教育顾问的诚信心得体会范文大全【汇编5篇】
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教育顾问的诚信心得体会【第一篇】
第一段:介绍教育顾问培训的背景和目的(约200字)。
作为教育行业的从业人员,我们应时刻保持学习的态度和进取的精神。为了提升自身的专业素养和服务质量,我参加了一次教育顾问培训课程。该课程的主要目的是培养我们在教育顾问领域的技能和能力,并帮助我们更好地帮助学生和家长做出教育选择。
第二段:说明培训课程的教学内容和方式(约200字)。
这次培训课程采用了多种教学方法,如讲座、案例分析、小组讨论和实践操作等。讲师们结合自身的经验,深入浅出地介绍了在教育顾问工作中需要掌握的知识和技巧。他们还通过实际案例分析,让我们思考和解决真实问题。而小组讨论和实践操作则增强了我们团队合作和实际操作的能力。
第三段:总结个人在培训中获得的收获和成长(约300字)。
在培训中,我获得了很多宝贵的知识和技能。首先,我学会了如何与学生和家长进行有效的沟通和交流。通过学习和模拟,我掌握了一些有效的沟通技巧,并学会了倾听和理解对方的需求和意见。其次,我提高了自己的分析和解决问题的能力。培训课程中的案例分析和实践操作让我学会了从不同的角度思考问题,找到最合适的解决方案。此外,我还学到了如何制定长期规划和目标,并合理安排时间和资源,以提高工作的效率和质量。
第四段:谈论与其他培训学员的互动和合作(约200字)。
在培训中,我与其他培训学员进行了很多互动和合作。我们一起参加小组讨论和实践操作,分享自己的心得和经验。通过与他们的交流,我不仅增长了见识,还结识了一些志同道合的朋友。他们的成功经验和故事,激励着我不断努力,追求更高的目标。这次培训不仅是一个个人的成长过程,也是一个集体学习和合作的过程。
第五段:总结培训的价值和对个人发展的意义(约300字)。
这次教育顾问培训给我带来了许多收获和启示。通过培训,我增加了专业知识和技能,提高了工作效率和服务质量。我不再只是一个普通的教育工作者,而是一个能够为学生和家长提供全方位教育咨询和支持的教育顾问。此外,我还通过培训结识了一些志同道合的朋友,他们的励志故事和成功经验给予了我很大的鼓舞和动力。未来,我会继续保持学习的态度,不断提升自己的专业素质,将所学应用到实际工作中,为更多的学生和家长提供优质的教育咨询和服务。
通过这次教育顾问培训,我在教育行业中获得了很多宝贵的知识和技能,也得到了成长和提升。我相信,只要我们保持学习的态度,不断提升自己的专业素养,就能在教育顾问领域中取得更好的成绩和贡献。
教育顾问的诚信心得体会【第二篇】
传承中华文明,享誉四海内外——诚信,是中华民族巍然屹立世界民族之林的坚实支柱。
诚信教育心得体会
上一周,我们学校轰轰烈烈地开展了诚信教育活动,并且要求每个班的同学都要到场接受教育。
我们班的大多数同学都去了,没去的也找个生病的借口聪明地请假或是去了又溜了,但大多数同学还是好的。
主讲老师的谆谆教诲使我受益颇深,有诚信真做人。
让我们明白上学不仅仅是为了我们自己它也是为了回报我们的父母的恩情,也教育我们感恩父母感恩社会。
读书使人明智,可是我却觉得我们越来越庸俗、荒废。
而对于这场诚信教育活动的真谛,我们在校的大学生也没有真正的参悟。
我觉得我们实在没有必要去上这种有意义而无实际的课程,白白让一位年老的教者谆导了两个钟头。
如果我们的学院领导有兴致来我们宿舍区做一天的调查的话,他们就会轻而易举地发现,他们千辛万苦所提倡的诚信教育课上得一点意义也没有,或者说其惟一的意义就是它让更多的人失去了诚信。
我决不是危言耸听,也决不是故意和学院领导唱反调,我所说的话都是有根有据的。
我认为我们学校的诚信教育课必须上但应具体到实践中,为什么呢?“人无信不立”这话是古人说的,它已经在中国大地上流传了几千年,几乎是家喻户晓。
那他们根本就不应该成为大学生了;如果他们已经懂得了这个最基本的做人道理,那我们学院领导再给他们上诚信教育课纯粹是多此一举。
而实际上我们大学生的主要问题不是不懂得遵守诚信,而是他们不会遵守诚信和不愿意遵守诚信。
中国人和中国大学生失去诚信的问题已经由来已久了,并不是目前才发生的。
这已经是一个根深蒂固的危机,我们学院的领导却幻想用几天几节的诚信教育课来力挽狂澜,那简直是比痴人说梦还痴人说梦。
诚信本来应该是人人都遵守的一种美德,可是我们当前的大学生却为了自己个人的私利,毫无顾忌地抛弃了这种美德。
如果我们现在还幻想用我们微不足道的力量来改变他们,并让他们写出自己的心得体会,呵呵,我觉得这比去看一场可怪的搞笑更无奈了。
每每期末考试他们不是身先士卒啊,这本身就是一个不诚信的问题,在有些问题上也并不是实事求是地写出自己的优缺点,而是把丑的说成美的,把美的说成更美,甚至无中生有地编造了许多本来不属于自己的美德和才能。
实际上我也明白我们学院的诚信教育课纯粹是一种形式主义,我根本就不敢奢望我们的大学生在这种教育课中能够突然开窍,自觉自愿地遵守诚信的美德。
我一直都认为一个人如果想堕落了,那他上再多的教育课也是枉然;如果他不想堕落,那根本就不用上什么教育课。
那么作为形式主义的诚信教育课,我只希望我们学院领导能把它弄得漂亮一点,而决不是像镜中花水中月一样。
为国家培养更多的栋梁,使我们受益,感恩父母回报社会。
诚信,我们的品格,和谐校园的基石。
我们是新中国的接班人,学校便是培养接班人的摇篮,大学的教育工作更是离不开同学们的支持与配合。
我希望真正在这次诚信活动中学习的同学做到收益,更重要的是这种心得体会将成为我们专业课学习和以后就业的宝贵财富。
作为大学生我们除了保持诚信的品格,也要有奉献精神,无论为家人,为母校,甚至为国家。
我们应有这样的义务,做诚信之人,行诚信之路。
为诚信校园诚信社会贡献自己的一份力。
诚信教育活动心得体会
最近,全国律师行业全面展开了“诚信执业树形象”的学习教育活动。
重庆益安律师事务所也组织了全所律师学习了“诚信执业树形象”的动员报告以及有关文件,开展了诚信执业的大讨论,并进行了自我对照检查。
作为一名执业律师,作为益安律师事务所的一员,本人对此次学习教育活动简要谈一下自己的心得体会:
一、诚信乃律师执业之本
诚信,简而言之,是诚实信用的简称。
诚信是一种个人美德,更是一种为人处事的基本原则。
在现实社会中,诚信是人们进行社会交往和经济交往中应遵守的基本行为准则。
在市场经济中,诚信是市场经济的基石。
我国合同法第五条规定:“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。
”现今,我国不少学者称之为帝王原则。
不难看出,诚实信用在市场经济中的作用是相当重要的。
而今,各行各业都在加强诚信建设,信用已作为一种制度普遍建立,而律师作为社会法律工作者,诚信建设尤为重要。
因为律师的`专业性质和工作方式决定了律师行业是全社会对诚信要求最高的行业之一。
诚信是律师政治素质、道德修养、文化素养和职业纪律的综合体现。
一方面,律师要宣传贯彻国家的法律法规,维护法律的尊严;另一方面又要切实维护当事人的合法权益。
同时,大多数人认为律师代表社会正义,如果代表正义的行业都有不讲诚信,社会还有什么诚信可言?因此,诚信是律师的形象,是律师执业的立足之本。
律师必须以诚信为本,坚持诚信执业。
二、诚信要立足于实践
诚信作为行为准则,还只是一种理念上的东西。
如果说每一位执业律师不自学地遵守,并付诸于实际,从我做起,从点滴做起,诚信将是一句空洞的口号,没有任何实际价值。
而诚信建设是一项系统工程,需要每一个人积极努力。
作为执业律师个人,如何才能做到诚信?本人认为:一是要加强政治思想的学习。
如果不关心政治,执业活动将会背离党和国家的方针政策。
如此这般,还有谈诚信的必要吗?二是要加强人生观、价值观的改造。
律师又是自由职业者,要讲求经济效益,但在金钱和形形色色的人交往当中,不能为了金钱和享乐,丧失了诚信,应当树立正确的人生观、价值观。
三是在具体的执业活动中,要把诚信贯穿于一切工作的始终,转变执业观念,增强服务意识。
按照律师职业道德和执业纪律的要求规范自己的行为,牢固树立诚信为本,操守为重的观念,维护正义,勤勉尽职,维护委托人的合法权益。
保守国家秘密,保守委托人的商业秘密和个人隐私。
积极为社会弱势群体提供法律援助。
尊重同行,公平竞争,同业互助。
刻苦钻研业务知识,不断提高执业水平。
增加服务的透明度,公开、文明服务,自觉接受社会各方面的监督。
珍视和维护律师职业声誉,自觉维护行业形象。
诚信教育心得体会
诚信是什么
诚信就是诚实,信用.始终用善感的心灵去认真对待生命中的每一个细节!
我们需要诚信,我们呼唤诚信,诚信是美丽的,因为它给世界带来了温暖的阳光;诚信是微小的,它只需要占据心灵中一个很小的角落,就温暖了人们整个人生;诚信是脆弱的,只要一场暴雨,就足可使它香消玉殒.
这些人类引以为豪的高科技结晶为我们带来福祉的同时,又危害着我们人类,因为某些人心中的信念变了质,变造福于人类于狭义的民族甚至个人.
每个人都会面对利益的诱惑,在这个时候,有些人迫不及待地牟取蝇头小利,而有些人却把眼光放得非常长远,追求未来更大的发展.
名人掌上电脑等近10个品牌在重庆的总代理刘惠民在北京一家公司就职,踏实勤奋的他深受公司董事长的信任,年纪轻轻就被委以副总的重任,手上掌管着几千万元的资金和上千万元的货物.
当时,公司刚成立不久,规模不大,管理上漏洞很多,"只要稍微动动手脚,几百万就有了."就是在这样的背景下,刘惠民兢兢业业地工作,除了期望自己的工资和奖金会更高之外,根本没有别的杂念,把公司上上下下管理得毫无纰漏.如今的刘惠民已经是这个市场的大赢家.
今天,我国的市场经济已经发展到了一个讲规则的时代,诚信无疑是这个社会游戏的基本规则.新的商场流行一句话:"信用破产,你就什么都破产了."
古人云:诚信于君为忠,诚信于父为孝,诚信于友为义,诚信于民为仁,诚信于交为智.诚信渗透到各个方面,面对历史和社会,人们对诚信的选择有多大的保留啊.道德教育远离历史社会,让人们的选择是多么苍白无力啊.
对于诚信,社会上有太多的争议,我认为不是不要诚信,而且诚信是中国社会的稀缺资源,犹如万古沙漠,早该绿化了.
.真诚的诚信教育,就不应该把起点放在要不要诚信,而应该放在怎样建立诚信,使社会多点诚信.
因此对于诚信的建立不仅是每一个家庭,学校的责任,更是全社会全人类的责任.
诚信是最宝贵的美德,是我们取信于人的根本,没有比信任危机更可怕的了.信任危机是社会的毒素,是我们蔑视诚信所付出的代价,它无声无息却充满负面的能量,足以销蚀人的勇气和良善,更会使一个国家,民族丧失最后的团结精神。
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教育顾问的诚信心得体会【第三篇】
诚信胜过千金,千金也买不回诚信。
记得上小学的时候。有一次中午,老师把我们留到很晚。有一个同学本来要回家吃饭的,可留了这么久,剩下的时间还不够她来回呢!于是,她打算在学校吃。可她没钱!我毫不犹豫地借了她十元。心想:反正都是同学,互相帮助也是应该的。她还说下个星期还我。我答应了。一星期过去了,她只字不提,两星期过去了,她还是没提起这件事。第三星期,我去找她还钱,她说没钱。我没吭声。后来,我有好几次叫她还钱,可她还是一句话没钱。在小学毕业的.最后一天,她说暑假来我家,就把钱还我。
可到现在她也还没还我钱,也没见她人影。我失去得只仅仅是十块钱,而而她失去的却是千金都买不回的诚信。十块钱并不多,它反映的是一个人的好坏,一个人是否拥有诚信。
我的老师却与她恰恰相反。在歌唱比赛前,老师说如果我们班得第一名,就奖励我们每人一个棒棒糖。我们以为老师在开玩笑。我们都没当真。可我们真的得了第一名,老师也真的奖励了我们棒棒糖。
一个棒棒糖是不贵,61根棒棒糖也不便宜。这并不是因为老师家有钱,而是老师守信,愿意兑现她对我们说过的话。从而看出这是一位有诚信的老师。
越小的事,越可以反映一个人的心,同样是关于钱的事,却有两种截然不同的做法。如果小事都不能做到,那大事就更不用说了!
同学们,我们要做一个有诚信·讲信用的学生,不管是大事还是小事!
文档为doc格式。
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教育顾问的诚信心得体会【第四篇】
传承中华文明,享誉四海——诚信,是中华民族巍然屹立世界民族之林的坚实支柱。泱泱大国,无时不在以“无尘而不达,无心则不立”的准则规范自己。我说诚信,犹如高空明月,洁人魂、净其身、空其心、亮其志!诚信是驿站,给劳顿的身心以补给。古往,“商鞅立木树信”“曾子杀猪教子”的诚信故事家喻户晓,令人深省,经过千百年的沉淀,在炎黄子孙心中,熠熠生辉,传神动听。诚信是最宝贵的美德,是我们取信于人的根本,没有比信任危机更可怕的了。信任危机是社会的毒素,是我们蔑视诚信所付出的代价,它无声无息却充满负面的能量,足以销蚀人的勇气和良善,更会使一个国家,民族丧失最后的团结精神。
也许你只是路旁一株普通的小草,无法如鲜花般灿烂迷人;也许你只是山洞一条不为人质的清泉,无法入大海般浩瀚奔腾……你可以如此普通,平常,但决不要丢掉诚信这做人之本、立事之根。要让诚信与我们通行!
诚信,让世界充满阳光。参天大树挺拔耸立,靠的是深扎大地的根的支撑;凌云高楼气势撼人,来自厚重基石无语的支撑。那么,人,又是靠什么来支撑起漫长的人生呢?那就是—诚信。
所谓诚信,就是诚实,守信用。诚信是人的基本品质,是人的内在修养。是一种令人敬仰的道德素质。诚信是中华民族的传统美德。自古以来,中国人就以守信义,讲信用而闻名于世。孔子曾经说过:“人而无信,不知其可”。这一古训作为中国人的哲学,流传了千年,激励着一代又一代人为培养诚实守信的良好人格而努力。
诚信不只是简单的道德问题,而是一个人,一个企业,一个社会的重要资源,它影响着一个人的可信度,一个企业的竞争力,一个社会的和谐性,有了这种资源,一个人可以广结善友,一个企业可以财源滚滚,一个社会可以温暖美好,失去了这种资源,一个人会众叛亲离,一个企业会举步维艰,一个社会会动乱不安。诚信为人,心胸坦荡天地宽,必能取信于人,立信于人,收到的也是友谊和关爱;诚信做事,必能韧如江流,万事如意,取得的是功成名就。
纵观历史足迹,失信者无不付出承重的代价。周幽王烽火戏诸侯,终致国破家亡;拿破仑违背诺言,攻击盟国,沦为阶下囚。我国98年春节假酒案给当地造酒业带来承重损失,连当地名酒“杏花村”也难逃此劫;南京冠生园因“陈馅事件”悠悠70年的老字号企业顷刻间瓦解破产;相反,《水浒传》里许多忠肝义胆的英雄豪杰成了人们敬仰的对象,我国联想,海尔等一批企业集团因重质量讲信誉备受顾客厚爱。小到一个人,大到一个国家,都要讲诚信。日本现在热衷于入常,为何遭到世界上许多国家尤其是亚洲国家的反对?这样一个篡改历史教科书歪曲历史,不承认自己侵略历史的无信无义之国,何以担当起维护世界和平的重任?这样一个不守信义的国家如若继续一意孤行,得到的只是亚洲人民更大的仇恨,其国际地位休想得到提高。
我们的国家几十年以前就提出了“和平共处五项原则”,多年以来,我们一直恪守这个原则,不仅为自己赢得了良好的信誉,创造了安定的国际环境,而且吸引了一大批国际企业来华投资,促进了自己的经济发展,提高了自己的国际地位。
人无信不立,商无信不通,国无信不稳。诚信不是一个人的事,要靠我们大家共同来身体力行,从生活中每一件事情做起。诚信需要一步步的积累,要经得起时间的考验。
多一份诚信,就会少一份丑恶,多一份美好,多一份诚信,就会少一份低劣,多一份和谐;多一份诚信,就会少一份黑暗,多一份阳光。
诚信者,恰如方鼎,时雨侵浊,鼎立不倒,受人敬仰,被人赞誉。古语有云:“一言九鼎”,”海岳尚可倾,口诺终不移”,不诚实无不动者,修身则身正,治事则事理,更有太多的古人把诚信当作自己为人处世的准则。
作为大学生,应懂得国家培育我们的目的是为了造就高等人才,而高等人才最重要的不是技术,不是文化,而是诚信。民无信不立,诚信才是硬道理。
从现在做起,从身边做起,做一个有诚信的人,把诚信作为为人之本,不断追求,不断努力,当我们向别人提起我们,当别人向别人提起我们的时候,我们可以让自己问心无愧,让别人心悦诚服的竖起大拇指:我是一个有诚信的人!
若干年以后,也许诚信者早已不再,但其诚信定会如鼎,稳稳站立!诚信,不敢说它是什么,但我敢说它像什么。
诚信,像来自远方的小溪,它清澈见底,可以洗涤万物。它潺潺不息,可以滋润每个人的心灵,就像它能洗涤万物一样奔流不息。诚信像山峰,它直刺苍穹,它不会退却不会畏惧,它可以撑起茫茫天宇,它是大地的甘霖,可能阻挡一切邪恶,可能给干涸的生命以生动的色彩。诚信像大海拥有广阔的胸怀,容纳五湖四海的朋友。
诚信是1篇散文,形散而神不散。生活中的诚信是变化的高手,公平买卖,童叟无欺是商人的诚信;清正廉明,奉公执法是公仆的诚信;诚实守信,遵守诺言是朋友的诚信。
诚信是1篇议论文,严谨而准确。诚信就像一面镜子,可以照出你的善恶美丑,而且毫不包庇,毫不徇私。幽王烽火戏诸候,终致国家灭亡;华盛顿砍断小树,主动承认,终于功成名就;拿破仑违背诺言,攻击盟国,沦为阶下囚。在诚信面前是非分明,绝对没有折中的态度。我们要诚信就要一诺千金,决不食言,这样才能成功。倘若失去了诚信,就如失去了时间,再也找不回。
人生路上,诚信最可贵!诚信就是诚实,信用。始终用善感的心灵去认真对待生命中的每一个细节!我们需要诚信,我们呼唤诚信,诚信是美丽的,因为它给世界带来了温暖的阳光;诚信是微小的,它只需要占据心灵中一个很小的角落,就温暖了人们整个人生;诚信是脆弱的,只要一场暴雨,就足可使它香消玉殒。让我们用一方沃土种植我们坚定的`信念,用一阵春雨洗净我们执着的追求,用一束阳光铸就我们意志,我们可以超越一切庸俗。
对于诚信,社会上有太多的争议,我认为不是不要诚信,而且诚信是中国社会的稀缺资源,犹如万古沙漠,早该绿化了。问题是在一个有着几千年下信上不信,卑信尊不信,贱信贵不信历史传统的社会里,道学家式的空洞的诚信说教即使是没有愚民之嫌,也必然流于形式。真诚的诚信教育,就不应该把起点放在要不要诚信,而应该放在怎样建立诚信,使社会多点诚信。因此对于诚信的建立不仅是每一个家庭,学校的责任,更是全社会全人类的责任。
教育顾问的诚信心得体会【第五篇】
顾问式销售指的是什么意思?顾问式营销指企业在赢利的基础上,建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系。下面是带来的顾问式销售学习心得,希望对大家有帮助。
虽然学习时间只有短暂的两天,但是通过这次客户经理顾问式营销技能培训让我获得了许多对工作有帮助的营销方法和沟通技巧,同时也让我开始思考如何改变自已的工作心态和营销方式,进一步做好客户营销,扩大营销成果。
中人和入的启示使我们跳出小我的瓶颈,无论是销售还是人际交往,才会有更大的收获。
培训中铭记于心的还有一些新的理念。譬如服务就是让无形的服务显性化。如何发掘客户显性需求,发掘客户隐性需求是为了更好的为客户介绍他潜在所需要的服务。譬如运用一些高效简炼的业务介绍技巧能够帮助我更好的提高营销的成功率,关于谈话过程中如何切入主动营销。譬如谈判高手的谈判法则如何运用到实际营销工作中;营销学中的s-p-i-n理论针对如何最快最准确的做出营销提问,s---询问客户现状;q----询问客户困难;i询问客户一些潜在的需求;n---询问客户价值观的一些问题,多问多听,对照我从前在向客户推荐产品时只顾一味的说,而没有通过正确的提问来了解客户心理、客户需求,才发现面对营销这本内容丰富的大书,我们永远只能是一名小学生,而这次培训让我走入了营销这扇门。
学习了营销理论、实用的营销技巧对我从事的个人专职客户经理岗位的工作会有非常大的帮助。我相信通过此次的培训自己的营销水平将得到更大的提高。
这次听了马洪海马老师的顾问式销售技术培训,没错是技术,而不是技巧,以前我们都听说过是销售技巧,从没有听说过销售技术。马老师说了我们销售也是有技术的,有规范的一套方法来让我们完成销售,听了这次的培训我也有自己的体会,如下:
第一,我们要对销售有正确的认知,销售其实是顾客在购买,而非我们在卖,透过我们的职业、专业、敬业协助客户完成购买的过程。每个客户都先由需求才有购买的,而需求就是欲望+购买力,而营销的最高阶段:创造刚性需求。
第二,第二,顾问式销售环节的具体实施分为四个方面1.取得信任;2挖掘需求;3有。
听;2复述;3确认式提问;这里我们要牢记听,记,问,这三个要点,听是听客户再说,而不是我们在推销,记是从客户开始说的是时候用笔记本几下他说的痛点(关注点);问我们这要记住差距原则:询问现状期待值(下一布的打算,想法)痛点(关注点)。确认需求,用复述记的关注点的内容,而且还是用客观,中性的言语来确认需求,不要自以为是,去掉我以为。
第五,有效推荐我们的产品使用价值可以陈述fab;f是功能(对应其痛点)a是优。
势(特点与众不同的地方)b好处,用销售语言让客户感受到给个人,组织家庭带来的好处。确认其购买这边还有关于价格的问题,价格是双方谈判的结果,而我们销售人员要牢记追求最大利润是我们的责任;而价格的谈判我们也需要记住几点1谁先出价谁先死2通常性报价3补偿性报价4两套名片系统;关单,是一个阶段性成果,利用假设性成交法给客户心理的压力,为下阶段做铺垫;这里也有三点可以规划1封闭式的问题,例如(是这周给你还是下周给你送过来);2描述假定成交后才能做的事情3促成签约;再发现客户新的真正问题时,我们要给他解决;这里我们有3个关键点,1放空自己;2移焦;3认同;这里我们可以采用差距原则来探索原因,解决问题,征求同意;(但是是堵墙,同时是桥梁)再次关单。如果这里还有问题,我们就要考虑是否出现竞争对手,找错关键人,财务问题或者是出现意外。
第六,售后我们要解决其客户的售后心理活动,可以赞美其英明的决定并向客户保证有。
信心使客户不后悔。以后新客户变成老客户,这里我们可以请求介绍潜在客户,这里我们可以引述成功的案例拓展可提供帮助的范围请求推荐。
从这次马老师的培训我学到了一个关于销售的技术而不是技巧,而我也会认真的把这次学到的技术应用到实处,用现实真正的销售技术来完成我的产值才是我的目标。
昨天,我非常有幸参加了公司组织的《顾问式营销技巧销售能力核心》课程培训。通过这次课程的学习,学习了顾问式营销的概念原理,学习了客户建立关系制定销售拜访计划确定优先考虑的问题阐述并强化产品利益获得反馈并作出回应获得承诺等销售流程、步骤等。
通过学习,我认识。
到顾问式销售技巧是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式,是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。
通过学习,让我认识到:做想做一名好的销售人员,特别是金融行业的销售人员,必须要树立以客户为中心,帮助客户解决问题的顾问式销售理念,将销售的重点,放在解决客户问题的方案上,而不是放在产品上。其二在探讨拜访客户前,要做好充分的分析和准备。在面对客户时,各个环节的注意要点,需要注意的各个细节。其三、必须要以客户为中心,展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题,体现我们方案的价值。其四、提升服务品质,让客户感受到后续服务带来的价值,进而锁定客户,让客户持续购买。其五,面对不不同的客户群体,我们有必要通过人格类型分析,针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中,让我体会最深的有一下几点:
1.用头脑做销售、用真心做服务。
用头脑做销售,是让我们在销售之时,要动脑经,想办法,做市场调查,开发设计创新型的产品,建设行之有效的销售渠道,做好独特的宣传攻络对口的目标群体,高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务,即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去,更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作,让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性,真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员,就更应遵循用头脑做销售,用真心做服务的理念,踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。
2.信服力、可信度。
信念的力量是无穷的,有什么样的信念就有什么样的结果导向。
在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的金融市场里,怎么让客户认同接受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉,感觉是一种看不到摸不着的载体,但在销售的过程中,一定要营造好的感觉,包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。
4、逃避痛苦大于追求快乐。
通过学习,我认识到客户的行为的动机即是:追求快乐,逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永远不会买产品,买的是产品所能带给他的好处,所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身,客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐,避免什么样的麻烦与痛苦。一流的销售顾问卖的是结果好处,二流的销售顾问卖的是成份,三流的销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到,在日后的金融产品销售中,要针对客户的痛处对症下药,阐述其所拥有的价值与利益,能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益,通过痛苦、快率规律,有效的销售我行金融产品。
法则。
通过学习,让认识到fab法则是指推销员运用产品的特征f(feature)和优势a(advantage)作为支持,把产品的利益b(benefit)和潜在顾客的需求联系起来,详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。特征f是产品的固有属性,它描述的是产品的事实或特点;优势a是解释了特征的作用,表明产品如何使用或帮助潜在顾客;而利益b则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么,表明产品如何满足客户表达出的明确需求。
通过学习,我也充分了解到,在日后我行金融产品销售中,我们必须灵活运用fab法则,将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配,强调潜在顾客将如何从购买中受益,才能激发顾客的购买欲望,让其做出购买的决定。