开店心得体会范文【参考4篇】

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店铺经营技巧【第一篇】

综合考虑自身条件

确定网店竞争力

虽然网上创业的机会是平等的，但开店之前还是要对自己认识清楚，你是不是适合这种网上开店的形式，是不是具备这样的能力，另外你自身是不是有这样一些优势等等。而且你准备开店了，你要卖什么东西，它是不是有竞争力，网上的其他卖家卖得怎么样。这些因素在开店之前都应该有个清晰的认识，要全面地考虑。

开店之前细准备

学同行、了解业务流程

开店之前应该去研究一下网络上哪些东西比较热门，需要花一些功夫对同类产品的各家店铺进行比较。经常观察同类中做得比较好的店铺有什么经营技巧，把学到的东西应用于自己的店铺里，还可以根据自己的想法做些适当的调整。

另外对于网上支付，比如网上银行支付宝，应该有所了解，并且对与物流方面也应该有个大致的了解。这几个都是网店经营中必须要涉及的方面。

先给店铺定个位

利于其他经营细节的抉择

店铺定位很重要，基本定位可分成四类。一类属于玩票探路性质，利用业余时间、富余精力，出售闲置物品，包括家里不要的东西。第二类，利用周末的时间，小量试探性地进一些货去卖，看看效果如何。第三类，上班时就能挂在网上，有精力，没有货源，只是代销别人的东西。第四类，全职开网店，自己筹备进货，整天挂在网上，以网店经营为主要工作。

分析你自己属于哪一类，以便于选择合适的经营模式和进货渠道等。

货源选择两条路

依你对商品的了解程度而定

货源是决定你能否开店成功的重要因素之一。关于货源，一个是现成货源，就是说你自己家里或者朋友、亲戚之中，他们是办厂生产这些产品的。另一个最普遍的货源就是批发市场，大部分人都到批发市场淘东西。

每个人应该根据自己的兴趣、能力，对具体商品的了解程度和把握度来进货。

选择货品有讲究

新品、同款处理方法各不同

选择货品通常要考虑从这么几个方面。第一是价位，如果你的店就是做跑量平价的东西，就要选择价格比较低的东西来卖。如果要做一个档次比较高一点的精品店，就要选择高档一点的精品来。

你在进新品时，可以先少量的进，有些是可以拍照放上去的。先看看销售情况怎么样，如果卖得好再大量补货，尽量避免压货。另外你要尽量找到货源比较稳定的批发商。

同款式数量可以少一点，这样看起来商品比较丰富，不断有新货上来可以保证良性循环。

网店商品定价的三种技巧

定价有一些小技巧：一种是成本导向法，就是说你的东西成本是多少，希望获得多少利润，那成本加上希望获得的利润就是价格；第二种是竞争导向法，同类商品的店铺中，商品价格怎样，如果你希望有更大的竞争力，你可以把价位定的比人家低一点，或者说差不多；另外是需求导向法，根据顾客能承受的价格来定价。

增强防范意识

避免被盗和被骗

网上开店存在相应的风险，一个就是被盗，一个是被骗，这些其实是可以规避的：账户密码要尽量设置得复杂一些。另外当陌生人给你发一些可疑文件时，不要轻易接收。还要多一些防范意识，尽量减少在公共场合登录账号，以减少被盗风险。

开店心得体会【第二篇】

俗话说：“打工不如开个小店。”自己开店也是属于创业的一种，开店当老板，假如经营状况比较理想，不仅可使你的财产得到有效的保值增值，而且还能在心理上获得一份成就感。下面就是小编给大家整理的开店心得体会，希望对你有用！开店心得体会篇1

大学毕业都我和大多数人一样，选择了出去闯荡，北漂的日子过了好几年，觉得累了，就回了老家，自己开了个小店。现在我的奶茶店已经开起来了，生意还不错，一些开店的小经验分享给大家，希望对想开店的朋友们有些帮助。

一：敢想敢做

“1、没经验。2、现在有固定的工作，下不了决心辞职去开店。3、我胆子小，怕有混混去店面捣乱。”这些担心没有必要。首先经验是积累的，所有的人都是从无到有，不做永远都不可能有经验。能不能下决心这是一开始就要严肃考虑的，这个才是真正要解决的问题。

二：选择项目

开店首先的第一步就是要选择一个好的项目，如何知道你选择的项目是否是好项目呢？那就要调查，一般来说我们要评估三个方面：1、项目的持续性，也即是项目的前景；2、项目的风险性；3、项目的正当性，综合考虑之后确定自己要做什么。一般来说，个人小成本创业比较容易实现的是服装、餐饮、饰品、便利店等行业。

三：铺面选择

选择好项目以后，最重要的就是确定铺面了，选择铺面是要综合考虑商铺质量、面积、价格、客流量等因素，一定要选择客流量多的地方，并且选择一个好的东家。我的店奶茶店是开在红安沃尔玛广场。红安沃尔玛广场位于红安县城市主干道将军大道与沿河大道的交汇处，交通非常便利，来这边购物和逛街的人非常多；红安沃尔玛的商铺首付只需要8万起，还有2万抵5万的优惠，对于我们这些小型创业者来说非常有利，听说红安盛地沃尔玛广场商铺1月18号又要开盘了，这次买铺的人一定也不少；而且红安沃尔玛广场是城市综合体项目，不仅有商铺还有住宅，现在买房子的话认筹金可以1万抵2万，我打算和家里商量一下，把房子也买了，以后在这边安家，照顾生意也方便些。

四：店铺装修

一个店铺要吸引人，除了产品本身外，装修也占很大的分量。一般来说简约的装修风格是比较受大众喜爱的，淡雅的色调，简单的配饰，给客人舒心宁静之感。当然这是要根据自己的项目选择的，你要是卖一些时尚或者热辣的产品，可能就需要店铺装修的绚烂一些了。我的奶茶店就是以素雅的果绿色为主。

五：热情待人

自己开店，你既是老板又是员工，更加要平和待人，要时刻保持微笑，耐心为顾客服务，没有人会轻易拒绝一个笑脸，微笑能使两个人之间距离最短，具有神奇的魔力，只有拉近了与顾客之间的距离，才能留住回头客，使生意越来越好。

以上就是我所有的开店心得了，希望跟我一样正在开店，或者即将开店的人，都能在以后的事业上顺风顺水。

相对于传统行业来说，互联网创业的门槛较低，一个人、零资金就可以创业。所以有很多团体及个人，都涌向了互联网。然而互联网的创业热潮越演越烈，网店加盟、开店货源、网店代理都成了不少人的商机，于是有了项目网、货源网等功能类似的网站。

在网上购物的人，都是货比三家的，现在的整个购物环境来说，价格还是比较敏感的一个因素，消费者都会货比三家，哪一家的服务更好，哪一家的价格更便宜，我就哪一家，只是价格低，服务好，就认你。

因此，如何开好网店，总有那么几点需要我们去做。好货源总结了八大必做要点，希望能给各位点帮助。

一：认真选择您的产品

一定要选择自己熟悉的产品、容易运输、不太容易破碎、体积不大、重量也不是特重，没有保质期限制或者保质期很长的产品。这个需要自己根据自己掌握的资源和实地环境分析考虑，同时还要对比你的产品在网上的对比有一定的优势。

二：牢牢记住4P理论

要懂得点市场销售的知识，至少要理解旧的4P理论：即产品、价格、促销和渠道。你的所有的行为都要围绕这四点转；比如如何能得到更好的产品、更优质的产品、价值策略如何制定、如何促销、走什么样的渠道销售、针对的是个人，还是团体？是男人还是女人等。

三、你有哪些优势

现在的网店已经太多了，如何在这些店铺中脱颖而出，做出自己的特色，这是需要仔细考量的，想清楚你的优势在哪里。你的核心资源在哪里？

1、货源优势：如果你是外贸服装厂的太子爷，厂里的尾货、样品你都可以拿到网上出售，价格便宜、做工上乘、款式新颖的外贸服装最受欢迎，还没有囤货的压力，厂里有啥直接抓来开卖便是，那么尽管开网店吧，不用担心，你的风险是零，稳赚！

2、精通某方面的知识：现身说法，东东是摄影师，曾经为企业拍过不少产品目录的照片，对于商品摄影经验丰富，在网上开卖用于商品摄影的器材，买家只要把情况告诉东东，就能得到性价比最高的装备方案，还提供免费的售后摄影辅导，帮助买家节约费用的同时还消除了买家有了设备不会用的顾虑，自然颇受买家欢迎。

3、勤奋、努力：如果你不具备以上的优势，但是你勤奋、努力，那么不用担心，货源可以慢慢开发，可以在亲戚朋友里找，也可以上网直接找工厂，还有当地的批发市场，网店经营成本不高，而且还可以网代，刚开始投入小部分资金交“学费”，成功离你不远的！

四：坚持不懈的宣传

网上开店宣传第一，很多人常常夸大Internet的无地域限制，缺常常忽略了虽然无地域限制但是网站数量也是一个无穷数量级的，类似或者相同的网站成千上万如何才能让别人找得到呢？如何才能让别人来你的店？

宣传主要有几种方法：1、有针对的艺术性的Email。2、相关论坛发帖子。3、找人相互友情联接。4、时刻不忘记签名。5、登陆各个搜索引擎。6、专门优化网站关键字。7、购买广告，守株待兔的等用户来购买，不如主动出击，喊用户来购买，可以购买淘宝网的广告，也可以购买其他地方的广告。

五：诚信为本

开始做的时候，即使亏本也要解决各种诚信问题，只要客户提出质量问题一定要解决或者协商。不能不理睬。商品记得一定要写得清清楚楚，有照片的一定要附上照片，到时候出现问题，钱倒是小事，信誉受损可就麻烦了，毕竟咱们在网上做买卖的，讲究的就是一个诚信。

六：物流

1、邮局：用这个的人还是最多。跟邮局的人搞好关系很重要。那样你可以在家填好单子，封好箱，拿去直接邮。根本不用检查包裹什么的。节省时间又比较方便。自己也要了解一些邮寄的细节。避免花冤枉钱；

2、速递公司：首先考虑的是信用。一切合适后，所有的速递单子都交给他们。价格会便宜；

3、平常是通过平台提供商推荐的物流公司，价格也比较便宜。推荐快递：圆通，申通，顺丰。

七：最短时间答复客户

网上销售互动要做好，一定要在第一时间答复客户的问题。最好能24小时在线。

八：不要得罪任何一个访问者

得罪一个可能会毁灭了你的所有心血，因为internet是一个开放的环境一旦有人有意破坏你，你就倒霉喽。活动：是指一些为提高知名度和增加人气的促销。在不损害自己利益的前提下，大量的活动能给自己的商铺带来更多的生意。活动的好坏，很可能直接影响到自己商铺的影响力。

我一直想自己开一家店。我希望把可爱的东西集中起来，摆在具有独特个性的小店里，惹人爱，满足人们的需要，也积累起自己的财富。

这种愿望随着打工生活的一直不稳定变得日愈强烈。在朋友的帮助下，我接下了一家卖文具办公用品的小店。于是，酸甜苦辣的真实滋味，从接下小店的第一天开始，让我品尝了个够。

去年4月份接下小店后我才知道，每年的4月至9月，是文具销售的淡季，加上洪灾和国际金融危机，市场萧条，小店生意很难做。但我相信事在人为，所以每天都高高兴兴地去迎接这份挑战。我用1个月把营业执照跑了下来，解决了发票的问题，接下来是跑客户和货源。

只要在我的店里买过东西的客人，我都尽力为他们做好售后服务工作。商品出现质量问题的，该换的马上换，该修的马上修。自己没有能力修，就找供货商。一位客人的过胶机出了问题，我足追了供货商两个星期，用诚意与耐性不屈不挠地一天打一个电话，最后干脆叫人把过胶机抬到供货方，对方眼看没法敷衍，终于请来香港师傅修好了。

众口铄金。小店口碑好了，也就有生意了。我心里油然而生一种快乐，一种带着责任感和满足感的快乐。开小店需要去广州购货，一下火车就直奔批发市场大肆采购，晚饭时分带着十几箱货乘高速巴士回深。一次到站后我们正忙着卸货，有两个四川搬运工冲过来就帮忙，我们以为遇上了好人，万分感激。没想到，那两人竟蛮不讲理地非让我们租他们的脚踏车，双方争执起来，我们势单，他们就叫来10多个民工，我和两个同伴挨了不少拳脚，幸好110巡警赶来解了围。

但有快乐也有麻烦。正是客源、生意旺时，城管把店里的招牌灯箱收走了。因为许可证上没写有效期，只是这样含糊写道：“允许摆放临时招牌一块，如市容需要，提前通知后自行拆除。”

我知道，只要我送上点礼，我马上可以拿回招牌。但我决定不送礼。不要那广告灯箱，靠我的小店诚信的服务和实在的价格，一样做得开生意。

果然，进入9月份以后，小店几乎每天都有老顾客打电话来要货，生意渐渐走入正轨，我的信心也越来越大，谁知，又有祸事临头，一张拆迁通知书惊得我目瞪口呆。

小店的前任老板，那位身材娇小、谈吐稳健的小女人，在租给我之前，指天发誓说小店不会拆迁，叫我不要听路人乱说散布谣言，而房东也在一边帮腔：“说要拆迁都说了两三年了，至今都只听见风声没有任何明文规定下来过……”前店主明知要拆迁却把店铺转让给了没有一点社会经验的我！眼看着这几个月的努力前功尽弃，一切又要从头开始。我大哭了一场。哭完了，擦干眼泪，我开始到处寻找合适的门面，门面找到了，谈条件，签下租赁合同，然后找人装修，然后是搬迁。

那一阵子，我每天都是脏兮兮一身灰，但还是精神百倍地两头跑，督促装修和理顺好搬迁事项。新的小店10月1日终于又开张了。

店铺经营技巧【第三篇】

记者一个朋友的儿子文进在对外经贸大学读研，近日他透露自己也是“人肉营销”一族。热衷在网上购物的他，在今年9月看到一个帮网店店主赚钱的公告，于是尝试着注册了账号。之后，他按照网上攻略到各大论坛发帖子，给店主们推广产品。令他没有想到的是，9月份结束时，账户里竟然有5000多元收入，这是在扣除个人所得税800多元及平台费700多元之后的纯收入。

文进很兴奋，每天花两个小时做兼职，收入比大学毕业生还高。于是他投入更多精力来做“淘客”。在刚过去的11月份，其收入已达税后9000元。

文进介绍，他的工作就是在各处论坛、博客发帖子，帮网店店主推广产品，把客户带到网店里成交。只要交易成功，他就能从成交量里提取返点。

“人肉营销”赚钱方式简单，一般有如下两种方式：在自己网站、博客里做导购，或者在论坛里发帖和回帖。

但在这个过程中，也很有技巧，所以有营销人员月入上万，有些只有几百。文进就属于有窍门的那类。

人肉营销进入门槛不高，只要熟悉电脑操作即可。据说目前的“人肉营销”族中，有一些专职网商，甚至有残疾人、下岗职工、毕业后无业的大学生等。

知名电子商务专家荆林波和记者聊起此事时表示，相关部门在鼓励多渠道就业，以疏导失业者及大量毕业生，网络就业就很有潜力，如果此举确实有益，值得大力推广。

文进告诉记者，要让推荐成功率高，除了找到买家的技巧，还要掌握筛选店铺的技巧。这也是一门学问。文进花了几个月时间来研究网上店铺，不管别人需要什么样的产品，他都能马上找出前几位店铺作推荐。

现在，文进自己制作的网店情况数据库已经有200多个。每个店铺基本资料、等级、好评率、收藏率都有。因为推荐得当，其成功率很高。在他成功推荐的交易中，返点率平均在3%左右。

开店心得【第四篇】

烧烤店开业前的准备工作

筹备开家烧烤店非常不易，工作量大，非常繁杂，在这里，总结出一些经验，供大家参考。

1、市场调查市场调查在整个开店筹备工作中非常必要的。它不光是包括选址，还包括产品及服务对象等几方面的内容。市场调查是经营店铺工作的基础。

（1）商圈的调查。对开店者而言，商圈的观念是一项极为重要的考虑点。商圈是指店铺营销可能涵盖的范围。商圈可以分为：

1． 近邻型。指店铺半径250~500米左右的居民为主要消费对象。

2．地区中心型。指店铺半径1公里左右的地方为生活商圈。

3． 大地区中心型。指铺附近公车可延伸到达的地区。

4． 辐射型。指店铺所处若干公交工具转乘中心。

5． 网状型。指店铺所处四面八方可到达此处的中心地带，一般指繁华商业中心。具体分析烧烤店营销的产品，以3、4、5类型为佳，2次之，1为不宜。

（2）目标顾客的调查。

指产品和服务项目的调查。确定经营项目后，应对目标顾客进行调查，包括商圈内主要家庭或个人收入、家庭规模、年龄、性格构成、人口密度、人口流动性等进行调查，以分析出商圈条件是否成熟、目标顾客的收入及文化层次，针对不同的消费者经营哪类产口及进行哪些服务。

（3）项目调查。指产品和服务项目的调查。包括产品是否适销对路，贷源是否有源源不断的供应保证，预实行的服务，譬如，送贷上门等服务项目是否真实可行，产品是否具备长久的生命力等方面的内容。

2、营销计划营销是指通过筹划及管理，将产品让消费者接受的过程。这也是经商开店铺的目的。这是环环相扣的系统。包括：

(1)开店计划概要。店铺经营的基本方针及长期发展方向的制订。

(2)近、中、长期营业目标应预先制订成文，以便一目了然地时刻关注。

(3)人员安排。

(4)装修计划。

(5)资金计划。

1．收入预算。可通过对当地同行的经营状况，大致推算出月营业额，以便做到心中有数。

2．支出预算。指正常营业后必须支付的款项，如税款、租金、员工工资等各项费用。

3．按会计财务制度，做好预算。如果感到开店资金只能维持期开业，而没有流动资金，那就暂缓开业。

4．开业策划。

A．宣传资金的预算。

B．开业策划的步骤。

C．开业后宣传活动计划。

D．试营业的计划拟定及实施。

E．根据不同的消费群体制订计划。

F．制订旺季、淡季等不同时期的营业计划。

G．年度营业额。

H．进货计划。

I．员工培训计划。

3、选址具体确定店铺的地址。需要注意以下情况。

（1）客流量的大小。（2）是否附近有烧烤店。（3）竞争对手的经营情况。（4）周围交通情况。（5）地理因素。包括： 1．单行道。2．立交桥及地下道。3．人流走向是否有障碍。

4、营销氛围营销氛围是指能够适应、调动员工的积极性，将产品及服务最快地推销出去的一种环境。这种环境是由老板与员工共同营造的。营造良好的营销氛围十分重要，它是由多种因素组成的优良环境。

其重要性表现在：（1）激励员工土气，增进员工归属感。（2）提升乡村烧烤形象及知名度。

（3）利于塑造强势品牌。（4）作为连锁店易于行到总部的信任与支持。营销氛围的内容几乎涵盖了店铺的方方面面，主要内容有：

（1）店面装修整体形象。

（2）店内整体形象。

（3）卫生情况。

（4）店员的仪容仪表。

5、产品与价格价格的表现可以说是实在的，表现出产品和服务的合理成本，但制订价格可以表现相应的灵活性。价格制订的原则一般是：

（1）店址因素的影响。某个店铺与相同相似商品的竞争者距离愈近，价格制订的灵活性就愈小，价格的制订愈要考虑竞争者的价格。

（2）商品因素的影响。店铺经营的产品是否畅销，市场需求如何，一般说，市场需求制约价格。

（3）促销策略的影响。促销一般以降价做基础，但不能仅仅依靠促销手段，应将合理定价及促销定价结合起来。

（4）顾客服务策略影响。提供全方位的优质服务，其中包括客观条件，如送贷、空调等超值服务，会加大产品成本。

6、理财在店铺的理财中，其成本仅是其中一部分，对设备、现金加强管理，制订盘点周期是十分重要的。尤其库存往往占用大量资金，库存管理往往是理财中的首要工作，其要点在于：

（1）限量采购，领先时间，安全存贷，做到日销日盘日进。

（2）如遇特殊畅销日，如节假日、促销、涨价等情况，及时调整存贷。

（3）避免高存贷量，从而加大资金负担。