在主席台为江总书记倒茶的任务交给了许瑶。
据许瑶回忆，她跟江总书记说了三句话。她第一句话是用扬州话说的：“江总书记，晚上好！”见江总书记眼神里充满了惊讶，许瑶又用扬州话补充了一句：“我是扬州人，能为您服务我感到非常荣幸！”江总书记向她点头微笑。半小时后，许瑶为江总书记添第二次茶，又非常客气地对江总书记说：“我们是南方航空公司的乘务员，能为您服务感到非常荣幸。”江总书记微笑着说：“谢谢”。
许瑶说，虽然只是短时间的接触，但她感觉到江总书记非常和蔼慈祥，开始时还有点紧张，但当第二次走向他时，就一点都不紧张了，像在飞机上为任何一个普通乘客服务一样自然。
“抗非”表彰大会上的小插曲
2003 年6 月19 日， 广东省委、省政府召开全省抗击“非典”先进集体、先进个人表彰大会，南航客舱部派出50 名空姐为大会提供礼仪服务。礼仪队凭着自己平时接受礼仪工作的严格训练和长期在客舱服务的经验，在礼仪服务中热情周到，严谨细致，为大会提供了高雅大方、充满朝气的服务。谈起那段经历， 充满阳光味道的河南姑娘高阳十分兴奋。大会当天，高阳负责中共中央政治局委员、广东省委书记张德江的接待工作，张德江书记将在会上给钟南山院士颁奖。当张德江走向主席台时，却发生了一段小插曲，高阳对张德江说：“张书记，请这边走。” 张德江忽然问：“ 为什么要从这边走？”高阳开始感到紧张，但马上温柔地回答说：“这是大会的安排。”
事后高阳对记者说，其实她自己也不知道，为什么要从这边走不能从那边走，但她知道大会这样安排，就一定要这样执行；不然张书记就不能走到他的位置给钟南山颁奖。
“礼仪队员的责任就是保证会议有序进行。看起来我们的工作很简单，但其实一点也不能马虎疏忽。”高阳说。后来高阳在航班上再次遇见张德江书记，当高阳问张书记是否还记得她时，张书记马上叫出了“小高”，还补充了一句：“在‘抗非’大会上叫我这边走的那个女孩啊。”
田晓倩刚进南航工作没多久就被选进了礼仪队，参与了“抗非”表彰大会的服务。田晓倩说，当天的主要人物钟南山院士出现时，负责贵宾引导的六个礼仪小姐非常激动，因为钟南山是整个大会的焦点，她们尽可能地让钟南山能得到更多的休息，不允许记者或其他人进入贵宾室打扰他。
但出于对钟南山院士的敬佩之情，田晓倩等几位礼仪小姐委婉地邀请钟南山与她们合影，田晓倩说让她惊讶的是钟南山居然很爽快地答应了，在得知她们是南航的空姐时，还关切地问：“目前你们的航班恢复得怎么样？”
田晓倩说， 后来她在飞机上也遇见了钟南山，她把他邀请到前舱去，机长也出来陪钟南山说了一会话。田晓倩说，这并不是因为钟南山院士现在名气很大，只是机组人员觉得钟南山院士在抗击“非典”中做出了很大的贡献，请他到前舱是一种发自内心的感激与尊敬。
“记得大会上，部分医护人员在讲一些英模事迹时哭了起来，我们礼仪队很多人也感动得掉下了眼泪。”晓倩默默地说。
名扬遐迩的南航礼仪队
除了九运会和“抗非”表彰大会两个重要活动外，南航礼仪队成员的身影，还活跃在各项为中国南航增光添彩的社会活动中。珠海航展、北京人民大会堂的航空公司重组奠基、北京服务用品交流会、上海旅游节、中央电视台的“星期二唱片街”等等。正如九运会组委会对南航礼仪队的评价：举止文雅、笑容可掬。作为南航的形象大使，这些空姐们用最灿烂的笑容谱写着南航的美丽篇章。
2004 年夏天，在北京举办的“全国服务用品交流会”上，南航展位派出了4 名礼仪小姐，主要负责一些关于公司情况的介绍和派送小飞机模型等礼品的工作。参加了这次活动的高阳后来回忆，当总理一行经过南航展区时，停留了一下并向她们点头打了招呼才离开。当时在场的4 名礼仪小姐内心充满激动和兴奋，她们知道，自己的形象代表着公司的形象，自己的敬职敬业树立的是中国南航的美好形象。
三人行，必有我师焉。以上就是山草香给大家分享的5篇空乘礼仪常识，希望能够让您对于空乘礼仪的写作更加的得心应手。
空乘礼仪2
这是一个真实的故事：
那天，我乘着公交车去外婆家。车上人多极了：有小孩，有抱着婴儿的确妇女，有时髦的女郎，有农民伯伯……
当时，车厢里十分拥挤，马上快要超载了，可乘客还是一个劲儿地往上乘．这时候乘客里面出现了一个5岁大的小孩子拉着他妈妈的手使劲往前蹭，终于挤开了一条通道．可是，小脚却踩着了一个时髦女郎的红色尖头皮鞋．可能是妈妈经常教育孩子要懂得礼貌，那个小孩子连忙说了声：“对不起．”那稚气的声音顿时触进我的心头．可是那位时髦女郎态度却相反．女郎说；“小家伙，你知道我这鞋多少钱吗？你踩坏了，你赔的起吗？”那小孩子听了顿时哭了起来！他妈妈听到哭声，连忙安慰孩子。可车厢里的人都像冷血动物一样，无动于衷！我在心里想，难道“对不起”真的不值钱吗？？？？？
空乘礼仪3
关键词：现代礼仪；空乘人员；影响
1.空乘礼仪对空乘人员心理素质和形体的影响
（1） 空乘礼仪锻炼心理素质。空乘人员要面对世界各地、各行各业，拥有不同习惯、文化背景、的人群。面对不同的人群要以不同的礼仪来对待。这要求空乘人员不仅要有广博的礼仪知识，还要有乐观、负责、豁达宽容、言行一致、乐于交往的品质，建立并保持和谐的人际关系，个人行为同组织行为和公众利益能协调一致。在复杂变化的工作环境中能保持良好的心理状态。 这样空乘人员在学习礼仪的时候，会自觉地去锻炼各种必备的心理素质。
（2）空乘礼仪促进形体美。现代空乘礼仪要求空乘人员要有标准的站姿、走姿、坐姿。长期的这种礼仪训练有利于改正人的O型腿、弓背等缺陷，使学生的行为、形体、体能和适应能力达到空中工作条件的要求，符合人体美的标准。为未来空乘事业打下良好的基础。
2.空乘礼仪对职业素养的影响
（1）空乘礼仪启迪学生对美的情感意识。空乘礼仪是培养学生仪表美、仪态美等方面。学生在学习过程中感受并体验了美的内涵，认识到美的道德情操与美的仪表仪态对自己未来职业的影响，丰富了学生的审美内容，增强了自己对审美观念和审美体验的要求，实现学生内心美与形体美的统一。
（2）空乘礼仪能锻炼学生的职业意志。空乘专业是一种目的性很强的职业性教育，其目的就是为航空运输和航空服务培养所需要的应用型人才。空乘专业学生走向服务第一线工作时，会遇到各种困难，甚至危险，通过礼仪教育，可使空乘专业学生学会尊重、宽容、理解真诚、镇定、坚强等人格素质，在碰到困难和危险，遇到紧急情况或某些特殊时刻、事件时，能正确、及时地解决应急突发事件，从而对自己的职业充满信心。
（3）空乘礼仪培养有利于形成团队合作意识。礼仪教学的目的就是教会学员学会尊重，学会合作，懂得如何和别人愉快地交往。这是对空乘人员的基本要求，同时在合作中不仅要求学会与乘客合作，还要学会与同事之间的合作。这种团队意识在工作别重要。在飞行中遇到各种意想不到的情况，这不仅要求空乘人员需要良好的心理素质，还需要团队间默契的配合，这是化解危机的关键所在。
（4）空乘礼仪促进了学生身体素质的增强。空乘礼仪要求乘务专业的学生要具有良好的精神状态，标准的站姿、走姿、坐姿。这不仅要求学生加强形体美的锻炼，还要求学生加强体能等方面的锻炼，使学生身体素质增强。
3.空乘礼仪对空乘职业技能的影响
（1）空乘礼仪的学习有利于培养学生的专业能力。在很多人看来空中乘务人员的形体美很重要，似乎礼仪只是一种陪衬，作用不大，这种看法是错误的。任何一门工作都不是单一劳动者，都处在一个复杂的工作环境之中，作为现代空乘人员不仅要有一张漂亮的脸蛋以及极具亲和力的笑容，还要掌握丰富的适合飞行服务工作的知识与相关技能，以达到“内在美”和“外在美”的统一。社会关系的掌握，人际关系的处理，困难与矛盾的解决，都与礼仪形体教育有直接的关系。空中乘务特殊的工作场合和工作性质，决定了服务人员的职业形象特点，即端庄、优雅、整洁等。内练自己的静态和动态的礼仪修养，外练优美形体，以优美的仪态、甜美的微笑，端庄的举止使自己在旅客心中树立良好的形象，引导旅客对个人的尊重，有一个轻松、舒适、愉快的旅行心情，并自觉接受服务员传递出的所有信息和指令。由此可以看出，礼仪养成对空乘类学生的专业技术能力的培养有直接的作用。
（2）空乘礼仪的学习有利于发展学生各个方面的能力。空乘服务不只是为乘客端茶倒水，还需具备非常渊博的知识。在具体工作中，空乘人员要了解飞机的机型、设备和危机情况的紧急处理、特殊旅客的待遇、服务程序等，还要了解每次出行的天气状况、所经地区的城市、山川、河流、地形、地貌和了解本次乘客的风俗习惯、等，以便与乘客加强沟通协调。
空乘礼仪养成教育是空乘专业人才培养工作的一项重要内容，它既是技能培养的一个重要方面，也是德育工作的一个重要部分，是学生全面发展的基础工程。在教学过程中以研究者的态度不断发现新问题，为解决新问题寻找新方法、新思路，并完善空乘专业职业礼仪养成教育，才能为国家航空事业培养出高素质人才。
参考文献：
[1]季正茂。试论空中乘务专业学生应具备的知识结构[J].中国民航飞行学院学报，2004，15（03）.
空乘礼仪4
关键词空乘专业 服务理念 意识培养
服务业的飞速发展给我国民航服务带来了更多的机遇和挑战，要想更好的促进我国民航服务的进一步发展，就必须从空乘服务基础抓起，着手于空乘专业学生服务意识的持续培养训练，针对空乘专业学生服务意识培养现状中存在的不足，本文对空乘专业学生服务意识培养策略进行了重点讨论，以求更好的促进我国空乘服务的发展。
一、空乘专业学生服务意识培养发展现状
空乘专业学生服务意识的培养并非是朝夕之内就可以完成的，良好的服务意识需要持续的培养训练，与此同时，接受培养的培训者更应该正确把握服务的宗旨，为他人服务的意识应处于完全自觉的地步。然而，现今的许多空乘专业的学生并没有真正掌握服务的宗旨，在为他人服务的过程中表现出十分自我，在接受服务意识培训的时候更是处于十分被动的境地，缺乏自发服务的认识。除此之外，空乘专业的学生在熟练掌握服务礼仪和服务理论上还有所欠缺，这就导致空乘专业的学生难以将正确的服务礼仪运用在服务实践中，在日常的服务环境中难以更好的为乘客进行服务，在面对难以预料的突发事件中显得手足无措。所以，培养单位不仅要加强对空乘专业学生进行服务礼仪、服务理念的培养，更应该注重引导学生将礼仪理念不断运用在实践中，与此同时，增进自我的服务意识，更好的服务乘客。
二、空乘专业学生服务意识培养策略
（一）学习服务礼仪
良好的服务礼仪是拥有良好服务意识的重要前提，对空乘专业学生的培养更应该从服务礼仪抓起，《服务礼仪》应该以培养学生礼仪道德修养为主，可以将课程分为服务礼仪的讲解、服务礼仪的演示、服务礼仪的实践，为空乘专业学生亲自示范得当的言谈举止和基本的动作规范，以及详细的纲领要求。
在讲解过程中，根据不同学生的服务礼仪掌握情况，有针对性的进行演示示范，争取让所有空乘专业的学生能够熟练掌握空乘服务礼仪的基本内容以及使用情境，在这样的学习背景下，空乘专业的学生就可以了解服务礼仪使用的特定情境，在未来的服务工作中，能蛴涤凶苑⒎务意识，正确把握接受服务和施与服务的联系，把乘客的一切利益放在第一位，处处为乘客着想，坚决抵制一切以自我为中心的不正确思想，将服务他人看作自己的义务职责，更好的为乘客服务。
（二）领悟服务理念
21世纪需要的综合性人才，空乘专业更是如此，所以空乘专业的学生应该自发的培养自我服务理念、不断的充实自我的客舱服务知识、全面提高自我文化道德修养，拥有扎实的服务理念基础和自发服务意识，在今后的空乘工作中能够冷静的处理一切突发问题，除此之外，空乘专业的学生应该不断的提升自己的外语技能，争取做到和其他国家的游客进行正常沟通，只有这样，空乘专业的人员才能在日益严峻的工作竞争中脱颖而出。
空乘专业的学生要想真正的领悟服务理念，就应该拥有强大的亲和力，在空乘服务中做到平易近人，及时发现乘客所需，了解乘客所想，决不能机械的重复空乘服务，而应该根据不同乘客的不同需求，合理的运用机舱资源，在服务过程中要与乘客进行及时沟通，在服务过程中换位思考，设身处地的为乘客的利益着想，正确了解乘客所需，对乘客进行贴心的个，以求乘客能够拥有开心愉悦的旅途。
（三）投身服务实践
所有的服务礼仪、服务理念都是为了实践服务，在熟练掌握服务礼仪后，空乘专业的学生应该积极寻找服务实践机会，积极参加校园组织的团体服务学习活动，投身于服务之间中，在参加活动过程中，彼此分别交换角色，分别承担乘客和服务乘客的角色，将自己学习的理论知识逐渐运用在服务实践中。
在参与实践过程中，空乘专业的学生可以积极寻找不同的服务情境，逐渐培养自己冷静分析问题，积极处理问题的经验，在彼此交流中学习对方的长处，完善服务中存在的不足，除此之外，参加实践服务活动可以帮助空乘专业的学生克服沟通的障碍，锻炼自己的交流合作能力，积累自己的服务经验，为今后的空乘服务奠定良好的实践基础。
三、研究空乘专业学生服务意识培养的重要意义
研究空乘专业学生服务意识的培养，对进一步推进我国民航服务业的发展、培养更加优秀的空乘专业学生具有极其重要的作用。服务业的飞速发展给我国民航服务带来了更多的机遇和挑战，要想更好的促进我国民航服务的进一步发展，就必须从空乘服务基础抓起，着手于空乘专业学生服务意识的持续培养训练，在培养空乘专业学生服务意识时，要注重模块化讲解和实践性示范，民航业代表着我国的精神面貌，所以空乘服务人员无论在什么时刻都应该保持优雅的行为举止和得当的谈吐表现，为了整体性提升我国空乘服务业的服务水准，就必须要培养出综合素质过硬的空乘服务人员，向世界展现出我国勃勃的精神面貌。
四、结论
为了更好的培养空乘专业学生服务意识，应该着手从学习服务礼仪、领悟服务理念、投身服务实践出发，帮助空乘专业的学生能够熟练掌握空乘服务礼仪的基本内容以及使用情境，培养自己冷静分析问题，积极处理问题的经验，正确把握服务的宗旨，真正理解作为空乘服务人员为他人进行服务是我们的职责和义务，进而具有自发的为他人服务意识，在服务过程中换位思考，与乘客进行及时沟通，设身处地的为乘客的利益着想，正确了解乘客所需，对乘客进行贴心的个，促使旅客可以拥有舒心愉快的旅途。
参考文献：
[1]池锐宏。高职空乘专业学生服务意识培养途径探讨――以广州民航职业技术学院为例[J].湖南大众传媒职业技术学院学报，2015，（05）.
空乘礼仪5
随着年龄的增长、接触面的扩大，幼儿园的孩子除了个人生活、家庭生活外，必不可少地要置身于公共场合参与社会生活。如何让孩子在公共场合自觉地遵守社会公德，维持公共秩序，构建和谐的人际关系，显示二十一世纪一代新人的修养和素质？我们在幼儿园的教学、游戏、生活等各环节对孩子进行了公共礼仪教育的尝试。
一、主题活动中有计划地进行公共礼仪教育
《幼儿园教育纲要》指出：向幼儿进行道德教育，就是为了培养他们团结友爱、诚实、勇敢、不怕困难、有礼貌、守纪律等优良品德、文明行为和可爱的性格。这是根据我国的教育目的、品德形成和发展的规律，结合幼儿的年龄特征制定的。良好的礼仪教育，对塑造幼儿良好的道德素质有着重要的作用。
我们根据幼儿园孩子的年龄特点，预设了符合不同年龄段孩子的主题活动：小班主题“小宝贝本领大”，让刚入园的孩子有了最初的公共礼仪萌芽，在集体学习、进餐、午睡、盥洗的过程中，让孩子在最初接触到的这个公共场所中具有了一定的约束能力，懂得集体生活中不能妨碍他人，与他人一起生活时要学会谦让与等待；中班主题“彬彬有礼小朋友”，让孩子理解了作为一个文明的小朋友应该具有的行为、习惯，知道彬彬有礼的孩子朋友多，在集体中生活也会更快乐；大班主题“我是自己的小主人”，为孩子踏入小学生活做准备，通过观摩小学生升旗、上课、集体活动、自由活动，了解小学生在学校这个公共场所应具备的礼仪行为。
《幼儿园教育纲要》还指出：“在共同的生活和活动中，以多种方式引导幼儿认识、体验并理解基本的社会行为规范，学习自律和尊重他人。”因此在相关的主题活动中，我们设计了许多有针对性的社会活动，让孩子理解基本的社会行为规范，学习自律和尊重他人。
在《美羊羊逛商场》这个社会活动中，老师将一些没有明确定义，但却存在于我们大家心里的社会公德用“美羊羊逛商场”这个形式展示给幼儿，让幼儿跟随着美羊羊逛商场，感受外出活动时要遵守的一些规则及应具有的礼仪行为：乘电梯――乘坐电梯不拥挤，先出后进守秩序；如厕――上好厕所冲冲水，马桶香香大家爱；玩游戏――游戏好玩大家爱，玩好马上就让位。更重要的是通过《美羊羊逛商场》这个活动，孩子可以将学到的礼仪知识延伸到生活的其他方面：从乘电梯可以联想到乘自动扶梯，坐公交车，坐地铁；上厕所可以联想到丢垃圾；玩游戏时的玩好了就让位，可以联想到去公共场合吃饭，去公园玩娱乐设施……等活动中，孩子们将遵守社会公德的意识内化为自己的行为，为养成良好的公共礼仪习惯打好基础。
二、角色游戏中有目的地进行公共礼仪行为练习
角色游蚴怯锥期最典型、最有特色的游戏，角色游戏为孩子提供了模仿、再现人与人关系的机会，促进社会性的发展。为了让孩子养成良好的公共礼仪意识，我们有意识地抓住角色游戏的各种机会，在游戏情境中对孩子进行公共礼仪教育。
随着生活接触面的扩大，孩子们时不时地会与图书馆、电影院、餐厅打交道，在这些公共场合中的人际交往方式，是最能反映出一个人的文明程度的。曾经带着孩子去图书馆参观，发现孩子们到了图书馆非常兴奋，在阅览室大声说话。究其原因，孩子缺乏一定的公共意识，于是在孩子的角色游戏中隐含了一些公共礼仪的教育内容。老师在图书馆游戏中加入了“禁止拍照”“手机静音”“不穿拖鞋”“严禁大声喧哗”等图标，在理解了这些图标的含义后，孩子们感受到图书馆保持安静的意义，也就主动地将保持安静的行为贯穿入整个图书馆游戏。
俗话说：教师是幼儿的镜子，幼儿是教师的影子。孩子的一举一动都反映着老师的→←行为，于是，老师在角色游戏的指导中处处注意礼仪行为的示范作用。老师去肯德基用餐：安静地排队，礼貌地道谢，用餐完毕后还主动地收拾自己的餐具；老师乘坐公共汽车：主动给抱娃娃的妈妈让座，上车后自觉地把滴着雨水的雨伞放入塑料口袋……
老师的潜移默化，将公共礼仪的种子悄悄地植入幼儿稚嫩的心灵，也让孩子在角色游戏中绽放了更多的礼仪之花。
三、时事教育中有意识地进行公共礼仪熏陶
《幼儿园教育纲要》指出：“幼儿的社会性培养需要家、园、社会保持一致、密切的配合。”孩子生活在社会大家庭中，当一些有教育意义的事件发生在我们的身边时，利用这些时事对幼儿进行公共礼仪的熏陶是非常有效的。结合“中国游客在埃及神庙刻字”“大陆游客在台湾吃饭不能走正门”等事件，孩子们接受了旅游观光应“爱护公共财物、公共建筑，不随意乱画乱刻”“在宾馆饭店不大声喧哗，不影响其他客人”的礼仪要求。
随着长三角经济的发展，苏州及周边的城市承办了越来越多的博览会：2016年的苏州园博会，2013年的常州花博会等。苏州的许多孩子都参与到博览会中，孩子们不仅为博览会的美丽景色折服，也为博览会的先进设施而惊叹。对于一些先进设施，许多孩子从没有见过，也不知如何使用。于是，老师不失时机地对孩子进行了介绍，不仅让孩子了解博览会，也让孩子理解在使用新设施时应有的礼仪行为。
直饮水机是许多孩子感兴趣的设施，在各类媒体中也出现了一些不正确的使用图片。结合图片，孩子们分析了不正确使用会造成的危害，懂得了“直饮水机不可以用嘴巴凑着喝水，灌装水时放在下面的龙头出口上，直饮水不能洗脸洗毛巾，不可以把垃圾扔在饮水台上”的道理。
“参观”“排队”“休息”是各类博览会永恒的话题，怎样参观？怎样排队？在什么地方休息？如何休息？都是孩子能够理解并可以参与的内容。在媒体的宣传和幼儿园的有针对性的教育中，孩子懂得了不插队、不乱扔垃圾、不大声喧哗、不随意触摸、不哄抢纪念品、不在休息座椅上睡觉的游览礼仪。
文明礼仪意识的形成是一个长时间的渗透过程，虽然幼儿园的孩子只有六七岁，但时事教育不仅扩大了孩子们的知识面，提高了孩子的判断分析能力，更重要的是孩子受到了公共礼仪的熏陶，为孩子的后续发展奠定了良好的基础！
“你我文明一小步，社会前进一大步。”每个人的一举一动，一言一行，都能看出一个人的修养水平，进而反映一个国家、一个民族的文明程度。愿我们的孩子在从小的礼仪熏陶中，形成良好的道德品质，为孩子的终生发展打好基础，同时也提高我们全民族的文明素养。