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服装店的仓库管理制度【范例8篇】

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服装店的仓库管理制度【第一篇】

1工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,带给优良的服务,以客为先。

2务必遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料,否则将根据行政管理制度予以处罚。

5工作时,要持续口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

6严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。

7不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,务必尊重上司。

8工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。

13工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

服装店店员培训和管理一每个企业都有自己的一套管理方式,但也有共同点就是要体现出品牌形象,店员要团结,服装要统一,品牌形象不仅仅要体现,还要有待提高,,从店员的思想,文化和素质去管理。

二为了促进店员的工作热情,能够采取提成分割法,首先是个人提成,以万为单位逐渐提升提成。比如一万以下的提成是1%,两万以下的提成是1、5%。三万以下是2%这样逐渐上涨。其次把员工可分两到三个小组,来一个团体提成,这样能促进员工团结,增强团队精神。

服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现,一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案,但因为忽视了店员管理,在零售方案实施的过程中并不能到达预期的效果。所以说员工是企业的根本,吸引好的员工就显得死对头重要。

身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点,对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面就应有个性要求。

个性。主要从应聘人员的一般潜力、气质、性格等方面考察,对店员的基本要求包括好学上进、思维灵活、观察潜力强、沟通潜力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。

工作潜力。对工作潜力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。

员工是店铺的生命力,一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工就应具备良好的身体素质,较强的工作潜力以及完美的个性。

服装店的仓库管理制度【第二篇】

1)应具有强烈的服务意识与服务观念,具备有所从事岗位的职业形象及职业素质。

3)与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。

4)应保守店铺的机密,不得拷贝复印修改泄露任何有关店铺的各种数据。

5)不得利用职务之便图谋私利。严禁私用、盗窃货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。

6)不得故意关掉遮挡店铺的监控设备。

7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

8)每个应聘人员应在入职前带给身份证学历证件复印件及填写入职信息表供存档。并且保证信息的真实性。

9)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,务必尊重上司。

10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,带给优良的服务,以客为先。工作时间持续愉快精神,和气待人。

12)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、追逐、大声渲哗、玩手机及一切有损店铺形象的行为。

13)作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。

14)妥善保管好自己客人财物和店内货品,谨防小偷。

15)按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。

16)持续店面卫生整洁,持续天天打扫卫生,整理货品。每日下班前需拖地,每周一进行店内玻璃及模特的清洗。

17)收银结算收款时注意辨认假钱。

18务必遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天申请经批准后方可生效。

19)工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。

服装店的仓库管理制度【第三篇】

1、工作时间保持愉快精神,和气待人。

2、在店内不得抽烟与喝酒。

3、保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。

4、注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5、妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6、作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。

7、按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。

8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。”

9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。

10、上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。

服装店的仓库管理制度【第四篇】

1工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,带给优良的服务,以客为先。

2务必遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料,否则将根据行政管理制度予以处罚。

5工作时,要持续口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

6严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。

7不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,务必尊重上司。

8工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。

13工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

服装店店员培训和管理一每个企业都有自己的一套管理方式,但也有共同点就是要体现出品牌形象,店员要团结,服装要统一,品牌形象不仅仅要体现,还要有待提高,,从店员的思想,文化和素质去管理。

二为了促进店员的工作热情,能够采取提成分割法,首先是个人提成,以万为单位逐渐提升提成。比如一万以下的提成是1%,两万以下的提成是%。三万以下是2%这样逐渐上涨。其次把员工可分两到三个小组,来一个团体提成,这样能促进员工团结,增强团队精神。

服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现,一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案,但因为忽视了店员管理,在零售方案实施的过程中并不能到达预期的效果。所以说员工是企业的根本,吸引好的员工就显得死对头重要。

身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点,对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面就应有个性要求。

个性。主要从应聘人员的一般潜力、气质、性格等方面考察,对店员的基本要求包括好学上进、思维灵活、观察潜力强、沟通潜力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。

工作潜力。对工作潜力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。

员工是店铺的生命力,一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工就应具备良好的身体素质,较强的工作潜力以及完美的个性。

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服装店的仓库管理制度【第五篇】

一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。

二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。表现:

1、与顾客争吵,辱骂顾客。

2、与顾客打架、斗殴。处罚:第一次:罚款五十元。第二次:开除。

三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元,超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。旷工罚款五十元,超过2次予以开除。

四、员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐,并随时保持工装整洁。(违者罚一元)。

五、上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发。(违者罚两元)。

六、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志,不得吃零食(违者罚两元),工作时间不得擅自离岗(违者罚五元),有顾客时在卖场聊天者罚五元。

七、上班期间不得接打私人电话,不得会客。(违者罚两元)。

八、卖场上员工尽量讲普通话,

九、在卖场内确保正确站姿,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止。(违者罚两元)。

十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁,。每月末扫除一次(违者罚二元。)。

十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。

1:做全天班的员工早?前签到一次,晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的,则本人来后必须先签到,然后代班者方能签退。

2:迟到(早退)超过一分钟开始记迟到(早退)。

3:一个月内忘签到(签退)一次按迟到(早退)五分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)二次每次按迟到(早退)三十分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)三次及以上每次扣除当天工资。

4:因已迟到(早退)而有意不签到(签退)则另行处理。

十二、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。

十三、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先。

1、针扎应:见到顾客,应及时为其提供服务。

2、小跑服务。

3、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。(违者罚二元)。

十四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的,则与该员工承担相同处罚,超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排,否则店组长可上报负责人进行处理,行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。

十五、员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担。风雨同行。店组长不准随便刁难部属,不准随便呵斥部属。应该尊重和助店内每一位员工。

十六、半班员工不得请假,员工每月换班不能超过3次,店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》,经店组长同意并签字,否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班,员工无特殊原因不得拒绝。

十七、收银台与仓库除负责人员,他人不得入内。发现一次给予严重警告。(违者罚五元。)。

十八、每天进行货品核对,。如有失货,按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场盘,如有责任不明失物,按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。

十九、每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,及时做出个人工作心得和月总结。

二十、如屡次违规定者从严处罚,经劝告仍不能改正的予以辞退。

二十一、辞职:试用工应提前二天。正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请,并且春节前后各一个月内不得辞职(以上违则保证金不予退还),并履行以下手续方可领回工服保证金(xx元,收银员xx元):

1、归还员工牌;

2、归还所领道具;

3、做好交接工作;

4。工装损耗按规定从保证金中扣除(工作未做满半年扣除xx元)。

二十二、店铺于每天分准时营业,晚打烊。

二十三、正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠,具体如下:

1、工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标,工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。

2、指标只限本人使用,不得转借转让他人,否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长,并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季,但最多累积不超过二套。

3、特价和促销商品不在优惠范围内。

细则:招聘,上岗,离职,休假,晋升等等内容。

细则:盘点流程,盘点数据,盘点日期,货品进出流程,新品学习内容,滞销分析内容。

细则:文件的.负责人,交接制度,财物的管理流程(营业款收取),店铺物品申请(需求)。

服装店的仓库管理制度【第六篇】

1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,带给优良的服务,以客为先。

2)务必遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4)未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。

5)工作时,要持续口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。

7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,务必尊重上司。

8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。

13)工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

服装店店员培训和管理一每个企业都有自己的一套管理方式,但也有共同点就是要体现出品牌形象,店员要团结,服装要统一,品牌形象不仅仅要体现,还要有待提高,,从店员的思想,文化和素质去管理。

二为了促进店员的工作热情,能够采取提成分割法,首先是个人提成,以万为单位逐渐提升提成。比如一万以下的提成是1%,两万以下的提成是ahsrst。三万以下是2%这样逐渐上涨。其次把员工可分两到三个小组,来一个团体提成,这样能促进员工团结,增强团队精神。

服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现,一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案,但因为忽视了店员管理,在零售方案实施的过程中并不能到达预期的效果。所以说员工是企业的根本,吸引好的员工就显得死对头重要。

每一天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点,店员务必有充沛的精力、良好的人际互动潜力与高尚的职业道德,才能向顾客带给满意的服务。因此在选聘店员时,需要考察应聘人员以下几个方面的素质:

(1)身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点,对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面就应有个性要求。

(2)个性。主要从应聘人员的一般潜力、气质、性格等方面考察,对店员的基本要求包括:好学上进、思维灵活、观察潜力强、沟通潜力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。

(3)工作潜力。对工作潜力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。

吸收优秀的营业员加盟。

关键。

营业员的培训。

技巧知识。对营业员的培训,有以下几种方式。

(1)、常规式培训。

常规式培训一般是基础知识的培训,分二大块,一类是产品知识的培训,包括内衣的产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保存方法、以及内衣或美体内衣(美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣)的原理及特点等内衣基本知识的培训。透过这些培训,能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。

二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌,个性是国内的二线品牌,其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。在这种状况下,内衣企业想得到更大的市场额份,只有靠终端的销售,以终端致胜。这样,在终端渠道中,营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训,主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语,以及如何理解顾客的投诉等销售策略的培训。透过加强培训,能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。

(2)、情景式培训。

情景式培训也叫模拟培训。一般要求在公司的展厅,由一组营业员扮演消费者,再由营业员向其推销产品。情景式培训主要是销售现场情景的再现,这种培训方式包括内衣的陈列(是按款式陈列还是按颜色陈列)、店铺氛围的布置、以及如何接待顾客、在推销产品应注意的问题、如何引导消费者进行选购内衣等方面的培训。透过这类培训,能使营业员熟练地掌握销售技巧。

营业员的日常工作管理。

·按时提前上班,营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班,以做好全卖场的清洁工作。

·持续点铺、层板、层架、地整齐清洁。

·店长开早会,总结昨日的工作状况,以及在销售过程中遇到的问题,并将当天的工作计划交待清楚。

·整理货架的内衣,盘查货品是否与前晚相符。

·检查店铺区货品的质量,确保无次货,无打错价。

·将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。

·进入销售工作状态,并随时整理货架上的物品。

·认真开出销售小票,确保资料准确无误。

·按要求认真填写各种表格与单据。

·收集顾客的提出的意见与推荐信息,以归纳汇总上报到公司的营销部门。

·协助处理顾客投诉及工作范围内的个性要求。

·交接班时要将当日发生的'事情交待清楚,并清点货品。

·清点货品,及时填写补货单,补齐货品。

·交接清楚后下班。

营业员的销售流程。

第一步:了解顾客之需:

征的产品。

第二步:正确测量尺寸:

正确测量客人的身材尺寸。女性的身材经常有微妙的变化,营业员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。

第三步:选取内衣的尺寸:

此,务必教导顾客选取适宜的款式。

第四步:试穿:

顾客挑选到心仪的款式之后,营业员必须要让其试穿,只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。

第五步:使用方法:

推荐给顾客后,为了让客人长期消费其内衣品牌的产品,必须要正确的指导使用方法及各种保养注意事项。

营业员的销售要诀。

微笑服务:

倡导微笑服务,能使拉近顾客与营业员之间的感情,以容造一个简单的购气环境,使消费者有一种宾至如归的感觉。这样,也能构成良好的口碑效果,以微笑服务吸引消费者再次消费,也能吸引其他的消费者过来。

适时的赞美:

顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时,适时地对顾客身材完美的一方面进行赞美,能起到事半功倍的效果。投其所好,才能赢得顾客的青睐,以及在消费时带来愉悦的享受。

了解顾客的购物心理:

有的放矢,方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能,向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同,但都不会偏离塑造美的这一共性。因此,营业员在接待顾客时要善于察言观色,了解顾客性格,探知顾客的爱好,向顾客推销适合的产品与款式。

在销售过程中,店员在推销商品、带给服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选取店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通潜力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。

回答人的补充20xx—09—3017:03。

可依据你们专卖店的实际状况,进行调整和修改。

贴合自己专卖店的实际状况的制度才是最好的制度!!

为规范专卖店管理,体现专卖店品牌形象,个性制定本管理制度:

1、导购需按店规穿着导购服装。

2、每一天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内持续店里、店外干净卫生。

3、每星期二、六模特衣服更换一次,每星期一高柜货物调换一次。

4、待客须热情、仔细、认真。

5、请节约用电,白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”,阴天时加开“灯光模特”。每一天傍晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”、“室外孔灯”;20:00至22:00开“招牌射灯”。请节约用水。

6、节约电话费,每次打电话不可超过5分钟。每月电话费最高限额100元/月,超过部分由导购共同承担。

7、每一天须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购共同负担,货品按零售价赔偿,导购移交货时需检查金额及真假,若发现欠缺及假币,由导购承担。

8、若导购辞职,须提前一个月告知,同意后方可辞职。

(二)、行为规范、工作积分(10分为满分)。

五、店铺管理和导购培训:

终端的销售工作最终是靠导购来完成的,经过培训的导购和没经过培训的导购。

1、打扫卫生不干净扣1分。

2、无礼貌用语扣1分。

3、收银单书写不全扣1分。

4、迟到、早退扣1分。

5、摆货不整齐扣1分。

6、模特三天换一次内衣,没执行扣1分。

7、高柜货物一星期调换一次,没执行扣1分。

8、钱币出现缺欠状况,假币状况扣1分。

9、不节约用电、用水、用电话扣1分。

10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。

11、待客不认真、不热情扣1分。

12、每月请假次数超过3次扣1分。

注:6分为及格,若连续2个月不及格,则自动辞退。

(三)、导购用语。

1、顾客临近店里,首先致问候语“欢迎光临,请随便看看(普通话)!”

2、当顾客的目光停留在某一款式时,对产品的功能及款式卖点进行介绍,并推荐其试用“大姐/小姐,这个款式是今年最流行的款式,具有某某优点,某某人已购买了,穿起来后个性适宜,您试穿一下。”并主动询问其码数,并将货物取下来,交到顾客手中。

3、对顾客感兴趣的衣服提出试穿:“根据我的经验,请相信我,这个款式及颜色十分适合您,您试穿一下。”

4、若顾客选定某款服装,要及时赞美她的眼光好。“大姐/小姐,您的眼光真好,您选的是我们公司最畅销的款式,我将它包好。”

5、不要问顾客试穿后觉得怎样样,应主动说:“您穿这个款式及穿后十分得体。”

6、交收现金,应唱收唱付:“共收您100元,找您12元,多谢!”

7、交接产品时。“请收好,多谢惠顾!”

8、顾客挑了不买时。“没关系,欢迎您再次光临,某某时候我们有新款进货,有适合时再来。”

9、当顾客所需的服装没货时。“对不起,您想要的款式(号码)暂时没货,如您方便的话,请留下你的联系方式,有货我们会立刻通知您。”

10、当顾客要求打折扣时。“对不起,我们公司有严格的促销制度,全国统一,请原谅不能打折。”

11、顾客要走时,双目平视对方,送到店门口,点头,“请慢走!”

12、接电话时,应说普通话“您好,《店铺名称》”,挂机时,“再见。”

服装店的仓库管理制度【第七篇】

每一个服装店都是以赢利的目的而经营的,但是否能赢利,能有更多的回头客,其中的店员是重要的工作者。对于店员的礼仪,服装等有哪些管理制度呢以下是某服装店员工管理制度的范本,仅供参考。

开店要赚钱,关键看店员!对于现代服装销售来讲,店员的主角更就应是一位流行情报的带给者和顾客的形象顾问。在当今竞争日益激烈的服装销售市场中,店员成为其中最为活跃、最为亮丽的风景,只有让这道风景大放光彩,小店才能焕发勃勃生机,屹立于强手之林。

虽然良好的体态容貌与先天的条件有关,但是我们强调的是后天的努力锻炼与修饰,即一方面透过增强体质,促进健美体态的构成,另一方面讲究容貌修饰,给顾客以朴素自然、健康向上、精神焕发的美感。

此外,还要养成良好的个人卫生习惯,要做到勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡,勤理发,男性勤刮胡须,勤洗换工作服。上岗前不喝酒和吃带有强烈异味的`食物,不随地吐痰,不用手挖鼻孔、抓头发。

装扮得体。

所谓装扮得体,就是要求店员在上岗时,服饰穿着要整洁合体、美观大方,与工作环境、工作特点,个人体型等协调一致、和谐统一。

店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然,能给顾客一个清新明快、朴素稳重的视觉印象,从而产生必须程度的信任感,促进购买活动的进行。反过来,如果店员穿着褶皱不堪、印有污迹、污垢的工作服,就会给顾客一个极不雅观的印象,导致顾客不愿与她交谈,不愿请她帮忙选购商品,从而抑制顾客的购买欲望,损坏商店的声誉。

店员的服饰穿着要贴合卫生要求,清洁卫生是指店员的手、脸、衣服、头发、胡须、指甲等干净、整洁;工作服穿着合体,色调一致;工号牌佩戴整齐规范;耳环、戒指、项链要贴合要求,不能戴有色眼镜,不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。

举止文雅。

所谓举止文雅,就是要求店员在经营服务过程中,在体态、动作、气质、风度等方面表现出大方、端庄、有礼等高素质、修养好的形象。

店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放,以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为。

店员举止文雅的具体要求是:

站立,要有一种挺、直、高而自然的感觉;

行走,要矫健、轻快、稳重、不慌不忙;

拿递商品要准确、敏捷、方法正确、轻拿轻放;

招呼顾客,要面带微笑,声音清晰;

为树立统一的良好专业形象,现对员工的仪容要求作以下规定。员工在上班前需检查自己的仪容状况,或要求同事提点。

服装店的仓库管理制度【第八篇】

第一条为维护公司安全,并使出入公司的人员,物品的`管理有所遵循,特制定本办法。

第二条凡人员及物品出入公司大门悉遵守本办法,由前台人员负责管理。

第三条本公司人员出入管理:。

(一)本公司员工出入公司大门,应穿着规定服装,佩挂识别证于胸前,以资识别,并严禁赤足或穿拖鞋。

(二)员工出入公司大门,如携有物品,应自动出示,接受检查。

(三)员工上下班时,应排队打卡,并不得代他人打卡,如经发现依人事管理规则处分。

(四)进出公司在大门及在公司范围以内,无论上下班时间一律佩带识别证,未按规定佩挂者,依人事管理规则处分。

(五)工作时间内出公司者:。

1、公司员工临时因公外出时,应填写出门单,经部门主管签字后交给前台人员,前台人员登记出公司时间。公毕返回公司时,前台人员在出门单上签注入公司时间,并于第二日上午10时前交送人事部登记核对核对考勤记录,如遇有异常情况应立即联络其所属部门的主管处理。

2、因故请假出公司者,应按规定办理请假手续后打卡出公司。

3、下班时间除公事外,禁止逗留或进入公司内。

第四条公司外来人员出入管理:。

(一)凡公司外人员来访时,应先填写来宾登记表,由前台人员电话联络后,以在会客室接见为原则。接见人需在来宾登记单上签字证明。

(二)事毕出公司时,来访人员需交回有接洽人签字的来宾登记表,前台人员登记出公司时间,并收回来宾登记表。

(三)凡进入公司公办人员不得携带任何危险品、照相机或描绘工具。

(四)公司物品出公司,要有各部门领导签字的携物外出放行证,前台检查完毕登记,并让携带者签字。

(五)本公司员工遗失识别证,应立即向人事单位申请补发,如有重领或原证找到而不立即交回致使他人蒙混出入公司者,一经察觉无论使用人或借用人应依本公司人事管理规则或法律办理惩处。

(六)本规定如有修改另行通知。

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