服务意识方面存在的问题及整改措施集聚（优质4篇）

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服务意识方面存在的问题及整改措施【第一篇】

一、存在的主要问题和不足

到办公室工作以来，在领导和同事的指导帮助下，自身素质得到提高，认真地完成各项工作和任务，但与老同志相比、与办公室要求的独挡一面相比，还有较大的差距。

一是思想解放的力度还不够大。工作争强当先的意识不强，与时俱进、开拓创新、更新观念、大胆工作的思想树立得不牢固，工作中没有新的亮点。工作中习惯用老办法、老经验处理问题，不能勇于打破老框框、老套路，工作缺乏主动性和创造性;开拓创新的精神不强，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏缩缩，缺乏果断和胆量，认为自己工作能力弱，工作难度大，以致曾出现畏难情绪，过于依赖科长和主任，因此，工作上没有大的起色。

二是学习积极性不足。在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，对学习“走过场”，流于形式，学习的自觉性、主动性不强;学习中满足于“蜻蜒点水”，对有关政策、法规掌握不是十分全面，遇上处理具体事情，往往是凭主观臆断和经验去分析情况、处理问题;在理论学习上搞实用主义，与工作有关的就学一点，与工作联系不紧的就不去学或者很少涉猎，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。由于理论功底不够深，知识掌握不够全面，了解大局不深不透，不能完全适应新形势发展的需要，贯彻落实工作任务上存在走样、偏差现象。

三是工作作风松懈、不够严谨。表现在：在工作标准上不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握，离办公室要求的“一点不差，差一点不行”的要求还有一定差距，文字校对工作中，有时出现错漏字现象，在卫生清扫方面有时不及时、不彻底;对待工作不够主动、积极，往往是领导安排什么就干什么，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细，等到问题的出现再想办法解决;主动考虑工作还有欠缺，对自己的工作缺乏系统地考虑和研究，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

二、整改措施和努力方向

通过这次思想作风整顿活动，我看清了自己在思想、学习、工作等方面存在的一些问题，但并不是查找了问题，分析了原因就行了，关键是今后怎样针对自身存在的问题和薄弱环节，拿出实际行动，扎扎实实地解决每一个具体问题。

一是进一步解放思想，在创新上下功夫。牢固树立奋发有为、争创一流的观念，强化质量意识和自我超越意识，紧紧围绕全市中心工作解放思想、大胆创新、扎实工作，勤勤恳恳、认认真真地做好每一项工作;把创新意识贯穿于工作的全过程，努力跳出以前的思路和框架，在保证质量的基础上不断求新、求活;针对新情况、新问题，大力开展调查研究，确保写出一批有深度、有份量的调研成果。

二是加强理论学习、不断提高自身素质。今后将全面、系统、准确地加强理论学习，努力打下坚实的政策理论功底，拓宽个人知识领域。按照通读与精研相结合、理论与实践相结合的原则，确定学习中心，制定合理的学习计划，确定学习中心议题，确保每天拿出一定的时间用于学习，坚持作读书笔记和心得体会，不断丰富自己的专业知识、理论知识和实践经验;针对自己文字驾驭能力不强、写作水平需要提高的实际情况，加强写作方法理论的学习研究。

三是进一步改进工作作风，在求真务实上狠下功夫。坚持高标准、严要求，更加严格地遵守各项规章制度，时时处处严格要求自己，不该说的话不说，不该做的事不做;始终保持雷厉风行的工作作风，高标准、快节奏的做好每一项工作，重视工作中的每一个细节和每一件小事，力争使每一项工作都不出纰漏，达到完美;进一步解放思想，求真务实，增强工作主动性和科学性，工作想到前头，想细想全，克服盲目性，变被动为主动，做到“有的放矢”。

总之，我将以这次思想作风整顿教育活动为契机，振奋精神，扎实工作，严格要求自己，不断充实、提高和完善自己，争取早日达到办公室独当一面的要求。

服务意识方面存在的问题及整改措施【第二篇】

服务看不见，需要注意体验，进化为自己的思想和行动。一位经济专家指出服务是资本，是大财富。公司开展服务意义的整改活动，了解自己的不足，提高自己的服务水平，不断改造自己，完善自己。现将我自己服务工作中存在的问题总结如下

一、服务过程中存在的问题。

1.服务意识的主导性不强。

在服务客户方面感觉自己做的不够，有时遇到意见多的客户会产生抵抗心理。但是，客户多次提出的要求只是想通过我们更好地宣传他们的广告。作为制作者，这些事情应该做。我认为在帮助客户解决问题时，我们应该积极为客户想出更好的方法。这反映了我们的服务理念。我们应该对自己负责，对客户负责。

2.客户服务工作不足。

在负责美食专栏方面，维护顾客不足，广告长期播放，广告更新，有时会对顾客的广告宣传产生一定的影响。

芜湖小吃认为节目播出后结束了，没想到访问了顾客，关于广告电影的宣传效果，给他们带来了多少顾客。

3.工作中容易受到感情的影响。

在接待发布二手宅信息的观众时，如果自己当天心情不好，态度也会受到心情的影响，容易把心情带到工作中，对我们个人和频道的形象有很大影响。

二、服务问题存在的原因。

1.工作不够努力。

在过去的制作过程中，不太重视广告电影的质量，不能精致，创新意识不强。

2、工作不细心。

平时工作中容易感情上的工作，工作也不细心。因为匆忙或匆忙经常出错，反而越匆忙越混乱。

3.工作态度不认真。

对同事的意见，不能虚心接受，只能说出自己的意见。

4.工作不积极。

业务组在制作广告时，认为剪辑结束了，没想到如何提高广告。顾客的广告没有积极更新，信息滞后，影响顾客的利益。

5.工作成绩不足。

在工作成绩方面，总是原地踏步，没有任何进步。工作方法单一，中规中矩，没有创新意识。

三、今后的努力方向。

1、自身要加强对基础规范服务的学习，提升自身的服务水平。

2.当客户提出要求或问题时，他们应该从客户的角度改变主意，以最大限度地满足他们。

3、要学会吃苦，当天的工作一定要完成，不要考虑明天的工作。

4、考虑问题要全面，发挥主观能动性，多看，多学，多听，多做。

5、今后在更新顾客广告方面，根据顾客的需求，制作符合顾客要求的广告，立即更新，首先为顾客服务。

6、在今后的工作中尽量不要把自己的感情带到工作中，用笑容热情地对待每个发表信息的观众。

总之，通过这次的自我检查，我知道了自己存在的问题。在服务方面，积极服务客户，考虑客户的想法，着急客户，让客户更加信赖。在工作方面，虚心听取同事的意见，认真对待每个广告项目。

服务意识方面存在的问题及整改措施【第三篇】

习总书记在十九大报告中明确提出“要牢牢掌握意识形态工作领导权”。当前，我们正沿着新时代中国特色社会主义正确道路进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业、实现伟大梦想，我们面临各种风险和重大挑战，这就要求我们必须以高度的政治责任感，认真做好新形势下意识形态工作。

本人意识形态工作中主要存在以下几个问题：一是意识形态鉴别力不强，不善于从政治的角度看问题。二是意识形态学习力不强，没有系统地学习掌握社会主义核心价值体系相关理论，不了解当前思想领域的突出问题。三是意识形态思考力不强，不善于从政治角度去观察和认识问题。四是意识形态创新力不强，不善于打破思维，开展理论创新、内容创新和应用创新，日常工作中习惯于用老思维、老方法解决新问题。五是意识形态表达力不强。

针对上述问题，我将从以下几方面加以改进：

一、提升意识形态鉴别力。一是善于从政治的角度看问题，党的十九大报告指出：旗帜鲜明讲政治是我们党作为马克思主义政党的根本要求。所以要讲政治，要善于讲政治，要勇于讲政治。党组织首先是一个政治组织，党员身份是第一身份，政治是第一位的。二是把握一条基本原则，毛泽东同志曾经讲过：“谁是我们的敌人？谁是我们的朋友？这个问题是革命的首要问题。”他又讲，马克思主义的政治，就是把敌人搞得少少的，把朋友搞得多多的。把这两句话联系起来，运用到意识形态领域，体现为一条基本的原则。三是心里装着几把尺子第一把要装马克思主义的指导思想这把尺子，这把尺子是党员干部的看家本领，没有这把尺子就心中无数，心里就没底；第二要装中国共产党的领导地位这把尺子，有了这把尺子，党就不会变色；第三要装一把中国特色社会主义的尺子，有了这把尺子，红色江山就不会变质；第四还要装中国的国家利益与国家形象这把尺子，有了这把尺子，就不会做出有损国格的事情出来。

二、提高意识形态学习力。首先要把系统掌握马克思主义理论作为看家本领；其次要适当了解思想意识领域的热点问题。理论本身是一回事，理论的应用是一回事，理论在不同时空场景中的应用恐怕比理论本身的推演更重要，更加值得我们思考。

三、提升意识形态思考力。一是要善于观察问题，要“运用马克思主义立场、观点、方法观察和解决问题，坚定理想信念，提高辩证思维能力，做到虔诚而执着、至信而深厚。”二是要善于抓住关键问题。三是要善于进行分析，要从理论上、事实上进行分析，同时还要观察当今世界的重大现实问题。

四、提升意识形态创新力。提升党员干部意识形态创新力，主要是党员干部要保持思想上的敏锐性和开放性，避免陷入思想的僵化和某种思维定势。关键是要做到三点：一是要善于进行理论创新；二是要善于进行内容创新；三是善于进行应用创新。在大是大非面前，要有坚定的政治立场，敢于亮出自己的观点，维护好意识形态健康和谐的发展。

五、增强意识形态说服力。意识形态要有话语权、有吸引力需要从理想信念、价值关怀等方面打动人，真正的科学的意识形态必须紧扣时代，直面问题，坚持问题导向的原则，习近平总书记多次强调，在当代中国，坚持中国特色社会主义，就是真正坚持马克思主义、社会主义。因为，根据实践和时代的变化，中国共产党人坚持问题导向，推进马克思主义中国化，形成了中国特色社会主义理论，而这个理论是实现中华民族伟大复兴和现代化的正确理论，这样的理论能够说服人，这样的理论才是有话语权的。

总之，我们实现中国梦，必须坚持中国共产党的领导，提升党员干部意识形态能力，充分发挥意识形态工作的思想引领、舆论推动、精神激励和文化支撑作用，全力以赴实现中华民族的伟大复兴。

服务意识方面存在的问题及整改措施【第四篇】

按照**县党的群众路线教育实践活动领导小组要求和部署，我个人通过学习、查摆和对照检查，对自己存在的问题进行了深刻的剖析，为了进一步自我提高、修正缺点、增强党性，本人对照上级活动办要求，现制定如下整改方案。

一、政治不够坚强方面

1、政治坚定性不强

整改措施：一是注重政治理论学习，不断提高自身的政治水平和思想觉悟，从大局出发，自觉地遵守政治纪律，从讲政治的高度，深入开展反分裂教育，防范和打击民族分裂主义和非法宗教活动对学校的侵蚀和渗透，预防和纠正党内团结和民族团结方面存在的问题，扶正祛邪，讲团结，反分裂。二是在大是大非问题上敢于发声亮剑，大胆揭批。

完成时限：2014年9月底前，并长期坚持

2、政治敏锐性不强

整改措施：一是加强思想学习，不断增强政治意识、大局意识、责任意识和忧患意识，牢记党的基本路线、政治生活准则以及党的宗旨。二是在宗教管理上，本着对国家、民族、群众高度负责的态度，正人正己，揭穿宗教极端势力的伎俩和危害，正确引导信教群众，时刻保持清醒头脑，把做好宗教管理作为维护社会稳定的第一责任。敢于对不和谐声音和现象站起来制止、揭露，进行针锋相对的斗争，弘扬正能量，勇挑守土有责的重担。

完成时限：2014年9月底前，并长期坚持3、政治鉴别力不强

整改措施：一是自觉加强党性修养，强化宗旨观念，自觉地以“三个代表”的标准要求自己，指导和规范自己的言行，履行好自己的职责，认认真真做人，踏踏实实做事，更好地为人民服务。二是切实发挥一名共产党员的模范带头作用，牢固树立公仆意识，把党的宗旨时刻牢记在心，时刻把群众的需求和冷暖挂在心上，诚心诚意为群众办实事、解难事、做好事。完成时限：立查立改，并长期坚持

4、政治纪律不严

整改措施：认真贯彻落实中央“八项规定”和自治区“十条规定”。坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。

完成时限：立查立改，并长期坚持

5、政治执行力不强

整改措施：一是进一步提高认识，在统一思想、增强责任感上下功夫，认真履行工作责任追究制，加强自身工作责任心。二是坚决拥护党的各项方针政策并严格贯彻落实，自觉做到在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。

完成时限：立查立改，并长期坚持

二、“四风”方面存在的问题

（一）形式主义方面

1、脱离实际、听取群众建议较少

整改措施：加强群众观点学习，切实解决好认识问题。要在深入学习马克思主义群众观的基础上，密切联系群众，清除自己在“四风”上存在的问题，更加注重倾听群众的呼声，解决他们反映强烈的突出问题。完成时限：2014年9月底，并将长期坚持

2、学习主动性不强，缺乏创新意识

整改措施：一是进一步加强理论学习，不断增强理论知识，根据自身情况制定详细的学习计划，认真学习并做好学习笔记。二是进一步解放思想，不断创新工作理念、工作手段和工作机制。要不断总结和完善工作经验，及时提出新思路、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。