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写给顾客道歉信简短【汇编4篇】

网友发表时间 1609171

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写给顾客道歉信简短【第一篇】

尊敬的客户:

您好!

我是xx公司的xx号配货专员,我叫xxx。

关于此次您在我公司购买了一台xxxx型机柜中央空调,先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候,因为考虑到xxxx型机柜中央空调的派送难度,考虑联系专业的搬运公司进行。

然而经过多方联系专业的搬运公司,最终才联系上,耽误了送货时间,迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达,您告知是三天之后您要出差,家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况,后经过跟您电话沟通。现在这台xxxx型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的,您放心。

此次送货不及时,确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉,为了弥补我们的工作过失,我们公司派送部协商决定,给予您的空调购买价格给予适当优惠,返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们,我们会第一时间把货送达,我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

道歉人:xxx

20xx年xx月xx日

写给顾客道歉信简短【第二篇】

尊敬的便利店全体用户:

您好!

在这里,请允许便利店全体员工真诚的向您说一声抱歉。过去两天,由于菏泽遭遇了十年不遇的暴雪袭击,致使我们存放物流车的仓房坍塌,物流车无法出行,货品仓库又岌岌可危,困难之大,均超出了我们的想象。

但是暴雪天气并没有影响用户对我们的那份信任,过去两天订单量之多均超出同期5倍。为了保证我们的服务质量,公司总经理董铁亮先生化身物流一哥,带领公司全体员工奋战在物流前线,但是菏泽城区路面积雪堆积过多,部分商品到达用户手中仍有所延迟。

为此,公司全体员工在这里向各位道歉。这种令人遗憾的局面,是公司考虑不周所致。

服务理念是为用户提供方便快捷的生活,带给您更有品质的生活享受。

但订单延迟送达,势必影响用户体验。对于客户的理解和宽容我们表示感谢。

谢谢各位对便利店的关注和支持。今日配送派单已恢复正常。

再次感谢各位对支持厚爱!

公司全体员工致上

20xx年11月26日

写给顾客道歉信简短【第三篇】

尊敬的客户:

我司办公室自20xx年8月15日启用后,因为网络问题造成公司原定客服热线无法正常使用。给广大企业客户造成不便,在此我司特向广大用户表示深深的歉意!

为了解决当前网络问题,我司现开通集团电话并且原定电话会在20xx年9月11日回复使用。欢迎广大客户致电我司。谢谢!

正式通告我司电话:

集团电话:

客服热线:

客服邮箱:

感谢广大客户给予我司的理解和大力支持!

顺颂商祺!

x企业管理咨询有限公司

20xx年9月10日

写给顾客道歉信简短【第四篇】

亲爱的顾客:

您好!

首先非常感谢您对xx专营店的支持,在此我们非常真诚的恳请您能看完这封信,下面的每一句话都是悦豪真诚的与您沟通的,从亲白拍下产品到收到产品的整个过程,悦诚能想到的每一个细节都力求用心的为您做到最好,也许还存在不足的地方,让您感觉到不满意了,悦豪在这里向您说声对不起,恳请得到您好的原谅。

悦豪非常愿意热情的接待您,可能有时候为您的服务的客服当时接待的顾客比较多,您的咨询的问题客服不能及时回复,或者回复您的语言过于匆忙,以及其他服务不周到的地方,还请您愿谅。

由于悦豪家在山东,所以距离山东省较远的地区,速度方面可能会慢一点,给您带来的不便恳请您谅解。

悦豪为您打包的时候一定尽最大努力将产品打包结实,由于路途遥远加上快递的野蛮运输,万一产品出现了包装盒磨损或者挤压的情况还请您多多谅解,悦豪非常感谢您的支持与理解,我们真诚的再次感谢您!

如果快递的速度和快递师傅的态度让您不满意,亲一定不要着急,也请您放松心情并旺旺联系我们的在线售后客服,悦豪一直坚信没有解决不了的问题,也没有克服不了的困难,我们一定会尽最大努力为解决问题,为您提供最好的售后服务!

最后悦豪全体员工真诚的向您道歉,不论什么原因让您感到不高兴或者不满意您都可以联系我们,我们一定第一时间为您处理。xx专营店祝您购物开心!事事顺心!

此致

敬礼!

xxx

20xx年xx月xx日

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