实用销售工作感悟及心得体会范文 工作心得体会范文销售【优推4篇】

销售工作感悟及心得体会【第一篇】

销售类工作是一项充满挑战和机遇的职业，是为了推动公司的销售以及为客户提供满意的产品和服务而设计的。在这个岗位上，我们必须具备良好的沟通能力、销售技巧和服务态度。我在这个岗位上工作了几年，深刻认识到了销售类工作中的难点和体会，下面我将详细介绍我的心得与体会。

第二段：认真学习产品知识。

作为销售人员，我们的首要任务就是要认真学习公司的产品知识。只有当我们了解产品的各种性能、特点和优势时，才能更好地向客户介绍和推销产品。我们应该围绕公司产品建立自己的知识体系，并通过具体的使用场景、用户问题等多方面加以了解。这样，当与客户沟通时，我们才能根据客户的需求和反馈提供专业的解决方案，并能够真正解决客户的问题。

第三段：拥有良好的沟通能力和抗压能力。

在销售类工作中，良好的沟通能力是非常重要的，不仅需要有耐心、诚信和敏锐的洞察力，还需要通过细致入微的沟通和解答，让客户对产品的使用和价值建立信心和认可。同时，对于销售人员来说，抗压能力也是非常重要的，因为销售工作往往面临着较大的工作压力。我们要拥有积极的态度、敢于面对问题、愿意接受挑战，并时刻保持一个平和的心态。

第四段：注重团队合作和共享。

作为一个销售人员，不仅需要注重个人能力的提升，同时也需要在团队协作中展现出自己的价值和贡献。只有在团队合作和共享中，才能够真正地帮助客户解决问题，并且让公司和团队不断发展壮大。我们可以通过积极参加公司组织的团队建设活动、主动与其他部门协作、互相学习和分享等方式，增强自己的团队精神和凝聚力。

第五段：不断提高自身素质与能力。

在销售类工作中，除了学习产品知识和沟通技巧之外，还需要不断提高自身的素质和能力。我们可以通过参加培训、读书、参加公开课程等多种途径来拓宽自己的知识视野，接触更多的行业信息和热点。同时，也需要关注国内外优秀的销售团队，学习他们成功的心得和经验，借鉴其好的方法和理念。只有通过不断的努力和实践，我们才能在销售领域中有更好的表现。

结语：

销售类工作是一个充满机遇和挑战的职业，在这个行业里，我们需要不断提升自己的专业知识和实战经验，同时也要注重团队协作和个人素质的提高。只有以积极、敬业和专业的态度来做好这项工作，才能够为公司和客户创造更大的价值。

销售工作感悟及心得体会【第二篇】

17年已经来啦，网友特意为您推荐2018年销售工作计划精编范文，希望您会喜欢。

今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展2018年度的工作。现制定工作划如下:。

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求：

1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务我要努力完成6000台的任务额，为公司创造更多利润。

一、检讨与愿景。

2018年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。

但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场活动，公司资源整合过程中，不断进步。

二、工作思路。

1、明确工作内容。

首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。

2、驻点营销。

驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。

市场部驻点必须完成六方面的工作：

a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案;。

c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展;。

d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;。

f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制;。

3、与销售部强强联合，成立品牌小组。

市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开销售部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案，交销售部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。

三、管理团队。

1、合理配置人员：

a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。

b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。

c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。

2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。

4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。

四、市场分析。

1、竞争激烈。

几年来，公司同仁辛勤而有效的市场运作，取得了丰富的市场经验，建立了较为完善的`市场营销网络，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发，使威科产品在市场竞争中变的前进艰难。

2、整合资源。

我公司依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了我们强有力的技术支持，是一般小企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一大批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证。

五、品牌推广。

公司产品经过多年的市场运作，已具备了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

1、品牌形象。

为了打造“新威科”的品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场除外)。

2、产品定位。

3、网络建设。

销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强乡镇网络的建设，积极发展新的经销商，使销售网络更趋稳定。进一步开发重点养殖区的经销商和大型养殖户，扩大市场范围。

4、市场推广。

a.积极利用公司各种有价值的资料，如“新威科技讯”“山西饲料”企业网站等宣传企业。

b.在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章，扩大产品知名度。

c.积极参加全国性大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的技术讲座、用户座谈、产品推广等会议，宣传展示公司与产品。

d.利用多种形式与经销商开展促销活动，促进产品销量。

e.在一些养殖重点地区配合经销商做一些墙体广告。

f.定期举办不同程度的有奖销售活动，提高产品的销售量，形式可多种多样。

g.制作广告衫和pop张贴广告广泛张贴宣传公司的产品，扩大品牌影响。

h.夏季在养殖小区进行电影循环播放，宣传公司文化。

六、工作进度。

第一季度：

1、确定本年度的广告宣传策略。

2、结合市场情况制定出活动计划。

3、抓好市场信息和客户档案建设。

4、策划好经销商年会。

5、完成墙体广告的设计计划。

6、策划推出春节有奖销售活动。

第二季度：

1、策划推出二季度促销活动。

2、配合分公司推出市场活动。

3、参加全国性的行业展会一次。

4、配合各分公司做好驻点营销工作。

5、利用“新威科技讯”和“山西饲料”媒体宣传夏季深入养殖小区放电影的事件。

6、夏季文化衫的设计制作。

第三季度：

2、文化衫的发放。

3、制作pop张贴广告广泛宣传配合电影放映。

4、策划开展旺季上量产品的促销推广。

第四季度：

1、两节促销的落实开展。

2、挂历、年历的制作与发放。

3、跟踪各分公司和经销商年度目标的完成情况。

4、完成目标市场墙体广告的100%投放。

5、做好全年工作的总结。

七、资源配置。

1、配备车辆一部，音响、话筒、功放一套、数码相机一台。

2、需要把市场活动经费由市场部统筹安排。

3、各分公司的促销、新品推广、大型市场活动要报营销总监批准后由市场部统一协调开展。

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下：

下面是公司17年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，17产品品牌众多，17天星由于比较早的进入河南市场，17产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在。

1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有17个，加上没有记录的概括为17个，八个月17天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量17个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三.市场分析。

现在河南17市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域，因为17市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。在河南17市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)在地区市建立销售，服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标。

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我对20**年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

销售工作感悟及心得体会【第三篇】

作为一名营销员，第一、我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。

第二、坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习，能逐步增强我的自信心，九月份我就取得了销售第一名的好成绩。

但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些经验，尤其成功的、比较好的例子多交流，对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结：

第一、接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条，我们还是要耐心招待。只要他们想试，我们就多鼓励。

第二、当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友，帮其选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来。

第三、看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，鼓动顾客试穿衣服，我们成功率会提高一倍。

第四、看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。

上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

1、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

2、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

销售工作感悟及心得体会【第四篇】

销售工作是一项需要耐心、智慧和坚持的工作。在销售岗位上，我有幸积累了一些心得体会。首先，销售工作需要良好的沟通能力和人际关系技巧。其次，销售工作需要不断学习和改进自己的销售技巧。再次，销售工作需要注重团队合作和共享资源。最后，销售工作需要持续保持积极乐观的心态。以下将详细阐述这些内容。

首先，良好的沟通能力和人际关系技巧对于销售工作来说至关重要。销售人员必须能够与客户建立良好的关系，理解他们的需求，并提供适合的解决方案。在这个过程中，沟通是关键。销售人员需要善于倾听客户的需求，并用简明扼要的语言表达自己的想法。同时，销售人员还需要善于与不同性格、背景和需求的客户打交道。对于有些客户，销售人员需要表现出亲和和温暖；而对于一些谨慎的客户，销售人员应该更加专业和可靠。总之，销售人员需要灵活运用自己的沟通能力和人际关系技巧，在与客户的交流中取得成功。

其次，销售工作需要不断学习和改进自己的销售技巧。销售市场竞争激烈，客户需求也在不断变化。作为销售人员，我们需要不断学习和了解市场动态，以及行业新的发展趋势。只有不断提升自己的专业知识和技能，才能更好地应对客户需求的变化。通过学习和改进，我发现了一些提高销售技巧的方法。例如，我学会了推销产品或服务的基本原则，包括准确描述产品特点、突出产品优势、并以客户需求为重点进行销售。此外，我还学会了与客户进行长期关系的维护，并建立良好的售后服务体系。通过不断学习和改进自己的销售技巧，我能够更好地应对市场变化，提高销售绩效。

再次，销售工作需要注重团队合作和共享资源。在销售岗位上，我们经常需要依靠团队合作来完成任务。一个成功的销售团队需要成员之间相互信任、协调合作，并共享资源和信息。在我的工作经验中，我发现与同事之间的良好合作对于销售绩效的提升非常重要。我们可以互相分享有关产品、客户和销售技巧的信息，互相支持和帮助。通过团队合作，我们可以更好地满足客户的需求，提高销售效率。因此，销售人员应该注重团队合作，并与同事保持良好的沟通和合作关系，共同实现销售目标。

最后，销售工作需要持续保持积极乐观的心态。销售工作是一个充满挑战和压力的工作。在面对客户的拒绝和市场竞争的压力时，我们必须保持积极乐观的心态。积极乐观的心态能够帮助我们克服困难，保持动力和决心。同时，积极乐观的心态也能够带给客户信心和好感。客户更倾向于与积极、乐观的销售人员合作，因为他们相信这样的销售人员能够提供更好的服务和产品。因此，无论遇到什么困难和挑战，销售人员都应该保持积极乐观的心态，不断激励自己并面对挑战。

总之，销售工作是一项需要良好的沟通能力、不断学习和改进、注重团队合作和持续保持积极乐观心态的工作。通过这些心得体会，我深刻认识到了销售工作的重要性和挑战性。我将继续加强自己的沟通能力和人际关系技巧，不断学习和改进自己的销售技巧，并与团队成员合作共同进步。最重要的是，我将始终保持积极乐观的心态，坚持不懈地追求销售目标。