选拔人才的标准有哪些 人才选拔心得体会范文汇总4篇

选拔人才的标准有哪些【第一篇】

尊敬的各位领导：

您们好!

随着我公司的不断发展状大，我个人的能力也在不断的提升和进步。这段共同成长的岁月里，我对公司的同事们产生了深厚的感情，我喜欢公司的企业文化，喜欢公司的工作氛围，喜欢公司的每一个伙伴们。我给予了他们的同时，他们也给予了我更多。我感谢公司领导对我的栽培和帮助，我非常的感谢你们。同时我也非常感谢各位领导给我这次展示自我的机会。在这里，我将用最朴实、最诚恳的态度、执着追求事业的责任心，务实的工作举措来展现自己，希望能得到各位领导的信任与支持，能受聘于客服部散客组主管这个岗位。

作为一名从一线成长起来的管理人员而言，我认为，管理的实质就是服务，管理为业务服务，全员为客户服务。如果我能竞争到散客组主管这个岗位，我将努力从以下几个方面作好工作：

1、在上级领导的指导下，全面履行岗位职责，结合客服部散客服务的实际要求，对具体服务细节规定成文，并督促员工按规定要求做好，做细。

2、做好一线员工与公司之间的桥梁和纽带，做到上情下达，下情上报，第一时间传达公司对一线员工的要求。掌握员工思想动态，适时的鼓励，教育，加强员工的工作责任心，提高工作效率。

3、练好内功，开拓市场。老子有句话：天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。这句话充分体现了细节的.重要性。体现在服务上，就是：100减1等于0。指的是服务中如果一件小事，一个小细节没有注意到，也许会给公司形象，带来不可挽回的影响。服务要提升首先要提升员工的业务知识水平，做好培训，考核工作，强化服务能力，创新服务方式。

用先进的服务理念武装头脑，把服务的焦点转移到客户关系上来，以客户的满意度作为衡量我们服务的唯一标准;改变“有求必应、有问必答”的被动服务方式，追求“想你没有想到的，做你没有做到的”的主动关怀的服务方式。通过建立和进一步完善客户资料库，有针对性的提供个性化服务、顾问式的服务。只有服务上去了，才能开拓更广阔的市场。圆满的完成公司给我们下达的任务指标。

在做好以上三点的同时，我将不断的在实践中，完善自己，提升自身素质与管理能力。也请领导与同事对我监督，但我相信，实践肯定能给你们一个完美答复，这也将在我职业生涯上画上靓丽的一笔,。我相信，只要付出，就会有收获!如果公司领导认为我现在的工作内容及质量还未能达到理想的要求，我诚恳的希望您能提出诚肯的意见或建议，让我今后有一个努力的方向和目标，在提升自己能力的同时将工作做的更好，向更高的目标进。

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选拔人才的标准有哪些【第二篇】

不少企业的人力资源管理者常常碰到这样的困惑：应聘者在面试时给自己留下不错的印象，真正到了工作中表现却不尽人意，为了更多地了解面试中尚不确定的因素，进一步地降低招聘者的主观性，越来越多的人力资源经理寄希望于职业测试。

职业测试包括素质测试和个性测试，基本可以用于两方面：过滤与选拔，区分不同职业倾向。简单起见，我们不妨把它们称为：“筛选功能”和“职业倾向功能”，两者的区别是：“筛选”有胜出和淘汰之分；而“个性/职业倾向”目的是为人们作一个职业方向的定位，不存在是否测试通过的问题。

用于人员选拔的筛选测试。

筛选测试是辅助人力资源部门进行外部招聘、内部提拔、换岗等人事管理工作的一种有效工具。无论是一般工人、销售人员、技术人员，还是高级管理者……几乎所有职位都有与之相应的职业筛选测试，客观地评估应聘者与其他人相比，是否更适合或者更不适合某一个岗位。在实际应用中，筛选测试的有效性被不断地验证。它的主要优势和功能体现在：

对大量应聘者进行初步筛选；

对员工的最终取舍起到辅助作用，客观地评份应聘者，修正招聘者在面试中的主观评价可能出现的偏差。

在测试之后，会提供一份评估报告，将参加测试者的成绩与常模相比较，(常模即与被测人有相同背景的人群)，将其职业素质在同类人群中做一个定位，为企业在进行最后的综合面试时，作为一个客观的结果参考。

职位提升和换岗事实上是一种特殊的招聘形式一一内部招聘。就是说，员工目前的工作经验及业绩，为人事决定提供了部分事实参照。然而，这不能完全证明他/她具有更高层次管理或胜任其它部门工作的潜力。这时，职业测试可以在这方面辅助人力资源部门确认合适的选拔对象。

用于人职匹配的职业倾向测试。

除了人员选拔以外，人力资源管理更重视“人职匹配”，使企业员工尽可能地发挥他们的潜力。另一类型测试就能够成为这方面有力的工具，这就是测试的“个性职业倾向”功能。

一家知名的美国机械制造公司准备建立一个新的办事处。公司决定从现有的几小销售经理中选派一位，担任办事处经理。经过业绩考核、面试评估等多轮筛选，三位候选人入圈。他们的`的表现都各有胜人之处，那么到底谁去合适呢?总经理和副总经理也各持己见，这让人力资源经理伤透了脑筋，最后决定用职业测试作为最终的决定标准。

除了一组素质测试以外，企顾司还选定了销售倾向测试。测试报告显示三个候选人都具存销售方面的个性倾向，不同的是，有的倾向于在比较成熟的市场环境中施展才干，有的则能够扮演好开荒者的角色。问题终于迎刃而解。

职业测试曰益完善，各种类型的测试被不断地开发出来，以满足企业人员管理的多种需求。但是，值得重视的是，由于职业测试自身特殊的保密性和科学性，不是任何人都适合做分析测试。同时，被测者的心理状态也在影响测试的准确性。

这就给人力资源经理提出一个问题，如何保证被测者以最佳状态配合你的测试呢?

洞悉应聘者心理。

选拔人才的标准有哪些【第三篇】

在这经济危机的现状下，笔者提出一个新观念：旅游企业内部选材！例如，通过内部招聘系统来培养接班人、增强公司凝聚力，发现企业新一代的经理人员等等，旅游企业的竞争，从某种意义上来说就是人才的竞争。合理调整企业内部人才的使用，可以事半功倍。在这里，我主要提出三个主要观点：

1、经常性地进行“人才盘点”

所谓“人才盘点”就是企业内部每隔半年或一年就要让各层次的干部、职工实行一次内部调动，以提高人才的使用效率。

很多旅游企业安排经理人长期处于一个固定的位置，这样，人的思维就会呈现出既定的模式化的倾向。换个岗位，换个角度想一想，往往会使人的思维呈现出发散式、逆向化的特点，人的创造性思维就会得到极大的激发。旅游业轮岗有汕头新旅程的案例，以下可以参考：

他们试行的轮岗方法是，按照客户的报名，按照顺序轮值操作，比如，有客人报华东团，甲员工操作。接着，客人报一个北京团，乙员工负责，然后，丙员工又登记了刚刚的那个北京团，登记后移交给甲员工。

这样一来，每个员工都能操作公司的所有线路（当然，国内线国外线可以分工），一般来说，一个中型旅游公司国内线约100条，一个员工熟悉100条线路不是问题。甚至员工的办公桌和电脑也是轮流使用的。每个办公桌上配置的设备一样，每台电脑安装的软件一样，公司提供一台服务器保存所有数据。

笔者认为，风景区也可以适度轮岗――市场营销的片区可以轮岗，景区服务的岗位可以调换，管理层可以做做营销和服务等等。谭小芳认为，以上轮岗的企业应该都有所感受――轮岗制度利大于弊！具体有以下两条：

首先，不怕员工跳槽和休假。不管员工出于什么原因跳槽，部门经理都能够应付！因为团队就能够由其他员工接替起来。

其次，有利于员工竞争。轮岗之后，大家的机会均等，有可比性。也可以借此机会发现新人才的潜力。更主要的是，员工的心态变了。顺便还可以避免“腐败”，保持“廉政”。

2、放手让b级人干a级事。

所谓b级人就是指那些具有丰富的知识、充沛的精力和强烈的进取心，但因工作时间不长而缺少经验的年轻人。虽然b级人在经验上稍差一点，但他们受过良好的教育，知识面广，接受能力强，更重要的是，他们有着年轻人独有的本钱――干事热情有冲劲，积极向上有信心。所谓a级人则指那些已经具有一定经验，工作上比较稳重成熟的中年人。他们有经验，但工作的热情及信心显然不如年轻人。许多成功的领导者曾尝试采用“让b级人干a级事”的用人模式。

讲师谭小芳（预订谭老师《人才选、育、用、留技巧》课程，请联系13733187876）认为，放手让b级人干a级事，不但能激发b级人的上进心，发挥他们的潜在能力，而且降低了企业管理成本。

3、全员决策。

随着旅游业日益发展，集团公司纷纷出现。经营这样规模宏大、产品分散的公司，必须采用一种崭新的经营理念，才能保证公司的销售额和利润的高速增长。公司如果管理得太多，而领导得太少，往往就会削弱员工的积极性。“全员决策”便是极好的方法！

所谓“全员决策”就是那些普通员工、中下层管理人员都能被邀请出席决策讨论会（以往的情况往往是决策后的通知和通告），与会者彼此平等，各抒己见。一般说来，一线的业务、导游、计调对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉，因此，全员决策的深入开展，就会沉重地打击公司中的官僚主义弊端。公司总部鼓励管理人员在决策讨论中决策，不必去经过种种渠道推给上级部门或董事会。

笔者认为，实行全员决策更为重要的是不仅改变了员工的工作态度，使他们对公司的各项工作更为关心，同时更能从中发现和选拔人才，降低了培养人才的费用，从而使公司的营销业绩大大提高。

可以说，每一个旅游企业都是一个潜在的人才库，

调整企业内部人才的使用位置，不仅可以从中发现人才，而且也可以在具体实践中造就大批人才。这样既可以降低培养人才的成本，同时也可以激发人才的创新精神，为企业获取更大的利润。关于内部选材，主要要做好以下三条：

1、从被动到主动的转变。

要将招聘的思维从被动地依据工作岗位缺口等待应聘者，向积极主动地通过各种内部渠道途径进行对人才的主动争夺。在日益激烈的企业竞争环境中，优秀人才倾向于向优秀企业集中，而优秀企业依靠优秀的企业文化吸引优秀人才。在企业与人才的双向选择中，高明的企业总是以平等、尊重、合作的态度来取得人才的加盟。

2、从应急到储备的转变。

面对企业战略规划阶段性目标形成的态势，旅游企业的人力资源输出存在严重的问题，如果不能抓紧储备、培训、锻炼、培养人才，将随时面临捉襟见肘的困境。旅游企业家必须有站得高望得远的眼界，清楚地认识和解决“先有人才后有业务还是先有业务后有人才”的人力资源悖论，不能再停留在出现缺口再来应急的低层次人才运作上，要高度重视内部复合型人才、重点人才的内部选拔，也要重视从外部提前引进战略性人才、管理型人才进行储备。

3、从外聘到内聘的转变。

很多旅游企业自创业至今，通过外聘部分管理型、业务型中高层干部使企业在短时间内取得较大的发展。但与大多数中国企业一样，都面临着中层基层干部人力资源状况极需大力提升的局面。这不能单纯把问题归结到人力资源素质上，我们要真正解决外聘员工的优秀经验是否得到传播和内部人力资源开发是否充分两个问题。因此不能过分依赖外聘人才，而是既要发挥外聘人才的积极作用，又要拓展内聘渠道。

笔者认为，旅游企业没有职业生涯规划的完善，没有内聘机制的系统化、制度化，内部人才更加缺乏提升的平台，那将使内部人才的发展陷入恶性循环。但内部人才提升机制的完善必须依靠年轻有潜力的新员工栽培和培训开发战略的持续进行。下面呢，我们就来看一个案例：

有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。他多年来一直保持着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。

这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。于是，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。

番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少，管理者应该关心他们的苦恼，了解他们的处境，不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的“求人广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。另外，索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。

从上述案例可以看出，后备人材的培养最好在公司内进行。一个公司与另一个公司是不同的，一个行业和一个行业也是不同的，所以，旅游企业家和经理人要考虑包括诸如特征、文化、价值、历史、工作程序和一些不能忽视的体系等。他们组成了后备人才成长培养的平台，决定着领导人培养的成败。

笔者认为，只有在旅游公司内现实的岗位上培养锻炼后备人才，新经理们才能看清机构的使命和公司的未来发展方向。而且，置身于一个被上级、同事和下级所包围的氛围，被培养的人能学会怎样汲取别人的意见和建议，从而有助于一种全方位视野的形成。此外，公司内进行培养能营造一种现实客观的环境，强迫参与哲学习。形象地说，一个在蓝天白云下、柔软草垫上的人是很难学会射击的，但如果在泥巴坑里被枪声炮火所包围，而且不远处还有在向你射击，想想吧，不会射击也会了。

另外，目前的旅游企业普遍对培养后备人才有个错误的认识，就是认为后备人才最缺乏的是领导力，而领导力体现在人际关系的把控能力。但倘若将后备人才培养看成是一种人际交往的过程，就相当于说开刀和缝合伤口的技能就能代表一个好的外科医生。而这恰恰忽视了外科医生在手术前后所运用到的各种生理学和解剖学的知识。培养一种清晰的眼光并不一定需要通过人际交往，而好的眼光却是领导能力最重要的元素。

最后提醒各位经理人，在实践中，在旅游企业在培养后备人才的过程中，为其打造一个支持他的团队也很重要，越是高级的人才越是这样。

选拔人才的标准有哪些【第四篇】

人才选拔是任何一个组织或企业成功发展的关键之一，而正确的人才选拔也能够帮助一个组织或企业获取更多的成功。但是在实际的选拔过程中，不同的组织或企业可能有不同的方法和理念。这里是我在人才选拔过程中的一些心得和体会。

第一段：了解企业的文化和价值观。

人才选拔的第一步就是了解企业的文化和价值观，这可以帮助我们找到符合企业需求并且能够适应企业文化的人才。在人才选拔过程中，我们要着重考虑以下几点：

首先，要考虑企业所处的行业和市场情况，这可以帮助我们更好地了解企业所需要的能力和技能。其次，要了解企业的文化和价值观，这可以帮助我们找到与企业价值观相符合的人才，以此来打造一个愿意为企业发展而奋斗的团队。最后，要考虑企业未来的发展方向，这可以帮助我们在选拔过程中更好地发现有潜力的人才。

第二段：科学的选拔流程。

除了了解企业的文化和价值观之外，良好的选拔流程也是非常重要的。在实际操作中，我们可以采用以下流程：

首先，确认人才需求，制定具体的招聘计划，包括岗位职责、薪酬福利等等。其次，发布招聘信息，吸引人才参加招聘。然后，对于报名的人才进行简历初筛和电话面试。接下来是面试环节，我们可以采用不同类型的面试，例如技能面试、行为面试等等。最后，对于前几轮面试表现出色的人才进行综合考核，制定是否给予offer的决策。在各个环节中，我们要重视每个求职者的感受，及时沟通反馈，让他们有良好的求职体验。

第三段：重视面试技巧。

面试是选拔人才的中枢环节，要想选拔到合适的人才，必须对面试技巧有系统性的学习和掌握。在面试过程中，我们要注意以下几点：

首先，要引导面试者恰当地表达自己的职业目标和优势。其次，要注意紧贴企业的招聘需求，根据不同岗位采用不同的面试方法。最后，要注意注重细节。面试过程中，我们不仅要注重面试者的言谈举止，更要注意他们的形体语言、神情表情等等。这些都可以帮助我们更好地判断面试者是否合适。

第四段：注重职业素养和综合能力的考察。

在人才选拔过程中，除了考察技能能力之外，还要考察求职者的职业素养和综合能力。这包括以下几点：

首先，要考察求职者的自我认知能力，包括了解自己的职业定位、职业背景、职业目标等。其次，要考察求职者的学习能力和创新能力，以此来判断他们是否有持续学习和终身学习的意识。最后，要考察求职者的沟通能力、领导力和团队协作能力，以此来判断他们是否有在团队中快速融入、快速适应的能力。

第五段：建立人才储备池。

人才选拔只是一个起点，我们还要注重人才的管理和发展。因此，在人才选拔的过程中，我们也要建立一个人才储备池，为企业未来的发展做好准备。建立人才储备池的方法包括：

首先，要保持和留意优秀应聘者的关系，建立长期的人才关系。其次，要加强与高校的合作，注意吸引优秀毕业生的关注和参与。最后，要注重内部培养，并给优秀的员工提供晋升和发展的机会。

结论：

人才选拔是企业成功的关键一环，通过了解企业文化和价值观、建立良好的选拔流程以及注重职业素养和综合能力的考察等方法，我们可以找到更适合企业发展的人才，让企业持续稳健发展。同时，建立人才储备池，可以为企业的未来成功奠定坚实的基础。