电话话术开场白3篇

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电话话术开场白篇1

保险销售的开场白

来源：编辑整理 更新时间：2008-09-19

要想成为优秀的寿险业务员，一定要明白，创意是行销的第一法宝。因此，你要时刻记住你

新人陌拜3-2-1

推荐人：新人陌拜3-2-1就是把一个月分为三个阶段，每阶段10天，如果每天拜访3个人，一个月可以签2张单，如果每天拜访30个客户，一个月可以签20张单。

我们先画这样一个表格，填上每日访量、新访和回访，每个月的1-10号是第一阶段，11-20号是第二阶段，21-30号是第三阶段。这样下来我每天都维持三访就可以了。

1.第1—10天

推荐人：第一阶段每天做到三个新访，这是什么意思呢？就是你不认识他但是跟他交换了名片，或者是你进到别人办公室对别人说了一段话：“先生，你好！我是xx保险的员工，给您介绍一个医疗保险服务，每天只要2块钱就可以获得24小时不分国内国外服务，我可以借用您三分钟的时间吗？”反正你不认识他，拿到他的资料就可以了，不用跟他讲保险。这样第一阶段拿到了三十个客户名单。

2.第11—20天

推荐人：第二阶段你仍然要做到每天三访，但是内容不太一样，是2个新访+1个回访。也就是说每天找到2个新客户，然后再在第一阶段收到的资料里挑1个客户进行回访，你可以跟他讲保险送计划书，这样在第二阶段你就可以积累二十个客户，回访10个客户。

3.第21—30天

推荐人：第三阶段仍然每天三访，但是是1个新访+2个回访。每天收集一个新名单，再在前两个阶段的客户名单中挑2个老客户回访，回访做送彩页计划书促成，这样第三阶段你会积累10个新客户并做20个客户回访，这样一个月你会有60个新名单，30个回访，根据大数法则，你会有两张保单，这就是陌拜3-2-1。

（1）与众不同的开场白———您是我们的客户吗？

“先生（小姐），您好，打扰一下，请问您是我们公司的客户吗？”

回答通常会问“你是什么公司的？”

“哦，我是xx保险公司的。”

如果他说“不是”，那你就说“不要紧，先生，我看您的气质这么好，还以为您是我们公司的客户，这是我的名片，希望我能成为您在我们xx的保险代理人。”

如果他说“是”，那你就说“恭喜您，先生，感谢您支持我们xx，请问您买了什么产品，年交保费多少。”

（2）很多人会说：“保险推销员又来了。”这个时候你用不着紧张和尴尬，越是这种时候，越要表现出色。

“我不是来推销保险的，我是来为你们创造现金的！”

“创造现金，什么意思？请你解释一下……”机会产生了。

（3）“先生，你好！今天我专程来拜访你，想了解一下上帝对保险的看法。”“什么上帝？”

“因为你是上帝，客户都是我们的上帝，所以我今天专程来拜访上帝。”我笑了，“上帝”也笑了……（4）客户:你找谁 业务员:我找你.(目光友善,面带微笑)客户:我不认识你.业务

员:我们马上就会认识的.(镇定)客户:你有什么事吗 业务员:我不知道能否占用

你一点时间 客户:你到底有什么事 业务员:我是平安保险公司的,但我今天并不

打算要你投保,我能坐下来讲吗(客气地)客户:我不想买什么保险.(我已经买过

了)业务员:这是我经常听到的一句话.我不晓得有没有机会为您服务,但我有三

个问题可以让你来决定需不需要我的服务„„.（6）这位先生/小姐您好,打扰您一下,我刚好经过这里,看您不是非常忙的样子，所以就近来跟您打个招呼.我是平安保险公司的,不晓得您对人寿保险有什么看法

我们这样来看吧:假设您现在有5000元可以选择存在银行,存在保险公司,或存

放在家里,您会怎么做呢

（7）小姐您好,不晓得这里是不是经常有人来推销保险 ,那么您会不会觉得很烦

我不知道您是不喜欢保险呢,还是不喜欢来推销保险的人, 很多人跟您的想法差不多,那您知道人寿保险对您的医疗保障,子女教育金,以及退休养老金有什么作用呢

（8）“先生，你好！我是xx保险的员工，给您介绍一个医疗保险服务，每天只要2块钱就可以获得24小时不分国内国外服务，我可以借用您三分钟的时间吗？”

话术一（针对负责人）

（9）业务员：先生你好，我是xx保险的员工，我来的目的是给你送来医疗套餐服务的，一天两块钱，24小时服务，不分国内国外，能借用你三分钟时间吗？（要迅速讲完，引起对方兴趣，找凳子坐下）

话术二（针对前台）

(10)业务员：请问一下你们公司负责医疗服务的是哪一位啊？我想跟他谈一谈，看看能不能免费为你们增加团体福利保险？（要清晰的表达）

(11)我是做保险的 但我不会向你推销保险一个专业的寿险顾问都是帮客户买保险而不是卖保险，这是我的原则请你放心（12）我想占用您3-5分钟的时间,您听听看有没有兴趣,没有兴趣我就走,有兴趣,我在讲,您可不可以给我3-5分钟时间?

我可不可以请教（要用请教，不能用问）您几个问题？

请问我们（不能用你）为什麽要哪麽辛苦的工作？

（客户不答自己答）

请问人（不能用你）是不是有不能工作不能赚钱的一天？

当然我们不希望这一天来临，我们不希望这一天发生在我们身上。但是，谁也不感保证我们不会有这一天，对吗？这一天是什麽时候呢？有两种情形？第一.当我们60岁退休的时候;第二.在退休之前所发生的意外.残疾.疾病;不晓得我这样说,您觉得有没有道理?(词句不能省略)。

（13）请问您需要软木吗

我不需要

如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少钱呢？

（14）你知道世界上最懒惰的是什么吗？

是您从在银行里的钱

它本来是可以照顾你的家人的（15）我可以肯定，我的到来不是给你们添麻烦的而是与您一起处理问题的帮您赚钱的（16）您的意思我明白，但我不是来推销保险的如果你不需要保险我不可能卖保险给你，我的工作是每天见五个客户，所以非常感谢您给我一个拜访的机会，我有一个故事和你分享 讲完我就走

（17）我今天专程来拜访您，就是想知道您是怎么看待保险的，您可以简单地说说您的想法吗?”

（18）营销员：王先生，听说过“不要把鸡蛋放在一个筐里面”这句话吧？ 王先生：听说过。指的是理财过程中分散资金风险。对吧？

营销员：对。如果谁买鸡蛋也采取这种方式，总共买了一斤鸡蛋，提着很多筐，一个筐里搁一个鸡蛋，号称分散风险。别人会怎么看？

王先生：有病。鸡蛋才值几个钱？

营销员：没错。只有感觉值钱的东西才会关注它的风险。你刚才问我保险究竟是个什么东西，说起保险，就得从分散风险说起。讲个故事，很久以前，有一天一个人在大河边散步，看到有十条船正在装货，每个人都把自己的货往自家的船上装，每条船都装得满满的，正准备起航出发，突然起风了，河面掀起了波浪。有人担心航行会出危险，提出晚一天再出发，多数人却害怕耽误了航程，影响生意。双方正犹豫的时候，这位散步的智者走到面前出了一个主意，他建议马上起航，但是，他让每个人把自己的货物都分成十份，分别装在十条船上，然后出发了。几天以后，回来了九条船，一条船被风浪掀翻了，每个人仅损失了十分之一的货物。大家都认为这个智者的方法高明。后来，这个智者抓住这个商机，开了一个买卖，从这个码头起航的每条船都向他交纳一定的费用，而他承诺交纳费用的船在航行中万一出现事故而导致的损失，由他包赔。这就是早期的保险雏形。这个故事发生在十四世纪的意大利。意大利热那亚商人在1347年10月23日签发的船舶航运保险契约是迄今发现的一份最古老的保险单。

王先生：有点意思。

营销员：其实，在我们中国的成语中比如“居安思危”、“未雨绸缪”、“防范于未然”等都体现了古代朴素的保险思想。春秋时期孔子的“耕三余一”思想是颇有代表性的见解。孔子认为，每年如能将收获粮食的三分之一积储起来，这样连续积储3年，便可存足1年的粮食，即“余一”。这其实就是保险的一种形式。再比如：御寒的衣服，防雨的雨伞，汽车的备胎，楼道里的灭火器，你家大门上的锁，这些都和保险有联系。

王先生：哦。有道理。

营销员：原先在单位，在发工资的那天，工会小组长可能会向我们每个人收取10元钱，存入办公室的互助金账户，万一有同事家有事需要钱用，就从这个账户里先预支给他，以解燃眉之急。这也是一种保险互助的形式。

王先生：对，对，对。我过去的单位就是这样做的。

营销员：现在您早下海了。这些年您做生意一定认识了很多朋友。如果现在让您把能联系上的认为可以借钱的朋友一个一个地列出来，您估计能有多少人？ 王先生：估计不会超过100人。

营销员：假如哪天我们生病或者出现了意外伤害的情况，需要一大笔钱进行治疗，恰巧手头又没有现金，我们只能向家人和这100个朋友张口去借。如果我们拥有保险，保险公司就可以帮助我们非常轻松地解决钱的问题。因为保险公司通过合同的形式聚拢了几十万甚至上百万像我们这样的朋友，大家都期望能在别人发生不幸的时候伸手帮忙，同时也期待在自己出现问题的时候通过保险公司获得大家的帮助。王先生您看，在关键时刻，个人的力量，亲人的力量，乃至个人全部朋友的力量都加在一起，都无法和保险公司众多保户朋友的力量相比较。何况，风险靠个人解决会资产缩水，靠亲戚朋友解决我们要欠下多少感情债和经济债，这些钱我们是不能白用的呀。您说对不对王先生？所以说，保险其实并不深奥，它就是一个科学管理下的巨大的互助团体，成为它的会员心里一定会踏实。王先生：我明白了。

（19）不管您是否同意，人活着有三种状态：活得太长、活得太短、活得太惨；活得太长就需要我们及早做好养老的规划，才能保证我们有一个金色的晚年。活得太短就需要我们为自己的角色做好安排，才能尽到我们对家人的责任。活得太

惨就需要我们为自己的生活品质进行更好的安排和规划才能保证我们的生活无虑。我想不管我们活在哪一种状态，作为一个有良心、负责任的人，我们都要对四种人负责，生你的人、你生的人、爱你的人、你爱的人，而我们在对这些人负责的时候，我们要面临五种风险：生老病死残！而保险是解决我们以上五种风险的最直接、最有效、最便宜的方式！

(20)請問您對人壽保險有什麼想法?

讓我先答應您三件事,今天我肯定不會說服您買保險,過了今天, 我絕對不會回頭和您談保險, 除非您開口要求我談保險,我們之間的交情和關系,肯定不會建立在保險生意之上.(21)那太好了既然你已经决定不要买保险，我们彼此都没有压力让我们很自然地聊聊保险你说好吗？

让我告诉大家生命中的五大事实，当你了解这生命的五大事实你会明白买保险不但不会吃亏而且非买不可，第一个事实人活在世上一定会遭遇变故，你认同吗？比方说人肯定会老，一定会死，也许会遭遇意外，也许会有病痛，也许会残废，但是变故一定会发生，您认同吗?第二个事实，当变故发生的时候，您最需要的是什么？只有什么才能解决问题，钱，不是钱而是一大笔急用的钱，这是第二个事实。第三个事实，在一般的情况下假如一个人需要一大笔钱，请问一下他需不需要时间来创造这一大笔钱，他需不需要付出精力付出能力才能够创造这一笔钱？他需不需要动用资本动用金钱才能够创造这一笔钱？所以地三个事实是，在一般的情况下人们必须花费时间付出精力付出能力动用资本或金钱才能够创造这一笔急用的钱。第四个事实人寿保险是急用的现金，当变过发生的时候而且变故一定会发生人寿保险从无变有马上给你这一大笔钱，协助你解决问题而且协助你节省时间节省精力节省能力节省金钱，所以第五个事实既然变故肯定会发生，这份保单，在将来当变故发生的当下一定会为您大量的节省时间节省精力节省能力节省金钱，所以您今天买的保险越多代表您将来为自己节省的时间精力能力金钱就越多，买保险那里可能会吃亏

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电话话术开场白篇2

a是我们，b是客户

第一种 话术

a您好！

b您好，哪位？

a您好，先生/女士/大哥/姐，我是龍鑫贵金属的xx，不好意思打扰啦！

b有事吗？/干吗?

a是这样的，不知道您最近有没有发现最近物价一直在涨，我们的钱越来越不值钱了呢？b你们是做什么的？

a我们是做投资理财咨询的！

b你有什么事，直说？

a先生/女士/大哥/姐，我们公司呢下周将举行一个如何投资理财的交流活动，邀请的是金融学教授和资深投资专家xx都会与我们分享交流经验，相信您一定有兴趣参加。您看您下周哪天方便参加呢？

b不确定/没时间/不知道/我很忙。

a先生/女士/大哥/姐，我知道您很忙，但这次的交流活动真的很难得，每天的名额都是有限的。像这样与专家面对面交流的机很可能就因为我们一时忙碌就擦肩而过啦！先生/女士，你这周周x或者周x哪天能挤出些时间参加呢？

第二种 话术

a您好！

b您好，哪位？

a您好，先生/女士/大哥/姐，这边是宁夏银推广处。

b有事吗？/干吗?

a我们是做贵金属投资的。打电话呢也没什么别的意思，主要想了解一下您之前有做过股票、外汇之类的投资吗？

b有/没有

a有就更好啦，我们公司呢刚刚高薪聘请了高级白银黄金分析师，希望您能来公司坐坐，分享下投资增值保值的心得。

第三种话术

a您好！

b您好，哪位？

a您好，先生/女士/大哥/姐，这边是龍鑫道贵金属，我是xxx

b有事吗？/干吗?

a先生/女士/大哥/姐，请问您之前是否做过哪方面的投资呢？

b有/没有

a这样，我公司在下周呢将举办一个“闲散资金如何保值增值”的交流活动，我相信您一定有兴趣来参加！

b没时间/很忙

a是，我知道您很忙，难道您最近没感觉到您的资产在不断的缩水吗，物价上涨的那么快，收入却丝毫未变。

中国互联网创业投资盘点报告第四种

a您好！

b您好，哪位？

a您好，先生/女士/大哥/姐，这边是做银行黄金白银的，我是小x x您这边是干什么的?/您这是银行吗？

a我这边是做贵金属的/我们这是和三家银行合作的。相信您也发现了物价越来越高，市场经济不景气呢？

第五种

a您好！

b您好，哪位？

a您好，先生/女士/大哥/姐，这边是龍鑫贵金属的。我是小x x

b有事吗？/干嘛/ 做什么的？

a不好意思打扰您了，相信您最近也发现了目前资金量上涨的速度已经赶不上物价上涨的速度啦，最近这周呢我们公司将举办一个小型的交流会，主要就是针对如何让我们手中的资金不再贬值的，相信您一定有兴趣参加。您看您哪天方便参加？周x还是周x(我们是做投资理财咨询服务的，卖的是服务）

第六

a您好！

b您好，哪位？

a先生/女士/大哥/姐，您好！我是龍鑫贵金属苏州公司的xx，目前市场上正掀起了一股贵金属投资热潮，现货白银也正处于新一轮的牛势时期。希望您不要错过这个最佳时机，所以我这里建议您花几分钟了解一下。

b你们是什么公司？做什么的？

a我们龍鑫是宁夏贵金属交易所的会员单位，宁夏贵金属交易所简称宁夏所，是和上海、深圳证券交易所一样，是经国家商务部批准的投资交易平台，专业为客户提供贵金属现货买卖和电子延期交易。

a由于时间的关系，我无法在电话中将我们产品的全部优势及操作方法向您讲解清楚。所以，我建议您最好是亲自来公司考察，充分了解后再考虑贵金属投资是否适合您。您看，您明天或是后天有时间？（邀请到公司）

b我近来太忙了，可能没时间。

总，刚才也和您聊了这么多，呵呵，很高兴认识了一位像您这样的朋友，如果您时间实在是安排不过来的话，我带一些资料去拜访您，您看，您这两天什么时间会比较方便？（预约上门拜访）

a哦，是的，某总，像您这样的成功人士一定是很忙的，可以理解，不过时间是可以安排出来的，而时机却是稍纵即逝的。我有很多客户和您一样，工作非常忙，但是他们认为白银现在是一个很好的投资时机，而且充分了解是不需要花您太多时间的，所以 我建议您还是安排一下。

第七种

a您好！您最近有没有发现我们的财富在不断的缩水，钱越来越不值钱了呢？

b有/没有

a我们公司周三和周末举办一个话题“关于我们老百姓如何打赢保卫战”的座谈会。座谈会将齐聚各行各业的人士，到时候你们可以一起交流交流。您是周三有空呢还是周末？ ②a您好！请问您最近关注中国以及全球经济吗？

b有/没有

a在金融危机时代，我们很多企业和个体经营业都越来越难做，您身边的朋友和您自己应该都感觉到啦吧？

b有/没有

a我们公司周三和周末举办一个话题“关于我们老百姓如何打赢保卫战”的座谈会。座谈会将齐聚各行各业的人士，到时候你们可以一起交流交流。您是周三有空呢还是周末？

第八种（最初话术）

a喂您好！这边是龍鑫贵金属的小x，给您来电是向您咨询一下您对银行的黄金白银有没有了解过？

b有/没有

a那不知道您那边其他的投资像股票之类的有没有在做？

b有/没有

a先生/女士，您那边有（没有）做股票的话，我建议您可以了解下现货白银，和炒股一样，只是它可以做多可以做空，涨跌都能挣钱，并且是全天24小时t+0的操作模式，前一分钟买后一分钟获利即可平仓，交易起来特别灵活，操作好了，一个月资金翻倍都不是问题，不知道您那边是否有兴趣了解一下我们这个投资。如果有的话，我这边可以把相关资料发给您，您可以通过操作模拟盘和你现在做的投资对比一下，那先生/女士，你这边qq是多少？

电话话术开场白篇3

伙伴经理：王总，您好，我是盛景集团的xxx，我们正在本地区寻找一些有实力的合作伙伴。是这样的，经过我们公司的严格筛选，贵公司各方面都符合我们寻找合作伙伴的条件，接下来就如何合作的事宜我们做个初步沟通。

目标伙伴：你们是做什么的？

伙伴经理：王总，可能您对我们还不太了解，盛景网联不知您是否听说过，前身是清华紫光集团培训中心，盛景网联系出名门，由上市公司清华科技园、清华紫光、彭志强、李汉生、陈宏、潘小夏等知名企业家、著名投资人共同发起成立，由原清华紫光副总裁彭志强先生出任董事长兼首席执行官。盛景网联的股东均具备雄厚资源和强大品牌，这为盛景网联的长期持续健康发展注入了源源不断的动力！

我们盛景集团目前主要是做培训、咨询、投资及资源整合的模式，其中培训主要是三大块“商业模式、资本模式、管理模式”，这都是企业家目前最关注的目标伙伴：那你说说怎么合作？

伙伴经理：王总，首先我们是一切从客户出发，为客户负责为前提，所有的课程都是当今企业家们所急需的课程，此课程都是我们盛景商业研究院的专家自行研发的，开课以来实现零投资率。

伙伴经理：王总，您那边也是有着丰富的企业家资源，这么好的课程，客户都不知道，这块我认为可以结合起来，充分让客户得到实惠，让您获得丰厚的利润，最后客户还得感谢您给他们提供这样好的机会。另外，咱们公司立足长远，从成立至今，都本着共赢的出发点，对合作伙伴的支持、关怀和利益保障政策，在业界得到所有合作伙伴的高度赞同，这些都是别的机构所不能提供的。

目标伙伴：行吧，我先了解一下，有需求的话，再联系你们？

伙伴经理：这样吧，王总，我先把我们合作的相关资料给你发一份，你先了解一下，之后我们再详细沟通合作事宜，你意下如何？

目标伙伴：行吧，那你就先发一份吧。

伙伴经理：那王总你邮箱是？

目标伙伴：11111@

伙伴经理：好的，我现在就给你发过去五分钟你查收

目标伙伴：好，我这回可能有点忙晚上我抽时间好好看看

伙伴经理：好，你晚上看看做个全面了解，我明天早上9点给你去电话咱们接着聊。有什么问题和疑惑咱们明天一一沟通。很高兴咱们聊了这么多，我感觉对我们的将回来都很有意义。呵呵

目标伙伴：好的，回头联系