银行职员廉洁自律心得体会范文范例通用5篇

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银行职员廉洁自律心得体会1

在人与人之间，它是一个表达方式，表示愉悦、欢乐、幸福，或乐趣。微笑是不分文化、种族或宗教，每个人都能理解的，它是国际通用的。跨文化研究表明，面带微笑是世界各地情感沟通的手段。第一文档网今天为大家精心准备了银行员工微笑服务心得体会，希望对大家有所帮助!银行员工微笑服务心得体会我是农信社乡镇上的一名普通的柜台服务人员，这段时间，经历的事情不断，我的感触颇多。其实我的工作就是与客户进行交流，帮他们进行存取款和各种业务咨询，两年来，不觉得工作难，只要“真情服务”，通过语言和动作便可以把我们的微笑传递到客户的心里。

我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一刻，谁的心里不曾渴望灿若阳光的笑脸?微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量如此之大，以至于当你面对它时无法愤怒，无法责备，更无法拒绝。

虽然我们面对的绝大多数客户都是农民，而且年龄介乎50 至 90 岁不等，难度可想而知，老年人的听力、视力和动作的协调力都会对我们的工作进度造成一定的延缓，你可以对他们大呼小叫吗?你会狠心那么做吗?会适得其反，老年人的倔劲会让你更着急，进度更缓慢。微笑，不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实而自然的流露。微笑不仅仅是一

种面部表情，更重要的是与客户进行感情上的沟通。老年人看见你的笑容会对自己更有信心，更能快速的配合你的工作，所以，请奉献笑容，尊敬客户，尊敬老者。

生活就像一面镜子，当你对它展颜欢笑时，它所回报给你的一定也是醉人的笑容。微笑是人与人之间美好感情的传递，发自内心的微笑使人觉得你宽厚坦诚、和蔼可亲。在服务的过程中，由衷地对客户奉献笑容，客户身心均能感受得到，自然而然会令客户产生亲切感。而用微笑来诠释自己的工作，从中体会乐趣和成长，也可以减轻客服工作自身所面临的情绪和心理压力。微笑，是释放压力、舒缓心情的最好方式之一。微笑，是做好客户服务工作的“基本功”，我们要把快乐传到每一个角落，把微笑传递到客户的心中。

微笑服务是服务行业的基本职业要求。对客户以诚相待，把他们当作亲人和朋友，真心为他们提供切实有效的咨询和帮助，才能让我们真心热爱这份工作。微笑具有穿透心灵的力量，它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的哀怨与愁苦。一句关怀的话语,一个甜美的微笑,甚至在我们看来只是些微不足道的帮助,都会给予客户们莫大的鼓励和感动，让我们微笑着迎接每一位农信社的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。

银行职员廉洁自律心得体会2

近日，分行组织了《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的学习，它为银行业金融机构从业人员的职业操守做出了明确、详细、具体的规定，对于规范银行业金融机构从业人员的职业行为、保障金融机构正常稳定运行、维护商业银行信誉具有重要意义。通过仔细研读指引，并加以思考和总结，我有以下心得和体会。

一、知法守法，积极维护国家利益和金融安全

指引明确指出了要知法守法，严格遵守国家的各项法律规章制度，要把国家利益放在最重要的位置。这就要求我们在日常工作当中，熟悉国家相关法律和金融业规章制度，提高警惕，时时用法律来规范和约束自己的行为，杜绝违法犯罪。对于违规违纪行为要及时举报，尽最大努力维护国家利益，维护金融安全。

二、规范操作，努力保障系统正常稳定运行

商业银行功能繁多，要处理非常多的事务，是一个庞大而复杂的系统。这些功能的实现，离不开后台各种系统、程序的强力支撑。为保证各类业务系统的正常运行，需要我们在平时的操作维护中，要及时、认真、准确地执行总行的各项维护程序和操作流程，谨慎操作，防止因操作不当影响我行业务的正常进行。对于操作中出现的异常情况，要及时向领导和总行反映并积极寻求补救措施，争取把对业务的影响降到最小程度。要努力学习工作所需要的各种知识技术，提高个人全面技能和技术素质，为工作做好充分的知识储备。

三、客户至上，诚实守信，为客户提供优质服务

客户资源是银行的生命力，银行的健康持续发展和效益增长离不开优质、稳定的客户。这就要求我们要把客户放在重要位置，时刻遵循客户至上的原则，想客户之所想，急客户之所急，努力为我行客户提供优质服务。认真执行首问负责制，对客户的咨询要热情对待，实事求是为客户介绍我行的各项产品和服务，绝不欺骗客户，使客户在我行得到最贴心的服务。在努力发展新客户的同时，也要深度挖掘老客户的潜在需求，使老客户感觉到银行对其的重视，这有利于保证稳定的客户群体。

四、廉洁自律，保障个人职业生涯健康发展

每个人都是社会的一分子，都应当为社会做出力所能及的贡献。作为银行业的员工，我们要珍惜自己的工作机会，廉洁自律，自觉抵制违法商业行为和商业贿赂，抵御社会上的不良诱惑，树立正确的人生观和价值观，保持崇高的道德境界。我们要对工作负责，对自己负责，对社会负责，保障个人的职业生涯健康、向上发展。

(一)统一思想，提高认识。进一步加强宣传，开展学习教育，把全员的思想和行动统一到《操守指引》的精神上来，通过以贯彻落实行为准则为抓手，强化全员法纪意识，从业廉洁意识，规范从业行为，提升内部管理水平，提高农信社的市场竞争力。

(二)加强教育，提升素质。在全系统深入持久地开展《操守指引》的学习教育活动，开展讨论交流，积极推广行为准则的先进典型和经验做法，规范农信社从业人员行为，通过以先进典型引路，发挥榜样示范作用，推动全区农信社从业人员职业操守水平的整体提升，巩固和加强农信社依法廉洁执业的良好形象。

(三)强化责任，加强检查。明确辖内各机构主要负责人为第一责任人，针对自查中发现的问题和存在的不足，狠抓检查反映问题的整改和落实;联社将组成专项检查组，经常性地对员工遵守行为准则等情况开展监督检查，促进辖内机构平衡推进工作，促进《操守指引》精神的全面贯彻落实。

(四)完善措施，构建长效机制。对各单位自查暴露出的问题，进行深入分析，查找原因，制定详细的整改措施，()及时完善制度和健全工作机制，不断增强制度执行力。对贯彻落实行为准则中的先进典型、先进经验、先进集体和先进个人进行总结表彰和推广。进一步完善工作措施，扎实开展，长抓不懈，努力构建全员遵章守纪、合规经营、防范金融风险的长效机制。(五)争先创优，促进发展。在全辖大力开展“四有班子、“三尊三德活动，引领员工爱国、爱社、爱岗，争先创优，完成各项工作任务;加大员工遵章守规与防案控险的力度，确保全市农信社人财物安全。

银行职员廉洁自律心得体会3

古人将修身、治国、平天下作为为官、立身、安民之准则，认为“身正而后天下平，世必大治”，今天，我将从恪己修身，廉洁从业这个角度来谈谈一个白云人心目中的“廉洁”，我演讲的题目是《恪己修身，廉洁从业》。

众所周知，和谐与发展已成为当今时代的两大主题。而廉洁从业则是构建和谐和持续发展的基础。翻开历史的画卷，细数那些清正廉洁的故事，有多少事迹被永远传唱，有多少务实为民的清官被百姓颂扬。“以廉为宝”拒收美玉的宋国司城子罕，严于律己、一身清廉的诸葛孔明，“两袖清风”为官清正的明朝大吏于谦，还有那一心为民、清正廉洁的包拯、海瑞的故事更是历久弥新，千古传唱。

情为民所系，权为民所用，利为民所谋。这是胡锦涛对党员干部的要求。当今天时代，亦涌现出了一个个全心全意为人民的好干部、好同志受到的人民爱戴。

“立党为公，执政为民”的公安干警任长霞，用自己短暂的一生谱写出一曲曲治安为民，清正廉洁的壮丽篇章，弹奏了一首新时代人民公安的颂歌。“人民的好公仆”孔繁森同志，恪尽职守，严于律己，成为共和国清廉为官的典范。正因为有了千千万万像任长霞、孔繁森这样全心全意为人民的好干部，我的倒党和国家，才翻越了一道又一道难关，战胜了一个又一个困难。

然而，在现实社会中，也出现了一些不和谐的音符：中石化陈同海案以及河南省交通厅曾锦城、张昆桐、石发亮、董永安四任厅长贪腐案相继浮出水面，一桩桩丑闻被披露，一个个贪官纷纷落马，我们在拍手称快的同时，也深刻的反省了自己的一言一行。

古人云：“以铜为镜，可以正衣冠;以古为镜，可以知兴替;以人为镜，可以明得失。”我们白云纸业，岗位众多，工作环境纷繁复杂，特别是一些对外业务岗位，要接触方方面面的人，名、利的诱惑在所难免，是贪污腐化、堕落蜕变呢，还是经受住考验，以国家，企业，员工的利益为重呢?我想恪己修身，方能沉着应对，廉洁从业，方可出淤泥而不染。

以高度的思想意识武装自己的头脑，以高尚的世界观、价值观、人生观要求自己，做一个旨趣高雅的人;从小事做起、防微杜渐，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”;做一个清正廉洁，工作清新、生活简朴，一心为公的人。

同事们、朋友们让我们从自身出发，“恪己修身，廉洁从业”，以更加务实的态度，勤奋的精神，廉洁的作风投入到白云纸业的发展建设中，共创一个廉洁高效的白云。

同志们，朋友们，让我们携手奋进，共同努力吧!谢谢!

银行职员廉洁自律心得体会4

在今年4月份以来开展的以作风纪律“大整顿、大讨论”主要内容的作风纪律教育整顿活动是深入贯彻落实总书记在中纪委六次全会上讲话和省纪委七次全会精神，落实科学发展观的重要举措。也是我们农商行全面落实第一个五年发展规划开好头、起好步的重要措施。这次活动在总行作风纪律“大整顿、大讨论”办公室的领导下，通过系统学习董事长的重要讲话，特别是提出的“十个为什么”，客观公正的分析了工作中存在的问题和不足，使我们深刻领会了开展思想纪律作风整顿的重要性和必要性。在整顿活动中，我们坚持联系实际，对照工作，对照岗位，对照服务，找问题，找差距，实现教育整顿效果化。

近年来，在总行领导的正确指导和殷勤的关心帮助下，我们团结协作、求实进取，取得了一些成绩和荣誉，但这些成绩只是初步的，荣誉也只是暂时的。我们坚持对照要求找差距，深入调研寻对策，改进作风求突破，精神一振，认识水平进一步跃升。良好作风是搞好工作的基础作风是一个人世界观、人生观、价值观的外在反映，是一个人党性修养、政治品质、道德境界的具体体现。作风好坏，是衡量一个人工作标准的重要标志。

工作中我们体会到，作风是一种无形的巨大力量，良好的工作作风，能够形成昂扬的凝聚力，良好的工作作风，能够创造和谐的氛围，良好的工作作风，能够构成宽松的工作环境，是保证各项工作顺利完成的基础，反之，则会影响到工作的质量和效益。对此，我们一致认为，必须从提高内在自觉性入手，狠抓个人作风建设，“四做好个坚持”，一是坚持严谨细致，树立高度的责任感和爱岗敬业精神，克服粗枝大叶、应付交差的错误意识，做到质量第一;二是坚持雷厉风行，克服拖拉懒散、不重时效的习气，养成重时效、讲效益的良好习惯;三是坚持求真务实，克服华而不实、飘浮虚荣的作风，做老实人，办老实事，扎实推进各项工作的开展;四是坚持奋发有为，不断强化进取意识，始终保持昂扬向上的精神状态，迎难而上，主动作为，尽心尽力把工作做好。完善制度是搞好服务的保障制度带有根本性、全局性、稳定性和长期性。

总书记总书在中央纪委第七次全体会议上的讲话中，也明确强调了制度建设对领导干部作风建设的根本性作用。建立健全规章制度，坚持抓好制度落实，形成按制度办事，按制度管人的有效机制，才能规范工作秩序，保证各项工作的扎实开展。今后，我们将在不断建立相关制度的基础上，下大力抓好各项制度落实，为客户提供更好的服务，为商行发展做出更有力的保障。创新思维是突破发展的动力近年来，步入了发展环境好转、工作动力增强、发展机遇增多的历史机遇期，任务越来越重，责任越来越大，工作要求也越来越高。要适应新机遇、新形势，完成新任务就必须大胆改革，积极创新，不断提高工作水平。

以前，我们的工作往往局限于按部就班完成任务，缺乏工作上的主动性和预见性。这次整顿使我们深刻认识到，不能主动作为就不能提高工作层次，没有创新思维就没有突破发展。因此，要进一步解放思想，转变以前墨守成规的旧观念，着眼的创新发展，积极思考切实可行的创新工作思路;要进一步加强学习，培养乐于学习、善于学习的良好习惯，不断扩展学习视野，优化知识结构，增强实践能力，站在前瞻性思考问题，创造性地开展工作，提高工作效率和质量。让我们以这次教育整顿活动为契机，以整顿促作风，以制度促服务，创新工作思路，推进突破发展，为开创的崭新局面而努力奋斗。

银行职员廉洁自律心得体会5

在我行的每日班前会上，我认真学习了“《银行从业人员职业*守》解读。通过这次学习，我深深体会到作为一名建设银行员工的职业责任感。下面是我个人的一点真实体会，具体有以下几个方面：

一、由个人形象看整体形象，由整体形象看银行素质。

一个员工的个人仪表，不仅仅代表了自己的外在形象，更深层次地反映了一个人生活态度、工作态度。从客户踏进建行的那一刻起，我们的个人形象、行为表现，都关系到客户对银行的看法。我们每一个人不止代表自己坐在这个位置上，而是代表了建设银行这个金字招牌的一部分。从整洁的发型、干净的工作装，到面对客户时一个真心的微笑、一声亲切的问候，都是在一点一滴的展现个人魅力，也是在展现我们银行的精神面貌。良好、严谨、*的形象，能提高行业的**，更会加深客户对银行的信任。时刻将自己的行为与银行紧紧的联系在一起，不但要尊重自己的选择、还要对自己的选择担负责任。

二、在工作中不断学习、丰富自己的多种能力

工作态度决定工作效率。不一样的工作态度，得出的工作效果自然也就不一样。我们要用《银行从业人员职业*守》里已有的标准衡量、思考自己，并以《银行从业人员职业*守》的标准要求、完善自己。学无止境，在我们的工作过程中，每年的新业务培训、新一代系统升级等等，从来都没有停止过学习。怎样学习、学习什么样的知识，这是要认真思考的。学习到的知识永远都是自己的，你的优秀表现决定了你的考评。只有做好自己本职工作、遵守各项规章制度、尽忠职守、不断进取、不断提高自己的业务水平、个人修养与素质，才能更好的服务客户。时刻保持学习的热情、及时更新新业务知识、熟练掌握业务技能，与时俱进，让自己和建设银行这个名字一起闪光。

三、提高服务意识热情服务于大众

建设银行是我国四大*银行中的一员，是银行业的中流砥柱，它也是一个服务公众的服务行业。不但要求我们具有过硬的*水平，还要求我们以服务的姿态来为客户提供满意的服务。作为它的一名工作人员，我们就是*的代名词，跟客户相比，我们只是认知的*知识比别人多一点，能在建设银行这个平台上，为客户提供一定的帮助。客户眼里的你，只有提供优质服务的义务，没有什么特别的权力。客户尊重你，是你的服务给他(她)们工作带来了帮助和便利。做好自己的本职工作，规范*作程序，是对工作的负责，更是对客户负责。客户就是上帝，是银行业务赖以发展的基本因素，要善待给予我们支持的客户。客户的满意是我们的应该做的，满意的客户才会回报我们，这才是我们的最终追求目标。现在，在同一条街上，林林总总的银行满眼都是，都做着相同或类似的业务，客户为什么要选择建行?可能就是因为你的一个真诚的微笑、一句关怀的话语、一次善意的提醒!

四、尊重同事建立信任的合作关系

分享是一种美德。有人愿意与你共同分享，说明你人缘好、有亲合力，这是你的幸福!一天24小时中，(除了睡觉的8小时)有8小时的时间都是跟同事在一起度过的。也就是说，在我们工作的几十年里，有三分之一的时光，是在跟同事交往、合作。为了自身利益也好，为了工作也好，都应当建立一种信任关系。信任是合作的基础，没有信任，就不会有好的合作。在庞大的银行会计系统作业中，没有合作，单凭一点微薄的个人能力怎么能做好这个系统的工作呢?通过与人的合作，让同事感受到你的真诚，在帮助别人获益的同时而实现自身利益，这样双赢的事，何乐而不为呢?合作谋发展，珍惜、利用并处理好同事关系，也可以为自己打造一个轻松、温馨的工作环境。对自己提高工作效率也是有很大帮助的。

五、理解、配合监察工作

平时工作繁忙时候，难免会出现一些类似这样的小毛病：登记簿登记不完善、回单入箱不够及时等等。也很不理解监察工作的检查，总是认为他们是在“鸡蛋里挑骨头。通过这次学习，我也认识到，接受国家机关的监督管理，是银行业金融机构的法定义务。银行作为一个高度依赖负债经营的行业，潜伏着较大的不确定*和风险。国家加强对银行的监管，是对广大民众的负责任，也是对银行业的发展负责。我们更是要理所当然的积极配合监管工作，共同防范风险。行内的监察检查工作，是保障我行各项业务正常发展的“指航标，更加需要我们从业人员的积极配合来完善。严格遵守法律法规、行业自律规范和所在机构的各种规章制度，保护我行的商业秘密、知识产权和专有技术是每一位员工应当自觉执行的制度。

职业*守是对我们从业人员职业行为的基本要求。《银行从业人员职业*守》为我们规范职业行为做出了原则*的规定。通过这次学习《银行从业人员职业*守》，使我们对职业*守的基本*作有了一个明确的指引，也使我本人更加明了地知道了，作为一名建设银行的员工，应该做什么、不应该做什么，应该怎样去做。以上是我本人的一点真实的理解和体会，不一定全面。我要在以后的工作的中，以《银行从业人员职业*守》来要求自己，完善自己，不愧于自己的职业!