传统营销与网络营销的对比实用5篇
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网络营销与传统营销范文1
关键词:网络营销 营销差异 营销优势
网络营销是利用Internet技术和功能,如搜索引擎、分类目录、分类排行榜、网站链接、电子邮件、即时信息、网络实名、通用网址、论坛、电子商务平台、网络广告等技术手段,产品信息,提供销售平台,提供顾客服务,以达到开拓市场、增加盈利的目标的营销过程。这些技术与功能代替了传统的报刊、电视、电话、广告策划、渠道销售等销售手段,是直接市场营销的最新形式。随着互联网的逐渐普及,上网人数的急剧增加,网上交易正在成为一个真正的全球的新兴市场。在经济全球化的今天,任何企业想在激烈竞争的市场中形成并保持其竞争优势,都必须开拓网上交易市场。有市场,就有营销。与传统营销相比,网络营销有很多的优势,主要表现在信息、促销手段、销售渠道、成本价格、顾客服务、市场调研等方面。
一、信息及传递的方便、快捷、详尽、完整、高效
网络营销的信息以文字、声音、图片、影像等静态或动态的方式实现,能及时迅速地进行更新和重复浏览查找,以最新、最快、最详尽的方式为顾客提供信息。同时,信息传递过程中,信息接收者与发送者之间可以进行直接的交流,使信息更能锁定潜在客户,掌握客户需求,满足特定客户的需求。此外,网上的在线支付功能使交易快捷、迅速、方便,在信息的传递与销售之间搭起直通的桥梁,直接作用于产品销售,缩短了传统营销中信息传递与实现销售时间与空间上的距离,使得网络信息与传递的效率大大提高。
二、促销手段的创新
常用的促销手段包括搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页、网络广告、电子书、免费软件等。如免费电子邮箱服务商通常在电子邮件内容尾部附上免费邮箱的推广语言,又如利用电子书作为病毒性营销工具、利用FLASH、视频信息、贺卡、免费软件等多种形式的推广方法,这些方法的基本原理都是一样的,都是利用用户之间进行传播。与传统促销手段如电视广告、报纸广告、人员促销及其它各种促销活动相比,网络促销手段不仅费用低廉,方便快捷,而且通过用户与用户之间的传播,而将传播呈无限放大趋势,每一个信息接收者同时又可能成为信息的传播者,相比于传统的用户与用户之间口耳相传,网络促销的能量与速度是惊人的。
三、对传统营销渠道结构的颠覆
网络直通消费者,将商品直接展示在顾客面前,回答顾客疑问,接受顾客订单,将产品、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务等各种营销活动整合在一起,进行一对一的沟通,真正达到营销组合。这种营销组合是营销渠道上的革命,彻底颠覆了传统的一级一级的营销渠道结构,相当于创造了无数的经销商与业务代表,亦即所谓虚拟经销商与虚拟业务代表,同时又不受地域、时间的限制,可以进行无时间限制的全天候经营,无国界、无区域界限的经营,轻而易举实现全球营销,蕴藏着极大的潜在的销售增长。
四、突出的成本优势
企业通过电子商务平台,大大缩短了从接受订单、原材料采购到发货的周期,供应商、分销商和企业库存实时共享,实现实时主动的生产计划。网上低廉的沟通工具如E-mail、网上电话、网上会议等方式大大降低了交通和通讯费用,不出家门就可以将业务在网上任意拓展。传统管理过程中许多由人处理的业务,通过计算机和互联网自动完成,大大降低了人工费用,如dell公司的网上直销。通过互联网实现的无店铺经营、无厂房经营,大大节省了租金费用,如Amazon的网上书店、美国Compaq公司的电脑90%通过互联网发包给其它企业进行生产。网上低廉的促销费用又使企业节省了高额的广告费用。这些都决定了相比于传统营销,网络营销有着极为显著的价格成本优势。
五、主动性与互动性模式
与传统营销中的信息单向传递不同,网络营销中的信息传递是双向的,即具有交互性。网上的交互式广告、网络游戏、智能查询、在线实时服务、即时信息、电子邮件等等都有不同程度的交互性,这种交互性对于企业和用户双方都是有利的,企业将正确的信息传递给了用户,用户则得到了有助于购买决策的产品信息。网络的互动性还使得顾客能够真正参与整个营销过程,顾客可以根据自身需要对企
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业提出新的要求和服务需求,企业可以及时根据自身情况针对消费者需求开发新产品或提供新服务,顾客在无形中主动参与到企业的营销活动中来,形成了“一对一”的营销关系。在这种营销模式之下,企业和客户之间的关系变得非常紧密,甚至牢不可破,是一种以顾客为主,强调个性化的营销方式,比起传统市场营销更能体现顾客的中心地位,真正体现顾客至上的宗旨,满足顾客特定需求,从而开发出新的产品市场。
六、有效的客户管理与客户服务
顾客是上帝,顾客服务对企业的经营成败至关重要。传统的顾客服务方式如电话咨询、上门服务、开设服务网点等,因受到服务时间和地理位置等因素的影响,顾客服务难以做到完美,并且要花很大代价。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,如电子邮件、邮件列表,以及在线论坛和各种即时信息服务等,在线顾客服务具有成本低、效率高的优点。同时,企业也往往有着比较完备的销售数据和交易数据,并可以很方便地采集各种客户信息,通过运用与分析这些信息,掌握更多的顾客特性,获得更能体现客户行为和价值的信息内容,从而进行有效的顾客管理,锁定潜在客户群,集中精力为潜在顾客提供更好的服务。有效的顾客管理也帮助企业更好地分析与满足顾客的不同需求,根据这些不同需求调整营销策略,实现一对一的个性化营销,为顾客提供个性化服务,从而形成别人复制不了的差异化竞争优势。
七、低价、快速、高效的市场调研
传统的市场调研一般要投入大量的人力物力,如果调研面较小,则不足以全面掌握市场信息,而调研面较大,则时间周期长,调研费用大。另外,传统的市场调研中,被调查者处于被动地位,企业不可能针对不同的消费者设计不同的调查问卷,而针对企业的调查,消费者一般也不予以反应和回复。对收上来的调查问卷,整理与分析也是一个极为繁复的过程。与传统的市场调研相比,网络市场调研优势是非常突出的。首先,网络信息的传输速度保证了市场调研的及时性,被调查者可以快速方便地反馈意见。其次,网络信息传递的互动性使得消费者可以更好地参与到市场调研中来,不仅对现有产品,还可以对尚在概念阶段的产品发表意见和建议,这种参与将能够使企业更好地了解市场需求,洞察市场的潜在需求。另外,调查者也可以根据调查了解的情况及时对问卷进行修改和补充,不断完善调查的内容与范围,提高调研的质量。同时,对反馈的数据,由于是电子数据,调查者可以快速便捷地进行整理和分析,形成数据库,达到调研的目的与要求,为企业决策提供依据。
熟读唐诗三百首,不会做诗也会吟。上面这5篇传统营销与网络营销的对比就是山草香为您整理的网络营销与传统营销范文模板,希望可以给予您一定的参考价值。
传统营销与网络营销的对比2
关键词:网络营销 营销差异 营销优势
网络营销是利用Internet技术和功能,如搜索引擎、分类目录、分类排行榜、网站链接、电子邮件、即时信息、网络实名、通用网址、论坛、电子商务平台、网络广告等技术手段,产品信息,提供销售平台,提供顾客服务,以达到开拓市场、增加盈利的目标的营销过程。这些技术与功能代替了传统的报刊、电视、电话、广告策划、渠道销售等销售手段,是直接市场营销的最新形式。随着互联网的逐渐普及,上网人数的急剧增加,网上交易正在成为一个真正的全球的新兴市场。在经济全球化的今天,任何企业想在激烈竞争的市场中形成并保持其竞争优势,都必须开拓网上交易市场。有市场,就有营销。与传统营销相比,网络营销有很多的优势,主要表现在信息、促销手段、销售渠道、成本价格、顾客服务、市场调研等方面。
一、信息及传递的方便、快捷、详尽、完整、高效
网络营销的信息以文字、声音、图片、影像等静态或动态的方式实现,能及时迅速地进行更新和重复浏览查找,以最新、最快、最详尽的方式为顾客提供信息。同时,信息传递过程中,信息接收者与发送者之间可以进行直接的交流,使信息更能锁定潜在客户,掌握客户需求,满足特定客户的需求。此外,网上的在线支付功能使交易快捷、迅速、方便,在信息的传递与销售之间搭起直通的桥梁,直接作用于产品销售,缩短了传统营销中信息传递与实现销售时间与空间上的距离,使得网络信息与传递的效率大大提高。
二、促销手段的创新
常用的促销手段包括搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页、网络广告、电子书、免费软件等。如免费电子邮箱服务商通常在电子邮件内容尾部附上免费邮箱的推广语言,又如利用电子书作为病毒性营销工具、利用FLASH、视频信息、贺卡、免费软件等多种形式的推广方法,这些方法的基本原理都是一样的,都是利用用户之间进行传播。与传统促销手段如电视广告、报纸广告、人员促销及其它各种促销活动相比,网络促销手段不仅费用低廉,方便快捷,而且通过用户与用户之间的传播,而将传播呈无限放大趋势,每一个信息接收者同时又可能成为信息的传播者,相比于传统的用户与用户之间口耳相传,网络促销的能量与速度是惊人的。
三、对传统营销渠道结构的颠覆
网络直通消费者,将商品直接展示在顾客面前,回答顾客疑问,接受顾客订单,将产品、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务等各种营销活动整合在一起,进行一对一的沟通,真正达到营销组合。这种营销组合是营销渠道上的革命,彻底颠覆了传统的一级一级的营销渠道结构,相当于创造了无数的经销商与业务代表,亦即所谓虚拟经销商与虚拟业务代表,同时又不受地域、时间的限制,可以进行无时间限制的全天候经营,无国界、无区域界限的经营,轻而易举实现全球营销,蕴藏着极大的潜在的销售增长。
四、突出的成本优势
企业通过电子商务平台,大大缩短了从接受订单、原材料采购到发货的周期,供应商、分销商和企业库存实时共享,实现实时主动的生产计划。网上低廉的沟通工具如E-mail、网上电话、网上会议等方式大大降低了交通和通讯费用,不出家门就可以将业务在网上任意拓展。传统管理过程中许多由人处理的业务,通过计算机和互联网自动完成,大大降低了人工费用,如dell公司的网上直销。通过互联网实现的无店铺经营、无厂房经营,大大节省了租金费用,如Amazon的网上书店、美国Compaq公司的电脑90%通过互联网发包给其它企业进行生产。网上低廉的促销费用又使企业节省了高额的广告费用。这些都决定了相比于传统营销,网络营销有着极为显著的价格成本优势。
网络营销与传统营销范文3
网络营销模式的发展趋于成熟
打造核心竞争力是现代组织共同的追求。核心竞争力不能仅仅依靠企业拥有的资源等优势,更需要致力于对优势资源的合理、高效的运用开发以及对于整体的协调性与整合性的调整规划。企业在对产品进行整体规划、定位后,针对性的去做媒体投放或活动推广是传统品牌管理的方法,但其有效率却并不高,几乎一半以及以上的广告投入被浪费。为什么?因为这个“他们”是模糊的,是离散的。在网络新时代中,网络的飞速发展促使了社区的形成,消费者也自发的形成一定的消费族群也就是一定意义上的社区。而网络营销的反馈也由最初的企业与消费者直接交互衍生出消费者与消费者在社区间的信息交互,由于消费者之间的信息交互日益普及直接导致了消费者在消费过程中的话语权获得了极大的提高。
新一代网络营销模式的由来
形形的强大的电商网站十多年来已经用实际的行为告诉了我们网络营销的成功与其随之而带来的其他营销方式都无法比拟的市场影响力。但事有利弊,网络营销的飞速发展如今已经达到新的瓶颈,我们不可否认电商依旧会存在并且影响力依旧极强。但由于其局限性终将被还在实验阶段的新的网络营销模式所取代而逐渐没落。近几年来出现了已经为各大电商企业所熟悉并且开始进入试验阶段的网络SNS营销模式。所谓SNS即为SocialNetworkingServices的英文缩写,即社会性网络服务,指在社会性网络基础上形成的应用服务。也指社会现有已成熟普及的信息载体。社会性网络是指人与人之间的关系网络。
具有代表意义的新兴网络营销模式O2O(OnlinetoOffline)
从商业角度分析,电子商务模式包含传统的B2C、B2B、C2C,以及新兴出现的C2B、O2O等多种多样的电子商务新模式。网络营销从运营管理的方面进行分析,侧重点是产品或服务的销售。而新兴网络营销模式更注重消费者线下的体验与接受到的服务质量。二者角度不同,侧重点也不同。可是说新兴的网络营销模式是传统网络营销模式的高级发展阶段的产物。O2O模式与传统网络营销模式都是一种服务形式。淘宝、京东等电商企业在过去的十年间发展迅速,但日益贴近生活的互联网消费服务随着移动技术的趋近成熟,移动智能终端这种新型信息载体的发展市场需求也大大增加。在市场需求缺口的形成的基础上,企业开始将线上与线下进行服务对接服务闭环,新兴的O2O模式也就应运而生。人们为了对商业模式的加以区分命名其为O2O即OnlineToOffline。2012年可以说是O2O元年,因为O2O中蕴含着极富创新性的新型商业模式,各种各样的传统企业、电商巨头,以及移动运营商等相关的企业纷纷在做探索、尝试、或是关注O2O模式。O2O即OnlineToOffline,意为网络线上与线下商务服务的结合。网络线上服务可以作为线下交易的前台与展示柜或交流平台。线下优质的服务带给线上平台更多的流量与知名度,同时线上的发展也为线下的交互更好的推广,二者相得益彰、相互促进,可以预见能够快速的达成一定的规模。不可否认,把商品塞到箱子里送到消费者面前,这个市场已经成熟。传统网络营销市场仍然拥有很大的潜力,但其行业门槛已经可以让中小企业望而却步了。更多的创业者和投资企业都在寻找创新的模式与方法。事实证明,生活服务类商品在团购等线上交易线下服务的平台中更容易被消费者喜爱。这些平台提供从商品到优质的服务,从一个地点到一座城市进而辐射全国。团购类网络营销模式处于一种非常态下的商务模式,在多样化的同时也将成为新型的折扣网站的形式。
2O2O营销模式与传统网络营销模式的差异和优势
网络营销可以说拥有无限制的网络传播范围、无时间、版面等条件约束、内容全面、详细的多媒体传输、形象生动、双向交流、反馈及时以及等诸多优势。网络营销由于没有店面租金,能够更方便快捷的获取商机和决策信息,利用丰富的销售手段实现企业在线网络直销,在一定程度上帮助企业减少库存,有效的降低了企业营销信息传播的成本和运营成本。网络营销在能够利用网络为企业自身定制符合针对消费人群的个性化服务的同时也可以更加高效快捷的进入开放的全球互联网市场。但同时消费者对网络营销方式在一定程度上缺乏信任感,并且由于单一的网络营销方式会让消费者感觉乏味无趣。在网络电商被动的等待消费者的消费其地位相当被动,所做的网络、媒体等广告宣传推广效果也无法达到预期的效果,在一定程度上的成本损失过大。在价格并不明显存在巨大差距的同时不断维护、运营网络销售平台对于企业来说负担较重。传统的B2C、B2B、C2C等网络营销模式中,在销售、服务、公司业绩以及影响力等方面已经出现不同程度的下滑,上升势头已经不太明显。各大企业在这种前提下不得不寻找新的出路为企业的未来发展做长远打算,O2O模式在此时的应运而生更是给予了企业一线通往罗马大道的希望。但是在O2O模式并不成熟的今天尚且还有一些相当重要的问题急需企业解决与探索。O2O通过何种手段完成线上与线下的完美对接实现商业模式的闭环?这是O2O实现的一个核心问题。目前范围较为广泛的是企业使用上海翼码的电子凭证。即线上交易或预定后,消费者可以凭借商家给予的二维码凭证到线下的服务点验证进而享受对应服务。电子凭证的手段很好的解决了对接中的缺陷,在今后的不断发展中对接的方式也一定会更加的多样化与易用性。最近已经逐渐出现商家方面用的支付、点单等等功能集于一身的智能支付机器,而在O2O等模式并未受人们所追捧的时代这些方面都没有受到应有的重视的。O2O与传统网络营销模式拥有着一些共同之处。消费者与服务提供方的第一交互面在互联网上或智能移动终端。二者均在后台进行需求预测管理,供需链管理同时也是O2O和B2C等传统网络营销模式成功的核心。它们二者的主流程网上在线支付、客服等等基本都是闭合的也就是一直所说的“闭环”。但是O2O模式在一定的意义上来说并不是为了“闭环”而服务或者为了“闭环”而“闭环”,更多的O2O是为了实现营销目的营销价值而去选择一种“闭环”的方式使营销目的更容易被实现。O2O与传统网络营销模式最大的区别与差异就在于O2O模式更注重和侧重于服务性消费,传统网络营销更侧重于购物。O2O模式由于注重消费者到现场所获得的服务而涉及客流问题,传统网络营销模式倾向于消费者等货上门涉及物流问题。O2O模式中库存的是服务而传统网络营销模式中库存的更多的是商品。O2O中很重要的一环是中间“To”的环节,这一环节与线下的资源、服务、体验也是传统网络营销模式所缺乏的。O2O模式线下实体店消费、享受服务以及消费者在消费过程中的体验都是O2O模式所具有的独特的优势。我们通过比对O2O模式与传统网络营销模式能够得出,O2O模式拥有更多的显而易见的优势。O2O模式在充分的挖掘线下资源的同时更好的利用了网络这一营销中极其重要的工具与纽带,更好的促进消费者线上或线下的商品服务交易。企业要想做好O2O,很重要的一个环节是中间“To”的平台这个环节,另一个是线下对消费者的服务与体验这一环节。只有企业自身去创造一个自有的能够吸引商家和消费者的平台,同时做好线下服务体验,企业的O2O才算是一个闭环的模式。在过程中可以借助第三方平台进行推广或者宣传但不能依赖或依靠。企业需要自身去创造有价值的平台与线下服务体验。O2O模式同时也能够实现对营销效果的直观统计,追踪进一步的控制营销方式、力度等大大加强了企业对于自身运营的网站平台以及消费人群的可操控性。O2O模式更注重在优质便捷的服务、低廉的价格、本地化服务。O2O模式将大大拓宽电子商务的发展方向,为电商企业开拓更广阔的市场范围,使得电子商务由规模化走向多元化。
3O2O营销模式的未来发展趋势
O2O未来发展一定是为消费者服务提供跨界无缝的、良好体验的服务;不能够为了O2O而O2O,商家不论涉及的线上或者线下服务或移动终端最终是用来实现服务,把最重要的服务和消费者体验做好才能做好O2O。
营销模式的组成部分之一是在线预付
相关数据显示,在电商高度发达的美国等地线下实体消费依旧是线上电商所不能比拟的。由于线上无法提供并且传递真实的社交体验,消费体验也无法引起更多消费者的兴趣,但通过O2O模式,线上交易支付,线下进行真实的消费体验或是预约消费对于消费者来说就拥有了足够的吸引力与煽动力。商家在此基础上也能获得更好的营收与客户。如果无法轻松便捷的在线上完成支付的过程将导致整个O2O的不稳定或者崩溃。从整体方面来看在线支付将是O2O中极其重要并且不可或缺的一部分。O2O模式在一定程度上降低了商家对于地域性的限制条件,能够在对消费者有着强大的吸引力的同时吸引更多的商家加入其中,成为其中的一环。
线上快速发展或线下埋头苦干
在全球不断开发探索O2O领域的同时,国内企业也同样在不断的发展与国际接轨,走在时代的前沿。全球的O2O领域都实现了移动化。但在与世界接轨的同时不得不考虑国内网络环境、人文环境的不同导致的地区文化差异与消费观念的差异。在借助SNS发展O2O领域的同时要符合当地消费习惯、消费环境,不能各地都一概而论。在国外的商家对于网络营销方式已经相当熟悉并且习惯,但是在中国商家并没有做好了准备,所以中国做O2O在这方面有一定的挑战性与难度。现在可以看到两种趋势,一种是线上的快速发展,一种是线下努力的挖掘线下资源。线上发展太快面临同类网站产品的难题,而线下挖掘资源面临线上发展速度跟不上的难处。因为里面只有线上,或只有线下。要做到线上与线下二者完美的结合,形成一个以消费者为中心的营销闭环各大电商企业还需要不断的探索与发现。新兴的O2O网络营销模式在被人们不断的探索的过程中已经渐渐的凸显出其得天独厚的优势与强大的竞争力,而发展成熟并且逐渐趋近于临界点的传统意义上的网络营销模式在市场份额占有量仍然庞大的情况下依旧无可挽回的将被渐渐取代。传统的B2C等网络营销模式无疑是成功的,这一点毫无疑问,事实已经摆在我们的面前。并且在新兴O2O等网络营销模式技术处于萌芽阶段的时期,网络营销这一成绩突出优势明显的营销模式仍旧会不断的被专业的网络营销人员利用网络来完成既定的营销目标。
4结语
网络营销与传统营销范文4
网络营销这一新的营销模式虽然是由传统营销理念发展而来,但与传统营销模式相比,它有着与后者大不相同的特点,这就预示着两营销模式之间有着很大的不同,主要表现在以下几方面:
(一)营销市场环境的不同。传统营销的市场环境是实体环境,对消费者而言,消费者面对的是实体商品,可以通过切实体验,对产品的外观、材质、性能、价格等进行比较判断,从而做出购买决定。这种一手交钱一手交货的方式,既有很高的安全性,也能给消费者带来体验购物的乐趣。与传统营销的市场环境相比,平台的虚拟性是网络营销的市场环境最大的特点。站在企业的角度来看,在互联网这个虚拟平台上,企业能跨时空的进行信息传递和交换,为市场扩张扫清一部分障碍,便于企业进军全球市场。站在消费者的角度来看,在网络营销的虚拟市场中,消费者选购产品都是在网上进行的,他们看到的只是对产品数字化的描述,无法看到并摸到真实的产品。
(二)消费群体的不同。在传统营销中,消费群体的分布具有广泛且不集中的特点,而消费心理则会受到家庭、社会层次、生活方式、收入水平、相关群体等诸多因素的影响。在网络营销中,消费群体相对比较集中。据中国互联网信息中心(CNNIC)统计显示,具有一定经济能力的中、青年是网购群体中的主力军;网购群体由于大多都有追求物美价廉、选择多元化、时空便捷的消费心理而比较固定。
(三)营销策略的不同。在网络营销中,整个市场环境竞争更加激烈,消费者更具个性化,而且他们的选择更多,只有将满足消费者的需求和欲望放在第一位,以消费者为中心才可能在这个竞争激烈的虚拟市场中占有一席之地。因此,企业的营销组合策略从以产品为中心的4Ps组合策略转变为以消费者为中心的4Cs组合策略。4Cs理论在4Ps的基础上更重视顾客的需求与欲望;考虑顾客为得到某产品或服务时愿意给出的成本;更注重为客户所带来的便利性;强调时刻与顾客保持双向的沟通。也就是说,该理论是以消费者为导向的,这与传统营销中的以产品为导向,将企业利益摆在第一位的4Ps理论有着本质的不同。
(四)营销广告的不同。传统营销中的营销广告主要通过报纸、杂志、电视、电台、路牌等形式对消费者进行感官(如视觉、听觉)的刺激把信息传递给受众,而且这种信息的传播具有一种强迫性,消费者通常是被动接收信息的。在网络营销中,产品信息则是通过互联网这个强大的虚拟平台向世界各地进行传播。这种传播方式不但能进行双向沟通、成本低廉,传递还迅速便捷,还能集视频、音频、文字、图像等为一体,而且网络广告还可以为顾客度身定做其的专属广告,这些传统媒体无法比拟的优势使产品信息的传递达到了多元化、深入化和广泛化的水平,且更易被消费者所主动吸收。
(五)营销媒介的不同。传统营销的营销活动主要是通过广告对现有和潜在消费者进行引诱、轰炸,以及依靠营销人员与顾客的直接接触推销,使顾客被动接受。网络营销的营销活动则主要通过各网络终端(如手机、电脑、电视、平板等)在互联网这个大平台上为顾客提供服务,而互联网用户则通过微博、微信、人人网、Facebook、YouTube等社交网站进行互动,改变了其仅为旁观者的地位,成为了参与者和互动者。
(六)营销渠道的不同。传统营销渠道是通过实体商店、市场等传统手段来实现产品销售的目的。网络营销渠道则相对简单,成本也相对较低。网络营销渠道的销售平台、营销、支付交易、技术,甚至售后服务都可以在互联网上进行,相比传统营销渠道而言,减少了许多中间环节,中间商的个数也相应减少,渠道成本也自然减少,既能使消费者的交易成本降低,又能使交易过程更加便捷。
二、网络营销与传统营销的整合
网络营销有着许多传统营销所没有的优势,它对对传统营销产生的冲击也不可忽视,但这并不代表传统营销可以被网络营销完全取代。众所周知,并不是所有消费者都会或都能上网的,也不是所有网民都会或喜欢网上购物的。而且一部分网络消费者在做购买决策时也可能会用传统媒体的信息来做参考。因此,网络营销只是企业整体市场营销的一部分,只有将它与传统营销有效结合起来,才能发挥出更强大的作用。具体整合内容如下:
(一)企业营销中的顾客整合。当今社会,互联网已经成了人们信息获取的主要来源。然而,仍有许多网络用户不会在网上主动关注企业的产品或服务的信息,有一部分则是因为搜索引擎系统和交易系统的复杂而不知道如何搜索该信息或进行网上交易,也有的是感受不到网购的乐趣或网上购物的安全性而避开网上交易。而这些网络用户都是现有的传统营销中的顾客和潜在的网络营销中的顾客,将这一部分顾客以及部分潜在的网络用户相整合发展成网络营销中的顾客更利于企业的广泛发展,是大势所趋。
(二)企业营销中的产品整合。相比于传统营销,网络营销对能引导消费者的信息的重视度和依赖性更强。因此,网络营销中的产品结构在传统营销下的产品结构(主要包括核心产品、形式产品、附加产品三个部分)的基础上,进行了整合和扩大,其主要包括以下五个部分:核心产品、一般产品、扩大产品、期望产品和潜在产品。
(三)企业营销方式的整合。当下,有越来越多的产品和服务的整个营销过程都是在网上直接完成的,在这样的情况下,传统的营销组合中的产品、渠道和促销三个环节基本都是靠网络信息技术化来完成,不再需要以实物为依托了,简化了整个营销过程,还降低了营销成本。而且,在这个以消费者为中心的网络营销时代,产品价格的制定也不再是采用成本核算法了,而是由市场中消费者购买意愿和市场竞争中的促销来决定。因此,在网络营销高速发展的阶段,将传统营销中的4Ps营销组合策略升级为4Cs营销组合策略是更明智的选择。
(四)企业营销组织的整合。网络营销的出现和发展使消费群体的来源和业务流程出现了一些变化,而对企业营销组织的整合有利于企业营销工作的开展。在互联网时代,企业的网络信息对企业的发展起到非常重要的作用,属于企业关键的无形财产。关于网上信息的传递和反馈,以及客户服务等事宜,企业可以在销售和管理这两个部门的基础上设立一个网络营销管理的分支部门来负责。而且,企业网络营销正逐步取代传统营销成为企业营销的主力军,因此,企业要想在市场竞争中占据优势,就需要改变其营销组织的结构来适应将来企业网络营销的扁平化组织结构。
三、结语
网络营销与传统营销范文5
信息网络化浪潮正席卷全世界,企业正逐渐从传统市场转向了网络空间市场。网络营销作为1种新的营销方式或者技术手腕,引起了传统营销的立异与革命。
网络营销是借助国际互联网络、计算机通讯以及数字交互式媒体的功能来实现营销目标的1种方式,是以网络技术为基础的目标营销、直接营销、扩散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或者全世界营销、虚拟营销、无纸化营销、顾客介入式营销的综合。它贯穿于企业营销流动的全进程,触及到网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务、网络沟通等电子商务流动的各个环节。
网络营销与传统营销相比,既有相同的地方,又有其显著不同的特色。网络营销与传统营销都是企业的1种经营流动,且都需要通过组合运用来施展功能,而不是单靠某1种手腕就可以到达目的的。二者都把知足消费者的需要作为1切流动的动身点。但网络营销也具备1些传统营销所不具备的特色。首先是市场全世界化。因为互联网络拥有超出时间束缚以及空间限制进行信息交流的功能,它使企业脱离时空限制达成交易成为可能,从而使企业面临1个更加广阔的、更具选择性的全世界市场。其次是产品个性化。网络营销能对于顾客个别需求作出1对于1的反映,出产出富有个性的产品以知足顾客的个别需求,从而使消费者个性的回归成为可能。第3是价格公然化。顾客可以通过网络对于所需的商品价格进行全世界的比较以及选择,极大地提高了价格的透明度。第4是渠道直接化。厂商可以通过网络直接与顾客进行联络以及销售,使商品流通进程大为缩短,使销售渠道更为直接化。第5是服务群众化。企业通过网络连续不断地对于位于世界任何角度的任意顾客提供全方位的服务,从而防止了企业因没法与每一1位顾客沟通而不能知足其需求的可能,减少了顾客的不满意程度。第6是沟通双向化。互联网络可以展现商品型号以及目录,联结资料库提供有关信息的查询,可以以及顾客做互动双向沟通,可以搜集市场情报,进行产品测试与消费者满意调查等。
网络营销作为1种全新的营销方式,与传统的营销方式相比拥有显明的优势。它可以降低企业营销信息传布的本钱。由于网络媒介拥有传布规模广、速度快、无时间地域限制、无时间版面束缚、内容详实、多媒体传送、形象生动、双向交换、反馈迅速等特色,有益于在节俭传布本钱的条件下提高企业营销信息传布的效力。网络营销还可以降低交易本钱。由于网络营销无店面房钱本钱,且能实现产品直销,能匡助企业减轻库存压力。同时企业可以通过网络营销流动提高营销效力以及降低促销费用。如通过与供应商信息同享,减少中间环节因信息不许确带来的损失、降低采购本钱等。网络营销可以匡助缩短出产周期。1个产品的出产是许多企业互相协作的成果,因而产品的设计开发以及出产销售可能触及许多关联企业,通过网络营销可以扭转过去因为信息封锁致使的分阶段合作方式为信息同享的协同并行工作方式,从而最大限度地减少因信息封锁而无谓等待的时间。网络营销还可以增添无穷商机。网络技术可使企业同任何1个国家或者地区消费者解除地域上的阻隔,从而减少国家或者地区间的市场壁垒。它为每一个企业在虚拟的自由市场体系中营建了1个没法比拟的同等机会,特别是世贸组织抉择暂不对于网络贸易征收关税,网络营销更加企业架起了1座通向国际市场的绿色通道,使企业能轻而易举地进军国际市场。网络营销可以快捷高效地实现产品、服务、信息1体化。网络营销在产品销售、服务及信息传递方面与传统营销模式的区分,将使展开网络营销的企业更高效地向消费者提品以及服务和相干的信息,从而为消费者提供更多的意味性价值。
网络营销尽管是传统营销的发展,但它对于传统营销所带来的立异以及变革是史无前例的。如前所述,网络营销为企业营建了斩新的营销环境:它使市场更趋自由化,市场的选择性加大;使中间商的作用遭到削弱;使企业营销利便地实现全世界化;使经营手腕趋向虚拟化。同时网络营销还彻底重组了企业的营销理念,立异了传统营销的组合策略以及手腕。
1、网络营销在营销理念上的立异
市场营销理念是指点企业营销流动的行为纲要以及准则。网络营销对于传统营销的立异首先应从营销理念上开始立异。
一.从传统的同质化大范围营销转向异质化集中性营销。传统的大范围市场营销借助电视广告、购物商城、超级市场等合适大批量消费的观念,在大范围消费广告上投入了大量资金,并通过抢占市场份额,博得利润。但网络技术使整个世界步入了小型化、多样化以及繁杂化交融的新时期。在网络经济时期,消费者有自主选择的权利,他们通过搜寻引擎在寻觅相符自己特殊请求的个性化产品,企业要博得市场就必需依据消费者特定需要提供“量文体衣”的服务。在大范围市场营销年代,小公司是没法与财雄势大的大公司对抗的,但在网络经济时期,不管多小的公司都能找到相应的有特殊兴致的消费者群体、网络的呈现加快了从大范围市场向细分市场的过渡,针对于小顾客群体的小批量产品正迅速发展。企业范围再也不是优势,企业胜利的症结是提供与众不同的产品以及服务。
二.从单向的市场营销转向互动的市场营销。传统营销中,消费者始终处于被动的地位,只能被动地接受由媒体广告、展览、产品目录等提供的单向信息输送。营销部门也因往往没法及时取得消费者的反馈信息而不能有效地调剂营销战略,从而也影响了企业的盈利。互联网络技术则可匡助消费者以及企业之间进行互动交换。潜伏的消费者可以借助网络与销售商或者技术人员进行对于话,了解自己感兴致的产品以及服务,乃至通过超级连接系统,在网页上直接阅读更具体以及更直观的产品介绍。销售商也依据消费的反馈信息对于产品进行改良,或者推出更受消费者欢迎的新产品。充沛应用网络高度互动性的新型营销法子也使营销管理者通过市场调研、产品设计、出产到终究服务的1系列程序以及消费者维持亲密的联络,与消费者1起共同创造着新的市场需求。这类互动的网络营销更为体现了以消费者为中《山草香·》心的主旨。
三.从扩散独立的营销管理转向统1协同的工作进程。网络营销不但能使消费者与企业互动,而且能使企业营销各职能部门和营销以及其他部门之间互动。企业营销的各环节原来通过分工由不同的部门以及人员负责。这样做1方面当然可以减少重复劳动带来的资源挥霍,但同时也增添了部门间信息的传递以及调和本钱。网络技术则突破了营销管理分工以及合作的互相制约性,
使二者患上以有效结合。企业通过网络进行市场调研.寻觅为企业带来最大利益的消费群体,并设计专门的产品以及服务,保存这些最有价值的客户;网络反馈的信息经分析通过企业内部网传送到出产第1线:产品定价可及时通过网络告诉消费者,销售人员通过公司内部网可对于公司的具体项目提供建议以及意见。这样,市场调研——产品设计与出产——价格变动——销售——服务融为1体,从而使营销各职能部门、营销与其他企业部门之间能维持久长的合作以及调和,更充沛有效地施展营销的总体功能。
2、网络营销在营销组合上的立异
在网络经济时期,传统的市场营销组合四P(产品、价格、分销、促销)正日趋遭到新的营销组合四C(顾客、本钱、利便、沟通)的挑战。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体,可以随时随地为顾客提供针对于性的呼应。网络技术的日益先进以及普及,使四C患上到了很好的发展并愈加显示其优势。
一.产品以及服务以消费者的需求为导向。因为互联网络拥有很好的互动性以及引导性,用户通过互联网络在企业的引导下对于产品或者服务进行选择或者提出具体请求。企业可以依据顾客的选择以及请求及时进行出产并提供及时服务,使顾客能跨时空患上到满意的产品以及服务。
二.以顾客能接受的本钱定价。顾客可以通过互联网络提出接受的本钱,企业依据顾客的本钱提供弹性的产品设计以及出产方案供用户选择,直到顾客认同确认后再组织出产以及销售。所有这1切都是顾客在公司服务器程序的引导下完成的,不需要专门的服务人员,因而本钱也及其低廉。
三.产品的分销以利便顾客为主。网络营销是1对于1的分销渠道,是跨时空进行销售的,顾客可以随时随地应用互联网络定货以及购买产品,整个购买进程只需在“举手击键”当中顺利完成,因而在网上真正实现了消费者与厂商的直接沟通,无疑极大处所便了消费者的购买。
四.加强与顾客沟通以及联络。被公认为除了报纸、杂志、电视、播送以外的第5种传布互联网,拥有传统的广告媒体难以比拟的优点,如多媒体互动性、信息容量大、检索利便等。因而网络广告在短期内迅速发展起来。网络广告可以做在电子公告牌上,也能够做在专门的网上市场或者网上交易会上,和公司自己的电子网页上。跟着多媒体技术以及网络技术的发展,网络广告正向图、文、音并茂及消息态结合的方向发展。
3、网络营销在营销手腕上的立异
互联网络以其独特的优势,正在为企业展开营销流动提供新的工具以及手腕。企业所有的营销流动均可以通过互联网络实现。
一.网络广告。网络广告目前主要是指企业通过设立网页或者设立电子邮箱,将自己的图标放在搜寻引擎中等方式,将自己的信息在网络上,由顾客依照自己的兴致自主地查询以及传送反馈信息,从而形成交互的、有特定对于象的信息传递。网络广告的情势也是丰厚多彩的,如网幅广告、按钮广告、墙纸广告、插页广告、直邮广告、电子邮件广告、援助广告、比赛以及促销广告、互动式游戏广告以及导航广告等。网络广告作为在因特网站点上的以数字代码为载体的经营性广告,拥有互动性(实现发送者以及受众之间即时的双向交换)、广泛性(笼盖规模广泛,表现情势多样)、可统计性(通过精确的记录统计受众阅读次数,监测所有网站的广告投放效果)、智能性(更多地倾向于基于信息的理性诉求)等特色。
二.电子邮件。电子邮件至关于企业的1个邮政信箱加特快传递。它的信息传送无比利便,不受时间空间的制约,且传递速度快,无干扰。它可以1函高发,还可传递图象、声音、报表以及计算机程序等。它与传真电话相比,还拥有编纂性,同时安全性以及保密性更强。企业可以应用收发电子邮件与顾客进行交谈以及沟通,准确搜集顾客的资料及其需求信息,了解顾客的需求与愿望,从而调剂本身的营销策略;企业还可以通过向顾客发送电子邮件等进行市场调剂,利便快捷,准确性高,本钱低,时间短。
三.电子网页。电子网页至关于1个企业的咭片以及介绍,它是企业传布本身信息的1个窗口,也是与受众树立联络的1个中转站。有的企业,特别是有的中小型企业,由于缺少人力财力,加之信息闭塞,没法时常参加国际商业展览,也没法在海外设立办事机构。互联网络上的电子网页,完整可以匡助这些企业初步展开网上国际营销流动。
四。独立网站。独立网站犹如互联网上的大型奢华商场。它是1个虚拟的电子商场,它将实际的商业购物空间转换为虚拟的信息购物空间,实现了谈判、定货、签单、支付、运送、服务各环节的网上操作,顾客可以边看边逛,阅读货架上满目琳琅的各种商品,选中商品后只需按点鼠标,便可肯定购买。