公共关系论文参考公共关系学论文范例【最新10篇】
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公共关系论文参考公共关系学论文范文【第一篇】
公共关系是一种意识、一门学问、一种观念、也是一种在使自己发展的同时使他人也得到实惠和效益的思想。公共关系又是一种技术方法，一种“使自身发展的同时使他人也得到实惠和效益的思想”转化成一种实践性的专业技能。通过学期学习公共关系，使我不仅对公共关系产生了系统的认识，也学到了不少处理公共关系的方法。老师的一些实例讲解，增加了我对公共关系的认识，也激发了我对学习和研究公共关系的兴趣。在查阅了一些公共关系的典型案例和理论后。我意识到仅学习到这些是不够的，公共关系是随着社会发展不断创新的学科，要想把公关理论变成自己的知识，需要观察和分析生活中发生在我们身边的典型案例。我们更多是从报纸、新闻、电视、网络上获得的一些新案例。每个组织在进行公关活动时，都会选择在媒体平台上广泛传播，他们的构思、策划、和实施都具有创新性思维，值得我们去认真研究、分析和学习，通过这些方式学习才能使我们的认识跟上时代的步伐，在实践中才能取得最佳的效果。列宁说：“生活之树常青，理论是灰色的”，只有通过在生活中不断获得丰富经验将才能推动理论的不断发展。我们要将公共关系融入生活，在生活中不断体会、学习和提高。
公共关系最重要的是协调沟通，除了协调外最重要的就是注重感情沟通。人感情动物，组织与个人之间同样也是有情感关系的。如果双方感情融洽，什么事情都好办;如果感情不好，就会有困难和阻力出现。所以要在公共关系中重视协调心理情感，要运用技巧努力拉近个人与组织的心理距离。通过这段时间的学习，我认识到关注意每一个人的重要性，任何人都是不可忽视的，善意和理智对待每一个人，尤其在处理是非事情的关键时刻，不要掺杂个人好恶情绪去判断。及时的与相关个人做好感情的沟通工作，是处理公共关系时必须要的准备。我们不能忽略那些看似平常的举止行为它都是是我们搞好公关工作的重要前提。运用交际型公关、宣传型公关、服务型公关、社会活动型公关、征询型公关实现组织与公众的信息交流与沟通，以此来获得社会公众的理解、支持和合作的公关活动方式，促进组织长期目标实现或解决突发性事件等工作。
要注重公共关系调研它是组织开展公共关系工作的基础因为它为组织提高公共关系工作中的自觉性、克服盲目性提供了必要条件;它为组织了解掌握大量相关信息，为公共关系决策提供可靠的依据，从而提高组织公共关系工作的成功率。坚持全面性、代表性、客观性、定量化等调研原则来保证公共关系调研资料的真实可靠。公共关系是一种新兴的职业，这种公认为的为“朝阳产业”为代表职业正在蓬勃发展，并不断得到社会的重视。公共关系还可以理解为现代社会的文化现象，“尊重、理解、支持、合作”是它的深层次含义。我们要认识到公共关系的重要性，公共关系是一种形象、一种舆论、一种评价、一种信誉度;大方面讲公共关系就是是科学和艺术。于是有人说：“不学公关能做人，学了公关做能人。我们在规划未来职业时必须把公共关系作为第一要素来思考，公共关系学则是我们处理公共关系时的秘籍法宝。我们谁都不想做普通平凡而的人，我们的目标是要做一名具有品行优秀、素养较高、技能过硬的“能人”。通过学习公共关系这门学科可以学会很多做人的道理和为人处世的技术方法，来提升完善己。从而应对将来激烈社会竞争中和复杂的社会环境里找到自我、完善和实现自我。
在课程的学习过程中，我们还学习了危机公关的处理。通过危机公关的学习，对于促进和提高我们的应变能力和处理问题的组织能力。危机事件在生活中不可避免的会出现，学习危机公关处理对于我们来说，它既有艰难的挑战性也是满充满激情的事业。许多的实际案例都使我们受益匪浅。由于社会经验尚浅在危机的处理还是应对方面不足，但却可以形成一种直观的认识。危机虽然难以避免，但我们要有面对困难和障碍的准备和信心。在处理任和危机公关事务前我们都要做两手准备。汤姆·克鲁斯说过的一句话：“我从不害怕挑战。”在有准备的心态下，危机都只会是挑战而已。随着中国加入wto，融入经济全球化的大潮中，现代公共关系为我们提供了前所未有的机遇和挑战，当今时代研究和学习公共关系无论对我们国家还是对个人都具有重大的意义，学习和研究公共关系有利于中国经济步入世界的经济格局中，也有利于促进和谐社会的建设，更利于促进大众思想观念的现代化。公共关系学是研究行政管理和经营管理活动中组织如何与公众进行双向传播与沟通的一门应用性很强的学科。在市场经济大发展的今天，我们掌握一定的公关理论，公关技能技巧，完善自身的公共关系素质，提高实际公共关系能力，对职场发展有很强的指导意义。
总之，在公共关系学这门学科的学习上，我的思想和认识发生了前所未有的提升。搞好公共关系并非一件易事;我们的生活无时无处不充满着公共关系;无时无处不在搞公关;公关关系在生活中是那么的有意义。一个学期的学习下来，这门学科对我具有深刻的影响，如刻入印章的文字无法忘记。在未来的学习和工作道路上，通过学习公共关系会让我深受其益。它或许不能对我现在改变什么，但在我未来职业和生活路上会起到教诲作用。
以上是我对学习公共关系的学习心得和体会，但仅仅学习到这些是远远不够的，我相信只要自己有信念，敢于突破和挑战自己，不断在学习的道路上积累公共关系知识相信在自己的努力下一定会掌握并灵活运用在自己的生活和工作中，达到事半功倍的效果，并为自己的将来打好坚实的基础。
从人类诞生初至今，人与人以及人与社会之间就存在着各种联系，并逐步建立了社会关系。因此，马克思说：“人是各种社会关系的总和”。这足以说明社会关系具有非常重要的意义，而如何处理好社会关系是我们每个人都在思考并努力解决的问题。长久以来，国内外学者都在不断的探索和研究公共关系的相关问题，并取得了丰硕的成果，为人类做出了巨大的贡献。本学期，我们开始学习《公共关系学》的相关理论，并在孔教授的悉心指导下进行学习，孔教授深入浅出、旁征博引的讲解使我们每一个人都受益匪浅，在学习了新知识的同时，也让我们在处理人际关系等方面有了很大的提高，以下是本人在这一学期学习《公共关系学》的一些心得。
自古以来，社会关系、人际关系等公共关系都受到了人们的重视，究其原因主要是因为公共关系在社会中扮演着无可替代的作用，主要表现在公共关系有利于优化人际关系、重塑企业形象、加深对社会的认识、促进社会发展和提升公民素质等方面。
1、学习公共关系，有利于优化人际关系。
“人是各种社会关系的总和”，人在生活的每时每刻都与周围的人和事物发生着各种关系。因此，处理好这些关系变得尤为重要，而学习公共关系能够从理论上指导我们的实践活动，让我们在生活中运用这些知识，处理好人际关系，实现社会的和谐。
2、学习公共关系，有利于重塑企业形象。
现在几乎所有的大中型企业都拥有公关部门，或者其他相关的部门。这些部门在企业中的作用主要是在应对突发事件时及时代表公司出面解决一些相应的问题，将企业的损失降到最低，同时，确保企业形象不受损害。
从另一个方面来说，公关活动的开展，能够起到宣传企业的效应，树立企业形象。公关活动在宣传方面起的作用不言而喻，同时它在宣传效应方面的贡献也不容小觑。它的这些巨大的影响力迫使我们要学习好公共关系的相关知识。
3、学习公共关系，有利于加深对社会的认识。
在这个由各种关系组成的社会，人与人以及人与社会之间存在着复杂的关系。要想深入了解社会，理解社会，就必须从它的源头开始，从本质开始。而社会的本质就是人与人之间的各种关系。我们学习公共关系，公共关系为突破口，开始对各种关系进行剖析和研究，从不同的角度分析社会事件，了解社会现状，深入的研究和探索我们生活的这个世界。因此，学习公共关系对于我们了解社会，服务社会具有非凡的意义。
4、学习公共关系，有利于促进社会发展。
在当今快速发展的社会，公共关系就是通过各种传播媒介，在人与人之间，建立互相了解、信任、支持和促进的关系,为人们的相互交往创造最佳的社会环境。同时，如何处理好公共关系也是目前摆在政府面前的一个难题。而通过对公共关系的学习和探讨，能够从思想上促进人们对公共关系的认识，在一定程度上促进社会的发展。
5、学习公共关系，有利于提升公民素质。
在公共关系的学科体系中，有很重要的一个部分是公共礼仪。这是对提升公民素质最有帮助的一块，而能够提升公民素质的不仅仅是公共礼仪一个方面。对社会关系的剖析，对人际关系的指导等等，都能在不同程度上提高人们对公共关系以及对社会的认识。
二、如何更好的学习公共关系。
学习公共关系的知识其实和学习其他学科的知识是差不多的，但是，鉴于公共关系的实际操作性较强，我们在学习课本知识的同时更应将策划公共关系活动等作为学习的重点，因此，我们应从以下几个方面学习好公共关系的知识。
1、认真学习课本知识，打好专业基础。
课本上的知识是前人知识和智慧的结晶，是对公共关系相关理论知识的最权威概括。我们在学习公共关系知识的时候，应以书本知识为基础，在了解和掌握了相关知识之后，才能从其他方面进一步的学习和研究。
2、策划公关方案，将理论和实际相结合。
策划公关活动方案是对课本知识的一次系统应用，通过活动策划，我们能够将在课本中学到的知识通过在对活动策划方案的讨论过程中实现运用。例如我们小组在活动方案的策划过程中，对于公众对象的确定曾出现较大分歧，大家针对各自的利弊相互辩论。在这个过程中，不仅让我们对“公众对象”这个专业名词有了更深的印象，更让我们通过辩论实现思想的碰撞，不断的在讨论中提升自己。
3、阅读经典案例，关注社会发展。
公共关系研究和发展至今已经有很长的历史，在它的发展过程中，出现了很多运用公关关系而起死回生或得到飞速发展的事例，特别是市场经济条件下，企业越来越多的运用公关活动来处理危机，宣传公司形象等。学习和阅读这些案例对于我们学习公共关系的相关知识很有帮助，能让我们清晰地看到散落在书本字里行间的一些公共关系知识点在，在现实的事件中现出它们的影子。
本课程主要分为以下几部分：
第一部分，属于基础理论部分。讲授公共关系概念，公共关系发展历史，公关关系的职责和功能。
第二部分，第四章至第十章。这部分内容是全书的重点部分，我们要认真学习掌握此部分内容。这部分讲授的是公共关系的三要素：组织、公众、传播。具体来说：
第四章讲组织又分为两部分，一讲“单位”，二讲“个人”。
第五，六章讲授公众，即公共关系的对象。其中，公众分析的方法，七种目标公众的分析是本部分的重点。第六章讲授公众心理分析，第七、八、九、十章讲授公共关系传播。这部分实际应用价值最大，要求学生能灵活应用有关理论知识，成功地处理相关公关案例。具体来说：
第七章，重点讲授公共关系的“四步工作法”。每一步讲一节。
第八章，重点讲授公共关系五种传播的模式，讲授六种传播媒介的传播优点，与劣势。
第九、十章，讲授8种开展公共关系活动的技能技巧。其中以调查研究，新闻传播，处理危机，公关广告为重点。
第三部分，讲授企业，政府如何开展公共关系活动的技能技巧。
公共关系学是研究行政管理和经营管理活动中组织如何与公众进行双向传播与沟通的一门应用性很强的学科。在市场经济大发展的今天，我们掌握一定的公关理论，公关技能技巧，完善自身的公共关系素质，提高实际公共关系能力，对职场发展有很强的指导意义。
这学期开了《公共关系学》的课程，以前还不怎么了解公共关系，以为就是拉关系，吃喝玩乐，送礼什么的。其实不然，公共关系的主体是组织，客体是社会公众，是公对公的关系，它谋求的是组织的利益，通过大众传媒提高组织的美誉度，并且本着互惠互利的原则，也为公众谋求利益。通过一个学期的学习是我明白公共关系公共关系(publicrelations)指企业为搞好与公众的关系而采用的策略和技术。但公共关系与广告、人员推销等是有区别的：后者是直接的促销手段，而前者的直接目的是改善企业在公众中的形象，建立良好的公众舆论。这是一种间接的促销手段。
《公共关系学》是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、实用性的特点，它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成体系，形成公共关系学。公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器，一个组织要生存、发展和壮大，必须运用公共关系协调内部与外部的关系，必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助，而这一切都需要公共关系理论的指导。
公共关系的源头可追溯到古代社会人类文明开始的地方——古埃及、巴比伦、波斯和中国等国家。当时的统治者虽然更多的是依靠国家机器——军队、监狱等暴力工具来维护他们的统治，但舆论手段的运用在处理与民众的关系上仍然具有很重要的地位，“水能载舟，亦能覆舟”就是当时的统治方式的反映。虽然“公共关系”这个名词几千年前根本没有出现，但在当时，它作为人类的一种实践活动却已有之。整个国家，甚至整个世界，都是公共关系从业者的工作场域。资讯是他的工具;传播是他的策略;说服是他的目的。
公共关系是一个组织将自己呈现在公众面前的方法。它是一套行动，被设计用来建立和维持组织的正面形象。因此，它着重于组织所指定的大众的态度和考量上，这些大众包括它的顾客，员工和股东。一位公共关系从业人员的主要任务是在组织和它特定的对象之间，发展双向的传播管道，这个传播过程的信息包含组织每日运作的每一件重要事务。所传播的资讯可以是关于如何选定行销方向，是动机行销或判断行销，或者是有关争议的，灾难的，好的消息等等。
现代西方发达国家里，上至政府、总统、军队、警方，下至企业、事业、个体户，都在研究公共关系这门高深但又非常通俗的不可或缺的学问，因为公共关系是现代社会的“润滑剂”与“催化剂”，它可以使各种关系得到沟通和改善，使事业获得成功;它是取得信息与参与决策的钥匙，是科学的现代管理方法;它还是为人处事的一门学问。作为现代的中国，对外开放、对内搞活，建立社会主义市场经济新体制，在这种形势下，所有的组织都被现代经济、现代政治、现代文化联系在一起，换言之，现代社会的任何组织都不能离开他人的理解、支持和帮助而独立地生活下去。作为现代社会的组织，要想在市场经济的竞争中求得生存和发展，要想把上上下下方方面面的关系都处理得比较融洽，从某种意义上讲，离开公共关系是寸步难行的。
在明确了他的作用外更重要是掌握公共关系的基本特点第一，《公共关系学》是一门综合性的边缘交叉学科。其特征为外延大、内含少。所谓“外延大”是指：公共关系学广泛借助管理学、传播学、社会学、心理学、逻辑学、语言学、政治学、法律学、历史学、民俗学、礼仪学和哲学等学科的理论方法，所以专业基础理论范围广泛。例如：公共关系的主体是组织，对组织的结构和性质的分析需要社会学的知识。公共关系的客体是公众，调查公众心理时就要用心理学的常识。公共关系过程本质上是一种传播活动，为了提高传播质量，必须研究传播学的理论。公共关系的本质是一种管理职能，因此公关操作需要运用许多管理学方面的知识。公共关系写作需要较高的语言和逻辑能力;公关活动必须遵守国家相关的法律、法规;公关交际过程中要熟悉各个国家、民族、地区人民的风俗礼仪习惯等等。相比较而言，公共关系自身的专业理论则并不很多，主要包括公共关系定义、历史、职责与功能、组织与人员、工作程序等几个部分，内容不多，而且也不很复杂。
第二，《公共关系学》是一门应用型学科。公共关系的一个重要原则就是强调创新性，照搬照抄前人使用过的经验，传播效果就会大打折扣，所以必须以不断创新的经验来丰富公共关系。新的经验来自两个方面：其一，我们都是大学生了，在我们的身边就会有许多组织与公众进行沟通的生动经验。其二，注意报纸、广播、电视、互联网上出现的一些新鲜案例。每个组织进行公关活动，都会在媒体上广泛传播，他们的构思、设计、实施都有一些巧妙之处，值得我们认真学习。列宁说：“生活之树常青，理论是灰色的”，生活中的丰富经验将会推动理论不断发展。
在明确了他的作用和掌握了他的基本特点外更重要是注意公共关系的工作程序公共关系工作的目标是要在公众中树立良好的组织形象。为此，公共关系工作、尤其是企业的公共关系工作必须有周密的计划，必须制定基本的步骤，遵循一定的程序。虽说组织公共关系活动的形式千差万别，而且是一项不停歇的事业，但公共关系工作大体上可以分为四个阶段，这四个阶段构成一个完整的公共关系工作程序。
第一步是公共关系调查，调查的内容包括社会环境、公众及组织自身的形象。调查方法包括文献调查法、观察法、访谈法、抽样调查法、问卷调查法。第二步是公共关系策划。公共关系战略设计主要指组织整体形象的设计，包括形象设计的原则与步骤。公共关系活动的战术安排指具体策划实现战略目标的具体活动。包括选择公众、公关模式、公关策略、编制预算、确定时间等方面的内容。第三步是公共关系活动的实施，公关活动以传播为主，首先要善于选择传播渠道，使公关活动能够对准目标公众。其次是选择传播内容，以便提高公关活动的传播效果。最后是了解在传播过程中可能出现的传播障碍，并掌握排除障碍的技巧。第四步是公共关系评估，包括评估公关效果的意义、内容及其方法。
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公共关系论文参考公共关系学论文范文【第二篇】
摘要：公共关系在中国的发展是随着改革开放开始的。经历了从无到有，从弱到强，从分散发展到逐步规范的过程。但是现在公共关系的发展主要是侧重在经济组织里的发展，在文化组织的发展还并未得到全面推广。现在随着社会的进步、文化的发展、教育的普及，在文化组织特别是高校里进行公共关系的发展是历史发展的必然。本文运用公共关系的理论及实例来对高校公共关系的传播进行实践性分析和全面探讨。
公共关系最早产生于20世纪初的美国，因为当时在美国商品经济的蓬勃发展下，让美国的经济从自由竞争转变到垄断，社会民众的利益由此被践踏引起了社会矛盾的加深，在这个时候很多工商企业的领导人意识到与公众建立良好关系的重要性，从而树立良好的企业形象，在这种情况下，一种代表企业利益，运用各种传播手段帮助企业与公众之间的沟通和对话，对公众负责，并从中获取劳务收入的职业―公共关系职业就诞生了。高校作为文化组织其中的一个代表，其公共关系的发展应该得到侧重并逐渐改善中国目前公共关系的这种不平衡的发展。而且高校作为一个庞大的组织，涉及员工、师生、家长与学校之间复杂的关系，也可能会暴露出一些问题。而引入公关关系的理论和实践也是解决问题的一种手段。
它是学校有组织、有计划、有目的且长期的应用各种媒体活动或者服务，达到与公众建立真诚沟通、和谐关系、并获得公众对学校的信赖、了解和支持、合作的过程[1]。高校公共关系的目的就是要让学校在公共心目中建立一个良好的组织形象，可以详细的归纳为以下内容：将学校的各种信息提供给公众;将社会上的各种有关消息提供给学校;解决因公众误解对学校形象的影响;争取公众对学校的支持;建立公众对学校的信心;改进公众对学校的观念;适应高等教育的需要、增进公众与学校和社会各方之间的了解;帮助公众深刻认识高等教育的现状和发展方向;结合社会的力量来完善高等教育等。
高校公共关系的主体是指在高校公共关系工作中的主要承担者，而主要承担者的范围要根据高校的具体情况来进行分析。学校是否能够建设成为一个外部发展取得公认成绩、内部管理和谐统一的优秀高校，都是全校上下各级的共同作用。而且高校要发挥好自己的效应和智能，做好公共关系，首先就要对自己有一个准确的认识和定位，明确自己的权力和责任。
(三)明确学校的基本情况。
这是高校公共关系传播的一个重要内容，也是最基础的内容。
首先就是学校的.历史，其中包括学校的成立日期、曾经在学校的发展中占有重要地位、有突出贡献的人们的业绩和主要事迹，历史上曾经发生过的与学校有重大关联的重要事件，以及这些事件对学校产生了怎样的影响，还有学校发展的各阶段的领导人管理方针和政策等等。
然后就是学校的现状，这个现状包括学校的发展目标：比如办学核心理念、校风校训、专业设置、机构设置、师资队伍和力量、特色教育和专业、学生的能力情况和就业前景、学校的软硬件设施、科研状况和成就、财务能力、人事管理状况等等，都是属于学校现状的范畴内。这些都是在公共关系发展中首先需要明确的内容。
(四)调查高校形象现状。
高校形象就是指高等院校内的外部公众和内部公众对学校的总体印象和评价，主要内容包括：高校教职工对学校的印象评价;学生家长对学校的印象评价;学生实习单位和就业单位对学校的印象评价;实习单位和就业单位对学习印象的评价。这些从某种程度上来说也代表了学校的综合能力和社会对学校的认可度。
西安交通大学曾经举办过一次对全校范围内的学风和教风情况进行调查的活动，其中在调查教师的授课风格对学生缺课的影响方面：所得到的调查结果表明，从来不迟到缺课的学生对老师讲课风格优秀与否的评价中，满意度要高于经常迟到缺课的学生评价。当然与之相应，经常缺课或者迟到的学生认为老师讲课枯燥的评价程度高于从不迟到的学生。
有此可以看出公共关系的调查工作中对学校现状的调查让西安交通大学了解到了教风与学风之间的关系和比重，为进一步改善学校的教学管理与服务工作，加强学风建设和提高教学质量提供了决策依据。
因此公共关系工作有助于高校充分了解自身的各方面现状，为解决问题、提升形象打下了基础。大学要做好教学管理工作，也可以通过公共关系调查的形式来深入了解，进而采取针对性的措施。
(二)公共关系策划有利于创造和谐的校园氛围。
南方医科大学在亚运会举办之际，举行了“南方杯大学生第二届毽球风采赛”主题是“传播中国毽艺，我为亚运添光彩。”通过学生们的积极参与与推广，让中国的传统运动传播到世界各地。这是利用公共关系策划和谐校园氛围，树立学校形象的一种方法。
公共关系工作中的策划工作可以让高校更加理性和科学的安排日常的工作，增加师生之间的感情，并获得教职员工和学生的支持和好感，创造和谐的校园氛围，增强学校的内部团结，并树立良好的校园形象。
参考文献：
[2]王冀生.大学理念在中国[m].北京：高等骄傲与出版，:;(3)。
[3]甄珍.公共关系实务[m].北京大学出版社,9月第一版。
[4]潘武玲.大学办学特色的多视角审视[j].大学教育科学,第6期。
公共关系论文参考公共关系学论文范文【第三篇】
摘要：作为礼仪之邦，礼仪一直是我国优良的传统文化。继承和发扬礼仪文化是我国文化建设的需要，也是目前社会工作过程的需要。随着各种社会活动的开展，商务、服务和社交等都离不开各种礼仪，一场大型的活动或者会议配备专业的主持人能够达到较好的效果，反之，也会严重影响活动的开展。本文从专业的礼仪主持人的概念出发，明确礼仪主持人的研究对象，并就礼仪主持人的研究对公关礼仪主持个人素养的提高和主持相关理论的丰富的意义做了详细的讲解，为公关礼仪主持的培养提供借鉴。
关键词：公关;礼仪主持;素质。
引言。
说到主持活动，大家往往会想到电视广播的主持人，这也是我们日常生活经常接触到的主持人之一。其实就主持而已，早在我国周代就有记载，根据《周记》所记载，在周代就有专门掌握各种活动安排的乐官，主要负责包括乐器歌舞的演练，而这些活动如果以目前的眼光去定义，可以认为是礼仪主持人所负责的工作，这可以认为是我国礼仪主持的鼻祖。随着历史的变迁和社会的发展，直到80年代，首先在广播电视领域形成了我国具有现代性质的主持人，并随着逐步繁荣，形成了一批偶像明星等，在特定的区域形成了一定的影响力，而对于主持人的称呼似乎也变成了电视广播领域的专业代名词。而回顾一下历史以及目前社会发展的需求，公关礼仪方面同样需要专业的主持人。作为一种现在社会交流活动的主要手段之一，公关礼仪主持人对公关活动的开展起了非常重要的作用。
本文从礼仪、公关礼仪和公关礼仪主持等三个概念入手，理清相关概念，逐步明确公关礼仪的定义。并根据公关礼仪的相关概念，从研究公关礼仪主持的研究意义出发，就研究公关礼仪对公关礼仪主持的个人素养和发展，以及对主持理论方面的丰富方面做了阐述，说明了研究公关礼仪主持的重要性。
相关概念。
(1)礼仪。
在我国，孔子曾经说过“不学礼、无以立”,可见礼仪从古至今对我们日常的社会回答都起了至关重要的作用。对礼仪的定义，要从新中国成立开始。根据社会文明的发展和我国改革开放融入世界的进程的步伐加快，目前来说给礼仪的定义为：礼仪是受历史文化、区域风俗和时代发展等影响，形成的.人们认可的一种符合大家行为准则的，被人们认可的行为规范的总和。礼仪是公关礼仪主持的关键，了解礼仪的发展历程，明确礼仪的基本定义能够有效去理解礼仪主持的具体含义。
(2)公关礼仪。
对于公关的概念，目前还未达成一致的看法，可以认为其是一种活动、学说或者一个职业等，是一种社会关系活动，通过传播媒介达到交流合作的目的，更多的是一种公共关系。公关礼仪主要是在从事公关关系活动的过程中，所表现的具有一定的道德规范、礼貌用语等，具有很强的目的性和追求一定的艺术和美感的一种礼仪，是礼仪的一个重要的分支结构。与其他礼仪相比，其追求不拘一格、有备而来和全员施礼等，与公关礼仪活动密不可分。
(3)公关礼仪主持。
公关礼仪主持是指在公关礼仪活动中，负责整个活动过程，包括组织、掌握、交流和驾驭等，能够起到让活动顺利进行，达到一定的期待效果的活动。简单的说是公关礼仪活动的主持者。具体细分来说可以从以下来理解公关礼仪主持的定义：根据活动类型和形式，主持人在台前或者台后进行一系列的指挥引导和掌握活动的一系列行为;礼仪主持人在活动过程中并不是主角，即不是核心人物，但是处于主导地位;礼仪主持人在现场需要应用各种主持技巧去使得现场的氛围符合活动的性质，并且在出现突发状况时，能够及时的处理，保证活动有序的开展。
公关礼仪主持研究意义。
公关礼仪主持的研究对象主要集中在公关礼仪主持所从事的主持活动。研究公关礼仪主持的必须性主要体现在当前公关礼仪发展的迅速和公关礼仪相关理论相对较为欠缺。
通过对公关礼仪主持方面的研究能够有效促进公关礼仪活动的发展和公关礼仪主持的个人素养的提高。随着市场经济的发展，人们对公关礼仪主持的要求也越来越高，公众希望公关礼仪主持能够带来让人耳目一新的活动氛围。这使得公关礼仪在当今社会上表现出很强的市场和价值。作为公关礼仪活动的灵魂，公关礼仪主持的个人素质和现场发挥对活动的成功起到巨大的作用，但是公关礼仪行业发展的迅速，造成公关礼仪主持的良莠不齐，因此对公关礼仪主持研究能够提高该从业人员的职业素质，对公关礼仪事业发展起到促进的作用。
研究公关礼仪主持能够丰富公关活动，是对公关主持的一种创新体现。目前，通过图书馆和出版社收集到的资料显示，目前的大部分主持理论还是集中在广播电视节目主持。从声音角度方面考虑，广播主持与公关礼仪主持有共同之处，都要求主持人能够头脑反应灵敏、自然大方和一定的处理应急情况的能力。但是公关礼仪主持工作环境与广播主持不同，它需要现场面对广大的客户、亲朋好友和媒体记者等，是一种公关活动，因此广播主持理论只能为公关礼仪主持提高借鉴而无法指导公关礼仪主持的实现，故对公关礼仪主持的研究也是对主持理论的补充和丰富。
结论。
公关礼仪主持的相关理论相对滞后，与公关礼仪活动的快速增长不够协调，使得目前公关礼仪主持领域的从业人员表现的参差不齐。与广播主持不同，如何有效的开展一场公关活动，这对公关礼仪主持提出各方面的要求。本文从公关礼仪主持的各个概念入手，剖析公关礼仪的概念，加深对公关礼仪的认识，同时从公关礼仪主持的个人素养和公关礼仪理论的创新方面，说明研究公关礼仪的意义，为新的市场经济下的公关礼仪主持的发展提供参考。
参考文献：
[1]曾俊杰.论电视谈话节目主持人的素质要素[j].湖南科技学院学报.(1)。
[2]张政法。有声语言大众传播的生命活力[m].北京：中国传媒大学出版社，2006.
[3]贾云。现代公关礼仪[m].成都：电子科技大学出版社，.
公共关系论文参考公共关系学论文范文【第四篇】
摘要：公共联络以塑造和改进社会安排形象为作业方针，公共联络的主体社会安排环绕公共联络方针所展开的公关活动，便归入它的安排功用规模。任何一项社会活动，都会具有一定的社会功用，公共联络也不破例，它必定会对公关主体--社会安排、公关客体--社会群众以及社会和从事公关活动的人，发生一些影响，具有切切实实的效果，这也是公共联络功用的具体体现。本文结合丰田汽车召回门进行公关剖析，再表达自己的领会。
关键词：公共联络、功用、功用、复旦大学复印门工作、黄圣依奥斯卡晕倒工作。
公共联络（publicrelation）是指某一安排为改进与社会群众的联络，促进群众对安排的知道，了解及支撑，达到建立杰出安排形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。它原意是社会安排、团体或个人必须与其周围的各种内部、外部群众建立杰出的联络。它是一种状况，任何一个企业或个人都处于某种公共联络状况之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人有知道地、自觉地采纳办法去改进和保持自己的公共联络状况时，就是在从事公共联络活动。作为公共联络主体长期开展战略组合的一部分，公共联络的涵义是指这种办理功用：评价社会群众的情绪，确认与群众利益相符合的个人或安排的方针与程序，拟定并履行各种举动计划，前进主体的闻名度和美誉度，改进形象，争取相关群众的了解与承受。
1、公共联络的功用。
公共联络是一种多旁边面多层次的经营办理活动，每一旁边面每一层次的公共联络活动都有其相对独立的效果，但一同又彼此联络、彼此浸透，共同发挥着公共联络的整体性效果，这种整体性效果就是公共联络活动的基本功用。公共联络的功用主要是指在履行其职责的基础上对公共联络主体、公共联络客体以及整个社会发挥的效果和功效，它主要表现公共联络作业者能够做什么。公共联络的功用主要表现在建立形象、和谐联络、全员教育、优化环境四个方面。
2、公共联络的功用。
从公共联络主体方面剖析，社会安排在运转进程中有各种功用部门和功用规模，其中公共联络所包括和发挥的功用，即为公共联络功用。公共联络的功用非常广泛，从不同的旁边面，针对不同的公关主体或客体，根据公关的具体方针和所采纳的具体办法，对公共联络功用会有不同的总结和剖析。但总结而言，公共联络的功用可分为以下几个方面：（一）、采集信息、监测环境（二）、咨询建议、参加决策（三）、和谐联络、联络感情（四）、沟通引导、凝聚力气。
跟着社会的前进，公关面对的状况越来越复杂，如何了解和运用公共联络的功用与功用，是公关面对的一大挑战。一个具有杰出公共联络知道的安排势必会运用好其功用，为其营建杰出的安排表里环境，使其在现代社会竞争中锋芒毕露。
3、工作一：复旦大学复印门工作。
工作进程：是复旦大学110周年大寿。5月27号，校园发布了一段宣传片，但很快引起争议，原因在于这部宣传片与东京大学的宣传片极为类似，有人发现这次复旦校庆的宣传片“tomylight”,和上一年东京大学的宣传片“explorer”全程雷同，堪称毫秒级的抄袭。复旦版的宣传片里，一名复旦结业的女试飞工程师身穿飞行服周游校园，终究脱下飞行头盔，开端新的旅程；而东京大学的版本则是一名东大结业的女宇航员身穿宇航服周游校园，终究脱去头盔。两部片子从构思到风格，从案牍到镜头，乃至许多画面细节都有很高的类似度。从构思，到旁白、到女主角的动作都近乎一致。此前复旦官方对这则宣传片颇为得意，屡次在官方微博高调预告，声称这是一部“美丽科幻+人性叙事”的健康大片。在没看过东大的宣传片之前，复旦版的宣传片的确有让人眼前一亮的惊喜，由于它全然不同于以往中国高校和部门的宣传风格。可是在看过东大版之后再来看复旦版，每一个画面、每一句话都变成了对原创造者的拙劣仿照。这样的行为让复旦大学有了一个新名字，那就是复印大学。呈现危机不可怕，关键是危机发生之后的应对。
事例评点与剖析：争议呈现后，复旦大学宣传部副部长、制片人腾育栋5小时后承受《南方都市报》的采访，坚决否定抄袭，但这样的言论并没有取得网友的认同，反而是更多的质疑声。在被责备抄袭之后，复旦方面悄悄地删除了所有相关内容。让人惋惜的是，该片的制片人、复旦大学党委宣传部副部长滕育栋依然嘴硬地否定了抄袭的责备，号称剧本是独立创造出来的。作为一所闻名学府，爆出这样的丑闻让人绝望，可是更让人绝望的是在丑闻爆出后不对工作发生的原因进行调查和反省，却矢口否定，毫无担任。反而是许多复旦大学的校友和学生在网上的评论中简直没有人站出来护短，而都是毫无破例地表明痛心，乃至剖析工作发生的深层原因，算是在这次丑闻中为复旦扳回了一分。
抛开他的言论，他站出来说话是不合适的，由于宣传片是他构思拍照的，自己站出来为自己说话，自身就没什么说服力。并且争议发生后，就不是这个制片人的工作了，而是复旦大学的工作。复旦大学应该第一时刻站出来表态，并采纳办法防止事态的升级。在制片人承受采访的第二天，也就是28号的下午，由于社会的舆论，复旦大学撤下了xx的宣传片，随后上了新的宣传片。第二部宣传片又被网友认为涉嫌仿制慕尼黑工业大学宣传片《typischtum》的构思。
28号晚上，这名制片人又站出来承受媒体的采访，向大家抱歉，并称随时承受处理。从一开端的坚决否定，到现在的供认、抱歉，给大家一种不诚实、危机处理没有规矩的感觉。后来又传出这名制片人又借鉴的传统，之前就有过屡次这样的借鉴行为。直到31号，复旦大学官刚才正式抱歉，从工作发生到抱歉，继续了4天时刻。在以秒核算的微博微信年代，这样的应对速度显得太慢了。
危机公关应该有预案、有规矩、有专业的团队、有一致的对外出口、有专门的新闻发言人，而不是乱七八糟，想说什么就说什么，谁想说就说。
危机处理还要有大局观，呈现问题首先要保安排，保住了安排，才有含义；安排保不住，保个人，即使保住了，又有什么含义。所以复旦大学应该与当事人做一个快速的切割，对当事人进行处理，防止校园给当事人做背书，防止群众的情绪烧到校园身上。此次复旦大学复印门工作中的启示：“情绪决定命运”,对危机工作来说，这句话再也贴切不过了。在危机工作的处理上，情绪比办法更重要。假如情绪过关，办法就算有所短缺也会挽回损失；而情绪欠好，再好的办法也会杯水车薪。
4、工作二：黄圣依奥斯卡晕倒工作。
工作进程：黄圣依命途多舛的奥斯卡之行成为20娱乐圈的开年大工作，风头盖过好莱坞群星。本要“和汤姆・汉克斯一同走奥斯卡红毯”的黄圣依，在步上红毯前俄然晕倒而导致缺席。巨力总裁杨子及其团队屡次为此发声明，晒出图片依据，亦挡不住潮水般的质疑和吐槽。礼服遭窃与送医工作是否事实？酒店为何选在离奥斯卡会场距离甚远的卡尔顿酒店？黄圣依的奥斯卡之行邀请方、电影《大轰炸》制片方快鹿集团究竟是怎样的安排？杨子晒出的邀请函终究能否走上红毯？疑点重重。大家也逐渐对黄圣依此次受邀参加奥斯卡，走红毯前又俄然晕倒，认为是黄圣依团队的一次炒作。
事例评点与剖析：“黄圣依晕倒工作”之所以闹得沸反盈天，跟黄圣依等人的公关团队的机处理不善有很大联络。关于为什么奥斯卡颁奖礼的邀请名单上没有呈现黄圣依的名字，黄圣依的代理人杨子给出了这样的回应：杨子向媒体出示了印有“奥斯卡周（oscarweek）”字样的证件，但该作业证与奥斯卡红毯并无必定联络，也就是说有此证件并未意味着能走上红毯。
别的，杨子供认，所有的奥斯卡活动，都是跟一家名为uamg的公关公司进行对接。该公司注册地址在一条偏远小路的民宅中（美国答应民宅注册公司），相关材料简略。且邀请函中运用的邮箱地址为雅虎邮箱，而一般状况下，美国公司常用来往公函邮箱多为本公司邮箱。让人对这家公司的真实性发生怀疑。
再之，关于此前传出的此前传出的“要与汤姆・汉克斯一同走红毯”的消息，杨子予以否定，说咱们并不知道黄圣依要和其别人一同走红毯。但此前巨力传媒自己发布的官方通稿里，就有提及“将与汤姆・汉克斯一同走红毯”的信息。前后说辞不一致，更令人生疑。
此次晕倒工作使黄圣依的形象遭到抹黑，而她的公关团队却没有对此作出合理恰当的危机处理，使事态一度开展到无法控制的地步。
5、个人领会。
公共联络，是信息沟通的进程，也是安排展开公共联络作业的重要手段。离开了，群众无从了解安排，安排也无从了解群众。公共联络现已在每一个人的脑里形成了相对的知道形态，人们现已了解到公共联络的重要性，他是人们活动的重要组成部分。日子离不开她，沟通离不开她。一个好的公共联络会让你的个人以及到企业都是很有用的。进入二十世纪以来，人与人之间的沟通现已抵达很广泛的程度了。要想在这竞争的年代锋芒毕露是很重要的，所谓识者生计只有好的人际联络才干令自己有立锥之地所以好的公共联络是咱们必须领会的。
公共联络是一种观念、一种知道、一种要使自己的开展中使别人一同也得到实惠和效益的思维。公共联络又是一种办法，一种技术，一种“要使自己的开展中使别人一同也得到实惠和效益的思维”转化为实践的一种专业技能。这学期的公共联络学习，咱们不仅对公共联络发生了系统的知道，也学到了不少处理公共联络的办法。
经过教师的生动的实例讲解，令我愈加印象深入，也极大的影响了我关于公共联络的学习和研讨。在查找和阅读了一些公共联络的理论和事例之后。我知道到仅有这些仍是不行的，公共联络是一门不断创新的学科，要想把公共联络变成自己的常识，还需要随时随地留意咱们身边的新事例。许多报纸、广播、电视、互联网上呈现的一些新鲜事例。每个安排进行公关活动，都会在媒体上广泛传播，他们的构思、规划、实施都有一些奇妙之处，都值得咱们认真学习，这样咱们的知道才干跟得上年代，实践时才干取得抱负的成果。列宁说：“日子之树常青，理论是灰色的”,日子中的丰富经历将会推动理论不断开展。咱们要将公共联络融于日子，在日子中不断领会，学习前进。遇到危机工作，咱们要懂得运用公共联络学，以真诚的情绪承担起自己的职责才干从头赢得群众的信任。
公共关系论文参考公共关系学论文范文【第五篇】
1、论公关心理学在企业管理中的正确运用。
2、论企业文化建设与公共关系教育。
3、大众媒体与外交。
4、非政府组织与外交。
5、品牌的文化标志性对消费者品牌评价的影响。
6、论中国传统文化中的公关意识。
7、论领导者个人形象的塑造及其对组织形象的影响。
8、论危机公关中的传播原则与方法。
9、论广告运作策划中应有的公关意识。
10、论公关谈判的本质及其基本原则。
11、论公关写作在公关活动中的重要功能与作用。
12、论公关员的公关口才及其培养。
13、论中国申请入世谈判中的谈判艺术。
14、从对中国旅游者不文明行为的批评看强化对国民进行公关教育的必要性。
15、试论公共关系在企业形象建设中的作用。
16、公共关系在品牌链中的有效运用。
17、论决策者的公共关系意识。
18、试议公共关系在现代企业发展中的作用。
20、公共关系在现代企业管理中的运用。
21、关于公关的误区。
22、公共管理中的组织形象研究。
23、公共管理中的城市形象研究。
24、公共管理中的国家形象研究。
25、公共危机中的政府形象管理。
26、公关人员素质初论。
27、我国企事业公关的现状及其发展趋势。
28、政府与大众媒体的相互关系和作用。
29、城市形象与政府。
30、政府、传媒与公众的关系管理。
31、整合营销传播（imc）的战略与策略。
32、政府和企业的议题管理研究。
33、现阶段公关理论与公关实践的不足。
36、服务行业公关特征。
37、社会不正之风与公共关系。
38、公关人员的自我教育和自我完善。
39、传媒对公共情绪的宣导抚慰功能研究。
40、广东省文化品牌的建设与传播研究。
41、舆情分析与和谐社会的构建研究。
42、政府危机传播困境研究。
43、大众传播媒介的传播效果研究。
45、抗非典过程中的舆论导向研究。
46、试论其他相关学科对公关学科的影响与渗透。
47、媒体上的国家形象。
48、中外媒体报道的比较研究。
49、企业的危机传播和新闻发言人制度。
50、企业“危机公关”的对策研究。
52、对开展政府公共关系工作的认识和思考。
53、树立全员公关意识积极应对纠纷。
54、论我国公共关系产生与发展的环境。
55、浅析电视民生新闻。
56、广州城市品牌定位。
57、案例分析--某事件中的说服。
58、媒体与政策议程的设定。
60、大众传媒组织与环境问题构建。
61、试析组织成员形象对组织形象的影响。
62、试论政府公关工作的现状及其薄弱环节。
63、政府与大众媒体的相互关系和作用。
64、危机公关与议题管理和议题设置。
65、政治、政策议题传播。
66、媒体报道议题的比较研究。
67、品牌传播。
68、政府官员的口才与政府形象的塑造。
69、领导者的口才艺术。
70、电视节目主持人的口才。
71、舆论监督与公共行政。
73、组织内部公众探讨。
74、亚运会的整合营销传播。
75、怀旧在老字号传播中的作用。
76、企业沟通策略研究。
77、非企业单位（政府、事业单位、军队、民间团体等）公关工作的特点。
78、改革与公关实践。
79、公关教育的现状及发展前景初探。
80、公关机构的内部建设。
81、企业社会责任研究。
82、企业员工关系管理（以富，本田事件为例）。
83、“中国制造”的国际传播研究。
84、企业社会公益传播策略研究。
85、青少年犯罪的原因探讨。
86、“面子”与中国人的日常行为(可以从一个小的方面去写，如消费行为，送礼行为等)。
87、中国社会的分层问题。
88、农民工的城市适应问题。
89、公关礼仪与企业形象。
90、办公室礼仪与企业日常管理的关系。
91、企业凝聚力的建构。
92、晶牌营销的社会心理机制探讨。
93、青少年社会化过程中的大众传媒。
94、网络对社会化的影响。
95、网络时代的社会关系重构。
96、中国现阶段失范问题研究。
97、民企与外企的培训模式比较。
98、现代企业中层管理者的激励问题研究。
99、影响个人职业生硬的'因素分析。
100、现代企业中人力资源经理的素质分析。
101、商务谈判技巧市场运作初探。
102、解析一次成功的谈判案例(可加副标题)。
103、试论谈判技巧在现代商务中的作用。
104、中外商务谈判技巧的比较研究。
105、公共关系理论对现代企业管理理论的影响。
106、社会转型与公共关系的主体性建构。
107、当代科技发展与社会主义中国的命运。
108、试论组织结构体制的重塑与公共关系的协调。
109、从企业行为看企业文化的塑造。
110、试论企业文化与人格塑造。
111、谈谈我对企业文化理论的理解。
112、“人世”后，对中国企业文化建设的走势研究。
113、中国式离婚：原因与对策。
114、中国农村与城市妇女自杀比较研究。
115、产品生命周期与企业发展战略研究。
116、人世与中国企业危机应对研究。
117、大众传媒与人的社会化。
118、大众传播对生活方式的影响。
119、大众传播与社会控制。
120、晶牌创建与广告策划。
121、广告对社会生活方式的影响。
122、广告与“性”
123、我国广告业发展的状况分析。
124、广告对消费者消费理念的影响。
125、中国消费者的广告认同感研究。
126、员工多元化情境下的组织行为。
127、国有企业与非国有企业工作满意度比较研究。
128、组织改革理论视野中的国有企业改革探讨。
公共关系论文参考公共关系学论文范文【第六篇】
4、城管执法部门公共关系危机应对研究。
5、浅析商务礼仪的重要性及其提升途径。
6、浅谈商务礼仪与商务活动。
7、警察公共关系在突发社会安全事件中的应用研究。
8、礼仪在商务谈判中的应用。
9、商务礼仪在国际商务活动中的应用浅析。
11、群体性事件中政府公共关系沟通网络的完善研究。
12、商务礼仪在现代商业竞争中的影响和应用。
13、政府机构官方微博在政府公共关系中的运用研究。
14、商务礼仪在商务活动中的应用。
15、当前我国基层政府市场监督管理部门公共关系研究。
16、高速铁路运营中公共关系危机的管理困境及应对。
17、媒体传播方式的比较及其在警察公共关系中的具体运用。
18、商务礼仪在商务交往中的应用研究。
19、大学生商务礼仪中的个人形象维护。
20、自媒体时代基层政府危机公共关系研究。
21、媒介融合进程中体育公共关系的发展研究。
23、姚基金慈善赛公共关系研究。
24、论公共关系的真善美价值观。
25、公共关系的公共性本质研究。
26、自媒体背景下政府公共关系治理能力的研究。
27、商务礼仪在国际商务活动中的应用分析。
28、商务礼仪--人与人艺术的洗礼。
30、国家治理新要求背景下的地方政府公共关系研究。
32、影响政务微博在政府公共关系建构中有效传播的因素研究。
33、新媒体环境下深圳海关公共关系建设研究。
34、商务谈判的着装礼仪。
35、公共关系公司核心竞争力的培育和提升对策研究。
36、基于公共关系理论的上海国际马拉松赛形象塑造。
37、近现代东吴大学外部公共关系实践及其特点研究。
38、危机事件处置中的警察公共关系研究。
39、公共关系意识在思想政治工作中的运用。
公共关系论文参考公共关系学论文范文【第七篇】
2、论企业文化建设与公共关系教育。
3、大众媒体与外交。
4、非政府组织与外交。
5、品牌的文化标志性对消费者品牌评价的影响。
6、论中国传统文化中的公关意识。
7、论领导者个人形象的塑造及其对组织形象的影响。
8、论危机公关中的传播原则与方法。
9、论广告运作策划中应有的公关意识。
10、论公关谈判的本质及其基本原则。
11、论公关写作在公关活动中的重要功能与作用。
12、论公关员的公关口才及其培养。
13、论中国申请入世谈判中的谈判艺术。
14、从对中国旅游者不文明行为的批评看强化对国民进行公关教育的必要性。
15、试论公共关系在企业形象建设中的作用。
16、公共关系在品牌链中的有效运用。
17、论决策者的公共关系意识。
18、试议公共关系在现代企业发展中的作用。
20、公共关系在现代企业管理中的运用。
21、关于公关的误区。
22、公共管理中的组织形象研究。
23、公共管理中的城市形象研究。
24、公共管理中的国家形象研究。
25、公共危机中的政府形象管理。
26、公关人员素质初论。
27、我国企事业公关的现状及其发展趋势。
28、政府与大众媒体的相互关系和作用。
29、城市形象与政府。
30、政府、传媒与公众的关系管理。
31、整合营销传播（imc）的战略与策略。
32、政府和企业的议题管理研究。
33、现阶段公关理论与公关实践的不足。
36、服务行业公关特征。
37、社会不正之风与公共关系。
38、公关人员的自我教育和自我完善。
39、传媒对公共情绪的宣导抚慰功能研究。
40、广东省文化品牌的建设与传播研究。
41、舆情分析与和谐社会的构建研究。
42、政府危机传播困境研究。
43、大众传播媒介的传播效果研究。
45、抗非典过程中的舆论导向研究。
46、试论其他相关学科对公关学科的影响与渗透。
47、媒体上的国家形象。
48、中外媒体报道的比较研究。
49、企业的危机传播和新闻发言人制度。
50、企业“危机公关”的对策研究。
52、对开展政府公共关系工作的认识和思考。
53、树立全员公关意识积极应对纠纷。
54、论我国公共关系产生与发展的环境。
55、浅析电视民生新闻。
56、广州城市品牌定位。
57、案例分析--某事件中的说服。
58、媒体与政策议程的设定。
60、大众传媒组织与环境问题构建。
61、试析组织成员形象对组织形象的影响。
62、试论政府公关工作的现状及其薄弱环节。
63、政府与大众媒体的相互关系和作用。
64、危机公关与议题管理和议题设置。
65、政治、政策议题传播。
66、媒体报道议题的比较研究。
67、品牌传播。
68、政府官员的口才与政府形象的塑造。
69、领导者的口才艺术。
70、电视节目主持人的口才。
71、舆论监督与公共行政。
73、组织内部公众探讨。
74、亚运会的整合营销传播。
75、怀旧在老字号传播中的作用。
76、企业沟通策略研究。
77、非企业单位（政府、事业单位、军队、民间团体等）公关工作的特点。
78、改革与公关实践。
79、公关教育的现状及发展前景初探。
80、公关机构的内部建设。
81、企业社会责任研究。
82、企业员工关系管理（以富，本田事件为例）。
83、“中国制造”的国际传播研究。
84、企业社会公益传播策略研究。
85、青少年犯罪的原因探讨。
86、“面子”与中国人的日常行为(可以从一个小的方面去写，如消费行为，送礼行为等)。
87、中国社会的分层问题。
88、农民工的城市适应问题。
89、公关礼仪与企业形象。
90、办公室礼仪与企业日常管理的关系。
91、企业凝聚力的建构。
92、晶牌营销的社会心理机制探讨。
93、青少年社会化过程中的大众传媒。
94、网络对社会化的影响。
95、网络时代的社会关系重构。
96、中国现阶段失范问题研究。
97、民企与外企的培训模式比较。
98、现代企业中层管理者的激励问题研究。
99、影响个人职业生硬的'因素分析。
100、现代企业中人力资源经理的素质分析。
101、商务谈判技巧市场运作初探。
102、解析一次成功的谈判案例(可加副标题)。
103、试论谈判技巧在现代商务中的作用。
104、中外商务谈判技巧的比较研究。
105、公共关系理论对现代企业管理理论的影响。
106、社会转型与公共关系的主体性建构。
107、当代科技发展与社会主义中国的命运。
108、试论组织结构体制的重塑与公共关系的协调。
109、从企业行为看企业文化的塑造。
110、试论企业文化与人格塑造。
111、谈谈我对企业文化理论的理解。
112、“人世”后，对中国企业文化建设的走势研究。
113、中国式离婚：原因与对策。
114、中国农村与城市妇女自杀比较研究。
115、产品生命周期与企业发展战略研究。
116、人世与中国企业危机应对研究。
117、大众传媒与人的社会化。
118、大众传播对生活方式的影响。
119、大众传播与社会控制。
120、晶牌创建与广告策划。
121、广告对社会生活方式的影响。
122、广告与“性”
123、我国广告业发展的状况分析。
124、广告对消费者消费理念的影响。
125、中国消费者的广告认同感研究。
126、员工多元化情境下的组织行为。
127、国有企业与非国有企业工作满意度比较研究。
128、组织改革理论视野中的国有企业改革探讨。
公共关系论文参考公共关系学论文范文【第八篇】
3、大众媒体与外交。
4、非政府组织与外交。
5、品牌的文化标志性对消费者品牌评价的影响。
6、论中国传统文化中的公关意识。
7、论领导者个人形象的塑造及其对组织形象的影响。
8、论危机公关中的传播原则与方法。
9、论广告运作策划中应有的公关意识。
10、论公关谈判的本质及其基本原则。
11、论公关写作在公关活动中的重要功能与作用。
12、论公关员的公关口才及其培养。
13、论中国申请入世谈判中的谈判艺术。
14、从对中国旅游者不文明行为的批评看强化对国民进行公关教育的必要性。
15、试论公共关系在企业形象建设中的作用。
16、公共关系在品牌链中的有效运用。
17、论决策者的公共关系意识。
18、试议公共关系在现代企业发展中的作用。
20、公共关系在现代企业管理中的运用。
21、关于公关的误区。
22、公共管理中的组织形象研究。
23、公共管理中的城市形象研究。
24、公共管理中的国家形象研究。
25、公共危机中的政府形象管理。
26、公关人员素质初论。
27、我国企事业公关的现状及其发展趋势。
28、政府与大众媒体的相互关系和作用。
29、城市形象与政府。
30、政府、传媒与公众的关系管理。
31、整合营销传播（imc）的战略与策略。
32、政府和企业的议题管理研究。
33、现阶段公关理论与公关实践的不足。
36、服务行业公关特征。
37、社会不正之风与公共关系。
38、公关人员的自我教育和自我完善。
39、传媒对公共情绪的宣导抚慰功能研究。
40、广东省文化品牌的建设与传播研究。
41、舆情分析与和谐社会的构建研究。
42、政府危机传播困境研究。
43、大众传播媒介的传播效果研究。
45、抗非典过程中的舆论导向研究。
46、试论其他相关学科对公关学科的影响与渗透。
47、媒体上的国家形象。
48、中外媒体报道的比较研究。
49、企业的危机传播和新闻发言人制度。
50、企业“危机公关”的对策研究。
52、对开展政府公共关系工作的认识和思考。
53、树立全员公关意识积极应对纠纷。
54、论我国公共关系产生与发展的环境。
55、浅析电视民生新闻。
56、广州城市品牌定位。
57、案例分析--某事件中的说服。
58、媒体与政策议程的设定。
60、大众传媒组织与环境问题构建。
61、试析组织成员形象对组织形象的影响。
62、试论政府公关工作的现状及其薄弱环节。
63、政府与大众媒体的相互关系和作用。
64、危机公关与议题管理和议题设置。
65、政治、政策议题传播。
66、媒体报道议题的比较研究。
67、品牌传播。
68、政府官员的口才与政府形象的塑造。
69、领导者的口才艺术。
70、电视节目主持人的口才。
71、舆论监督与公共行政。
73、组织内部公众探讨。
74、亚运会的整合营销传播。
75、怀旧在老字号传播中的作用。
76、企业沟通策略研究。
77、非企业单位（政府、事业单位、军队、民间团体等）公关工作的特点。
78、改革与公关实践。
79、公关教育的现状及发展前景初探。
80、公关机构的内部建设。
81、企业社会责任研究。
82、企业员工关系管理（以富，本田事件为例）。
83、“中国制造”的国际传播研究。
84、企业社会公益传播策略研究。
85、青少年犯罪的原因探讨。
86、“面子”与中国人的日常行为(可以从一个小的方面去写，如消费行为，送礼行为等)。
87、中国社会的分层问题。
88、农民工的城市适应问题。
89、公关礼仪与企业形象。
90、办公室礼仪与企业日常管理的关系。
91、企业凝聚力的建构。
92、晶牌营销的社会心理机制探讨。
93、青少年社会化过程中的'大众传媒。
94、网络对社会化的影响。
95、网络时代的社会关系重构。
96、中国现阶段失范问题研究。
97、民企与外企的培训模式比较。
98、现代企业中层管理者的激励问题研究。
99、影响个人职业生硬的因素分析。
100、现代企业中人力资源经理的素质分析。
101、商务谈判技巧市场运作初探。
102、解析一次成功的谈判案例(可加副标题)。
103、试论谈判技巧在现代商务中的作用。
104、中外商务谈判技巧的比较研究。
105、公共关系理论对现代企业管理理论的影响。
106、社会转型与公共关系的主体性建构。
107、当代科技发展与社会主义中国的命运。
108、试论组织结构体制的重塑与公共关系的协调。
109、从企业行为看企业文化的塑造。
110、试论企业文化与人格塑造。
111、谈谈我对企业文化理论的理解。
112、“人世”后，对中国企业文化建设的走势研究。
113、中国式离婚：原因与对策。
114、中国农村与城市妇女自杀比较研究。
115、产品生命周期与企业发展战略研究。
116、人世与中国企业危机应对研究。
117、大众传媒与人的社会化。
118、大众传播对生活方式的影响。
119、大众传播与社会控制。
120、晶牌创建与广告策划。
121、广告对社会生活方式的影响。
122、广告与“性”
123、我国广告业发展的状况分析。
124、广告对消费者消费理念的影响。
125、中国消费者的广告认同感研究。
126、员工多元化情境下的组织行为。
127、国有企业与非国有企业工作满意度比较研究。
128、组织改革理论视野中的国有企业改革探讨。
公共关系论文参考公共关系学论文范文【第九篇】
危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。根据爱德华·伯尼斯（edwardbernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。
从整体而言，企业公关危机的产生，是有其历史性应该存在这样几个方面的原因：
首先，原因在企业方，即企业自身的问题，即诚信问题、管理和自律问题。这就如同一棵树，如果从根上产生问题、腐烂了，你从外观上再怎么修饰都没有用，迟早会暴露出来。同样道理，如果企业没有一个自律的机制、没有对消费者负责的态度，而是企图以假冒伪劣、有潜在威胁、非安全、非健康的产品赚取利润，这样的企业是不会长久的。企业应该以百年基业的战略经营企业，应时刻加强自我监督和管理，要懂得产品质量是企业立足的根本。
其次，消费者消费意识、安全意识和维权意识的提高，推动了企业潜在危机的爆发。长期以来，中国消费者有一个特点，在消费过程中能忍就忍，不到万不得已不会跟生产厂商较真，这从一定程度上助长了供应商非法或者违规生产经营气焰。尤其对于部分跨国公司，以前消费者更多的是以仰慕的心态对待的。那么，现在随着消费者自我保护意识和消费过程中的维权意识的增强，就随时会把厂家不光彩的一面通过媒体、消协、工商等系统进行投诉和曝光。
第三，国家宏观政策面的收紧和执法监督力度的加大，会使违规的空间越来越小，而付出的代价则可能越来越大。随着中国法制化、制度化的进程的加速，很多方面都有了刚性的约束和量刑的依据和制度。尤其最近对直接牵涉到老百姓安全和健康的食品行业的监督、检查和执法力度的加强，使得不少企业的问题被暴露出来，就是很好的说明。
最后，是广大媒体的监督的力量。我们看到，随着媒体自由度的增强、独立性的增加，其社会舆论监督的功能也得到了进一步的放大，已经形成了一种不可忽视的力量，并与其它力量对违规企业形成了合围之势。最近不少企业爆发危机，都是首先由媒体披露出来的。由于媒体的深挖，加之互联网等传播工具的快捷和畅通性，从而使企业存在的问题一步步被揭露和放大，危机就爆发了。当然，也有一些外围因素会引起的危机，甚至是不可抗的。
份额，另一方面更要加强防范，决不允许企业本身出现任何问题，否则在目前公众高关注度的状态下，一旦产生问题，势必将是毁灭性的！
然而，光明还是步了雀巢的后尘，由河南“回炉奶事件”开始，然后是浙江杭州乃至上海光明大本营“早产奶”危机爆发！
综观光明系列危机事件以及光明乳业所做出的表现，从危机管理的角度分析，光明乳业只能算是一个危机管理的新手，其公关行为漏洞百出，败笔不断。而光明乳业危机管理的失误在国内企业中非常具有代表性，它的失误之处往往又是企业危机管理必须要掌握和灵活运用的一些策略。
首先，光明乳业危机意识淡薄，没有建立一套危机预警和避免机制。对于一个企业来说，危机的预防和避免是最为中要的环节，只有把这个环节做好了，才能够从源头上避免危机的发生，减少企业因危机而造成的损失，可谓防患于未然。雀巢奶粉“碘超标事件”发生以后，光明乳业却没有给予足够的重视和警醒，也没有及时导入危机的预警和避免机制，使雀巢的危机故事在光明身上再度上演。作为像光明这样的大公司，理应有一套比较系统而完善的危机预警和避免机制，而且以公关经理为主导的所有员工都应该具有危机意识和娴熟的应对技巧。尤其当雀巢奶粉危机甫一发生，作为竞争对手，上海光明正确的做法应该是在谋划如何抢占雀巢奶粉市场的同时，更应该引起警觉，并在整个集团系统内部进行自查，使整个系统对雀巢危机事件引起足够的重视，对可能存在的管理漏洞和危机隐患加以消除。
其次，态度怠慢，对公众及媒体的质疑不予理睬，缺乏有效的沟通机制。当危机发生的时候，作为企业方，最应该做的就是及时、积极、主动、坦诚地与政府、消费者、媒体、公众、供货商、投资者等各“利益相关者”进行沟通，以沟通增强事件的透明度，还事件一个本来面目并告知企业为危机作了什么样的工作和下一步的行动计划，只有这样也才能获得最大程度的理解和舆论导向的'同情和原谅。然而当光明“回奶事件”发生后，董事长兼总经理王佳芬一口否决了光明存在“回炉奶问题”，而且肯定地说上海光明尽可以放心饮用，不存在任何问题。然而事态并没有朝着王佳芬的理想状态发展，随着浙江和上海光明“早产奶”被揭露和查处，王佳芬及其公关部经理一干人等又走向了另一个极端，通讯设备要么无人接听，要么索性关机，整个光明断然拒绝与外界进行任何的沟通。正因为缺乏企业方面的声音及引导，这无疑促成了光明危机的进一步扩散。
根据卓跃咨询的经验，在危机管理过程中，危机控制与否跟两样东西最为相关，一是揣测，二是事实。企业要尽可能地告知公众事实，最大范围内避免揣测的发生，而不是选择逃避。当公众或媒体不了解事实真相，也没有正常的渠道获取信息的时候，他们会紧张，会揣测各种可能事件，从而把企业推向危机的深渊。第三，危机应对及后续处理手段单一。从危机管理的角度来说，当危机事件发生后，企业与其逃避不如主动应战！企业应该与公众作坦诚的沟通和交流，要告知公众事情到底是怎么回事，危机发展到哪个阶段，企业为防止危机及其可能对消费者产生的危害都做了什么样的工作，相关责任人是不是受到追查，企业对整个危机事件的态度是什么样的，如何巧妙地制定危机管理的传播策略，如何从危机事件中寻找到有利于企业的因素并从中获得商机等等。尤其企业要积极与媒体和公众保持必要和及时的沟通，并有策略性地引导媒体的报道方向。
光明乳业这样的大企业和大品牌的地位不相称，更反衬了危机管理的薄弱性。第四，发言人选择失策。上海光明是在第一时间，不自觉地把该公司董事长王佳芬推向了“最前线”，由其代表上海光明乳业直接回答记者关心的问题。但是我们却看到，王的答辩存在着诸多被事实证明是矛盾的地方。从危机管理的策略层面来讲，王佳芬的这种回答其实代表了上海光明最终的回答，没有可以回旋和调整的余地。
当企业危机爆发以后，光明应该在第一时间设立一个临时的“战时最高领导机构”——危机管理小组，来全权负责危机的应对和处理。这个危机小组的成员应该由企业副总挂帅，公关、市场、生产、财务、行政等相关部门直接负责人共同组成，必要时也可以邀请1-2名危机管理专家作为顾问共同参与。而在对外接受采访或者发言时，企业应该设立一位“新闻发言人”，此人应该由公共关系部经理或者有一定演说和应变能力的相关副总裁担任，一般不主张代表最高层ceo或者董事长直接兼任。这样做是为了给企业留有回旋和调整观点的余地，只有在危机来龙去脉已经非常清楚并得到妥善处理，或者到了危机非常糟糕的时候，否则企业最高层不适合出面。
从以上光明乳业的公关危机案例中可以折射出，当前我国本土企业整体的危机意识还比较淡薄，更缺乏一个系统和良好的危机管理机制和能力。这就为我们提出了一个非常严肃的课题，即任何一个企业欲想在透明度越来越增强的信息化社会中长期立足下去，必须注重企业危机意识的培养，并通过专业的机构的培训、指导，从而建立起一整套的危机应对策略，只有这样当危机真正来临的时候，我们才能够做到“临危不惧”。
公共关系论文参考公共关系学论文范文【第十篇】
论文主题:复旦复印门事件与黄圣依奥斯卡晕倒事件分析。
摘要:公共关系以形成和改善社会组织形象为工作目标，公共关系主体社会组织以公共关系目标为中心开展的宣传活动纳入其组织功能范围。任何社会活动都有一定的社会功能，公共关系也不例外，对宣传主体-社会组织、宣传对象-社会公众、社会公众和从事宣传活动的人产生影响，具有切实的作用，也是公共关系功能的具体表现。本文结合丰田汽车召回门进行宣传分析，表达自己的经验。
关键词:公共关系、功能、功能、复旦大学复印门事件、黄圣依奥斯卡晕倒事件。
公共关系是指某个组织为了改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识、理解和支持，确立良好的组织形象，促进商品销售的目的的的一系列公共活动。它的意思是社会组织、集体或个人必须与周围的各种内部和外部公众建立良好的关系。这是一种状态，任何企业或个人都处于某种公共关系状态。另外，在工商企业和个人有意识地自觉地采取改善和维持公共关系状态的活动时，从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的意义是评价社会公众的态度，确认符合公众利益的个人和组织的政策和程序，制定各种行动。
方案。
提高主体的知名度和荣誉度改善形象赢得相关公众的理解和接受。
1、公共关系的功能。
公共关系是多方面多层次的经营管理活动，各方面各层次的公共关系活动具有比较独立的作用，但同时相互联系、渗透，共同发挥公共关系的整体作用，这一整体作用是公共关系活动的基本功能。公关的作用主要是指在履行职责的基础上，对公关主体、公关客体以及整个社会发挥的作用和作用，主要表现公关人员能做什么。公共关系的功能主要体现在四个方面：树立形象、协调关系、全员教育、优化环境。
2、公共关系的作用。
从公共关系主体方面分析，社会组织在运行过程中有各种功能部门和功能范围，其中公共关系涵盖和发挥的功能是公共关系功能。公共关系的作用非常广泛，从不同的方面，对于不同的公共关系主体和客体，根据公共关系的具体目标和具体方法，公共关系的作用有不同的总结和分析。但总而言之，公共关系的功能分为以下几个方面:(1)、信息收集、环境监测(2)、咨询建议、参与决策(3)、协调关系、联系感情(4)、沟通指导、凝聚力。
随着社会的进步，宣传活动面临的情况越来越复杂，如何理解和运用公共关系的功能和功能是宣传活动面临的一大挑战。具有良好公共关系意识的组织必须充分利用其功能，创造良好的组织内外环境，在现代社会竞争中脱颖而出。
3、事件1:复旦大学复印门事件。
事件过程:2015年是复旦大学110周年的大寿。5月27日，学校发表了宣传电影，但很快引起了争论。因为这部宣传电影和东京大学的宣传电影非常相似，这次复旦校庆的宣传电影《tomylight》和去年东京大学的宣传电影《explorer》一样，被称为毫秒级的模仿。复旦版的宣传片中，复旦毕业的女试飞工程师穿着飞行服在校园里游泳，最后脱下飞行头盔开始新的旅行，东京大学的版本是东大毕业的女宇航员穿着宇航服在校园里游泳，最后脱下头盔。两部电影从创造性到风格，从复印件到镜头，甚至很多画面细节都有很高的相似度。从构想到旁白，女主角的动作几乎一致。到目前为止，复旦官方对这部宣传片非常自豪，多次在官方微博上高调预告，主张这是美丽的科幻迷人物语的硬件。在没有看过东大的宣传片之前，复旦版的宣传片确实有眼前明亮的惊喜。因为和以前的中国高中和政府部门的宣传风格完全不同。但是，看了东大版之后再来看复旦版，所有的画面、所有的语言都模仿了原创作者的拙劣。这种行为使复旦大学有了新的名字，那就是复印大学。危机不可怕，关键是危机发生后的应对。
案例评价与分析:争论发生后，复旦大学宣传部副部长、制片人出人头地5小时后接受了《南方城市报》的采访，坚决否认了模仿，但这样的发言没有得到网民的认可，反而有更多的疑问。被指控模仿后，复旦方面悄悄删除了所有相关内容。令人遗憾的是，这部电影的制片人、复旦大学党委宣传部副部长滕育栋仍然拒绝模仿的指责，主张剧本是独立制作的。作为有名的学府，发生这样的丑闻令人失望，但更令人失望的是，丑闻发生后，对事件的原因进行了调查和检讨，矢口否认，没有责任。相反，很多复旦大学的出身者和学生在网上的讨论中，几乎没有人站起来保护短暂，没有例外地表示悲伤，分析事件发生的深层原因，在这次丑闻中为复旦恢复了一分。
抛开他的发言，他站起来说话是不合适的。宣传片是他的构想拍摄的，自己站起来为自己说话，自己没有说服力。而且争论发生后，不是这个制片人，而是复旦大学。复旦大学应在第一时间表示态度，采取措施避免事态升级。制片人接受采访的第二天，也就是28日下午，由于社会舆论，复旦大学撤回了涉嫌模仿的宣传电影，之后上了新的宣传电影。第二部宣传片被网民认为有复印慕尼黑工业大学宣传片《typischtum》的想法。
28日晚，该制片人又站起来接受媒体采访，向大家道歉，说随时接受处理。从一开始的坚决否认到现在的承认、道歉，给人以不诚实、危机处理没有章法的感觉。之后，传达了这个制片人参考的传统，以前多次参考过这样的行为。直到31日，复旦大学正式道歉，从事件发生到道歉，持续了4天。在秒计算的微博微信时代，这样的应对速度看起来太慢了。
危机宣传应该有预案、章法、专业团队、统一的对外出口、专业的新闻发言人，不是杂乱的，想说什么，谁想说什么。
危机处理需要大局观，发生问题首先要保护组织，保护组织，不能保护有意义的组织，保护个人，保护也有意义。因此，复旦大学应与当事人迅速切割，处理当事人，避免学校向当事人背书，避免公众情绪烧毁学校。这次复旦大学复印门事件的启示态度决定命运，对危机事件来说，这句话已经不合适了。在危机事件的处理上，态度比方法更重要。态度合格的话，方法不足也能挽回损失的态度不好，再好的方法也没用。
4、事件2:黄圣依奥斯卡晕倒事件。
事件过程:黄圣依生命之路多的奥斯卡之行成为2015年演艺界的开年大事件，复盖了好莱坞群星。和汤姆·汉克斯一起走奥斯卡红毯的黄圣依，在步行红毯前突然晕倒缺席。巨力社长杨子及其团队多次发表声明，晒黑照片的证据，无法阻止潮水般的疑问和吐槽。礼服被盗和送医事件是真的吗？酒店为什么选择远离奥斯卡会场的卡尔顿酒店？黄圣依的奥斯卡之行邀请方、电影《大轰炸》制作方快鹿集团是什么组织？杨子晒的邀请函最终能走红毯吗？疑问很重。大家也逐渐被邀请参加黄圣依这次奥斯卡，在走红毯子之前突然晕倒，认为是黄圣依队的炒菜。
案例评价与分析:黄圣依晕倒事件之所以引起骚动，与黄圣依等宣传队的机械处理有很大关系。为什么奥斯卡颁奖仪式的邀请名单上没有出现黄圣依的名字，黄圣依的代理人杨子对媒体说奥斯卡周(oscarweek)，这个工作证明书和奥斯卡红毯没有必然的关系，也就是说有这个证明书并不意味着可以进入红毯。
此外，杨子承认所有奥斯卡活动都与一家名为uamg的公关公司对接。该公司的注册地址在偏远小路的民宅(美国允许民宅注册公司)，相关资料简化。邀请函中使用的邮箱地址是雅虎邮箱，一般来说，美国公司经常使用交易邮箱的是本公司的邮箱。让人怀疑这家公司的真实性。
另外，关于至今为止发表的和汤姆·汉克斯一起走红毯的消息，杨子否认黄圣依和别人一起走红毯。但是，迄今为止巨力媒体自己发表的官方原稿中，有和汤姆·汉克斯一起走红毯的信息。前后说话不一致，更令人怀疑。
这次晕倒事件抹黑了黄圣依的形象，但她的宣传队没有合理合适的危机处理，事态一度发展到无法控制的地步。
5.个人经验。
公共关系是信息交流的过程，也是组织公共关系工作的重要手段。离开了，大众不能理解组织，组织也不能理解大众。公共关系已经在大家的脑海中形成了相对的意识形态，人们已经知道公共关系的重要性，他是人们活动的重要组成部分。生活离不开她，沟通离不开她。好的公共关系有助于你的个人和企业。进入二十世纪以来，人与人之间的交流达到了广泛的程度。要在这个竞争的时代区别开来是很重要的，认识者的生存只有好的人际关系才能让自己有立足之地，所以好的公共关系是我们必须理解的。
公共关系是观念、意识、在自己的发展中使他人同时获得经济利益的思想。公共关系是另一种方法，技术，在自己的发展中使他人同时获得经济利益的思想转变为实践的专业技能。在本学期的公共关系学习中，我们不仅对公共关系有了系统的认识，还学到了很多处理公共关系的方法。
通过老师生动的实例说明，我印象深刻，大大刺激了我对公共关系的学习和研究。在搜索和阅读了一些公共关系的理论和案例后。我认识到只有这些是不够的，公共关系是一门不断创新的学科，要想把公共关系变成自己的知识，还需要随时随地注意我们身边的新案例。很多报纸、广播、电视、网上出现的新事例。每个组织都在进行宣传活动，在媒体上广泛传播，他们的构想、设计、实施有巧妙的地方，值得认真学习，我们的认识跟上时代，实践时取得理想的结果。列宁说:生活之树常青，理论是灰色的，生活中丰富的经验推动理论的发展。我们必须把公共关系融入生活，在生活中不断体验，学习提高。遇到危机事件，我们必须运用公共关系学，以诚实的态度承担自己的责任，才能赢得大众的信赖。