银行高管培训心得【4篇】

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银行高管培训心得【第一篇】

作为一名普通的员工，我有幸参加了叶小松教师的培训讲座。我很感激公司和领导对我的信任和栽培。叶小松教师是新加坡印咨询集团（希尔-开锐-博维）董事长总经理，厦门咨询行业协会会长。是一位一流的讲师。我怀着对叶教师的崇敬和公司对我的信任，无比激动地听完这堂培训课。叶教师在台上讲得声情并茂，我在台下听得也是心随其动，仿佛教师讲的就是我的亲身经历，让我对自我的职业生涯在这短短的一堂课上重新上演了一番。

此次讲座是一堂名为LIT是一套针对企业中高层管理者实战性情景管理培训课程。课程采用国际高尔夫球竞赛规则（激励机制下的“挥杆进洞”——案例处理），以企业内部向下管理，即如何有效地进行对下属团队的管理18个状况、54个案例为主题，将企业内部员工关系管理、有效督导沟通、上下级职能协调和管理与领导、目标管理等有机融合一体进行课程设计。这是一堂设计精良满意度极高的讲座。尽管如此，我觉得对于我们普通员工来说也是一堂受益终身的课程。

还清楚地记得叶教师做了一个很形象的比喻。公司就是一盘象棋，虽然地位各异，分工不一样，可是每个棋子都是组成一个完整棋局不可或缺的，每颗棋子都有其不可替代的作用。我们仅有把握好全局，利用好每一颗棋子，才能取得最终的胜利。

虽然有些时候牺牲难免，可是顾全大局才是做重要的。这不仅仅需要领导的英明决策，更离不开我们员工的密切配合和有力支持。正如叶教师所说员工在棋局里的地位最低，是那个最笨、最普通的，但不能否认的是，我们在整个棋局中是人数最多，也是不可替代的那个，有时甚至能对全局起着决定性的作用。

我们做销售和售后的，天天做的就是跟人打交道。在那里，叶教师的先处理「心」，再处理「事」的原则就是我们处理好工作的最佳方法。做人做事心态最重要，心态决定一切，仅有把心态放端正了，才能把自我的位置找准确。首先我们要明白自我将要做什么事情，应对什么样的人，找准自我的主角。比如在销售产品的时候，我们是要尽可能地向顾客介绍我们的产品，让他们了解理解我们的产品，这个时候我们要风趣健谈，不要一味地只说自我的产品，要先了解客户有怎样的需求，针对他们的需求推荐适合他们的产品，这样不仅仅销售了自我的产品，某种程度上他还会把你当朋友，是你帮忙他解除了困扰，下次有需求的时候说不定还会找你，这就是发展中的潜在客户。在做售后的时候就又不一样了，相信没有人会平白无故地来找你的麻烦，所以不要把售后当都做是麻烦事。顾客买我们的产品就是为了用得舒心，实现自我的使用目的。我们把产品销售给他们，就有义务有职责保障他们的权利。只要我们太度诚恳，尽力为他们解决问题，我相信即使事情没有到达他们预期的效果，他们也会给予支持和理解的`。这样不仅仅给顾客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于树立公司的正面形象。所以先处理好自我的心态，再去做事情，这样才可能把事

情做好，客户满意了，自我也简便许多，何乐而不为呢？

这次除了对自我的工作有了更深层次的认识，更重要的是学到了如何维护好上下级关系。我觉得叶教师虽然是在教管理层如何管理下属，可是光管是不行的，还得有人理啊。在日常工作中，我们不能光是被动地做事情，要进取主动，遇到问题要进取像上级反映，不要等到上级发现了，事情已经到了不可挽回的地步，那么受罚的不仅仅是自我，还可能牵扯其他的同事甚至的领导。矛盾虽然是无处不在的，可是只要协调好各方面的关系，上下统一，我相信矛盾是能够缓和乃至化解的。

叶教师的讲座还有很多值得我们去学习借鉴的地方，这需要在以后的实践中去慢慢发现，慢慢运用。经过这次学习，解除了我很多困惑和不解，我会更加从容应对今后的工作，更加努力，以更好的姿态去向公司汇报，用自我的实际行动给自我、给公司交上一份满意的答卷。

银行高管培训心得【第二篇】

受公司委派，这次参加了清华大学职业经理训练中心主办的《高级管理实战班》第6期的学习。在所有安排的课程中，xx教师的《自我管理》课程给我留下了深刻的印象，也是对我感受最深、触动最大的一门课程。

xx教师开篇带领我们学习了《大学》这篇文章，教师把这篇经典叫做“管理者的启蒙学”。以前，我对这篇文章仅仅看做是四书五经的一部分，并没有太多的认识，xx教师从儒家修养的三大纲领、八大条目进行了细致的的概括，并透过制作的“修身齐家治国平天下”流程图，让我清晰地认识到了一个对领导者、管理者最关键的命题：管理者的自我管理。

我又到网络上搜做了一下，xx教师十分看重管理者的自我管理这个问题，他写了很多这方面的文章，并写了一本书叫《自我管理：经理人九大潜力训练》全面地阐述了这个问题。

管理大师彼得·德鲁克曾说过：“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源，能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。”那么如何成为卓有成效的管理者呢卓有成效的基础在于管理者的自我管理。

xx教师认为，作为企业和团队的主心骨与领导者，要想管理好别人，首先务必管理好自我；要想领导好别人，首先务必领导好自我。对于自我管理的问题，杰克森。布朗以前有过一个搞笑的比喻：“缺少了自我管理的才华，就仿佛穿上溜冰鞋的八爪鱼，眼看动作不断，可是却搞不清楚到底是向前、向后，还是原地打转。”如果你确实付出了努力，但却总是看不到太多的成果，职业生涯发展也不太顺利，那么你很可能就是缺少自我约束与自我管理的潜力。

成为卓有成效的管理者是每一个经理人的职业梦想，也是每一个经理人核心竞争力之所在。卓有成效并不是商业天才和商业领袖们的专利，只要我们运用正确的理念和方法，清楚地认识自我，有效地管理自我，不断地提升自我，我们就能够成为一个优秀的经理人，得到上司的赏识、下属的尊敬、同事的喜欢、市场的欢迎和家庭的支持。

在课程中，xx教师以“自我管理”为主线，为我们重点就四个方面进行了讲授：第一讲是主角定位管理；第二讲是情商关系管理；第三讲是精神心智管理。

在主角定位管理中，xx教师重点讲了主角定位的重要性、作为下属的管理者、作为

上司的管理者。他列举了粟裕大将“从小淮海到大淮海”辅助毛主席及中央决策、杨元庆“种好职责田管好大田地”、打枪与打仗的区别等等许多的生动案例，让我记忆犹新，受益匪浅。

在情商关系管理这一讲中，xx教师又以刘邦为什么打败项羽为起点，结合组织行为学的研究成果，向我们生动形象地讲授了管理者的人际技能对于实现管理目标的重要好处。并且提出了管理者提升管理情商的几条路径和方法。其中，宋教师解读了《易经》中的《坤卦》，提醒我们要透过“厚德载物”，修身养德，走向内圣外王的最高境界。

在精神心智管理这一讲中，xx教师更是发挥得淋漓尽致，案例、故事、现场互动。只可惜，一天的时间太短了，一些精彩的资料宋教师没有时间展开了。无奈，我只好在课堂评估中推荐：增加xx教师的课程时间。

驾驭自我是一项艰巨的任务，一个经理人的成长过程中最困难、最重要的部分就是管理自我。《大学》中指出，“修身、齐家、治国、平天下”，修身乃第一要务。如果我们意识到自我管理的重要性，并在职业生涯中用心实践和运用xx教师的理念与方法，那么，你就会发现，自我的职业境界与人生质量将与众不一样：

你在上司的眼中，是一个严格要求自我的优秀下属，是能够放心和值得托付的人，你与企业和上司将建立起持久的互利共赢关系。

你的下属佩服你的职业潜力，并为你的魅力所倾倒，自动自发地工作，从而为你和你的团队赢得出色的业绩。

你的同事喜欢与你共事，会主动与你交往并给予你真诚的理解和帮忙。

当公司准备提拔你并进行360度测评时，他们会抛弃嫉妒给你投上真诚的一票。

你的客户将把你当成能够信赖的朋友，而他们的大批订单也将会给你带来晋升与加薪的机会。

你的人脉资源与人际网络会不断扩大，为你增加许多意想不到的成功与机遇。

你自我会在正确的价值观与人生梦想的召唤下，成就事业与人生的辉煌，世界将因你而精彩，你将因精彩而成功。

你的家庭将为你而骄傲，全力以赴地支持你的事业发展，你也会在健康和谐的家庭中享受到人生的甘甜与欢乐。

总之，你的人生境界、职业素质和职业潜力将在持之以恒的自我管理修炼中不断提升，随之而来的是你职业价值与市场价值的提高。终有一天，你能够站在事业巅峰骄傲地说：“我是一个成功的大写的人，一个成功的职业经理人！”

感激公司给我这次亲临清华大学学习的宝贵机会，感激清华大学职业经理训练中心，更

感激xx教师的付出与教诲！在这一课程中，xx教师讲管理学、心理学、组织行为学、国学等方面的知识点结合的浑然天成，让我们这些学员大开眼界，有一种豁然洞开、醍醐灌顶的感觉，期望有机会能再次聆听xx教师的课程。

透过这次培训，我也清楚地看到了自我存在的诸多问题，我也愿意在今后的工作实践中，强化自我管理，不断修炼自我，以身作则，争取做一个有品位、有魅力、有潜力的管理者，贡献企业和社会，成就自我的职业梦想！

银行高管培训心得【第三篇】

在本月22号晚七点，本人非常有幸的参加了集团公司总部开办的企业高管职业经理人培训课，培训内容给我留下了很深的感触，是我的思想境界有了新的提高，使我对职业经理人的性质有了更深的认识，本人获益匪浅，下面是我的心得和体会。

职业经理人是公司各项方针政策的制造者和执行者，行使着公司行政职能，肩负着公司的建设的决策、指挥、协调和监督检查的重任。因此，我本人认为，素质的高低，职业道德的好坏和敬业精神的深浅是职业经理人最基本的外在表现的评价标准。此外，还要看管理者在工作实践中的开拓精神和创新性。优秀管理者的内在素质主要表现在行政驾驭能力。而驾驭能力则是一个管理者的判断能力、决策能力、协调能力、表达能力的一种综合，是创新意识和创造精神的一种体现。这些能力是要靠个人的文化知识底蕴和在实践中不断学习，才能达到的。内在素质提高决不是一朝一夕能解决得了的，最根本的一条是：要树立终身学习的观念。

在组织讨论的过程中，全体学员已经认识到，没有优秀的或合格的管理者，其事业的成功也是不可

能的，对此，我理解高素质的管理队伍必须是由德才兼备的高素质管理者组成，而高素质管理者则是由管理者的外在表现，内在素质和成长环境组成，且在不断变化动态中造就的。

当你为公司服务的时候，都将遇到不同的问题，管理者在一个紧迫感的环境下生存。有位名人说过一句话“要想站得住，每天都是战战兢兢，如履薄冰”，从生理角度上讲“短期的压力更有益健康”，因此，不要怕困难，敢于承担责任，压力推动学习，一名合格的管理者必须永远不断地学习来增强自己的文化底蕴，以适应当今千变万化的世界，学习能使人聪明。做为公司的管理层，不仅仅是一种荣誉，更是一种责任，既然我有幸的加入这一行列，那么就要更加严格的要求自己，各方面都起表率的作用，学无止境，无论是知识的积累还是人格的修炼都不能停滞不前，我们要勇攀高峰，知难而进！

银行高管培训心得【第四篇】

近日，本人参加了为期XX天的市农信社高级管理人员培训活动。虽然培训学习现已划上圆满的句号，但回想起来仍然历历在目，给了我很大的启发。透过学习，我对农村信用社的发展前景、市场营销体系的基本构架，精细化管理以及风险防范体系都有了更加深刻的了解和宏观上的认识。现结合当前农村信用社体制改革和实际，谈谈自我的学习心得体会：

一、抓管理，实现精细化

精细化管理在企业的发展中发挥着越来越重要的作用。它的核心在于精、细二字。它是一种态度，即认真、精益求精的态度。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。万丈高楼平地起，任何大事业都离不开点点滴滴地积累。随着农信社的改革和发展，农信社面临着许多的机遇和挑战，这就要求我们把管理工作做到位、做到家。所以，要在现有的管理机制上，以农信社的发展和客户的需求为根本，不断加强完善管理机制，明确工作流程，落实工作职责制，将精细化管理贯穿到每一个工作细节当中去，杜绝管理上的漏洞，力图将每一件事都圆满完成。

二、抓科学发展，转变经营理念

过去信用社在资产负债比例管理下，按照存贷比发放贷款，透过粗放式、外延式的规模扩张来发展业务，实现利润。在这样的发展模式下，信用社积累了超多的不良贷款。随着深化农村信用社改革“坚持服务三农的方向，坚持市场化、商业化取向，逐步把信用社办成产权明晰、经营有特色的社区性农村银行业机构”总体原则的确立。这就要求我们切实转变经营理念，建立健全以资本管理为核心的约束机制，树立“成本可算、利润可获、风险可控”的科学发展观。要变粗放经营为集约经营，坚持以规模为基础，以质量为保障，以效益为中心，统筹兼顾，规模增长以效益的同步甚至更快增长为准则，把效益建立在保证质量的基础上，促进规模、质量、效益协调发展，走质量效益型内涵式发展道路。持续增强农村信用社盈利潜力，务必克服急功近利的短期行为，强化成本效益观念，把短期效益寓于长期效益之中。从而，推进业务规模扩大、资产质量优化、经营效益提高的协调稳健发展。

三、抓风险控制，加强市场营销和风险管理

一是增强全员风险防范意识，进一步加强对合规风险、信用风险、市场风险和操作风险进行全面管理，用心探索、创新风险管理工具和方法，健全风险管理流程及持续改善机制，实施用心主动的风险管理，持续发展和风险控制的内在有机统一。二是加强合规制度建设。建立健全包括决策、执行、监督全过程，覆盖所有风险点、重要岗位，主要风险环节相互制约、制衡的内控制度，并建立健全绩效考核制度，严格落实问责制度，强调岗位联保，职责连带，严防出现人情代替制度现象，使每项业务环节都纳入监控范围。三是抓好稽核审计工作，建立严密有效的风险防范机制，大力推进合规文化建设，不断增强全员合规合法经营意识。四是深入推进案件专项治理和行风廉政建设，建立风险防范长效机制。要加大力度，狠抓落实，真正把查防案件的各项职责落实到每一个工作岗位和每一个经办人员，努力降低案件风险。重点对行为异常员工加强监督，要加强对员工个性是重要岗位人员的行为监督。加强重要业务环节和风险点的管理，看好案件集中发生的领域，严肃纠正有章不循、违规操作行为，同时对监督不力、管理失职的相关职责人员严肃追究职责。定期开展信贷、账务审计检查工作，及时发现、纠正违规经营行为。

四、抓队伍建设，锻造一支有战斗力的队伍

一方面要加强对领导班子的建设。加大对他们的考核力度，明确以业绩考核为主。还要加大对他们的培训力度，增强领导班子成员的风险意识和大局意识，提高他们的管理水平。另一方面，要对信用社员工加强职业技能和风险意识的培训教育力度。加上好的激励约束机制，使员工主动、用心地参与到信用社的建设当中，切实增强农信社的凝聚力和战斗力。

总的来说，这次培训时间虽短，但赋予了我新的视野、新的认知，这段难得的经历，必将对我今后的学习和工作产生用心的作用。