2024年星级化创建工作总结范文 星级文明窗口创建工作总结范文汇聚（精选4篇）

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星级化创建工作总结【第一篇】

石佛村“五个好”基层党组织创建工作汇报重庆市江北区郭家沱街道石佛村，位于重庆市江北区下半段，郭家沱街道东部，石佛村“五个好”基层党组织创建工作汇报。东与郭家沱街道大坝村交界，西与望江厂石马岗相连，南与郭家沱街道琏珠村交界，北与鱼嘴镇望龙村交界。原隶属于重庆市江北区鱼嘴镇，2008年10月划归重庆市江北区郭家沱街道管辖。全村辖10个合作社，430户，总人口1285人，其中党员人数28人，预备党员1人。近年来，村党支部始终以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的^v^和十七届三中、四中全会，市委三届六次全委会和区委十届十一次全委会精神，以先进性教育为契机，以创建“五个好”（领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、新农村建设好、群众反映好）基层党组织为目标，全面推进基层组织建设，使党员干部队伍建设得到加强，党员素质明显提高，基层民主政治建设得到提升，基层党组织的凝集力、战斗力明显增强，进一步促进我村的社会主义新农村建设。

一、加强支部自身建设，确保好班子好队伍我村支部紧紧围绕建设社会主义新农村的目标要求，明确“抓班子、带队伍、强素质、创一流”的工作思路，认真制定农村基层党组织创建计划，明确创建对象、目标和措施。确保基层党组织的领导核心作用和先锋模范作用得到充分发挥。

（一）加强自身学习，努力提高为民服务的本领。我们的主要做法是将党建工作和农村党员远程教育工作紧密结合，把巩固和扩大保持^v^员先进性教育活动成果、党风廉政建设、无职党员设岗定责、流动党员及困难党员管理等作为工作重点。建立健全了《党员学习签到制度》、《民主生活会制度》、《党员领导干部党建工作联系点制度》、《党风廉政制度》、《村级党组织书记例会制度》等相关制度。村支部每月至少组织一次党员干部集中学习，不断提高全村党员干部的理论素质和执行农村政策的水平。有力地促进了班子的团结协调和整体功能的发挥，为各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

（二）加强党委领导班子建设我们首先成立组织，认真制定方案、规范操作程序，成立工作机构，明确责任分工，充分发扬民主，严格依法办事，进一步增强班子的凝聚力和战斗力，转变干部作风，进一步密切党群、干群关系，理清发展思路，加快社会主义新农村建设的步伐，为建设社会主义新农村和经济社会全面发展提供了坚实的组织保障。

二、创新工作机制在“五个好”的建设中，我们除了加强对领导班子和党员干部队伍的建设外，也十分重视工作机制的创新和落实。

（一）“三项制度”灵活推进村支部积极贯彻落实基层党组织联系群众“三项制度”，在结合本村实际的基础上，认真完善“三薄两单”和“民情信息库”，同时还配套设置了“党务政务村务公开栏”，“零距离访谈室”等，把为民办事真正落到实处。如何在农村有效的落实“三项制度”，我们作了灵活的调整。首先，从接待时间看，农村村委会的办公时间不同于一般意义上的政府机关，并不是严格的朝九晚五制，而是与农忙、赶场等时令及活动密切相关。因此，村委会工作人员及书记并不是随时都在办公室办公，将办公室搬到“田间地头”是常有的事，针对这种情况，我们对接待工作作了细致安排，确保群众办事不白跑，随时能找到工作人员，工作汇报《石佛村“五个好”基层党组织创建工作汇报》。其次，从接待主体看，我们建立了村党支部书记为主、大学生“村官”为辅的接待群众制度。书记不在村委会办公时，大学生村官主动肩负起接待群众的工作，并作好相关记录，在经核实和向上级（书记）汇报后，填写好《党组织书记接待群众记录薄》。最后，从接待方式看，接待不一定就是坐在办公室面对面的问答式，而常是搬到“田间地头”，农忙、赶场，和群众拉家常，同群众干农活。

（二）规章制度健全完善针对制度建设，村支部不断完善村民自制机制、村规民约、村民自制章程、村民代表会议制度、村民文明公约。除此之外，针对某些具体的工作，也制定了相应了章程制度，主要包括村财务公开制度、村计生协会监事会制度、流动党员管理制度、村委会工作职责、社会保障服务站工作职责等。使支部工作逐步走上了规范化、制度化。

四、七、九、十社长期以来不通公路，给800余名社员的生产生活带来极大的不便的情况，我们采取“一事一议”制度，在修路所涉及的合作社中展开讨论，民主决策。

三、开拓进取，勤政务实有了好的领导班子、党员干部队伍和工作机制作为保障，我村支部在勤政务实上狠下功夫，做了很多具体性的工作，以确保新农村建设好、群众反映好。

（一）就业转移充分根据全市劳动力经济工作会精神和江北区关于开展充公转移就业村的有产文件精神要求，在各级领导的正确指导下，我村成立了充分转移就业村领导小组，设立了村社保服务站，开辟了专门的办公场地，配备了专职人员一名，为圆满完成充分转移就业村打下了坚实的基础。我村的劳动力就业率从创建前的达到了现在的96%，已实现就业837人，零转移就业家庭5户11人全部实现就业，低保户中有劳动能力未就业人员由创建前的，经过一年努力降至，登记未转移就业3个月以人员帮扶率达100%，18至35周岁青壮年培训率从创建前的40%达到现在的82%，劳务经纪人从0人增加到现在的2人，有组织转移率从0提高到81%，转移劳动力人均年收入7250元，平均每人比上年增收520元。

（二）民心工程

1、水与复盛水厂琏珠分厂签订“用水协议”，并完善了后期的水管安装和调试过程中，确保村民喝上干净放心的水。

2、路按照“一事一议”制度，召开社员座谈会，对修路涉及到的村民土地调整以及资金问题作了协商工作，预计在2010年6月完成路面硬化工作。以确保村民出行更加方便。

星级化创建工作总结【第二篇】

活 动 总结

在县委、县政府及宣传部的正确指导下，兴发乡把“文明卫生评选，全面落实科学发展观，弘扬社会公德，为促进家庭美德建设，弘扬文明和谐新风，尊老爱幼、邻里和谐、社会文明程度不断提高，良好卫生习惯逐步养成，现对主要做法总结如下：

坚持原则以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大会议精神，深入学习贯彻科学发展观，以提高群众文明程度和文明素养为目标，传承家庭传统美德、弘扬文明和谐新风，组织动员全乡广大家庭为创建十星级文明户作出积极贡献。

兴发乡根据我乡实际情况，成立了由张乡党委书记管仕光任组长的创建领导小组，形成一把手负总责，分管领导具体抓的良好工作氛围。

兴发乡根据县委宣传部的要求，于年初制定了工作方案，使整个创建活动有计划，有步骤有条理地进行。

家庭学习氛围浓厚，家庭成员努力学习党的路线方针政策，学习科学文化知识，全面提高自身素质，积极参与健康向上的文化娱乐活动，文化生活丰富多彩。家庭创业热情高涨，家庭成员立足本职、岗位建功有新成绩；城市居民家庭、下岗职工家庭积极参加公民职业化培训，自谋职业、自主创业有新作为；农民家庭艰苦创业、勤劳致富有新成效。

家庭关系平等、民主、和睦、友爱，夫妻互敬、互谅、互帮，尊老爱幼，团结邻里，无歧视妇女，虐待老人、儿童、残疾人行为。

兼优，身心健康，亲子关系融洽。

室内外清洁整齐，庭院阳台绿化美化，门前屋后无垃圾堆积物。家庭成员仪表整洁，讲究卫生，维护公德，积极开展家庭勤劳节约，保护生态。

家庭成员自觉学法、懂法、守法，维护国家利益和集体利益，主动履行公民义务，防拐卖、防盗窃、防抢劫、防隐患，无毒品、无赌博、无暴力、无犯罪，抵制邪教，无违纪违规行为。有强烈的社会责任感，积极参加社会公益活动，参与全乡文化建设，关心支持新农村建设，有一定参政议政意识，在村组具有较高威信。

开展“十星级文明户”创评活动是贯彻落实科学发展观、推进和谐社会建设的需要，但各单位、各村在创建活动中，出现工作不力认识不到位的情况，没有切实把这项工作摆上议事日程，活动计划不周密，目标不明确。

受地理，经济文化影响，各村、乡直各单位在开展创建活动中，形式过于单一，不能很好地调动群众的积极性。

“十星级文明户”创建活动是一项系统工程，各村、各单位在创建活动是，出现的问题不能及时地处理，有此新经验、新做法没有得到时完整的总结，对创建新举措没有得到很好的借鉴。总之，在今后的创建工作是，我乡将把十星级文明户创建摆上重要的议事日程，争取借十星级文明户的契机，实现全乡人民精神文明建设获得跨越式发展。

中共兴发乡委员会 兴发乡人民政府

2011年8月5日

星级化创建工作总结【第三篇】

一、提高认识，加强领导

我们把”两癌”筛查工作作为关注妇女民生，促进妇女健康的一件好事实事，作为进一步提升农村妇女健康水平和生活质量的有利契机来抓。市妇联、卫生局联合制定并下发了《**市农村妇女”两癌”检查项目实施方案》，各项目县也相应制定了实施方案，加强了”两癌”检查项目的组织领导，成立了协调领导小组，下设办公室，具体负责此项工作的有关事宜，形成了主要领导总体抓、主管领导具体抓、工作人员亲自抓的工作格局，为”两癌”筛查工作的顺利开展提供了有力保障。

二、强化宣传，扩大影响

为了调动全市广大农村妇女参与”两癌”筛查工作的积极性和主动性，我们广泛动员，强化宣传，不断扩大项目影响力。一是召开了全市乡镇妇联主席、乡镇（中心）卫生院院长以及有关单位动员大会，将工作任务按照辖区人数分配到各基层乡镇，按照规定时间就近到妇幼保健院进行筛查，推动了此项工作的有序开展。二是通过悬挂宣传条幅，出板报、印发宣传资料、村喇叭广播、电视宣传等多种方式进行广泛宣传。印刷《宫颈癌、乳腺癌健康教育知识宣传手册》5万余本，《宫颈癌、乳腺癌筛查流程图》10万余张，利用农村大集、交收新农合等时机，分发到到每户。三是入户发动。为了让广大妇女积极参与此项工作，全市各级妇女干部积极深入广大妇女群众中进行思想发动，广泛宣传此项工作的重要意义，号召广大妇女增强自我保健意识，了解掌握乳腺癌、宫颈癌等妇科疾病防治知识，培养健康、文明、科学的生活方式。通过宣传和发动，使国家的惠民利民政策深入人心，帮助广大妇女充分了解、掌握预防”两癌”及妇科病的健康知识，在社会上营造关注妇女健康的良好氛围，切实提高了广大妇女参与”两癌”筛查工作的积极性和主动性。

三、整合资源，强化督办

我们把”两癌”检查这一惠及广大妇女的民生项目做为工作的重中之重来抓，积极整合资源，加强沟通合作，增强督办力度，确保项目实施到位。一是筛查期间，乡镇主要领导亲自过问、随时督办，分管领导亲自坐阵、现场解决突发问题和困难，村干部和妇联主任全部到位，做好筛查人员的协调和督促工作。二是开展送医下乡活动。深入到我市边远村庄及人口较多的村庄，()为妇女讲解”两癌”和妇科常见病的防治知识，并对适龄妇女进行免费筛查，为广大妇女节省了诊疗费用，解除了妇女疾病隐患，减轻了广大妇女的经济负担。三是积极与^v^门联合开展了妇女体检健康行动、女性生理健康知识讲座等活动，提升了广大妇女自我保健意识和身心健康水平，有效调动了社会各界支持妇女”两癌”检查项目实施的积极性。

四、多方跑办，争取救助

为解决我市全国级、省级贫困县域内农村贫困妇女”两癌”术后资金严重不足的现状，缓解她们因患病带来的经济压力和精神压力，我市妇联积极跑办，先后争取中国妇基会、省妇联”两癌”救助金共计30万元，分别对我市**县、**县、**县、景县的30名贫困”两癌”患病母亲进行了救助，救助金额每人1万元。

“两癌”检查项目为帮助广大农村妇女早发现、早诊断、早治疗妇科疾病发挥了重要作用，使社会各界对农村妇女健康问题进一步提高了关注，加强了关怀，使全市农村妇女进一步增强了健康保护意识，丰富了妇科疾病常识，有效传递了政府关爱，促进了妇女健康。

星级化创建工作总结【第四篇】

2014年星级文明窗口创建工作总结

****公司受理中心现有职工35名，平均年龄29岁。自2004年6月成立以来，先后获得**市青年文明号、市五一文明岗、股份公司五星级文明窗口、工人先锋号、先进工会集体和女职工五一文明岗模范集体等多项荣誉称号。

2014年受理中心在公司创建工作领导小组的指导下，秉着创建为生产服务、创建为客户服务、创建为员工服务的指导思想，增强全员创建意识、落实创建计划。具体措施如下：

一、创建为生产服务

加强服务能力，提高服务效能 1、2014年是海关业务流程变动较大的一年，随着海关新舱单系统和出口无纸化放行流程的上线，受理中心的放行、转船、退运、船货核查等核心业务均需随之调整。相关程序修改分三阶段完成，项目费时5个月。预计年底将达到50%的无纸放行量，大大减少了客户放行的时间成本和物流、经济成本。

2、积极开展劳动竞赛活动，结合本岗位生产实际，将海关无纸化项目与劳动竞赛紧密结合。一方面通过纸面的理论测试来加深员工对新业务的理解和应用，另一方面通过自动加载需求大赛来提高员工参与度。此次活动取得了良好的效果，为探索新的劳动竞赛形式提供了新的思路。

3、针对故障发生的类型、时间、部门做出相应的应急预案，确保发生故障时有章可依、有法可循，做到发现及时、汇报及时、处理及时，将故障的影响降到最低。

树立服务目标、提高服务标准、与员工签订差错控制、服务目标书。根据上年度的统计数据及本岗位整体情况，针对各人的不同情况，为每人制定相应的控制目标和服务目标，进行对标管理。并结合月度、季度的变化给予相应的指导和帮助，确保年度对标计划的完成。通过对标活动，2014年受理中心达到预定单项差错控制目标20人，总体差错控制达标13人。

二、创建为客户服务

收集服务信息，关注服务需求

1、从兄弟公司的经验中获取服务信息。虚心向兄弟单位学习取经，通过电话、实地参观等方式就工作中遇到的问题、客户的需求、服务上的举措、管理中的瓶颈进行相互的沟通学习，取长补短。进一步统一、规范了各家码头的操作模式、业务要求，减少了同一个业务各家操作要求不一致给客户带来的困扰。

2、向客户收集服务信息。在了解到船公司用箱紧张，外堆场面临无箱可发的窘况时，利用掌握到的兄弟港区的信息，主动联系船公司与海关进行沟通联系，为地中海开通空箱预申报流程。针对外运人员紧张，无法及时将放行单证送至码头，影响放行效率的情况，开通了电话、传真放行的服务。

提升服务意识，拓展服务形式

1、群策群力，献计献策。在受理中心开展找问题、想对策、抓落实活动。员工们在活动中共提出邮箱精细化管理、自动加载方案、优化提前进重预约，缩短司机等待时间、开放货代已放行箱改港流程，提高工作效率等措施，不仅提高了管理水平；客户享受了高效的服务；同时减轻码头高峰作业期间所形成的作业瓶颈，降低员工劳动强度。

2、提高网络服务能力，充分利用现有的oa短信、微薄、商务网站、edi等社交、信息平台，增加信息的实时性、准确性、有效性、针对性。目前客户可通过上述网站获得实时的加载公告、昼夜船舶计划、当天截关期、单箱/单船码头放行、中转箱申报、集卡停牌、可提空箱数量等客户关心的相关数据。

3、结合生产实际，拓展专人、专线、专窗的三专服务，将原来的当班查验箱拓展到 一查两转业务（当班查验箱、转码头箱、内支中转箱业务），查验箱无论是否当天截关均收取客户送来的放行白联，并及时联系船公司进行免费加载服务。转码头、内支中转业务在不影响船期的前提下，不设截关期概念，确保中转箱当班出运，为集团的业务拓展、市场开发打好服务基础。

强化服务监督，确保服务质量

1、为了增强工作透明度，我们将继续开展优质服务五公开活动，在大厅设置意见箱和意见单，公布投诉电话，外聘行风监督员，发放满意度策评表。对外服务电话安装电话录音、服务场所安装监控摄像，全方位、全天候接受客户监督。