清廉医院心得体会范文大全(精选4篇)
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清廉医院心得体会【第一篇】
提示等。
2.药品实行货柜号摆放,每个药品有自己的货柜号,货柜号存入电脑系统应用软件,当不知道或忘记药品的摆放位置时可以通过查电脑就知道位置了。有利于调配和盘点,降低差错率,提高工作效率。打印出来的医嘱单药品(货柜号标在药名后)以货柜号为顺序排列,这样就可以按照顺序一路配药,避免拿错多规易混淆的药品,也避免工作人员来回走动。也有利于新来工作人员和进修人员或实习生尽快融入工作。
3.小针剂拆零摆放,空闲时对于常用的或用量大的小针剂拆零放在适当的大盒子,方便繁忙时药师调配,减少拆包装的麻烦。
还有好多细节方法都是可以降低差错率,提高工作效率,减少病人等候时间,降低病人投诉率!
有一些地方做不到位的是,门诊处方没有实习双签名,只有核对药师签名或盖章,事实上是已经做到了双人调配核对,因为患者太多,调配药师为了加快调配速度,减少患者等候时间,处方调配完没有及时签名或盖章就交给核对药师。还有就是用药咨询服务过程中没有写记录,这个的原因也是工作太繁忙了,人手不够。很巧的是,我进修期间没多久就赶上187医院准备迎评三甲,所以他们得把这两年没有双签名的处方和没有做的记录补上,这工程巨大了。从这件事我得出的经验是无论工作多么繁忙,理由多么正当,实际操作再好,该完善的手续还是得完善。记录要写好,没有记录不管你做得再好也枉然。检查的时候有些工作无法检查实际操作,只能检查书面形式,这时记录是工作到位的体现。不该写人家不好的,纠结了很久,可是还是觉得学习就要“去其糟粕,取其精华”。
进修最终的目的是将这里所学成功的应用于以后的工作中,希望能将所获得的知识应用于我院药剂科,为我院药剂科的发展注入新的活力。
清廉医院心得体会【第二篇】
前几天,我们医院对中层管理人员进行了专门培训,听了吴春荣教授的讲话,从中受益匪浅,懂得了一些管理中的诀窍和方法,更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标,为查漏补缺,更上一层楼,我现在把自己的一些介绍如下,请同志们、领导们批评指正。
一、明白什么是管理:管理是一门艺术,就是运用组织的各种资源,以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的,明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的,团队必须集中力量于共同的目标,以创新的方法,相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的主管,关键在于其行为魅力,有良好的领导行为,才能够取得团队的信任,给员工带来信心和力量,下属就会心悦诚服地为他努力工作,心甘情愿、义无反顾地向目标迈进;同时信任也是相互的,你想他人信任你,你必须先信任他人。所以,管理者要尊重下属的人格和尊严,关心他们的工作、学习和家庭生活,培养下属的积极性和创造力,适当授权,让员工大胆工作(管头、管脚、不管中间)。当下属在工作生活中遇到困难时,要利用各种资源,主动为其排忧解难,增加员工的安全感和信任感;当下属在工作中出现差错时,要敢于承担自己应该承担的责任。另外,管理者还要不断加强道德品质修养,做到言行一致,诚实守信,严于律己,宽以待人,处理问题要公平公正,这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性,更好地实现“双满意医院”这一目标。
二、提高了沟通技巧:作为一名医院中层管理者,要面对上级、下级和客户(病人)等,如何才能在工作中起到桥梁作用?那么,有效沟通就显得非常重要,沟通是信息传递的重要方式,有资料显示,一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必须掌握沟通循环:尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方,态度诚恳,不卑不亢,待人接物要彬彬有礼,才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听,沟通的另一半是倾听,而且要全方位的倾听,倾听时要专注,集中精神,有耐心,并要控制好自己的情绪,勿争对错。三是要观颜察色,根据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化,做出适当的回应。四是应用发问技巧,在工作、生活中经常讲究提问式发问,开放式发问,引导式发问,关键点发问等,适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情,赞美是沟通的润滑剂,如果运用得当,沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心,即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识,为实现共同的目标而做好沟通。
工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐发展,作为承上启下的中层管理者,为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的,中层管理人员不做压力的桥梁,要做压力的熔炉,诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通,可以第一时间了解他们的想法,及时有效的沟通可使他们的想法与医院发展战略相一致,将矛盾化解在最初阶段,员工必将用饱满的工作热情对待自己的工作,执行力就会更强,员工相处融洽,相互合作,齐心协力为医院发展而努力。
三、强化了业务技能:中层管理者承上启下,不是简单地做信息上传下达的“传声筒”,而是要把上下游的信息收集整合起来,放在医院发展战略中全盘考虑,并提出合理化建议,主动与上下级沟通以达成共识。中层不仅要严格执行和组织实施高层的决策方案,还要发挥其作为一位领导者的影响力,运用pdca(计划、执行、查核、改善)循环理论,寻求切实可行的解决办法,实现医院的目标。
二是进行方式得法,创造和谐的会议气氛,开会时让大家多说,鼓励讨论,同时不要推卸责任,而是针对目前的状况,从自己身上找原因,寻找有效解决问题的办法,开会的时间要控制好,一般会议时间不要超过30分钟,重要会议不超过一小时。
三是有系统的评估,做出摘要并结束会议。掌握了这三要素,就可以把会议开得简单有效。
以上是我的肤浅的认识和,请同志们指正。
医院心得体会篇5
清廉医院心得体会【第三篇】
作为一名医院的员工,我有幸在过去几年里亲身经历了一次清廉医院的建设过程。在这段时间里,我亲眼见证了医院的变化与进步,也深切体会到了清廉医院的重要性。在我看来,清廉医院不仅呼吁医务人员要廉洁自律,更要提升整个医疗服务的质量和效率。以下是我在这个过程中的心得体会。
首先,清廉医院的建设离不开坚定的领导以及医院全体员工的努力。只有领导的高风亮节和正确引领,才能带领全体员工形成廉洁自律的氛围。在我们的医院,领导以身作则,积极参与医疗行业的监管和整顿,严厉打击各种形式的腐败行为,确保医院内部的廉洁和正义。同时,员工也投身到清廉医院的建设中,自觉抵制各种诱惑和腐败行为。他们明白,只有保持廉洁自律,才能更好地为患者服务,提升医院的整体形象。
其次,清廉医院提倡公平正义,维护患者的权益。作为医务人员,我们应该始终站在患者的角度,为他们提供公正的医疗服务。在过去,医院内部普遍存在以利益为导向的行为,很多医生为了牟取私利,常常给患者开一些不必要的药物或进行不必要的检查,从而增加患者的医疗费用。然而,在清廉医院的倡导下,这种现象得到了极大的改善。医生们开始重视患者的权益,倡导合理用药和检查。通过横向评估和同行对医生的互相监督,确保医疗服务的公平性和可信度。
再次,清廉医院通过改革创新提升医院的综合服务能力。医院除了要廉洁自律外,还应该努力提升医疗服务的质量和效率。在我们的医院,领导积极推动了一系列的改革措施,如引进先进的医疗设备,培养青年医生的临床实践能力等。通过这些措施,医院在医疗技术和服务质量上得到了大幅度提升。同时,医院也注重创新,推行了在线挂号、预约手术等服务,方便患者就诊。通过这些改革创新,医院实现了高效、便捷的医疗服务,提升了整体的竞争力。
最后,清廉医院不仅着重内部建设,还注重与社会的互动和交流。在过去,我们的医院与社会联系较少,缺乏对外交流的机会。然而,在清廉医院的倡导下,我们的医院开始与其他医院、学术团体建立合作关系,开展学术交流和临床研究。通过这些交流与合作,医院开阔了眼界,了解到国内外医疗界的最新发展动态,为提升医疗服务水平提供了重要的支持。同时,医院还加强了与社会的互动,积极参与社区公益活动,提供免费诊疗服务等。通过这些举措,医院树立了良好的形象,赢得了社会的赞誉与尊重。
综上所述,清廉医院的建设不仅是医务人员廉洁自律的需要,更是提升整体医疗服务质量的需要。只有在清廉医院的环境下,医务人员才能忠诚履行职责,为患者提供优质的医疗服务。同时,清廉医院的建设还需要领导的正确引领,医疗行业的整顿以及与社会的互动。相信随着更多医院的加入,清廉医院的建设会取得更大的进步,为广大患者提供更优质的医疗服务。
清廉医院心得体会【第四篇】
近年来,我国医疗行业一直在加大反腐力度,推进清廉医院和清廉医保建设。作为普通百姓,我们能够亲身感受到这些努力所带来的变化,同时也建立起更加健康和安全的医疗环境。在这个过程中,我有幸与清廉医院和清廉医保有所接触,并从中获得了一些心得和体会。
在第一段,我想分享的是清廉医院建设方面的体会。建设清廉医院的核心就是改革医疗行业的管理体制,厘清医疗资源配置中的利益关系,构建透明、公开、可监督的治理体系。在我亲眼目睹的一次就医过程中,我看到了医院里的工作人员都严格按照管理制度操作,医生诊疗前都会提醒病人注意药物的副作用,避免过度使用药物。更重要的是,医院通过建立巡查制度和举报机制,严查利益输送和权力腐败问题。这些举措使得医院成为一个安全、透明、诚信的场所。
在第二段,我想分享的是清廉医保的心得体会。清廉医保是指通过改革医保管理体制,杜绝贪污腐败,提高医保基金使用的透明度和效率。在过去,我曾有过一次家庭成员住院治疗的经历,后来意外发现医保金被挪用了一部分,这令我十分失望和愤怒。但是经过清廉医保的推进,医保管理改变了这种情况。医保窗口工作人员不仅态度友好,而且公开透明地告知了报销的具体流程和政策规定。更重要的是,在整个报销过程中,我能够通过互联网随时随地查看报销情况,确保医疗费用的公正使用。
在第三段,我想强调的是清廉医院和清廉医保给患者带来的好处。清廉医院和清廉医保的建设,使得患者能够更加安心就诊,不必担心受到不公平待遇。医生们更加注重医德医风,积极为患者提供优质的医疗服务。与此同时,清廉医保的建设,使得患者在经济负担上得到了一定程度的减轻。医疗费用透明公开,患者可以更好地规划自己的医疗支出。
在第四段,我想谈谈清廉医院和清廉医保对医务人员的影响。构建清廉医院与清廉医保体系,不仅使医务人员能够在公平的环境下工作,更重要的是净化了医疗行业的社会形象。清廉医院与医保的建设,树立起激励医务人员廉洁自律的制度,激发了他们更好地服务患者的责任感和使命感。医务人员的专业水平得到提高,医患关系也逐渐改善,患者对医生的信任度也随之提升。
最后,我想表达的是我对清廉医院和清廉医保建设的期望。我们希望清廉医院和清廉医保能够更加深入地推进,覆盖更广的医疗机构和地区。同时,我们也希望相关部门能够加大监督和惩处力度,对违法违规行为严肃处理,确保医疗行业的清廉环境能够持久地存在下去。
总之,清廉医院和清廉医保的建设不仅是医疗行业自身的需要,也是提高人民群众获得感的重要举措。通过清廉医院和清廉医保的推进,我们的医疗环境将变得更加透明、公开、诚信,百姓的就医体验将得到极大的改善。让我们共同努力,共建一个清廉、廉洁的医疗环境。