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汽车维修质量服务月活动总结实用

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汽车维修质量服务月活动总结篇1

为包管此次“汽车维修质量办事月”勾当的成功开展和行之有效,我市运管处带领高度注沉,成立了“勾当”工做带领小组,由施红兵处长任组长,姚国光副调、各区运管所长任副组长,正在维修科设立办公室,担任“勾当”的日常工做。各区所也成立了响应的勾当带领小组,担任辖区内“勾当”的组织带领。

2月底运管处组织召开了全市维修行业工做会议,沉点研究“汽车维修质量办事月”勾当方案;我们从全市550多家企业中按照志愿申请参取的准绳,细心挑选了家优良企业加入现场权利征询勾当,47家企业参取了免费洗车免费诊断办事等勾当。同时,运管处分担带领多次率领维修科人员自动取市工商局、市消协联系,协调现场权利征询等事项;为包管“勾当”有序开展,制定完美了“汽车维修质量办事月勾当”的日程放置及使命分工。正在勾当期间,为确保勾当不走样,每天均放置运管人员下企业进行查抄监视,包管所有许诺一一呈现。

本年我市“汽车维修质量办事月”的从题是“诚信为本,规范为体,用户至上,办事社会”,此次勾当紧紧环绕这一从题,宣贯了福建省“汽车维修质量办事月”勾当的指点思惟和方针;通过电视、平面媒体及运管网对勾当从标题问题标的鼎力宣传,扩大了“勾当”正在泛博老苍生心中的出名度,也提高了老苍生对维修行业的信赖度。参取“勾当”的企业能连系本身的特点,操纵吊挂横幅、宣传图板等形式对勾当的从标题问题标进行宣传。

通过“汽车维修质量办事月“勾当,弘扬了邪气,让泛博汽车用户领会更多的`办事消息,更好地维护消费者合法权益,营制了我市汽车维修行业规范运营、诚笃取信、优良办事的空气,使维修行业更好地办事于处所公共交通平安保障,提高了我市灵活车维修行业的社会佳誉度。

操纵“国际消费权益日”为契机,向市维修企业发出开展“汽车维修质量优良办事月”勾当倡议书,通过形式多样的勾当,正在全市汽车维修行业内掀起了开展“汽车维修质量办事月”的高潮。

一是3月5日下战书正在运管处大会议室召开了“汽车维修质量办事月”勾当摆设带动大会,大会上由企业代表宣读“勾当”倡议书,取会代表示场签定许诺书,市运管处施红兵处长亲临会议做了带动讲话,对此次“勾当”的意义赐与了充实的必定,并提出了要求。厦门电视台、厦门交通广播电台、各平面媒体等旧事媒体也对勾当进行了现场采访报道。

二是维修企业正在企业门口、次要交通道路口吊挂“诚信办事、阳光补缀”、“加强汽车维修待业诚信系统扶植,维护消费者权益”等宣传口号,大都企业正在厂区内制做了汽车维护和维修救援等常识的宣传图板,较好地营制了“汽车维修质量办事月”勾当的空气。

三是3月13日至15日正在6个地址共组织了6场次的现场权利征询勾当,参取权利征询的企业手艺人员36人,运管人员4人,发放宣传材料6000余份,宣传板45板,征询200余人次。通过勾当让汽车用户领会了本人应享有的权益,做好了明大白白消费,学到了汽车日常维护利用的常识,维修企业也无效操纵了此次勾当为载体宣传了本人企业的办事理念,能认实取汽车用户沟通,听取了泛博市平易近的看法和建议。

四是维修企业连系本身劣势开展了免费洗车免费诊断等办事,从3月15至31日,全市共有47家企业为社会泛博汽车用户供给了免费洗车4442辆次,免费诊断3669辆次的办事,大都企业还能正在客户歇息时为汽车用户进行节油环保、平安驾驶等学问教学,遭到了泛博汽车用户的好评,推进了维修行业诚信系统扶植的协调成长。

我市汽车维修行业“维修质量办事月”勾当已完美竣事,可是我们倡导的维修行业的诚信系统扶植远没有竣事。正在此次“汽车维修质量办事月”勾当中,很多维修企业的老总、总司理都十分注沉,亲身参取和组织本单元的免费洗车免费诊断等勾当工做,也突显了当前维修行业运营者对成立诚信系统,提高社会佳誉的火急要求。各企业担任人均纷纷暗示,要充实以此次“勾当”为契机,提高办理人员和手艺人员程度,添加办事设备,健全完美企业办理轨制,强化行业自律,以诚信运营指导企业成长,添加企业的诺言度。

正在组织开展此次“勾当”过程中,我们感觉还缺乏经验,组织还不尽完美,还没有抓好勾当消息的反馈和汇集工做,勾当还有死角,成长也不均衡,有待于认实总结,正在此后工做中不竭的改良和提高。

此次“勾当”竣事后,我们还将连系中国汽车维修协会关于建立“汽车维修诚信企业”勾当,正在全市行业内进一步组织开展诚信企业的评选勾当,指导企业上程度、上档次、向高条理成长,将我市维修行业诚信系统扶植推上更高的高度。

汽车维修质量服务月活动总结篇2

为贯彻市局《关于开展汽车维修质量服务活动的通知》精神,维护广大车主的合法权益,推进我县汽车维修行业的诚信建设,提高维修质量和为社会公众服务的水平,沛县运管所于3月份在全县范围内开展“汽车维修质量服务月”活动。活动期间,我县广泛宣传动员,维修企业积极参与,扎扎实实开展了汽车维修服务质量月活动。现将活动总结如下:

今年我县“汽车维修质量服务月”的主题是“阳光维修、诚信服务”,此次活动紧紧围绕这一主题,宣贯了江苏省“汽车维修质量服务月”活动的指导思想和目标;通过电视、平面媒体及网络对活动主题目标的大力宣传,扩大了“活动”在广大老百姓心中的影响,也提高了广大车主对维修行业的信任度。参与“活动”的企业能结合自身的特点,利用悬挂横幅、宣传图板等形式对活动的主题目标进行宣传。通过“汽车维修质量服务月“活动,弘扬了正气,让广大汽车用户了解更多的服务信息,更好地维护消费者合法权益,营造了我县汽车维修行业规范经营、诚实守信、优质服务的氛围,使维修行业更好地服务于地方公共交通安全保障,提高了我县机动车维修行业的社会美誉度。

组织召开全县二类以上维修企业负责人会议,传达市局《关于开展汽车维修质量服务月活动的通知》,及时宣传开展汽车维修质量服务月活动的目的、意义和要求,动员全县汽车维修企业和广大从业人员积极投入到“汽车维修质量服务月活动”中。宣贯了《江苏省机动车维修服务规范》,让企业全面了解《江苏省机动车维修服务规范》和机动车维修记录等制度,抓好贯彻落实。对“国际消费者权益日”上街宣传务活动进行专题布署。为了保证这次“汽车维修质量服务月”活动顺利开展和成效,沛县运管所及时召开专题会议,统一思想,提高意识,成立了姜海波所长为组长,副组长李响,成员有甄宗镪、张惠、马琳珠。以及汽修所办公室成员。领导小组下设办公室,办公室设在汽修所,负责“质量服务月活动”同时沛县运管所设立了投诉举报电话。在开展活动的同时,进一步加强市场监督,依法严厉打击各种违法行为。为了保证这次活动的顺利开展,制定了《“汽车维修质量服务月”活动实施方案》在全县维修和检测行业进行了广泛宣传和部署。全县维修企业积极响应并且参与活动,分别成立了为组长的领导小组,按照运管所的统一部署,制定了有企业特色的活动方案。

利用“国际消费权益日”为契机,成立了县维修企业发出开展“汽车维修质量优质服务月”活动倡议书,通过形式多样的活动,在全县汽车维修行业内掀起了开展“汽车维修质量服务月”的热潮。

1、3月7日下午在运管所大会议室召开了“汽车维修质量服务月”活动动员大会,大会上由企业代表宣读“活动”倡议书,与会代表现场签订承诺书,县运管所李响书记亲临会议作了动员讲话,对此次“活动”的意义给予了充分肯定,并提出了要求。沛县电视台、沛县交通广播电台、各平面媒体等新闻媒体也对活动进行了采访报道。

2、全县维修企业在企业门口、主要交通道路口悬挂“诚信服务、阳光修理”、“加强汽车维修待业诚信体系建设,维护消费者权益”等宣传标语,多数企业在厂区内制作了汽车维护和维修救援等常识的宣传图板,较好地营造了“汽车维修质量服务月”活动的氛围。

3、3月14日至16日在6个地点共组织了6场次的现场义务宣传咨询活动,参与义务咨询的企业技术人员36人,汽修所会同公安、工商、城管,发放宣传资料4300余份,制作宣传板45板,咨询人数达200余人次。通过活动的开展让汽车用户了解了自己应享有的权益,做好了明明白白消费,学到了汽车日常维护使用的常识,维修企业也有效利用了这次活动为载体宣传了自己企业的服务理念,能认真与汽车用户沟通,听取广大市民的意见和建议。

4、全县维修企业结合自身优势开展了免费洗车免费诊断等服务,从3月15至4月6日,全县共有24家企业为社会广大汽车用户提供免费洗车2784辆次,免费诊断2624辆次的服务,多数企业还能在客户休息时为汽车用户进行节油环保、安全驾驶等知识讲授,受到广大汽车用户的好评,促进了维修行业诚信体系建设的和谐发展。

我县汽车维修行业“维修质量服务月”活动已圆满结束,但是我们提倡的维修行业的诚信体系建设远没有结束。在这次“汽车维修质量服务月”活动中,许多维修企业的经理、厂长十分重视,亲自参与和组织本单位的惠民服务等活动,也突显了当前维修行业经营者对建立诚信体系,提高社会美誉的迫切要求。各企业负责人均纷纷表示,要充分以此次“活动”为契机,提高管理人员和技术人员水平,增强服务设施,健全完善企业管理制度,强化行业自律,以诚信经营引导企业发展,增加企业的信誉,打响企业品牌。在组织开展“活动”过程中,我们觉得还缺乏经验,组织还不尽完善,还没有抓好活动信息的反馈和汇集工作,活动还有死角,发展也不平衡,有待于认真总结,在今后工作中不断的改进和提高。此次“活动”结束后,我们还将结合中国汽车维修行业协会关于创建“汽车维修诚信企业”活动,和20xx年在全县行业内进一步组织开展诚信企业的评选活动,引导企业上水平、上档次、向高层次发展,将我县维修行业诚信体系建设推上更高的高度。

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