2023年工作方案精编

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工作方案篇1

挂点帮扶在主题上：以“问计网点、帮扶网点、服务网点”为主线，进一步强化机关为基层服务意识，为促进全行均衡发展出实招、谋实策、干实事、见实效。

挂点帮扶在对象上：主要以支行行长室、本部各部门正副经理（含助理及部分待遇类员工）及全体员工主要活动对象。

在挂点帮扶方式上，主要采取三种形式：

一是由行长室挂点帮扶。其内容包括：督办、检查、指导挂点人员落实挂点帮扶工作；指导网点正确传导压力，加强网点负责人履职能力；解决网点员工工作和生活中的实际困难和问题；指导网点分析存在的主要问题，提出挂点帮扶的具体目标和帮扶措施，促进其在季末、年末的综合排名考核中增点进位；帮助挂点网点研究在转型发展中的新情况、新问题，提供业务指导和公关联络，解决基层的实际困难；帮助挂点网点加强服务质量管理、内控案防及队伍建设，促进网点不断提升经营管理水平。

二是由本部正副经理（含助理及部分待遇类员工）挂点帮扶。全年均要对挂点网点每周进行不少于一次的帮扶，其中一季度旺季期间每周六、周日都要安排一天时间参与网点值班和帮扶。其内容：了解网点相关指标完成情况，周边的同业竞争情况及面临的问题；了解网点的人员结构、柜口设置、人员管理、内部环境、物理分区、自助设备、宣传用品、凭证摆放等情况；定期征求员工的意见和建议，并向行长室作出反馈；了解网点绩效分配及费用使用情况；参与大堂做好客户接待、客户分流、业务引导、业务宣传和大堂维护等项工作；有效处理客户的服务投诉、业务纠纷和突发事件，防止事态升级。

三是由本部员工挂点帮扶。本部员工将按照规定的帮扶时间，直接到挂点网点全程参与网点旺季期间的营销与客户维护工作，具体岗位及上班时间服从网点负责人安排。各部门其他人员全力配合，分担该员工在原部门职责，确保各项业务不断档。

在挂点帮扶考核上：管理人员在原有考核方式不变的情况下，拟拿出每月绩效的15%与挂点帮扶网点考核挂钩。为鼓励员工挂点帮扶，对员工首先按照本部门人均绩效的150%确定考核基数，然后拿出其中的50%与挂点情况挂钩考核。

工作方案篇4

各城区、开发区爱卫会：

为认真落实《省城市公共场所禁止吸烟规定》、《市公共场所禁止吸烟暂行规定》及《市爱国卫生运动委员会关于严禁在公共场所吸烟通告》精神，进一步推动全市公共场所的控烟工作不断深入开展，减少吸烟对人体的危害，保护公共场所的环境卫生，为广大群众提供一个环境整洁、空气清新的工作、休息环境，结合我市目前控烟工作现状，市爱卫办决定自3月26日起对全市6个城区、4个开发区区域内的公共场所控烟工作及烟草广告清理工作进行监督抽查。

各城区、开发区区域内的机场、火车站、客运站、医院、商场、网吧、金融证券交易场所、室内市场、各区政府机关会议室等各类场所。

此次所要抽检单位除机场、火车站、客运站、各区政府机关会议室有明确责任部门外，其他如医院、商场、金融证券交易场所等行业，省市区管理部门不同。室内市场、网吧等行业目前多为个人开办，由相关主管部门负责管理。

每区抽查各类公共场所单位20个。

本次抽查自3月26日开始。3月26日区，27日区，28日区，29日区，30日区，4月2日一汽开发区，3日高新技术开发区，4日旅游开发区，5日区，6日经济技术开发区。

此次抽查采取事先不通知，单位随机抽查的方式进行，抽查时严格按照有关条例检查标准进行，对控烟工作开展不好，控烟的组织机构不健全，无禁烟标志的各类公共场所单位将按照有关法规条例进行处罚，并通过新闻媒体曝光，抽查同时对各城区的室内()外各类烟草广告清理情况进行检查。

目前公共场所控烟工作主要由各城区爱卫办督促、检查各部门落实，对控烟工作存在问题的单位可由市区爱卫办依据省、市禁烟规定和条例进行处罚。对存在问题较多，经多次检查仍无改进的单位，可由各级爱卫办会同相关责任部门共同处理，并通过新闻媒体全市曝光批评。

参加抽查人员自备车辆，按照检查日程每天上午8：30分到受检区爱卫会办公室接头，开始检查。此次检查结果记入各城区、开发区全年爱国卫生工作总成绩。