职工文化调研报告（通用4篇）

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职工文化调研报告【第一篇】

职工文化建设作为工会履行维护职能的重要手段，对于满足职工群众日益增长的精神文化需求，提高职工队伍素质，推动和谐建设，有着极其重要的意义。中国工会十五大报告指出：“职工文化建设是职工提高职业技能素质，丰富精神文化生活，激发劳动热情和创造活力的重要载体”。这对职工文化建设提出了新的更高要求。本次调查从职工文化建设入手，查找出职工文化建设中存在的问题，并针对该问题提出相应的改进措施，以达到繁荣职工文化活动，陶冶职工情操，强健职工体魄，提高职工综合素质，提高职工生活质量，促进工会工作顺利开展的目的。

一、职工基本情况

现有职工共人，其中正式员工人，非正式员工人。

（一）年龄结构：35周岁以下的人，36—40周岁的人，41—45周岁的人，46—50周岁以上人，50周岁以上的人。

（二）学历结构：硕士研究生人；大学本科人；大学专科人，；中专及以下人。其中，第一学历为硕士人；大学本科人；大学专科的人；中专的人。

队伍中，按现工作岗位统计，岗位共人。其中岗位人，本科人，大专人，中专人；管理岗位人，硕士人，本科人，大专人，中专人，中专及以下人；岗位人，本科人，大专人，中专人。

二、职工文化建设中存在的问题

（一）组织者担心职工文化活动难登大雅之堂。当下电视节目及各种音像制品的普及，已大大提升了群众的欣赏水平，而职工文化活动水平参差不齐，组织者顾虑难保质量，难成特色，因而不愿筹划此类活动。

（二）职工参与文化活动的积极性不甚其高。由于职工文化活动水平参差不齐，不少职工失去了参与兴趣。再加上当今娱乐方式丰富多元，人们选择趋于多样性，简单化的文化活动已吸引不来较多的参与人众。

从深层次讲，影响职工文化建设的根源，其实还是组织者思想解放不够，创新勇气与能力不足，推进文化建设的使命感欠强。

三、改进措施

（一）提高认识，完善职工文化建设领导机制。职工文化建设的过程，是用先进的理念教育职工、用崇高的精神激励职工、用明确的目标鼓舞职工、用规范的制度约束职工、用榜样的力量感召职工、用领先的科技武装职工的过程。是推进文化内化于心、外化于行、固化于制的根本之举，是实现企业文化核心价值观的迫切需要。加强职工文化建设，提高职工队伍整体素质，关系到增强文化软实力，关系到保持和发展职工的先进性。职工文化建设是党政工的共同职责，要始终坚持先进文化的前进方向，紧紧围绕改革发展稳定的大局，把职工文化建设作为构建和谐的重要内容来抓。要加强组织领导，建立党政工齐抓共管的职工文化建设领导体制，形成党委领导、行政负责、工会推动、各方配合的工作格局，将职工文化建设纳入文化建设整体规划之中，共同设计、共同实施，创造出更多具有时代特征和丰富内涵的活动载体与活动形式。

（二）科学管理，健全职工文化建设运行机制。要建立职工文化目标管理考评体系、持续改进体系等日常工作评价运行机制，形成职工文化建设有布置、有落实、有检查、有评价的工作格局。要加大职工文化建设的宣传力度，充分发挥媒体阵地作用，营造浓厚的职工文化氛围。还要总结推广职工文化建设经验，及时发现、培育、宣传和推广职工文化建设的优秀典型。特别是要做好重要发展阶段的职工文化融合工作，以共同的愿景凝聚职工、以共同的价值观激励职工，建立起职工文化建设的融合机制，将职工的前途命运和的发展紧密地联系起来。要做好职工文化阵地的管理，不断提高工作水平和服务质量，创新服务内容。

（三）以人为本，建立职工文化建设创新机制。实践证明，只有体现以人为本，才能充分调动全体职工参与的积极性，进而推动职工文化建设的持续创新。要在职工文化建设中体现先进性、把握时代性、富于创造性，营造职工文化创新氛围，创新职工文化建设的方法和载体。一要不断深化传统文化活动品牌，不断推陈出新，吸引更多职工广泛参与；二要加强工会建设和兴趣小组建设，推动职工文体活动向全员化、自主化、业余化、多元化、小型化方向发展；三要依托工会，加强职工业余文艺团队建设，提高团队专业水平，努力打造职工文化体育活动新的品牌；四要抓好文化阵地建设针对职工需求，不断为提高职工群众的精神文化生活质量创造条件。五要深化“创建学习型班组，争做知识型员工”活动大力推进“职工书屋”、“职工讲堂”、“职工论坛”、“金阳光”健康计划等活动的开展，使职工文化生活更加丰富多彩，精神风貌更加昂扬向上，切实分享到职工文化发展的成果。

（三）着眼实际，推动职工文化建设见到实效。要紧紧围绕改革发展稳定的大局，在增强职工文化素养、职业技能和工会履职能力上下功夫，求实效。一要着眼于全面提升职工队伍的精神文化素质。职工文化作为一种文化群体环境，具有潜移默化地影响人、教育人、塑造人和改造人的作用，丰富多彩的文化活动能够有效陶冶职工情操、营造先进文化氛围、激发职工的劳动热情和创造活力，提升职工精神文化素质。实践证明，将提升职工队伍的精神文化素质作为职工文化建设的立足点，就能更大限度调动广大职工的积极性和创造性，把他们的智慧凝聚到为发展建功立业上来。二要着眼于提高职工队伍的职业技能素质。加强职工文化建设，提高职工队伍职业技能素质，关系到增强竞争力，是促进又好又快发展的重要保障。通过职工培训、职工技术运动会、职工自主管理、职工自学成才和“创建学习型组织、争做知识型员工”等活动，加快培养知识技能型、技术技能型、复合技能型人才，引导职工干在岗位、学在岗位、练在岗位、奉献在岗位、成才在岗位，推动职工队伍知识化、技能化进程。

三要着眼于普及与提高的有机结合。职工文化活动必须突出职工的广泛参与，不断扩大参与面，不断提高参与率，不断探索新领域，吸引更多的职工及家属参与到丰富多彩的活动中来，促进职工文化活动更加群众化。同时必须不断提高文化活动重点项目的水平和质量，形成特色，创造“品牌”，在全国及省市相关比赛中夺得好成绩。只有将普及与提高有机结合起来，才能使职工文化的基础更为扎实、活力更为强大、发展更具后劲。四要着眼于更好地履行工会职能。职工文化组织和职工文化阵地是工会开展群众工作、密切联系职工的最好方式之一，也是工会履行维护职能和教育职能的具体体现。深化职工文化建设，必须把坚持党的领导与工会依法独立自主、创造性地开展工作结合起来，把服从服务大局与全面履行工会基本职责联系起来，把党的要求、行政的需要与职工的意愿统一起来，只有这样，才能更好地发挥职工文化建设的作用。

总之，充分重视职工文化活动的生活化、品牌化和规范化，把先进性、广泛性、知识性、趣味性、教育性和娱乐性贯穿于活动之中，就必然能不断开创管理有序、形式多样、健康向上、精彩纷呈的职工文化活动新局面，就能更好地职工生活、促进发展、营造和谐氛围。

职工文化调研报告【第二篇】

经过多年的快速发展，烟草商业企业在资产规模、员工素质、管理体系、企业形象等方面都取得了长足的进步。目前，我们正面临着从系统管理到文化管理的新飞跃，这也是我们企业文化建设提出的一个新课题。我们必须看到，目前烟草商业企业的文化建设仍处于起步阶段或初级阶段。如何使企业文化建设有序、全面实施，真正实现文化管理的科学、精细、有效，促进企业的可持续发展?作者认为，是时候建立具有烟草行业特色的商业企业文化建设评价体系了。本文基于系统建设过程中的若干问题，讨论了一些点。

一、构建烟草商业企业文化建设评价体系的意义及其必要性。

企业文化又称企业文化(Corporate Culture)，作为一种新兴的管理理论和管理模式，我们可以将其定义为企业员工普遍认可和自觉遵循的一系列概念和行为模式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和传统习惯。所谓烟草商业企业文化建设评价体系，是一种多样化、动态、全面、开放的评价体系，可以反映烟草商业企业的基本情况，以企业文化建设为平台，以企业内外评价指标为参数，贯穿管理活动的整个过程。该系统的建设有其必然性和实际需要。

(一)这是实现从传统企业向现代企业转型的必然要求。

目前，整个行业正处于从快速发展到稳定发展的关键时期，增长模式从扩展到内涵增长，管理模式从广泛到精细的关键时期。《烟草控制框架公约》也将于今年年底或明年年初生效。可以预见，作为一家烟草商业企业，它将面临更激烈的市场竞争。在这种情况下，根据企业的实际情况，努力建立和完善企业文化，提高服务水平是保持企业可持续发展的必然选择，企业文化作为现代企业管理的灵魂，是应对这一变化和挑战的必然产物。从这个角度来看，科学评价企业文化建设，跟踪和掌握企业文化变化规律及其内外部影子。

(二)这是建设先进企业文化的内在要求。

企业文化作为一种新的意识形态已逐渐被人们所认识，并正在融入以企业为主体的现代经济观念之中。在新的历史条件下，优秀的企业文化将对烟草企业组织结构调整、产品结构调整、发展方向、发展水平和发展速度等产生重大而深远的影响。建设先进的企业文化，已成为现代企业改革、发展、文明、进步的重要标志。但是，企业文化作为一门实践性很强的应用科学，如何把握其发展规律和变化趋势?如何实现在烟草商业企业的正确定位?这些都是需要我们在思想观念及实践上重视和面对的课题。事实上在企业文化建设方面相对于工业企业而言，烟草商业企业既缺乏一套科学的评价方法，也缺乏统一的评价标准，仅局限于主观考察判断企业文化现状，而非从动态的角度、从量的要领上考察把握企业文化的变化趋势。因此构建具有烟草行业特色的企业文化建设评价体系，将有利于烟草商业企业文化的规范科学发展，是建设先进企业文化的内在要求。

(三)这是解决当前企业文化建设中一些问题的迫切要求。

烟草商业企业自组建以来，也逐步探索建立了自己独特的企业文化，但由于受专卖体制以及各种因素影响，总体来说企业文化发展相对滞后，而且发展也不平衡。主要表现在以下几个方面：

(1)烟草商业企业缺乏对企业文化建设的战略规划。特别近年来烟草商业企业在自身取得快速发展的背景下，在企业文化建设方面重视程度不够，缺乏中长期的长远规划，明显滞后于经济建设。

(2)烟草商业企业缺乏对企业文化建设的系统规划。一些烟草商业企业尽管也进行了企业形象策划，但基本上是视觉上的文化策划较多，意识形态上的文化建设较少，缺乏系统全面的规范要求。

(3)烟草商业企业缺乏对企业文化建设的科学评估。即在思想观念上对企业文化建设认识不足不深，把其简单化、口号化，表现在企业内部，开展一些文娱活动;在对外宣传方面，通过一些文化交流活动、社会赞助等，再利用媒体报道达到宣传目的等等。但具体到工作效果、工作效益等则另当别论，当然更谈不上对企业文化建设的评估、反馈、完善和提升了。另外随着工商企业的分离，商业企业要保持自身的市场优势和发展力就必须建立起区别与工业企业品牌文化的服务文化。

上述问题的存在证明，在当前行业发展形势下，构建一套具有烟草特色的商业企业文化建设评价体系是企业文化建设的必然要求，也是推进行业持续稳定健康发展的现实需要。相信这一体系的研究和实践对我们嘉兴烟草正在进行企业文化建设试点也将具有十分重要的现实意义。

二、烟草商业企业文化建设评价体系的构建原则。

构建烟草商业企业文化建设评价体系是一项系统工程，它的构建必须要立足实际，力求实效，遵循以下六项原则：

(一)导向性原则。企业文化建设是一个改造现实企业文化状况、构建目标文化模式的过程，而构建烟草商业企业文化建设评价体系将有助于这一过程的实现，但由于其内容较为复杂，如不加以引导，往往起不到应有的作用，甚至背道而驰。因此烟草商业企业文化建设评价体系应以企业理念系统的构建为重点，通过思想和精神的传递和引导，进而全面提升烟草企业的工作面貌。可以说导向性原则是一条首要的构建原则。

(二)系统性原则。文化建设评价体系是一个由相互联系、相互依赖、相互作用的部分和层次构成的有机整体，它的构建要涉及到企业的各个方面，因此在这一体系的构建中要保持其完整性和协调性，从企业文化的功能、与环境的关系、内部结构以及相互联系等方面进行综合评价和分析。

(三)独特性原则。烟草商业企业文化建设评价体系的特殊性是由烟草行业发展的特殊性所决定的。由于我国烟草行业实行专卖体制，各地烟草专卖局(公司)都是“两栖”单位，他们一方面要代表政府行业行政管理部门去管理市场，另一方面又要作为企业来经营市场，这一特殊性体现在烟草商业企业文化建设评价体系中就是要紧密结合烟草行业特点、地域特点和企业自身的特点进行构建。

(四)落地性原则。企业文化建设最重要的原则就是要落到实处。在企业文化建设评价体系的构建过程中，必须与烟草企业的各项具体的工作流程和内容等融合起来，要注意避免脱离企业的经营活动、脱离企业管理的全过程、脱离员工的实际思想行为方式等。

(五)效能性原则。 在构建烟草商业企业文化建设评价体系中要杜绝求大求全，而是要根据烟草企业的实际和企业文化建设的需要，以争取投入最少的资源获取最大的实际效果。

(六)长期性原则。建设优秀的企业文化，不是一朝一夕之功，而是需要长期不懈的努力。这种特点是由其本质决定的，这也同时决定着企业文化建设评价体系构建必须贯彻长期性原则。即将其纳入企业总体工作的范畴，从组织落实、人员安排、财务投入等方面给予充分保证，使烟草商业企业文化建设评价体系发展能够长期坚持下去并逐步完善，持续不断地发挥其应有的作用。

三、烟草商业企业文化建设评价体系的框架指标。

(一)烟草商业企业文化建设评价体系架构。评价企业文化建设应从企业文化要素构成的整体性和相关性等方面把握企业文化的现状与发展趋势。从我们烟草商业企业实际情况出发，对企业文化建设评价体系的基本架构作出如下描述：核心层面的理念文化;中层面的制度文化;幔层面的行为文化;表层面的物质文化。这四者的关系是物质文化是企业文化的外在表现和载体，是行为文化、制度文化和理念文化的物质基础;制度文化是理念文化的载体，制度文化又规范着行为文化;理念文化是形成行为文化和制度文化的思想基础，也是核心所在。同时在这四个基本层面下面包含若干个参数指标，构成评价体系的基本架构。

(二)烟草商业企业文化建设评价体系参数构成。评价指标参数实际上是综合评价企业文化建设的基础和依据。根据烟草商业企业的实际运作状况，具体列出如下指标体系：

(1)理念文化层面构成。在整个评价体系中它处于核心的地位，涵盖要素包括企业精神(企业价值观、企业使命、企业愿景)、企业凝聚力(烟草员工对企业的认同度和工作积极性，以及内部关系的和谐度)、企业经营方针的执行度、卷烟质量保证度、守法经营度等等。

(2)制度文化层面构成。制度文化是得到企业广大员工认同并自觉遵从的由企业的领导体制、组织形态和经营管理形态构成的外显文化，是一种约束企业员工行为的`规范性文化。在这个层面涵盖的要素有烟草员工岗位行为规范、岗位管理标准、岗位操作规程、治理结构完善度(有健全有效的程序化机制)、组织结构合理度(设置合理、职责明确、运作高效)、信息处理效率、领导决策机制的执行度和民主化程度、员工管理企业的参与度等等。

(3)行为文化层面构成。包括领导素质指标(员工认同度、领导能力、个人品质)、员工素质指标(思想素质、业务素质、文化素质)、管理素质指标(企业管理手段的科学性和实用性)、设备素质指标(相关软硬件设备的完备和使用率)、员工行为指标(政策执行度、工作效率、员工离职率)、经烟户满意度、消费者满意度、社会美誉度等等。

(4)物质文化层面构成。物质文化层面在评价体系中处于表层位置，主要包括以下几个参数指标：市场净化率、市场占有率、销售额增长率、利税增长率、利润增长率、市场培育指标、企业内部环境指标(安全的工作环境、卫生的生活环境、丰富的文娱环境)、企业形象指标等等。

四、对构建烟草商业企业文化建设评价体系的几点建议。

在一个四层整体构建的评价体系框架下，通过一些参数指标的选取，并导入一个统一的计算公式，就可以对企业在单位时间内的文化建设状况作出科学的评价。但具体如何操作以及应在其中注意哪些问题，这些是在具体构建评价体系过程中需要我们正视和解决的。

(一)重视参数指标选取的针对性。要对企业文化建设进行综合评价首先就要选取相关的指标，由于在上述文化建设评价体系中涵盖着多项评价指标，各指标又有定性和定量之分，因此在评价指标的选取上要突出针对性，即要对每一项指标进行分析，确定指标与企业文化建设状况的相关程度，并运用分析方法理论选取与企业文化建设关联度大的指标作为评价指标，进而进行计算评估。

(二)重视计算方法的科学性。必须看到在烟草商业企业文化建设评价体系中定性参数指标占有一定的比重。定性指标其性质决定了其易受各种主观因素影响，所以为增加定性参数指标的准确性，就必须做到把定性参数指标进行量化处理。而对定量参数指标为便于核算，也需要进行分类，统一计算口径。最后就是其中相关计算数学模式的导入问题，结合我们嘉兴烟草商业企业的实际，我建议应把构建烟草商业企业文化建设评价体系纳入企业文化建设试点工作的范畴，在具体构建中要进行充分调研，并邀请相关学科的专家学者开展研讨，制订统一的具有可操作性和实效性的体系方案，其中包括统一的计算模型。然后选择一两个单位进行试点，逐步进行修订完善。

(三)重视参数指标收集数据的准确性。构建烟草商业企业文化建设评价体系的目的是正确掌握烟草企业文化建设现状，推进企业和谐发展。而实现正确的评估前提是评价体系中相关参数指标的准确性，如何做到这一点?这就牵涉到一个文化调研的问题。首先必须明确文化调研是企业对文化建设进行梳理和评估的主要依据，它是一项专业性较强的工作，要求做到客观性和规范性。在具体操作上有如下设想，一是在市局企业文化建设领导小组的统筹下，在各县局选定一至两个调研员，按要求开展相关专题的文化调研，并负责具体数据的上报汇总等基础性工作。二是在具体调研方法上建议灵活运用如下方法：

1、文案调查法，即综合利用企业现有的大量文字材料开展调研活动，并对所需资料进行认真研究，准确掌握企业经营状况、制度安排、文化思想脉络及领导价值取向、员工思想动态等;

2、观察法，即深入企业的经营环境、办公环境、生活环境进行实地观察，了解员工精神风貌、权力意识和环保意识等;

3、访谈法，要对企业文化建设作出正确客观的诊断评估，就必须得到企业各层次人员的真实想法，而要做到这一点就需要我们进行有效的互动沟通，适时收集价值信息;

4、问卷调查法，可用来收集参与者的主观性情况，也适用于客观数据的分析，便于进行量化统计。

在当前行业改革和发展的大背景下，构建文化建设评价体系对我们烟草商业企业来说正逢其时，这需要我们在工作中不断为之去探索去实践。信随着这一体系的建立，必将有力推动我们烟草商业企业在新时期的持续稳定健康发展。

职工文化调研报告【第三篇】

企业文化与职工文化是是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，是企业竞争力的核心所在，是企业组织的基本信息，基本价值观核对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。一个企业只有拥有了自己的文化，才能具有生命的活力，才能在竞争激烈的市场上取得胜利，才能发展壮大，才能为社会做出贡献。友谊商店至成立以来，一直坚持“以诚为本”的理念经营企业，公司非常重视自身品牌的建设，坚持建设成有自己特点的企业，建设中不断改革，大胆创新，经过企业的努力已经形成了一系列友谊放心物品，例如放心食品、放心洗化、放心酒、放心鞋等。企业敢保证所经营的商品都是“货真价实”，因此在广大市民心目中已经形成了放心店的形象。下面，就友谊的企业文化和员工文化建设方面的一些情况和取得的成果，做一些简要的介绍和说明，如有不妥之处，还望同行能提出批评意见。

一、企业概况

日照市对外供应公司是日照市友谊商店有限公司的前身，从企业组建（1985年）到现在已经有二十多年的历史了，二十多年中企业一直服务于日照市。随着企业的.发展与壮大，为了能更好的服务于社会，企业从成立之初的国有企业向后来的股份制企业逐渐转变，企业与2009年12月16日与兴业集团融为一体，从此成为了兴业集团的全资子公司。这为公司的发展提供了强有力的资金支持，2010年公司年销售已经超过了亿元。目前全公司拥有员工1500多名，公司的总营业面积达3千多万平方米，其中总店18万多平方米，分部于日照市各城区，其中岚山、东港、新市区、开发区等四个区有12个连锁店，总面积达12万平方米。2005年，友谊商店从战略布局的总体思路出发，对购物环境、经营布局、品牌、客户结构和物业基础设施进行全面调整升级，拥有了更加丰富的时尚内涵。经过企业全体员工二十多年的努力，友谊商店取得了各种荣誉称号，例如“中国商业名牌”、“全国经营商品质量达标暨放心购物单位”、“全国诚信经营单位”、“全国质量服务诚信示范单位”、“山东省价格诚信单位”、“省消费者满意单位”、“共青团山东省委青年文明号”、“省级守合同重信用企业”等四十多项荣誉称号。

二、把握内涵,正确定位，加强企业文化建设

企业文化建设和职工文化建设工作是提高员工素质、凝聚员工思想、向外展现企业形象、提升社会影响力的有效途径和基础，对促进企业持续、快速、健康发展，建设高标准的现代化百货店有着重要的现实意义。多年来，友谊商店的各级领导高度重视企业文化建设工作和员工文化建设，将企业文化建设和职工文化建设工作写进了企业长久发展的计划，制定了企业文化建设和职工文化建设五年规划，以及写入了每一年的工作实施方案中，同时将企业文化建设和职工文化建设工作纳入到了企业的目标管理考核中。例如公司党总支要求员工写发生在自己身边的事，通过这种方式来鼓励和激励员工工作积极进取。在员工中的反应很不错，有的员工写自己家庭经济变化、思想观念变化；有的员工写企业经营方式、管理模式、商业服务的变化；有的员工写社会的经济、政治、文化等建设方面的变化。纷纷在《兴业之窗》、《友谊家庭》发表。加入集团三年来，广大员工撰写文章等1500多篇，这些基础写作，既有利于工作，又提高了综合素质，同时提升了企业美誉度。

三、培养一支致力于企业文化建设的精干队伍

(一)以行为文化建设为条件，发挥教育培训功能，提高员工素质

企业文化和职工文化建设是员工在企业活动中和企业人际关系中体现出的活动文化。友谊商店始终坚持“管理、装备、培训”原则，企业立足当前，着眼未来，努力和谐健康、营造积极向上的文化氛围。始终坚持员工思想政治教育，通过这些教育，培养员工爱岗敬业，奋发进取的精神，增强企业发展的动力。如我们在全体员工中广泛开展以“创建文明城市，争做服务标兵”为主题的活动，动员每位员工积极参与其中。动员每位员工参加“五比五赛”(即赛文明、比礼仪，赛和谐、比服务，比环境、赛秩序，比风气、赛形象，比创新、赛销售)活动，在企业上下营造了积极向上的文化氛围，同时还激发了员工热爱家庭、热爱企业、热爱祖国的责任感、荣誉感和自豪感。企业还鼓励和支持员工利用工作时间之余读书，学会利用一切可利用的时间读书，养成长期读书学习的好习惯。通过读书学习，提高了道德修养，净化了心灵，陶冶了情操，做到与同事和谐相处、与企业和谐相处、与社会和谐相处。

(二)以职业道德建设为抓手，着力构建规范的服务文化

友谊商店的工作是服务性工作，只有做好这种服务才能保证企业被社会所接受，才能被广大市民认可，才能使企业立于不败之地。说简单点就是要将企业的服务作为企业的文化建设。为此友谊商店将构建规范的服务文化做为文化建设工作中的重中之重，同时坚持将诚信、职业、道德教育为主的教育作为企业教育的基础，努力建设有这友谊商店特有的服务文化。为此友谊商店党总支书记、总经理陈辉经常说，以人为本、凝聚人心，必须注重抓企业的软环境建设，注重抓人的思想工作，注重抓企业团队建设，为企业营造了正气升腾的氛围，激发了广大干部员工积极进取的精神。仅2012上半年，企业就先后涌现出先进个人典型20多人次，拾金不昧等好人好事30多起。

(三)注重实效，坚持以宣贯促建设

我们在文化的建设中坚持将企业文化宣传同企业文化建设和职工文化建设有机结合起来，以“领导推动、部门主动、基层联动”指导思，全力推进“以宣促建”的工作。先后邀请省市局内训师举办专题培训10余场，专题讲座20余次。充分借助展板、简报，加大宣传力度。同时，在员工餐桌上粘贴小条幅，将企业使命、企业精神、企业作风、企业愿景、服务理念等放在员工目之所及范围，营造了企业文化的良好氛围。员工的实践活动，是企业文化的源泉，是促进企业文化不断创新、不断向前发展的动力。在建设企业文化的过程中，友谊商店有限公司注重发挥广大员工群众的主体作用，使员工认识到，企业文化既不只是领导的事，更不是领导搞的形象工程，而是与集团发展、自身发展息息相关的重要大事。

四、推进企业文化和员工文化建设的一些体会

(一)企业文化建设领导重视是关键

优秀的企业文化是通过企业的领导者和企业的全体员工共同建设的结果，其中领导者在文化建设中起到关键的作用，可以说企业和职工的文化绝大部分取决于领导者的意识形态。企业的领导者是整个企业文化建设的龙头，要建设好企业文化和职工文化的共同价值观，作为企业的领导者就必须充分发挥带头的作用、推动的作用、典范的作用、创新的作用，既要注重对企业文化的总结塑造、宣传倡导，又要不断的创新企业的价值观。只有他们才能指挥企业新文化的建设，有意识的发扬企业文化积极优良的部分，保留积极向上的传统文化，克服消极落后的的企业文化，不断的将企业文化推向积极向上的企业文化。

(二)企业文化建设的目的是“用文化管企业、以文化兴企业”

建设现代化企业文化和职工文化，必须要清楚的认识到以下四点：一是企业文化并不等于思想政治工作；二是企业文化绝不能口号化、形式化；三企业文化也绝不等同于文体活动；四企业文化更不是所谓的政工文化。要建设好一个企业的企业文化和职工文化只有清楚的认识到以上四点，同时将先进的管理模式和先进的管理标准和文化建设有机结合起来，选择适合本企业独有的特点的管理模式，才能建设出具有企业特有的文化。在建设企业文化时。可以向先进的企业文化、先进的管理经验学习和借鉴，在学习和借鉴时有认真、决心地执行落实。同时要因地制宜，不要拿来主义，去伪存真，借鉴吸收，选择适合企业自身特点的经验和方法，说白了就是“适合的就是最好的，适应的就是先进的”。

五、结语

今天，不断提升改造后的友谊商店正在展现出特有的魅力。坚守“诚信为本”铸就了企业的特质，“活力、动感、时尚”勾勒出卓尔不群的风格，“亲情、人文、超值”的服务文化聚拢了人气。友谊商店采用科学的客动线规划、使用多层次立体照明、构建人性化的服务设施，每一处都传递着现代美好生活的新主张。多姿多彩的精神文化生活，使得每个友谊人健康、向上、积极、乐观、快乐的生活。现在每个友谊人都会唱3至5首爱国歌曲，友谊人用最美的歌声歌唱祖国，友谊人用最真挚的情感抒发对企业的热爱，友谊人用一首首爱国歌曲表达着对美好生活的憧憬，以一流、饱满的精神状态、崭新的精神风貌，出色完成本职工作。

职工文化调研报告【第四篇】

随着经济社会不断发展和进步，物质文明得到极大满足的今天，人们思想意识的不断更新，职工精神文化需求日益突出，在推动**区“工业就地转型、城市异地转型”跨越发展的同时，一定要实现职工素质的提升，做好社会精神文明建设，维护广大职工群众精神财富。工会组织维护好职工精神文化权益，是促进企业文化建设的重要力点之一,也是新时期赋予工会工作的历史使命，更是坚持走中国特色社会主义工会发展道路的必然要求,因此，必须要做好职工文化建设。

当前我区正处于“工业就地转型、城市异地转型”的关键战略期，随着经济社会不断发展和进步，物质文明得到极大满足的今天，人们思想意识的不断更新，职工精神文化需求日益突出，职工的思维方式、行为方式呈现多样化趋势,文化传播的形式、内容和受众的选择也更加多元化,职工的文化底蕴、精神状态直接影响着经济生产，社会进步。因此，在推动**区“工业就地转型、城市异地转型”跨越发展的同时，一定要实现职工素质的提升，做好社会精神文明建设，维护广大职工群众精神财富。工会组织是促进企业文化建设的重要力点之一,也是新时期赋予工会工作的历史使命。工会组织必须要在加强职工文化建设中发挥独特优势和作用，切实维护广大职工群众的精神财富。维护好职工精神文化权益，做好职工文化建设，不仅是工会科学维权工作的重要内容，更是坚持走中国特色社会主义工会发展道路的必然要求为更好地关注广大职工的精神文化生活，区总工会面区内80个企业，60个机关事业单位和83个村级(社区)基层工会，共11189人，开展了以“推进职工文化体系建设，丰富精神生活，共建和谐社会”为主题的专题调研，全面了解基层工会职工(特别是对村级农民工和社区下岗失业工人)业余文化生活状况，积极探索适应社会经济进步、企业发展要求的职工文化建设。

一、职工文化现状剖析

区总工会通过调动各基层工会，加大宣传力度和重要性，积极争取广大职工参与，并制作业余文化生活调研问卷，由基层工会选出代表性职工参与问卷答题。问卷主要从职工工作内容、文化活动、体育活动等方面着手，为业余活动理想标准(期望)重点，对不同年龄年阶段、性别、文化程度、职称、技能、工作环境及职工个体偏好进行调研，为进一步全面了解我去职工文化现状，以及为进一步搞好职工文化建设提供有力支撑和突破方向。调研结果剖析如下：

(一)与年龄关系。30岁以下职工,2266人，占调研职工总数%;30-45岁以下职工5595名，占调研职工总数50%;45岁以上职工,2769人，占调研职工总数%;即青中年职工占职工70%以上。相比其他人群，青年职工更倾向于体育、文化和娱乐活动，针对中青年职工群体，广泛开展体育活动将是不错选择。46岁及以上职工，对团队建设的需求更高，针对老年职工，组建各种文体协会将是他们的首选。但要意识到中国老年化程度在不断加重，**也是如此，特别是原**汞矿离退休、下岗工人数量庞大，年龄也在60岁以上(这部分离退休人员不在统计范围之内)而这一部分人群中大多数主要的空闲时间都勇于散步、聊天、打牌等，核心在于打发时间，轻松身心。

(二)与性别关系。调研统计，女性职工4028名，占调研职工总数的36%，相比占职工总数64%的男性职工，她们更倾向于唱歌、跳舞等文化活动;男性职工更倾向于各种体育活动。

(三)与文化程度关系。大中专以上职工人群更倾向于参与文化竞赛、书画协会和加强体育锻炼等利用身体健康的活动而高中及以下文化程度的职工人群大多数空余时间用于看电视、上网、打游戏和打麻将、扑克等赌博性质的活动。

(四)与职称和技能关系。高级专业技术或技能人员更为倾向团队建设，且对文化活动和体育活动的需求最弱，而初级者对体育活动情有独钟。

(五)与施工区域关系。大中型规模以上的企业职工对团队建设比较青睐，说明大中型规模以上的企业中文体协会、兴趣小组或许会是很好的职工文化建设方向。小型企业或外出施工则对阵地建设最为青睐，说明外出施工项目部需要加强对职工文化体育设施的建设和投入，为职工提供开展业余活动的场所。

第二部分存在问题

(一)缺乏对职工文化更深入的理性认识

1.存在概念不清的现象。误认职工文化等同于企业文化。部分企业、社区将《企业文化建设规划》、《以先进的文化理念引导企业的发展》等企业文化建设纲要作为衡量职工文化建设的标准和依据，将班前宣誓、看板管理等典型的关于企业文化建设工作错误地等同于职工文化建设工作。

2.存在以偏概全的现象。误将文体活动等同于职工文化。部分企业单位、科室、班组汇报仅围绕“文化体育活动广泛开展”、“丰富业余文化生活”做大篇幅的总结归纳，而忽视了职工文化建设的本质---职工综合素质提升。

3.存在可有可无的思想。认为企业的中心工作是经营生产，为谋求企业利润是最高准则，职工业余需求属个人行为，可有可无，从而忽略了“企业职工”与“职员本身”之间的属性区别，缺乏对职工文化建设管理工作的充分认识和重视。

(二)缺乏统一规范的文化阵地建设标准，文化建设参差不齐。

1.软硬件建设程度不统一。不同企业、社区阵地建设水平很不均衡，部分大中型规模以上企业和城镇中心社区建有篮球场、足球场、桌球、台球、健身房、甚至室内羽毛球馆等文体设施，但有部分企业、社区存在基础设施不完善，用于职工业余文化活动的设施少，有的甚至没有的现象。

2.活动参与普及率不统一。部分单位座谈职工，尤其是施工一线职工，反映参与工会活动较少，工休矛盾、众口难调、等陈旧问题仍暗流潜涌。“施工技术人员无暇参与”、“老职工参与不了”、“觉得没意思”等现象制约着职工业余文化生活开展，部分工会活动参与率及普及率不高。

3.制度保障程度不统一。部分单位对职工文化有一套完整的管理制度，检查、激励、约束职工活动的开展，做到有章可循有据可查。对比，也存在部分单位，尤其是项目部，缺乏完善的职工文化管理制度，职工业余文化活动开展处于无序状态。

4.自主管理能力不统一。

调研显示，企业、社区工文化建设对行业环境和项目部经营形势依附性很强。不可否认，经营生产的好坏一定程度上决定了职工文化建设的繁荣与否，但反之，职工文化建设也能影响职工精神与情绪，进一步影响企业经营生产、社区和谐。

5.社会环境、风气不好，职工自身认识不高。

有部分职工由于思想认识不够高，或者社会环境、风气限制，大量的业余空闲时间他们更愿意参与打麻将、斗地主都能形式多样的赌博性质的游戏，或者上网玩游戏等，而不愿参见体育文化活动。有些地方普遍只存在提供赌博、上网的娱乐场所，而很少建有体育锻炼和文化休闲场所。

(三)缺乏职工文化涉及内容的创新发展

1.外在形式传统。“下场棋”、“打场球”、“唱个歌”、“答个卷”等形式单一、内容老套的活动载体仍然占据了部分项目部的职工业余文化生活。

2.内涵触及不深。职工文化建设依然停留在浅层，多以娱乐导向为主，超越活动，能触及职工心灵，对职工人生观、价值观、职业道德和内心深处产生重要影响的活动。

3.激励效果不佳。大量职工文化活动依然依靠发“纪念品”等物质奖励吸引职工参加，福利化现象严重，“一个笔记本”、“一个围腰”、“一瓶酱油或醋”、“一幅挂历”等。有的甚至是利用一些滞销过期的物品“改头换面”来当做奖品。这种传统及敷衍的激励机制已显过时，并不受广大职工群众的青睐，建立深层精神和物质激励机制，让广大职工参与进来值得探索、深思。

第三部分 对策与建议

(一)加强职工道德教育，坚定职工理想信念。工会组织应采取各种形式，组织广大职工学习党的十八大精神等政治理论，用理论武装全体职工的头脑，坚持用社会主义先进文化和核心价值观的思想指导职工文化建设。引导职工发扬工人阶级团结友爱，顾全大局，爭先创优，勇于创新，爱岗敬业，诚实守信、助人为乐、热爱企业的优良传统。强化企业意识，凝聚企业精神。在生产经营过程中企业不仅要追求效益和发展，还要实现道德的经营，企业需要道德价值，如团队精神、职工文化等，道德起着十分重要的作用。工会组织在抓职工文化建设的具体工作中，要组织开展加强道德教育的“道德模范评选”、提高员工技能的“劳动竞赛”、培养职工主人翁精神的“献计献策”、“节能减排”等活动，注重发动广大职工出谋划策，共同提炼企业管理理念。把抓职工文化建设与道德教育有机结合，突出文化的内聚力，从而把社会主义精神文明建设的目标任务落到实处。

(二)理性认知职工文化，加强职工文化自信意识的引导和促进

1.工会工作者自身对职工文化的理解和认知。这要求工会工作者加强自身理论知识学习，加强工会理论研究，结合理论研讨会、信息报道、工作总结等机会，不断探索和完善职工文化建设系统理论。

2.工会工作者开展工作引导和促进职工自信意识的觉醒。调研显示，公司职工文化自觉意识较强，时刻践行**“干一流的，做最好的”核心价值观，面对诸如矿业开发生产、城市建设工程等题，一往无前，从不退缩，既不妄自菲薄，也不妄自尊大，自主管理意识趋于常态化。另外一方面，有的职工缺乏文化自信，表现在：为人处事保守低调，表态发言轻声细语，待人接物踌躇满志，仪表仪容不修边幅，因四海为家而自卑，因终日奔波工地而寡言少语。殊不知，企业职工自信资本未能充分挖掘：四海为家应以流动为荣;**汞矿工人精神作为新中国企业精神60强为外人所津津乐道、啧啧称赞。这就要求工会工作者引导职工文化自信意识的觉醒：

(1)注重心理疏导，特别是关注年轻职工群体的心理波动，要从生活、工作和精神上正面鼓励，用润物无声的工作方式解人心结;

(2)加强人文关怀，从细微处入手，搭建展示职工价值的平台;

(3)弘扬劳模精神，用优秀人物的先进事迹激励职工，形成“争先创优”的浓厚文化氛围;四是树立优越意识，将企业经营形势及业绩时常向职工通报，加强职工自我“优越意识”，调动职工的激情。

(三)摸索统一标准，推行建设项目部职工文化标准化阵

部分企业在职工文化场地标准低，甚至空白的问题。建议试行职工文化阵地建设“6+2”准入标准，即：1个篮球半场、1个综合活动室、1个乒乓球台、1个桌球台、1个职工书柜、1台卡拉OK点唱机，1个活动(或兴趣)小组、每月至少1次大型集体活动。

(四)不断创新载体建设，加强单位及项目部职工文化品牌建设

不少单位反映职工文化建设载体单一，部分年轻工会干部反映职工文化建设缺乏有效方法，建议各项目部大力开展职工文化品牌建设，解决职工文化落地问题，着力打造职工文化建设一项品牌，从零开始，走出第一步，建立长效机制，日积月累，在职工心中奠定品牌烙印，如：在机关企事业单位举办“职工篮球运动会”和企业职工集体参与职工婚礼、生日等。

(五)统筹兼顾，促进职工文化建设“两转两延一提升”

1.组织方式从外部娱乐向内心关注转变。如何降低职工劳动强度、推动劳动保护监督力度、为施工现场职工提供劳动休息和心理休息，提供便利措施改善职工饮水、如厕环境等，进而让职工感受到“尊严生活、体面劳动”，是下一步工作值得思考的出发点。

2.激励机制从福利型向荣誉型转变。马斯洛需求理论将人的需求分为五个层级：生理、安全、心理、社交、自我实现。五个层次逐级上升。纵观公司现状，职工收入和工作环境得到极大提高，第一二层次职工生理、安全需求已经得以满足，而心理需求往上的需求层次是职工内心最渴望但又最难以企及的层次。故传统的福利型激励，如发放小纪念品等，已无法充分调动职工参与职工文化自身建设的积极性，只有将建设机制从福利型激励向荣誉型激烈转变，满足职工的心理需求，提高职工的自信，推动职工自我价值的实现才是科学之选。

3.建设空间从企业驻地向施工现场和社区延伸。目前职工文化建设几乎全部集中在企业，施工现场和企业临时工作区域未有涉及。从当前看，职工在其工作的施工现场所处时间更长，部分职工居住也在施工现场，这就要求建设工作需要从企业向施工现场或社区延伸，加强职工文化建设的空间覆盖，扩大职工文化建设受众面。

4.工作方法从一气呵成向持续改进提升。职工文化建设不是一气呵成的工作，它是工作质量提升的系统工程。这要求实施主体不断改进工作方法，从方法论入手，不断提高工作质量和效果。职工文化建设工程是一个经历“计划-实施-检查-处置”的循环反复过程，，通过不断了解职工文化需求，建立合理的文化工作计划，精心实施，加强工作过程和效果的检查，快速响应调整，持续改进工作质量，同时积极探索文化延伸，才能不断满足职工日益增长的精神需求和达到职工综合素质整体提高的建设目标。