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会务工作总结范文个人工作总结范文(汇总4篇)

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会务工作总结个人工作总结【第一篇】

近年来,我们总公司办公室认真贯彻落实县委、县政府的各项安排部署,大力践行“三个代表”重要思想,本着“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位”的工作原则,充分发挥办公室的职能作用,较好地完成了各项工作任务。在具体工作中,我们主要有三个方面的做法和体会。

一、围绕中心工作搞好全方位服务

搞好服务是办公室工作的“主旋律”。面对经济发展的新形势和新任务,我们找准工作的着力点,努力为公司党委提供优质高效的服务。

一是围绕各项会议精神的安排部署,积极做好传达贯彻工作。结合县委、县政府有关会议精神和总公司经济工作会议的安排部署,我们联系企业实际,列出工作重点,及时深入到企业进行会议精神的宣贯、检查和落实。在宣贯上,我们注重会议精神的理论性与企业工作实际性的相结合、相统一,不断增强会议精神宣贯的针对性和有效性,进而把企业广大干部职工的思想和行动统一到了“跨越式发展的目标实现”和“构建中等旅游城市的总体规划”上来;在检查上,我们坚持实事求是的原则,做到件件有着落,事事有回音,保证了工作的有效进行;在落实上,我们着重在服务、引此文导、帮助上下功夫,进行广泛深入的.调研,摸实情,查症结,指出企业存在的问题,明确发展方向,当好向导,确保企业各项工作落到实处。

二是围绕党委工作的重心,做好对领导的服务。我们充分发挥办公室参与政务、管理事务、综合服务的职责,认真当好领导的参谋和助手,确保优质高效的服务。我们想领导之所想,针对企业改革发展过程中的“急、难、险、重”问题,做到有准备、有分析、有建议、有安排;我们做领导之所需,经常深入一线,加强对改制企业职工关心的热点、难点问题的调查研究,做到底数清、情况明,切实为领导决策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活动过程中,我们针对“保先教育”时间紧、任务重、材料多的实际情况,从服务于党委的大局出发,以高度的政治责任感、务实的工作作风和强烈的时效精神,保持办公室工作高效运转。在“保先教育”材料的整理与打印上,我们几乎没有“八小时五天制”的概念,八小时以外仍在工作,双休日照样加班,从而使得“保先教育”圆满结束。

三是围绕企业重点难点问题,做好对基层的服务。我们积极做好企业体制改革工作,针对生产经营困难、资金缺乏、面临停产的企业,在盘活闲置资产、安排就业、保持稳定上进行公文写作了有益的探索。我们在借鉴外地成功改革经验的基础上,按照“公司制改造一批、退出转换一批、调整规范一批、破产出让一批”的工作思路,加快企业改革步伐。由于我们考虑全面、准备充分、措施得力,顺利完成了渔阳公司、门窗总厂、氧气厂、乙炔气厂、农机厂产权多元化改制,以及棉纺织厂、大修厂、冶炼公司和下仓脱粒机厂的破产工作,促进企业资产的合理流动和生产要素的优化配置,实现了体制改革的新突破。我们积极帮助企业协调解决建房问题,针对棉纺织厂、农机厂、挂车厂职工住房日益紧张的情况,协助企业写申请、打报告,找政府、跑土地局,办理有关手续,协调各方关系,争取优惠政策,为加快建房进程起到了很好的促进作用。此外,我们认真做好来客接待工作,做到笑脸相迎,热情相送。特别是上访问题,我们耐心解释,理顺情绪,尽可能地化解矛盾,决不将问题直接上交给领导。

二、做好日常工作树立良好形象开创办公室工作新局面

办公室是公司党委日常工作运转的关键环节,是承上启下,联系左右,协调内外的枢纽。办公室的一文一会,一言一行,一举一动,都影响着全系统的工作,影响着党委在职工心中的形象。为此,我们从作好日常工作做起,做到思想统一,目标同向,相互协作,乐于奉献,形成精诚团结、干好本职工作的强大合力。具体表现:

一是办文、办会标准高、质量好。我们始终以良好的精神状态和严谨的工作作风投入到日常工作中,在通知、请示、报告的编写上,坚持反复研究,认真推敲,不放过一丝一毫的疑点,不留下一字一点的差错,保证了文件的质量;在日常信息的报送上,坚持重要情况及时、准确、全面报送,做到喜忧兼报,每年上报各类信息40多条,为上级领导决策提供了有效服务;在会议、活动的组织上,我们从前期准备,到现场服务,直至会后落实,每一件事情、每一个环节都考虑周到,安排妥当,确保了会议、活动的高质量进行。

二是文件收发、档案管理井然有序。办公室工作无小事,我们以高度负责的精神,做好文件的收发和档案的管理工作。在文件收发上,我们坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则,做到文件不积压、不丢失、不泄密,从而使得文件收发工作始终保持着畅通、高效的运行状态。在档案管理上,我们建立健全了各项规章制度,配齐了档案设施,整理汇编了全部文件,做到会议、活动一起结束,相关材料就加以汇总、立卷归档,保证查有出处、拿有记录。同时,我们组织全系统档案工作人员进行了《档案法》、《天津档案管理条例》的学习,进一步增强了档案人员的业务能力;帮助吉华公司、渔阳公司、众兴气体公司和久安气体公司等企业完成了档案联查工作,受到了有关领导的好评;充分发挥档案资源优势,为企业项目建设、房屋改造、土地普查、换证等工作提供了档案材料。目前,我们的档案工作目标管理己晋升为市二级。

三是后勤保障工作全面落实。值班工作进一步加强,严格落实领导带班和科室干部值班制度,保证每天24小时电话接得通、车子开得出、人员调得动;门前三包制度得以全面落实,坚持周五卫生劳动日,保证了卫生区的整洁环境;全面落实廉政建设,坚持“从俭、节省”的原则,机关来客一律实行内部招待;严格车辆管理,确保安全运行,近年来无一重大车辆交通事故发生;物业管理工作不断加强,按时收取水、电、暖的费用,没有少收和多收现象的发生,对职工住宅水、电、气的故障及时给予维修,做到快捷服务。

三、改善机关容貌创造良好工作环境

我们建立健全了机关卫生责任制度,公司领导带头遵守落实责任制度。比如,每天卫生责任区的打扫和厕所清洁制度,机关领导和全体干部职工一样排班落实,自觉参与,从而起到了较好的示范作用,保证了制度落实。我们组织进行了机关办公楼的整修和改造,先后投资近百万元,改造房屋20多间,粉刷了办公楼,各科室安装了空调、配备了电脑,极大地改善了机关办公条件。同时,我们积极搞好机关院内的绿化和美化,随季节变化对花草树木进行不同的管理和养护,做到春花、夏荫、秋果、冬青,营造了一个优雅的工作环境。

我们虽然取得了一定的成绩,但在工作中仍存在着差距和不足。有应付碎锁性事务多、下企业调查研究少的问题,有为领导提供有分量、有价值的内容不够全面的问题,有存在畏难情绪、工作推进力度不大的问题等等。这些问题的存在,不同程度地影响着我们的工作。今后,我们将坚决加以纠正和改进,大力发扬求真务实、迎难而上、与时俱进、开拓创新的精神,积极做好办公室工作,以不断适应新形势,迎接新挑战,开创新局面。

会务工作总结个人工作总结【第二篇】

时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的x年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20_年的工作做一个总结。

一、前台接待方面

20_年x月至x月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达_人次左右。

二、会议接待方面

1、外部会议接待

参与接待了x联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省x经营部工作会议、x分公司与x分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。

2、内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议_次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据_余份。合同录入x余份。

四、综合事务工作

20_年x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至x月底,共接待公安查询_次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件x份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息x篇,采编联通之窗x期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作

五、其他工作

在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在x联通诚信演讲活动中获得第一名;x联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备x年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。

七、20_年工作计划

1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。

3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20_年即将过去,充满挑战和机遇的20_年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

会务工作总结个人工作总结【第三篇】

xx年的年度工作已接近尾声,xx年来,在公司经营班子的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。

今年公司经营班子调整以来,我带领各部门牢固树立“服务无止境,服务要创新”的理念,大力推进“一切为了客户,一切为了客户”的三创服务工作。全体员工上下一致,齐心协力,群策群力,努力为提升物业管理服务的水平,全面提高公司服务的质量,取得了一定的成绩。现将xx年来的工作总结如下:

加强业务学习,创新工作方法,提高工作效益。

1、认真学习物业管理的相关知识,提高自身素质。

经常组织员工开展客服理论知识学习,有针对性地对员工进行传帮带,解决员工实际问题,使员工逐步掌握客服工作技能。部门根据岗位职责及工作内容,制定了客服人员三个能力要求,即为领导分忧、为、为广大员工服务。通过学习,员工的服务水平有了明显的提高。

2、从客服人员特点出发,开展针对性的服务。

一位客服代表作为公司的一名普通员工,她的服务理念与公司的经营方针有着密切的关系,客服工作的好坏直接关系到公司的发展与生存。

客服工作主要体现在物业管理过程中,为业主提供直接的服务,提供及时、准确、周到的服务。

树立部门优质服务的良好形象,本着为业主负责的态度,制定了客服人员考核制度,实现服务零缺陷的目标。

部门建立了完善的分级目标,定期进行考核,做到分数据化、有据,同时加强培训学习,不断的提高客服人员的业务知识和服务技能,培养、支持和帮助业主解决困难,部门树立起客服工作的良好形象。

会务工作总结个人工作总结【第四篇】

20_年,会务科在办公厅党委和秘书长的正确领导下,以党的十七届六中全会精神为指导,认真贯彻落实科学发展观,在会务工作中努力践行“干一行,爱一行,钻一行,精一行”的会务工作标准,团结协作,创新工作方法,圆满地完成了全年工作任务。

一、加强政治思想和业务理论学习,努力提高工作能力和业务水平

全体同志认真落实理论和业务学习,坚定政治信念,提高业务水平,积极参加办公厅党委机关组织的各项理论学习和集体活动,通过深刻领会精神实质,指导会务工作。一是认真学习党的十七届六中全会报告以及党中央、国务院、省、市重大决策和工作部署,努力提高科室人员的政策理论水平,并在学习中注重学习方法,坚持理论联系实际,做到学以致用。二是始终坚持学习与工作相结合、学习与思考相结合,坚持向书本学习、向领导和其他科室同志们学习,在干中学、学中干,努力做到干学相长、提升自身素质,切实打牢驾驭市场、科学执政、依法办事的思想基础。三是学习中结合会务工作坚持服务于领导和基层的大局,正确研究和把握会务工作服务围绕的每一项工作任务,并对存在的问题和应采取的对策进行分析研究,为领导决策提供高层次的智力服务。

二、强化组织协调能力,认真做好会务保障工作

会务科作为办公厅服务中心、协调中心和会务中心。在秘书长的领导下,团结一致,围绕中心工作服务领导、面向基层,按照“会务工作无小事”的要求,始终坚持为领导服务,为基层服务,为人民群众服务。对上汇报好,对下传达好,对外联系好,对内协调好,全力以赴搞好各项服务,各项工作基本做到了领导满意,基层满意,群众满意。

一是认真做好下情上达、上情下达工作,全年处办了69次请示报告卡,从接收到请示,从组织落实到事后汇报,认真组织,严格程序,严守纪律,做到了件件有着落,事事有结果。

二是精心组织承办各种会务活动。全年先后承办市政府全体会、常务会、党组会等各类大型会议17次,会务工作组织严密,服务周到,得到了各级领导的认可。同时,还为市政府领导的活动提供日程安排和相关服务,以保证政府领导工作紧张有序进行。

三是热情服务、周密安排,认真做好会务和大型活动接待服务工作。接待工作作为会务工作的一项重要职责,针对接待工作或然性大、时效性强的特点,会务科从制定接待方案到车辆、人员的安排、考察单位的联系、方案实施中的变动应急等工作,尽可能做到热情、主动、周到、细致,服务效果良好。全年先后完成国务院王岐山、张德江副来同视察、20_大同国际雕塑艺术节、全省重点项目观摩检查活动和大型招商引资活动等重大活动。工作中锻炼了队伍,考验了能力,得到各级领导的认可。

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