家政培训师的教学心得【优质10篇】

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家政培训师的教学心得【第一篇】

家政服务作为一种专业的职业，给予我们的生活带来了极大的便利。对于初级家政服务员来说，接受一定的培训是必不可少的，而我有幸参加了一次初级家政培训课程，学到了许多实用的知识和技能。在这次培训中，我深刻体会到了家政服务的意义和要求，不仅使我对自己的工作有了更高的要求，也让我对家庭生活的细节有了更深入的了解。

在培训的第一部分，我们主要学习了基本的家政服务技能，如清洁、洗衣、烹饪等。在清洁方面，老师详细讲解了不同材质的家具、地板和卫生设施的清洁方法和注意事项。我学会了使用正确的清洁剂、清洁工具，并掌握了高效的清洁技巧。在洗衣方面，老师教给了我们如何正确分类和洗涤各种衣物，还讲解了一些衣物保养的小技巧。在烹饪方面，老师教会了我们一些简单而实用的菜肴和刀工技巧。通过这些学习，我不仅提高了自己的家务水平，也学会了更加科学和高效地完成家务工作。

在培训的第二部分，我们主要学习了与人沟通和家庭关系处理等方面的知识。家政服务员处在家庭中，与家人们的交流与合作至关重要。培训的老师主要讲解了与家人的沟通技巧以及处理家庭矛盾的方法。我学到了更加尊重他人、耐心倾听的重要性，并学会了如何在矛盾发生时冷静思考并做出妥善的处理。通过这次培训，我不仅提高了自己的沟通能力，也为今后的工作中更好地与家人们相处打下了基础。

在培训的第三部分，我们还学习了基本的家政安全知识。家庭生活中，安全是至关重要的。培训老师向我们介绍了日常生活中的一些安全隐患，并讲解了预防事故的方法和应急处理的要点。我学会了如何正确使用家庭电器，如何预防火灾、中毒等家庭安全事故的发生。通过这次培训，我对于家庭安全有了更加周全的认识，也对家庭安全的重要性有了更深刻的体会。

在培训的最后一部分，老师还为我们介绍了一些专业的家政服务技巧和养生知识。我了解到，家政服务不仅仅是照料家庭生活起居，还需要持续学习来提升自己的专业水平。通过了解一些专业的技巧，如家居装修、衣物定制等，我对于家政服务的综合性和专业性有了更深刻的认识。同时，我们还学习了一些养生知识，如饮食搭配、健身运动等。这不仅让我更好地为家人们提供健康的饮食和生活环境，也让我更好地照顾自己的身心健康。

通过这次初级家政培训，在实际操作中，我学到了许多有关家政服务的知识和技能。这不仅提高了我自己的家务水平，也让我更好地了解了家政服务的要求和意义。未来，我将继续努力学习，提升自己的专业素质，为更多的家庭提供优质的家政服务。我相信，在不断学习和积累中，我会成为一名优秀的家政服务员，并为家庭生活的幸福贡献自己的一份力量。

家政培训师的教学心得【第二篇】

第一段：介绍背景和目的（150字）。

家政服务作为一种专业的服务行业，为人们提供了繁忙生活中所需的各种家务及护理服务。随着社会的发展，对家政服务需求的增长，对于家政服务员的要求也越来越高。为了满足市场需求，特别是大型家政公司面对的服务范围广、服务人数多的特点，我参加了一次为期两周的大班家政培训。在培训中，我积极学习，结识了很多行业前辈，收获颇多。

第二段：培训内容及学习心得（250字）。

在这次培训中，我们学习了家政服务的理论知识和实际操作技巧。首先，我们了解了家政服务员的职责及工作规范，明确了服务对象和服务内容。其次，我们学习了家庭卫生保洁、餐饮服务、照顾婴幼儿、老年人及患病人士的专业护理技巧。在学习实际操作技巧的过程中，我感受到了家政服务的细致和耐心，这些是成功提供高质量服务所必须具备的素质。在理论知识与实际操作结合的培训中，我不断实践，在与老师的指导和帮助下，不断提高自己的能力。

第三段：与行业前辈的交流和启发（250字）。

在培训过程中，我们有幸邀请了几位具有丰富经验的行业前辈前来授课。他们分享了自己的工作经历和心得，对我们进行了专业指导和提醒。通过与他们的交流，我明白了一个优秀家政服务员应具备的一些重要品质，如真诚、耐心、细致、责任心等。他们的言传身教，让我深感从事家政服务的意义和价值。同时，通过与前辈的讨论，我也进一步了解了行业的发展趋势和需求，为自己的未来规划提供了有益的启发。

第四段：实践锻炼和成长（250字）。

在培训结束后，我们进入了一段实践锻炼和实践服务的阶段。在公司的安排下，我分别跟随资深家政服务员去了几个家庭进行实际服务。通过实践，我进一步磨练了自己的技能，同时也经历了与客户相处的各种情况。从中，我学会了如何与家庭成员合作，应对突发状况，及时解决问题，提供满意的服务。这段实践锻炼让我更加深入地体验到家政服务行业的挑战和乐趣，也使我个人能力得到了长足的提升。

第五段：总结和展望（300字）。

通过这次大班家政培训，我收获了许多宝贵的经验和知识。我充分认识到了家政服务对于社会的重要性，也深感到在这个行业中个人的成长和发展机会。未来，我将继续学习和进修，不断提高自己的专业素养和服务水平。我希望能够将自己所学所长发挥到极致，为更多的家庭提供优质的家政服务，为社会做出更大的贡献。同时，我也希望行业能够更加规范化和专业化，提升员工的福利待遇和社会地位，让更多的人愿意加入这个行业并为之付出努力。

总结：大班家政培训为我提供了一个系统学习和实践的机会，让我更加深入地了解了家政服务行业的特点和要求。在这个过程中，我学到了专业知识和技能，结识了行业前辈，实践了所学，也锻炼了自己。我相信，在未来的工作和生活中，这次培训将是我成长道路上的重要里程碑，也是我取得成功的一块基石。

家政培训师的教学心得【第三篇】

xx年度，为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》(国发〔〕4号)和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》(国办发〔〕134号)精神，我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从xx年开始实施“家政服务工程”》的文件，运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。

一、加强领导，精心组织，制定实施方案。

在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下，学校成立“家政服务工程”培训工作小组，专门设立了家政办公室和学员实训场地。积极准备，开展实地调研，认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。

二、加大宣传力度，强化监督管理。

加强培训宣传，发动外来务工人员积极报名参加，培训的信息通过电视、多家报纸(杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等)、广播、网络等媒体进行了大力宣传。根据我校的实际情况及家政学员具体困难，在市总保障部牵头协调下，此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行，学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书，明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项，合作开展“家政服务工程”培训。在“家政服务工程”培训的工作过程中，学校按照“家政服务工程”培训的要求，组织力量对全体受训学员进行了10%的访问抽查或现场考核，及时发现合作单位在培训过程中存在的问题，及时整改。我们通过各种措施，派教师下去，送培训上门，把课堂放到合作家政企业和工会组织中，方便家政学员来上课，使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费，在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识，较好地完成了此次培训任务。

根据“家政服务工程”培训对师资的要求，聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师，烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志青、杭州市自来水公司家政服务项目副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。

根据“家政服务工程”培训对硬件的要求，购置了培训中需要使用的硬件设施。如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器，让学员在培训中可以实际操作。由于学员来我们学校培训不方便，我们就在家政企业中开设培训场地，利用家政企业的一些设备，完成实操训练。在培训中也进行了现场实际操作实习。如有一批培训学员，联系了10户老客户家庭，老师每次带5名学员，在其中一个家庭里，现场培训、指导操作，直到教会。

对“家政服务工程”培训的招生，我们是根据家政企业需要，以招收新员工的方式来实施的。由于家政企业每年需要招收新员工，我们就对家政企业所招进的新员工进行培训。还有通过相关媒体的宣传，来招收想从事家政服务工作的人员参加培训。这样保证了学员学习的积极性，也使培训后的就业有了方向。xx年度基本完成了下达的“家政服务工程”培训指标。

根据“家政服务工程”培训的要求，按照商务部《家政服务员培训大纲》，制定培训实施计划，安排好理论上课、实际操作的场地。培训内容主要包括礼仪习俗、家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物分类洗涤收藏、家庭宠物植物养护、家庭护理等课程，集中授课80课时，自学70课时。上课实行点名，认真填写《培训学员出勤簿》，对出勤率高的学员进行适当奖励。理论基础学得扎实的学员，家政企业优先推荐工作岗位，让学员对培训有积极性。每期培训结束后，都要进行理论和实际操作的考试，并填写好《考试考核成绩单》。学员对培训有要求能够及时地处理，反馈、修正。

家政培训师的教学心得【第四篇】

最近，我参加了一次初级家政培训班，并在培训结束后收获了很多宝贵的经验和知识。在这次培训中，我学到了如何更好地管理家庭、照顾孩子、处理家务等技能，这让我深刻地认识到家政服务的重要性，并对我的人生产生了积极的影响。

第二段：承。

家政服务是一项关系到家庭生活的重要工作，需要具备很多细致入微的技能。通过培训，我深入了解了如何合理安排家庭用品的收纳以及如何进行小区公共卫生维护等工作。我学到了如何根据孩子的不同年龄段制定合理的饮食和教育计划，以及如何照顾老年人等。这些新的技能不仅对我的个人成长有很大帮助，也使我能更好地管理自己的家庭。

第三段：转。

在培训过程中，我意识到家政服务需要有较高的耐心和综合素质。从理论到实践的过程中，我发现有时家政服务并不是一件容易的工作，需要我们灵活应对各种突发情况和需求。并且，我也意识到家政服务是一项要求细致入微的工作，每一个细节都可能影响到家庭的生活质量。因此，我开始更加注重细节，培养自己的耐心，学会与客户进行有效的沟通和交流。

第四段：合。

我还学到了如何更好地管理自己的时间和精力。在家政服务中，时间管理是非常关键的一项技能。为了满足客户的需求，我们需要合理安排任务的优先级和时间，高效地完成工作。因此，我开始进行时间管理和计划，将自己的时间分配给不同的任务，提高了工作的效率和质量。同时，为了保持良好的工作状态，我也学会了如何合理安排自己的休息时间，保持身心健康。

第五段：止。

通过参加初级家政培训，我深刻认识到家政服务的重要性，感受到了无论从事何种工作，都需要具备一定的技能和质量要求。学到了管理家庭、照顾孩子、处理家务等技能，让我在面对家庭生活问题时更加从容。培训也提醒我需要注重家庭的细节，并通过时间管理来提高工作效率。通过这次培训，我发现了自己的潜力和不足之处，并为以后的家庭生活打下了坚实的基础。

家政培训师的教学心得【第五篇】

家政培训可以说是对现代社会的一项重要需求。然而，随着社会发展，越来越多的人开始重视这项培训，我也是其中之一。最近，我参加了一次关于家政培训的学习，收获颇多。在这个过程中，我深刻体会到家政培训的重要性，同时也对个人家庭生活有了更深刻的认识。

首先，家政培训让我认识到了敬业的重要性。在家政工作中，敬业精神是必不可少的。仅仅满足于完成任务是不够的，我们要不断提高自己的专业能力，为雇主提供更加优质的服务。通过培训，我了解到家政服务的各个方面，学会了更加高效地处理琐碎的家务事。我深深地感受到，只有做到全身心投入，才能为家庭带来真正的便利。

其次，家政培训还让我明白了家庭关系的重要性。在家政服务中，与家人的相处是一个长期的过程。我们需要与他们建立起良好的沟通和信任，才能更好地为他们提供服务。通过培训，我学到了如何与家人进行交流，如何解决家庭中的矛盾和问题。只有在良好的家庭关系基础上，我们才能顺利地完成工作，并为家庭成员创造一个舒适和谐的生活环境。

再次，家政培训让我认识到了自我价值的重要性。在家政服务中，我们需要展现出自己的专业能力和价值。通过培训，我学到了如何提升自己的专业技能，如何为家庭提供更加个性化、专业化的服务。家政行业并不仅仅是做一些家务事，更需要我们用心去做、做得出色。只有在家庭成员看到我们价值的时候，我们才能得到尊重和认可。

此外，家政培训还让我意识到了安全意识的重要性。在家政工作中，安全是最基本的底线。我们需要保证家庭成员的人身和财产安全。通过培训，我了解到了各种安全知识和应对突发情况的技巧。只有做到提前预防和及时应对，才能在工作中保证安全。这种安全意识也同样适用于日常生活中，让我更加注重家庭安全，关注家人的生活细节。

最后，家政培训让我认识到了家政行业的广阔发展空间。家政服务是一个快速发展的行业，且与人们的生活需求紧密相连。通过培训，我了解到了家政行业的前景和机会。在这个行业中，只要我们努力学习和改进自己，就有可能成为一个专业的家政服务人员，甚至发展成家政企业的创业者。这个行业的发展前景很好，也为很多人提供了就业和创业的机会。

总而言之，家政培训是我认识到自身在家政行业的责任和重要性，同时也让我明白了家庭关系、自我价值、安全意识和行业前景的重要性。通过这次培训，我对家政行业有了更加深入的了解，也对自己的未来有了更加明确的规划。作为一名家政服务人员，我将会不断学习和成长，为家庭带来更好的服务。

家政培训师的教学心得【第六篇】

家政服务作为一种重要的社会服务形式，在扶贫工作中扮演着重要角色。为了提升扶贫家政服务的质量和效果，我参加了一次扶贫培训课程。在这次培训中，我学到了许多知识和技能，也收获了不少心得。以下将从培训目标、课程内容、实践应用、困难与挑战以及未来发展等五个方面，分享我关于扶贫家政培训的心得体会。

首先，培训课程的目标起到了指导和激励的作用。培训的目标是提高家政服务人员的技能水平，增强其脱贫能力。这一目标明确，让我们明白了自己参加培训的重要意义。同时，目标的设定也激发了我们的动力，让我们有动力去学习、去实践，为贫困地区带去更好的家政服务。

其次，培训内容的丰富性让我们受益匪浅。培训内容包括家政知识、沟通技巧、服务心理等方面，涵盖了我们在扶贫家政服务中所需要的基本技能。接受这些培训，对我们提高扶贫家政服务的质量至关重要。通过学习家政知识，我们更了解如何更好地照顾贫困家庭的生活和健康需求；通过学习沟通技巧，我们更能与他们建立良好的沟通和信任关系；通过学习服务心理，我们更懂得如何耐心和关爱地对待他们。这些内外兼修的培训内容，使我们在家政服务中能更加专业和有针对性。

再次，培训的实践应用是我们学习的检验和重要环节。在培训的过程中，我们不仅学到了理论知识和技能，还参与了实际操作和演练。这些实践环节让我们将所学知识更好地运用到实际工作中，不仅提高了我们对家政服务的技能要求，也让我们更加深入地了解了贫困家庭的实际需求。通过实践，我发现自己以前在家政服务中存在的一些不足和问题，也更能体会到服务产生的价值和意义。

然后，困难与挑战是面对扶贫家政服务的一个现实。培训过程中，我们也面临了一些困难和挑战。首先，一些贫困地区的基础设施条件相对较差，给我们的工作带来了不便。其次，由于家庭背景差异较大，我们在服务中需要面对不同的情况和需求，要保持耐心和灵活性。此外，家政行业本身的特点也给我们的工作带来了一定困难，比如工作时间不固定、加班较多等。但是，我们要勇敢面对这些困难和挑战，坚持为贫困家庭提供优质的家政服务。

最后，未来发展是我们必须关注的一个方面。培训结束并不意味着我们的学习终结，相反，这只是一个新的起点。为了持续提升自己的专业素养，我们需要不断学习、不断实践，保持与时俱进。此外，也需要与相关政府部门和社会组织合作，共同推动扶贫家政服务的发展。在未来的工作中，我们还可以思考如何将科技手段融入到家政服务中，提高服务效率和质量。

总而言之，我参加的扶贫家政培训让我受益匪浅。培训设置明确的目标，内容丰富，实践应用检验了我们的学习成果。虽然存在一些困难和挑战，但我们应该以积极的态度面对，并将其作为自己成长的动力。未来的发展必须持续学习和与社会各界的合作相结合，共同为贫困家庭提供更好的家政服务，助力脱贫攻坚工作的顺利进行。

家政培训师的教学心得【第七篇】

第一段：引言（100字）。

扶贫工作是我国经济社会发展的一项重要任务，而家政服务作为扶贫的一种有效方式，正逐渐受到广大贫困地区群众的重视。在参加扶贫培训项目的过程中，我获益良多，深感家政服务的巨大潜力和意义。下面我将结合个人经历，分享我在家政领域的扶贫培训心得体会。

第二段：了解家政服务（200字）。

在开始接触家政服务之前，我对这个行业的认识十分有限。通过扶贫培训，我了解到家政服务并不仅仅是做家务，它包括家政保洁、婚姻家庭咨询、老年护理、儿童保育、烹饪等多个方面。扶贫家政服务的目的是帮助贫困地区的家庭提供专业化的服务，提升生活品质和经济收入。了解这一点后，我深深体会到了家政服务对于改善农村贫困人口生活的重要性。

第三段：技能与理论学习（300字）。

在扶贫培训项目中，我们不仅学习了实际的家政技能，还学习了与家政服务相关的理论知识。在技能学习方面，我们通过实地操作和模拟练习，掌握了家政保洁、烹饪、儿童保育等方面的基本技能。同时，通过专业老师的讲解和案例分析，我们学习了家庭关系维护、婚姻问题处理等理论知识。这些学习使我对家政服务行业有了更加全面的认识，也提升了我在实践中的技能水平。

第四段：扶贫服务体会（300字）。

通过扶贫培训项目，我参与了几个贫困地区的家政服务活动，获得了宝贵的实践经验。在服务过程中，我发现贫困地区的居民对家政服务的需求远远超过了我所想象的。他们需要我们的帮助来打扫卫生、照料儿童、为老人提供陪伴。这些服务不仅改善了他们的居住环境，还为他们提供了更好的生活品质。参与扶贫家政服务的过程中，我不仅感受到了自己的能力和价值，也深刻地体会到了扶贫工作的使命感和责任感。

第五段：未来展望（300字）。

扶贫家政服务是一项长期而艰巨的任务，需要我们付出更多的努力。通过扶贫培训，我明白了提供高质量的家政服务需要不断的学习和提升自己。因此，我计划进一步加强自身的专业能力，通过参与相关培训和学习，提升自己在家政领域的技能和知识水平。同时，我还希望能够在更多贫困地区开展家政服务，为当地居民提供更全面、针对性的帮助，帮助他们摆脱贫困陷阱，实现可持续的发展。

结尾（100字）。

通过扶贫培训，我对家政服务的重要性有了更深入的理解。扶贫家政服务不仅可以提高生活品质，还可以为贫困地区的经济增长提供动力。我相信通过我们的共同努力，家政服务能够在扶贫工作中发挥更大的作用，帮助贫困地区群众实现更好的生活。

家政培训师的教学心得【第八篇】

作为一个忙碌的职场人士，我很少有时间在家务上下功夫。因此，当有一个假期我有机会参加家政培训课程时，我毫不犹豫地报名了。我也希望能够把自己所学到的知识应用到我的日常生活中，让自己的生活变得更加便捷。

二、关于学到的实用家务技巧。

在家政培训的过程中，我学到了很多实用的家务技巧。比如，我曾经以为把家里的餐具放在洗碗机里洗就足够了，但在课程中，我了解到洗碗机有很多细节需要注意，比如容量限制和不同材质的餐具处理方式等。此外，我还学习了如何正确清洁厨房，包括电器、地面、台面等，以及如何挑选适合自己的清洁用品，也学习了如何处理一些常见污渍。

三、体会到了家务管理的重要性。

在家政培训课程中，我接触了一些家务管理的基础知识，比如如何合理规划家庭预算和如何完成时间管理等。这些技能非常重要，在家庭生活中起到关键作用。正确地进行家务管理能够使家庭更有条理，避免浪费资源，也可以提高生活效率。

四、认识到家务平衡的重要性。

在家政培训课程中，我认识到了家务平衡的重要性，比如如何平衡家庭成员的家务分工，以及如何合理分配家庭成员的责任。通过学习家政培训，我能够更加清楚地识别出家庭中的家务需要，并且平衡好工作、家务和休闲等的时间分配。我也意识到，每个成员都应该为家庭的日常事务承担起自己的责任。

家政培训让我从许多方面了解到了家务和家庭管理的重要性。我学习了实用的技能，认识到了家务管理的重要性，并且意识到了家庭平衡的必要性。我相信，这些技能和知识将在未来的日子里给我带来更加丰富和高效的生活。

家政培训师的教学心得【第九篇】

我来家政培训班学习有好长段时间了，这段时间我都很认真学习相关家政服务知识。学会了从生活礼仪、为人处事、生活习惯、烹饪常识等方面知识，从而家政专业技能到得到提高。

总结了下怎样做个优秀的家政服务员。

1、要处理好和雇主的关系。

因为家政工作的特殊性，几乎所有的家政服务员为女性。因此，在雇主家，首先要处理好和女主人的关系。

请示女主人。让她觉得你重视她。同时记得要和男主人保持距离，尽量避免单独和男主人共处一室，引起女主人的猜疑。

如果雇主家有小孩，一定要学会处理好和小孩的关系。对小孩要有爱心，有耐心。只要讨小孩喜欢了，你在雇主家的地位又稳定一些了。2、认真做事，诚心做人。

用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言，雇主是我们的衣食父母，只有把他们服务得好了，我们才会拿到更加满意的薪水。

有的家政服务员总是这山望着那山高，在雇主家做事三心二意。只要你还没有离开雇主家，就不要抱怨雇主的工资。付出总是有回报的，要学会用发展的眼光来看问题。

3、做错事的时候。

人无完人。每个人都有犯错的时候。犯错后，每个人的表现大不相同。有的人会主动向雇主承认错误。这是很好的。有的人却故意隐瞒错误，还有的人甚至故意推卸责任。这是很不明智的做法。

4、摆正心态。

有些家政服务员不能摆正自己的心态要么自卑,要么自负。自卑的家政服务员大多来自闭塞的农村，没见过大世面，认为做家政就是低人一等。在雇主家里事事看雇主脸色，饭也不敢多吃一口。还有的家政服务员则相当自负。这类家政服务员大多从事过多种职业，有的甚至做过不大不小的老板，以前都是自己使唤别人，对别人指手划脚。面对角色的转换，她们大都不能很好地过度和适应，因此产生严重的反抗心理。

这两种心态都严重影响家政工作。家政工作也是一种工作，去年人大会上国家已经把家政纳入职业范围内了。而且现在的家政和以前的有了很大的区别，一般请得起家政服务员的家政首先在经济条件上就要优于一般的家庭。他们大多受过良好的教育，懂得尊重家政服务员，不会把家政服务员往低了看。

家政培训师的教学心得【第十篇】

xx年度，为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》(国发〔xx〕4号)和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》(国办发〔〕134号)精神，我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从xx年开始实施“家政服务工程”》的文件，运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。

在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下，学校成立“家政服务工程”培训工作小组，专门设立了家政办公室和学员实训场地。积极准备，开展实地调研，认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。

加强培训宣传，发动外来务工人员积极报名参加，培训的信息通过电视、多家报纸(杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等)、广播、网络等媒体进行了大力宣传。根据我校的实际情况及家政学员具体困难，在市总保障部牵头协调下，此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行，学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书，明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项，合作开展“家政服务工程”培训。在“家政服务工程”培训的工作过程中，学校按照“家政服务工程”培训的要求，组织力量对全体受训学员进行了10%的访问抽查或现场考核，及时发现合作单位在培训过程中存在的问题，及时整改。我们通过各种措施，派教师下去，送培训上门，把课堂放到合作家政企业和工会组织中，方便家政学员来上课，使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费，在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识，较好地完成了此次培训任务。

根据“家政服务工程”培训对师资的要求，聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师，烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志青、杭州市自来水公司家政服务项目副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。

根据“家政服务工程”培训对硬件的.要求，购置了培训中需要使用的硬件设施。如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器，让学员在培训中可以实际操作。由于学员来我们学校培训不方便，我们就在家政企业中开设培训场地，利用家政企业的一些设备，完成实操训练。在培训中也进行了现场实际操作实习。如有一批培训学员，联系了10户老客户家庭，老师每次带5名学员，在其中一个家庭里，现场培训、指导操作，直到教会。

对“家政服务工程”培训的招生，我们是根据家政企业需要，以招收新员工的方式来实施的。由于家政企业每年需要招收新员工，我们就对家政企业所招进的新员工进行培训。还有通过相关媒体的宣传，来招收想从事家政服务工作的人员参加培训。这样保证了学员学习的积极性，也使培训后的就业有了方向。xx年度基本完成了下达的“家政服务工程”培训指标。

根据“家政服务工程”培训的要求，按照商务部《家政服务员培训大纲》，制定培训实施计划，安排好理论上课、实际操作的场地。培训内容主要包括礼仪习俗、家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物分类洗涤收藏、家庭宠物植物养护、家庭护理等课程，集中授课80课时，自学70课时。上课实行点名，认真填写《培训学员出勤簿》，对出勤率高的学员进行适当奖励。理论基础学得扎实的学员，家政企业优先推荐工作岗位，让学员对培训有积极性。每期培训结束后，都要进行理论和实际操作的考试，并填写好《考试考核成绩单》。学员对培训有要求能够及时地处理，反馈、修正。