对群众的急难愁盼了解不够3篇

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对群众的急难愁盼了解不够1

随着“我为群众办实事”实践活动深入推进，地区各地各单位聚焦重点任务和群众“急难愁盼”问题，推出了实招硬招，切实解决群众的困难，取得了阶段性成效。

地区政法系统：

坚定为民之心，守护一方安宁

利民之事，丝发必兴。地区政法系统紧紧围绕党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，充分发挥政法机关职能作用，有效解决群众操心事、烦心事、揪心事，守护一方安宁。

8月23日，一名群众将一面写有“为民服务尽职尽责”的锦旗送到阿克苏市公安局农哈哈便民警务站民警阿地力·艾合买提手中，表达感激之情。

原来，三日前，阿地力·艾合买提巡逻时发现一位女士抱着一名4岁左右的小男孩在路边四处张望，十分着急。经询问得知，小男孩玩耍时不小心撞破了头部，准备去医院包扎，却一直打不上车。

随后，民警阿地力·艾合买提立即用警车将母子二人送往医院救治，由于送医及时，受伤男孩得到有效治疗，目前已无大碍。

7月以来，阿瓦提县公安局以提升人民群众对平安的“微感受”为突破口，大力开展现场调解技巧、法律文书制作、警综平台应用等一系列培训，曾经只带着《移交单》出警的便民警务站民警包里多了《简易治安纠纷调解卷》《家庭暴力告诫书》等。如今，全县近70%关乎民生的小微案事件由便民警务站民警现场处理，部分无法现场处理的由警务区警长接手办理。

为将法律志愿服务阵地前移，帮助群众把问题解决在家门口，沙雅县人民法院红旗镇人民法庭围绕群众关注的热点难点问题，开展典型案例巡回公开审理。近日，一起典型民间借贷纠纷案件在红旗镇巴扎村委会公开审理。庭审现场，红旗镇人民法庭庭长艾力塔比尔·艾海提通过以案释法，为双方当事人讲解涉案法律法规，使双方当事人认识到自己的不足，成功化解了纠纷。

为将司法触角延伸到村委会和每个角落，进一步拓宽司法为民渠道，红旗镇人民法庭在辖区各村和显眼的地方张贴了65张法官联系卡，在辖区出现矛盾风险隐患时群众可以第一时间联系法官，赶到现场进行释法调解。

截至目前，地区政法系统累计为民办实事万件。下一步，该系统将切实加强统筹，通过“我为群众办实事”实践活动，激励引导全体政法干警进一步强化公仆意识、厚植为民情怀，努力打通服务群众“最后一公里”。

地区医保局：

疏通办事堵点，提升医保服务质量

医保报销材料多、医保办理材料表述模糊不清、跨省就医门诊费用直接结算难……8月31日，记者从地区医保局了解到，针对存在的问题，该局结合“我为群众办实事”实践活动，着力疏通经办服务过程中的堵点难点问题，进一步提高医保经办服务质量，优化群众办事体验，提升人民群众的获得感、幸福感。

堵点一：医保办理材料表述模糊不清晰。医保办理材料中存在着“其他材料”“有关材料”等表述，这些模糊表述成了老百姓办事的堵点。针对这一问题，地区医保局逐一列明了办理材料。按照国家医疗保障局要求，地区医保局印发了《阿克苏地区医疗保障经办政务服务事项清单及办事指南》，实行“清单管理”，各服务事项的办理材料均不超过4项，实现医保经办服务在地区范围内的无差别办理。

堵点二：基本医保和大病保险、医疗救助不能一起报销。由于基本医保与大病保险、医疗救助的信息系统没有打通，参保人要报销大病保险、医疗救助，需要拿着相关材料到医保局委托的商业保险机构去结算。目前，基于信息化建设和医保信息系统的完善，全地区基本医保与大病保险、医疗救助费用已实现“一单式”结算，参保人不再多跑腿。

堵点三：跨省就医门诊费用直接结算难。跨省就医患者的住院治疗费用已经实现跨省直接结算，但门诊费用跨省直接结算比较难。为解决这一问题，地区医保局按照国家和自治区的统一部署，对144家医疗机构医保信息系统接口进行改造测试，现阶段，除湖南省、广东省、甘肃省以外，其余28个省市定点医疗机构和定点零售药店可直接刷卡结算门诊费用和药店购药费用。普通门诊费用跨省直接结算覆盖范围的扩大，切实惠及地区参保群众，为跨省异地安置、常驻异地工作等参保人员异地就医带来极大便利。

地区医保局相关负责人表示，下一步，地区医保局将继续做好门诊费用跨省直接结算业务的扩面提质，不断增加开通的定点医药机构。同时，加强系统保障，优化管理服务，进一步做实做细异地就医直接结算工作，让便捷的医保服务惠及更多参保群众。

对群众的急难愁盼了解不够2

群众工作是最大的实际。年轻干部提高解决实际问题的能力，很重要的是要心中有群众，提高群众工作能力。

习近平总书记在中央党校(国家行政学院)中青年干部培训班开班式上指出，“年轻干部要提高群众工作能力。要坚持从群众中来、到群众中去，真正成为群众的贴心人”“提高群众思想觉悟，让他们心热起来、行动起来”。贯彻习近平总书记重要讲话精神，要求党员干部心中有民、倾注真情，切实解决群众“急难愁盼”的问题。

走群众路线、做群众工作，既是共产党员的本色，也是对干部能力的要求。我们党的初心是为人民谋幸福，宗旨是全心全意为人民服务，发展思想是以人民为中心，奋斗目标是满足人民对美好生活的向往。党员干部只有时刻把群众安危冷暖放在心上，认真落实党中央各项惠民政策，把小事当作大事办，不断化解群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，才能赢得群众的信任和拥护，真正调动起群众的积极性创造性，汇聚起亿万人民团结奋进的强大力量。

解决群众“急难愁盼”的问题，没有高超的群众工作能力万万不行。就拿今年的疫情防控工作来说，我们之所以能取得重大战略成果，离不开人民群众的努力奋斗，也离不开广大干部深入细致的群众工作。在抗击疫情的过程中，广大干部身先士卒、率先垂范，用群众易于接受的方法开展工作，走进群众发现问题、解决难题，充分调动人民群众战胜疫情的信心和斗志，创造了人类同疫病斗争史上的伟大壮举。

民生无小事，枝叶总关情。提高群众工作能力，解决群众“急难愁盼”的问题，关键看情怀、看态度，从最根本上讲考验的是群众感情、群众观点问题。不怕无策，就怕无心。用心用情做工作，什么样的困难都能解决。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。”心系群众、贴近群众，欢乐群众的欢乐，忧患群众的忧患，应该成为年轻干部的一种常态。

提高群众工作能力，解决群众“急难愁盼”的问题，没有良好的作风不行。党员干部把自己看得平凡，把事业看得伟大;把官职看得平常，把使命看得崇高;把名利看得平淡，把责任看得很重，才能把群众的事当作天大的事，把工作做到群众的心坎上。焦裕禄在兰考工作只有470多天，没有留下什么惊天动地的豪言壮语，却用身先士卒、以身作则的实际行动，留下了让兰考人民长久记忆的不朽业绩。焦裕禄的事迹告诉我们，甘当公仆，甘做人民的勤务员，就没有什么办不成的事。

方法是过河的桥和船。提高群众工作能力，解决群众“急难愁盼”的问题，根本途径是深入基层、贴近群众。在基层的工作经历，能够使年轻干部更了解民之所思、所需、所盼，解决问题才更有针对性实效性。很多干部反映，到基层走访一遍、调研一遍，或者下沉一段，就感觉为民纾困的能力提升一大截。事实的确如此，基层是最好的课堂，群众是最好的老师。党员干部多到基层调查研究，多拜群众为师，多和专家学者交朋友，一定能找到解决群众问题的“金钥匙”。

“每个时代都要做出每个时代的事情来。做得好、做得坏，贡献大、贡献小，青史可鉴啊!共产党人一定要为人民做好事。”党员干部都应牢牢记住这句话。

对群众的急难愁盼了解不够3

湖南省娄底市聚焦干部作风建设，把群众反映强烈的信访突出问题作为重点，从工作效能、服务群众、履职尽责、防腐拒变等多个方面，提升干部作风，着力解决群众“急难愁盼”问题。

人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。对于每一个群众来说，“急难愁盼”问题，严重影响了他们生活生产，是堵在他们心头上的一块块“大石头”，是他们追求幸福美好生活的“拦路虎”。政府相关部门的党员干部主动下高楼、出深院，走到群众面前，面对面、实打实地解决他们的“急难愁盼”问题，用实际行动提升群众的幸福指数，这是很有必要的一件事。

幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭却各有不同。每一个群众因为自身的原因，因为生活生产条件的各不相同。他们的最急、最难、最盼问题自然也是千差万别。如果党员干部整天坐在办公室，拍脑袋决策，想当然地为群众服务，替民做主，他们认为的“急难愁盼”问题，并不一定就是群众真正最急、最难、最盼问题，以此对群众进行服务，自然难以让他们满意。

解决群众“急难愁盼”，应多问计于民。鞋合不合脚，脚才清楚，一个问题，是不是群众真正的最急、最难、最盼问题，靠猜想肯定是不行的。这就要求党员干部放下架子，俯下身子，走出机关大院，走出办公室，走到基层群众中间，和他们“零距离”地交心谈心，面对面问计于民、问需于民、问效于民。从而了解掌握群众的“急难愁盼”问题，然后精准施策，精准服务，确保把问题解决到群众的心坎上，让群众满意。

民生无小事，枝叶总关情。解决群众“急难愁盼”的问题，关键看情怀、看态度，从最根本上讲考验的是群众感情、群众观点问题。党员干部多一些深入实际，深入群众，真正走进群众的内心世界，这对解决群众“急难愁盼”的问题，大有帮助。