供电公司新闻稿报告优秀10篇
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供电公司新闻稿报告【第一篇】
(一)工作完成情况。
1.党员“创先争优”活动扎实推进。以实施“两大工程”(责任落实工程、素质提升工程)和落实“四项措施”(抓好氛围营造、先进学习、特色活动、工作结合)为重点,完成了活动的各阶段任务。
2.党员主题实践活动内容丰富。扎实开展“电网先锋党支部”创建工作,紧密融入“党员争先锋,岗位比奉献”的主题,相继开展了“党员岗位承诺”、“亮身份做表率”、“一个党员一面旗”、“党员先锋岗”等主题系列实践活动,充分发挥党员在公司中心工作和各项急难险重任务中先锋模范作用;以五大项金牌工程为抓手,在全公司范围内组织开展“责任铸金牌”主题活动,如期完成了活动的各阶段工作;以“建党89周年”为契机,采取红歌会、入党宣誓、重温誓词等形式,组织举办了系列纪念活动;组织党员代表赴安阳林州“红旗渠”参观学习,接受革命传统教育;开展“加减乘除——我是电网先锋”主题系列活动,进一步增强党员党性修养。
3.党建工作水平稳步提升。认真落实“三会一课”制度,规范了党建工作资料,夯实了党建基础管理;组织党员理论培训,全年为党员发放理论书籍共计200余册;坚持创办“党建园地”,展示支部、小组学习工作动态;做好党员发展工作,实施“培源工程”,今年,新发展预备党员9人,正式党员10人;结合党员的思想、工作和作风等方面的实际,严格对照检查思想信念、廉洁自律、求真务实、联系群众、发挥作用方面等问题,认真开展了党员民主“三评”工作。
4.企业廉洁自律氛围浓厚。完成了《廉政准则》学习和党风廉政知识答题活动;组织公司领导干部及重点岗位人员到洛阳豫西监狱接受警示教育;利用信息平台发送廉洁自律短信300余条;开展家庭助廉活动,签订了89份《家庭廉洁公约》;发放廉政读本《从政提醒》80余册;强化源头治理,今年共签订治理工作。
承诺书。
19份;加强行风建设,深化优质服务,行风评议实现“五连冠”。
5.企业文化建设稳步推进。采取专题讲座、主题活动、集中学习、课题研究等形式,强化了全体员工对国家电网公司核心价值观的感知度;推广“国网品牌”统一标识,全面开展自查及整改工作,完成了视觉识别系统普查及标识更换安装工作;印制发放《员工学习手册》,贯彻学习国家电网企业文化理念;组织开展了以故事、漫画、论文等形式的企业文化作品征集活动。
6.思想政治工作引导带动作用突出。坚持每月学习制度,按月下发政治业务学习资料;丰富思想教育形式,组织观看了教育影片《人民的好儿子—焦裕禄》和《情暖万家》,激励广大员工发扬吃苦耐劳、无私奉献的精神;开展职工思想状况调研、干群交流思想、发放《20xx年度职工思想状况调查问卷》等形式,全面把握职工思想动态。
7.文明创建工作成绩斐然。积极打造文化平台,不断完善廉政警示教育基地,建立了“夕阳红职工之家”;开展“窗口示范单位”活动、文明科室、文明班组评选等活动,做好“卫生评比活动月”及卫生综合治理工作,全面提升文明创建氛围;加强领导,广泛动员,统筹规划,完成了“省级文明单位”6大项考核工作,并顺利通过验收。
8.新闻宣传。进一步健全了通讯员网络,修订完善了《供电公司新闻宣传管理办法》;举办了两期新闻写作通讯员培训班,请来资深专家讲授新闻写作要领和摄影知识。
(二)工作突破与创新。
1.创新学习方式,先进典型引路。以先进典型引路,组织干部员工观看一次“潘国富事迹报告会”录像片,组织一次以“我身边的潘国富”专题征文活动,写1篇学习。
心得体会。
营造积极向上的工作氛围。
2、创新活动内容,倡导文化引领。组织开展了一系列以企业文化为题材的文艺作品征集等主题活动,采用论文、故事、漫画等形式逐步渗透优秀企业文化理念,弘扬国家电网公司统一价值观,宣传展示员工队伍的崇高品质和良好精神风貌。
3、创新工作形式,突出先锋作用。签订“党、团员身边无事故承诺书”,党员带头执行岗位责任制,确保岗内无责任事故,为企业安全生产和电网安全运行把好防线;组织开展“我为安全生产建言献策迎七一”主题活动,积极为企业安全生产建言献策,带头遵守各项安全生产要求,激发党员投身企业安全生产,此次活动共征集到安全合理化建议56条。
(三)。
工作体会。
和认识。
在不断变化发展的新形势下,要提高党组织影响力,真正把群众凝聚在一起,充分发挥党组织的政治核心作用。只靠文件指示、开会部署等传统方式宣传党的方针、政策,很难让党的主张立即变成群众的自觉行动,因此做到以下几点:加强思想政治工作,充分利用好“谈心”制度;除经常性的帮困送温暖活动外,党支部应坚持“三及时”(及时探望、及时了解、及时帮助)和“三必访”(职工生病住院必访、职工家庭发生重大变故必访、党员发生困难必访);丰富党员主题活动,使基层党支部更具生机和活力;逐步建立完善切实可行的制度,使基层党支部工作切实走上制度化、正规化、规范化之路。
(四)工作的差距和不足。
在充分肯定成绩的同时,更要清醒地认识到工作所存在的差距和不足:一是与科学发展观要求不相符合的思想观念、行为方式亟待转换;二是个别领导干部在思想上对企业党组织的地位与作用认识不足;三是个别基层党组织对抓好党建和宣传思想政治工作的责任感不强;四是党建活动的创新不够,亮点不多,活动的载体和形式还有公司限性。
二、xxxx年工作中存在的主要问题和困难。
存在困难:1.新闻宣传任务量偏大,上稿难度日益增加;缺乏独立的新闻宣传机构,基层通讯员素质参差不齐;2、缺乏应对媒体危机处理方法和经验。近两年,各级各类新闻媒体涉足供电企业调查较往年明显增多,影响了基层单位的正常生产经营秩序。
三、xxxx年党支部(党委)工作思路和开展“创先争优”活动工作措施。
1.工作思路:
以科学发展观为指导,继续深化“创先争优”活动,激发基层党组织活力;以加强“三个建设”为主线,提升党建工作水平,打造优秀企业文化,建设一流员工队伍;以创建“四好班子”为目标,打造优秀干部管理团队;以争创“电网先锋党支部”为抓手,打造学习型和标准化党支部;以强化四个重点(思想政治工作、党风廉政建设、精神文明建设、群团工作),大力加强和谐企业建设。
2.工作措施:
一是发挥党委核心作用。以四好领导班子建设为龙头,以党委中心组学习为平台,以科学决策为重点,以实现业绩目标为核心,加强指导监督、理论调研和研讨,形成闭环管理,积极探索中心组学习新载体。
二是加强党支部建设。全面规范党支部基础管理工作,认真做好党员阵地建设,支部规范建设等工作,完善党建考核细则。
三是加强党员队伍建设。实施“培源工程”,做好有计划的培养和发展新党员;抓好党员的教育和管理,坚持“三会一课”制度,贯彻落实20xx年理论。
学习计划。
;扎实开展民主评议党员和党内评比活动。
四是加强标准化建设。打牢党建工作基础,健全党建标准化体系;以规范党务干部规定动作为主要内容,建立各个岗位的工作标准,实现党建工作的量化、流程化、标准化和规范化;以标准化建设为统领,进一步完善以“三会一课”制度、民主生活会制度等为主要内容的党内活动制度体系。
五是加强“三个建设”。不断深化“创先争优”活动和争创“电网先锋党支部”,提升基层党组织工作水平;大力宣传体现企业精神的先进典型,弘扬国网公司核心价值体系;加强人才培养,通过外培内训、技术比武、岗位练兵、师带徒等多种形式,加大生产经营一线专业技能人才的培养力度。
六是建立健全惩防体系,强化源头预防和监督惩处,大力建设企业廉洁文化;加强效能监察,营造企业风清气正的廉洁氛围。
七是加强企业精神文明建设,积极开展文明职工、文明单位、文明部室等群众性文明创建活动。
八是加强新闻宣传,完善新闻宣传网络体系,强化宣传队伍建设,提高新闻稿件上稿率。
3.重点工作。
一是继续深入开展“创先争优”活动,扎实推进各阶段任务工作;。
二是继续抓好“四好班子”创建,着力加强班子队伍建设,提升班子整体效能;。
四是继续强化“三个建设”,深化“两个转变”,提升企业科学发展水平;。
五是加强廉政警示教育,积极开展效能监察,不断深化作风建设,开创党风廉政建设新公司面。
六是继续深入开展企业文化“四统一”主题实践活动,创新工作载体,提升企业科学发展的凝聚力和软实力。
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供电公司新闻稿报告【第二篇】
各位代表、同志们:
下面,我代表公司向大会作报告,请各位代表审议。
一、工作回顾。
20,在集团公司的坚强领导下,在全体干部职工的共同努力下,我们抢抓发展机遇,奋力追赶超越,公司安全生产、体制改革、项目建设、治亏创效等各项工作稳步推进,亮点纷呈,再塑了澄合品牌,坚定了澄合自信。总体来说,体现为“三新三优一提升”。
(一)主要指标再创新高,经营成效取得新突破。
全年公司完成原煤产量万吨,同比增加了213万吨。销量完成万吨,同比增加了278万吨。进尺完成40516米,其中开拓进尺完成16359米。铁路运量完成万吨,同比增加了204万吨,并创造了自2013年以来的最好记录。公司提前35天完成全年290万吨入渝任务,全年共计完成320万吨,入渝量同比增加了212万吨。实现营业收入亿元,原煤平均售价元/吨,完全成本元/吨,整体完成了股份公司下达的考核指标和追赶超越奋斗目标。
(二)抢抓机遇精准施策,项目建设迈出新步伐。
牢牢抓住项目建设这个牛鼻子,重点项目建设有序推进,为公司后续发展提供了坚实保障。合阳公司安阳煤矿先后通过单项工程质量认证、安全设施、职业卫生、环保、消防等单项验收,取得了采矿许可证及安全生产许可证,并通过综合竣工验收,正式步入生产矿井行列。董矿分公司资源整合项目如期取得采矿许可证,并通过了省煤管局的联合试运转验收。山阳煤矿隐患治理工程推进顺利,已获探矿权手续,通过了省煤管局组织的试生产验收,正在办理核准手续。西卓煤矿探矿权手续已获批,并取得了国家能源局产能置换方案的批复。全年重点项目投资计划亿元,实际完成亿元,完成集团下达投资计划136%。主要项目建设均已按要求完成集团下达的投资计划和形象进度。
(三)多元发展势头强劲,转型升级蓄积新动能。
积极探索以煤为基、多元发展产业格局,新动能蓄积迈出了铿锵步伐。王斜煤炭地下气化作为市、县重点支持项目,已与江苏氢源天创能源有限公司签订战略合作协议,目前项目完成了点火通道试验孔施工及环评报告的评审等,正在推进5万nm3/d点火试验准备工作。配售电公司启动了购售电业务,取得了国家电力承装四级资质,并被列入国家第三批增量配电业务改革试点单位,全年实现售电亿度,位列集团所属售电公司第一。陕西澄合欧远生物质热电联产项目已经取得集团、合阳县及渭南市政府立项批复。黄龙山综合一体化项目已完成设计方案及黄龙县发改局项目备案,正在组织实施。在新的产业领域,多元发展的特色之路为澄合追赶超越提供了强力支撑。
(四)持续加强攻坚督查,安全环保环境不断优化。
牢牢树立红线和底线意识,始终把安全、环保作为开展各项工作的前提和基础。持续推进“12335”安全管理模式,围绕“双防机制”、“三位一体”、安全攻坚、安全补欠、灾害治理等重点,做到关口前移,层层压实责任。加大安全投入,补齐安全欠账,有序推进九大系统升级改造。先后整理编印了事故案例汇编、安全生产责任制、岗位操作标准,警示教育职工上标准岗、干标准活。实施了安全知识“大培训”、人员素质“大提升”、三绝演练“大比拼”等活动,提升了全员安全素养。安全管理注重创新,安全态势持续向好,董矿分公司、合阳公司被集团评为安全生产标准化先进煤矿和安全先进矿井,矿业公司荣获集团安全生产标准化先进单位和安全生产年先进单位荣誉称号。截止目前公司实现安全生产1295天。按照国家打赢“蓝天保卫战”及汾渭平原环保督查要求,坚持日汇报、周督办、月考核原则,列出问题并逐项整改,以高度的政治责任感接受国家环保督查38次,无国家环保通报问题。
(五)市场开拓成果丰硕,战略结构布局不断优化。
坚持以市场为导向,以效益为中心,持续提升企业市场竞争力。深化陕渝能源战略合作,在王村煤场统筹开展配煤、洗选、装车工作,确保了产运销的有效衔接。借鉴与重庆产能合作模式,与江西能源集团签订了战略合作协议,达成了“产能置换+西卓煤矿建设+煤炭物流贸易”的合作意向,为拓展“两湖一江”市场奠定了基础。充分抓住房市利好时机,改变营销策略,加快资产盘活,销售棚改金水住房790套,实现销售收入亿元。“走出去”项目对外树立了澄合形象与品牌,共计分流安置人员425人,累计创收亿元。集团内部协作完成万元,完成计划的%。煤机公司以液压阀、圆环链为主导的“诚辉牌”系列产品拓展了内外部市场。新的市场战略布局打开了发展新通道。
(六)改革发展深入推进,企业体制机制不断优化。
深化企业改革,不断规范法人治理结构,理顺经营管理体制。提前半年完成澄合矿业公司吸收合并矿务局改制目标任务,累计注销矿务局等经济实体16户,变更参控股公司及分公司企业股权14家,公司制改制单位3家,合并矿务局与矿业公司业务企业4户。百良公司自然人股东32%股权转让获集团批准,已履行完收购程序。北京富力通股权转让工作已在西部产权交易所成功挂牌。按照国有企业剥离办社会职能工作要求,克服“三供一业”改造任务紧、协调难度大、涉及范围广等压力,全面完成了管理服务职能的移交及资产划转等相关工作,初步完成了涉及16701户的分离移交任务,并提前进行了社区管理服务职能的模拟运行,保障了移交工作的平稳过渡。瘦身健体不断激发企业活力,构建起了现代企业管理体系。
(七)政治巡察成效显著,党建引领能力持续提升。
充分发挥党对企业的全面领导作用,为企业发展强根铸魂。坚决落实“三重一大”议事规则和党委会决策前置程序,真正做到把方向、管大局、保落实。深化“三项机制”落实,以“忠诚、干净、担当”为标准,以“勇担当、善作为”为考量,以“给平台、给待遇、压担子”为手段,加快干部结构性补充和年轻干部培养。接受了集团为期一个半月的“政治体检”,对巡察反馈问题全部认领、立行立改,责任到人、建章立制,全面深化从严治党工作要求。深化党风廉政建设“两个责任”落实,组织了廉洁文化牌板展、干部家属前往富平监狱接受警示教育,深化岗位廉洁风险防控,推动“澄合廉洁防控模式”持续升级。勇担扶贫攻坚社会责任,为刘家沟村建设的“澄合甘泉”深水井使千亩旱地变为良田,扶贫产业分红让贫困户得实惠。党建的领航作用得到了充分彰显。
供电公司新闻稿报告【第三篇】
截至11月底,我公司完成购电量亿千瓦时,同比增长%;售电量亿千瓦时,同比增长%。未发生生产人身伤亡、重大电网事故和设备事故;未发生重大火灾及交通事故;未发生负主要责任的重大农村群众触电伤亡事故及恶性电器误操作事故,安全生产工作有序开展。
我们始终坚持把电网建设作为助力区域经济发展的重要抓手,超前谋划,周密部署,按照“电网建设适度超前于地方经济发展”的原则,大刀阔斧地推进电力基础设施建设。
(一)大力开展电网建设。
今年以来,累计完成投资万元,新建、改造35千伏线路1条千米;新建改造10千伏线路28条,千米;改造千伏线路千米;新建改造10千伏配电变压器359台,并完成一系列设备大修技改项目,电网技术装备水平和容载能力得到了提升。完成了30个美丽乡村电网建设改造。
(二)强化电网运行管理。
完善电网运行方式编制,修订应急预案23项,开展针对性反事故演习25次,全面强化电网全方式下、各专业、多部门、全天候协调联动机制,提高应对突发事件能力。特别是在今年迎峰度夏期间,广大干部员工战高温、迎风雨、保供电,成功应对高温大负荷有序用电、7·17风灾恶劣天气等考验,积累了宝贵的.经验。深入推进线路跳闸治理工作,开展线路走廊清理、设备检修预试和线路清扫消缺,输电线路故障同比下降%,供电可靠性达到%。治理低电压台区95个、重过载线路台区31台条、三项不平衡105处,电压合格率达到%。
(一)美丽乡村建设项目。
完成投资金额万元(由河北省电力公司投资),对我市30个村进行改造,新建、改造10千伏配变15台,新建、改造10千伏线路千米,低压线路千米。
(二)小康电示范县工程。
作为试点单位,率先开展小康电示范县建设。完成投资万元,对我市156个村进行电网改造,新建、改造10千伏配变238台,新建、改造10千伏线路千米。
(三)米各庄110千伏变电站主变扩建工程。
投资524万元(由国网沧州供电公司投资)扩建米各庄110千伏变电站3号主变,容量50兆伏安。目前工程正在土建施工中,投运后进一步满足河间东北部米各庄镇、束城镇等乡镇负荷增长需求。
(四)九吉35千伏变电站主变增容工程。
20xx年,我们积极筹措资金119万元,对九吉35千伏变电站2号主变实施增容改造,将原主变增容至10兆伏安,满足九吉乡负荷增长需求。目前该工程已竣工投运。
(五)米各庄至留古寺35千伏线路改造工程。
鉴于留古寺区域用电负荷增长较快的情况,20xx年,我们对米各庄至留古寺35千伏重载线路进行改造。投资662万元,改造35千伏线路千米。目前已竣工投运。
将奉献清洁能源,建设和谐社会作为企业的职能定位,充分发挥部门优势,全力助推城乡建设与发展。
(一)助力城市建设。
对于《政府工作报告》中涉及的重点城建项目,我们坚持提前介入,开通“绿色通道”,做到手续从简、安装从速,全力配合做好电力设施配套建设,确保城建重点工程按时、按质完工。先后完成了沧保路、瀛洲西路外立面改造、瀛洲国际对过加油站搬迁项目、优尼考克项目和中关欧瑞项目等多个项目涉及的电力线路拆迁及配套电力设施建设,有力地确保了城建项目的顺利推进。
(二)助力绿色发展。
认真贯彻落实市委、市政府“大力发展绿色经济”的工作思路,协助政府关停高污染、高耗能企业,有力地助推了环境污染治理和产业结构的调整。实施“以电代油、以电代煤”电能替代工程,1至11月份完成电能替代亿千瓦时,新增容量3810千伏安。积极服务新能源发展,开展了市区电动汽车快速充电站建设,完成了1082户光伏发电用户并网工作,上网电量万千瓦时。
始终坚持将优质服务作为企业的“生命线”,树立“群众对供电企业满意就是对政府满意”的大局意识,“零距离”服务广大用电客户。
(一)狠抓供电服务。
通过开展技能培训、岗位评优等多种方式提升员工服务意识和服务技能。利用供电所营业厅视频监控系统,加大对窗口人员服务的监督力度,规范服务行为。开展了投诉治理专项行动,对投诉实行“日监督、周分析、月通报”制度,对触碰“红线”、“底线”的服务行为,采取“零容忍”,以考核反向促动服务水平的提升。深入开展状态检修和“零点”工程,累计完成带电作业109次,减少停电万时·户。春灌期间,我们成立20支供电服务小分队,开展田间地头送服务活动,保证春季排灌期间安全用电。我们还圆满完成了春节、“五一”、高考及迷笛音乐节、诗经国际马拉松等重要节假日和赛事的保电工作。
(二)强化业扩报装和报抢修管理。
在业扩报装工作中,严格落实供电服务“三个十条”,全面推行“阳光业扩”,开展典型设计及菜单式造价核算。实行首问负责制和限时办结制,加快接电速度,平均业扩时限比河北省电力公司规定时限缩短了天。强化抢修服务指挥中心和“全能型”供电所作用发挥,平均抢修时长同比下降%,服务响应速度和服务能力大幅提升。
(一)深入开展“旗帜领航·赶考行”活动。
深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的“十九大”精神,以“旗帜领航·赶考行”主题实践活动为载体,推出了抓党建、强党建的一系列措施,开展“思想赶考、组织赶考、队伍赶考、作风赶考、文化赶考”,公司党建工作整体加强、党建意识整体提升。建立了党建“一岗双责”、工作联系点、党委服务专家等制度,形成了全面覆盖的党建工作体系。深入推进党组织标准化建设,支部标准化达标率100%。广泛开展“党建+”活动,在迎峰度夏、电网建设、重要保电等工作中,党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用充分发挥。
(二)强化队伍建设。
在作风建设方面,持续开展机关、供电所纪律巡查整顿等活动,改进工作作风,规范服务行为。在能力建设方面,深入开展全员教育培训,积极组织调考、竞赛、技能鉴定和职称认定等工作,人才当量密度达到。全面盘活人力资源内部市场,完成机关部室管理岗位补员,公司中层干部与市公司进行了双向挂职锻炼。开展职工技术创新活动,“方德毅创新工作室”被命名为“河北省职工创新工作室”,一项创新成果获“河北省职工优秀技术创新成果”。
20xx年我们将一如既往地贯彻落实河间市委、市政府的各项工作部署,积极配合、主动作为,努力为建设“经济强市、美丽河间”添砖加瓦。
供电公司新闻稿报告【第四篇】
深入开展“精益安全年”活动,严格落实安全责任确保了电网、人身和设备安全。持续保持反违章高压态势,狠抓作业现场安全管控,1至5月份共计稽查施工现场233次,查处工作票不合格4个、一般性违章现场4个,典型性及以上严重违章现场4个。强化“三种人”《安规》培训,严格开展班组日常安规培训。认真履行属地运维责任,保证了220千伏生药变投运及配套110千伏线路送出等重大的主网基建、杆迁项目检修期间的电网安全。顺利完成110千伏古港变全站改造、110千伏集关生线、生洞线、丛蓝i、ii生线改造投运、110千伏澄潭江变配套工程施工等大型项目管理及电网特护工作。扎实开展春安检查,全面开展隐患排查、督促问题整改,安全生产基础进一步夯实,连续三年荣获了市公司春安检查优秀单位。超前谋划迎峰度夏工作,认真开展联合反事故演习,全力确保**电网安全可靠。顺利完成各大节假日、高考烤烟保电等共15次大小保电任务。截至6月20日,实现连续安全生产4465天。
(二)电网建设不断加快
全力推进重点项目建设,通过与政府部门协调,协调解决35千伏柏加变电站征地、220千伏医药园变110千伏配套线路杆塔赔偿、220千伏医药园变110千伏配套线路、110千伏澄潭江变35千伏配套线路、35千伏柏加输变电工程等项目问题,完成110千伏葛家变新建项目收资及可行性报告编制。完成**20xx年电力市场春季负荷分析预测工作及蓝思科技、兆山水泥、古港化工厂电力市场现场调研工作。着力提升前期工作效率,开展**500千伏变电站选址工作,站址已初步确定,待联系**政府召开选址会议后最终确定方案。加快城乡配电网建设改造,完成**配网运行评估及规划工作方案编制及10千伏及以下配电网基础数据和资料组织、收集;完成20xx年低电压项目共24个批次竣工验收、资料签证及结算上报,在4县公司率先完成。
(三)营销服务整体向好
加强供电服务窗口规范化管理,营业窗口视频集中监控率达100%。推行业扩报装“一证受理”,高压报装“联合勘查、一次办结”,低压报装“一岗制”勘查装表。全面规范电费抄核收基础管理,逐一落实产能过剩企业电费风险防控措施,加大反窃电工作力度。集中抄表管控顺利实施,实现**全市城乡3800多个台区关口、**城区10万低压用户、**全市城乡2200多户专变客户、**农村3个供电所共计万低压用户的集中抄表管控工作,并已进入常规运行渠道。深化用电信息采集系统应用,2月开始,实现月平均采集成功率达到%,目前城网已基本稳定在%,农网基本稳定在%,全口径低压户表月平均采集成功率达到%。持续开展营销服务反违章,稽查各类违章240条。分类开展供电所同业对标和星级动态评定,促进了供电所管理和服务水平的提升。不断拓宽缴费服务渠道,大力推广“掌上电力”app,广大客户缴费更加便捷。主动做好省重点工程电网配套建设服务工作,牵头组织蒙华铁路施工电源接入方案确定,组织召开10千伏线路改造方案讨论会,协助签订施工协议。
(四)综合管理全面加强
扎实落实“严细实”管理,梳理年度重点工作目标,不断完善企业综合管理流程,以问题为导向、以工作协作为主线、以效率效益为中心,深化会议闭环管理,强化周(月)工作会议成效。不断加强综合计划和财务预算管理,积极适用“营改增”财税政策。全面开展依法治企自查自纠,风险防控能力得到有效提升。规范集体企业岗位职责,依法依规经营,做好对主业的有效支撑。严格公务用车、培训服务、接待管理,坚决杜绝“四风”问题反弹。
(五)深入开展“两学一做”专题教育
坚持“围绕中心、服务大局、保障重点、支撑业绩、促进发展”的总体定位,以“超前谋划、注重积累、突出实效”的工作方法,确保规定动作做到位、自选动作有特色。把“两学一做”学习教育作为一项重大政治任务,按尽好责、抓到位、见实效的总体要求,精心谋划组织学习教育活动。细化职责,统筹谋划“学”;坚持“两学一做”学习教育与中心工作相结合、与高考保电、迎峰度夏、服务园区等工作相结合、与党建日常工作相结合、与岗位履职相结合;创新开展党员政治生日,举措获得省市公司高度评价,并接受了《湖南日报》专题新闻报道,并在后续宣传中受到了包括红网、新华网等新闻媒体的广泛关注和认可。
度夏期间少部分主变容量不足、部分输变配电设备问题影响电网安全。一是度冬期间出现的部分主变负载率偏高,如石牛坪变、官渡变等,丰水期东门变主变接近满载;在20xx年度夏期间沙市变、西湖山变将重载,受蒙华铁路影响官渡变度夏仍将是难点。二是我公司运行20年以上输电线路达9条,普遍存在拉线和架空地线等锈蚀严重、接地电阻不合格导致雷击跳闸频繁。以上问题均给电网安全稳定运行、优质服务带来较大风险。
(一)夯实安全基础,确保安全生产局面稳定
加强安全质量管控。突出抓好年度重点风险管控任务、电网风险预警、重点现场作业风险、重要用户安全可靠供电风险管控监督;强化相关责任人员的安全责任到位,督促施工作业到岗到位情况;加大对重复性原因事件的责任追究力度,防范同类事件的重复发生;加强违章行为的查处力度。充分调动各部室、班所查处违章的积极性,下半年对各部室班所下达查处违章指标,通过下达指标来督促各部室班所自身在安全管理、施工现场抓违章、杜绝不安全的行为;全面加强安全生产管理,扎实做好迎峰度夏工作,确保电网安全稳定,确保电力可靠供应;重点加强农网和集抄改造安全管控。
切实抓好专业运维。抓好线路“六防”,严防死守确保外破隐患点安全,加强协调,积极消除线路运行通道隐患,持续推进“主题巡视月”活动,提前发现和处置好各类缺陷和隐患;深化运维质量和防误装置交叉检查和问题整改,扎实开展变电站精益化管理评价工作,深入推进变电运维一体化工作;提高检修专业化巡视质量,抓好技术监督和隐患排查、治理工作;加强配网大数据平台的推广应用工作,深化配网模块应用指标管控;认真做好201x-2018年10千伏及以下配电网建设改造项目需求编制工作。
全力保障电力供应。积极组织迎峰度夏和烤烟保电工作。加强输变配电设备巡视维护、红外测温等工作,深入开展隐患排查,及时发现、跟踪、督促问题整改;加强负荷预测、监控及分析,及时调整运行方式,杜绝设备超负荷运行;加强配变监视;加强烤烟线路监控,涉及保电线路故障停电加快抢修速度,第一时间与市烤烟办对接做好优质服务工作。做好110千伏沙市变改造及35千伏柏加变投运等工作。
(二)强化规划引导,加快建设坚强电网
一是加强规划和前期工作。配合省、市公司继续做好500千伏、110千伏葛家变电站的选址工作和可行性研究报告的编制及评审工作;做好20xx年110千伏变电站优先排序工作(葛家变、达浒变,道吾变争取列入“十三五”规划);继续协助开展201x 年10千伏及以下配电网建设改造项目需求编制工作,完成单项工程项目建议书编制,做好项目优先排序工作。二是抓好重点工程建设。跟进蒙华铁路10千伏线路改造方案预算编制工作,并关注施工协议签订及现场施工情况。三是精心实施农网改造升级工程,完成长沙市20xx年省市重点民生实事项目指标建设任务(17个行政村配网改造);完成20xx年新开工农网改造升级工程(含集抄改造)共8个批次项目的建设任务,并完成竣工验收、资料签证和办理竣工结算。
(三)秉承用心服务,不断提升供电服务品质
多措并举改进服务。深入开展供电所服务整治,强化全面稽查,挂牌督办典型问题,重点查处违反“十条红线”行为。重点抓好营业厅服务水平的常态化检查,抓好敏感客户的主动服务,加大营销整治工作力度,进一步完善服务体系,规范员工服务行为。加强行风建设,推动服务质量和水平持续提升。
强化营销服务技术支撑。全面加速20xx年集抄改造工作进度,加快推进用电信息采集系统建设。大力推进营配调贯通,加强对城乡专变一致率和农村低压表箱一致率两个项目的集中培训和强化整改,加强部门间协助,做到指标有效提升。加大掌上电力app推广力度,不断提高信息化互动服务水平。启动营销移动作业平台建设,提高现场服务效率。同时,重点关注文市煤矿电费情况,加大费控策略实用化。
(四)加强“三个建设”,促进公司和谐健康发展
一是持续深入开展“两学一做”专题教育。把“两学一做”学习教育重点放在“做”,结合民主生活会,引导党员进行自省自警,深思如何自觉做到党规党纪面前知敬畏守规矩,如何为党的事业和公司发展主动担当作为,立足本职岗位,充分发挥党员先锋引领作用。二是充分发挥工会组织职能。继续做好施工现场慰问,坚持把组织关爱送到一线;积极推进班组建设6s管理。进一步加大员工培训力度,细化全年教育培训实施计划,协助各专业开展好培训工作,并结合团委工作开展,计划组织开展新闻宣传、摄影、演讲等专题培训,全面提升员工素质。三是加强宣传统筹策划,着力提高新闻宣传工作贡献率。加大对中心工作、重大题材的宣传力度,加强与当地媒体沟通联系,主动提供民生线索,展现公司服务民生、重点工程建设的工作场景,积极回应社会期望。
供电公司新闻稿报告【第五篇】
毕业之际,毕业实习是极为重要的实践性学习环节,通过阶段性时间的实习,为我们之后走向社会,接触本工作,拓宽知识面,增强感性认识,培养、锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,能够将所学的专业理论知识运用与实践,在实践中结合理论加深对其认识和总结,再次学习,将专业知识与实际接轨,逐步认识体会,从而更好地将所学的运用到工作中去,接触社会,认识社会,体验生活,学会生活,学会生活,学会感悟,学会做事,学会与人相处,学会团结协作,为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。
起初,刚到阳春供电局的时候,公司里的一切对我来说都是陌生的。作为初次到社会正规公司去实习的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是陌生的。一开始我对公司里的各项规章制度,服务章程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,所以到达阳春供电局实习的第一周首先是学习《电力安全工作规程》,事故通报的分析学习,广东电网公司十个规定动作,工作票操作票的填写等公司的所有员工都必须认知并遵守的规程。
对公司里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,我们的实习地点转移到110kv崆峒变电站的培训基地,在那里阳春供电局的老师傅带着我们在仓库认识学习工具的同时讲了很多的工作方面的知识及经验,我们实习组成员在那进行登杆练习,杆上作业练习,倒闸操作练习。实习期间,我们经常到春华公司的工作现场观看在岗线路工人是如何上杆作业,如何安装各种金具,绝缘子,导线,拉线等电力线路工人常规工作。我们参观了500kv蝶岭变电站,在蝶岭变电站站长的带领下参观学习变电站的设备,布置。我们也到了春城供电所学习,查看春城供电所的工作票操作票历史资料,各种线路图,以及供电部门的各种规程,办法,制度等资料。
在实习过程中,我从工作、团队合作、专业素质等方面都有了极大的收获。从能力方面来说,这次实习给了一次我将所学知识进行运用来解决实际问题的机会,在实习过程中,许多原来并不熟练的知识逐渐被清晰的理解,许多原来没有重视的方面也得到了巩固,更在发现及解决问题的过程中学习到了不少新东西。
实习是每一个毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
感谢学校,感谢阳春供电局给了我这样一个实习的机会,让我增长了见识开拓眼界。感谢带领我们的老师们,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握相关技能,指导我在实习过程中需要注意的相关事项,让我不断进步。
供电公司新闻稿报告【第六篇】
在变电二次班实习的这段时间,早出晚归地跟着师傅们跑工地,让我体会到了电力系统基层工作的艰辛。同时,变电工人师傅们吃苦耐劳的精神也深深感染了我。我在今年**月份,来到了**供电公司电力工程部进行实习工作,转眼间我在电力工程部的实习就要结束了,四周的时间对刚刚加入供电公司的我来说是短暂的,但却让我获得了一些难忘的印象和体验,同时,我也对电力系统的施工部门有了初步的了解。
电力工程部是主要承担武汉电网建设、改造的施工单位,主要承建220kv及以下电压等级变电站及配套的送配电架空线路、电力电缆、光纤电缆等工程安装、架设施工和铁塔加工制造任务。工程部的工作辛苦,对技术性要求较强,而且是武汉供电公司电力专业覆盖面最广的部门,因此也是电力系统里输送技术人才的`摇篮。短短的四周时间里,在工程部领导的教育和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的工作、学习等方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高。
我被分配到变电工程部的变电二次班实习。作为一名刚参加工作的新员工,面对新工作、新环境都是充满好奇和热情的,同时内心也有一些紧张与忐忑不安——毕竟自己是一个新手,对变电运行方面的专业知识几乎一无所知。但是,在班长和班里师傅们的悉心指导下,我还是受益颇多。通过在天河机场变电站、江夏东一园变电站施工现场的观摩学习,我对变电二次班组从电缆放线、接线、对线到线路调试与检测工作的基本流程有了一定了解,知道了变电站的基本构造、变电站建设的基本过程以及各种设备的主要用途。虽然在端子箱和控制室里接电缆线这样的工作没有让我们尝试,但我还是力所能及地做好扎线、刀闸分合测试等工作,增加了自己的实际工作经验。在被调到总经理工作部帮忙的几天时间里,我也认真做好领导交给我的每一项任务,得到了大家的好评。在实习期间,我时刻严格要求自己,自觉遵守工程部的各项规章制度,吃苦耐劳,努力工作,在完成领导交办的工作同时,积极主动地协助其他同事开展工作,并在工作过程中提高自身各方面的能力。
实习期间不仅是我积累工作经验的重要阶段,也是我努力学习的宝贵时间。“三人行,必有我师”。工程部的每一位同事都是我的老师,他们丰富的工作经验对我来说是一笔宝贵的财富。因此,在认真完成各项工作任务的同时,我也找来了相关的资料努力学习电力专业知识,尤其是变电运作和继电保护方面的知识,虚心向班里的师傅们学习业务技术,以便为今后的工作打下基础。作为新人,目前我所能做的就是认真工作、努力学习,在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的青春与热情,使自己在基层得到的锻炼。
在变电二次班实习的这段时间,早出晚归地跟着师傅们跑工地,让我体会到了电力系统基层工作的艰辛。同时,变电工人师傅们吃苦耐劳的精神也深深感染了我。紧迫的工期、繁重的任务以及艰苦的条件,在变电工人眼中已习惯为工作中最平常的一部分。他们常常为了送电要熬几个通宵,常常在工地一住就是一两个月。他们舍小家,顾大家,凭借团结拼搏的精神,上下拧成一股绳,用忠诚打造责任团队,用执行书写绚丽华章。这些奋战在电力建设第一线的变电工人师傅们无疑是最可爱的人!
此外,在工作中我还充分认识到了安全生产的重要性。从进电力工程部的第一天起,我们就开始进行安全教育。通过学习安全规程和安全事故通报,知道了有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程,不按章作业,工作责任人现场查勘不到位。通过学习,强化了我的安全生产意识。在后来的实习过程中,我严格遵守在施工现场穿工作服、戴安全帽的规定,把“安全第一,预防为主”的思想落实到日常工作的每一个小细节中去。我想,这也是我在以后的工作中要充分注意的。
供电公司新闻稿报告【第七篇】
旨在总结过去一年的工作,对未来一年的工作进行部署,通过总结工作中的成绩与不足,分析原因,能够不断的提升工作成效。下面是网友为大家收集分享的“供电公司新闻稿报告优秀10篇”,欢迎大家阅读。
各位领导、同志们:你们好!首先,我谨代表公司党、政、工对你们在百忙之中莅临检查指导我司的党建工作表示热烈的欢迎并致以新春的问候。多年来,我司的党建工作县委、县府的坚强领导和县委组织部、县委企工委的直接指导下,在全司干部职工的共同努力下,取得了长足的发展和进步,在此,我谨代表全司干部职工向您们表示诚挚的感谢,现根据县委县府的统一安排,对照县委企工委20xx年的党建工作目标责任考核要求,我就一年来公司党建工作情况作职下汇报,不当之处,请领导和同志们批评指正。
一、20xx年公司党建工作指导思想20xx年,我们的党建工作在县委、县府的坚强领导下,在县委组织部、县委企工委的直接领导下,公司的党建工作指导思想是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习宣传贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神,紧紧围绕企业经济建设中心,坚持以人为本和人民电业为人民的服务宗旨,充分调动广大党员、干部和职工的工作积极性,正确处理了公司改革发展与党建的关系,为公司的改革、发展、强管、增效提供了强有力的政治保证和组织保证,较好地完成了年初党建各项目标任务。
二、领导重视,健全组织今年初,我们党政工领导重视,对党建工作领导小组进行了充实调整,成立了由党委书记王亚非任组长,党委副书记胡永军、纪委书记吴志杰任副组长,各部门支部书记为成员的党建工作领导小组,领导小组下设办公室在政治工作部,由谭勇同志任办公室主任,政工干事黎静同志专责负责党建工作各项事务工作。有党建作保障,企业工作就有了强有力的组织保障,从而确保了党建工作的正常有序开展。
三、突出重点,强化责任在建立健全组织机构的同时,我们十分重视党建工作的责任制建设,切实将公司各级领导班子的思想、作风、组织建设纳入了党建工作的重要内容,全面落实了“一岗两责”,建立了自上而下的目标管理体系和自下而上的目标保证体系。在创建“一流的党委”、“一流的党员队伍”,“一流的干部员工队伍”的“三个一流”中,我们围绕公司经济建设中心,有效推出了“龙头”、“旗帜”、“楷模”、“巾帼”、“稳定”、“素质”、“温暖”、“帮扶”、“文体”的“九大工程”任务,同时我们还重新修订完善了《党支部目标管理。
责任书。
》、《党风廉政建设目标责任书》、《行风建设目标责任书》、《精神文明建设目标责任书》、《工会工作目标责任书》《社会治安综合治理目标管理责任书》共六大目标责任书,分别下发并与所属各支部签订目标管理责任书,对党风廉政建设、行风建设、综合治理三项责任制,我们加重了考核力度,实行了风险抵押,各支部结合各部门实际,对照党委各项目标责任书又相继制定出了相应的目标管理责任书,与各部室、车间、班组层层签订了责任书,真正使目标细化到了职工个人,做到了企业重担人人挑,人人身上有指标,增强了党建工作的实效性。一年来,各支部强化管理,落实责任,使党建工作与经济工作同布置、同计划、同分析、同检查,为三个文明建设的协调健康发展奠定了坚实的基础。
四、围绕目标,完善制度建设为切实搞好我们的党建工作,我们结合工作实际,在工作实践中,不断充实,不断完善党建工作制度,今年,我们重新修订补充完善了其内容囊括了《党委会议制度》、《党委民主生活会制度》、《党风廉政建设制度》、《廉洁自律规定》、《党风廉政建设责任追究制办法》、《三会一课制度》、《党员管理制度》等党建工作制度共60余项,形成了一整套系统完整的党建工作管理办法和制度。
同时,制度的修订,强化了领导责任,促使了优政廉政的顺利实施和推进。
五、突出实效,狠抓落实(一)抓思想建设方面今年以来,我们一改过去灌输式的教育方式,把思想政治工作渗透、融合、落实到生产经营之中,增强了公司思想政治工作的亲和力和凝聚力,党委紧贴公司生产经营中心开展工作,唱响主旋律,打好主动仗,切实围绕中心抓党建工作,充分发挥宣传阵地教育作用,结合形势任务,明确学习内容,统一安排部署,各支部也结合各自实际,相继建立了周一或周五政治学习制度,学习考核制度,充分利用电教片、报刊杂志和文件学习了党的xx大和xx届四中全会精神,帮助全司干部职工树立起了正确的思想观念,进一步培养了干部职工敬业爱岗的主人翁精神。由于今年电力体制改革,我们公司可谓是一个全面深化的改革年,改革中,面对干部职工的竞争上岗、转岗分流、富余职工的培训,我们积极稳妥,不搞一刀切,而是从思想教育入手,强力要求各支部做好改革时期干部职工的思想政治工作,同时,公司党委成员还深入基层,深入实际,做好党建调研,及时了解掌握干部职工的生产、生活、家庭情况,做到了有的放矢地疏导思想、化解矛盾,一年来,无一例闹思想情绪的干部职工和转岗分流拒不服从安排的事件发生,特别是今年7月,11月份的五峰山滑坡搬迁补偿和老城门面户的息访工作中,由于涉及人员多数系家属子女电力公司年度党建工作情况汇报第2页,为了搞好息访工作,公司党委及政治工作人员和所属各支部上门解释,多方诱导,既讲政策,又摆道理,及时化解了矛盾,平息了上访,切实为公司改革的顺利推进起到了保驾护航的作用。
(二)抓组织建设方面在今年的改革中,我们一方面按照上级要求,强化内部管理,推进改革进程,另一方面,我们为加强党的领导,在5月25市建设投资公司第一次改革中,按照《党章》规定,经请示县委,报批方案后,于20xx年8月25日成功召开党代会进行了党委换届选举工作,选举产生了新一届党委会;纪律检查委员会;成立了公司机关、双江供电所、南溪火电厂、客户服务中心、输变电工区、老协共六个基层党支部,从政治上、组织上、制度上有力地加强了企业党组织建设。在抓好组织建设的同时,我们十分重视党员发展工作,按照“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的十六方针,严把党员“入口”关,确保了发展质量。为了改变党员分布不合理的现状,今年,我们从生产一线重点考察入党积极分子,在县委企工委的直接领导下,全年共送培入党积极分子34名,拟转正党员12名,发展党员9名,为公司党组织的发展壮大输送了新鲜血液。同时,我们还坚持组织谈话制度,加强了对入党积极分子的培养教育,定期组织了入党积极分子谈话,更加深入地了解干部职工对入党的认识,对入党积极分子我们每月还要求其书面形式向党组织汇报思想工作情况。
有力地提高了党员队伍整体素质,各支部还相继建立了每月一次党员学习日和学习制度,坚持了“三会一课”制度,定期组织党员认真学习了党的路线、方针、政策,按时领取和播放了党员电教片,运用三个代表重要思想和党的xx大精神武装了全司党员的头脑,从而增强了党员的党性观念和党性原则,同时,各支部还建立了党员登记卡,正确引导全体党员严于律己,工作生活有对照,平时言行有标准,使其时时处处起到了党员的先锋模范和示范作用,通过一年来的工作,公司党员以强烈的政治责任感和与时俱进的时代感深深扎根和展现在了全司干部员工中,带动和激活了全司干部员工的工作积极性,营造出了一种争先创优的良好氛围,党的战斗力进一步增强。
(三)抓作风建设方面党的“xx大”提出“物质文明、政治文明、精神文明”必须同时抓的要求,给新时期企业的党建工作指明了发展方向。三个文明建设的提出,是贯彻党的基本路线的重要组成部分。今年以来,我们坚持三个文明一起抓的原则不动摇,在创建市级最佳文明单位的工作中,我们自20xx年创建至今,每年都制定出了相应的创建市级最佳期文明单位规划,成立了相应的创建工作领导小组,与所属各单位签订《精神文明目标承包责任书》。同时,在行业作风建设工作中,我们在窗口行业开展“树电力新形象,促供电服务质量”的活动,5月初,公司向社会各界发出行风评议征求意见500余份,按照服务质量,服务效果,服务态度等方面进行收集整理。7月份,我公司又参加了县纠风办组织的行风评议义务咨询活动,向社会再次发出行风评议征求意见书600余份,接受义务咨询300余人次,收到良好的社会效果。
12月1日上午,我们在金帝酒店召开了群众座谈会,诚恳邀请创建市区级最佳文明单位工作领导小组的领导,对我们的创建工作提出忠恳的意见和建议。会上,公司党委书记、总经理王亚非同志还就公司自20xx年来市级创建最佳市级文明单位工作情况从组织建设、思想教育、工作手段、道德建设、文化建设、综合整治六个方面向领导小组作了汇报,创建工作领导小组肯定了公司几年来的成绩,认为我们创建有领导,有措施、有步骤,成效显著,同时,也指出了存在的问题和宝贵的整改意见,我们也将在今后的工作中从制度上、纪律上、查处上建立长效机制,完善服务质量和社会监督考核体系,使公司形象得到良好的提升。
(四)抓经济建设方面从20xx年启动二期农网改造工程,历时两年时间,在各级各部门的共同努力下,我们全面完成了市计委下达的11385万元的投资计划和建设规模。共完成新建和改造10kv线路公里;新建和改造配变667台,容量;新建和改造及以下线路公里,安装一户一有表万户,完成233个村及场镇5条10kv主干线路的改造。全面完成了第二期农网建设与改造任务。9月24日至26日,重庆市发改委组成专家组对我县二期农网改造工程进行了全面检查验收。通过市验收小组分别对投资管理、工程质量、用电同价等方面进行检查评审,我县二期农网改造工程达到了市级验收标准。农网改造二期工程成绩斐然。20xx年,我们在面临行业生产经营形势十分严峻,火电燃煤价格猛涨,发电成本成倍增长等不良情况下,仍实现利润1177万元,实现税金1034万元,这些成绩的取得是县委、县府正确领导的结果,也是公司全体干部职工共同努力的结果。
(五)抓纪检监察工作方面今年以来,公司党委把纠正行业不正之风和强化职业道德教育紧密结合,坚持纠建并举的方针,努力拓展了企廉工作的内涵。在信访举报的办理工作中,公司党委完善了党风信息网络,建立了党风信息反馈跟踪服务制,多渠道地广泛了解了党风廉政情况,对群众来信来访,做到了热情接待、认真查处,对违反规范化服务承诺行为的实行重查重处,今年11月,公司接到群众举报,反映团滩供电组组长吴呈刚,无视公司制度规定,利用工作职务之便为用户购置供电设备,私自安装,坑害用户和公司利益。我们多次派人深入调查核实后,按《员工奖惩条例》给予其行政警告处分、罚款1000元、撤消团滩供电组组长职务、调离原工作岗位、安排到上坝乡供电组工作、扣奖金5000元、追缴私自收取的安装工时费及其他费用的重处。同时,给予江口供电所所长陈中秋,平时工作管理不到位,监管不力,负直接部门管理责任,处以行政警告处分、罚款500元、扣奖金5000元的重罚。通过查处这一事件,在广大干部职工中引起了很大的震动,达到了内强管理,外树形象的目的。
(六)抓群团工作方面为把党风廉政建设工作纳入企廉工作的重要目标,公司党委高度重视厂务公开工作,年初,便结合工作实际,及时调整充实了“厂务公开”领导小组,由工会主席任组长、纪委书记任副组长,所属各支部负责人为成员的厂务公开领导小组,并设立了专门的“厂务公开”办公室,对“厂务公开”的内容、形式及要求研究下发了实施方案,并根据上级有关文件要求,建立了厂务公开监督评议办法、领导干部廉洁自律规定、公司内部审计工作制度、中层管理人员考核管理办法、人财物管理权限及程序规定等制度规定20余项,严格了企业重大事项出台的决策程序。
公司党委以职代会为“厂务公开”的主要载体,坚持定期召开职代会,运用新闻媒体,公开厂务及办事程序和标准,建立了“厂务公开”栏和“厂务公开”意见箱,公司还运用板报、简快报等多种形式作为“厂务公开”的主要信息发布窗口,每季度将招投标情况、业务招待费情况、通讯费用报销情况进行公布,做到了常规工作定期公开、热点问题及时公开,切实抓好了企廉工作。结合改革,公司工会于20xx年8月日召开职代会,重新换届选举了成立了新一届工会委员会,推选了新的工会主席,成立了新一届女职工委员会。在12月底前完成了公司党建一条线考核评比工作,并按市公司要求完成了xt20xx党员建库升级版工作和党内年报统计工作,新一届团委建立并完成了公司团员摸底调查工作、团员建库立库工作、共青团统计软件上报工作、团委年度总结和团费收缴工作等。
(七)抓科协工作方面我们历年来都十分重视对广大干部职工的素质培育工作,尽管在办公条件不理想的情况下,今年,我们对向阳火电厂转岗分流人员进行了为期二个月的培训,培训工作主要由人力资源部负责组织实施,为充分利用现有资源优势,使一部分懂理论、懂技术的管理人员达到学以致用的目的,培训授课教师由公司营销部、生技部等相关工程技术专业人员贴近职工工作实际担纲讲解,并进行结业考试,考试合格后才进行重新安置上岗。9月份,公司严格按照市建设投资公司下达的机关50人编制,在确定了机关定编方案的基础上,确定了岗位职数、竞岗条件、试题拟定、制卷、考试、阅卷、累计分值等一系列公平公正原竞争上岗举措。
在整个考试考核过程中,王总经理都亲自挂帅,现场拟制试题,交职工代表现场抽定考题,现场制卷,阅卷时,按照统一的标准和尺度认真进行,整个命题、考试均在高度保密的条件下进行,真正体现了公开、公平、公正的原则,广大员工心悦诚服,深得人心。下岗分流人员无一人上访闹事事件发生。竞争上岗结束后,公司于10月中旬在县职教中心对掉岗的47名分流安置人员进行了为期2个月较为全面系统的技术培训,为他们走上新的工作岗位奠定了良好基础。
(八)抓老干部工作方面在抓党风、行风、廉政建设等方面工作的同时,我们也十分重视老协工作,把关心老干部工作纳入了党委和工会的重要议事日程,为使退休职工切实感受到组织和集体的温暖,每年“重阳节”,我们都要举办退休职工座谈会、茶话会,公司党政工一班人也都要出席座谈会,与职工亲切交谈,了解他们的生活情况、身体健康状况,对他们嘘寒问暖,老职工们也十分关心企业的发展,对公司的发展提出了很多宝贵的建议,这是一笔十分值得珍惜的财富。今年,尽管公司经历了2次改革,但对老职工的工资、福利待遇、医疗费用报销从无拖欠,对生病住院的老职工,我们领导一班人都要亲自上门探望,每到元旦、春节,公司党、政、工领导还要登门慰问老干部、退休职工和困难职工,为他们发放团年费及慰问费,对特别困难的职工给予适当的困难补助,使老职工真真切切地感到了组织的温暖。
六、存在的问题及改进措施回顾一年来的工作,公司党委做了大量而扎实的工作,但工作中仍还存在一些薄弱环节。一是职工教育深度不够,职工学习的自觉性不高;二是员工整体素质还有待提高;三是行业作风还有待进一步改进,服务意识还有待进一步转变,服务质量还有待进一步提高。这些问题,改制给我们带来了新的发展机遇,我们决心在今后的工作中,认真总结经验,添补措施,切实加以弥补和改进。风光胜旧,时序更新。在新的一年里,我们决心在各级领导的坚强领导下,乘着xx届三中、四中全会的强劲东风,高举邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜,与时俱进,不断加强党的执政能力建设,为促进公司的物质文明、政治文明、精神文明的健康协调发展,为全县的经济建设做出新的更大的贡献!谢谢大家!
今年,县电力局在省地电集团公司的坚强领导下,始终坚持“围绕中心抓党建、抓好党建促中心”,发挥党建工作在电力企业中的重要作用,解放思想,锐意进取,团结一致,真抓实干,队伍建设、经济效益等各个方面不断取得了新突破,实现了新发展。,售电量首次突破1亿kwh大关,顺利实现了减亏扭亏工作目标。今年各项工作继续保持强劲的发展势头。
一、牢固树立“围绕中心抓党建、抓好党建促中心”的理念。
“加强党的建设,要以提高党的执政能力网建设为重点,紧密围绕党的中心任务,紧密围绕发展这个主题来展开。”这一重要论述,深刻总结了党的建设的长期历史经验,科学揭示了党的建设的基本规律,为新时期加强和改进党的建设指明了方向。作为电力企业,就是要“围绕效益中心抓党建,抓好党建促效益”,务必把这一指导思想牢固树立起来。第一,在思想认识上,坚持把加强基层党组织建设放在集团公司战略目标和电力又好又快发展的大背景下去思考和把握,使基层党组织建设工作的出发点和每一个环节都着眼于发展,有利于发展。
把增强党的意识和增强中心意识高度统一起来,把加强基层党组织的自身建设与完成各项工作任务高度统一起来,坚持中心不动摇,围绕中心抓党建,更好地服务、推动于全局中心工作。第二,在领导职能上,坚持把完成工作中心任务,作为党建工作的出发点和落脚点,作为衡量基层党的建设成效的基本标准。主要体现在“四个机制”上:一是完善落实党委负总责、一把手亲自抓、分管领导具体抓的领导机制。二是总揽全局、调动各方、按职尽责的协调机制。三是凭实绩考核班子、选贤任能、奖优罚劣的评价机制。四是对电力工作常议常抓、把关定向、抓要解难的议事机制。局党委真正做到谋中心、抓中心、保中心,在构建和谐地电中切实发挥核心领导作用。第三,在工作思路上,坚持着眼企业中心工作,思考和谋划基层党支部建设。坚持党支部建设与中心任务一同规划部署,一同组织实施,一同检查指导,一同总结考评。特别是善于把解决党支部自身建设的突出问题,与解决中心工作的突出矛盾结合起来,善于把提高抓党支部的能力,与提高抓中心的能力统一起来,以党建工作推动中心任务,以中心任务促进党的建设,拧成“一股绳”,合成“一股劲”,形成“一盘棋”。
二、创新党建工作的方法、内容和形式。
基层党支部是党的活动的直接组织者,承担着大量的具体工作。只有通过基层党支部把广大党员组织起来,才能使之成为有凝聚力、战斗力的坚强集体。可以说,加强和改进党组织建设,重点在党支部,难点也在党支部。第一,党建工作方法“新”。结合自身实际,突出自身特点,不断探索党建工作的新路子。我局党委紧紧围绕工作中心,积极开展“党员身边无事故”、“党员责任区”活动(即全局所有在岗党员每人包抓3名职工),该项工作得到了省公司、地电汉中工委和县委组织部门的肯定,也成为了全县党建工作方法创新的引领者。同时,我局依托电子化信息平台,会同县委组织部门开创了“市民学校”这一学习阵地,认真学习党的知识,交流学习心得,总结工作经验,提高政治修养,提升党员素质。
第二,党建内容“活”。不断丰富党支部活动的内容,采取灵活多样的活动载体,充分调动广大党员的积极性和创造性。组织开展“为党旗增辉,我与地电共奋进”、“规范服务,提高党员素质”、“重温。
入党誓词。
激励昂扬斗志”、“唱廉政歌曲”等活动开设“文明示范窗口”和“党员示范岗”叫响“一个支部一座堡垒一个党员一面旗帜”的。
口号。
要求各党支部和广大党员积极响应党组的号召,想办法、出点子,开展新颖灵活、形式多样、内容丰富的主题实践活动通过这些活动的开展,真正让党员进一步“动”起来,把群众进一步“带”起来。
第三,支部建设“实”。基层站所处在供用电服务一线,是电力法规政策最直接的执行者,是联系企业与人民群众的桥梁纽带。按照有利于开展党的活动,有利于发挥党员作用,有利于加强党员教育与管理的原则,将支部建在站所上,找到支部发挥作用的实体。
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供电公司新闻稿报告【第八篇】
几年来,我们在市委、市政府以及上级部局的正确领导下,坚持党的基本路线,在适应社会主义市场经济,建立现代企业制度过程中,紧紧围绕企业经济建设这个中心,充分调动职工的积极性,不断促进企业的思想政治工作和企业中心工作向纵深发展,并形成了“以一把手工程”为主线,以优质服务为载体,以塑形育人为保证,以规范化、制度化为特点的两个文明建设运行机制,收到了明显的成效,先后获得了“全国思想政治工作优秀企业”、“全国学雷锋先进集体”、“全国五一劳动奖状”、“全国职工职业道德建设十佳单位”、“全国行风建设先进集体”、“全国用户满意工程”、“全国模范职工之家”等七项国家级荣誉称号,还多年被评为“吉林省思想政治工作优秀企业”、“长春市思想政治工作标兵企业”等称号。由于思想政治工作开展得力,去年年底,又首批进入了全国电力系统一流供电企业称号。前不久,我们按照市委宣传部的要求,就省委宣传部提供的企业思想政治工作状况调查提纲,在全局开展了思想政治工作调查,收到了很好的效果。
一、企业思想政治工作现状分析。
几年来,我局始终把做好思想政治工作放到头等位置,在每年制定的企业目标中,都把加强企业精神文明建设和思想政治工作列入议事日程。在开展思想政治工作中,我们紧紧围绕企业经济建设这个中心,坚持企业两个文明建设统一协调,党政合力,在企业发展中用“两个投入”实现“两种产出”。从几年的实践中我们感到,强化思想政治工作,就要最大限度地调动职工群众的积极性和创造性,做企业改革和发展的主力军。从九二年开始,我局就提出在全国电力系统中创一流供电企业。要实现这个远大目标,做好职工的思想政治工作是尤为重要的,我们从职工的思想入手,及时解决职工的思想认识问题,使全局职工都统一了步调,明确方向,调动了全局职工的“争创”意识。在全局形成了一个又一个“创建”活动的热潮,从达网标,到达部标,从创东北电网一流供电企业到九八年十一月首批跨入全国电力系统一流供电企业行列。这些成果的'取得都与强有力的思想政治工作是分不开的,实践也充分证明,全局职工凝聚力、创造力、向心力,也都来源于强有力思想政治工作。随着社会主义市场经济体制的进一步实施,全国供电系统已进入了公司化改组,商业化运营,法制化管理的轨道。我局已进入电力市场管理阶段,以经济效益为中心,谋求企业效益最大化,将是我局目前乃至以后所追求的共同目标。受整个社会环境和经济环境的影响,企业将逐步实施“政企分开”管理,我们感到企业的思想政治工作的前景不容乐观。但企业的发展却离不开思想政治工作,对职工进行深层次的思想教育、目标教育、职业道德教育、典型教育和法制教育,在职工中开展形式多样的文化活动,却十分有必要的。开展企业思想政治工作只要时刻围绕企业中心工作,服务于企业的中心工作,不脱离企业改革和发展的实际,把企业生产经营中的难点作为思想政治工作的重点,这样思想政治工作才能取得实效。
二、开展思想政治工作的主要经验。
多年来,我局领导班子始终把思想政治工作作为一项政治任务常抓不懈,不断总结思想政治工作好的经验和做法,推动企业各项工作的健康发展。第一,在强化组织领导方面建立了“三个格局”。首先建立了“一手抓两手”的领导格局。我们在工作制度中明确:从局长到各级行政一把手,直至基层班组长,都是思想政治工作的第一责任者,必须亲自抓、具体抓,对思想政治工作的总体部署到具体实施方案,都要直接参与和指导。我们把思想政治工作纳入全局的目标考核,并把思想政治工作的好坏作为考核任用领导干部业绩的一个重要内容,层层分解落实,确保工作到位。这样,一方面促使各级一把手把思想政治工作纳入领导的议事日程,摆到与经营管理、安全生产、经济效益等中心工作同等位置,另一方面也真正做到了“两手抓,两手都要硬”,使思想政治工作步入了与企业改革发展同步运行的管理轨道。其次建立了“一岗双责”的领导格局。我局的各级领导干部均实行一岗双责,即业务工作管到哪,思想政治工作就抓到哪,在抓业务工作的同时,狠抓思想政治工作工作,使思想政治工作真正同日常生产经营管理工作有机地结合起来。再次,建立了齐抓共管的领导格局。从工作中我们体会到,只有形成全员意识,思想政治工作才能上新水平。为此,我们确立了党委主要领导要抓在“手”上,分管领导要干在“位”
供电公司新闻稿报告【第九篇】
凉城县供电有限责任公司成立于6月3日,现位于凉城县宣德路。公司由内蒙古省电力公司、凉城县人民政府共同投资,注册资本1000万元,现有干部、职工237人,其中大学本科8人,专科38人,其他191人,公司下设九股一室一公司,5个供电管理站、17个供电所。县境内建有110kv变电站2座,主变83000kva/3台,35kv变电站5座,主变13450kva/6台,35kv线路,20完成供电量6000万kwh。
凉城县供电有限责任公司以服务地方经济发展、争创一流为中心工作,变被动适应为主动促进,赢得了地方政府的喝彩,提升了企业形象和地位。近年来,凉城县公司不断推出优化服务的新举措,开通了95598客户服务系统联网,全天24小时认真接听和受理客户投诉、咨询和反映的问题。只要客户在用电方面有困难,抢修人员都会及时赶到并排除故障。对凉城县委、县政府招商引资重点项目实行“全程代理、跟踪服务”;并实行“特事特办、急事急办、手续齐马上办、资料缺积极办、要求急加班办、难度大领导亲自办”的服务措施,并简化办电手续,实行“一口对外,一条龙服务,一张业扩传票管到底”,做到只要是涉及到用电的问题,供电部门都积极配合。几年来,先后为日久电源、宏鑫铜业、科伦药业等大型招商引资项目创造了良好供电环境,受到企业好评。
凉城县供电公司围绕突出特点、创出亮点的工作思路,把构建社会主义和谐社会的时代要求与创建文明单位工作紧密结合起来,以创文明品牌、促企业发展为工作目标,进一步深化创建工作,三个文明建设取得了突出成绩。公司连续三届(第九届、第十届、第十一届)被评为“江西省文明单位”、“江西省电力公司文明单位”,并先后被评为“国家电网公司农电规范化服务示范窗口”、“江西省创建学习型组织、争做知识型职工活动先进单位”、“江西省电力公司一流县级供电企业”、“凉城县基层党建示范点”。
实习目的。
毕业实习时电子信息工程专业十分重要的实践性教学环节,是培养学生实际动手能力和分析问题、解决问题的能力,理论与实践相结合的基本训练,同时也是学生毕业设计选题及设计工作原始资料的来源,为学生毕业后进入社会工作打下扎实的基础。认真做好毕业实习的教学工作,提高毕业实习的实际效果,是提高学生业务素质和思想素质的重要环节。
实习的目的如下:
1、训练从事专业技术工作及管理工作所必须的各种基本技能和实践动手能力,熟悉工厂、企业实际生产的基本流程。
2、了解本专业范围内的现代工业生产组织形式、管理方式、工业过程及工艺技术方法。
3、培养劳动观念,激发自身的敬业、创业精神,增强事业心和责任感。
4、培养大家运用所学理论知识分析、研究、解决实际问题的能力,并将所学的专业理论知识系统化,加深对本专业理论知识的理解。
5、通过实习为毕业后走向社会参加工作做好准备。
实习地点。
实习地点:凉城县电力公司。
实习内容。
1、学习安全用电知识和有关电力的政策与法律法规。
2、学习凉城县电力公司完善的管理运行模式和安全生产责任体制。
3、学习凉城县电力公司对‘供电部门实行优质服务’的落实办法”。
4、学习电力系统的构成以及电力系统自动化的基本知识。
5、根据已学知识,解决实际生活、工作中遇到的一系列问题。
公司供电流程图。
凉城县电力公司供电流程图2-1。
公司有一套比较完整的规章制度,该规章制度在管理人员和员工的方方面面都有涉及。在实习期间要学习公司的一些基本规章制度,并且要实施贯彻。一些重要的规章制度如下:
一:不准对外泄露公司的秘密。
二:不准利用工作之便谋取其他不正当利益。
三:不准工作时间饮酒。
四:不准收受客户礼品、礼金、有价证券。
五:不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。
等等。
公司的规章制度,很明细,涉及的范围也很广,不能一一列举。
安全知识教育。
在供电局上班,不免要经常与高压电打交道,保障工作过程中的安全是必要的。为了防止我们在实现过程中发生安全问题,在去的第二天,我们就接受了工作过程中的安全知识教育。公司有专门的安全教育册子,其中有很多都是关于带电操作的安全规范。下面列举几条安全制度:
第一条为了使公司人员尽快有效地掌握安全生产中的各项规章制度,学会触电急救法,树立“安全生产,人人有责”的思想,防止和减少生产安全事故,制定本制度。
第二条安全生产教育工作必须体现“安全第一、预防为主”的方针。安全生产人人有责,尤其是各级领导更要以身作则,亲自过问员工的安全教育,要把安全生产教育培训工作纳入自己的议事日程,加强领导、加强管理,充实人员。
第三条安全教育包括:新进入公司的人员上岗前安全教育、全体人员经常性安全教育、单位各级管理人员安全教育。
第四条三级安全教育适用于公司对新招收员工、新调入员工、来公司实习或参加劳动的学生以及调换工种、休假复工员工所进行的安全教育培训工作。
公司把安全教育当做工作的重中之重,在公司的大门口可以看到几条醒目的横幅:“安全第一,预防为主”、“安全生产,人人有责”等,类似的标语在公司随处可见,例如:“安全来于警惕,事故出于麻痹”、“安全第一,违章作业不能干”等等的标语;而且在经理的办公室里也挂着一条横幅“质量是企业的生命,安全是职工的生命”。
自助购电服务系统。
系统简介。
自助购电服务系统是集卡表充值终端、电费交纳终端、发票打印终端、信息查询终端等多种交易终端于一体的综合自助服务系统,能够满足用电客户全天候自助缴纳电费、购电等多项服务需求。
使用本服务终端,能够满足您以下用电需求:
卡表购电:通过使用银联卡实现电能卡充值。
电费交纳:通过使用银联卡实现交纳电费。
信息查询:基本用电信息查询、电量信息查询、更改密码等。
供电公司新闻稿报告【第十篇】
为提升供电服务质量,改进行业作风形象,强化管理和源头防腐,认真贯彻落实洛供公司监20xxxxx号)《供电服务效能监察实施方案》的通知精神,以开展供电服务效能监察工作为载体,坚持融入中心,服务大局,强基固本,提升水平的工作思路,加大“四个创新”力度,认真落实“三个十条”、供电服务业务流程、工作标准和岗位规范。现将自查工作情况汇报如下:
为了保证供电服务效能监察自查自纠工作有序开展,公司按照统一组织、分级实施的原则,首先开展调查研究,了解供电服务现状,制定效能监察实施方案,明确监督内容和责任分工。其次召开效能监察工作动员会。动员部署,落实责任,组织学习相关文件和规定,培训业务知识,使大家充分认识到开展供电服务效能监察工作的重要意义,提高做好工作的自觉性和责任感。按照实施方案的目标,责任分工、检查内容,时间安排等进行了统一周密的部署,监察工作重点明确、各部门、各单位职责和分工明确到位,相关协作。
为确保此项工作顺利开展,责任到人,特成立以公司总经理付红军组长;副总经理刘军,纪委书记邱型波为副组长,其他相关职能部室主任和各分局局长、各县局分管供电服务的副局长等人为成员的“供电服务效能监察”领导小组。领导小组办公室设在审计监察部,谢延超任领导小组办公室主任,全面负责供电服务效能监察自查自纠工作的组织实施。领导小组的成立,有效促进了自查自纠工作开展,为该项工作顺利实施提供了强有力地组织支撑。
围绕供电服务的“焦点”、“难点”问题和薄弱环节,联合营销、农电、客服等部门,及时总结分析供电服务工作现状,跟进项目进展,掌握工作动态,督促各级各类人员履责尽责,推进供电服务自查自纠高质、高效、规范有序进行,以自查促整改、以整改促管理、以管理促服务,以服务树形象,全面提升行风建设和优质服务工作水平,为建设“一强三优”现代公司奠定坚实的基础。
在自查阶段,一是要求各单位要结合本单位实际,深入开展自查自纠,同时把自查问题、纠偏整改、加强监管、完善制度有机衔接起来,协调推进,形成闭环的科学工作模式,既能解决当前存在的突出问题,又着重修订、完善并建立规范管理的长效机制,确保监察工作取得实效。二是针对发现的问题和隐患,要分析研究问题和隐患产生的根源,提出改进措施和办法,明确整改时限和责任要求,增强效能监察工作的预见性、针对性和实效性。特别是要深化“三指定”自查自纠工作,研究和探索从体制机制上规范客户工程管理的具体措施,维护正常的市场秩序。最后各单位应写出详实的自查报告,认真分析本单位在供电服务自查工作中存在的问题以及相应的纠正措施,及时上报“供电服务自查自纠”办公室。
现将自查工作开展情况总结如下:
(一).针对检查重点,回顾梳理工作。
1.电网供电能力显著提高。洛阳公司抢抓机遇,仅用三年时间完成了城、农网建设和改造总投资达25.53亿元。根据城市发展需要,先后建成了110千伏华山变、220千伏中州变等室内变电站,同时配合城区道路建设改造,将城区主要街道的285公里架空线路改为入地电缆线路。经过不懈努力,建成了220千伏单环网、110千伏双环网的“手拉手”网架结构,电网结构进一步完善,基本消除了供电“卡脖子”问题。较为坚强的电网有力的保障了洛阳社会经济的快速健康发展。
2.全员服务意识明显增强。深入开展教育培训,引导广大员工转变服务观念,忠实履行“四个服务”宗旨,认真贯彻公司供电服务工作各项部署和要求,学习领会新“三个十条”,统一印发4000多份小卡片,强化学习宣传,全员服务意识得到有力提升。
3.供电服务标准化水平持续提高。全面构建“以客户为中心、以市场为导向”的营销集约化“一部三中心”组织模式,实施电费核算与帐务、业扩报装、95598电话呼叫服务、计量检定与配送等业务的集中管理,提高为客户办理各类业务的服务能力;建设推广营销信息系统和95598客户服务系统,搭建高效、便捷的客户服务技术支持平台;统一营销业务模型、客户服务标准,优化业务流程,实现了服务标准统一、服务流程通畅、服务需求响应快速;梳理完善营销业务标准规范,初步形成营销业务标准制度体系,提升了供电服务标准化水平。
4.供电服务手段不断丰富。努力探索做好供电服务的措施和方法,构建客户诉求平台,广泛征求客户意见和建议;拓展电费交纳方式,积极推广网上交费、银行委托代扣、手机短信、电费充值卡等多种新型交费方式,缴费方式接近二十种,有效解决了不同客户群缴费难问题;大力推进“电力服务进社区”,使电力服务更加贴近老百姓;不断探索业扩报装服务新模式,针对客户用电工程建设周期长和用电时间要求紧的矛盾,推出“一站式”、“契约式”等服务新举措;服务国家重点工程和新农村电气化建设,加大电网投资力度、加快业扩报装接电速度;面向大客户群,开通绿色通道,推出协商停电服务,实行重点跟踪服务,开展高品质差异化vip服务。
5.供电服务行为进一步规范。主动接受政府监管和各方面监督,高度重视并积极配合电监会供电检查工作,落实监管要求,加强企业内部自律,严禁各种不规范的市场行为。设立行风投诉举报专项奖励基金,深入开展“供电服务,情暖中原”活动,组织明查暗访和客户满意度调查,公司供电服务“十项承诺”兑现率连续四年达到%,电压合格率、供电可靠率逐年提升,得到各级政府、社会各界和广大电力客户的高度评价。在全市各县区建立客户监督网,定期召开不同层面、多种形式的大客户、民评代表座谈会、听取客户的意见和建议,不断改进工作。公司领导经常带队到大厂矿、科研机构、部队等重要用户中走访,宣传电力政策,征求客户意见和建议,并查看客户的用电设施状况,现场解决他们的用电困难。今年我公司通过走访和检查客户用电设备情况,为客户提出用电优化方案16项,提出设备安全问题170余项,帮助解决安全隐患93项,帮助企业解决用电困难40余次,使客户真正感到电业部门真诚服务和为其排忧解难的实际行动。建立客户意见处理反馈机制。对客户投诉举报、来信来访等,由监察部、营销部、农电工作部等组织认真处理,做到件件有落实,件件有回音。针对去年行风评议中群众所提出的意见和建议,我们高度重视,快速反应,在认真排查、分析的基础上,本着“能整改的问题立即整改,不能立即整改的要区别情况落实到部门,逐步整改”的原则,明确了责任,制定了具体的整改措施,加大考核力度,确保整改落实到位。
6.公司服务品牌形象大幅提升。公司系统各单位结合供电服务主题活动,加大宣传力度,通过报纸、电视、杂志、网络等多种媒体,以及专题宣传、成果展览等多种形式,集中宣传公司近年来供电服务新举措和电网建设新成就,充分展示供电企业和一线员工的服务风采和奉献精神,增强了社会各界对公司的了解和理解,形成了与客户良性互动、共同发展的良好格局。圆满完成第28届中国洛阳牡丹文化节、等重大活动的供电保障和优质服务工作,彰显了公司良好服务形象,进一步提升了“国家电网”品牌价值。在河南省政府纠风办近四年组织的群众满意的基层站所创建中,公司系统21个基层站所荣获“河南省群众满意的基层站所”荣誉称号。在洛阳市政府组织开展的行风评议中,洛阳供电公司连续六年被评为公共服务行业第一名的好成绩,实现行风评议“六连冠”。
(二)总结存在问题,制定整改措施。
1.通过自查当前供电服务工作中还存在以下问题:在肯定成绩的同时,我们也发现,随着经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高,人们对供电服务的期望值越来越高;同时,国家对涉及社会公共利益的垄断行业的监管日趋严格,公众对社会公平公正的诉求越来越强烈,面对外部的需求和监管,我们自身的供电服务工作还存在很多不适应,还有许多亟待解决的问题。一是个别单位和干部员工对于优质服务工作重要性、长期性的认识不足。有的单位优质服务措施落实不到位,大服务观念、全员服务意识还没有完全落实到生产经营的各个环节。二是部分营业窗口员工、农电工服务意识、服务技能和服务质量等方面还有差距。三是临时用电不规范、业扩工程“三指定”、收费标准不透明、停限电告知不及时、抄表催费不到位、电价政策执行不规范等客户关注的难点、焦点问题尚未得到彻底解决,不良服务事件还没有完全杜绝,服务死角还没有完全消除。
2〃紧抓问题不放松,以自查促整改。
针对存在的问题,在今后的工作中,着重抓好以下几个方面的工作:
一是重视营业窗口建设。各营业窗口是供电服务的最前沿,与人民群众接触最紧密。为方便群众,增加营销窗口建设投入,在市内及各县、乡增加了一批供电营销网点。洛阳供电公司凯旋路营业厅、栾川县电业局陶湾供电所、偃师市供电有限公司邙岭供电所、孟津县电业局平乐供电所均按照国网公司标准示范化营业窗口进行建设,营业厅设立了大屏幕显示屏、触摸屏、能源对比台和家电展示台,公开了用电报装程序和各种收费标准,设置了客户书写台,安装了擦鞋机,配备了应急雨伞等各项便民措施设施。营业厅环境整洁舒适,使客户一进入营业厅就能感受到规范、真诚、优质、方便的电力服务。
二是针对收费难、欠费停电客户意见大的问题。栾川县电业局建立了实时、自动的电话语音查询与电话催费系统。并为营销人员配备了手机,使欠费客户在交费后通过银行联网系统,能够自动发出短信通知营销人员,有效缩短了恢复供电的时间。同时,在全体营销员工中开展“居民客户无停电收费”竞赛活动。鼓励员工以优质的服务感动客户,实施情感催费,避免由于欠费停电给客户带来的不便。
三是拓展电费储蓄业务。为进一步方便居民客户缴纳电费,近年来,我们与市多家商业银行合作,实现了“银电联网”。缴费网点由原来的46个,增加到近200个,其中还有昼夜缴费网点8个。此外,客户还可利用雾凇卡和atm机进行电话交费或自助交费,使客户在存储电费的方式上有了更多的选择。栾川局推行网上银行和银行适时代扣等缴费方式;偃师局实现联网收费的预付费缴费、邮政储蓄代扣缴费和遍布城乡的村邮站网点代收等。
四是针对国家电网公司的营业窗口服务标准,我们对窗口人员进行了专业性、礼节性的外语、哑语等培训,为残疾人设立了的“无障碍通道”。同时将窗口前移,开展“供电服务进社区”、经理接待日和“供电服务情暖中原”等系列活动,进一步拉近了供电企业与客户的距离,促进了相互的理解和支持。
五是开展各种优质服务便民活动。东城分局的广大青年团员在坚持长期开展社区便民服务基础上,捐资4300余元,成立了爱心基金,作为特困居民的电费基金;新安县电业局开通优质服务大篷车,把电力服务送到广大农村的田间地头;孟津县常代乡在各村建立电力服务便民点等;栾川局在全县15个供电所成立了“红马甲”便民服务队,统一着装,走村串户,巡回进行上门服务。同时建立了孤寡老人、残疾人、特困户、五保户及外出务工留守家庭等特殊服务对象档案,及时了解特殊客户的用电情况,帮助解决实际困难,把最贴心的服务送到老百姓的心坎上,受到了山区群众的广泛赞誉,成为栾川电力的“品牌”服务形象。
总之,通过此次自查自纠工作的深入开展,我们及时发现了共带你服务自查工作中存在的不足和薄弱环节,通过自纠整改,使我们充分认识到供电服务自查工作在企业整体运营中的重要性,为今后各项工作的顺利开展奠定良好的基础。