实用储备干部自述报告4篇精编
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储备干部自述报告篇1
2011年储备督导述职报告
各位领导以及同事大家好，首先做一下自我介绍，我叫史立伟，是苏宁电器神华店白电营业员，主要负责冰洗和空调的销售工作。从入司到现在已经是一年时间，下面我跟大家汇报一下这段时间的工作情况以及分享一下我所有的收获。
2010年6月份刚入司跟着带教人学习了冰洗空调的基础常识，从开单开始学习，慢慢的熟悉了整个操作流程，虽然很多事还无法独立解决，但虚心求教，对产品知识和销售技巧都有了大幅的提高。
7月底，我有幸参加了每年一届的苏宁文化大型文艺晚会。让我对我司的部门体系有了更深一步的了解。在短短的一个月时间，我明白了团队的重要性，只有一支优秀的团队才能缔造出一支坚强的队伍，才有可能去完成所要完成的事情，才有可能创造出优秀的战绩。2010年10月底，随着神华店盛大开业，我被调到了神华店白电品类，并有了筹建新店的经验，从筹建到开业，我学到了不少东西，刚开始神华卡没有对接的时候，需要填制手工单，我并没有放弃，而是认真梳理，确保每个单据不流失。神华卡对接以后，我并没有放松而是对神华卡的交易进行了研究，对销售过程中由神华卡引起的问题积极想帮法解决，比如神华卡不能补差，不能交运费，不能交定金等等，同时督促促销格外重视并对顾客做好解释工作。
销售完成情况，我部门冰洗上半年完成率为%，空调为%，主推和oem产品都在80%以上，图解，销售占比排全店第三，有望在下一季度赶超小电扩大占比，并且保证了无促品牌全面开张，而且占比略低的品牌有所提高，冰洗方面品类占比第一的是海尔，但我店并无促销，足以证明我司员工的销售能力以及对无促品牌的重视，并不是只能卖有促销的，只要顾客有要求我们会竭尽全力满足，空调方面在保证完成任务，不压制热销品牌的基础上，增加我司主推品牌的占比，并能长久保持，齐头并进。
人员管理方面，对我司的新进员工进行点对点的培训和代教，主动让新员工练习开单，熟悉流程并定期培训我品类主推及oem产品，尽量把顾客引导到有促销的品牌区域，保证现有促销不会因为客流少而流失。加大了对无促品牌的管理和销售，积极跟采销，厂家沟通，争取促销。
我觉得作为督导应该做到以下四点
首先要有高度的责任心，作为督导，要有计划的完成本部门销售，把任务分解到每天，每个品牌，每周做一次分析，对一些占比和销售下滑的品牌加大关注，并及时寻找下降原因。对于主推和oem产品要鼓励自营去销售，拿到提成，提高工资。并且会将任务分到有促销的品牌进行销售，大忙之前做好销售计划与人员准备
第二是良好的沟通能力，对本部门的员工进行定期的培训我司流程和主推产品，保持不定期的与自营和促销员进行沟通，了解他们的想法。对促销员要奖惩明细，及时处理在销售过程中促销反应的价格及物料问题，对采销申请更多的主推型号。
第三是要善于观察和发现同时有解决问题的能力，对卖场的环境要掌握好，各品牌的样机陈列，对于一些主推销售不好的型号，及时更换摆放的位置，组织品类全员主推，对促销的管理应该是旺季管理，淡季不放松，在旺季的时候应该对他们管理严格，因为销售好心情好他们会很愿意服从管理，一旦形成习惯，在淡季的时候也不会轻易地放松了。随时关注每一笔销售，对一些促销在销售时提到的不合理语述及用辞要及时提醒，帮助达成销售。第四就是办事干练、工作效率高，在日常销售中如果遇到价格问题要及时跟采销沟通，分析原因，了解对手是如何让价，并且要加强市调，对我司的人员和赠品物料与对手做对比，如果不同及时上报，跟进处理。
工作中的问题是遇到问题还不能独立处理，需要寻求他人帮助，解决方案是深入了解我司流程，遇到问题找到直接的对口人，比如物流或者是售后，独自去沟通，不行在上报。遇到客诉不能及时的解决，造成影响。解决方案应该是及时了解顾客的想法与问题所在，与其他部门进行沟通尽快的处理，以免矛盾升级，造成更坏影响。对于促销管理不严格，解决方案是在促销面前要掌握好度工作是工作 生活是生活，私下可以很好 但工作时必须保证服从管理，拿一个有力的态度来放在促销面前，告诉他们工作时应该是什么样
在神华店工作多半年，其实我们应该学习和借鉴神华的管理，没有规矩不成方圆，有些人说神华的检查太苛刻，其实也不是，他们都是一些日常检查，也是我司所要求的，一些卫生死角就应该及时处理，电器商城就应该注重消防方面。应该成立检查组，并能保证定期的检查，而且专门检查卫生死角，人员的行为规范，不合格就要罚，无论什么原因，因为没有解决不了的问题。也可以对罚款下个任务，定期上报。在神华时神华领导路过神华的销售人员都会打招呼，而我司领导进入门店，却无人问好，说明我司的管理仍然存在问题。
对神华店的发展建议
由于神华扣点导致我店在开业期间高标价格，后果很严重，现在人们普遍认为神华店比其他门店的价格要高，因为神华亿佰属于一个高档消费的商厦，里面其他东西都是价格昂贵，给人们普通想法就是整个商厦里销售的东西都是很贵，所以接下来应该跟采销沟通，尽量多的投放资源，提高折扣率，增大优惠力度和手段让在我店购买的顾客享受的物超所值的实惠，保证现有顾客不流失。接下来加大宣传力度，因为在销售的时候仍然有顾客说才知道这有个卖电器的地方，因为神华店以销售高端为主，面对的顾客是高端，所以要定期给现有顾客顾客信息的人发短信，适时提醒优惠，多印制dm单页于条幅，在店面附近或一些高档小区进行定期的下小区宣传，增大知名度或者可以在附近或高档小区，建一个专门的刊版，定期更新，让顾客及时了解我司优惠时段，还有就是我店仍然以神华卡顾客为主，可以定期的做神华卡团购夜，留住每个神华卡购买顾客的信息。也可到东胜或大柳塔神华卡集中的地区搞团购活动，可以对团购免运费或者成交基础上再优惠。对促销员还是要进行沟通和培训管理，因为有的促销仍然认为神华卡顾客就是固定顾客不会流失，其实并不是这样，有很多顾客因为价格以及服务态度问题而放弃购买，所以端正销售人员的心态也是重中之重，还有就是对员工的全能性，因为闭店很晚，最后值班的销售人员很少，有些品类品牌，其他人并不了解无法为顾客讲解，所以应该多组织员工轮岗学习，了解各品类的基本销售常识和产品知识，在闭店之前的一两个小时能够及时补岗，抓住客流，培养潜在顾客。多培养现金顾客，虽然神华店以神华卡顾客为主，但不难发现，很多购买高端产品，以及大型套购的顾客都是现金，并且这部分人经常在神华亿佰里消费，所以可以建立一个顾客信息表，对这些使用现金并且大额顾客做个登记保留，可以定期送出礼品及优惠政策，并且进店由店长或vip专员接待，保证这种高端顾客不流失。
认真学习，不断提高自己的专业素质，无论我到那个岗位，都要站好一班岗，尽到应尽的责任，做好每个细节。在不断学习与进取中，提升自己的销售能力以及专业技能，恪尽职守，扎扎实实做好本职工作，汇报完毕，谢谢大家。
储备干部自述报告篇2
德克士（四川）储备干部岗位说明书
岗位识别：企业管理阶层的储备人才
（直接上级：餐厅部门经理
所属部门：人力资源部）
岗位编号：srv538647
工作概要：1.协助公司指派的部门经理完成日常相关工作。
2.负责德克士餐厅的日常营运。
3.处理工作团队日常内务，从事团队内的人事管理工作，负责人员的安排、工作的分配、上级领导指示的宣导，基础数据的收集。通过团队的努力，竭诚为顾客提供优质服务。
4.完成上级交给的其它任务。
岗位职责：
1、协助部门经理完成日常相关工作；负责人员的安排，工作的分配；保存员工的人事档案，做好各类状况的统计、分析、预测、调整和查询等工作。
2、协助完成上级领导指示的宣导；协助公司办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配等报批手续。
3、协助部门经理处理团队内的人事管理工作；落实劳动安全保护法，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。
4、完成餐厅部门经理临时交办的其他任务。
岗位权力：在餐厅部门经理指导下安排人员、分配日常工作。在为顾客提供优质服务前提下对餐厅运营有一定自主权。有机会接受公司提供的全面系统的培训。有机会晋升至餐厅部门经理、经理或更高职位。
工作关系：内部联系：本岗位在人力资源部的领导下，工作直接受餐厅部门经理的指导，部门成员之间有业务上的协调和配合关系；与餐厅其他成员有互助和监督关系。
外部联系：本岗位员工与公司各部门之间有合作互助关系。所受监督：本岗位受人力资源部经理助理的监督与指导。
所施监督：本岗位员工与同级员工之间为相互监督与帮助关系，同时对公司的财务问题有履行监督的权力与义务。
工作环境和劳动条件：本岗位属于偏脑力工作，室内室外工作相结合。工作环境较稳定，安全系数较高。实行每周40小时的标准工时制，正常工作时间外的加班薪酬按日平均工作的两倍计算。
任职资格：
1、大学专科以上学历，有相关工作经验者优先；
2、专业不限；
3、态度积极，进取心强；
4、对美食有浓厚兴趣；
5、具有团队合作精神；
6、不怕辛苦，愿从基层学习；
7、喜欢在快节奏和充满热情的环境中工作；
8、能适应倒班（含周末、节假日和晚上上班）。
储备干部自述报告篇3
储备干部n百科名片 百科名片 储备干部就是企业管理阶层的储备人才，通过系列的培训和锻炼，最终成为中层甚至高层管理人员。企业为了在 激烈的市场竞争中求得发展，必须有中坚管理阶层和优秀的人才，除了外聘，企业越来越重视培养自己的管理人 才，打造能够带领企业乘风破浪的尖兵。为此，企业一般会经过严格审慎的招聘程序，甄选出最具潜力的人才，并加以严格培训，充实储备干部成为专业经理人所需要的一切能力和技能。目 录nn
一、认识误区..........................1 1.心态不佳、随大流.................nn
二、企业培养储备干部的动机..........................1 2.好高骛远...................nn1.为拓展版图布局.........................1 3.好逸恶劳...................nn2.引进多元活力.............................1
五、对于应聘储备干部的一些心得： ..........nn3.学校无相关课程.........................2 1.待遇:...................nn2.公司的规模:.....................
三、
储备干部面临的挑战...........................2nn3.公司的发展前景:....................1.外界高标准要求.........................2四、储备干部需克服不良心态..........................2 展 开
一、认识误区 在现实的社会中很多人认为，一般储备干部都要从基层做起，现在社会上有个说法，储备干部就是业务员、打杂的。另外，有人认为企业根本就没有那么多的管理岗位，很多储备干部储备了几年还是在原来的岗位，干原 来的活，他们认为企业是把他们当作成本低廉的劳动力来使用。有些企业确实别有用心，n
但也有不少企业是真正 想培养人才，将来可以让其实现自身价值的同时为企业获取更大的效益。如果企业降低要求招收储备干部无疑是增加培训成本，长期来看是不利于企业发展的。实际上，储备干部们 并非都能成为干部，只能说比其他人更有成为管理者的可能。就拿保险业来说，因为保险业特殊的行业属性，在 管理层岗位的设置上，不像其他行业“一个萝卜一个坑”，而是有能力、有业绩达到晋升的标准才能够成为团队 的管理者。有些人误认为保险公司招收“储备干部”其实就是招一般保险业务员，所以来者不拒。其实不然，如 保险公司招收“储备干部”的条件并不宽松，除了必须大专以上学历，除了要有同业工作经验外，还必须有至少 两至三年以上的部门管理经验，前一年年收入至少 4 至 5 万元以上……保险公司绝对不会招收应届毕业生为储备 干部。入职后，储备干部所提供的培训时间是一般业务员的 3 到 5 倍，甚至更长时间，当然福利待遇也会有所 不同。如果业绩不达标，不能够在规定的时间内晋升为主任，也会被降为一般业务员。
二、企业培养储备干部的动机 1.为拓展版图布局 为拓展版图布局 既然名为储备干部，企业必定有拓展计划，就拿汇丰银行（hsbc）来说，便是着眼于未来 5 年主管空缺而规 划。汇丰银行训练暨员工发展部副总裁朱敏杰说，生意大了、人多了，汇丰对主管的需求量也在增加，等到那时 再对外招聘就太迟了，汇丰强调“一脉相传”的企业文化，会希望有一群“喝 hsbc 奶水长大的人”引领公司发 展。2.引进多元活力 引进多元活力nn4.所属行业:..................2.放下面子从头学起............................2n除了替未来做准备，引进有其他工作经验的储备干部，也能为企业带进新活力。屈臣氏人力资源部总监认为，零售是一个很有弹性的行业，消费者的喜好、消费方式一直在变，假如店长都是从内部员工升任，其过去的成功 经验反而可能局限了发展。指出，拥有不同行业经验的储备干部，往往能提出超脱旧有做法的新观点，当公司推 行新的想法时，他们接受度也比较高，无形中影响其他老员工。3.学校无相关课程 学校无相关课程 有些行业持续招募储备干部，与专业难以养成有关，例如量贩卖场、便利商店等流通业，寻遍国内各系所也 找不到相关训练课程，业者唯有自行培养人才。企业对储备干部的条件限制各有不同，虽然部分公司会对应徵者 的学历设限，但多数欢迎新人n
尝试。企业招聘储备干部的政策也不尽相同，有些人一出手便是几百人，有些采取 精兵主义，每年的储备干部名额限制在 15 位以下，像 ikea、汇丰银行、都只招募 10-12 位，原因是投注的训练 资源庞大，担心储备干部人数太多会照顾不来。
三、储备干部面临的挑战 1.外界高标准要求 外界高标准要求 虽然储备干部能得到较多学习资源与升迁机会，但并非如外界想像的，是“搭着直升机上升”，储备干部等 于是将原本需要花好几年才能学会的东西，压缩到训练期间完成，他们面对的压力与挑战比一般职员高。例如这 种说法是经常见的 “有很多挑战，是你平平顺顺走不需要遇到的。同事会觉得你做好是应该，做不好要吊起来打。” 2.放下面子从头学起 放下面子从头学起 多数的储备干部训练，都有基层实习的部分，让储备干部熟悉公司的实际运作，但有些工作琐碎、低阶，往 往让原本设定自己要坐办公桌的储备干部难以调适。别人的诧异眼光与自我对工作落差的认知，就成了储备干部 必须要有的心理调适。ikea 创办人英格瓦 坎普拉在《四海一家 ikea》书中，有这么一段话： “让我们继续当一 群乐观的疯子，一群顽固、坚持、拒绝接受“不可能”为答案的。”选择储备干部的人当然不是疯子，事实上他 们需要更多的毅力，一种追求卓越的偏执，和接受挑战的勇气，最后才能度过重重关卡领取桂冠，开展另一段精 采旅途。
四、储备干部需克服不良心态 1.心态不佳、随大流 心态不佳、心态不佳 储备干部在刚开始的时候可以说是对自己的一种强化训练，很多公司会采取让员工轮岗的做法，他们面对的 挑战以及心理落差都要比其他员工高，由此很多员工在经历了
1、2 个月之后就会主动离去另寻他路，这种情况 也很容易影响其他人的心态，如果你是个盲从或者易受外界影响的人，那么这条路似乎并不太适合你。2.好高骛远 好高骛远 有部分人，应聘时尚不清楚何谓储备干部，不过基于社会观念，好歹将来也会成为“干部”，故而从一开始 就将自己定位成一个“干部”，不屑于从事任何基层相关的事物，认为自己从事任何“杂事”都是大材小用，一 心要干些“看的成效”的事情，像这种好高骛远，企图一步登天的人，企业是绝对不欢迎的。3.好逸恶劳 好逸恶劳 低层、琐碎的工作往往让原本设定自己要坐办公桌的储备干部难以调适。有些行业的岗位必须深入一线，与 消费者打交道，更有可能要外出进行实地考察、市场调研等。所以如果以为储备干部仅是身处办公室指挥别的人 话，那就大错特错了。通俗形象的一个说法 什么叫“n
储备干部自述报告篇4
首先我要感谢领导抽出宝贵的时间来批阅我的周报。也要感谢施协理、刘课长给我机会在数据组学习新的知识。上周四，也就是过完了“十一”假期后的第一天我就开始在生产工程部数据组实习了。十一期间我没有在休息上花太多的时间，我抓紧时间完成了在修理组为时近两个月的实习
总结
。回想起来，发现学到的东西其实还是蛮多的，没有让我的主管失望，也不枉我所付出的努力。不过要了解更广泛、更有深度的知识确实还要更加努力，还要接触更多的人和事。在资料组实习会有更多机会与生产线打交道，会更加有机会接触更多的人和事，所以我很珍惜这次机会。其实在此之前，我就有咨询过除修理组以外，其它组的主要工作内容。进入数据组一个星期以来，依照组长苏文忠的安排，我主要进行cb
5、cb6机种的工时测量。这是最基本的，同时也是作为ie行业极其重要的工作，也是最考验耐心的工作。虽然是件比较烦琐的事情，但是这确实是解决要在最短时间领悟ie技术的最有效的办法。虽然在我来到数据组一开始，组长就有告诉过我关于ie的一些基本原则与理论，表面道理也并不很难理解，但是要领悟其中真正的内涵确并非易事。唯一的办法就只有自己亲自去实践与体验并及时总结，实践接合理论才能学到真的本事。
这周里，在组长苏文忠的指导下我完成了a3线的cd7，b5线的cb5，a5线的cb6等机种的工时测量。通过这几天对这几个机种的工时测量，我基本了解了生产在线个工序的名称以及与之相对应的工位动作。虽然以前在修理组实习的时候也经常在车间对生产设备进行现场维修，但是终究没有闲余的时间去观察这些事情。
测量工时当中我发现到了很多细节方面的问题。我们所设计的作业指导书在生产线实际的生产应用中往往会有一些变动，比如顺序调换，一个
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工序分成两部分，分别加到其它工序（相当于取消一个工位），或者是上一工位分一部分动作由下一工位协助完成等等。这样就对像我这样的刚接手测工时的人来说，难度就更加的大了，因为有时候要测的工序都找不到了，分到别的工序上了。不过，从另外一个角度来说，只要能好好把握，努力坚持下来，会有更快更大的收获的。怎么说呢？因为我们ie所设计出来的作业指导书只是从理论上按正常情况来考虑的，也就是具有广泛性和通用性，但是要完全适合每条生产线是很困难的。因为每条生产线都会因各自不同的实际情况而改善原有的作业指导书上的工序的安排，以适应生产需求。比如说人手不够，新手与熟手比例，设备差异等等，这样按原来的作业指导书作业的话必然会造成工时不平衡，如果这种现象比较严重的话，其产能势必大打折扣。
以前对于我来说，ie是个比较陌生的概念，也一直很想了解它，现在总算是有机会真正接触了。组长说过：工序合理化，工时平衡化，提高产量，缩减人员是ie工作的最终目的。虽然我有时候好象对 “工序合理化，工时平衡化” 能想出点意见。不过，我感觉有时候我想到的东西别人早就想到过了，而且还已经那么做了。比如生产在线他们根据自己的实际情况调整工序。虽然在没有看到这种现象以前我就有想到过一些关于工时平衡处理的对策，但在另外一条生产线往往就能够看得到。所以我还有很大必要学习更多的实例，请教更多富有ie方面经验的高手，然后再对此问题作进一步分析，要不然我所提出的见解可能就会有很大的局限性，或者就是别人早就实施了。所以此后的一段时间里我要更加尽心尽力，争取利用好这次机会学习到ie的真正本事。谢谢!
报告人：
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