收费站三抓三促个人心得体会范文精编8篇

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收费站三抓三促个人心得体会【第一篇】

开展“三抓三促”行动是全面贯彻落实党的二十大精神，是推动科技创新工作现实之需，是全面落实“强科技”任务的重要抓手。作为技术创新部部长，我将坚决执行，坚持创新驱动，塑造新优势，激发新活力，以实际行动务实推进。

在学习上下苦功，提升个人能力素质

立足岗位职责，坚持“向书本学、向先进学、向创新主体学”，着力消除知识恐慌，克服本领恐慌；提升理论素养、拓宽知识视野，促进个人综合素质大提升，把学习成果转化为谋划工作的思路、促进工作的举措。当前正是公司科技创新工作的起步阶段，要针对性加强科技创新方面知识储备，熟知相关制度文件，熟练相关流程操作，筑牢业务基础，才能在面对工作任务时从容应对，打好基础也才能不断稳步提升业务水平，创新工作方式方法才能解决业务难题。

在执行上铆足劲，确保工作落实到位

负责好部门业务，坚决不当甩手掌柜，把心思集中在“想干事”上，把力量集聚到“干成事”上，做到不达目标不罢休。对照部门任务清单，详细分解到位，确保每日有行动，每日有进展，每日有数据。把“做了”“做完”彻底变成“做对”“做好”，用数字说话、靠业绩衡量，高质高效完成科技创新工作任务。

在效能上见真章，激发科技发展动能

结合实际就要跑步上马、扬鞭奋进，让各项工作快落地、真见效、见实效，以时不我待、只争朝夕的紧迫感，紧盯目标任务，切实动起来跑起来。勇于担当作为，树牢效能意识，强化整体思维，把“三抓三促”行动与推动科技创新发展、做好强科技行动重点工作紧密结合起来，建立适应公司发展的科技创新制度，鼓励全员参与创新，全面释放科技创新活力。以工程施工主业为基础，在“四新技术”的开发与应用、智能建造、大数据和信息化等方面取得突破成果。

通过对“三抓三促”行动领悟，我将在今后的工作中以更加昂扬的斗志、奋发的姿态、全力以赴完成各项经营目标任务，为公司的高质量发展添砖加瓦！

收费站三抓三促个人心得体会【第二篇】

开展让党员干部受教育是学习实践科学发展观活动的一项基本要求。肃州工商分局在学习实践活动中坚持三学三促原则，不断提升党员干部综合素质，注重形成党员干部学习的长效机制。在学习的同时首先是要搞懂三学三促的深刻含义，什么是三学、什么时候是三促，它在日常工作当中究竟能够起到多大的作用。

三学就是带着问题学，在学习必读书目的过程中，边思考问题，边寻求答案，不断深化对科学发展观理论的认识。工作实践中学， 把对科学发展观理论的学习融入工作实践中，不断加深对理论指导工作实践的理解。交流研讨学，通过交流学习心得体会，不断增强学习实践科学发展观的主动性和责任感。

三促就是促工作，以科学发展观为统领，解放思想，开拓奋进，促进三农工作水平大提高。促效能，把学习科学发展观活动与机关效能年建设活动紧密结合起来，提升服务意识，提高工作效率，促进机关效能建设大提升。促发展，以科学发展观为指导，抓好工商建设和四只四有系统工程建设，促进个体和企业经济大发展，促进依法办事、依法行政的实践性，为市委市政府的经济建设乃至工商建设作出应有贡献。采取三种方式学：

一是坚持原原本本地学。组织广大党员干部围绕科学发展主题开展解放思想讨论，交流学习心得，把科学发展观学真、学诚、学深、学透，从理论上全面把握科学发展观的内涵，在关系科学发展的重大问题上形成共识。

二是坚持联系实际地学。党支部要求党员干部在学习实践活动中要紧密联系当前国内外经济形势，积极应对当前的形势带来的困难和挑战;要紧密联系当前社会稳定的形势，更好地保增长、保民生、保稳定;要紧密联系自身思想实际，加深对科学发展观的理解;要紧密联系工作实际，切实找准影响和制约科学发展的突出问题。

三是坚持结合实践地学。实践才能出实效，出实效才能惠民生，惠民生才能促和谐。该局把科学发展观投身于实践当中，将抓活动、促工作，抓学习、促发展作为学习实践活动的切入点、有效载体和衡量标准。通过挨家挨户走访，采取上门宣传等形式，与企业代表和行政相对人面对面地进行交流，并听取他们的意见建议。

在这次学习教育活动中，通过理论学习与本职工作紧密结合开展三学三促，增强了学习教育活动的实效，促进了各项工作的发展，使干部职工的服务意识增强，服务当地经济发展的责任感增强。目前，干部职工以昂扬向上的精神状态、饱满的热情、坚定的毅力和扎实的作风投入到各项工作之中，使各项工作取得了新的进展。

收费站三抓三促个人心得体会【第三篇】

今天召开市供销社系统深入开展“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动动员大会，主要任务是：深入学习贯彻系列重要讲话精神和市委深入开展“三严三实”专题教育工作会议暨“三抓一促”活动动员大会精神，安排部署市供销社深入开展“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动，进一步巩固拓展教育实践活动成果，改进干部作风、提高干部履职能力和服务水平、促进供销社改革发展。下面，我讲三点意见：

一、提高对“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动的认识，把思想和行动统一到市委的部署要求上来

20xx年3月，提出了“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”的“三严三实”要求。此后，又在不同场合多次阐述“三严三实”深刻内涵。“三严三实”的重要论述，是新的历史条件下党员领导干部的修身之本、为政之道、成事之要。“三严”重点指向主观世界改造，严以修身是基础，严以用权是关键，严以律已是保证；“三实”重点指向客观世界改造，谋事要实是前提，创业要实是目的，做人要实是根本。开展“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动，是在教育实践活动成果基础上再添把火、再加把力，就是要加强思想政治建设、严肃党内政治生活，形成政治清明的政治生态，造就一支忠诚、干净、担当的干部队伍，进一步巩固党的执政地位。

(一)“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动是深入学习贯彻系列重要讲话精神，落实全面从严治党要求的重要举措

党的十八大以来，发表了一系列重要讲话，提出许多新思想、新观点、新论断、新要求。的系列讲话思想深刻、内涵丰富、论述精辟、富于创新，不仅是新一届中央领导集体对我们党举什么旗、走什么路的政治宣示，也是对新形势下治国理政方略、内政外交政策的全面阐释。系列讲话的核心要义，就是要有矢志不渝的政治信仰，有治国理政的战略思维，有深厚的为民情怀，有敢于担当的时代精神。“三严三实”的要求，是各级领导干部的为官之道和行为准则，为各级领导干部怎样当一名好干部指明了方向，是新时期对党员干部的新要求、新标准、新希望。作为供销社系统，开展“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动，就是要深入学习贯彻系列重要讲话精神，更好地领悟和掌握讲话的核心要义和精神实质，将讲话精神转化为统一思想、凝聚力量、武装头脑、指导实践、推动工作的强大正能量，不断增强广大党员干部自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，不断提高进一步强化全面从严治党的政治自觉和忧患意识。

(二)“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动是党的群众路线教育实践活动的拓展和延伸

党的十八大以来，新一届党中央以作风建设为突破口，持续加强管党治党工作，在党内外、国内外产生积极影响。在一中全会上，习对全党提出“必须以更大的决心和勇气抓好党的自身建设”，并在此后的不同场合反复强调“打铁还需自身硬”。中央领导同志带头贯彻落实“八项规定”，为各级党组织和广大党员干部树立了榜样。特别是在全党开展的群众路线教育实践活动，坚决反对和纠正“四风”，有效促进了作风的转变，受到广大党员干部群众的拥护和社会各界的认可。对此，在座的同志也都是亲历者、参与者，都有切身的感受和体会。通过开展群众路线教育实践活动，供销社系统在会风、文风、学风、工作作风和生活作风方面都得到了切实的改进。但应该看到，我们所取得的成果，与党中央坚持全面从严治党的要求、与市委市政府“三严三实”的要求、离我们服务“三农”的人民群众的期盼还存在一定差距。

（三）“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动是对党员干部思想、行为、作为的一次洗礼和检验

上级做、下级仿，干部干、群众看，抓好工作落实、干部是关键。党员干部是干部队伍的主体，是干事创业的主角，是党和人民事业的主心骨，也是改革发展稳定的顶梁柱，关系到党和人民事业的兴衰，更关系到党的执政基础和执政地位，社会关注、万众瞩目，如果一身正气、两袖清风，可以一级带动一级，反之，就会败坏党风政风，带坏社风民风。开展这次专题教育，就是要让教育者必先受教育，要求我们在座的党员干部将自己摆进来，切实负起责任，自觉接受党组织和社员、群众的检视，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做，勤于学、敏于思、践于行，做一名信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的好干部，做一名让党放心、让人民满意的好干部，从而能形成上级带下级、领导带干部、干部带党员、党员带群众的生动局面。

二、抓住重点和关键，确保“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动深入扎实开展

市委对“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动的指导思想、目标要求、主要措施、组织保障等方面都作出了明确规定。我社制定的实施方案，也明确了具体的方法步骤。在具体工作中，要着重把握好以下三个重点。

(一)准确把握“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动的主要任务和目标要求

“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动的主要目标任务就是要引导领导干部深刻认识“三严三实”和“三抓一促”的重大意义、丰富内涵，自觉贯彻落实“三严三实”和“三抓一促”的要求，加强党性修养、改进工作作风，对存在的突出问题进行重点整治，使领导干部的党性、品格、境界和素质得到进一步提升。党员领导干部要严格要求自己，以“三严三实”为转变作风、修正自身的镜子和尺子，经常对照自己、衡量自己，自觉做“三严三实”的表率，以修身增强党性，以慎行管好权力，以守纪保持形象，用过硬的作风做好所担负的各项工作。要坚定政治品格，在任何情况下，都保持坚定的政治立场，同以习为总书记的党中央保持高度一致。要坚守为官底线，心存敬畏、严格自律，做到慎言、慎行、慎独、慎初、慎微、慎交友，守住做人、处事、用权、交友的底线，守住党和人民交给的责任，守住自己的政治生命线，守住正确的人生观、价值观。要坚持从政准则，敢想、敢做、敢当，坚持原则、认真负责，面对大是大非敢于亮剑，面对矛盾敢于迎难而上，面对危险敢于挺身而出，面对失误敢于承担责任，面对歪风邪气敢于坚决斗争。

(二)准确把握“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动的重点环节

一要以专题研学为重点，抓好思想建党这个根本。开展“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动，要加强理想信念、党性党风党纪、道德品行、法治教育学习，使领导干部受警醒、明底线、知敬畏，引导领导干部把思想理论武装放在首位，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。重点研读《谈治国理政》、《系列重要讲话读本》、《关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》等书目，认真学习党章和党的纪律规定，学习《优秀领导干部先进事迹摘编》、《领导干部违纪违法典型案例警示录》等学习资料，学习焦裕禄、杨善洲等先进典型，从、等案件中汲取教训。

二要以专题调研为重点，抓好自查自纠这个关键。像整治“四风”那样，认真对照“三严三实”和“三抓一促”要求，开展严肃认真的自查自纠。扎实抓好党的群众路线教育实践活动整改落实工作，加大对市供销社机关教育实践活动整改落实和巩固活动情况的认真督查；深入开展服务型机关创建活动，突出“服务基层、服务群众、服务市场主体”重点，优化发展环境；结合全市开展的“三万”活动，深入驻点村开展调研，扎扎实实为群众办好事、解难事。

三要以专题交流为重点，抓好学习交流这个核心。学习交流要结合学习、思想和工作实际，交流观点、分享体会，相互启发、形成共识，提振精神、激发动力，进一步增强市供销社党员领导干部践行“三严三实”的自觉性，促进“三抓一促”活动的有效性。

四要以专题民主生活会为重点，抓好从严从实这个要求。坚持做到思想认识要严、问题整改要严、正风肃纪要严。深入查摆问题，采取自己找、群众提、上级点、互相帮、集体议的方式，深入检查扫描，把“不严不实”问题摆准、摆实、摆具体。

五要以整改落实为重点，达到解决问题这个目的。要通过“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动，努力形成严肃认真的党内政治生活环境，形成纯真简洁的人际环境，形成风清气正的工作环境，使每一名干部都能够专心致志、心无旁骛地干事创业。

三、加强组织领导，确保“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动取得实效

我们要在市委的统一部署安排下，切实增强责任感和紧迫感，加强组织领导、精心组织实施，把开展好“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动作为一项重大政治任务抓紧、抓好、抓实，确保扎实有序，取得实效。

第一，加强领导，扎实推进。为切实抓好我社深入开展专题教育，经市社党组研究，决定成立XX市供销社开展“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动领导小组。组长由我担任，副组长由魏爱华、胡平同志担任。市社党组成员为领导小组成员。领导小组下设办公室，办公室设在市社党办，负责处理活动的日常事务，杨会清同志兼任办公室主任。领导小组的主要职责：贯彻落市委关于“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动有关指示精神，研究部署和具体指导市供销社系统开展活动工作，了解掌握活动进展情况，及时解决活动中遇到的问题，组织开展专项整治，抓好整改提高，总结推广经验，加强督促检查。

第二，强化学习，领导带头。要把理论武装放在首位，重点抓好思想动员、学习教育、专题研讨、正反面典型教育和领导干部上党课活动，把学习教育贯穿始终。一是引导党员、干部坚持深入学习系列重要讲话精神，深入学习中国特色社会主义理论体系，统筹安排中心组学习、干部教育培训、专题研讨等方面的活动，坚持不懈地开展理想信念、群众观点、宗旨意识、党性党风党纪、社会主义核心价值观、道德品行和社会主义法制教育。二是拓宽学习教育渠道，创新学习教育方法，适时召开专题研讨会，鼓励全社副科级以上干部参与讨论和互动交流，谈心得、谈体会、谈收获，增强学习教育的实效性，营造良好的学习教育氛围。三是组织领导干部深入学习焦裕录、杨善洲、高德荣等优秀领导干部先进事迹，教育领导干部见贤思齐，筑牢思想防线。组织开展警示教育，用反面典型引导领导干部汲取教训。四是抓好领导干部上党课活动，各级党组织主要负责人要做学习的表率，带头领学，带头开展讨论，带头撰写心得体会，带头讲党课。

第三，加强宣传，营造氛围。要切实做好“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动宣传工作，按照“做深、做实、出彩、出新、出特色”要求，提前谋划、高位启动，形成舆论强势。要正确把握舆论导向，充分运用报刊、电视、网络等媒体，抓舆论引导、抓选题策划、抓典型案例、抓理论评论、抓舆论监督，大力宣传深入开展专题教育的重要意义、目标任务、工作成效，为“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动健康有序开展营造良好舆论氛围，促进“三严三实”专题教育和“三抓一促”活动深入开展。

收费站三抓三促个人心得体会【第四篇】

一、指导思想

开展本次活动，旨在动员全局干部职工深入学习贯彻党的十八大精神，统一思想，振奋精神，形成合力，营造良好氛围，进一步树立“务实、创新、高效、廉洁”的部门形象，促进我县房地产市场又好又快发展，为我局创建市级文明单位打下良好基础。

二、活动内容

（一）抓学习，促业务工作上台阶。

1、强化理论学习，坚定政治方向。坚持把学习作为提高干部职工素质的重要手段，班子成员带头学习，率先垂范，起模范带头作用。采取集中学习、个人自学、组织讨论等形式，建立党员干部学习督促长效机制。使党员干部职工正确地领会精神实质，明确理论学习内容，一是以科学发展观为主要内容的政治理论学习。学习马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，尤其要深入学习实践科学发展观，党的十八大精神，中央经济工作会议精神，党风廉政建设相关内容，《中国共产党章程》等；二是以县委和上级有关决策为主要内容的政策理论学习。学习县党代会、经济工作会议、人代会精神，深刻领会和掌握县委的一系列决策部署，并贯彻落实到各项实际工作中去，进一步提高全局干部职工的服务中心，服从大局，服务发展的能力和水平。

2、强化业务知识学习，提高业务能力。一是组织干部职工学习以房地产管理法律法规政策条例为主要内容的业务知识学习。进一步加强对《房地产法》、《物权法》、《物业管理条例》等法律法规的学习，通过学习，使全体干部职工熟练掌握与工作相关的法律、法规和条例，提高依法决策、依法行政、依法管理的水平和能力；二是根据本部门、本岗位的工作要求和特点，认真学习专业知识和技术，开展专业知识培训，促进本单位每个干部职工干一行，学一行，钻一行，精一行，不断提高工作水平和工作能力将业务知识的培训学习与实践操作相结合；三是学习外地的先进经验，不断拓宽知识视野，吸取先进经验，将外地的成功经验，借鉴到工作实际中去，进一步增强党员干部的学习意识，提高党员干部的组织规划和改革创新能力。

3、建立并推行学习长效机制，确保学习效果。坚持中心组每周五学习制度，制定每个季度的政治学习和业务学习计划，并对学习出勤情况进行检查，营造团结务实、积极进取的良好学习氛围，为各项工作有序开展提供坚强有力的思想保证。

（二）抓落实，促干部作风和队伍建设上台阶。

坚持突出重点抓落实，明确责任抓督查，令行禁止抓成效，持之以恒抓制度，跟踪问效抓考核。抓落实贯穿整个活动过程。

1、切实抓好各项工作制度的落实。深化机关工作制度的学习，着力抓好机关学习、考勤、目标责任考核等制度的落实，严肃机关工作纪律，规范工作程序，促进机关规范化、制度化建设。

2、切实抓好机关日常工作的运转。制定工作计划，明确目标任务，细化工作措施，做到每项工作有计划、有措施、有检查、有落实、有成效。加强学习教育，增强责任感，提高执行力，切实树立“严、细、深、实”的工作作风，进一步提高工作质量、服务水平和工作效率。

3、抓好各项业务工作落实。各办所室队要认真学习贯彻落实县委经济工作会议精神，按照县委、县政府的决策部署和任务安排，自我加压，奋勇争先，把精力用到谋发展上，把心思用到干事业上，把工作用到求实效上，全力做好本职工作，完成年初目标任务。要按照“定人员、定任务、定时间、定要求”的原则，将各项工作目标进一步细化量化，迅速展开工作，实行工期倒排，加快推进，确保干出速度、干出水平。各办所室队每月对当月的工作任务完成情况要进行自查总结，对下个月工作要及时做好计划安排，并将本办所室队的总结、计划上交局办公室。

4、抓好调研工作。各办所室队要切实转变工作作风，把调查研究作为转变职能、改进工作方式的重要手段，坚持工作重点下移，多接“地气”，深入实际、深入基层、深入群众，加强对重大问题调研，不断提高指导房地产市场科学发展的能力，不断提升服务基层、服务客户的水平。

（三）抓服务，促房产人形象上台阶。

坚持“以服务群众为中心”，大力推行人性化服务，并贯穿到服务全过程，服务群众要态度热情、和蔼，普及文明用语和服务礼仪，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象，严格遵守各项规章制度和业务操作规程，为创造优质服务环境，使全局上上下下、时时处处都形成一个优质服务氛围。各办所室队要按照全局整体部署，做好几项工作：

1、规范服务，展现单位风采。把服务群众作为工作的重要抓手，推行语言、仪表、行为、环境四种基本服务规范。

语言规范：工作人员主动使用十字文明用语(“您好、请、谢谢、对不起、再见”)，不讲服务禁语，普及行业规范用语；

仪表规范：工作人员在工作中坚持规范着装,佩戴工作牌，衣着整洁，仪表端正，举止文明，态度和蔼；

行为规范：干部职工自觉树立好形象，不断提高思想觉悟和道德修养，爱岗敬业、团结互助、积极进取，自觉维护形象；

环境规范：工作环境整洁优美、舒适安全，物品摆放有序、整齐，服务配套设施完善，秩序优良。

2、提高审批效率。一是规范业务受理。符合要求予以受理的，要在工作时限内予以办结；对不予受理的申请，应说明政策依据并及时反馈给客户。首席代表在职权范围内依规给予程序审批。二是倡导高效服务。坚持落实一次性告知制。对申请材料不齐或者不符合法定形式的，窗口工作人员应一次性书面告知服务对象需要补齐的全部内容；窗口工作人员接受咨询，应一次性完整告知服务对象询问的所有内容。三是认真梳理服务窗口的工作流程。制定更加科学、严谨、规范、合理的办事项目工作流程，严格审批流程管理，最大限度地减少办事环节，提高工作效率。要设立“说明文告”，方便干部职工办理相关业务。四是注重信息反馈。工作人员要高度重视承办业务的信息反馈工作，对承办业务要加强督办，确保按时办结。对已办结的事项要及时通知服务对象。针对业务受理中出现的新情况、新问题，无法自行解决的应及时向领导反馈，同时附上初步解决方案，提交讨论审议。

3、开展“四个比”服务质量竞赛。重点从四个方面开展“窗口”文明优质服务百日竞赛活动：一比人员素质。规范服务窗口工作人员行为准则，对工作人员进行职业道德、服务规范、文明素质、礼仪修养的教育培训，普及文明礼仪常识，营造人人讲礼仪、处处见文明的良好风尚，打造一支高素质的服务队伍；二比服务态度。服务窗口工作人员要强化服务意识，改善服务态度，做到用语规范，接待热情，耐心帮助办事群众解决实际问题；三比服务技能。广泛开展多种形式的岗位练兵和技术比武等技能竞赛活动，营造钻业务、争一流的浓厚氛围，进一步提高技术水平，提升服务质量；四比工作效率。服务窗口要建立健全工作规章制度和投诉处理及反馈机制，规范服务行为，强化服务体系，提升服务质量和水平，及时高效处理投诉，提高办事群众的满意度。

三、活动步骤

这次“三抓三促”活动从现在开始到年底基本完成。具体步骤如下：

（一）准备阶段（6月底）。组织召开全局干部职工大会，进行宣传发动，统一思想，提高认识，明确总体要求、方法步骤和工作重点，为活动的全面展开奠定坚实的思想基础。各办所室队结合工作实际，制定切实可行的工作计划，对“三抓三促”活动作出具体安排。

（二）实施阶段（7月1日至11月30日）。一是学习讨论。重点是组织干部职工认真学习党的十八大会议精神，学习中央、省、市关于房地产工作一系列决策部署和会议精神。每名干部职工都要认真学习，深刻领会，撰写读书笔记和心得体会，确保学习效果。各办所室要紧紧围绕这次活动，组织开展解放思想大讨论。做到认识有深度、工作有创新、实践有成效。二是对照查摆。各办所室要结合职能分工，筛选比较突出的问题，深入基层、深入群众进行调查研究，认真梳理、查找影响科学发展的突出问题，深入分析原因，理清工作思路，明确工作措施。查摆问题包括思想认识方面的、制度层面的和具体工作项目方面的等。各科室、单位对照查摆要形成查摆分析材料。三是整改落实。按照“重在取得实效、重在群众满意”的要求，重点是解决问题、创新机制、促进发展、取得实效。针对查找的问题，认真制定整改落实方案，进一步明确工作思路、工作方向和工作方法。

（三）总结提高阶段（12月30日前）。“三抓三促”活动要做到边总结边提高，10月30日前，对活动开展情况进行半年总结。12月30日前，全局召开总结大会，对活动开展情况进行全面总结。

四、组织领导

收费站三抓三促个人心得体会【第五篇】

我于×××年__月受组织安排来**高速**收费站任副站长，____年___月调至**收费站任站长，主持本站全面工作。任职以来，切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求，忠实履行岗位职责，与其他站领导一起，团结协作，顺利开展各方面工作，其中征费方面，____年共计完成通行费收入*****万元，超额完成征费任务***％。现就我一年来的工作情况汇报如下：

一、完善后勤保障体系，确保征费工作顺利。

完善后勤硬件设施建设。

由于**高速公路开通时间提前，建设期间遗留问题较多，收费站内部工作、生活设施还不够完善。我多次召开骨干及后勤会议，征求职工对后勤工作的意见，将职工工作、生活中遇到的困难及欠缺的设施设备等反馈讯息整理记录，在上级领导的关爱下，先后为员工解决了日常生活中许多实际困难，为征费工作的顺利进行提供了有力保障。

1、确立后勤保障制度，建立后勤组织机构。

“兵马未动，粮草先行”，每一场战役的胜利都是以完善后勤保障为基础的.。为了让职工在驻站工作期间尽其责、倾其力。真正感受到在站如家的温暖，我借鉴其他管理处兄弟站的宝贵经验，结合我站实际情况，制定了一系列后勤管理制度，对征费运营工作的有序开展提供了坚实的保障。

2、合理利用资源，充分发挥能效。

在我站经费优先的情况下，经与其它站领导协商，并采纳有效建议，我整理出数十条节约能源能耗的措施，有效地节约了能源消耗和办公经费的不必要支出。

3、规范食堂管理，确保环境卫生。

古语云：民以食为天。员工的身体健康直接关系到征费运营工作的顺利开展。在员工最关心伙食问题上，就如何保证食品卫生，让职工吃饱吃好，我向一些有经验的领导和老员工请教，吸取经验，做了大量工作。严格把好采购关，保证食品新鲜和卫生，听取职工意见，不断翻新菜式和花样品种，合理搭配，保证营养均衡。同时，为使员工拥有一个优美、舒心的生活环境，我将环境卫生摆在日常工作的重要位置，定期组织人员对站内办公和生活区域进行打扫，专人验收，确保员工健康的生活空间。

二、加强稽查管理，深化协作职能。

1、防微杜渐、稽查为先。

为严肃征费纪律，防止贪污等违纪违规现象的发生，我与其它站

领导一同制定并完善了《***收费站征费稽查条例》。再以广大职工为依托，时常促膝谈心，与骨干们多交流，发掘稽查中的盲点，力争将违纪违规行为消除在萌芽状态。

2、通力协作、各尽其能。

收费站工作具体细致，环环相扣，彼此密不可分。为了使站内各项工作早日迈向新台阶，在***站长的带领和指导下，我配合分管征费的副站长，对员工进行思想教育和业务技能培训，引导员工树立正确的思想观、价值观、提升业务素质，促进岗位成才。

在***工作期间，让我积累了丰富的管理经验，为今后的工作打下了良好的理论和实践基础。由于上级领导的信任和支持，我于今年三月十七日调任***收费站担任站长一职。上任后，我进行了一系列改革和创新，使全站上下不论是在思想作风还是在劳动纪律方面都呈现出焕然一新的面貌，取得了良好的社会效益和经济效益。

3、重视整章建制，完善管理体制。

我根据上级要求，并结合我站实际情况，与站部人员完善了规章制度，包括《收费现场管理办法》、《**收费站内部处罚条例》、《考勤制度》、《内务管理制度》。规章制度的建立健全，为实现管理制度化奠定了基础，使全站征费、后勤、精神文明创建工作开展都步入了良性运行轨道，确保了各方面工作有序、高效的运行。

三、加强征费管理，严格执行国家征费政策。

1、树立窗口形象，强化服务意识。

高速公路收费站是重要的服务窗口，我提出了打造**形象品牌，力争把本站建成全省模范收费站的创建目标。为达到这一目标，我狠抓服务质量，要求全体员工认真学习并严格遵守上级关于服务的各项规定，工作中必须做到“八不准，八做到”，“四个一样”、“三声一笑”服务等。站部把文明服务表现作为员工个人考核、班组考核的重要内容，促使全体员工服务意识不断深化。以实际行动赢得了过往司乘人员分普遍好评，获得了良好的声誉。

2、强化劳动纪律，搞好防贪堵漏。

为杜绝贪污舞弊行为，我注重强化员工的纪律观念，在思想上，我重视员工遵纪守法的教育工作，时刻把握员工思想动态；在制度上，我与副站长认真总结经验，制定了一系列防贪堵漏的规定与措施，将定期稽查与不定期稽查相结合，规范了现场管理，严格了监控记录。

四、完善后勤服务，加强后勤保障

3、努力营造优美舒适的生活环境。

安居才能乐业。为使员工有一个优美的生活环境，为了争创“模范职工之家”光荣称号，我带领全站员工做了大量实质性工作。首先，严格按照半军事化管理目标要求，坚持对内务卫生常抓不懈，组织文生工作小组，对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查评比。其次，在站院内开垦了面积达一千六百平方米的“花园式菜地”。这块“绿色基地”不仅能提供四季新鲜菜蔬，为我站节约经费，而且具有相当高的观赏价值，对美化站容站貌，提升我们广福收费站的形象大有益处。