信访工作亮点和创新举措范例（优推4篇）

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信访工作亮点和创新举措【第一篇】

“稳定压倒一切”和“安全第一”，是当前学校工作的重心所在，做好学校的信访工作，是实现稳定和确保安全的前提。信访工作是密切联系师生员工的重要渠道，是化解内部矛盾、促进学校改革、发展、稳定的重要工作，现将一年来我校的信访工作总结如下：

一、建立组织、明确责任

我校高度重视平安与稳定工作，高度认识信访工作的重要意义。学校党委领导充分认识到，信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道;起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。从而把社会稳定的大局作为对待信访工作的核心，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上，不断提高思想认识，从各个方面做好学校安全稳定工作。学校每月定期召开一次信访工作例会，做到部署全局，坚持学校领导带头抓好安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，做到了领导有明确分工、具体有专人办理。即做到，信访工作有人问、有人抓，使信访工作落到实处。

我校各处室严格按照信访工作原则，明确职责，遇到特殊情况逐级反映，分段受理，制止了重复上访。各处室对上访问题认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决了群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。以高度负责的态度，把问题解决在处室、本年级、本班，从不放任不管，从未发生推向上级的情况。另外，学校还特别规定，若因工作不负责，造成越级上访或产生严重后果的，严肃追究其责任。

二、规范工作、加强沟通

为保证信访工作有序开展，切实保证信访工作得到落实，我校还制订了信访工作制度，明确信访工作规范化，即做到对来访者要热情接待，耐心听取意见。

对收到的信件及时向领导报告，按领导指示进行办理。对上级转办的信件，及时办理报果，并做到来信有登记，上访有记录。加强值班、信息和信访工作。在规范管理和强化监督的前提下，学校内部上下级之间、部门之间、集体之间加强沟通，充分发挥信访领导小组的桥梁纽带作用，以感情相融作为沟通与协调的方法，做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层;规范上访行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各处室、各年级组能够在第一时间对发生的问题作出判断和处理，并且能够做到每事有案，对于比较棘手或一时处理不了的，学校部门先做好思想工作，并向教职工说明情况，讲清道理，把工作做到细致有效。另外，对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题，学校领导在得知情况后，能迅速通过专门的行政会，以最好、最快的措施将问题处理妥当，并能够做到有记录、有反馈。

三、强化管理、加强教育

信访事件往往因安全不稳定因素而起，为了从根本上杜绝越级上访、集体上访事件的发生，学校着力抓好校园平安稳定工作。学校专设安保处，定期集中组织专门力量集开展不稳定因素排查活动，特别是把重点人员的思想状况、校园周边环境、食品卫生安全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，从而有效防止了重大的发生。

坚持每月一次的矛盾纠纷排查制度，进一步加大了矛盾纠纷调处工作力度，对带有倾向性和苗头性的问题，尤其是涉及国家政策落实、财务、职称晋升等群众切身利益的问题，特别是可能引起上访甚至越级上访的问题，提前积极介入，主动采取措施，确保了把问题解决在上访形成之前，对情绪激动的人员，有主要领导接访，并认真负责地做好安慰、解释、处理工作，从不简单草率，马虎了事。学校进一步加强安全法制宣传教育，对全体师生员工进行了长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别加强了交通安全教育、网络安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育，从而增强了师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高了自我防范能力。

四、深入基层，力求民主

我校定期召开教师座谈会，听取教师意见、建议和要求，并通过座谈及时了解教师工作、生活中的困难，在工作和生活上给予关心和鼓励，在全校努力营造“和谐大家庭”的氛围，使教职工逐渐形成爱校为家的责任感和荣誉感。对于一些教师普遍反映的热点、难点问题，学校高度重视，能解决的及时解决，不能及时解决的，则通过多方途径寻求对策和支持，将师生中存在困难化大为小。由于我校党委高度重视信访工作，重视校园平安稳定工作，积极关注师生、家长、社会动态，学校形势稳定、和谐。在一年的时间里，学校在信访工作上没有发生任何问题，但在某些细节方面还做得不够。因此，我们仍要高度重视，一如既往地抓好这项工作，为保证学校能有一个有条不紊的发展态势作出应有的贡献。

信访工作亮点和创新举措【第二篇】

20XX年，统计局在市局的指导支持和县委县政府的正确领导下，认真落实全市统计工作安排，紧紧围绕全县中心工作，以提高统计数据质量为核心，进一步夯实统计基础，加强统计法制建设，改进机关工作作风，强化统计服务，在推进县域经济社会又好又快发展中充分发挥统计职能作用。

一、20XX年统计工作开展情况

(一)常抓不懈，深入推进基层统计规范化建设。

1、充实机关力量，缓解突出矛盾。通过积极争取县委、县政府对统计工作的重视和支持，以劳务派遣的方式招聘工作人员12名，有效解决了县局人员力量严重不足的难题，保障了各项日常工作顺畅开展。

2、强化基础建设，夯实基层工作。加强统计基层基础建设永远在路上。为把各项工作落到实处，我们一是结合日常开展的普查、工业、农业、投资、服务业、贸易等专业培训会议，把业务规范作为重要一环同部署;二是组织专业人员到乡镇和企业督导检查时，把基层基础建设各项制度的落实情况作为一项主要内容来抓，每到一处与其主管和统计人员座谈了解工作开展情况，实地查看基层的制度建设和网上直报平台，现场查阅其台账、过录表等基础资料，对资料不齐全、填写不完整、保管不规范的，指导统计人员严格按照制度查漏补缺。

3、推动“企业统计室”建设，提高基层单位统计执行力。2020年，全面完成了四上企业的“统计室”建设，进一步夯实了联网直报企业统计基础，提高了统计联网直报工作水平。

4、强化沟通密切联系，构建全县“大统计”格局。加强与发改、工信、商务、工商、税务、质监等相关部门和各乡镇密切联系，及时跟踪企业生产经营状况，第一时间把新增单位审批材料整理上报，确保及时进库入统。充分发挥全县4个统计工作协调小组的组织领导作用，日常涉及部门的相关统计工作，通过县统计工作联席会议部署落实，强化了部门统计职责和作用，形成全县统计工作“一盘棋”的机制。

(二)加强数据监测，不断提高源头数据质量。

1、做好在线监测，提高联网直报报送效率。“一套表”开网期间，专业人员及时在线了解上报情况和进度，解决企业在联网直报中出现的新情况、新问题。对上报滞后的企业，及时利用微信群、电话等方式提醒催报和业务指导，解答、排除企业上报过程中遇到的问题，提高了联网直报报送效率和准确率。

2、登门指导，确保联网直报工作规范化。针对个别“新手”或“老同志”填报进度慢、直报系统操作不熟练等情况，专业人员提前进行上门指导服务，协助安装“一套表”报表软件，演示直报操作流程，讲解相关报表制度和指标解释等，确保了联网直报工作规范化。

3、强化业务培训，提高工作能力。我们将抓好业务培训作为提升统计人员业务技能、工作水平和源头数据质量的有效手段，各专业结合日常联网直报中出现问题的归纳总结，有针对性的向企业培训讲解填报中的注意事项，杜绝错填误报等现象，提高联网直报数据质量，保障了各项统计工作的落实与完成。

(三)强化调研预警，提升服务水平。

我们坚持把调研和提高统计分析质量作为提升统计工作层次的重要抓手。

1、结合日常县域经济运行态势监测，每月整理编辑《武强统计月报》并附有文字分析，及时向县委政府及有关部门反馈GDP走势、工业经济运行等方面的预警信息和数据分析，满足各级领导更好指导经济工作的需要。

2、认真落实《下基层调研制度》，班子成员每月抽出一定时间，带领人员有重点有针对性的到基层调研。全年组织撰写高质量统计调研报告6篇，其中3篇得到了县委书记的肯定与批示。根据2020年全面建成小康社会监测指标整理编辑而成的《全面小康进行时》，受到县乡领导的赞誉和好评。现在《武强统计月报》和调研报告已成为县委县政府决策的重要参考。

二、当前统计工作中存在的困难和问题

(一)对统计工作的认识有待提高。有的部门、乡镇、企业对统计工作支持不多、关心不够，统计调查经费短缺，办公场地简陋，统计工作环境较差。

(二)基层统计队伍不稳定。基层单位由于统计工作岗位没有固定编制，一些单位的人员流动性较大，统计人员更换频繁，影响了统计工作的顺利开展。

(三)统计分析质量有待提高。适应形势需要，统计综合服务意识须进一步强化，好的、高水平的分析文章还偏少，难以适应全县经济社会发展需求。

三、20XX年统计工作计划

总体思路：认真学习贯彻落实党的十九大精神、中央和省关于统计管理体制改革的意见，创新工作方法和管理方式，不断提高统计数据质量。

(一)精心组织，认真做好第四次全国经济普查、投入产出调查前期准备及“三农普”后期工作。

(二)采取有效措施，不断提高统计数据质量。一是要严格执行统计报表制度;二是要加强统计工作的组织协调，确保渠道畅通，扎扎实实做好各项统计工作;三是要健全基层统计基础工作;四是要加强报表审核把关，把差错消灭在基层，消灭在源头。

(三)加强县域经济的监测预警。一方面要扎实做好与省市统计局及县相关部门的业务沟通;另一方面要密切关注宏观经济运行状况和主要敏感指标的变化情况、结构变动及任务目标完成情况，开展广泛深入的调查研究，密切关注苗头性、前瞻性和趋势性问题，提高对经济运行总趋势的把握能力和对经济发展趋势性的预测能力，为县委、县政府提供及时、准确、可靠的统计监测预警服务。

信访工作亮点和创新举措【第三篇】

一是创新信访办结方式，信访办结情况有据可询。2018年，对每一件办结件做到初核报告和领导审批单全部扫描上传到信访举报系统，使每一件信访件受理、办理、审批、办结全程留痕，方便今后信访件的查验、核对，每一件信访件都有底有据可询。

二是巧用电子数据底稿，助力信访统计工作更精准。创新信访工作方式，借助现代办公软件，引入电子数据底稿的做法，对信访举报部门的多种报表进行更新，填补了中间的转化环节，通过用数据底稿进行统计筛选、用数据底稿进行扩展督办、用数字底稿提高工作质量，使全区信访数据统计工作更便捷更精准更高效。

三是激励新担当新作为，汇聚澄清保护机制正能量。印发了2期《关于澄清不实举报典型案例的通报》，及时为9名受到不实举报的党员干部澄清正名，激励广大党员干部新时代新担当新作为，汇聚党员干部干事创业、奋发有为的正能量，旗帜鲜明为敢担当善作为的党员干部撑腰鼓劲，体现了我区旗帜鲜明为担当者担当、为负责者负责的坚定决心，对消除被举报人思想顾虑、打消周围干部群众疑虑具有重要意义。 同时，曲江区还通过印发《曲江区激励党员干部干事创业信访初核反馈工作方案》，对反馈基本条件和情形、反馈主体和客体、反馈内容、反馈方式、反馈程序等内容作了详细说明，通过建立健全信访初核反馈机制，达到“还一人清白，使一群人团结，得一方平安，促一方发展”的目的。

四是督查督办敢较真，增强查办案件质量。每月进行横向本委各室（组）、纵向各镇街纪（工）委信访件的催督办，对办理已超二个月或近三个月的信访件发出信访件催办督办函，一年来，发出督办提醒函12份，实地督办13次，通过微信群督办15次，电话督办29次，印发督办通报2期。对大塘、马坝、罗坑3个镇调查不够详细的3宗信访件退回重办。

五是建立信访信息队伍，信息工作提质效。加强对信访举报信息工作指导，印发《关于做好2018年曲江区纪检监察信访举报信息报送工作的通知》，强化10个镇街纪（工）委信访信息报送工作，全区建立了38人的信访举报信息工作联络员队伍。一年来，以《曲江信访工作简报》等形式上报信息24篇，被省、市纪委及相关新闻媒体采用共22篇，在南粤清风刊登6篇、《广东党风》2篇，其中《曲江区纪委监委对3起受到不实举报的党员干部澄清正名》还分别在南方日报、南粤清风网等省级新闻媒体刊登和转载。

六是召开信访工作例会，建立长效工作机制。从2018年8月起，信访室每月都召开信访信息工作会议，由分管信访工作领导和信访室全体工作人员参加，讨论当月受理信访举报、信访信息报送情况，分管领导对当前工作存在的问题进行点评并对下一阶段工作进行安排部署，信访室对每次会议内容都记录并形成每月必定召开的长效工作机制。

七是填写每周工作日志，记录信访工作事项。从2017年起，信访室根据《关于贯彻执行“每周工作日志”制度的通知》，按照“实事求是”的原则，以“一日一记”的形式，填写《每周工作日志》，完整记录当天所做信访工作事项，客观总结工作完成情况，并把它作为个人年终考核依据。

信访工作亮点和创新举措【第四篇】

一年来，乡党委、政府坚持以科学发展观为指导,以创建平安千斤,构建和谐社会为主题。贯穿“保增长、保民生、保稳定”这一主线，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，积极解决群众反映的热点、难点问题，确保全乡社会安定、人民安居。2010年全乡共发生信访问题*起，其中属乡内自排查信访**起，已全部调处结案。

亮点：

一、抓组织网络，构建“大调解”阵地。

一是成立组织机构。为了加强对信访工作的组织领导，乡党委、政府成立了以专职副书记为组长，综治办专职副主任为副组长，派出所、司法所、民政、国土、等部门负责人为成员信访工作领导小组，具体负责全乡的信访工作工作。以乡群众工作站为平台，形成各类信访案件统一由群众工作站受理、分流、调处、督办、报结、回访的调处机制。使组织网络纵向到底，横向到边。二是明确职责分工，配齐配强人员。为便于工作开展，将信访办与综治办、司法所的力量进行整合，在综治中心合署办公，共同负责日常工作。同时按照工作的实际需要和各部门的职能，整合内部资源，发挥综合优势，每天安排一名素质高、业务精的职能部门同志在办公室值班，实行联合办公，联动联调，专兼职结合，保证了每起信访案件有人问、有人管、有结果。三是加强群众工作站硬件设施建设。投入近成元添置了办公用品，并配备电脑，做到了各项制度、标牌上墙。四是健全信访网络。以乡群众工作站为龙头，以村调委会和矛盾调解员、信息员、法制宣传员为基础，其他调解组织形式为补充，在每个村委会都设立了群众工作室，明确村委会主任为村群众工作室主任，形成上下贯通、左右衔接、配合联动的基层信访工作网络体系。

二、抓责任落实，构建“第一责任人”格局

一是狠抓责任落实。坚持乡、村、组三级矛盾纠纷排查制度。

乡里每半个月排查一次，村每旬排查一次，村民组随时排查。乡、村、组三级，层层签订责任状，对工作实行目标管理，形成了“层层有事管，事事有人管”的综治工作格局。二是坚持领导亲自抓。领导亲自参与、亲自抓是工作上台阶的关键。按照“一个案件、一个领导、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五个一”要求，落实信访责任制度，强化责任落实，实行“谁家孩子谁家抱”。把信访问题解决在乡、村一级，化解在萌芽状态。2009年12月23日杨**等4名群众来到乡政府办公室，请求解决群众因机构改革后办事难的问题。收到信访件后乡党委书记要求2009年12月24日组织相关人员进行走访调查，并于12月30日乡党委书记组织财政、计生、国土、派出所、民政、信用社、沙石中学、沙石卫生院及相关村的村干部、部分群众、老干部代表召开座谈会，研究解决沙石群众办事难的问题。对群众反映的办事难的问题逐一进行办理，同时也得到了群众的支持，避免了一次集体上访。三是坚持会议交办信访案件制度。不定期召开会议交办信访案件和定期召开会议研究处理矛盾纠纷问题。特别是在一些敏感期集中处理矛盾纠纷，比如春耕大忙前着重处理水利、田土权属纠纷，清明节前着重处理坟山纠纷。

三、抓纠纷调解，牢筑“第一道”稳定防线

信访问题是中国客观存在的，关键在调处和化解，及时、妥善地排查和化解矛盾纠纷，是保持社会稳定的第一道防线。今年，我乡按照上级提出“矛盾纠纷化解年”的工作要求，在调处和化解上狠下功夫，确保社会稳定。一是及时介入，积极稳控。对我乡两起涉法涉诉信访问题2007年7月26日王店村杨**在新县城关京九路被董**驾驶无号牌二轮摩托车撞成重伤，导致杨母亲徐**多次上访。2008年以来乡主要领导多次对徐**进行约访，并尽力帮助杨**治病，2008年以来乡主要领导共为其筹措救助资金**万余元，并从生活上给予帮助。2010年经乡政府多次协调法院与**达成协议给予徐**万元为杨**治病，徐**就此事息访。2007年6月20日上午，年仅5岁的张**在横过公路时被胡**驾

驶的轻型货车撞伤，此事也引发张**父亲张**多次上访。知道情况后乡信访办及时介入，从民政部门、慈善机构等地方多方为张*治疗筹措资金，并从生活上给予照顾。2010年5月经多方协调，张**与胡**达成赔偿协议，由胡**每年给予张*医疗费5万元，分5年付清。虽然两起涉法涉诉信访案件很特殊，当事人多次扬言要到北京上访，由于我乡对信访工作重视，两起涉法涉诉信访的案件没有一人到市以上上访。二是制度健全，责任到位。对信访工作，我乡严格实行责任制和责任追究制，将信访工作纳入年终考核内容，作为奖惩的主要依据之一,将信访工作摆在第一位。

四、抓制度建设，健全四个长效机制

一是建立领导接待日和主要领导阅批制度。每个工作日安排一名科级领导干部接访，双休日或节假日由值班带班领导负责接访，并有接访记录；主要领导定期不定期到信访办阅批信访案件，切实提高结案率。二是坚持定期约访和带案下访制度。对一时解决不了的信访案件，对信访人定期约谈，了解信访人动态，做好稳控工作；对掌握而未引发上访的矛盾纠纷及时介入调解，消除信访隐患。三要实行包案调处制度。按照“属地管理，谁主管谁负责”的原则，将每起纠纷具体落实到每个包案责任人身上，做到“四定”、“三包”，即定包案领导、定责任单位、定责任人、定办结时限，包调处、包跟踪、包反馈。四是建立责任追究制度。将人民调解工作纳入年终设考核和干部政绩考核内容，奖优罚劣。对出现“民转刑”事件，要追究包村领导、驻村干部和村干部的责任。

存在问题：

1、学习不够，基层信访工作人员业务知识有所欠缺；

2、案卷整理不够规范。