2023年领导管理评审会议发言稿(样稿) 领导评审会议上的讲话稿样例【精编5篇】

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领导管理评审会议发言稿【第一篇】

4、医院重视病员的就医体验，就医环境干净整洁，保洁管理措施有力，监管到位。

4、后勤保障和信息化建设：信息科的建设有所滞后，医院缺乏门诊、住院医生工作站，lis、pacs、oa等系统，机房未配置防雷装置;数据无异地容灾备份;消火栓未用密封条加签章作为日常检查的标识，部分安全出口标识没有处于常明状态;医院氧气室没有使用防爆照明，应该使用防爆灯，而是使用的普通照明;总务科对食堂进行有效监管，食品未按规定留样;节能降耗工作缺乏数据收集;设备科对全院设备运行情况没有进行定时巡检;建议进一步加强医院的信息化建设;每年应有固定预算，用于图书馆的建设，以适应卫生事业发展的需要。

以上是管理组反馈的不足和缺陷，由于时间较为短促，评审人员视角的局限性，难免有不全面的地方。最后，希望医院以本次评审活动为契机，在管理上敢于创新，始终将严格制度的执行和监管放在特别重要的位置，进一步强化管理和学科建设，以结构调整为最终着力点，优化人力资源配置，加强精细化管理，以病人为中心，持续改善环节质量，为当地人民提供“优质”、“及时”、“满意”、“价廉”的卫生服务。

医疗药事组(刘文君组长)：

工作亮点：

度较高;

7、医院高度重视药品管理的持续改进工作，20x年以来持续优化药品目录，阳光采购考核项目中“基本药物”比例、“四川造药物”使用比例等指标均达标;医院的药品目录结构合理，能确保医院提供给患者的药品有效、价廉。

1、部分科室核心医疗制度执行不足，表现在下面几个方面：a、疑难危重病例讨论不及时，记录不规范，不完善，内容不深入，上午在晨报中已经通报了具体的科室;b、死亡病例讨论记录不规范，死亡的时间，未单独列出，参加抢救的相关护理人员未参与讨论，死亡原因讨论欠深入;c、三级医生查房质量有待提高，查房不规范，个别病例仅体现了二级医师查房;d、部分科室危急值处置不当，处置后未记录，病历上未记录，而且转归不清楚，处置后的情况不清楚，有些危急值设置不合理;e、产科的有关质控指标，比如产后出血、围产儿死亡率等没有记录，而且没有分析，不利于监控;f、重大手术审批，医务部门无审核登记记录;建议科室加大核心制度的落实与考核的力度，医院要进一步加强监管，并持续改进。

5、建议进一步完善门诊预约服务，管理组已经提到;

7、麻醉机旁应有规范的中文操作程序;

14、建议在科级层面，建立人员紧急替代方案以确保医疗安全。

以上是我们在现场检查中发现的一些问题，如与事实不符，敬请批评。 护理院感组(赵佛蓉组长)

领导管理评审会议发言稿【第二篇】

董事长、总经理：

管理评审工作是对公司年度质量工作的总结，或者是当公司的产品质量遇到重大异常，急需解决时，公司必须召集管理评审。

今天，我们在这里召开的会议主题是去年一年来的质量工作总结。经过前两天的质量工作内审，结合去年的质量工作汇报，我们总结出我们去年的质量问题主要出在以下两个重要环节上：一就是供应商和外协加工。全年供应商问题共处理40次，其中外加工喷塑问题为5次。供应商问题对我司造成损失，共计20615元；二就是运输。全年发生运输问题84次，合计损失约14710元。

今年，我们狠抓了供应商的管理，尤其是外协加工厂商的管理。从外协加工厂商的评估抓起，注重了进料检验，逐步减弱了以供应商承担质量事故事后责任追究的检验方法，变为事前控制，取得了阶段性的成果，产品整体质量得到了提升。到目前为止，今年外协厂商只出现了一次批量质量问题，并且是在进料检验阶段就发现了，杜绝了我公司批量质量事故的发生。当然，这些成绩的取得离不开林董的正确指示和贺经理、杨经理等中、基层管理人员的共同努力。在此，我代表公司由衷地表示感谢。

下一阶段，我们将狠抓如下四件工作：

一、首要重点是运输质量。这个工作也要从源头抓起，要评估运输公司。要抓运输过程管理（当然，这里面有些隐形运输问题。这个问题要解决好）。

二、关注过程质量。过程质量要抓三不放过。三不放过要是放过了，质量肯定是抓不好的；过程质量管理第二个关键就是细节。只有抓好了细节，质量肯定会起来的。

三、对于影响质量问题的关键零部件进行技术改进，使之更趋完美。

四、完善工作流程。我们的程序文件有很多与我们的实际操作不相符。我们准备修改完善程序文件，使程序文件尽量吻合我们的实际工作。

总之，我们的质量工作与去年相比，已经有了很大的进步。这是在林董的正确领导下取得的。相信未来的日子里，我们只要做好以上四点工作，用心开展工作，我们的产品质量定会有质的飞跃，定会赢得顾客的青睐。

谢谢大家！

高建强

2012-4-2

一、质量管理评审依据材料

1、年度质量管理体系内部审核报告。

2、用户申诉和质量事故分析结果。

3、比对和能力验证结果。

4、内部检测能力抽查结果。

5、机构、人员、设备、任务的变化情况。

6、分享的“2023年领导管理评审会议发言稿(样稿) 领导评审会议上的讲话稿样例【精编5篇】”，发现的一般不合格项**项，这些不合格项是比较分散的、非系统的，或者是偶然发生的，对质量管理体系过程的有效性不构成严重的影响，经过各部门分析不合格原因，采取纠正和纠正措施并予以实施是可以关闭的。

2、我院已建立的计量质量管理体系符合《产品质量检验机构计量认证/审查认可（验收）评审准则》（等效采用iso/iec导则25）标准要求，质量管理体系的运行是有效的，其质量管理体系的可操作性与我院的实际是适宜的。

3、对体系要素--记录，应加强控制管理。

质量负责人

********

4、仪器设备要加大控制管理力度。

具体见年度内部审核报告。

三、用户申诉和质量事故分析情况

质量管理体系运行1年来，未接到1宗用户的书面投诉，亦未发生过1宗质量事故，客户对我们的质量和服务较满意。

未有书面投诉，并不表明客户对我们工作100%满意，需要我们各个职能部门通过各个渠道多方面进行收集，以便我们充分了解客户的需求，改进我院的质量管理水平。

四、比对和能力验证情况

本年度未有参加实验室能力验证。

五、内部检测能力抽查情况

本年度暂未有内部检测能力抽查计划。

六、机构、人员、设备、任务的变化情况

未有变动。

七、分享的“2023年领导管理评审会议发言稿(样稿) 领导评审会议上的讲话稿样例【精编5篇】”，至9月28月，共有岩土工程勘察、桩基检测94项，经统计共有564个小项，其中：很满意31个、满意476个、基本满意57个、不满意0个。满意以上占507个，客户满意率%；基本满意以上占564个，客户基本满意率100%；未有不满意情形发生。

质量负责人 2

工程质量信息主要体现在：工作进度、现场文明施工、现场安全生产、质量情况、成品的包装、交付后服务、外包方费用支付情况等七个方面，从统计资料看，客户基本满意体现在：现场文明施工（2项）、现场安全生产（8项）、成品的包装（2项）、交付后服务（44项）、工作进度（1项），说明我们的检测工作中存在一定程度上的差异，需引起院管理层和各相关部门负责人的高度重视，并采取相应的预防措施和纠正措施，以利于质量的持续改进。

另外，到目前为止仍存在部分工程项目未能及时进行质量信息收集，希望各部门负责人督促各工程项目负责人及时进行收集，并及时上报行政办公室，便于办公室进行汇总统计。

八、现场服务报告情况

根据现场“服务报告表（e 081）”分享的“2023年领导管理评审会议发言稿(样稿) 领导评审会议上的讲话稿样例【精编5篇】”，1月—10月，共参与9项工程的现场服务，主要体现在轨道交通三号线和六号线两个大的工程项目上。个别技术人员参与现场服务，不按要求填写“服务报告表”。希望各部门负责人督促检查参与现场服务人员及时填报。

九、质量监督员日常监督的报告

归档。

十、上年度质量管理评审意见的跟踪情况

上年度质量管理评审后，需改进、纠正和预防措施及跟踪情况具体如下：

（2）对潜在的不合格项采取一些预防措施。每个工程项目负责人为相关人员提供了必要的作业提纲，帮助各级人员预防可能出现的问题和纠错，提高了工作效率。

（3）鼓励各类人员参加各类学习班和专题学习，以提高技能。1月至8月，共有四批36人参加培训班，其中有6人参加计量认证内审员转版培训班、30人参加基坑、边坡工程变形监测技术人员专场培训班。

（4）行政办公室的档案管理人员，对未能提交齐备的相关记录，给予退档处理，整理完毕后才给予归档。

（5）我院的电脑已逐步完善，充分利用网络资源，质量体系文件上网发布，各检测人员下载打印相应的质量文件。

以上5个问题通过质量监督员的日常监督、今年的内部审核，基本未再次发生上述情况，但仍然存在个别类似问题的发生，证明我院的质量管理体系运行较良好，管理措施较得力，往后工作主要应重点控制体系要素--记录。

十一、各部门对质量管理体系改进的建议

便质量管理体系文件改版工作的顺利完成。

十二、质量目标实现情况

我院的质量目标已实现，质量管理体系运行一年以来，持证上岗率100%，样品接收与保管安全可靠率100%，检测设备完好率和计量检定合格率100%，客户满意率100%，未发生顾客的投诉，检测报告未有结论性的.差错，确保检测工作的数据准确可靠。

十三、需采取纠正和预防措施

1、全员参与的意识不够。

质量管理体系运行四年以来，仍有少数员工对相关标准、质量管理体系文件学习不够投入，缺乏主动性，实际作业时仍会出现偏离质量体系文件要求的现象。建议各相关部门组织员工进行不定期的学习，加强质量管理体系标准和文件学习，特别是—--“记录”的学习。

2、鼓励各类人员参加各类学习班和专题学习，以提高各项技能。

4、今年各部门工作任务加重，出现人手不足现象，建议增加人员，以便工作的顺利进行。

5、根据省质量技术监督局公告要求，《检测和校准实验室能力的通用要求》（iso/iec17025：2015）定于2015年1月1日开始实施，所有计量认证单位必须在2015年12月31日完成转版工作。

6、充分利用电脑网络资源，质量体系文件上网发布，各检测人员可下载打印相应的质量文件。行政办公室会及时发布相关的质量信息，请各检测人员留意，并相互知照。

7、我院2015度的计量质量管理体系文件转版（采用新标准）工作定于2015年12月20日前完成，请各相关职能部门负责人给予支持配合。

质量负责人：

日 期： 年 月 日

同志们：

一、坚持不懈抓好“三合一”管理体系工作，向管理要效益

产品质量安全、环境保护、职业健康安全管理是企业的生存之本，发展之基，这点毋庸置疑。持续提供质量稳定、安全可靠的产品或服务、做到保护环境、做好安全生产和关注员工职业健康，这不仅仅是一个有良知、有品位、有责任、有担当的企业的基本义务，还是企业践行依法经营、严守信诺的具体行为。有人可能要问：总是强调“三合一”管理体系，到底运行到什么时候才能结束？我可以告诉大家，“三合一”管理体系，只有起点，没有终点，不是拿个证书就了事，而是从根本企业管理方针和各项目标很好的宣贯落到实处，抓出“效益”。大家知道，我们的产品已纳入新能源范畴，我们所有的工作都是围绕新能源这个中心开展，我们必须要抓住每一个机会，夯实根基，精耕细作，精益求精。通过“三合一”体系的有效运行，实现既定的各项目标和指标，这是我们永恒的追求。因此，这是一项长期任务，就是第三方不来监督审核，我们也要常抓不懈。

二、加强领导，贯标工作要继续实行“一把手”责任制

2016年6月，是管理体系第三方监督审核阶段，监督审核能不能顺利通过，关键在于各单位的领导是不是重视，责任是不是明确，基本功是不是扎实。

首先，各单位一把手是“三合一”体系运行有效性的第一责任人。各单位的领导及全员，要积极发现质量、环境、安全问题，及时研究对策，就地解决。领导实行监督制，管理体系运行工作“接地气”，做好自查自纠，将日常管理资料整理好，做好迎接第三方监督审核的各项准备工作。

其次，要层层落实责任制。一把手要对“三合一”管理负全责，分管领导具体抓；工程技术人员、管理人员和重要岗位上的员工要按照责任制的要求，分兵把口，各负其职，各尽其责。

第三，工作要到位。一是检查制度。通过定期检查，对各岗位的“三合一”管理情况作出评价。二是实行信息反馈制度，在检查中发现的不合格项，要限期纠正，跟踪验证，逐项督办，认真反馈。

三、要把“三合一”管理体系要求变为全体员工的自觉行为

负责”的精神，做好危险源与环境因素的辨识，对重大环境因素、不可接受风险做好专项管理，把一切不安全隐患关口前移，做到超前预控，使一切不安全隐患排除、降低、消除。“三合一”管理体系，是个系统工程，涉及方方面面，涉及每一个工程技术人员、管理人员和每一名员工。每一名员工都要有一种质量、环境、安全意识，自觉的学习“三合一”管理体系标准，钻研技术，做个能干、会干、知法守法、懂管理的合格人才。

最后，本次管理评审提出的各项决议，各单位要及时制定整改措施，按规定限期组织落实，不得拖延不办。由张总督办，公司办组织验证，各单位将整改结果于会后两周内上报公司办。

同志们：

1、内部审核的成果。2、来自顾客和相关方的意见。3、一体化管理体系运行过程的有效性。4、一体化的符合性，即对一体化监测的数据分析。5、预防和纠正措施实施的情况。这些内容覆盖了公司一体化活动的全过程，符合标准中关于管理评审输入的规定。在这次评审会议召开之前，公司的主管领导已对6个报告进行了审核，认为这些报告是符合实际的，反映了公司来贯标工作和一体化活动的成果。

会议进行了热烈的讨论，有5名同志在会上发言。大家充分肯定了前段工作的成绩，提出了非常切合实际的改进建议，为下一步对一体化管理体系进行持续改进提供了很好的意见。

1、公司制定的一体化方针是正确的，在一体化管理体系运行中发挥了指导作用。

精益求精，诚实守信；

保护环境，珍爱健康；

完全符合公司的总体经营战略，也是我们今后在经营发展中必须遵循的原则。

2、公司制定的一体化目标符合实际，符合法律法规的要求，切实可行。经过 9个部门的认真考核，现在的一体化目标已经实现了阶段目标，证明了目标的可行性。各部门共编制了7份统计表，运用统计技术全面分析了公司一体化活动的全过程，用各种数据说明一体化目标及分解的子目标达到了预定的标准，说明公司的一体化管理迈上了新的台阶。

充分证明一体化管理体系的有效性。回顾贯标工作，应该说公司的管理工作有了质的提高。我们的管理已经向规范化、文件化、程序化、科学化转变，这是贯标工作取得的一个重大成果。作为正在创业起步阶段的企业，我们应当珍惜这个成果。进一步巩固提高，通过一体化认证推动公司的各项管理工作创造新的业绩。

1、修订一体化管理体系文件。经过实践，我们下发的第三、四层次文件中包括管理文件和作业规程，以及各种记录有些方面不符合实际，需要进行修改。所以有必要在第四季度修改现有的作业和管理文件。公司还需要编制其他必要的规章制度。

2、加强对全体员工的一体化意识培训。通过一体化管理体系内部审核和管理评审，发现一些员工对一体化标准理解不够，一部分员工的一体化意识不强。贯标工作对一些员工和部门，在很大程度上是驱动式的，缺乏主动性，这就需要加大培训力度。人力资源部部在制定培训计划的时候，要充分考虑全员一体化意识培训，并在全员培训中实施。要集中一段时间，集中精力坐下来认真学习，真正达到提高全员一体化意识的目的。

3、强化绩效考核，文件要求落到实处。考核中要充分发挥两级考核的作用，采取自检与抽检相结合的方式。严格按一体化控制规程操作。做好记录，增强考核的严肃性、时效性。

对于以上3 个方面的改进，要求生产制造部在年底前提出改进计划，有关部门，在年底前提出改进措施并具体落实，生产制造部在年底前对改进措施实施情况进行跟踪验证，并向管理者代表和总经理报告。

同志们，管理评审的圆满成功，标志着贯标工作取得了关键性的成果，我们已经具备了申请第三方认证的条件。希望大家谦虚谨慎，一丝不苟，踏实工作，继续努力，同心同德。我相信，在全体员工的努力下，公司贯彻一体化管理体系的认证工作一定会取得圆满成功。

领导管理评审会议发言稿【第三篇】

女士们，先生们：

大家上午好!

厦门是中国东南沿海和海峡西岸经济区重要的中心城市，也是中国最早设立的4个经济特区之一，在福建社会经济发展中起着重要的辐射和带动作用。改革开放以来，厦门市的航空事业从无到有，并持续快速发展，高崎国际机场已成为重要的区域枢纽机场。20x年客流量达到万人次，全国第11位;货邮吞吐量达到万吨，全国第9位。预计20x年客流量将达到950万人次。

20x年福建省政府提出建设“海峡西岸经济区”的战略构想，这一构想促进了海西区域快速平稳发展，同时也给区域航空业的发展注入了强劲的活力。20x年海峡两岸关系进入新阶段，两岸直航和三通已经变成现实。

厦门机场迎来高速发展的新机遇，三期扩建即将全面铺开。但由于高崎机场位于厦门本岛，三期虽然可以拓展一定的发展空间，但机场的发展用地已经难以满足长远期城市的需要，且与城市的发展矛盾越发尖锐。

一是厦门市经济发展的客观需要 ;

厦门市“x”规划勾勒出未来发展的宏伟蓝图，在厦门公路、铁路、港口大发展的背景下，应及早对民航运输发展作出长远规划。民航作为对外交通非常重要的组成部分，如何打造高效率的综合交通体系，以机场发展来促进周边地区的经济发展和产业升级，强化厦门区域中心城市的枢纽功能，现在考虑正当其时。

二是区域经济及航空业发展的需要;

未来厦泉漳区域航空运输的支撑将日益稳固，民航将迎来新的发展战略机遇期，区域航空市场前景广阔。

三是实现提前发展，提升对台功能的需要;

当前海西航空运输发展面临良好的前景，厦门应实现提前发展，有效利用资源，制定适当的机场发展目标和战略布局，充分利用两岸直航和地缘优势带来的发展机遇，大力加强航空运输基础设施，拓展航线网络，才能在两岸直航的进程中占得先机，率先发挥对台的口岸功能，形成连接大陆与中国台湾间各城市的枢纽。

根据预测，2040年厦漳泉地区年客流量将达7000万人次，货邮吞吐量150万吨。机场终端目标须为4条跑道、80万平米候机楼，需要选址新建第二机场。未来厦门机场是东南沿海区域性枢纽，东南亚地区进出海峡西岸地区的门户枢纽之一。在华东地区，厦门机场有望成为上海浦东机场之后的第二大机场，并承担华东地区对外交流的主要通道任务。

四是航空业与旅游业互动的需要;

厦泉漳区域旅游资源独具特色，旅游业的蓬勃发展给区域航空业的发展带来了新的机遇。机场是迎接侨民回乡，展现城市风貌的重要门户，但在旅游旺季，大量涌入的旅客也为机场设施的正常运行带来了巨大的压力。机场现有设施容量与航空运输快速增长的矛盾将日益凸显。

五是缓解机场发展与城市的矛盾

高崎机场交通便利，方便了城市居民的出行，但伴随着机场和城市的发展，环境问题已开始显现。不断增加的航班密度将带来不可避免的噪声问题，直接影响到湖里区的部分居民，同时，机场周边的电磁环境也将影响到航空飞行的安全，另外，未来机场还将面临用地不足的严峻形势。如何突破现有制约，未雨绸缪，是厦门机场发展的长远大计。因此，第二机场的规划建设，必将成为厦门新一轮跨越式发展的一座里程碑。

最后，我谨代表厦门市委、市政府，对莅临厦门指导第二机场规划评审工作的各位领导、专家和嘉宾表示衷心的感谢，祝各位身体健康，工作顺利。

谢谢大家。

领导管理评审会议发言稿【第四篇】

刚才观看了十几位同志所作的金融新产品演示，我很高兴，也很激动。尽管这些作品并不是十分成熟，但是它体现了普通员工心系农行的未来与发展，大胆开拓、积极创新的敬业精神和高度的主人翁责任感，体现了广大员工积极参与改革、主动献计献策的热情和活力，在此，我代表分行党委对你们表示衷心的感谢!

一、加强学习，增强创新能力

当今时代，信息交流日益广泛，知识更新大大加快。形势逼人自强、催人奋进。要跟上时代和社会前进的步伐，要在继承的基础上实现创新，就必须加强学习，打下坚实的知识功底。学习应该是全面的、广泛的，海纳百川，所以成其大。我们既要认真学习掌握与做好本职工作紧密相关的知识，又要努力学习理论知识、文化知识、科学知识、社会知识等等，特别要善于学习各种新知识，以求知识的常新。知识只有付诸实践，才能焕发出无穷的威力。我们要善于创新，善于实践，善于把所学的知识运用到实际工作中去，在实践中求得真知，增长才干。我们今天看到的很多设计作品，就是设计者在工作中善于发现问题和不足，善于听取客户的意见和反映，想方设法解决和弥补这些问题而产生的，这与他们日常的学习和积累是分不开的。

二、适应形势需求，树立创新理念

今年以来，分行党委提出了“诚信、创新、稳舰规范”的企业文化理念，把创新提上了重要日程。这就要求广大员工在思想上进一步解放，观念上进一步更新，提倡“敢为天下先、勇于实践、不怕失败、锲而不舍”的创新理念。树立创新理念，首先要强化市场观念。分行当前进行的改革就是为了更好地适应市场经济的要求。创新必须以市场为导向，强化市场观念，创新市场策略，拓展市场渠道，创造经济效益。其次，创新要立足本职工作。岗位是一切工作的落脚点。如果脱离岗位谈创新，工作就会失去重心。因此，树立创新理念，必须以质量创效益，以管理创效益，以技术创效益，以服务创效益，使创新真正体现在全行员工具体的岗位实践中。

三、丰富创新载体，深化创新内涵

分行团委组织的这次新产品演示评审活动是鼓励员工创新的一种很好的形式。今后，还要广泛开展技术创新，科技攻关，举办科技论坛、创新成果发布会、提合理化建议等丰富多彩的活动，充分调动全行员工的积极性和创造性，使各类人才各得其所，各尽其才，才尽其用，为我行全面提高管理水平、提高经济效益发挥积极的作用。要发挥优势、创造条件，大胆使用人才，为人才更好地施展才华搭建舞台，同时要让员工的创新潜能尽快转化为直接效益。在实现技术创新、产品创新的同时，我们还要积极推进企业形象创新，推进服务质量创新。通过服务品牌建设，推动服务产品、手段、内容的创新，塑造x行全新的企业形象，把更快捷、更优质的服务转化为对客户更有效、更强大的吸引力。

领导管理评审会议发言稿【第五篇】

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会议时间: 年 月 日14:00至 月 日12:30

会议地点:太子酒店

会议主持:x

与会人员:

会议记录:x

会议主要内容:

本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司发展思路进行的，采取了大会与分组讨论相结合的形式，目的以查问题、找差距、提升管理水平为主，取得了统一思想，鼓足干劲的成效。

一、公司领导x总和x总助对x年度的工作进行了总结，指出了本次管理评审会议在公司发展过程中的巨大意义，阐述了公司的定位，明确提出公司以后的发展要为电信做好服务，"客户的满意就是x人的期望"，要保证电信物业在x的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的发展方向就是要积极推进公司信息化建设，进一步加强流程管理，逐步建立健全规范的管理制度，积极向外拓展，努力争取通过省优、国优的评选、不断提升公司的管理资质。同时，也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题，从而提升管理和服务的质量。

二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结，并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。

三、电信实业公司经营管理部x对公司的成绩进了正面的评价，指出了x物业有明确的思路和目标，而电信实业的主营项目就是服务，x物业的思路和目标符合电信实业的实际，同时也提出要直面问题，通过查找问题来强身健体，要利用数据和事实来说话，要采取措施，一方面抓好流程的导入，另一方面要对提出的办法、建议努力转换成可操作的制度和规范，要以制度管人、以规范管事。

四、管理中心x提出要加强对x物业工作的理解，物业公司要加深对业主的认识和理解，要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自己的特色，指出要做好来访人员的登记工作，解决好前台押身份证的问题。

1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动本是物业管理工作中的重要内容，但由于信息枢纽大厦比较特殊性，必须注意对大厦机房的保密工作，因此办公区域要严肃，对社区文化的调查根本就不该提出。

2、关于薪酬、待遇的问题。员工的收入已不算低，要客观公平地进行横向比较，在这方面，管理宣传得不够，如清洁工、保安员每月都超过了1000元，比较而言是较高的。

3、关于职们晋升和激励的问题。晋升和激励是相对的，不应光谈物质鼓励，而不谈精神鼓励，两者都表很重要，而且更多就以精神鼓励为主，以物质鼓励为辅。激励措施应在可能的前提上提出，不能引起误导，引起思想上和管理上的混乱。

4、技术上的考评不能用主观臆想，只能拿硬性的指标来评价，如维修的频次、时间等。

5、关于文件用语有些提法不太妥当。如"做好电信的坚强后盾"、"加强……，降低行政干预"等。

同时指出，本次管理评审会议犹如体检，要针对总是进行改善，让客户满意，要巩固现有的业务市，积极开拓外部市场。

六、会议还分成四个小组围绕着"怎样提高员工的工作积极性和提升员工对公司的满意率、如何让用户更满意"进行了深入细致的讨论。

大家普遍认为，应加强员工的忧患意识，将薪资待遇拿到市场上比，进行横向比较要正确认识这个问题，增强对公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加强培训工作、强化流程管理，进一步合理分工，建立有效的激励机制，全面调动员工的工作积极性。

七、x总进行了会议总结，强调了管理评审会议对企业提升非常重要，各部门工作要不断提升、完善。

1、针对公司现行一二三类人员划分的问题，员工应摆正心态，在企业的不断发展中任何员工都将与企业利润挂钩。

2、下半年公司进一步进行合理优化，中层管理人员应加强工作职能，熟悉公司流程、了解跨部门工作，走进基层，互相支持配合，在工作中起到承上启下的作用;考核制度是为了保证各项服务质量的提升，管理人员应树立榜样并在管理中调动员工的积极性，工作上重在解决问题、完善问题。

深圳市x物业管理有限公司

品质管理部

年 月 日

时间：x年12月31日

地点：xx市计量所会议室

主持人：

记录人：

参加评审人员：所长、副所长、质量负责人、技术负责人、各科负责人

会议内容记录：

一.由所长报告本次管理评审会议的目的、依据、评审内容。

二.监督员汇报x年监督情况。

三.由质量负责人向与会人员汇报：

年内部审核情况：共发现11项不符合项，这些不符合项没有对质量体系的正常运行造成不良后果。

2.对内审中发现的不符合项的纠正情况：内审员在规定的期限内跟踪审核，并对纠正措施进行验证。对审核过程中一些小问题，现场进行了纠正，所有纠正措施均验证有效。

本次内审以抽查为主，所以带有一定的偶然性，为此要求各部门在纠正整改时，要举一反三，找出相关的不合格，并予以纠正整改。 各部门负责人应进一步加强对标准、质量手册、程序文件的学习，认真理解和掌握文件的精神内容，明确自己的职责，严格按照文件的规定要求确保质量体系持续有效的运行。

定计量检定机构考核规范》as-cl01：《检测和校准实验室的认可准则》(等同iso/iec17025：)、(国认实函[]141号)《实验室资质认定评审准则》建立的质量管理体系，运行是基本符合的、是基本有效的。

四.技术负责人向与会人员汇报质量方针、质量目标等的实施情况：

1、质量方针

全体员工认真学习方针，并在体系运行过程中把方针要求作为指导，取得了一定的进步。经管理评审会议的讨论，认为方针是适合实验室的，并体现了持续改进及预防的思想，今后应在此方针指导下，进一步落实，取得更大的成效。

2、对体系持续适用性、充分性和有效性的评估：

(1)、适用性：在管理评审会议中未提出对体系文件、方针政策的修改意见，确定体系目前无需修改。

(2)、充分性：体系文件全面覆盖了标准各要素要求，并针法律、法规和标准，结合本实验室情况制定了相应的目标、程序、管理措施等，体系策划建立较充分。

(3)、有效性：通过体系的运行减少了不合格工作的出现，实现了对工作质量的控制，取得了明显成效，体现了体系运行的有效性。

3.质量方针、目标的适宜性评审

室全体工作人员中得到沟通和理解。x年在领导和工作人员的共同努力下，以满足检定/校准/检测标准、顾客需求的工作质量保证了检定/校准/检测工作的质量和对客户的服务。

质量目标：实验室制定的质量目标以满足客户需求为宗旨，体现出检定/校准/检测要求所需的具体内容，与实验室的质量方针保持一致。全年因检定/校准/检测质量被投诉次数为零。客户对实验室的工作质量、服务质量总体来说是满意的。

评审认为：实验室的质量方针目标是符合实验室的现状的及实验室发展需要的。

4.组织机构、职责分配、资源配置情况的评价

实验室现有的质量管理体系所确定的组织机构，经过实践的运作考核，能满足实验室制定的质量方针目标的要求，是合理和适宜的。

在组织机构方面，实验室设有2个职能科室;14个专业科室，整体的组织结构从管理水平和各种实际上能够满足管理的需要。

在资源配置方面，各部门各岗位的人员配置及能力素质能满足工作质量的要求;各负责人员对仪器设备均进行了维护保养，目前设备设施状况正常，可以保证检定/校准/检测工作的需要。

5. 客户投诉情况评审

本年度未接到客户投诉。

6.客户意见及满意度调查情况评审

对客户进行客户意见及满意度调查，结果表明各方面均为满意。

7.质量管理体系运行的适宜性、充分性、有效性评审

体系运行以来，实验室的管理水平有了很大的提高。各种检定/校准/检测项目都明确了确定的检定/校准/检测标准及相关记录，完善了检定/校准/检测的可追朔性，明确规定了管理及技术岗位的职责，使实验室的职责权限分明，工作流程更加顺畅。

评审认为：实践证明质量管理体系运行提高了实验室的管理水平，增强了实验室的竟争能力，是适宜的、充分的和有效的。

五.由所长公布此次管理评审的评审结论：

x年度实验室管理评审在各工作人员的积极配合下圆满地结束了，对这次管理评审参加会议的人员做了充分的准备，对实验室的质量方针、目标进行了认真的评议，全面的总结了质量管理体系的运行情况，肯定了x年质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性，对存在的问题，与会人员进行了充分的讨论，确定了问题的解决方案，会议开得很成功。通过这次管理评审，总结了经验，发掘出存在的问题，提出纠正措施，将更有力的推动实验室质量管理体系持续改进和发展。