消费促销活动方案(案例)实用

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消费活动方案消费活动方案实用【第一篇】

20xx年5月1日是国际劳动节、5月4日是五四青年节、5月10日是母亲节、5月28日是传统端午节、6月1日是儿童节，节节相连、喜庆不断。

为扩大内需、促进消费,提振消费信心、增强节日气氛，我县十几家大、中型商业零售企业共同携手，以“欢乐五一，喜迎盛夏”为活动主线，开展“20xx.密云真情消费月（节）”活动，活动时间从20xx年4月28日---6月3日，期间针对不同的节日，由各商家推出各类丰富多彩的商业活动，真情回馈消费者，共同倡导和谐有序、繁荣开放的`商业氛围；营造丰富、便利、实惠、放心的消费环境，形成各方联手搭平台、县内外消费者共同参与的有效拉动消费局面，同时进一步宣传和展现密云商业文化与现代商业形象。

１、参与促销活动的企业要严格执行国家有关政策和法律法规的规定，加强商品质量、食品卫生、价格管理，诚信经营，维护消费者利益。

2、认真贯彻落实《xx市商业零售经营单位促销活动管理规定》的要求，严格执行，合法经营，加强自律，规范促销。不组织容易造成人群高度聚集、人身财产伤害损失、消费环境秩序混乱，及以特价名义开展粮、油、盐、肉、蛋等生活必需品的限时限量购物活动，消除安全隐患。

3、按照市政府有关部门的规定和要求，制定促销活动安全保卫预案、交通疏导预案、应急处置预案，落实各项安全工作措施。

4、参与消费活动的企业要认真履行各项服务标准和承诺，不断完善服务功能，提高员工队伍素质，提升整体促销服务水平。

4月28日-----5月3日（重点：五一小黄金周）以“ 欢乐假期，温馨消费”为主题 ，各商业企业结合各自的企业文化和经营特点，借“五一小黄金周”出现的购物热潮，开展以酬宾让利、换季购物、新品推广，假期休闲购物等为主的促销活动。

物美：派发过节费，放假剪便宜

京客隆：旅游商品节

瑞嘉商场：激情五一，乐购大奖等您拿

国泰百货：公庆劳动节，欢乐购物行

西单百货：五一欢乐购，购物抽大奖 西单电器：激情五一、放假有礼活动

大中电器：巅峰巨惠，购物抽大奖

苏宁电器：宁聚力量，惠创新高

云柏鞋业：共庆五一嘉年华

物美：沙滩节

西单百货：激扬的青春

瑞嘉商场：舞动青春，回报消费者

大中电器：舞动青春，大中购物节

国美电器：凭学生证特价商品优惠

5月10日（母亲节）以“ 慈母挚爱，真情回报”为主题，宣传母爱，倡导回馈，以商业文化引导消费。

西单百货：感恩母亲节，孝心送大礼

国泰百货：温馨母亲节

瑞嘉商场：购物送鲜花 京客隆：积分换购

国美电器：购物前50名赠康乃馨

物美：粽情一刻，非常端午

国泰百货：端午粽情，快乐迎六一

西单百货：粽香情深

西单电器：迎端午、庆店庆，抢购有礼

大中电器：龙腾端午，购物送礼

西单百货：快乐童年商品展卖、儿童歌咏和轮滑比赛

瑞嘉商场：寻找童年儿童商品展销

物美：爱物美、语心声，超值大换购

西单百货：初夏购物节

燕赛商场：靓丽青春服装节

京客隆：特价商品销售，超值回馈

消费活动方案消费活动方案实用【第二篇】

2012年消费促进月活动方案

一、指导思想

以扩大消费为出发点，以改善民生、满足人民群众物质文化需要为目标，以促进便利消费、实惠消费、热点消费、循环消费、安全消费为主线，以开展节庆活动为手段，以企业为主体，统一标识，统一宣传，营造全市上下联动的促消费环境和氛围，不断增强消费对经济的拉动作用。

二、主办单位 xxx商务局 三、活动时间

（一）佳节购物月。积极响应全国“消费促进月”活动的开展，针对消费旺季清明节、劳动节、青年节等节日和周末时间，组织大中型商贸企业开展佳节购物月活动。鼓励各商贸流通企业通过购物抽奖、打折、买赠、低价促销等多种形式开展促销惠民活动。同时提前组织货源，购进国内外知名品牌，丰富商品种类，提升商品档次，满足多层次消费需求。通过每日品牌特价、联合促销等形式，积极开展名优特新产品展销活动。

（二）会员积分兑换活动。各大商场开展会员积分达到规定分值兑换礼品或现金活动，根据相应分值兑换保温杯、毛巾、u盘等小礼品，或者按分值返不同比例的现金。

（三）家电下乡扫尾。全面排查各销售网点补贴兑付情况,彻底清理应补未补信息,督促各销售网点及时录入购买信息,并将材料及时送交财政部门,确保农民消费者及时享受到国家惠民补贴。借家电下乡扫尾工作之际，开展以“绿色消费，环保购物”为口号的高效能家电促销活动。通过组织活动，展销展示商品与服务，引导绿色消费，满足人民群众对健康生活的期待。

（四）餐饮黄金季。利用“五一”前后婚宴黄金期的有利时机，引导全市大型餐饮企业开展喜宴赠典礼、套餐优惠、赠消费券等促销活动。推出适合不同消费层次的特色美食。不断挖掘地方特色美食文化，扩大餐饮美食文化的知名度和美誉度，促进禹城地方餐饮美食销费经济。

（五）家居建材消费惠。以国际商贸港为主的家居建材企业开展预交押金抵现、团购、秒杀、打折、买赠等优惠活动。国际商贸港、全友家私、凤凰家俱、春光家具等商场，针对五一结婚季，开展以“筑家、爱家”为主题的家俱抢购节活动。

二ｏ一二年三月七日

消费活动方案消费活动方案实用【第三篇】

每个人都有机会做“食客”，所以餐饮有很大的市场，但是有很多不错的餐馆并不能有长久的发展，原因当然不是单层面的，但餐饮消费者心理的分析却是很重要的。

一、餐饮消费前的心理效应

消费者在进行餐饮消费前具有一定的消费偏好，针对餐饮消费者的心理，需要进行餐饮消费需求心理和餐饮产品提高心理效应的方法研究。

首先，从餐饮消费心理角度来说，心理学家马斯洛认为，人的需求是可以唤醒的，每个人都有可能处于一种尚未得到满足的紧张状态（或称不舒适状态），这种状态能促使他去想办法解决其不满足的问题。马斯洛把人的需求从低到高分成五个层次，它们是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。根据马斯洛的需求层次论，消费者外出对餐饮食品的需求出于两个原因：一是为了替代家中日常的进餐活动；二是把在餐厅进餐看作是消遣和娱乐活动。消费者对餐厅的需求实际上隐含了对情感、社交、自我实现等较高层次需求方面得到满足。

a、清洁。保持餐厅清洁是对顾客的尊重和自身经营的需要。清洁的餐厅可以唤起顾客的食欲和心情，这也是顾客选择在哪家餐厅进餐的前提，即第一印象。因为清洁的形象会给消费者留下美好的印象，当其选择时，消费者会把第一印象好的餐厅纳入考虑范围之内。

b、价格。作为消费者，总希望能买到物美价廉的商品。什么才是适度的价廉物美，经济学家根据消费者的消费心理，研究出科学定价法。比如说尾数定价法，利用价格在尾数上的差别对消费者产生不同的心理影响，20元与25元通常不被认为有何差别，但29元和3l元在消费者看来差别就突出了。因为，消费者常常喜欢一些比平常便宜的商品，并且一旦买到比别人便宜的同样的商品就会有获得胜利的感觉，所以对常见食品打折有很好的心理效应。这些心理定价法在餐饮定价中是很有效果的。

c、位置与环境。餐厅位置是消费价位的间接反应，好的地段肯定在价格上同其他地段有区别，但其中存在着对顾客群定向的选择和餐厅经营类型问题。环境问题就不能停留在狭窄意义上的清洁了。有这样一个例子：重庆大足的“荷花山庄”，巴渝特色气氛浓烈，客人三三两两可以安坐在一艘花艇内观看艇外的各式荷花，品尝巴渝小吃，接受穿着古楼渔家服的“渔家女”热情纯朴的服务，令宾客仿佛来到了市外桃园。这个例子显示的是环境特色的经营理念。舒适的环境能营造食客就餐的情绪，同时也让其得到享受和尊重感。餐饮环境的营造是餐厅的无形资产投入。

其次，从餐饮产品提高心理效应的方法角度来说，是对外树立餐厅自身形象的一种宣传，如果说清洁、价格、位置、环境在餐饮消费心理学环节是对顾客心理的捕捉的话，那在餐饮提高心理效应的方法来说就是让自身理念被消费者接受和认同。

a、清洁。每个餐厅都有自己的衡量标准和检查制度。当然，消费者的要求程度不同，或许总有一些消费者认为清洁问题做得不够。总之，没有消费者会认为清洁做得过于太好。因而，餐厅只有在实践中不断根据消费者的要求，将清洁水准不断提升。“没有最好，只有更好”，餐厅应当不断进步。

b、价格。当然是以餐厅生存及盈利为其定价前提的。那是否能为消费者所接受，还要综合考虑竞争对手的价格、价格与需求的关系、价格政策与优惠结构等问题。作为提高心理效应的方法来说，合理的价格本身就具有强大的吸引力。类似的开业酬宾、节日半价效果不菲。

c、位置与环境。从提高餐饮产品心理效应的方法的角度来说，明显有胜过前两者的趋势。这里并不是在有意夸大地段的重要性，位置的选择对吸引客源数量具有重要意义；怎样提高心理效应，怎样的氛围能更多地吸引顾客，这都跟餐厅位置和定位取向有关。

当然，提高餐饮产品心理效应的方法并不局限于此，做餐饮的，还是要落实到自身上。这里谈的主要是心理效应中的三个因素。

二、餐饮消费过程中的心理效应

所谓餐饮消费过程，是消费者选定了餐饮消费地点后，在进餐过程中的要求、偏好、满足感及所希望得到的服务和招待。针对消费者的心理思考，主要从服务态度和菜的口味来进行心理效应剖析。

a、先来看菜的口味对于消费者心理的审美效应。一家餐厅不可能为自己的菜肴、糕点等等申请专利，唯一能申请专利的只有标记与名称。这种餐饮产品的无专利性带来的直接后果是：某一新菜式如果能创造经济效益，其他餐厅很快就会模仿。所以，从心理效应上下功夫尤为重要，如果仅仅一两次的餐饮消费就能得到贴心的个性化服务，你是否会觉得格外受到了尊重呢，这样的餐厅你能“忍心”不多光顾吗？而对菜品口味的审美心理则更侧重于菜品的“卖相”，诸如精致程度，配菜与主菜的颜色搭配，菜盘的修饰等等。顾客的口味不同，好不好吃当然由食客来评价。如鳗鱼，本为时鲜上品，但因刺多有腥，很多人不适应，出骨后用竹签串起来烧烤，就大受顾客的青睐。所以，通过一定的变革是可以弥补这些差异的。老方式总会被淘汰的，就是看你去主动求变还是在被淘汰的边缘时被动地不得不变。

b、再来看服务态度对于消费者心理的审美效应。服务态度的审美，主要是在服务方式上树立一种独特的耳目一新的规范，在服务仪礼上力求建立与餐厅主题相符合的标准，以“诚信”为宗旨，让顾客感到亲切与贴心。

从餐饮消费个性心理角度来说，由于偏好层次的区别，在菜的口味把握和服务态度上特别要求“人性化”的灵活服务。仅靠规范这种人人都会的固定模式，没法树立特色，获取优势。大家都在同一起跑线上拼抢，谁能技高一筹，谁才能独领风骚。

a、菜的口味。基本上就是消费者对菜的口味的审美差异。餐饮经营者做餐饮跟人比的就是菜品的特色、工艺和口味，而餐饮消费者的目的也是品口味、品特色。要延长一家餐厅的生命周期，在菜的口味上就是要特别、特别加特别，这中间就有许多尺度的问题。很简单，四川人多少都能吃点辣，但吃辣也有程度的差别，有的是适可而止，有的是越辣越好，还有些人是怕辣的。这就是尺度问题。当然，个性差异不能局限于以上谈到的这些，我们没必要一一列举，只是从这个角度来分析，就是要因地制宜地落实对顾客消费个性的心理效应。

b、再来看服务态度。它对消费者个性心理来说就是要适时、适需、灵活的应变服务，诚信、贴心的人性化服务。对餐饮的心理效应来说，服务态度是最重要也是最灵活的因素之一。在餐饮服务上，个性化服务的特例太多，真正做餐饮也只能秉着对消费者个性心理满足的意识去摸索。餐饮要做久、做大，这些就是因素。

人的心理就是一门学问，餐馆如何从客人的心理效应上去寻求发展，是一项很重要的工作。

消费活动方案消费活动方案实用【第四篇】

以党的十八大精神和三中、四中全会精神为指导，以保护消费者合法权益为宗旨，以“携手共治 畅享消费”年主题为主线，以创新消费维权工作、提高维权效能为动力，弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。

(2)加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《今日xx》、《山东卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平面媒体的合作，传递xx消费维权的动态，弘扬维权为民的正能量。

培训内容为：

新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。

具体安排是：

3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由消保委秘书长授课，区工商局全体人员参加学习。

培训内容主要包括：

新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等,由区消保委秘书长进行授课。

具体时间地点安排是：

(1)3月2日下午，在xx广周布艺商行

(2)3月5日上午，在xx点点孕婴用品

(3)3月5日下午，在银座商城桃园店

培训内容主要包括：

新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。

具体时间地点安排是：

(1)3月11日，在xx职业学院

(2)3月13日，在山东轻工职业学院

活动内容：

总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。

具体时间地点安排是：

3月12日，在区局六楼会议室，参加人员就是全区汽车销售企业(4s店)销售经理、客户服务经理。由消保委秘书长总结、授课，南郊分会负责召集人员、安排会场。

各分会要因地制宜，深入学校、企业、社区、农村开展咨询服务活动,积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动，切实做好消费维权服务工作。农村分会以大集现场宣传为主。具体活动由各分会分别实施。

活动地点：国际家具会展中心(xx市xx区周隆路2573号)

参加单位：区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。

活动形式：各单位结合本单位实际，组织业务人员在现场设立宣传咨询台，现场接受群众咨询、处理相关投诉。

组织实施：

(1)西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参加活动;

(3)南营分会负责组织xx职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动。

活动形式：

筛选确定诚信承诺企业，协调参加现场活动，组织现场签订倡议书、授牌等有关活动。四大类企业承诺倡议书及参加承诺单位名单将在《xx电视台》滚动播放，在《今日xx》专版刊登，通过移动、联通、电信手机短信全覆盖发送。

组织实施：

(1)区消保委和区食药局筛选确定30家餐饮服务企业;

(2)区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业;

(3)区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具生产经营企业;

(4)区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业(4s店)。

参加企业条件：

“消费者满意单位”、“双十佳”单位、“双基地”企业。