实用跟单员的工作职责汇聚【通用5篇】

跟单员的工作职责篇1

相信大家对跟单员都有一点点的了解，那么你对跟单员的工作职责与流程又知道多少呢?一起和网友来看看吧!

documentary handler 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职，替代) 所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。

1. 业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员or 业务助理。

2. 生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理or生产主管or总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：

(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。

(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

(1) 函电的回复：

(2) 计算报价单

(3) 验签订单

(4) 填对帐表

(5) 目录，样品的'寄送与登记

(6) 客户档案的管理

(7) 客户来访接待

(8) 主管交办事项的处理

(9) 与相关部门的业务联系

跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。

因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

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跟单员的工作职责篇2

我做此行不长，但一般的基本客户，均会成为我朋友；

船公司的主管们，很多也是无话不谈的朋友；同行更不例外；

所以我生活很充实；

在几年中，也确实是他们对我帮忙很多；。。。。。。

在此，我也应该谢谢您们——公司的同事们，是您们无私奉献，我才能够学到很多东西；是您默默耕耘，才会有公司的今天与明天！我对公司的明天充满信心，因为有您！很感谢众多的领导、同事与朋友！

二、做货运要有好心态。

业务员一定要修炼好自己的修养，让客人感觉到交货给您放心；让船公司的人放价给您很安心；让同事们为您的货服务时很有信心；此时您不成功也难矣！

此修炼很重要，我想几方面注意：

跟单员的工作职责篇3

1、接收客户订单，将客户订单的信息传达给相关部门，核对确认回传。

2、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。

3、记录好业务台账，定期与客户对帐，跟进货物款项和发票。

4、协助品质人员做好客户投诉处理事项。

5、根据当月的销售实际制作月销售报表。

6、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

7、完成上级主管安排的其它临时工作。

跟单员的工作职责篇4

3、掌握整个材料的采购进程和生产进程，及时和客户沟通，有问题及时准确处理;。

4、按照客户要求的计划出货，将出货资料提供给单证员安排定仓、出货事宜;。

5、出货前提前安排质检部门陪同客户到工厂验货;。

6、验货通过后，通知单证员安排出货，并对出货情况进行控制、保证按期出货;。

7、领导安排的其他任务和突发事件处理。

跟单员的工作职责篇5

3.做好与业务经理、业务员、货代等人员与部门的衔接，及时有效解决各类问题;。

4.负责出口订单资料整理和归档工作;。

5.负责做好外贸订单订舱、组织发运、出口报关、单据制作等工作;。

6.配合其他相关团队，确保整个出口流程顺利进行;。

7.外贸平台产品文案制作;。

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跟单员的工作职责篇6

3，下订单(合同)给工厂，跟踪工厂备料、上机等情况;。

4，与客户沟通包装要求，与包装部协调包装打样、确认、下单等工作;。

5，督促工厂按时交货，及时与客户沟通生产、交货中的问题，处理突发事件;。

6，安排验货;。

7，提供数据及文件等要求给船务部，以安排订舱、发货等，直至出货完成。

跟单员的工作职责篇7

跟单员是指在公司运作过程中，以生产订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员，是围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

对已下达生产的计划或订单进行总结，对生产进度进行跟踪，及时反馈信息。

（1）寻找重点：通过生产和库存，寻找工作重点，杜绝出现不及时交货。

（2）设定目标：每天总结，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。

（3）传播信息：将公司的信息，传达到相关车间或部门。

（4）收集信息：收集各车间生产进程，并及时将所收集信息反馈到生产主管。

（5）分配产品：计划表的定制和执行，物料采购及协调工作。

跟单员要对公司所处的环境，车间担负的生产任务及产生的结果有深刻的了解，作为跟单员要及时跟进生产任务，了解车间如何生产，何时完成，出来的产品怎样。

要求有主导意识：

有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。

有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力。

有效：有效率，有结果。

总之，要有目标，要有全局观念，在跟单工作中目标很明确：就是对最终生产结果负责。

生产过程跟单的流程：生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时反馈。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以要深入到生产线，查看进度，查看质量。

1、生产过程跟单的基本要求：

（1）按时交货：要使生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。

（2）按质交货：生产出来的产品符合订单的质量要求。

（1）下达生产通知书：跟单员接到生产计划后，应将其记录在生产登记表上。要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。

（3）分析生产计划：生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要根据实际生产能力分析生产计划表。

（4）跟踪生产进度：跟踪生产进度的表单：《生产日报表》、《生产计划进度跟踪表》。

实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因：

原计划错误。

机器设备有故障。

材料没跟上。

不良率和报废率过高。

临时工作或特急订单的影响。

前制程延误的累积。

员工工作情绪低落，缺勤或流动率高。

跟单员的工作职责篇8

3，负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进;。

4，负责客户投诉的信息接口传递工作;。

5，协助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护;。

6，协助销售人员对市场信息的整理和上报工作;。

7，协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;。

跟单员的工作职责篇9

标题：

毕业论文苏州联合船务内贸货物运输分析及对策研究。

系别：管理信息系专业：国际航运业务管理。

学号：0304111043。

姓名：

指导教师：

摘要太仓港毗邻上海市，位于太仓东部、长江入海口南岸，其岸线平直，边滩稳定，陆域开阔，拥有可供建万吨级以上泊位的长江深水岸线长达25公里，具备建造第三、第四代集装箱码头的自然条件，背靠江苏省经济最发达的苏、锡、常地区，他和上海港、宁波港共同组成集装箱港口群体，在内外贸航运业对中国以及国际航运局势都有巨大的影响。

物流的本质是服务，是产生空间效用和时间效用。服务的态度与质量是货主最看重的因素，在很大程度上决定着物流企业在市场上竞争力的高低，所以如何提高物流企业的服务质量已成为诸多物流企业的首要问题。论文以苏州联合船务有限公司为对象，对影响公司发展的问题、行业发展现状进行了分析研究，并针对自身情况特点，找出公司的发展问题以及对策。通过论文的分析，对提高企业的市场竞争力，有着一定的帮助作用。

引言。

最近从公司内部获悉，太仓港与上海港将合资成立码头公司，共同经营管理太仓港集装箱三期下游两个5万吨级泊位。将建成洋山中转平台，搭建长江专线网络。世界前20强班轮公司全部在太仓港开展业务，航线北至大连港南至深圳港的沿海各大港口，全面建成武汉以下港口至于太仓港的长江网络专线，成为国内最大的江海中转港。这意味着，上海港将把外高桥至洋山的中转平台移植到太仓港，引导苏锡常地区集装箱“弃路改水”从太仓港出运。按计划，首批8艘中转驳船预计于20xx年6月初运营，将有8艘驳船，每周21班往返太仓和上海，提供更省、更快、更畅、更安全、更环保的远洋中转服务。物流便捷之外，太仓港和上海港之间将实现通关一体化；江苏企业在太仓港与洋山港之间的中转货物，无论进口还是出口，仅需在太仓港办理通关手续，真正实现货物进出口只需“一次申报、一次查验、一次放行”。

1货物运输对于货代公司发展和壮大的重要性。

20世纪50年代以来，随着世界各国经济贸易往来的日益频繁，跨国经济活动的增加，世界经济一体化进程的加快，国际货运代理行业在世界范围内迅速发展，国际货运代理人队伍不断壮大，并已成为促进国际经济贸易发展，繁荣运输经济，满足货物运输关系人服务需求的一支重要力量。目前，世界上70%以上的集装箱运输货物，75%的杂货运输业务，都控制在国际货运代理人手中。

2货运代理行业现状分析。

货运代理行业的发展。

近年来，国际海运贸易市场不断壮大，“地球村”的速度加快，各国之间的不断的经济促进，太仓港经过这几年的高速发展，已发展成为了一个以航运业为中心，船舶服务围绕的产业链。中国海运货代起步较早，但仍有一部分存在作业不规范的问题影响着整个行业的风气。

货运代理行业面对的问题。

自己最大的努力去达到客户的要求，本着一种长期合作的观念在后期可以赚的高额利润。但是，发展中国家和发达国家之间还是有一定的差距，在尽量获取利润的同时难免也会有一些纰漏，比方说：一些小的企业有太多的业务量管理不过来、大公司货物太多太杂对货物的跟踪管理不够、管理人才的流失、业务的脱节、码头的塞港堵港、货物到港不能及时接收通知而造成的费用流失以及在单调的运营模式下给客户的承诺太高而实际上做不到这样或那样的情况。当务之急，提高物流的执行力、管理能力，多优化一些可执行的环节，提高货代的服务质量，从而总体提升物流货代质量，尽量少出现状况，给货代一个清爽、透明、高效的称号。

货物的跟踪和后续服务。

目前货运代理公司为了生存将大部分的精力都用在揽货上，却忽视货物跟踪，对货主而言货物的安全才是重中之重。做业务、做生意其实客户最在乎的无外乎就是信誉，在揽活接活的时候给予客户的承诺，在操作过程中一定要记在心上，或许本身有很多大客户，柜量也很多，但是客户关心在意的也只有柜子了，一旦说的没有兑现，立刻会遭到客户的不满。有一些货代企业为了提高利润会有拼箱业务，但是因为货量不够等原因，当预定航次中货物数量不满拼箱时，这些货物就被留在发货港，直到后来某个航次凑足为止。其实大多没有一家货代是完美的没有纰漏的，或多或少都会有一些大的小的问题，如果要是每一个货代公司都有完善的网络追踪项目，那质量差别也就没有这么大了！

货运代理发展对策。

货物的全程跟踪和作用。

货物的跟踪是整个运输过程中最关键的环节，港口码头和操作人员的及时沟通是必要的，完善的设施和先进的技术能是标志着货代行业走向成熟走向现代化的重要体现，提升进入货代行业的门槛，加快现在化的步伐，走可持续的优质发展的道路。

3苏州联合船务现状分析。

苏州联合船务的发展方向。

苏州联合船务有限公司是一家专业的海运物流公司，自公司成立以来，严格按照海。

商法进行合法快捷、安全稳妥、时效高的海上货物运输的宗旨，在太仓占有一席之地，辅助太仓港以港带动城市的发展，促进太仓的经济繁荣，带动当地的物流公司揽货服务大众，赢取利润！不仅如此，苏州联合船务公司定期到学校招聘学员，带大学生了解他们所学的行业，挖掘适合做货代的人才。在经营了十多年的发展之后，公司在本行业中已基本立足，但是对于众多的竞争，海运市场的不断扩大，苏州联合船务公司还需要不断的进取。

苏州联合船务货物运输中面临的问题。

人才不足，业务脱节，导致货物损坏。

由于公司专业的管理人才有限，加之公司操作人员对整个操作流程不够完全掌握，所以在整个货物运输中容易出现操作环节脱节从而影响整个货物的运输安全。

对货物跟踪认识不足，导致货物运输途中缺少监督性。

目前整个航运市场由于没有一个完整的管理办法从而导致整个货代行业发展不能良性运作，不能细心的分析货物特性与种类对货物认识不足，导致运输途中缺少监督。

港口码头堵港，货物不能按期到达。

由于暴雨台风等天气原因导致码头堵港，货物不能按照合同拟定日期到达。

船公司扣货，导致货物不能及时交付。

由于船期，货物超重，费用结算等原因导致船务公司不能及时收到货款而扣货收钱，致使货物不能及时送到。

船公司信息不全，运输途中未做好保护措施导致货物损坏。

由于货主货代公司没能正确详细的告诉船公司货物信息，致使船公司没能完全了解货物特性，没有做好货物保护措施导致运输途中货物损坏。

不能及时通知收货人收货，车队不能及时送货。

现在这个航运市场发展不够成熟，客户对整个航运过程不够了解加之货代不能及时通知相关信息给客户，车队因为各种原因不能及时送货，这就无意之中加重了货代企业的工作压力与公司效率。

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跟单员的工作职责篇10

主要是负责订舱，协助客户提箱(可能包括安排拖车)，处理外贸单证(装箱单/报关单/etc)以及报关，制作提单样本，取单等等。

就是业务和客人谈好价格以后客人就会传真一份海运委托书给贵公司,然后操作就和会安排和船公司订舱以及报关拖车对提单以及客人提出的要求进行处理直到正本提单出来这才算完成整单。

主要职责与工作任务。

职责一：对部门的客户的海运业务进行操作。

任务1：根据合同和项目经理(包括项目主管)的指示，进行市场询价。

任务2：客户同意报价后，根据操作程序安排货物出运等，并对所做业务进行财务登记。

任务3：定期与财务部物流结算科和班轮部及货运部商务科进行对帐，做出统计报表。

任务4：对所操作业务进行归档和档案管理。

任务5：就所操作项目对该项目经理和主观领导提出建议。

职责二：对本部门的海运价格体系进行维护和完善。

任务1：将部门内客户所涉及的内外贸海运业务的各种费率进行记录，并随时更新。

任务4：对本部门其他岗位的业务，有海运需求的提供支持和咨询帮助。

职责三：及时更新海运业务操作规范。

任务1：拟定海运业务操作规范。

任务2：根据市场规则和质量管理体系要求的变化，定期更新操作规范。

职责四：收集市场信息。

任务1：针对海运市场的变化，收集相关的信息，如海运运价等相关费率。

任务2：将所分享的“实用跟单员的工作职责汇聚【通用5篇】”，上报，为部门的决策提供信息。

任务3：对本部门的`海运业务提出合理化建议。

工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：

海运业务操作流程。

五、工作权力。

人事权力：

财务权力：

对部分财务数据的知情权。

工作权力：

对客户海运运输的未及时安全完成负责。

对海运及相关费用的未收回负责。

业务知识与技能。

业务知识：

1.掌握内外贸海运集装箱业务的操作流程。

2.熟悉海运散杂货运输的操作流程。

3.熟悉财务的基本知识。

4.熟悉海运的各种法律规定。

技能：

1.能根据需要，使用计算机编写各种流程和设计报表。

2.能与团队成员良好的沟通。

3.能有良好的表达能力。

4.具有良好的服务意识。

上1篇：打荷上什洗捡工作职责下1篇：没有了

跟单员的工作职责篇11

1、熟悉服装订单整个操作流程，能够跟进样品及订单生产的全流程。

2、根据订单的状况，协调工厂和供货商，确保大货质量和交货期。

3、对服装面料有一定的了解和认识。

4、具有应变及处理突发事件的能力，协调好各生产厂家和供货商，确保大货质量和交货期服装生产跟单岗位职责服装生产跟单岗位职责。